V.201802-01 MyKad BUKU PANDUAN AFFILIATE
KANDUNGAN Apa itu Pemasaran Affiliate? Mengenai MyKad Smart Shopper Kenapa MyKad Smart Shopper Bagaimana MyKad Smart Shopper Berfungsi? Aliran Penting Hasil Menang-Menang-Menang Jenis Ganjaran Affiliate Customer Referral (Perujuk Pelanggan) 1. Pendaftaran Ahli 2. Faedah Ahli MyKad Smart Shopper 3. Bagaimana untuk mencari peniaga MyKad Smart Shopper 4. Akaun Ahli dan Menu Pengguna Perujuk Peniaga 1. Pendaftaran Peniaga 2. Peniaga yang sesuai untuk menjadi peniaga MyKad Smart Shopper 3. Kelayakan untuk menjadi peniaga MyKad Smart Shopper 4. Total Discount Rate (TDR) 5. Pembahagian TDR 6. X% Rebat Cash Point 7. Y% Yuran Program 8. Perlaksanaan TDR 9. Akaun Peniaga : Kredit Prabayar dan Pembayaran TDR 10. Pakej Peniaga 11. Kelebihan Peniaga MyKad Smart Shopper Proses Permohonan Menjadi Peniaga MyKad Smart Shopper Maklumat Penting Untuk Peniaga Portal Affiliate MyKad Smart Shopper 1. Log Masuk 2. Paparan Utama Portal MyKad Smart Shopper SmartSaver 1. Bagaimana ia berfungsi Ayat Pemasaran MyKad Smart Shopper 1 1 2 2 3 3 3 4 4 6 7 8 8 8 9 9 9 10 10 11 11 11 12 12 13 14 15 15 16 18 18 21
APA ITU PEMASARAN AFFILIATE Pemasaran Affiliate merupakan model pemasaran berasaskan prestasi, di mana perniagaan itu memberi ganjaran kepada satu atau lebih Affiliate bagi setiap pelanggan yang dibawa oleh Afiiliate dengan menggunakan usaha pemasaran Affiliate itu sendiri. JUALAN PENGIKLAN PEMASARAN AFFILIATE KOMISEN Ia adalah satu strategi pemasaran yang mempunyai penggunaan kos efektif kerana ia merupakan ganjaran berbentuk komisen, berdasarkan prestasi semata-mata. Peniaga hanya akan membayar apabila mempunyai hasil daripada penggunaan pemasaran ini. Pulangan pelaburan adalah positif jika di bandingkan penggunaan Pengiklanan & Promosi secara konvensional (peniaga membayar sejumlah nilai untuk mencapai pengguna yang di inginkan, tanpa memberi apa-apa jaminan) PELANGGAN PROMOSI PENERBIT Penerbit hanya akan mendapat ganjaran untuk usaha mereka apabila mereka berjaya mendorong pelanggan baru, BUKAN pelanggan Pengiklan. Pemasaran affiliate sentiasa perlu menguntungkan hasil untuk semua pihak. MENGENAI MYKAD SMART SHOPPER Program utama Affiliate di Affiliate Junction, MyKad Smart Shopper, di reka khas untuk menggunakan sepenuhnya Kad Pengenalan rakyat Malaysia dalam mempromosikan pasaran runcit tempatan. Pemegang kad berdaftar atau ahli program (yang dirujuk melalui Affiliate) boleh menikmati keistimewaan di semua outlet peniaga yang mengambil bahagian menggunakan MyKad. Kitaran rujukan ini, di mana semua pihak (peniaga yang mengambil bahagian, Affiliate, Pengguna) akan memperoleh manfaat melalui program ini. Program kesetiaan dan ganjaran ini juga menyediakan kemudahan pengesanan dan pemantauan pembayaran komisen kepada peniaga yang mengambil bahagian dan para Affiliate. Dengan integrasi MyKad sebagai kad keahlian program, MyKad Smart Shopper secara rasminya telah dinobatkan sebagai fungsi ke-50 untuk MyKad. Affiliate meneruskan kitaran pemasaran affiliate ini dengan menggalakkan pelanggan untuk terus berbelanja pelbagai barangan dan perkhidmatan melalui senarai peniaga kami yang mengambil bahagian. Matlamat utama program ini adalah untuk memaksimumkan potensi jualan untuk peniaga yang mengambil bahagian dan menjana pendapatan yang pasif untuk para affiliate. Terdapat banyak pusat perniagaan di seluruh Malaysia untuk meningkatkan kesedaran, informasi dan mempromosikan program ini di seluruh negara. Dengan penggunaan MyKad sepenuhnya, rakyat Malaysia akan memperoleh manfaat dengan menggunakan MyKad mereka selagi mereka merupakan ahli aktif MyKad Smart Shopper. MyKad MyKad Smart Shopper merupakan program utama Affiliate sebahagian daripada rangkaian AJ selain beberapa program lain yang bernaung di bawah rangkaian ini. MyKad Smart Shopper di reka khas untuk memenuhi industri peruncitan. BUKU PANDUAN AFFILIATE 1
KENAPA MYKAD SMART SHOPPER? (Objektif / Matlamat) Terdapat 3 komponen utama dalam MyKad Smart Shopper, Affiliate (Penerbit), Peniaga yang mengambil bahagian/ Perniagaan (Pengiklan) dan Pengguna/ Ahli. Kesemua komponen ini mempunyai peranan yang berbeza untuk mencapai matlamat yang berbeza. Untuk perniagaan (Peniaga yang mengambil bahagian): MyKad Smart Shopper merupakan saluran pemasaran/ mekanisme untuk meningkatkan jualan, penggunaan kos efektif untuk menarik pelanggan baru dan mengekalkan pelanggan yang sedia ada. Untuk pelanggan (Ahli) : MyKad Smart Shopper ialah program keahlian yang dilengkapi dengan Cash Points dan Reward Points. Untuk Affiliate: MyKad Smart Shopper merupakan program Affiliate untuk mendapatkan pendapatan berterusan. BAGAIMANA MYKAD SMART SHOPPER BERFUNGSI? Senario di bawah adalah selari dengan kitaran bagaimana MyKad Smart Shopper berfungsi : 6 CRR Affiliate yang mendaftar pelanggan TDR ditolak daripada Akaun kredit peniaga