Bezpečnosť vo virtualizovanom prostredí. Cisco EXPO v znamení moderných technológií a biznisu. HP StoreOnce: nová generácia deduplikačného softvéru

Transcription

1 jún / 2011 Newsletter priateľov a partnerov spoločnosti Avnet Technology Solutions s.r.o. Bezpečnosť vo virtualizovanom prostredí 4 Cisco EXPO v znamení moderných technológií a biznisu 12 HP StoreOnce: nová generácia deduplikačného softvéru 16 Celosvetovo prvé Performance Center pre Hitachi Blade technológie 22 Oracle Data Mining 24

2 Editorial Novinky Editorial Nové tváre v Avnete Vážení obchodní partneri, prvý letný deň máme za sebou, začína sa obdobie dovoleniek. A hoci Avnet Partner Newsletter nepatrí do kategórie dovolenkového čítania, neznamená to, že sme ho pre Vás nenaplnili zaujímavými informáciami. Na úvod by sme s Vami chceli podeliť o niekoľko noviniek týkajúcich sa Avnetu. Prvou je, že naša spoločnosť Avnet Technology Solutions a Hitachi Data Systems Corporation uzavreli zmluvu o spolupráci na slovenskom trhu. Veríme, že toto partnerstvo Vám a Vašim zákazníkom prinesie kvalitné podnikové storage systémy. Nemenej nás teší, že od júna posilnil náš tím Martin Kadlečík ako nový HP Sales Manager. Viac o personálnych zmenách na strane 3. Spoločnosť IBM pre Vás na stranách 4 11 pripravila množstvo noviniek. Venuje sa problému transformácie dátových centier pomocou bezpečnej virtualizácie, ktorá so sebou prináša nové bezpečnostné riziká. Ako sa s nimi vysporiadať sa dočítate na strane 4-5. testovanie, portáciu a živé prezentácie riešení pre potenciálnych klientov (8-9). V sekcii Cisco sme sa vrátili k snáď najvýznamnejšiemu IT podujatiu - konferencii Cisco EXPO 2011, ktorá sa konala v máji v Bratislave. Na stranách si prečítajte o všetkých významných novinkách a trendoch, ktoré sa už stávajú realitou aj v našich zemepisných šírkach. Spoločnosť Hewlett-Packard Vás oboznámi s novou generáciou deduplikačného systému HP StoreOnce, s rozšírením vzdelávacieho centra o nové široké portfólium školení a súvisiacich služieb a v neposlednom rade o novinke HP ALM 11 inovované portfólium nástrojov určené na podporu testovania. Oracle Vám na stranách predstaví riešenie Data Mining, ktorý umožňuje analytikom priamy prístup k dátam, bez potreby kopírovania alebo presúvanie dát, odbornej znalosti štatistických metód alebo pokročilého programovania. Martin Čirik pre mnohých z Vás nie je neznámy. V máji však opustil pozíciu HP Sales Managera, aby sa mohol v rámci Avnetu naplno venovať novej značke v našom portfóliu Hitachi Data Systems. Martin ako HDS & Security Division bude mať za úlohu rozvoj značky Hitachi na slovenskom trhu, vyhľadávanie ochodných príležitostí ako aj podporovať partnerov v rámci obchodných či technických konzultácií. Martin aj naďalej zastrešuje značky Symantec a RSA. Kontaktné údaje na Martina ostávajú nezmenené, takže sa na neho neváhajte obrátiť. Prázdnu stoličku po Martinovi Čirikovi na HP divízii od júna obsadil nový HP Sales Manager - Martin Kadlečík. Martin do Avnetu prišiel zo spoločnosti S&T, kde pôsobil ostatné 4 roky najprv ako Solution Sales pre servery a storage a neskôr ako Infrastructure Solution Architect, teda presales pre infraštruktúrne riešenia (storage a servery) vrátane aplikačného softvéru. Na súčasnej pozícii v Avnete bude zodpovedný za predaj produktov HP, presales podporu pre partnerov najmä v oblastiach softvéru a tiež serverov a storage. Ako svoje hlavné ciele vidí upevnenie vzťahov so súčasnými obchodnými partnermi a tiež získavanie nových obchodných príležitostí. Ak ste partnerom IBM, určite Vás bude zaujímať predstavenie inovačného centra v Bratislave. Je to jedno z najväčších centier v regióne strednej a východnej Európy a jeho úlohou je umožniť Avnet tím Vám praje pekné leto plné slnka a relaxu. Avnet Technology Solutions s.r.o. Personálne zmeny v IT sfére posielajte v prípade záujmu o zverejnenie na adresu: bronislava.kekenakova@avnet.com. Uzávierka pre septembrové číslo je 20. august Kontakty IBM Divízia Martin Horanský / IBM Division Manager Tel: 02 / / Mobil: martin.horansky@avnet.com Lucia Pilná / IBM SMB Sales Manager Tel: 02/ / Mobil: lucia.pilna@avnet.com Cisco Divízia Michal Bartók / Cisco Division Manager Tel: 02 / / Mobil: michal.bartok@avnet.com Zuzana Voleková / Cisco Key Account Manager Tel: 02/ / Mobil: zuzana.volekova@avnet.com Patrik Gábor / Cisco Key Account Manager Tel: 02 / / Mobil: patrik.gabor@avnet.com Hana Krausová / Cisco Sales Support Tel.: 02/ / Mobil: hana.krausova@avnet.com HDS & Security Divízia Martin Čirik / HDS & Security Division Manager Tel: 02/ / Mobil: martin.cirik@avnet.com HP Divízia Karol Piling / HP Division Manager Tel: 02/ / Mobil: karol.piling@avnet.com Michal Daněk / HP Sales Manager Tel: 02/ / Mobil: michal.danek@avnet.com Martin Kadlečík / HP Sales Manager Tel: 02/ / Mobil: martin.kadlecik@avnet.com APRS Divízia Ladislav Divinec / Avnet Professional Services Consultant Tel: 02/ / Mobil: ladislav.divinec@avnet.com Oracle Divízia Ivan Jamnický / Oracle Division Manager Tel.: 02/ / Mobil: ivan.jamnicky@avnet.com Miroslav Slančík / Oracle HW Sales Manager Tel: 02/ / Mobil: miroslav.slancik@avnet.com Logistika Anita Bardiovská / Logistics Manager Tel: 02/ / Mobil: anita.bardiovska@avnet.com Lucia Budošová / Logistics Tel: 02/ / Mobil: lucia.budosova@avnet.com Nicoletta Socratousová / Logistics Tel: 02/ / Mobil: nicoletta.socratousova@avnet.com Marketing Bronislava Kekeňáková / Marketing Manager Tel: 02/ / Mobil: bronislava.kekenakova@avnet.com Avnet Partner newsletter spoločnosti Avnet Technology Solutions s.r.o. pripravuje LV PROMO, s.r.o., Strojnícka 84, Bratislava šéfredaktor: Lukáš Kubal redakčná rada: Bronislava Kekeňáková, Petra Hanusová kontakt na redakciu lvpromo@lvpromo. sk, bronislava.kekenakova@avnet.com jún / Avnet partner jún 2011 Avnet partner jún

3 IBM IBM administrátori musia venovať špeciálnu bezpečnostnými nástrojmi nachádzajú- ja, ktorý s týmito novými rizikami počíta pozornosť konfigurácii, ktorá má vplyv cimi sa na fyzickej sieti. a bol vyvinutý špeciálne pre použitie Bezpečnosť na virtuálne stroje a sieťovú izoláciu, ako aj kontinuálne monitorovať celú infraštruktúru z hľadiska zmien, Deľba právomocí Tradičný princíp deľby právomocí vo virtualizovanom prostredí. Takýmto nástrojom je napríklad riešenie IBM Security Virtual Server Protection for ktoré môžu viesť k úniku senzitívnych (SoD), kedy je riadenie serverov VMware. vo virtualizovanom údajov. Životný cyklus servera v kompetencii sieťového administrátora a správa sietí v kompetencii sieťového administrátora, je vo virtualizovanom Nástroj sa dodáva vo forme virtuálneho image, čím je výrazne urýchlené jeho prostredí a riadenie zmien Virtualizácia sa pridáva k nárastu zložitosti správy infraštruktúry zmenou pravidiel hry. Servery už nie sú trvalo prostredí porušený. Demarkačná línia medzi týmito doménami mizne a je potrebné prijať nové rozhodnutia o zodpovednostiach za jednotlivé nasadenie. Je integrovaný s hypervisorom prostredníctvom VMsafe rozhrania a zabezpečuje funkcie Firewall, Intrusion Prevention, VM rootkit bežiace. Virtuálne stroje môžu byť oblasti. Detection, Inter-VM Trafic Analysis, zastavené, opätovne spustené, zapau- Virtual network access control, Virtual zované a dokonca je možné vrátiť Dodatočná vrstva SW infrastucture auditing, Virtual Patch ich späť do predchádzajúceho stavu. S príchodom virtualizácie sa objavuje technology a ďalšie funkcie zvyšujúce Rýchlosť, s akou sú stroje nakonfigu- aj potreba implementácie nových soft- bezpečnosť virtualizovaného prostre- rované a nasadené, sa tiež dramaticky vérových komponentov ako sú hyper- dia. zvyšuje. Čo predtým trvalo hodiny, visor a riadiace konzoly. S tým súvisia teraz trvá iba niekoľko sekúnd alebo aj nové riziká a zraniteľnosti, ktoré sa Záver minút. Výsledkom je veľmi dynamické môžu stať cieľom útokov. K tejto novej Prínosy virtualizácie sú neodškriepi- prostredie, v ktorom stroje môžu byť vrstve softvéru je potrebné z hľadiska teľné. Na druhej strane, virtualizácia rýchlo zavedené do dátového centra bezpečnosti pristupovať podobne ako so sebou prináša nové bezpečnostné či už úmyselne, alebo nedopatrením k iným kritickým aplikáciám v rámci riziká, ktoré vo fyzickom svete nee- a bezpečnostné chyby sa môžu opä- organizácie. xistovali. Aby tieto riziká neprevýšili tovne objaviť aj napriek tomu, že v minulosti už boli odstránené. Mobilita virtuálnych strojov IT organizácie sú v dnešnej dobe pod neustále rastúcim tlakom na poskytovanie väčšej funkčnosti rýchlejším tempom a s menšími rozpočtami. Zvyšujúce sa náklady, súvisiace s napájaním a chladením, spolu s riadením rozširujúceho sa počtu serverov, robia z tejto požiadavky výzvu vyžadujúcu radikálne zmeny v dátovom centre. Mobilita v jazyku virtualizácie odkazuje na schopnosť virtuálneho stroja automaticky premiestniť seba a svoje zdroje do inej lokality. Táto schopnosť, aj keď vysoko žiaduca, môže tiež spôsobiť