Contoh: Perniaga ditolak kredit Akaun sebanyak RM15: kredit bernilai RM10 (10% daripada jualan bernilai RM100) Y% YURAN PROGRAM MRR Sistem Reward Affiliate yang MyKad Point diperolehi oleh merchant Smart Shopper X% REBAT CASH POINTS 1 Peniaga mendaftar Tawaran TDR Pemasangan Terminal Pembelian Kredit Prabayar MyKad GANJARAN AFFILIATE AHLI BERBELA NJA PENGIKLAN PROMOSI 2 Affiliate daftarkan MyKad pengguna untuk menjadi ahli MyKad Smart Shopper. Affiliate mempromosi peniaga yang mengambil bahagian kepada ahli yang didaftarkannya. AFFILIATE 3 Peniaga A Peniaga B : mempromosi AHLI MYKAD SMART SHOPPER Ahli berbelanja di premis peniaga yang mengambil bahagian belanja AHLI PREMIS PENIAGA MYKAD SMART SHOPPER MYKAD SMART SHOPPER Contoh: Ahli belanja RM100 AHLI MYKAD SMART SHOPPER 5 Ahli MyKadSmart Shopper mendapatkan Cash Points MyKad Smart Shopper dan mengumpul Reward Points MyKad Smart Shopper. 4 Peniaga mengesahkan ahli dan merekod penjualan melalui Terminal MyKad Smart Shopper. AHLI MYKAD SMART SHOPPER X% Contoh: Ahli membayar RM 100,memperolehi 10 Cash Points MyKad Smart Shopper dalam akaunya, dan mengumpul 100 MyKadSmart Shopper Reward Points PENIAGA merekod TERMINAL MYKAD SMART SHOPPER BUKU PANDUAN AFFILIATE 2
ALIRAN PENTING Affiliate mempromosikan peniaga yang mengambil bahagian kepada ahli MyKad Smart Shopper Ahli MyKad Smart Shopper berkunjung dan berbelanja di premis peniaga yang mengambil bahagian dan menikmati ganjaran dwi-mata Peniaga mendapat pelanggan dan memberi insentif kepada affiliate. HASIL MENANG-MENANG-MENANG Ahli menikmati ganjaran dwi-mata di premis peniaga Peniaga mendapat pendedahan dan peningkatan jualan berpotensi Affiliate mendapat insentif/ komisen berterusan JENIS GANJARAN AFFILIATE Peniaga dan Affiliate perlu menyertai program ini untuk menjadi ahli dan peniaga yang mengambil bahagian, dengan mendaftar menjadi Affiliate; hanya Affiliate program ini sahaja yang diberi kuasa untuk mendapatkan ahli atau Peniaga Manakala Affiliate yang membawa Ahli MyKad Smart Shopper atau Peniaga mereka akan mendapat 2 jenis ganjaran: 1 GANJARAN PERUJUK PELANGGAN (CRR) Ganjaran ini diperolehi apabila ahli berdaftar berbelanja di mana-maana premis peniaga yang mengambil bahagian. Affiliate tersebut akan mendapat 15% daripada Y% daripada Total Discount Rate yang ditawarkan oleh Peniaga. SENARIO #1 1. Daftar Ahli 2. Galakkan Ahli untuk berkunjung dan berbelanja 3. Raih Komisen 3. Affiliate menerima komisen berdasarkan perbelanjaan pelanggan (BERULANG) 3 1. Affiliate mendaftarkan MyKad pengguna (percuma) melalui - Offline/ luar talian (Borang) - Online/ dalam talian (Pautan Rujukan Affiliate) - Telefon mudah Alih (Kod QR) Memberi Ganjaran MyKad AFFILIATE Daftar Ahli PREMIS PENIAGA Berbelanja di Premis AHLI MYKAD SMART SHOPPER 2. Affiliates menjalankan usaha pemasaran untuk membawa Ahli berbelanja di premis merchant / perniaga yang mengambil bahagian. BUKU PANDUAN AFFILIATE 3
2 GANJARAN PERUJUK PENIAGA (MRR) Ganjaran ini diperoleh apabila anda merujuk peniaga untuk menjadi peniaga berdaftar dengan MyKad Smart Shopper dan apabila ahli berbelanja di premis peniaga. Affiliate tersebut akan mendapat 15% daripada Y% Total Discount Rate (TDR) yang di tawarkan oleh Peniaga. SENARIO #2 1. Daftar Peniaga 2. Mempromosikan Peniaga 3. Ahli berbelanja 4. Mendapat Komisen 3. Affiliate menerima komisen berdasarkan perbelanjaan pelanggan (BERULANG) 3 Ganjaran Affiliate Mendaftarkan Perniaga 1. Affiliate mendaftarkan perniaga ke dalam MyKad Smart Shopper sebagai peniaga mengambil bahagian. MyKad AFFILIATE Mempromosi Perniaga 2. Affiliate menjalanakan usaha pemasaran untuk mempromosi Peniaga. PREMIS PENIAGA Berbelanja di Premis Peniaga AHLI MYKAD SMART SHOPPER 3. Ahli melawat dan berbelanja di premis peniaga PERUJUK PELANGGAN Untuk mendapatkan ganjaran perujuk pelanggan, anda perlu mendaftarkan pemegang MyKad sebagai ahli MyKad Smart Shopper. Berikut adalah beberapa cara untuk mendaftarkan ke dalam program. PENDAFTARAN AHLI AFFILIATE PENGGUNA AHLI PENDAFTARAN - Offline/luar talian (Borang) - Online/dalam talian (Pautan Rujukan Affiliate) - Telefon Mudah Alih (Kod Unik QR) MENJADI Note: Affiliate akan sentiasa dikenali sebagai perujuk kepada ahli MyKad Smart Shopper yang telah anda daftarkan kedalam program selagi akaun MyKad Smart Shopper masih aktif. A) LUAR TALIAN (BORANG) Boleh dimuat turun melalui portal www.mykadshopper.com > Login. Resource Centre > Download Center > Download List > Member Registration Form B) TELEFON MUDAH ALIH (KOD UNIK QR) Setiap Affiliate mempunyai Kod Unik QR di www.mykadshopper.com. Anda boleh dapatkan pada Account Information. Affiliate boleh meletakkan Kod Unik QR anda pada kad nama atau mana-mana bahan edaran untuk mempromosikan MyKad Smart Shopper dan mendapatkan pengguna untuk didaftarkan sebagai Ahli. BUKU PANDUAN AFFILIATE 4