problémy. Virtuálny stroj môže Centrálnym bodom transformácie nástroje pre zabezpečenie nemôžu v reálnom čase. Je pochopiteľné, že byť presunutý na iný fyzický server, mnohých dátových centier sa často pomôcť, pretože neboli navrhnuté na ľudia, procesy a technológie sa musia a to buď automaticky ako súčasť stáva virtualizácia. Kľúčom k úspeš- riešenie virtualizácie. Je to len otázka prispôsobiť. Aby sa tak mohlo stať, disaster recovery plánu, alebo v reakcii nému projektu virtualizácie je posky- času, než sa obrovské bezpečnostné je potrebné plne pochopiť nové riziká na potrebu zvýšenia výkonnosti. Mobil- tovanie prínosov ako sú znižovanie narušenia, súvisiace s virtualizáciou a výzvy unikátne pre túto technológiu. ný aspekt virtuálnych strojov znamená energetickej náročnosti a zvyšovanie serverov, objavia v titulkoch novín. flexibilitu, úsporu času a nákladov na výkonu bez kompromisov v úrovni Izolácia dátové centrá, ale tiež predstavuje zabezpečenia. Pod hrozbou takejto katastrofy sú firmy Aby bolo možné bezpečne skonsolido- bezpečnostnú hrozbu. nútené reagovať okamžite. Prvým kro- vať servery a hostovať viac virtuálnych Napríklad, v prostredí fyzických ser- kom je nájdenie času na pochopenie serverov na jednom fyzickom, virtu- Zabezpečenie virtuálnych sietí verov, keď sa niekto pokúsi kompro- ako správne integrovať, nasadzovať alizácia používa logickú izoláciu, čím Siete a servery už nie sú dve samo- Podcenený projekt virtualizácie prínosy, je potrebné počas celého pro- mitovať bezpečnosť jedného servera, a spravovať bezpečnosť vo virtualizo- vytvára ilúziu fyzickej nezávislosti. statné, oddelené vrstvy v dátovom Pri implementácii virtualizácie sa často jektu virtualizácie na ne myslieť a prijať väčšina organizácií má nasadené vaných prostrediach. Už nie sme schopní overiť, že stroje sú centre. Virtualizácia umožňuje tvorbu stáva, že bezpečnosť nie je súčasťou opatrenia na ich elimináciu. Takýmito bezpečnostné nástroje, ktoré adre- od seba oddelené sieťovými káblami sofistikovaných sieťových prostredí, virtualizačných projektov od úvodnej opatreniami by malo byť aj nasadenie sujú takéto hrozby. Ale vo virtuálnom Niektoré charakteristiky a atribúty a inými fyzickými bariérami, a preto kompletne virtualizových vo vnútri fázy. Tým je spôsobené, že všetky vhodných nástrojov vyvinutých špeciál- prostredí, kde na jednom fyzickom virtualizácie majú veľký dopad na infor- sa spoliehame na hypervisor a ďalšie samotného servera. Tieto virtuálne vyššie zmieňované riziká sú ignoro- ne na tento účel. serveri môže byť spustených viac apli- mačnú bezpečnosť. Fyzické servery softvérové komponenty, ktoré to zabez- siete umožňujú komunikáciu vir- vané a bezpečnosť virtualizovaného kácií z rôznych oblastí, kompromitácia a ďalšie počítačové zdroje sú vo veľkej pečujú. To sa stáva čoraz dôležitejším tuálnych strojov navzájom, ale aj prostredia je nízka. Branislav Kohl jedného virtuálneho servera môže miere zdieľané, bariéry medzi virtuál- pri úlohách od používateľov rôznych smerom von. Sieťová prevádzka SWG Marketing Manager potenciálne ohroziť celú virtualizač- nymi strojmi sú logické a záťaž môže úrovní dôveryhodnosti, ktorí zdieľajú medzi virtuálnymi strojmi v rovnakom Riešenie IBM Sales & Distribution, nú platformu so všetkými virtuálnymi byť presúvaná v dátovom centre na rovnaký hardvér. Aby bolo možné fyzickom serveri tento server neopúšťa Riešením bezpečnostných rizík v pros- Software Sales servermi. V tomto prípade tradičné nové servery alebo geografické lokality náležite spravovať informácie, a teda nie je kontrolovaná tradičnými tredí virtualizácie je nasadenie nástro- 4 Avnet partner jún 2011 Avnet partner jún

4 IBM IBM Počas posledných desiatich rokov sa spôsob vývoja dosť posunul dopredu technologicky, znalostne aj organizačne. Pred niekoľkými rokmi stačilo mať špičkového špecialistu (vývojára, databázistu,...), na ktorého sa bolo možné spoľahnúť. Dnešné projekty sú tvorené väčšími či menšími tímami ľudí, ktorí prichádzajú s rôznymi skúsenosťami, rôznymi pracovnými návykmi a často aj inou firemnou kultúrou (najmä v projektoch, na ktorých sa zúčastní viac firiem). To, logicky, kladie vyššie nároky na koordináciu práce ľudí, ak chcete, na tímovú prácu. Spôsobov, ako prácu v tíme organizovať, je dosť. Cieľom väčšiny takých prístupov je naučiť členov tímu spolupracovať ako dobrú kapelu hrajúcu džez. V takej kapele je totiž každý hudobník svojbytným originálom s vysokou mierou kreativity, dohromady ale musia tvoriť zohraný tím, ktorý si vzájomne načúva a vždy tvorí neopakovateľné hudobné dielo. Aby bolo niečo také možné vytvoriť aj v softvérovom svete, je potrebné pomocou jednotlivých špecialistov hrať rolu kreatívnych a skúsených jedincov, ktorí načúvajú svojmu tímovému okoliu. To však nie je vždy jednoduché. Mnoho tímov sa o to pokúša vlastnými metódami (rôzne varianty vodopádového vývoja alebo iné vlastné prístupy). Niektoré tímy sa nechávajú viac či menej inšpirovať klasickými vývojovými metodikami (napr. Rational/Open Unified Process). Stále častejšie sa ale pozornosť tímov otáča na agilné prístupy. Vo všeobecnej rovine koketuje s agilitou asi každý vývojový tím, ako ju ale prakticky zaviesť a na čo sa sústrediť? Čo vlastne agilný vývoj je a na akých princípoch stojí? Mnoho všeobecných agilných princípov je popísaných už v dokumente Agile Manifesto a v mnohých štúdiách, ktoré tieto myšlienky ďalej rozvíjajú. Väčšina týchto dokumentov sa ale snaží postihnúť základné princípy agility, no nezameriava sa už toľko na jej praktické nasadenie. Pritom praktické nasadenie a skúsenosti s ňou sú to, čo môže agilný vývoj rozšíriť do formy bežne používaného štandardu. Ako teda prakticky s agilnými prístupmi začať? Jednou z ciest je prijať myšlienku, že v agilnom svete sa snažíme pozerať optikou just enough. Ak je teda cieľom zefektívniť fungovanie tímu, potom môže byť dobrým krokom vpred začať zjednodušovať vnútorné pravidlá/procesy. A to nie preto, aby sme niektoré dôležité témy mohli vynechať, ale preto, aby sme sa zamerali na činnosti, ktoré sú pre dosiahnutie našich cieľov skutočne dôležité a robili ich v minimálnom zmysluplnom rozsahu (teda tak, aby sme s minimálnym úsilím dosiahli to, čo skutočne potrebujeme). Agile requirements, agile testing, atď. často potom znamená aplikáciu Agilný vývoj bublina alebo trend? Mnoho dnešných organizácií, ktoré vyvíjajú alebo spravujú softvér, koketuje s myšlien- kou agility ako spôsobu vývoja. Čo ale vlastne prakticky nasadiť v organizácii väčšej než trojhlavý tím? agilita vo vývoji znamená a dá sa vôbec pravidla just enough na jednotlivé disciplíny softvérového vývoja. Nejde ale o to, vyhnúť sa správe požiadaviek či testovaniu ako takým, ale naopak, zamerať sa napr. pri požiadavkách na ich čo najefektívnejší zber, zdieľanie a údržbu v aktuálnom stave bez zbytočného úsilia naviac. Mnoho tímov ale nechce experimentovať so zavádzaním agilných princípov do vlastných metodík, ale rozhodujú sa pre prechod na niektorú z osvedčených agilných metodík. Aj keď ich existuje celý rad, jednou z najčastejšie používaných agilných metodík je SCRUM. Existuje mnoho popisov metodiky SCRUM, mnohé firmy ponúkajú školenia s možnosťou certifikácie účastníkov na SCRUM mastery. To, čo je ale veľmi ťažké školením či dokumentom odovzdať, je vlastná skúsenosť so zavádzaním takej metodiky. Malé tímy (do 5-7 ľudí) sa často rozhodujú pre adopciu metodiky SCRUM sami a učia sa na vlastných chybách. Väčšie tímy sa aj vzhľadom k súvisiacim rizikám obyčajne pri zavádzaní metodiky rozhodujú pre odbornú asistenciu. IBM má v oblasti zavádzania agilných metodík široké skúsenosti. Celý rad týchto skúseností sme získali, keď sme sa pred niekoľkými rokmi rozhodli previesť pod vedením Scotta Amblera veľkú časť svojho interného vývoja na agilne riadené projekty. Tieto agilne riadené projekty sa veľmi úspešne rozvíjajú (jedným z príkladov je transparentná a otvorená tímová platforma Jazz Okrem toho interne skúšame aj ďalšie prístupy, ako je napr. KANBAN a pod. Dôležitejším zdrojom skúseností sú pre nás ale praktické projekty, v ktorých sme pomohli a ďalej pomáhame naším partnerom a zákazníkom úspešne prejsť napríklad na metodiku SCRUM. Medzi príklady zákazníkov možno zaradiť významné organizácie z odboru bankovníctva, telekomunikácií či logistiky, a to v celom CEE regióne, vrátane Českej republiky, Slovenska, Poľska, Turecka a pod. Vo všetkých zmienených projektoch kladieme dôraz na tri kľúčové podmienky úspešného zavedenia nového prístupu k vývoju metodiku, tím a nástroje. Prvým z nich je teda metodika samotná. Zavedenie novej metodiky by malo byť samo o sebe projektom, ktorý by mal mať svoje požiadavky, svoj harmonogram i svoje kritériá úspechu. Metodiku dosť ovplyvňuje typ a veľkosť projektu, kam agilný prístup nasadzujeme. Inak je treba nasadiť SCRUM v agilnom projekte vlastného vývoja, inak vo veľkom projekte s niekoľkými subdodávateľmi a pod. Obecne vzaté, čím väčší daný projekt je, tým viac sa nová metodika prispôsobuje prostrediu, kultúre a zvykom organizácie. Naviac, väčšina organizácií nenasadzuje agilnú metodiku ako jedinú možnú, ale postupne ju zavádzajú na nových projektoch a súčasné projekty nechávajú obyčajne dobiehať v zabehnutých koľajách. Bežne teda dnes možno vidieť v jednej organizácii projekty, ktoré bežia na SCRUM, vodopádovo organizované projekty i projekty riadené metodikou vlastnou (obyčajne odvodenou od RUP). Kľúčovým predpokladom úspešne nasadenej metodiky (a to akejkoľvek) je schopnosť tímu/ľudí začať podľa metodiky pracovať. Tomu možno výrazne napomôcť školením, ktoré predstaví súčasnému či novému tímu nový spôsob práce. Dôležitou súčasťou je ale aj pravidelný coaching/mentoring (počas pilotného projektu), ktorý umožní jednotlivým členom tímu zodpovedať otázky (typický problém takýchto inovácií je, že pokiaľ nejaká otázka nie je zodpovedaná dostatočne a včas, pýtajúci sa uchyľuje k pôvodnému štýlu práce, pretože je na to zvyknutý; ak to urobí v projekte každý, dobrá snaha niečo zlepšiť vyšumí dostratena). Po ukončení pilotného projektu odchádzajú spravidla jeho členovia pracovať na iných projektoch ako mentori a tým sa organizácia stáva do veľkej miery sebestačnou. Motivovaní ľudia, ktorí šíria svoju motiváciu ostatným, sú najlepším motorom adopcie novej metodiky. Dôležitým aspektom zavádzania novej metodiky sú aj nástroje, ktoré agilné metodiky podporujú. Pre agilný projekt nie je totiž vhodné používať klasické rigidné nástroje. Jedným z dôvodov je vysoká miera administrácie (či už pre udržanie nástrojov v behu, alebo v bežnej dennej práci projektových tímov). Prostredie pre agilný vývoj by malo byť jednoduché, pružné a poskytovať vždy takú informáciu, ktorú daný človek práve potrebuje, just enough. Pokiaľ ale chceme mať vždy tie správne informácie, naviac v potrebnom kontexte, je ťažké nenútiť užívateľov vkladať veľké množstvo dodatočných dát a tak spätne nezvyšovať administratívu. Objavuje sa problém, ako skĺbiť agilne fungujúce nástroje s potrebou zberu mnohých rôznych informácií. Príkladom môže byť dilema medzi skutočne agilne fungujúcim tímom (ktorý typicky nepoužíva klasické projektové riadenie prostredníctvom Gantt grafov) a manažmentom, ktorý potrebuje dlhodobo plánovať zdroje, financie, postup projektov pomocou tradičných prístupov. Dnes asi najpokročilejším riešením (podľa nezávislých analytikov), ktoré tieto problémy elegantne rieši, je platforma Jazz, konkrétne modul Rational Team Concert, ktorý je na platforme Jazz založený. Jeho veľkou prednosťou je schopnosť poskytnúť kompletnú podporu SCRUM tímu, a to nielen v oblasti plánovania, ale aj pokiaľ ide o automatický zber dát a naviazanosť medzi plánovaním, verzovaním kódu, dokumentáciou modelov, testov a pod. a build/release manažmentom. Prináša pre všetkých členov tímov jedno prostredie dostupné z webu, alebo zaintegrované do svojich vývojových prostredí (napr. MS Visual Studio, IDEA, Eclipse a ďalšie) a tým prepája nielen členov v jednom tíme, ale aj tímy navzájom (napr. pri vývoji core banking systému, kedy každú architektonickú vrstvu spravuje iný tím v inej technológii, často z inej firmy). Naviac, umožňuje fungovať ako lepidlo, ktoré vie využiť a previazať iné existujúce technológie naprieč vývojovým svetom (napr. Subversion, Jira, HP QC, SharePoint, MS Project apod.). V oblasti plánovania je dôležitých hneď niekoľko rovín. V prvom rade je to možnosť rozpadu a zaplánovanie jednotlivých požiadaviek do šprintov/iterácií a následný prehľad o postupe prác, vrátane Burn-down/up grafov, Team Velocity a ďalších ukazovateľov (v tejto oblasti sa tiež často používa analýza, ktorá pomáha automaticky identifikovať požiadavky, ktoré sú síce zaplánované do šprintu, ale tím nemá dostatočnú kapacitu ich včas doručiť). Asi najdôležitejšia rovina plánovania v SCRUM je plán tímu. Tu má team leader možnosť vidieť aktuálne naplánované úlohy podľa ich vlastníkov, vyťaženosti jednotlivých ľudí v tíme, postup práce celého tímu alebo jednotlivcov, a tak má jednoduchú možnosť preplánovať prácu v tímu, ak to je potrebné (napr. kvôli preťaženiu kľúčových zdrojov a pod.). To všetko na úrovni času i náročnosti (story bodov). Šikovnou pomôckou je aj grafická vizualizácia aktivít jednotlivých členov tímu (ToDo - In Progress - Done), ktorou tímy prechádzajú pri pravidelných SCRUM schôdzkach a diskutujú o nich. Na úrovni jednotlivca potom plánovanie predstavuje jednoduchý ToDo list, ktorý vždy aktuálne informuje o všetkých vlastných úlohách a umožňuje s nimi jednoducho a rýchlo pracovať. Veľké množstvo aktivít je automatizovaných a vzájomná spolupráca sa potom stáva vítanou aktivitou, ktorá jednotlivých členov tímu baví. Okrem plánovania ponúka prostredie Team Concert verzovanie všetkého, čo je vo vývojovom projekte potrebné verzovať (modely, kód, dokumentáciu, testy a pod.), a to aj pri paralelnom spôsobe vývoja (viac vývojárov pracuje súčasne na rovnakom kóde). Obľúbenou súčasťou je aj automatizácia buildov, kedy pri využití existujúcich kompliátorov (Ant, Maven, MS Build, perl kompilátory a pod.) umožňuje prostredie Team Concert zapojiť individuálne, kontinuálne, nočné aj integračné buildy (vrátane Unit testov) a udržiavať automaticky väzbu medzi požiadavkami/úlohami, verziami zdrojového kódu a buildmi. Ľahko a rýchlo je tak možné dohľadať riadok aj kontext nahlásenej chyby i vo veľmi starých verziách kódu. Medzi hlavné dôvody, prečo sa tímy často rozhodujú pre prostredie Team Concert, patrí jeho dostupnosť (zdarma do 10 užívateľov), možnosť podporiť súčasne agilné i tradičné tímy (SCRUM, OpenUP, Waterfall, vlastné procesy), jednoduchosť a rýchlosť práce/nasadenia s cieľom obmedziť tradičnú projektovú byrokraciu a široká podpora ako klientskych (Java,.NET, PHP, System I, System P, Mainframe, Oracle), aj serverových prostredí (Jira, Subversion, Hudson, SharePoint, HP QC aj). Aj keď sú projektové nástroje len jedným z niekoľkých dôležitých aspektov nasadenia novej metodiky, významne ovplyvňujú jej úspešnosť. Aj preto sa snažíme odporúčať technológie, ktoré sami pre agilný vývoj intenzívne používame. Agilný vývoj sám o sebe nedokáže vyriešiť problémy, ktoré ľudia často medzi sebou vo vývojových projektoch majú. Začať používať agilné praktiky totiž predpokladá viac než len štúdium príslušnej literatúry. Nasadenie agilného vývoja znamená, že sa projektový tím (nielen vývojári) naučí aplikovať konkrétne agilné praktiky, začne ich každodenne využívať v nástrojoch, ktoré sú na tento účel pripravené a bude sa zo svojich chýb pravidelne učiť. Je teda agilita len marketingovou bublinou? Asi áno, pokiaľ sa za ňou neskrýva skutočný obsah, konkrétne aplikovateľný v bežných projektoch. Naša skúsenosť ale ukazuje, že agilný vývoj môže byť prakticky nasaditeľný a že nasadením možno dosiahnuť významné zlepšenie, najmä pokiaľ nezabudneme na kľúčové predpoklady úspešného nasadenia metodiku, tím, nástroje. Výsledky agilných projektov našich partnerov a zákazníkov to dokladujú. ODKAZY Zdeněk Borůvka Rational Client Technical Professionals Leader Rational Services Leader Central & Eastern Europe 6 Avnet partner jún 2011 Avnet partner jún

5 IBM IBM Vezmime si napríklad vývojára, ktorý Nepochybne, veľká pridaná hodnota Cieľom centra je poskytnúť všetkým vytvoril špeciálnu aplikáciu na riadenie inovačného centra je organizovanie záujemcom, ktorí chcú nejakým bankomatových kariet a rád by prezen- technických školení, ktoré partnerom spôsobom spolupracovať, otvorenú toval svoj produkt pracovníkom banky. i zástupcom klientov umožnia zvýšiť si platformu či už softvérovú alebo Tí však majú požiadavku, že chcú vi- vedomostnú úroveň. hardvérovú na testovanie rozmani- dieť, ako sa bude aplikácia správať tých aplikácií a riešení. Táto možnosť pri plnej záťaži, keď ju budú využívať Inovačné centrum dostupné technologických testovaní, záťažových stovky či tisíce pracovníkov naraz. aj v Bratislave testov či validácií aplikácií môže byť A práve v takejto situácii vstupuje do Jedno z najväčších inovačných centier kľúčová z hľadiska získania kon- hry inovačné centrum, ktoré umožní v regióne strednej a východnej Európy kurenčného náskoku v dnešnej ekono- otestovať aplikáciu v prostredí identic- sa nachádza v Bratislave a svoje micky náročnej dobe. Vývojár apli- kom so živým prostredím u zákazníka. služby poskytuje už viac ako 7 rokov. kácie získava zadarmo testovacie Jeho základným cieľom je umožniť prosredie pre svoju aplikáciu, Cloud i virtualizácia testovanie, portáciu a živé prezentácie vo finále určenú na nasadenie Inovačné centrum je vhodný partner riešení pre potenciálnych zákazníkov. u koncového zákazníka. Okrem toho aj pre záujemcov o nové a často sklo- Posledná novinka inovačného centra je má možnosť konzultovať technické ňované technológie, ako je napríklad nové, moderné dátové centrum, ktoré problémy spojené s testovaním cloud computing alebo virtualizácie. spĺňa