WELCOME AFFILIATE online C) DALAM TALIAN (PAUTAN RUJUKAN UNIK AFFILIATE) Setiap Affiliate mempunyai pautan unik affiliate pada portal www.mykadshopper.com melalui Account Information. Affiliate boleh emel atau salin dan tampal di mana-mana platfrom media sosial bagi tujuan promosi MyKad Smart Shopper dan mendaftarkan pengguna untuk sebagai ahli. B C i) Pautan Rujukan Unik dan Kod QR - Bagaimana Ia Berfungsi 01 Dapatkan pautan rujukan unik dan/atau kod QR daripada portal MyKad Smart Shopper. 02 Kongsikan pautan anda di media sosial dan/atau letakkan kod QR pada kad nama atau mana-mana bahan edaran apabila mempromosikan MyKad Smart Shopper kepada Pengguna. 03 Pengguna klik pada pautan rujukan Ahli atau imbas kod QR dan dihubungkan terus kepada borang pendaftaran atas talian di laman web MyKad Smart Shopper. 04 Pelanggan akan menjadi Ahli MyKad Smart Shopper setelah melengkapkan dan menghantar borang pendaftaran secara dalam talian. 05 Sistem kami akan mengenali anda sebagai perujuk untuk memastikan anda diberikan insentif dengan betul bagi setiap transaksi Ahli. BUKU PANDUAN AFFILIATE 5
FAEDAH AHLI MYKAD SMART SHOPPER Penting bagi bakal ahli untuk mengetahui faedah menjadi ahli MyKad Smart Shopper. PENDAFTARAN PERCUMA TIADA TARIKH LUPUT KEAHLIAN (minimum belanja sekali dalam tempoh 6 bulan) TIADA KAD TAMBAHAN UNTUK DIBAWA (MyKad Smart Shopper menggunakan MyKad) Memperoleh REWARD POINTS MYKAD SMART SHOPPER (& menebus hadiah dan barangan) Memperoleh CASH POINTS MYKAD SMART SHOPPER (& menebus pembelian MyKad Smart Shopper seterusnya) A) PENDAFTARAN PERCUMA B) TIADA TARIKH LUPUT KEAHLIAN. C) TIADA KAD TAMBAHAN UNTUK DIBAWA D) DAPATKAN REWARD POINT MYKAD SMART SHOPPER DAN TEBUS HADIAH DAN BARANGAN E) DAPATKAN CASH POINT DAN TEBUS UNTUK PEMBELIAN SETERUSNYA. Ahli tidak perlu untuk membayar ketika menyertai MyKad Smart Shopper Walau bagaimanapun, ahli mesti berbelanja sebanyak sekali dalam tempoh 6 bulan. Kegagalan berbuat demikian akan menyebabkan akaun ahli dibatalkan dan Reward Point akan dilupuskan manakala Cash Points akan digunakan sebagai yuran penyelenggaraan. Sebagai ahli, mereka tidak perlu untuk membawa sebarang kad tambahan kerana MyKad Smart Shopper menggunakan MyKad sebagai ID Ahli. Ahli mengumpul Reward Point setiap kali mereka berbelanja di mana-mana premis peniaga yang mengambi bahagian dan boleh ditukar kepada hadiah/ barangan daripada MyKad Smart Shopper. Nilai Reward Point adalah berbeza untuk setiap Peniaga yang lain, sesetengah premis boleh mencecah sehingga 2 Reward Point untuk setiap RM1 yang dibelanjakan. Ada dua cara untuk anda menebus barangan dari MyKad Smart Shopper: (1) Portal ahli MyKad Smart Shopper www.mykadshopper.com -> Login (2) Aplikasi telefon pintar MyKad Smart Shopper Discover (terletak di bahagian Redemption) Setiap kali ahli berbelanja di premis peniaga yang mengambil bahagian, mereka akan mendapatkan Cash Point dan boleh digunakan untuk menebus barang atau perkhidmatan daripada peniaga yang mengambil bahagian. Bagaimanapun, rebat ini mempunyai masa 72 jam untuk di kreditkan ke dalam akaun ahli. BUKU PANDUAN AFFILIATE 6
BAGAIMANA UNTUK MENCARI PENIAGA MYKAD SMART SHOPPER A) APLIKASI TELEFON PINTAR MYKAD SMART SHOPPER DISCOVER Mengesan peniaga MyKad Smart Shopper di mana sahaja. Berikut adalah fungsi aplikasi telefon pintar MyKad Smart Shopper Discover bagi peranti Android dan ios: SENARAI PENIAGA YANG MENGAMBIL BAHAGIAN (1) Senarai peniaga yang mengambil bahagian berdekatan dengan lokasi ahli (2) Senarai peniaga yang berbeza- peniaga yang akan memenuhi keperluan ahli. (3) Di hubungkan dengan aplikasi GPS (cth: Waze dan Google Map) (4) Butiran untuk dihubungi- ahli boleh menghubungi peniaga ketika mereka ingin berkunjung. LOG MASUK AHLI (1) Ahli oleh log masuk ke dalam aplikasi MyKad Smart Shopper Discover dan mendapatkan maklumatterkini mengenai Reward Point dan Cash Point bila-bila masa sahaja. (2) Penebusan Reward Point Aplikasi tersebut membolehkan ahli untuk memilih hadiah/ barangan yang ingin di tebus, dan membuat penebusan melalui aplikasi. (3) Sejarah transaksi- ahli boleh memeriksa transaksi mereka yang lepas menerusi aplikasi ini (sekiranya mereka log masuk) B) LAMAN WEB RASMI MYKAD SMART SHOPPER www.mykadshopper.com > Participating Merchants Memanfaatkan sepenuhnya cara yang ada untuk Ahli anda dan terus galakkan mereka untuk berbelanja di kedai-kedai yang mengambil bahagian atau memperkenalkan peniaga yang mengambil bahagian BUKU PANDUAN AFFILIATE 7
AKAUN AHLI DAN MENU PENGGUNA Setelah mendaftar, ahli akan diberikan akses untuk log masuk ke Portal MyKad Smart Shopperdengan akses ke: Profil Pengguna Data Transaksi Laporan Pendapatan & Penebusan Cash Point Laporan Pendapatan & Penebusan Reward Point Menerima notifikasi promosi dari Peniaga SEMUA MAKLUMAT YANG DIPERLUKAN OLEH AHLI TERDAPAT DI PORTAL 1) PENGGUNA Bahagian ini untuk mengemas kini data peribadi dan set semula kata laluan a. Kemaskini data peribadi ahli b. Menukar kata laluan c. Menukar E-Pin 3) PENEBUSAN Membolehkan ahli untuk menebus hadiah mereka. Anda boleh melihat maklumat mengenai produk, senarai barangan yang beli, dan cara penghantaran. 2) PENYATA a. Penyata b. Penyata Transaksi (Harian) c. Penyata Transaksi (Bulanan) d. Penyata Penebusan (Harian) e. Penyata Penebusan (Bulanan) (Nota: Penyata Harian disenaraikan mengikut tarikh dan ID Jualan) 4) PUSAT MAKLUMAT Membolehkan ahli untuk mengetahui promosi terkini dari peniaga MyKad Smart Shopper melalui Shopper Guide List 5) NOTIFIKASI Semua notifikasi yang dihantar oleh Affiliate dan peniaga MyKad Smart Shopper direkodkan di dalam Peti Masuk Notifikasi. PERUJUK PENIAGA Untuk mendapatkan Ganjaran Perujuk Peniaga, anda perlu merujuk satu peniaga sebagai Peniaga yang mengambil bahagian. Proses adalah seperti berikut: 1 PENDAFTARAN PENIAGA Menawarkan TDR MyKad AFFILIATE PENIAGA PENIAGA YANG MENGAMBIL BAHAGIAN memperoleh menjadi Affiliate ini akan dikenali sebagai perujuk kepada Peniaga MyKad Smart Shopper yang beliau daftarkan ke dalam program ini BUKU PANDUAN AFFILIATE 8
PENIAGA YANG SESUAI UNTUK MENYERTAI MYKAD SMART SHOPPER Perniagaan yang bagaimanakah sesuai untuk menyertai MyKad Smart Shopper? - Perniagaan yang berada di dalam persaingan industri dan perlu menonjol daripada pesaing - Perniagaan yang mengiklankan secara agresif di kawasan operasi melalui risalah, risalah iklan dan lain-lain. - Perniagaan runcit berskala kecil/ sederhana dengan pembuat keputusan yang terlibat dengan perniagaan dan mudah untuk dihubungi -Perniagaan yang tidak mempunyai program keahlian tetapi mencari Memahami sifat sedia ada pada peniaga yang mengambil bahagian dan menilai kemungkinan penyertaan mereka ke dalam program. Ini akan membantu mengelakkan pembaziran masa dan usaha kepada peniaga yang tidak mungkin untuk menyertai program. Memahami perniagaan peniaga juga akan membantu meyakinkan mereka, serta membantu menangani sebarang cabaran / kebimbangan mereka diarahkan pada anda. KELAYAKAN UNTUK MENJADI PENIAGA MYKAD SMART SHOPPER PERNIAGAAN YANG SAH TDR YANG SESUAI Beli dan kekalkan nilai Kredit Prabayar di dalam akaun Peniaga Membayar yuran penyertaan Sila rujuk pakej peniaga terkini Peniaga mesti mengetahui tentang semua keperluan, terutamanya kewajipan untuk menawarkan (akan dijelaskan kemudian ) yang akan menjadi pemangkin kepada program ini. TOTAL DISCOUNT RATE (TDR) TOTAL DISCOUNT RATE (TDR) merupakan tawaran yang diberikan kepada program, juga merupakan nilai peratusan yang telah dipersetujui untuk setiap kali transaksi (contohnya, ahli berbelanja), melalui penyertaan. -TDR ditanggung semasa transaksi program dan akan ditolak daripada kredit akaun prabayar Peniaga MyKad Smart Shopper. -Peniaga boleh mengkategorikan ia sebagai kos pemasaran. -Berasaskan prestasi : kos dikenakan hanya apabila ada transaksi daripada ahli MyKad Smart Shopper. -Kos efektif : TDR merupakan % yang telah ditetapkan, oleh itu, semakin kecil nilai jualan, semakin kecil kos (TDR) TDR Total Discount Rate Peratusan yang telah ditetapkan setiap kali transaksi = X% + rebat Cash Point Y% Yuran Program BUKU PANDUAN AFFILIATE 9
PEMBAHAGIAN TDR X% Rebat Cash Point Y% Yuran Program KOMISEN AFFILIATE (60% of Y%) YURAN SISTEM (40% of Y%) X% REBAT CASH POINT Rebat Cash Point untuk ahli apabila berbelanja di premis peniaga yang mengambil bahagian. Rebat Cash Point = Jumlah Perbelanjaan x X% Cth: Peniaga tawarkan 10% rebat Cash Point: Ahli membelanjakan RM100, akan mendapat 10 Cash Point MyKad Smart Shopper MASA TERAPUNG CASH POINT Apabila ahli mendapat Cash Point MyKad Smart Shopper, Cash Point tersebut akan mengambil masa 72 jam selepas transaksi untuk dimasukkan ke dalam akaun mereka. Cash Point tersebut tidak boleh digunakan dalam tempoh 72 jam. Hal ini untuk memberikan Peniaga MyKad Smart Shopper mengesahkan semua transaksi dan melakukan pembayaran untuk mengelakkan transaksi palsu. PENEBUSAN CASH POINT Ahli boleh menebus barang/ perkhidmatan daripada mana-mana peniaga yang mengambil bahagian menggunakan Cash Point terkumpul mereka: - 1 MyKad Smart Shopper Cash Point = barang/ perkhidmatan yang bernilai RM1 - Cip MyKad mestilah berfungsi dan memasukkan E-pin keselamatan untuk penebusan - E-pin merupakan elemen keselamatan terkini yang membenarkan Cash Point setiap ahli untuk di salurkan dan di tebus dengan selamat. E-pin juga digunakan bagi tujuan penebusan dan pembatalan. - Penebusan adalah seperti transaksi biasa untuk mendapatkan Cash Point ahli. Contoh: Ahli menebus 10 Cash Point (yang akan ditolak daripada akaun ahli) untuk mana-mana produk yang bernilai RM10. Penebusan ini (transaksi) akan membolehkan ahli memperoleh (RM10 x X%) Cash Point. - Peniaga yang menerima penebusan Cash Point, akan mempunyai Cash Point tambahan kepada akaun