najprísnejšie kritériá v oblasti alebo portovaním priamo s tech- Iste, všetci čítame množstvo článkov budovania dátových centier. nickým špecialistom. Všetky spo- o výhodách a možnostiach, ktoré menuté aktivity sa realizujú v lokálnom ponúkajú. Najmä pri cloude majú firmy Inovačné centrum poskytuje podporu jazyku. veľké očakávania v podobe zníženia a hardvér bezplatne. Snaží sa uľahčiť nákladov, lepšieho riadenia IT, zlepše- proces portovania, testovania a integ- Kto by v dnešnej dobe, ktorá ponúka nia dostupnosti systémov a efektívnej- rácie aplikácií, ktoré prinášajú odpove- množstvo inteligentných riešení, ešte šieho využívania existujúcich zdrojov. de na požiadavky trhu. Partneri i klienti kupoval mačku vo vreci... Ale jedna z veľkých prekážok pri úva- v centre môžu získať odbornú pomoc hách o využívaní cloudu je skutočnosť, v každej fáze vývoja a života aplikácie. Martin NEMEČEK že firmy nevedia presne naformulovať, Zároveň získavajú prístup k najnovším Autor pracuje ako IBM Innovation kde začať a s akými očakávaniami technológiám, softvérovým nástrojom Center leader Pieskovisko na testovanie IT aplikácií a riešení presne do toho idú. Inovačné centrum vie pripraviť pre záujemcov stretnutia s odborníkmi, predviesť naživo demo a priamo na mieste zodpovedať všetky otázky. a technologických školeniam. Hlavné oblasti poskytovaných služieb: Uvažujete nad implementáciou nového softvéru, ale radi by ste si riešenie najprv otestovali na nečisto? Chcete potenciálnemu klientovi predviesť funkcionalitu aplikácie pri reálnej záťaži? Chcete migrovať na novú platformu a radi by ste vopred vychytali všetky - poradenstvo a odborné vedenie - portovanie a výkonnostné testy aplikácií - podpora pre obchodných muchy? Ak nechcete kupovať mačku vo vreci, využite služby inovačného centra. partnerov a - podpora nezávislých vývojárov V súčasnosti IT oddelenia čelia silnému tlaku na optimalizáciu nákladov pri zachovaní najvyššieho štandardu pre prostredie v takom rozsahu, ako by reálne potrebovali pri nasadzovaní nových aplikácií a riešení. Na druhej v simulovanom prostredí a pri preddefinovanej záťaži. Prípadne môžete prediskutovať existujúci IT problém softvéru - organizovanie seminárov a workshopov používateľov. Zároveň musia byť flexibilné pri implementácii požiada- viek z obchodu, ktorý len prirodzene strane by uvítali mať reálnu skúsenosť pred prijatím finálneho rozhodnutia. s odborníkmi, ktorí sa na danom pieskovisku už dobre vyznajú, t. j. IT architektmi, konzultantmi a špecialista- Hlavné benefity zapojenia inovačného centra: reaguje na regulačné zmeny, a samozrejme, posuny v očakávaniach zákazníkov. Mnohé firmy preto neraz stoja pred rozhodnutím, aké zdroje využiť, napríklad na testovanie novej aplikácie alebo generálku migrácie na novú platformu. Na jednej strane je pre ne finančne neúnosné mať testovacie Prineste si vlastné hračky Jedna z možností, ako túto situáciu vyriešiť, je obrátiť sa na inovačné centrum. Inovačné centrá si zjednodušene predstavme ako pieskovisko. Môžete si tam doniesť vlastné hračky, v našom prípade aplikácie alebo IT riešenia, a otestovať ich funkcionalitu mi. A v prípade, ak len uvažujete nad tým, akú formičku či lopatku máte kúpiť, t. j. plánujete nákup určitého hardvérového alebo softvérového riešenia, v inovačnom centre si môžu zvolené riešenie pozrieť a naštudovať jeho funkcionalitu prostredníctvom živého dema. - úspora nákladov (kúpite len to, čo skutočne plne využijete) - úspora času (vďaka odbornému poradenstvu a technickej podpore) - lepšie rozhodovanie (vďaka reálnej skúsenosti s riešením) 8 Avnet partner jún 2011 Avnet partner jún

6 IBM IBM Na úvod treba zdôrazniť, že zákazník už obyčajne má určitú predstavu o svojej budúcej databázovej platforme pre svoj nový informačný systém. Táto predstava je daná buď skúsenosťou, kedy novým informačným systémom inovuje svoj pôvodný systém s tým, že zákazník si praje svoju súčasnú databázovú platformu zachovať, alebo nový informačný systém má už databázovú platformu pevne predpísanú. Pri pevne predpísaných databázových platformách je potom otázkou, či zákazníkom preferovaná platforma je medzi podporovanými. Medzi informačné systémy s pevne stanovenou databázovou platformou patria napríklad CRM alebo ERP systémy, kedy dodávatelia týchto systémov presne definujú výrobcu a typ databázovej technológie a presnú verziu, vrátane opravných záplat. Tu je treba zdôrazniť, že práve dodávatelia týchto informačných systémov definujú podporované databázové platformy, ich edície a verzie. Dosť často sa zo strany zákazníkov stretávame s opačným prístupom, kedy sa zákazníci pýtajú databázových dodávateľov, či napríklad nová verzia databázovej technológie stále pobeží s ich CRM/ERP systémom, alebo či môžu zmeniť edíciu databázovej technológie. Z pohľadu databázových dodávateľov, bohužiaľ, sa nedá na túto otázku odpovedať, pretože aplikační dodávatelia certifikujú databázu, a nie naopak. Sú, samozrejme, určité výnimky, kedy dodávatelia informačných systémov a dodávatelia databázových technológií vytvárajú spoločné vývojové tímy (ako napr. SAP a IBM), potom sa dá o vhodnosti databázovej platformy, samozrejme, diskutovať aj s databázovým dodávateľom. Ak vynecháme situáciu, že zákazník nemá s novým informačným systémom na výber, aké dôvody ho vedú k preferovaniu tej či onej databázovej platformy? Dôvodov môže byť niekoľko. Informačný systém podniku sa prevádzkuje s databázovou platformou jedného výrobcu a zákazník nehodlá na tom nič meniť. Čo ho k tomu vedie? Jedným z dôvodov môže byť skutočnosť, že na používanú databázovú technológiu má dobre vyškolených a skúsených administrátorov a s novým informačným systémom nemusí z pohľadu databázových administrátorov a operátorov nič meniť. Výber databázy pre informačné systémy Problematiku výberu databázovej platformy pre nejaký informačný systém môžeme poňať buď akademicky, kedy celkom teoreticky budeme diskutovať o vhodnosti rôznych databázových technológií pre OLTP systémy, systémy strategického manažérskeho rozhodovania, prípadne akékoľvek iné systémy, alebo viac prakticky, kedy zostaneme v reálnom svete a budeme diskutovať o niektorých možnostiach, ktoré má zákazník na výber databázy, pokiaľ sa rozhodne budovať nejaký informačný systém. Sú ale aj zákazníci, ktorí celkom zámerne volia pre nový informačný systém inú databázovú platformu. Výhodou tohto prístupu môže byť na jednej strane nezávislosť na jednom dodávateľovi, na druhej strane však môže byť nevýhodou nevyhnutnosť budovania integračnej vrstvy nad heterogénnymi systémami, pokiaľ tieto systémy musia spolu komunikovať. Aj pre túto situáciu majú však dodávatelia informačných technológií riešenie v forme integrácie, napríklad prostredníctvom servisne orientovanej architektúry. Veľmi významným faktorom pre výber databázovej technológie býva cena za licencie. Častokrát heslo peniaze až na prvom mieste, je faktorom jediným. Prístup, že iba cena rozhoduje, je celkom nesprávny. Nie je cieľom tohto článku podrobne rozoberať obchodné záležitosti týkajúce sa nákupu licencií, uveďme si aspoň zopár možno užitočných postrehov. Dodávatelia hlavných databázových technológií rozdeľujú na trhu svoje technológie do edícií, ktoré sú cenovo odstupňované podľa funkcií, ktoré sú v týchto edíciách sprístupnené a podľa obmedzení na systémové zdroje. Veľakrát môže stačiť určitá analýza informačného systému za účelom zistenia, ktoré funkcie skutočne potrebujeme a ďalej potom systémové zdroje, ktoré nám pre prevádzku aplikácie stačia. Ďalej si možno pre databázovú platformu vybrať najvhodnejší licenčný model, najčastejšie formu licencovania na procesory alebo licencovania na užívateľov. Tu treba upozorniť, že pre správny výber licencovania je potrebné sa zamerať aj na rozvoj systému do budúcnosti, kedy iný typ licencovania, ktorý sa môže zdať dnes ako nevýhodný, môže byť počas niekoľkých rokov podstatne výhodnejší (a samozrejme, naopak). Najdôležitejším faktorom pre správny výber databázovej platformy by mali byť jej technologické vlastnosti, ako je však uvedené vyššie, dosť často tomu tak nebýva. Veľakrát čas a skúsenosti z prevádzky preveria, či iba cena bola tým správnym výberovým faktorom. Ak sa však vrátime k technologickým vlastnostiam databázových technológií, môžeme si dovoliť tvrdiť, že na trhu neexistuje celkom univerzálna databázová platforma, ktorá by svojimi funkciami splnila požiadavky všetkých typov informačných systémov. Na druhú stranu môžeme (našťastie) tvrdiť, že neexistuje informačný systém, ktorý by pre svoju prevádzku takú univerzálnu databázovú platformou potreboval. Tu sú vo výhode databázoví dodávatelia, ktorí majú v svojej ponuke viac rôznych databázových technológií budovaných tak, aby svojimi vlastnosťami pokryli celé spektrum požiadaviek rôznych informačných systémov. Pred výberom tej správnej databázovej platformy sa teda musíme dobre zoznámiť s jej technologickými vlastnosťami. Tu je viac než vhodné