perniaga. - MyKad Smart Shopper akan membayar semula Cash Point yang digunakan oleh ahli untuk membeli barang/ perkhidmatan di kedai peniaga secara mingguan. *transaksi Cash Point terkumpul di bawah 20 akan ditukarkan menjadi Kredit Prabayar secara automatik. Manakala transaksi Cash Point terkumpul di atas 20 akan dikreditkan ke dalam akaun bank peniaga tersebut. POTENSI CASH POINT UNTUK DIKONGSI BERSAMA PENIAGA Cash Point terkumpul oleh ahli boleh digunakan di semua premis perniagaan tidak kira di mana jua Cash Point itu dikumpulkan. Contoh: 200,000 ahli membelanjakan RM50 setiap bulan di kedai/ premis yang menawarkan 10% rebat Cash Point: Cash Point terkumpul ahli tersebut ialah = 200,000 Ahli x RM50 x 10% = RM10 Juta x 10% = 1 Juta Cash Point Menerima penebusan Cash Point, sama seperti anda menerima jualan tunai, kerama MyKad Smart Shopper akan membayar balik kepada peniaga. Peniaga boleh memilih untuk mengekalkan Cash Point dalam akaun peniaga, untuk terus mendapatkan transaksi ahli tanpa menambah kredit prabayar. BUKU PANDUAN AFFILIATE 10
Y% YURAN PROGRAM 15% GANJARAN PERUJUK PELANGGAN 15% CUSTOMER REFERRAL OVERRIDING REWARD SISTEM AJ/MYKAD SMART SHOPPER (40% daripada Y%) KOMISEN AFFILIATE (60% daripada Y%) PELAKSANAAN TDR 15% GANJARAN PERUJUK PENIAGA 15% MERCHANT REFERRAL OVERRIDING REWARD MyKad Smart Shopper bertujuan untuk membentuk situasi menang-menang-menang untuk Peniaga, Ahli dan Affiliate. - X% Cash Point = penggalak untuk ahli berbelanja di premis peniaga - Yuran Program (sumber komisen) = Penggalak untuk Affiliate untuk mempromosi Peniaga Hasilnya, ia adalah penting untuk mempunyai TDR yang boleh dilaksanakan dan seimbang kerana ia adalah daya penggerak utama untuk permulaan dan menjaga kitaran yang akan memberi manfaat kepada Peniaga, Affiliate dan Ahli. Akhirnya, manfaat Peniaga MyKad Smart Shopper adalah melalui peningkatan pelanggan baharu juga melalui pelanggan yang sedia ada. GARIS PANDUAN TDR -X% kurang daripada 2% : peniaga tidak akan disenaraikan didalam Discover Booklet -Y% lebih daripada 5% : RM1 = 2 Reward Point -Y% di antara 3% hingga 3.9% : RM1 = 1 Reward Point -Y% dibawah 3% : permohonan memerlukan kelulusan daripada pihak pengurusan. AKAUN PENIAGA : KREDIT PRABAYAR DAN PEMBAYARAN TDR Peniaga akan mempunyai akses ke Akaun Peniaga di Portal MyKad Smart Shopper, yang membolehkan mereka: - Mengesan transaksi dan mendapatkan laporan/ penyata - Mengurus kredit - Menggunakan peralatan/ servis pemasaran, dan lain-lain. PEMBAYARAN TDR Apabila Ahli berbelanja di kedai peniaga, TDR ditanggung, dan jumlah TDR akan ditolak daripada Akaun Kredit Peniaga, pada kadar yang sama : RM1 = 1 Kredit KREDIT PRABAYAR Peniaga harus membeli Kredit Prabayar untuk Akaun Peniaga mereka di Portal MyKad Smart Shopper. RM1= 1 Kredit Peniaga perlu mengekalkan Kredit sedia ada di dalam Akaun Peniaga untuk kekal aktif di dalam MyKad Smart Shopper Peniaga akan diberi notifikasi status nilai kredit rendah apabila Akaun Peniaga mempunyai kurang daripada 200 Kredit. BUKU PANDUAN AFFILIATE 11
PAKEJ PENIAGA Bagi sebuah perniagaan untuk menyertai sebagai Peniaga, terdapat beberapa pakej yang berbeza untuk mereka pilih. Maklumat didalam pakej tersebut adalah termasuk: Tempoh: Tempoh yang diperlukan dengan sewaan terminal program Wang Jaminan: Wang pendahuluan diperlukan untuk mendapatkan terminal program Kos data Kad SIM: Yuran tahunan untuk pakej data Kad SIM yang digunakan untuk terminal program Notifikasi Kredit: Jumlah notifikasi pemberitahuan kredit Peniaga adalah bergantung kepada pakej yang dipilih Kredit Pendaftaran Ahli: Jumlah kredit peniaga untuk mendaftarkan ahli adalah bergantung kepada pakej yang dipilih. Kredit Prabayar: Nilai minimum kredit prabayar perlu dibeli bagi potongan transaksi MyKad Smart Shopper. Yuran Pembaharuan: Yuran tahunan untuk Peniaga menyambung penyertaan mereka di dalam program adalah selepas genap setahun penyertaan. *Bagi maklumat lengkap mengenai Pakej Peniaga, sila rujuk Pakej Semasa Peniaga risalah tersebut disertakan sekali dengan buku panduan ini. KELEBIHAN PENIAGA MYKAD SMART SHOPPER 1. SKALA BESAR PELANGGAN BERPOTENSI Hampir 30 Juta (pemegang MyKad) potensi pangkalan data ahli 4. PROGRAM KESETIAAN SEDIA UNTUK DIGUNAKAN Peniaga tidak memerlukan kos yang tinggi untuk mencipta program kesetiaan/ keahlian sendiri 7. IKLAN DAN PROMOSI YANG EFISYEN Menggunakan pemasaran mulut ke mulut melalui Afiliate, strategi pemasaran dan pengiklanan MyKad Smart Shopper bertujuan untuk meningkatkan pendedahan kepada jenama. 2. BILANGAN AFFILIATE YANG SEMAKIN BERKEMBANG Peniaga boleh memanfaatkan rangkaian besar Affiliate sebagai kuasa jualan tanpa kos umum secara tetap (Gaji) kerana MyKad Smart Shopper berasaskan prestasi. 5. PROGRAM YANG MUDAH MyKad Smart Shopper menguruskan masalah teknikal perisian (sistem, pengesanan, pembayaran, dan lain-lain) peniaga boleh memberikan untuk memberikan produk/ perkhidmatan lebih baik untuk mencapai kepuasan pelanggan. 8. PENERIMAAN CASH POINT Menarik minat Ahli dengan memperoleh Cash Point untuk melawat dan menebus barang dan perkhidmatan. Cash Point yang telah ditebus akan di kreditkan ke akaun peniaga boleh ditukar kepada wang tunai! 3. KOS EFEKTIF DAN BERASASKAN PRESTASI Kos hanya akan dikenakan apabila transaksi berjaya melalui MyKad Smart Shopper. 6. TIADA KOS TAMBAHAN UNTUK MENCETAK KAD KEAHLIAN Pengguna program hanya menggunakan kad yang di bawa kemana-mana- MyKad -sebagai kad keahlian. 9. MEDIUM PERCUMA UNTUK DITEROKAI OLEH AHLI Portal MyKad Smart Shopper www.mykadshopper.my menyenaraikan senarai Peniaga MyKad Smart Shopper secara dalam talian dan Aplikasi telefon pintar MyKad Smart Shopper Discover senarai Peniaga MyKad Smart Shopper dengan servis lokasi yang boleh dimuat turun pada telefon bimbit ios dan Android. BUKU PANDUAN AFFILIATE 12
PROSES PERMOHONAN MENJADI PENIAGA MYKAD SMART SHOPPER Penerimaan Borang Durasi: 1 Hari bekerja i. Borang akan diterima melalui emel, fax atau menghantar sendiri ii. Pengesahan permohonan akan dijalankan untuk memastikan permohonan adalah lengkap untuk di proses. Pematuhan Syariah Durasi: Sehingga 2 hari bekerja i. Untuk memastikan pemohon mematuhi standard amalan syariah yang telah ditetapkan. Penjadualan Pemasangan Terminal Durasi: Sehingga 2 hari waktu bekerja i. Eksekutif Operasi Merchant akan menetapkan jadual mereka bagi tujuan pemasangan di 06 Pemasangan Terminal premis Peniaga Durasi: i. Permohonan Bukan VISA/ MasterCard 07 a. Semenanjung Malaysia : Sehingga 10 hari waktu bekerja Penyenaraian di dalam Laman Web b. Sabah/ Sarawak : Sehingga 15 hari bekerja MyKad Smart Shopper dan Aplikasi Discover 08 ii. Permohonan VISA/ MasterCard Durasi: 1 hari waktu bekerja a. Semenanjung Malaysia : Sehingga 15 i. Peniaga akan disenaraikan ke dalam Laman hari bekerja Web MyKad Smart Shopper dan Aplikasi Discover setelah pemasangan terminal selesai. b. Sabah/ Sarawak : Sehingga 20 hari bekerja i. Tarikh sebenar pemasangan terminal Maklumat Penghantaran Borang akan di beritahu oleh pegawai bertugas. Borang permohonan perlu menghantar borang ke: o Emel: merchant@mykadshopper.com o Fax: +603 2242 1331 (untuk perhatian Bahagian Merchant) o Penyerahan sendiri/ Surat menyurat: - Unit 20-10, Tower A, The Vertical Business Suite, Avenue 3, Bangsar South, No. 8 Jalan Kerinchi, 59200 Kuala Lumpur. * Borang yang tidak lengkap tidak akan diproses. 01 02 03 04 05 Penghantaran borang Durasi: Tiada i. Perujuk Peniaga (affiliate) boleh mendapatkan Borang Permohonan daripada Portal Agensi AJ/ Portal MyKad Smart Shopper/ Pejabat Korporat ii. Lengkapkan borang tersebut dan hantar Pengesahan pembayaran Durasi: Sehingga 3 hari bekerja i. Untuk mengesahkan pembayaran telah di terima oleh Bahagian Kewangan Pendaftaran Akaun Peniaga Durasi: 1 Hari Bekerja i. Untuk mewujudkan akaun Peniaga di dalam sistem dan pangkalan data MyKad Smart Shopper Senarai Dokumen yang Diperlukan: 1. Permohonan Peniaga MyKad Smart Shopper dengan Terminal Biasa: a. Borang Permohonan Peniaga b. Set lengkap SSM: i. Sijil Pendaftaran Perniagaan ii. Maklumat Lengkap Perniagaan iii. Butir Pemilik Perniagaan c. Maklumat Pembayaran d. Gambar (Logo Perniagaan, Premis dan Produk) i. Gambar perlu dihantar melalui emel ke@mykadshopper.com 2. Permohonan Peniaga MyKad Smart Shopper dengan terminal yang mempunyai ciri Pembayaran melalui Kad Kredit a. Semua dokumen yang diperlukan untuk peniaga dengan terminal biasa. b. Salinan Kad Pengenalan/ Pasport/ Visa bagi setiap pemilik dan tandatangan sah c. Penyata Bank terkini (2 bulan) d. Gambar premis peniaga (Papan tanda, bahagian dalam kedai, produk) e. Lesen Perniagaan (Majlis Tempatan atau Perjanjian Penyewaan/ Cukai Pendapatan/ KWSP/ SOCSO/ GST f. Dokumen (untuk menyatakan alamat perniagaan) g. Risalah/ Dokumen pengesahan produk dijual/ penyedia perkhidmatan berserta alamat laman web. h. Untuk Peniaga yang menjalankan Perkongsian/LLP i. Set lengkap SSM terkini disertakan/ Laporan e-info SSM ii. Lain-lain dokumen pendaftaran i. Untuk Peniaga yang menjalankan Sdn Bhd i. Borang 9, 24, 49, M&A/ Penyata e-info SSM ii. Lembaga Resolusi dan/ lain-lain Dokumen Pendaftaran BUKU PANDUAN AFFILIATE 13