požiadať dodávateľov databázových platforiem o predvedenie platformy formou technologických prezentácií, praktických ukážok, možností vlastného odskúšania na pripravených inštaláciách, alebo odskúšaním vlastností v našom reálnom prostredí. Veľmi dobrým konkrétnym príkladom pre demonštráciu rôznych kritérií výberu vhodnej databázovej platformy môže byť v poslednej dobe jedna z najžiadanejších technológií, ktorou je vysoká dostupnosť dát. Práve na riešení vysokej dostupnosti môžeme ukázať väčšinu faktorov, ktoré môžu byť pre výber databázovej platformy kľúčové. Tými faktormi sú požiadavky na špecializovaný HW, požiadavky na inštaláciu ďalších nutných podporných softvérových vrstiev, celková doba implementácie a jej zložitosť, ďalšie náklady spojené s touto implementáciou a v neposlednom rade aj požiadavky na správne licenčné pokrytie. Obyčajne začíname zoznamovaním sa s technologickými vlastnosťami ponúkaného riešenia, porovnávame ho s ponukou ostatných konkurenčných dodávateľov a nakoniec si vyberieme to riešenie, ktoré nám najlepšie vyhovuje. Dôležitý je výber vhodnej HW platformy. Bude potrebný špecializovaný HW s podporou vysokej dostupnosti, alebo bude stačiť obyčajný HW bez zvláštnych požiadaviek? Prípadne, musíme mať iba HW od určitého výrobcu? Pokiaľ si spolu s databázovou technológiou zaobstarávame aj HW, potom máme určite viac možností výberu než v prípade, kedy určitú HW platformu už prevádzkujeme (alebo bezmyšlienkovito dopredu kúpime). Niektorí databázoví dodávatelia vyžadujú k svojmu riešeniu vysokej dostupnosti ďalšie softvérové komponenty, ktoré sú ďalšou nevyhnutnou podmienkou pre správnu prevádzku nášho riešenia. Spoločne s implementáciou vysokej dostupnosti na úrovni vlastnej databázovej technológie potom musíme vziať do úvahy celkovú dobu implementácie riešenia a technologickú náročnosť tejto implementácie (mimochodom, pokiaľ je poskytovaná ako služba, potom to môže priniesť ďalšie nevyhnutné výdaje). Vlastná doba implementácie vysokej dostupnosti sa pri rôznych databázových platformách môže veľmi líšiť, a to v rozmedzí dní, ale aj v rozmedzí hodín. Poznať všetky tieto skutočnosti ešte pred výberom technológie je určite dôležité. Veľmi významné sú, samozrejme, aj požiadavky na každodennú administráciu riešenia. Čo je ale kľúčové, je správanie systému, pokiaľ skutočne príde k nejakej neštandardnej situácii. Tu sa musíme pýtať, zaistí nám riešenie požadovanú dostupnosť dát podľa kritérií, ktoré sme si zvolili práve v dobe, kedy došlo k nejakému problému? Za ako dlho príde k spätnej konsolidácii riešení? Ako sa bude databázová platforma správať z pohľadu transakčnej konzistencie? A čo transakcie práve prebiehajúce vo chvíli, kedy príde k výpadku serveru? Dokončia sa? V neposlednom rade sa musíme zamerať (možno i upozorniť) na požiadavku správneho vysvetlenia a pochopenia licenčnej politiky riešenia, ktoré si chceme vybrať. Opäť na príklade riešenia vysokej dostupnosti môžeme demonštrovať, že licencovanie sa môže medzi dodávateľmi technológie výrazne líšiť, čo potom môže viesť aj k pomerne veľkým rozdielom v cenách za licencie. Zásadný problém nebýva s licencovaním nášho prevádzkového (primárneho) serveru, kde je obvykle zvolená najvhodnejšia licenčná metrika podľa typu aplikácie, počtu užívateľov, frekvencie ich prístupu a podobne. Čo sa ale už odlišuje je skutočnosť, že niektorí databázoví dodávatelia spoplatňujú vlastnú technológiu vysokej dostupnosti, zatiaľ čo inde to môže byť súčasťou štandardnej licencie za príslušnú edíciu. Z pohľadu edícií sú aj tu pomerne veľké rozdiely. Niektorí dodávatelia poskytujú funkcionalitu vysokej dostupnosti (hoci s určitými obmedzeniami) aj pre nižšie edície, niektorí iba pre najvyššiu ponúkanú edíciu. Ďalšie rozdiely sú v licencovaní záložných serverov. Tu by som upozornil na skutočnosť rozlišovania, či je záložný server určený skutočne ako záloha serveru prevádzkového (teda bez akéhokoľvek užívateľského prístupu), alebo či dovolíme činnosť užívateľom aj tu. Záložné servery s užívateľským prístupom musia byť obvykle licencované rovnako ako servery prevádzkové (tu možno niet výnimky medzi rôznymi dodávateľmi databázových technológií). Čo sa ale môže líšiť, je použitie licenčnej metriky. Tu sa potom musíme spýtať, či musí byť licenčná metrika záložného serveru identická s metrikou primárneho serveru, alebo či sa môže odlišovať. Mimochodom, možnosť zvolenia rozdielnej metriky nám môže výrazne ušetriť náklady na licencovanie riešenia. Ďalej sa musíme pýtať, či je treba licencovať záložný server, aj keď k nemu žiadni užívatelia nepristupujú. Tu sa stretávame ako s variantom, že taký server je celkom zdarma, alebo že je potrebné zaplatiť akýsi minimálny poplatok, alebo i so situáciou, že je za určitých podmienok spoplatnený na plno. Záverom by som rád upozornil na to, že žiadny článok podobného rozsahu a určenia, akým je tento, nemôže celkom odpovedať na otázku Ako správne vybrať databázovú platformu pre informačný systém. Cieľom článku bolo ukázať na niektoré aspekty, ktoré môžu pomôcť. Nemohol byť podaný úplný a vyčerpávajúci pohľad a ani to nebolo a nemohlo byť cieľom. Čo možno však povedať jednoznačne je to, že dobrý výber bude ten, ktorý bol urobený na základe úplných informácií o technológii ako takej, o všetkých postupoch implementácie tejto technológie, o nevyhnutných predpokladoch nasadenia technológie a všetkých záležitostiach týkajúcich sa nákladov na zaobstaranie, implementáciu a prevádzku technológie. Ing. Jan Musil Level 2 Certified IT Specialist IBM 10 Avnet partner jún 2011 Avnet partner jún

7 Cisco Cisco Cisco EXPO v znamení moderných technológií a biznisu Pokrok v IT segmente umožňuje efektívnejší biznis. Prestížna IT konferencia Cisco EXPO prezentovala viacero aktuálnych trendov, ktoré uľahčujú bežným spotrebiteľom život a firmám otvárajú nové možnosti. Obrovský rozmach mobilných zariadení ovplyvňuje, ako pracujeme. Informácie sú prístupnejšie a ľahko dostupné z rôznych miest. 61 percent zamestnancov tvrdí, že pre výkon práce nepotrebujú byť fyzicky v práci, 66 percent považuje flexibilitu za dôležitejšiu ako výšku platu. Pre až 91 percent mobilných pracovníkov prispieva práca mimo kancelárie s využitím komunikácie prostredníctvom internetu k väčšej spokojnosti v práci a osobnom živote. Podľa Marcela Rebroša, generálneho riaditeľa Cisco Slovakia, treba pre mobilnú pracovnú silu vytvoriť prostredie pre bezpečnú komunikáciu s možnosťou využitia videa, sociálnych sietí, kolaboračných nástrojov a virtuálnych aplikácií. Ľudia chcú komunikovať efektívne, v reálnom čase. Do roku 2013 bude 34 percent zamestnancov tvoriť takzvaná mobilná pracovná sila. spoločnosti Cisco, počas prezentácie nového tabletu Cisco Cius, ktorý je prvým tabletom na svete určeným na mobilnú kolaboráciu a biznis. V januári bolo na veľtrhu CES 2011 predstavených mnoho rôznych tabletov. Cisco tablet sa od nich odlišuje užívateľským zážitkom a začlenením do celkovej firemnej kolaborácie, pokračuje D. Hovey. Tablet Cius je zameraný na biznis zákazníkov a ponúka virtualizáciu desktopu, integráciu technológie TelePresence pre virtuálne mítingy vo vysokom HD (720p) rozlíšení a služby Cisco Collaboration Suite, vrátane firemnej kolaboračnej plaftormy Cisco Quad a prístupu k službe Cisco WebEx Meeting Center. čo umožňuje zamestnancom ostať mobilnými a pripojenými. Svet počítačov sa dramaticky mení. Ľudia potrebujú byť pri práci pred obrazovkou, ale je jedno, či je to obrazovka stolového PC, tabletu alebo telefónu. Dôležité je mať prístup k potrebným informáciám, hovorí Wessel Pieterse, obchodný riaditeľ Cisco pre strednú a východnú Európu. Medzi ďalšie trendy modernej doby patrí aj video a sociálne siete. Technológia TelePresence od spoločnosti Cisco je platformou pre virtuálne mítingy a videokonferencie vo vysokom Full HD (1080p) rozlíšení. Popularita technológie vo svete neustále rastie a aktuálny ročný obrat v odvetví videokonferencie, kde je spoločnosť Cisco lídrom, sa pohybuje okolo 4,5 miliardy USD. Prečo sa nezbaviť nevýhod dedičstva a neinvestovať do najprirodzenejšieho a najefektívnejšieho spôsobu ľudskej komunikácie, pýta sa Marius Baczynski, produktový špecialista spoločnosti Cisco pre strednú Európu, pri porovnávaní telefonovania a videokonferencie. Cisco TelePresence pomáha šetriť náklady a čas spojený s cestovaním, skvalitňuje životy zamestnancov, umožňuje rýchlo riešiť problémy a zlepšuje interakciu a vzťahy s partnermi. Okrem konferenčných miestností sú v portfóliu Cisca aj personálne TelePresence stanice a technológia je súčasťou nového tabletu Cisco Cius, pomocou ktorého je možné uskutočniť mobilné videokonferencie. Jednou z foriem využitia tzv. rich medii pre externú a internú komunikáciu v podnikoch sú systémy digitálnych médií Digital Media Signage. Ide o elektronický plagát vo forme obrazovky, ktorá obsahuje dôležité informácie alebo reklamu. Spoločnosť Cisco prezentovala kompletné portfólio Cisco Digital Signage produktov, ktoré využívajú dynamicky sa meniaci obsah a umožňujú jednoduchú správu obrazoviek na diaľku, lepšiu interakciu so zákazníkom a efektívnejšiu formu reklamy. Sociálne siete dnes predstavujú najpopulárnejšiu formu zdieľania názorov a pre moderný biznis je nevyhnutné ich sledovať. Cisco SocialMiner ponúka kompletné riešenie proaktívnej interakcie so zákazníkom, ako aj možnosť konfigurácie, sledovania a detailných výstupov marketingových kampaní v rámci sociálnych sietí. Využívanie technológií je kľúčom k úspechu, vysvetľuje Marius Schenderling, riaditeľ predaja Cisca, aktuálny trend v biznise. V rámci Cisco EXPO predstavil generálny partner konferencie, spoločnosť Slovak Telekom, najmodernejšie datacentrum na Slovensku. Mobilita sa stáva životným štýlom, ale aj súčasťou práce. Mobilné zariadenia ako tablety a smartfóny využíva 5,3 miliardy ľudí. Prognózy na rok 2011 hovoria o ďalšom raste, očakáva sa 55 miliónov predaných tabletov a 450 miliónov predaných smarfónov. Mobilita a možnosti zdieľania sú súčasťou nášho každodenného života, vysvetľuje David Hovey, obchodný riaditeľ pre rozvoj Cisco Cius je vybavený viacdotykovým 7 displejom a využíva operačný systém Android s podporou Android Marketplace pre sťahovanie ďalších aplikácií. Z hľadiska biznis využitia je dôležitá integrácia klienta pre prístup k virtuálnemu desktopu a cloudovým biznis aplikáciám. Cius bude v budúcnosti podporovať pripojenie pomocou Wi-Fi, mobilných sietí 3G/4G a Bluetooth 3.0, 12 Avnet partner jún 2011 cisco-sk@avnet.com cisco-sk@avnet.com Avnet partner jún

8 Cisco Cisco Technológie ľudí oslobodzujú Riaditeľ slovenského Cisca Marcel Rebroš vysvetľuje, ako mobilné technológie a video vnášajú do nášho života viac slobody aj flexibility a ako nám zároveň menia priority. Práca aj súkromie mnohých ľudí sa za ostatnú dekádu zmenili viac, ako za predchádzajúce polstoročie. Kým v minulosti bola povinnosť tráviť každý pracovný deň osem hodín v rovnakej kancelárii, dnes čoraz viac ľudí pracuje z domu a v čase, ktorý im vyhovuje. Zatiaľ čo kedysi sa slovom kolega označovali iba spolupracovníci od vedľajšieho stola či kancelárie, dnes je bežné mať kolegov roztrúsených po rôznych kontinentoch, pričom ani nemusia robiť v tej istej firme. Kým ešte pred desiatimi rokmi bol základný pracovný nástroj desktop s pomalým internetom, dnes sa ním stáva smartphone či tablet s mobilnou širokopásmovou konektivitou. Naše životy už nikdy nebudú také, ako bývali, konštatuje M. Rebroš. Prečo sa pracovný život ľudí tak dramaticky mení? Dôvodov je viacero, ale jeden z hlavných je, že nové technológie dávajú ľuďom do rúk nástroje, o ktorých kedysi ani nesnívali. Miléniová generácia, čiže ľudia narodení po roku 1980, sú zvyknutí komunikovať s okolím v reálnom čase. Chatujú, esemeskujú, bavia sa cez video. Všetky tieto formy komunikácie chcú využívať aj pri práci, lebo je to pre nich prirodzené a vedia, že sú vďaka tomu produktívnejší. Väčšina z nich je presvedčená, že pre výkon svojej práce netreba byť v kancelárii. Hovoríte o tlaku zo strany zamestnancov. Aké tlaky vytvára na zmeny v pracovnom živote biznis? Čo dnes robia prevažne ľudia v kanceláriách? Vzájomne komunikujú a spolupracujú. Preto si aj manažéri čoraz viac uvedomujú, že spolupráca je v podnikaní dôležitejšia ako kedykoľvek predtým a že vďaka novým formám kolaborácie môžu organizácie fungovať efektívnejšie. Napokon, potvrdzujú to aj rôzne štúdie, podľa ktorých sú zamestnanci, ktorí pracujú na diaľku, produktívnejší a lepšie dodržiavajú termíny. Navyše, sú aj spokojnejší, lebo ak môžu pracovať z domu, ušetria čas strávený cestovaním. V Ciscu ľudia pracujú na diaľku v priemere dva dni v týždni a 60 percent ušetreného času využívajú na prácu, zvyšok na osobný život. Vďaka technológiám sme nielen produktívnejší, ale dá sa povedať, že aj slobodnejší. Aké negatíva prináša väčšia mobilita a flexibilita zamestnancov? Niekto môže vnímať negatívne napríklad, stieranie hraníc medzi pracovným a súkromným životom, ale štúdie potvrdzujú, že flexibilita je pre zamestnancov mimoriadne dôležitá. Vážime si ju dokonca viac, ako plat. Čiže väčšina z nás by si radšej vybrala nižšie platenú prácu s vyššou mierou flexibility, mobility a využívania rôznych zariadení či sociálnych médií, ako lepšie zaplatenú prácu, pri ktorej by sme museli dennodenne sedieť v kancelárii za rovnakým pracovným stolom. To je zásadná zmena priorít, lebo plat zvykol byť pre väčšinu ľudí pri výbere zamestnania rozhodujúci. Keď hovoríte o nových formách kolaborácie, nemyslíte tým asi aplikácie ako napr. instant messaging, ktoré máme k dispozícii už viac ako desať rokov. Kedysi bola kolaborácia iba o zdieľaní dokumentov, nanajvýš o takzvanej jednotnej komunikácii. Nám sa ju vďaka investíciám do vývoja telepresence systémov, akvizíciám ako napríklad Webex alebo Tandberg, podarilo redefinovať. Novodobá spolupráca je o komunikácii v reálnom čase a o využívaní bohatších médií hlavne videa, ktoré je kľúčové pre to, aby ľudia vnímali kolaboráciu na diaľku inak ako v minulosti. Kolaborácia budúcnosti bude o technológiách, ktoré sa prispôsobujú potrebám ľudí a nie naopak. Prečo je video pri práci na diaľku také dôležité? Predstavte si, že by sme sa rozprávali a nevideli. Výrazne by sme našu konverzáciu ochudobňovali. Keď sa bavíme s inými ľuďmi, väčšina dojmu, ktorý v nich zanechávame, je odvodená z nášho správania a reči tela. Dve pätiny dojmu pochádzajú z toho, kto sme, čiže z našej dôveryhodnosti. Slová, ktoré vyslovujeme, majú iba 7 percentný vplyv na to, čo si o nás druhá osoba myslí. Navyše, pre človeka je prirodzené zvukové a obrazové podnety spájať. Pamätáme si 70 percent z toho, čo počujeme a vidíme, ale len 30 percent z toho, čo iba vidíme a ešte menej z toho, čo iba počujeme. Preto nám kvalitné video poskytuje ten najprirodzenejší zážitok z komunikácie na diaľku. Väčšina ľudí si ale pod pojmom video komunikácia predstaví malý rámček v rohu obrazovky, na ktorom ledva rozoznajú, s kým sa bavia. Pred niekoľkými rokmi to tak naozaj bolo. Za biznis kvalitu sa považovalo aj slabé rozlíšenie. Ale dnes máme k dispozícii veľkokapacitnú optiku, zlepšila sa aj kvalita kompresie. Veľký pokrok nastal v oblasti zvuku, nie je problém dosiahnuť CD kvalitu audia. Okrem toho, keďže spotrebiteľský dopyt po videu je veľký, skoro všetky kamery, ktoré sa dnes predávajú, sú HD a stoja zlomok toho, čo stáli pred piatimi rokmi. Nekladie kvalitné video na firmy príliš vysoké technické požiadavky? Dnes určite nie. Nedávno sme predstavili nové koncové zariadenia a funkcie technológie TelePresence, ktoré zjednodušujú spoluprácu a komunikáciu firiem. Umožňujú video napríklad priebežne zaznamenávať a zdieľať, čím sa rozširuje využiteľnosť živého alebo uloženého videa pre rôzne podujatia, školenia či organizačnú komunikáciu. Vo videách sa dá tiež jednoducho vyhľadávať, stačí kliknúť myšou. Firmy si dnes môžu vyberať pre videokomunikáciu z celého radu produktov od 47-palcových koncových zariadení TelePresence až po IP telefóny so zabudovanou kamerou. Mobilní pracovníci zase budú pre videokomunikáciu využívať čoraz viac dotykové tablety ako je aj náš Cius, ktorý prináša virtuálny desktop s plnohodnotným prístupom k aplikáciám pre kolaboráciu a komunikáciu. Ak budeme pracovať striedavo z domu, z kancelárií, z kaviarní či z hotelov, čo to spôsobí v dátovej prevádzke? O štyri roky má byť po celom svete asi toľko mobilných zariadení, koľko bude na našej planéte žiť ľudí. To hovorí za všetko. Objem prenesených dát cez mobilné siete porastie každoročne skoro o sto percent, tak to predpovedá naša globálna štúdia Visual Networking Index. Do roku 2015 sa má mobilnými sieťami prehnať každý mesiac 26-násobne viac dát ako vlani. Čoraz viac ich pôjde cez tablety, ktoré sú už dnes veľmi populárne. Dôvodom zahltenia mobilných sietí bude práve využívanie videa, ktoré zaberie dve tretiny celkového preneseného objemu dát, ale aj popularita mnohých iných mobilných aplikácií. Unesú mobilné siete takúto záťaž? Operátori, aj podniky, sa na preplnený a prevažne mobilný internet musia pripraviť a prispôsobiť tomu svoju infraštruktúru. Mobilné siete určite budú musieť byť rýchlejšie ako sú dnes. Rýchlosť pripojenia bude pre rast mobilnej dátovej prevádzky rozhodujúca. Ale za posledné dva roky sa priemerná rýchlosť mobilného pripojenia zdvojnásobila a do roku 2015 sa očakáva až 10-násobné zrýchlenie. Niektorí operátori a podniky tvrdia, že dnešné siete sú dosť dobré a majú kapacitnú rezervu. Určite sa našli ľudia, ktorí to isté tvrdili aj pred pätnástimi rokmi. Odvtedy narástla rýchlosť sietí 18 milión násobne. Ale nie je všetko iba o rýchlosti. Jedna štúdia ukázala, že veľké podniky každoročne strácajú pre výpadky siete niekoľko percent ročných tržieb. To je obrovské číslo v čase, kedy majú mnohé firmy problém rásť. Ale sú aj ďalšie faktory, pre ktoré je dnes rola sietí dôležitejšia ako v minulosti. Napríklad nastupujúce cloudy či už verejné alebo privátne, alebo virtualizácia desktopov. Cisco tvrdí, že siete sú motorom inovácií. Budú ním aj naďalej? Málokto si možno uvedomuje, že inovácie založené na networkingu boli stredobodom všetkých veľkých pokrokov technologického sveta za posledné štvrťstoročie. Či to bol prechod od mainframového prostredia až po éru elektronického obchodovania, alebo od prvotného webu k bohatým médiám a interaktívnemu internetu. Som presvedčený, že siete budú v srdci každej novej paradigmy IT sveta v tejto dekáde. Či to bude prechod na cloud computing, alebo prechod od PC k vysoko virtualizovanej infraštruktúre a mobilným zariadeniam, ktoré budú s nami všade, kam sa pohneme. Sieť je absolútne kritická pre príchod nových technologických modelov, ktoré zmenia celé naše životy od biznisu, cez spôsob, akým sa učíme, aj ako sa zabávame a trávime voľný čas. Zdroj: Hospodárske noviny, 26. mája, Avnet partner jún 2011 cisco-sk@avnet.com cisco-sk@avnet.com Avnet partner jún