MAKLUMAT PENTING UNTUK PENIAGA Cara untuk menambah nilai kredit Terminal a. Perbankan dalam talian b. Kad Kredit c. Luar Talian i. Mesin Deposit Tunai (CDM) ii. Cek Tunai * Sila sertakan resit pembayaran dan emel kepada merchant@mykadmartshopper.com.my * Proses pengesahan pembayaran akan mengambil masa dalam 3 hari waktu bekerja Penebusan Cash Point Penebusan Cash Point yang dilakukan oleh ahli akan dikira setiap hari Ahad tepat jam 12 tengah malam. Pembayaran kepada peniaga akan dilakukan pada minggu hadapan seperti berikut: o Cash Points < RM20 - Akan dikreditkan ke dalam terminal peniaga sebagai kredit prabayar minggu seterusnya sebelum sebelum RABU o Cash Points > RM20 - Pembayaran secara tunai ke dalam akaun Peniaga dalam tempoh 5 HARI WAKTU BEKERJA Penyata, Invois, Invois Cukai Dan Maklumat Akaun 1. Peniaga tanpa GST Penyata akan dihantar atas permintaan pada 15 hari bulan setiap bulan. 2. Peniaga dengan GST Invois cukai dan penyata akan dihantar melalui emel sebelum 15 hari bulan setiap bulan. 3. Penukaran perujuk akaun Penerimaan permohonan sekitar 1hb 20 hb Pemprosesan permohonan sekitar 21hb- 30/31 hb 4. Penukaran TDR/ Tawaran Penerimaan permohonan sekitar 1hb 20 hb Pemprosesan permohonan sekitar 21hb- 30/31 hb Setelah permohonan DILULUSKAN, makluman akan diberikan dengan SEGERA. Pertanyaan Sebarang pertanyaan boleh hubungi: - E-mel: merchant@mykadshopper.com - Telefon: 03-2242 1333 *Pegawai khidmat pelanggan dan pegawai bahagian berkenaan akan memberi respon dalam tempoh 7 hari waktu bekerja (bergantung kepada jenis pertanyaan) Kerosakan Terminal Dalam tempoh 15 hari selepas laporan dihantar, pegawai bertugas kami akan datang ke kedai peniaga. Walau bagaimanapun, peniaga di sekitar Sabah/ Sarawak perlu menghantar terminal ke pejabat korporat: Unit 20-10, Tower A, The Vertical Business Suite, Avenue 3, Bangsar South, No. 8, Jalan Kerinchi, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia. Panduan Pembeli Bahagian di dalam Portal MyKad Smart Shopper bagi peniaga mengumumkan promosi terkini mereka. Peniaga juga perlu memberi maklumat kepada Bahagian Merchant MyKad Smart Shopper setelah kelulusan diberikan. Maklumat tersebut akan dipaparkan pada Shopper Guide - Emel: merchant@mykadshopper.com *Proses pengesahan akan mengambil masa 5-10 hari waktu bekerja. Sistem Notifikaksi Salah satu fungsi yang membenarkan Peniaga berkomunikasi dengan Ahli untuk memberikan maklumat mengenai promosi terkini. Sebarang notifikasi yang dihantar oleh Peniaga boleh diterima oleh ahli MyKad Smart Shopper melalui aplikasi telefon pintar MyKad Smart Shopper Discover dan Peti Masuk Portal MyKad Smart Shopper. *Peniaga hanya boleh menghantarkan notifikasi kepada ahli yang telah berbelanja di premis tersebut sahaja. BUKU PANDUAN AFFILIATE 14
PORTAL AFFILIATE MYKAD SMART SHOPPER Gunakan prosedur berikut untuk log masuk ke MyKad Smart Shopper Portal Affiliate LOGIN 1. Untuk log masuk ke Portal Affiliate MyKad Smart Shopper, sila ke www.mykadshopper.com dan klik LOGIN 2. Selepas anda klik pada LOGIN, anda akan di paparkan ke laman Log Masuk. (a) Pilih jenis pengguna Affiliate A C MyKad B D (b) Username- nombor kad pengenalan anda E (c) Kata Laluan- Jika anda pengguna kali pertama, sila dapatkan Kata Laluan anda pada Affiliate Welcome Letter (d) Kod Pengesahan taip kod seperti yang telah dipaparkan. (e) Klik Sign In BUKU PANDUAN AFFILIATE 15
PAPARAN UTAMA PORTAL MYKAD SMART SHOPPER 10 1 2 3 4 5 6 11 7 8 9 12 1) KOD UNIK QR Untuk imbasan telefon mudah alih 7) KREDIT NOTIFIKASI Baki kredit notifikasi anda akan dipaparkan pada bahagian ini. 2) MAKLUMAT AFFILIATE Mengandungi ID anda, Nama Syarikat, Nombor Pendaftaran Syarikat, Tarikh luput lesen affiliate anda. 8) PENDAPATAN BULAN SEMASA Bahagian ini akan menunjukkan jumlah terkumpul pendapatan bulanan semasa anda. 3) JUMLAH PENIAGA YANG MENGAMBIL BAHAGIAN Bahagian ini memaparkan bilangan peniaga yang mengambil bahagian anda yang telah didaftarkan. 4) JUMLAH OUTLET Bahagian ini memaparkan bilangan outlet anda yang telah didaftarkan. 9) PENDAPATAN KESELURUHAN Jumlah terkumpul komisen anda akan boleh dilihat pada bahagian ini. 10) PENGUMUMAN Segala maklumat terkini dan berita berkenaan MyKad Smart Shopper untuk semua pengguna berada di bahagian ini. 11) PROMOSI 5) JUMLAH AHLI Promosi oleh peniaga yang mengambil Jumlah ahli yang anda telah daftarkan akan bahagian yang sedang atau akan berlaku. dipaparkan di bahagian ini. 12) GAMBARAN KESELURUHAN BULANAN 6) KREDIT AHLI Baki kredit anda bagi pendaftaran ahli akan dipaparkan Segala maklumat lengkap transaksi melalui penyertaan dalam MyKad Smart Shopper akan dipaparkan pada bahagian ini. BUKU PANDUAN AFFILIATE 16
1 3 2 5 7 9 4 6 8 1) PROFILE AFFILIATE Bahagian ini berfungsi untuk mengemas kini maklumat peribadi anda dan menukar kata laluan anda. 2) SENARAI AHLI Jumlah ahli yang aktif, tidak aktif, gugur taraf dan di gantung keahliannya. Maklumat ahli seperti maklumat untuk dihubungi, lokasi dan jumlah perbelanjaan terakhir mereka. Maklumat boleh didapati dalam format Excel dan CSV. 3) SENARAI PENIAGA YANG MENGAMBIL BAHAGIAN Senarai peniaga yang mengambil bahagian yang telah didaftarkan oleh affiliate dengan status aktif, tidak aktif, gugur taraf dan digantung pendaftarannya. Maklumat peniaga yang mengambil bahagian seperti maklumat untuk dihubungi, lokasi dan jumlah transaksi mereka. Maklumat boleh didapati dalam format Excel dan CSV. 4) REPORT Mengandungi Penyata Transaksi Bulanan dan Harian i. Penyata Komisen Bulanan Maklumat lengkap transaksi setiap bulan termasuk komisen yang layak diterima akan dipaparkan pada bahagian ini. ii. Penyata Komisen Harian Maklumat lengkap transaksi setiap hari termasuk komisen yang layak diterima akan dipaparkan pada bahagian ini. 5) PROMOSI Promosi oleh MyKad Smart Shopper yang sedang atau akan berlaku. 