9 Hewlett-Packard Hewlett-Packard rýchlejšiu obnovu dát ako z páskovej knižnice replikáciu záloh medzi virtuálnymi páskovými knižnicami deduplikáciu dát na úrovni virtuálnych páskových knižníc Čo je dátová deduplikácia a ako pracuje? Deduplikácia dát je metóda znižovania potreby dátových úložísk odstraňovaním redundantných dát, takže sa na disku uchováva len jedna unikátna inštancia dát. Vďaka tomu možno na tom istom diskovom priestore spravidla uchovávať až 20-krát viac záložných dát. Deduplikácia funguje tak, že sa kontroluje tok dát pri príchode na ukladacie zariadenie, zisťujú sa bloky dát, ktoré sú totožné a nadbytočné kópie sa odstraňujú. Ak sa nájdu duplicitné dáta, vytvorí sa smerník na pôvodné dáta namiesto toho, aby sa skutočne ukladali duplicitné bloky a redundantné bloky sa zo zväzku odstránia, alebo deduplikujú. Kľúčom je, že deduplikácia dát sa uskutočňuje na úrovni blokov, čím sa odstráni oveľa viac redundantných dát ako pri deduplikácii vykonávanej na úrovni súborov, kde sa odstraňujú len duplicitné súbory. HP StoreOnce: nová generácia deduplikačného softvéru S nárastom dát v organizáciách vznikajú aj nové požiadavky na ich ochranu proti poškodeniu alebo strate. Čoraz častejšie sa využíva dvojstupňové zálohovanie dát, kde sa najskôr dáta odložia na diskový systém virtuálnu páskovú knižnicu a následne, už mimo zálohovacieho okna, sa prekopírujú na fyzické páskové knižnice. Jednou z metód, ako zvýšiť efektívnosť virtuálnych páskových knižníc, je deduplikácia zálohovaných dát. Deduplikácia dát je v súčasnosti jednou z najrýchlejšie rastúcich technológií používaných v dátových centrách. So schopnosťou znížiť redundanciu dát a tak obsiahnuť až dvadsaťkrát viac dát na zálohovacom zariadení, priťahuje čoraz väčšiu pozornosť administrátorov a IT manažérov. Okrem benefitov, ktoré ponúka zálohovanie dát na disky, HP Storage D2D Backup systémy poskytujú: paralelné zálohovanie viacerých systémov naraz ochranu dát zabezpečenú RAID technológiou (vo väčšine prípadov RAID6) podporu VTL, NAS (CIFS/NFS) konektivitu virtuálnych páskových knižníc FC a iscsi Avnet partner jún 2011 Všetky HP D2D Backup Systémy sú dostupné s možnosťou výberu licencie pre replikáciu podľa cieľového zariadenia. Nastavenie očakávaní na kapacitu a výkon Keď hovoríme o tom, o koľko viac dát dokážete zálohovať práve vďaka HP StoreOnce a D2D Backup systémom, jednoduchá odpoveď je, že môžete očakávať redukciu dát o 20-krát. Závisí to však od druhu dát, ktoré chcete zálohovať, zálohovacej metodológie a dĺžky času, počas ktorého musia byť dáta zálohované. Pri zálohovaní klasických podnikových dát nastavených na periódu viac ako tri mesiace užívatelia môžu očakávať percento deduplikácie 20 : 1 pri dennom prírastkovom a týždennom plnom zálohovaní. Výkon závisí vo vysokej miere od špecifického prostredia, konfigurácie, typu dát a modelu HP D2D Backup systému, ktorý ste si vybrali. HP StoreOnce replikácia V minulosti si iba veľké spoločnosti mohli dovoliť finančne náročnú replikáciu dát. Keďže HP StoreOnce vie, čo sa pri deduplikácii v dátach na blokovej úrovni zmenilo, replikácia je omnoho jednoduchšia a prenášajú sa pri nej iba tie dáta, ktoré sa zmenili v porovnaní s kompletným setom dát. To šetrí čas a rozšírenie replikácie umožňuje replikovať dáta pri omnoho nižších nárokoch na sieťovú infraštruktúru. HP D2D Backup Systémy so StoreOnce poskytujú automatizované a praktické HP Storage D2D Backup systémy s technológiou HP StoreOnce HP Storage D2D Backup systémy poskytuje dátovú ochranu pre datacentrá a vzdialené pobočky založenú na diskoch. Administrátori, ktorí používajú HP D2D Backup systémy, môžu zautomatizovať a skonsolidovať zálohovanie viacerých serverov na jediné D2D zariadenie s jednoduchou integráciou do existujúceho IT prostredia a ponúkajú flexibilitu s podporou NAS (CIFS/ NFS) a Virtual Tape Library (VTL). 16 Dôležité je, že deduplikácia dát sa deje na úrovni blokov, a tak sa dá odstrániť omnoho viac nadbytočných dát, ako keby sa deduplikácia robila na úrovni jednotlivých súborov, pri ktorom sa odstraňujú iba duplikáty súborov. riešenie na obnovenie dát po zlyhaní systému pre široký okruh dátových centier. Navyše, je to ideálne riešenie pre zálohovanie viacerých vzdialených pobočiek. hp-sk@avnet.com Pre detailnejšie informácie odporúčame použiť HP Sizer tool: go/storageworks/sizer Dokument, ktorý vám pomôže s nastavením HP D2D Backup systému nájdete na: GetPDF.aspx/4AA2-7710ENW.pdf HP StoreOnce: výhľad do budúcnosti HP Storage stále pomáha zákazníkom budovať konvergovanú infraštruktúru hp-sk@avnet.com s virtualizovanými riešeniami, čím redukujú rozširovanie IT a zabezpečujú operačnú flexibilitu, aby bolo možné jednoduchšie presúvať zdroje na zvýšenie podnikovej produktivity. HP Storage transformujú ochranu dát s HP StoreOnce, s novou generáciou deduplikačného softvéru navrhnutého tak, aby zabránil poklesu výkonu, zvýšeniu jednoduchosti a efektívnosti riešenia. Vďaka modulárnemu dizajnu HP StoreOnce môže byť v budúcnosti rozšírený cez viacero riešení. Jedným z nich je napríklad HP Data Protector, zálohovací softvér s možnosťou integrácie deduplikácie dát na úrovni zálohovaného klienta, prípadne virtuálne prostredie serverov, kde bude možné integrovať HP StoreOnce technológiu. Pretože HP StoreOnce bolo navrhnuté tak, aby podporovalo distribúciu deduplikácie cez viacnódový systém, môže byť integrovaný s technológiou HP File System v X9000, aby poskytoval škálovateľný storage pre podniky na archivovanie a zálohovanie dát. Cez to všetko, portfólio HP StoreOnce udržiava kompatibilitu medzi viacerými riešeniami. To umožňuje zákazníkom kombinovať HP StoreOnce riešenia medzi dátovými centrami a vzdialenými lokalitami. Koncový výsledok umožňuje obrovský krok k jednoduchšiemu manažmentu a flexibilnejšiemu presunu dát cez dátové centrá. Viac informácií o HP StoreOnce D2D nájdete na: Marián Gálik HP Storage PreSales konzultant Hewlett-Packard Slovakia Avnet partner jún

10 Hewlett-Packard Rozšírenie vzdelávacieho centra Hewlett-Packard na Slovensko od 1. mája 2011! Kreativita a neustále inovácie Vzdelávanie chápeme ako cestu ako vybalansovať technickú a ľudskú stránku osobnosti, ako hľadať nové, lepšie, efektívnejšie cesty k úspechu vo všetkých rovinách. Z tohto dôvodu a tiež na základe dopytu našich zákazníkov, sme sa rozhodli zamerať našu pozornosť aj na rozvoj tzv. SMART skills, pretože úspešní ľudia chcú byť chytrí SMART. Musia mať znalosti nielen ako ovládať stroje, PC, SW, servery, procesy, ale zároveň musia byť schopní zvládať seba aj okolie. Musia poznať svoju osobnosť, musia chápať svojich spolupracovníkov, rozumieť interným i externým zákazníkom a ich potrebám. Ich úspech teda spočíva aj vo vedomostiach, ktorým sa hovorí soft. Flexibilita a silná zákaznícka orientácia Vzdelávacie centrum HP ponúka flexibilný, efektívny a na trhu veľmi žiadaný predajný nástroj, tzv. Total Education Carepack Training Pack (od je ho možné zakúpiť u vášho distribútora), ktorý predstavuje komplexné vzdelávacie služby v jednom balíčku. Funguje na princípe nákupu určitého počtu jednotiek, tzv. JTP. Zákazník teda nenakupuje konkrétne školenia, ale určitý počet jednotiek (JTP), ktoré potom využíva na úhradu kurzov, ktoré si zvolil. Training Pack je možné využiť na všetky školenia a služby z katalógu Vzdelávacieho centra HP a medzi jeho hlavné výhody patrí možnosť získať zaujímavé zľavy a operatívne plánovať školenia. Nie je nutné dopredu vedieť mená študentov a ani skladbu školení. Ďalšou výhodou je zjednodušená administratíva, pretože prebieha jednorazový schvaľovací proces a platba. Zároveň ide aj o jednoduché stanovenie rozpočtu na vzdelávanie a jeho ochranu pred rozpočtovými škrtmi organizácie. Vysoká pridaná hodnota našich služieb Z našich analýz vieme, že najviac do vzdelávania investujú tie najúspešnejšie spoločnosti na trhu. Táto investícia im prináša vysokú návratnosť v tom, že svoje postavenie na trhu nielen udržujú, ale