6) PENGUMUMAN Segala maklumat terkini dan berita berkenaan MyKad Smart Shopper untuk semua pengguna berada di bahagian ini. 7) NOTIFIKASI Sistem notifikasi akan membolehkan peniaga yang mengambil bahagian untuk menghantar notifikasi kepada semua ahli berdaftar yang telah didaftarkan oleh peniaga tersebut. Notifikasi boleh dihantar kepada ahli mengikut pilihan seperti: i. Tarikh pendaftaran ii. No ID secara spesifik iii. Mengikut negeri iv. Jantina v. Kumpulan umur vi. Bulan kelahiran vii. Transaksi 8) SOALAN LAZIM Senarai soalan yang kerap ditanya oleh peniaga yang mengambil bahagian dan ahli. 9) PUSAT MUAT TURUN Bahagian ini membolehkan affiliate, peniaga yang mengambil bahagian dan affiliate untuk mendapatkan borang dan bahan-bahan kegunaan pemasaran. BUKU PANDUAN AFFILIATE 17
MyKad Smart Shopper -Online MyKad Smart Shopper -Online merupakan platform MyKad Smart Shopper secara dalam talian. MyKad Smart Shopper -Online merupakan lokasi terbaik bagi ahli MyKad Smart Shopper untuk berbelanja secara bijak dan jimat secara dalam talian. Apabila ahli MyKad Smart Shopper berbelanja di kedai dalam talian yang tersenarai di dalam SmartSaver, mereka akan mendapat Cash Point dan Reward Point. Apabila orang awam mendaftar untuk menggunakan SmartSaver, secara tidak langsung mereka juga akan menjadi ahli MyKad Smart Shopper. BAGAIMANA IA BERFUNGSI Ahli dikehendaki untuk log masuk untuk menikmati semua ganjaran eksklusif. Tetapi jika mereka bukan ahli berdaftar, mereka boleh mendaftar disini. Jika ahli tidak log masuk, maka transaksi pembelian mereka tidak dapat dikesan dan tidak akan diberikan Cash Point dan Reward Point BUKU PANDUAN AFFILIATE 18
Setelah log masuk, ahli boleh mencari kedai kegemaran mereka daripada pelbagai kategori tersedia. Klik pada kedai pilihan. Klik SHOP NOW dan terus ke kedai pilihan anda. BUKU PANDUAN AFFILIATE 19
Selepas klik pada SHOP NOW ahli akan terus dibawa ke kedai pilihan. Ahli boleh terus berbelanja seperti biasa. Setelah pembayaran dilakukan, Cash Point dan Reward Point akan di kreditkan ke akaun ahli setelah kami mendapat pengesahan daripada kedai tersebut. Pemberian Cash Point dan Reward Point adalah berbeza di setiap kedai. BUKU PANDUAN AFFILIATE 20
MyKad Smart Shopper Marketing Copy Text USAGE GUIDE Below are some taglines and copy text that you can implement to promote MyKad Smart Shopper. both platform Online and Offline. Dual Language version of copy text encompasses all MyKad SmartShoper marketing strategies key points elements. MyKad Smart Shopper - Offline Leverage your MyKad to earn more rewards! Rebate and Reward with MyKad! Shop once, earn twice! English: Shop and save with MyKad? Yes you can! Come and visit over 500 of our participating merchants across Malaysia and earn Cash Points and Reward Points for each successful transaction with MyKad! Malay: Berbelanja dan berjimat dengan menggunakan MyKad? Ya anda boleh! Jom lawati lebih 500 peniaga kami yang mengambil bahagian diseluruh Malaysia, dan dapatkan Cash Points serta Reward Points bagi setiap transaksi yang berjaya hanya dengan menggunakan MyKad! BUKU PANDUAN AFFILIATE 21
MyKad Smart Shopper - Online MyKad Smart Shopper Online your gateway to great shopping MyKad Smart Shopper Online Transforming shopping into an experience MyKad Smart Shopper Online your everyday shopping trip English: Addicted to online shopping? Enjoy your online shopping experience with MyKad Smart Shopper Online and earn dual rewards (Cash Points & Reward Points) from all your online favorite stores! All the best brands and the best deals are available on MyKad Smart Shopper Online from various categories such as travel, hotel, food and beverages, and much more Malay: Gemar membeli belah dalam talian? Nikmatilah pengalaman membeli belah dengan MyKad Smart Shopper Online dan dapatkan dwi-ganjaran daripada semua kedai dalam talian kegemaran anda! Jenama terkenal dan tawaran terbaik terdapat di MyKad Smart Shopper Online daripada pelbagai kategori seperti pelancongan, makanan dan minuman dan banyak lagi! BUKU PANDUAN AFFILIATE 22
MyKad Smart Shopper is an affiliate program powered by: I Synergy Rewards Sdn Bhd (1242586-M) Subsidiary of I Synergy Group Limited, a Listed Company on the Australian Securi es Exchange (ASX Code: IS3) Unit 20-10, Tower A, The Ver cal Business Suite, Avenue 3, Bangsar South, No. 8, Jalan Kerinchi, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia. t. +603 2242 1333 f. +603 2242 1331 www.isynergy.my