aj ďalej zlepšujú. Povedané matematicky: investícia do vzdelávania = lepšie hospodárske výsledky. Sú to totiž práve kvalitní, vzdelaní a neustále vzdelávajúci sa ľudia, ktorí spoluvytvárajú vysokú kvalitu a úspech svojich zamestnávateľov. Veľmi podobná rovnica platí aj pre jednotlivca: vzdelanie = vyššia životná úroveň. Hewlett-Packard Tí, ktorí si uvedomujú dôležitosť vzdelávania a riadenia znalostí, sú schopní obstáť v súčasnom tvrdom konkurenčnom prostredí. To je dôvod, prečo sa aj naše Vzdelávacie centrum HP neustále učí. Učí sa hľadať cesty ako byť svojím zákazníkom pri napĺňaní týchto rovníc ešte lepším partnerom, učí sa od svojich zákazníkov, inšpiruje sa ich nápadmi. Sledujeme trendy, učíme sa im rozumieť a využívať pre seba a našich zákazníkov. Veríme, že vás naše rozhodnutie o vstupe na slovenský trh, široká ponuka, proaktívny prístup k zákazníkovi a ďalšie novinky zaujmú a budete sa ešte vo väčšej miere na nás obracať so svojimi potrebami. Veľmi radi sa pre vás staneme prvou voľbou v oblasti vzdelávania. Na spoluprácu sa teší: Lukáš Vallo vedúci rozvoja obchodných aktivít na Slovensku vallo@hp.com, Aleš Jirec vedúci Vzdelávacieho centra HP pre Českú republiku a Slovensko ales.jirec@hp.com, Vzdelávacie centrum HP sleduje ekonomické úspechy Slovenska a vidí tu veľký ekonomický potenciál. Na Slovensku má naše centrum veľa dlhodobých klientov. Zároveň však monitorujeme zvýšený dopyt od úplne nových, veľmi perspektívnych spoločností. Doteraz Vzdelávacie centrum HP dodávalo slovenským zákazníkom väčšinu školení hlavne v Českej republike. Z vyššie uvedených dôvodov sa však spoločnosť Hewlett-Packard rozhodla zintenzívniť svoje aktivity na Slovensku a ponúkať od mája 2011 rovnaké portfólio služieb aj na Slovensku, s možnosťou účasti na školeniach ako v Českej republike, tak aj na Slovensku. Naším cieľom je byť v tesnom kontakte so slovenskými zákazníkmi a rozumieť čo najlepšie potrebám a špecifikám slovenského trhu. To bol jeden z hlavných dôvodov nášho rozhodnutia, preto sme zo svojich radov alokovali na Slovensko nášho skúseného a dlhoročného spolupracovníka Lukáša Valla. Lukáš bude na Slovensku k dispozícii pre prvotný kontakt so zákazníkmi a bude hľadať pre slovenských zákazníkov vždy to najlepšie vzdelávacie riešenie, ktoré by čo najlepšie uspokojilo ich potreby. Čo chceme ponúkať tiež na Slovensku? Široké portfólio školení a súvisiacich služieb Portfólio našich služieb neustále aktualizujeme a rozširujeme podľa potrieb našich zákazníkov a súčasných trendov. Školenia sú zamerané nielen na podporu našich produktov a služieb, ale zároveň aj na riadenie procesov a služieb IT. V oblasti ITSM sme obsadili počtom realizovaných kurzov prvé miesto v HP regióne strednej Európy, druhé miesto v regióne EMEA (Europe, Middle East, Africa) a siedme miesto celosvetovo. Novinkou sú kurzy v oblasti HP Networkingu, Cloudu, Business analýz, projektového riadenia, celá skupina školení zameraných na rozvoj tzv. SMART soft skills a súvisiace poradenstvo. 18 Avnet partner jún 2011 hp-sk@avnet.com hp-sk@avnet.com Avnet partner jún

11 Hewlett-Packard HITACHI Nová generácia riešení pre riadenie kvality softvéru Najrozsiahlejšia inovácia portfólia softvérových nástrojov na podporu testovania od akvizície spoločnosti Mercury je tu! HP ALM11 est arrivé! Nekonečná automatizácia Manuálne funkčné testy? Automatizované regresné testovanie? Diagnostika a meranie? Riadenie testovacieho procesu a koordinácie tímov? Testovanie zabezpečenia? To všetko už bolo k dispozícii v legendárnych nástrojoch HP QualityCenter, HP PerformanceCenter, HP SecurityCenter a HP QuickTestProfessional. Po niekoľkých rokoch usilovnej práce v R&D laboratóriách HP prichádza s obnoveným a doplneným portfóliom riešení, ktoré umožňujú automatizáciu procesov vývoja a testovania od začiatku až do konca. Nová generácia nástrojov označená číslom 11 nielen prináša vizibilitu a kontrolu rizík pre manažérov, ale zároveň výrazne uľahčuje a zrýchľuje prácu jednotlivých členov tímu. Veľká pozornosť je venovaná podpore moderných platforiem a protokolov. Nová technológia záznamu TruClient uľahčuje prácu s aplikáciami na báze Web 2.0. HP Sprinter posúva manuálne testovanie na novú úroveň vďaka automatizácii rutinných operácií. HP TDM pripraví a zabezpečí testovacie dáta aj v rozsiahlych prostrediach. HP QC Agile Accelerator poskytuje kompletnú podporu pre vývoj podľa metodiky Scrum. HP QualityCenter vie teraz importovať definície biznis procesov zo systému ARIS alebo notácie BPM a používať ich ako základ pre zostavovanie testovacích scenárov. Vlajkovou loďou je produkt ALM, ktorý spája všetky potrebné funkcionality pre rozsiahle testovacie tímy v jednej celistvej platforme. Rozsiahla škála rozhraní, hotových integrácií a synchronizačných nástrojov umožňuje prepojiť produkty HP s existujúcimi nástrojmi od iných dodávateľov, na ktoré sú testéri a vývojári zvyknutí. Novinkou je aj tu podpora integrácie s IDE s použitím nástrojov tretích strán. Problematika testovania ožíva Prečo HP toľko investuje do inovácií nástrojov pre podporu vývoja a testovania? Oblasť kvality programového vybavenia sa prelína so všetkými procesmi v IT, a nielen v IT. Zasahuje do riadenia projektov, koordinácie vývojových tímov, akceptácie dodávok tretích strán, verzovania a riadenia konfiguračných zmien. Počet väzieb stúpa s počtom projektov a s adopciou moderných prístupov ako sú Agile, ITSM, SCCM a ďalšie. Automatizáciou rutinných činností a komunikácie v testovaní dokážeme výrazne zvýšiť efektivitu nielen testovacích tímov, ale aj vývoja, riadenia projektov a dokonca podpory. Návratnosť investícií do automatizácie v tejto sfére je vysoká, čo sa v posledných 2 3 rokoch potvrdzuje rastúcim záujmom firiem. Rovnako ako ITSM mení štýl komunikácie užívateľov so službou podpory, ALM mení štýl práce vývojárov, testérov a užívateľov. Pre ilustráciu si predstavme, že dodávateľ zaslal novú verziu podnikového systému, a hneď po inštalácii užívatelia začali hlásiť nespokojnosť s funkčnosťou. S nástrojom HP Sprinter vybraní užívatelia môžu počas svojej práce nahlasovať objavené nesúlady stlačením jedného tlačidla. Všetko s automatickou dokumentáciou celého postupu, ako k chybe prišlo, so snímkami obrazovky, s dokresľovaním poznámok a on-line zápisom do systému sledovania chýb. Dodávateľ má následne všetky potrebné údaje, aby mohol chybu reprodukovať a opraviť. Celá komunikácia prebieha prostredníctvom jedného systému, preto možno v reálnom čase zostavovať reporty s počtom otvorených chýb a štatistikou priebehu ich riešení. Rovnaký postup možno použiť v testovacích tímoch počas projektu, kde HP Sprinter podporuje manuálne testovanie automatickým vkladaním testovacích dát do formulárov, testovaním vo viacerých prostrediach naraz a celý rad ďalších efektívnych techník. Ako vidno z príkladov, väčší stupeň formalizácie a prehľadnosti nemusí mať negatívny dopad na efektivitu práce. Keď hovoríme o životnom cykle aplikácií, máme na mysli kompletný životný cyklus od vzniku myšlienky až po nasadenie do produkcie. Medzi týmito bodmi sa nachádza niekoľko oblastí, ktoré sú vzájomne logicky previazané, ale vo väčších IT prostrediach ich majú na starosti iné tímy. Napojením týchto tímov na jednotné riešenie ALM získame lepšiu prehľadnosť, podporu vzájomnej spolupráce a viditeľné KPI (kľúčové indikátory výkonu) naprieč celým cyklom. Všetko v reálnom čase. Od vývoja k testovaniu Moderné metodiky vývoja a zložité maticovo organizované IT štruktúry menia pravidlá hry v testovaní. Rôzne typy testov sa vykonávajú takmer nepretržite, počas celého životného cyklu aplikácie. Vstupy a výstupy testov sa musia napájať na patričné tímy podľa typu aplikácie, modulu, fázy cyklu, typu prostredia a pod. Väzba medzi vývojármi a testérmi je dôležitá, pretože priamo ovplyvňuje dobu nájdenia a odstránenia chyby. Použitie formálnych textových dokumentov je nemysliteľné, pretože by sa ich obsah musel meniť každú minútu. HP QualityCenter podporuje tímovou komunikáciu a verzovanie zmien. Flexibilný systém užívateľských reportov poskytuje snímky dát v danom čase v ľubovoľnej šablóne podľa štandardu danej organizácie. Vývojári môžu rovnako pristupovať k dátam testerov priamo zo svojho IDE nástroja. U našich zákazníkov pozorujeme najrôznejšie kombinácie metodológií, organizačných štruktúr a existujúcich nástrojov. Problémy s kvalitou a testovaním sú rovnaké alebo podobné, prístupy firiem sa ale líšia v súlade s ich vnútornou kultúrou a orientáciou. Preto HP ponúka modulárnu architektúru umožňujúcu zakúpiť a použiť iba časti, ktoré sú nevyhnutne potrebné v konkrétnej situácii. Prostredníctvom týchto modulov a integrácií je možné poskladať riešenie aj pre veľmi zložité prostredie nadnárodných firiem s desiatkami tisíc zamestnancov v IT. Aby nasadenie ALM malo očakávané prínosy a prebehlo v čo najkratšom čase, HP ponúka aj zodpovedajúce konzultačné služby a školenie užívateľov. Všetky produkty možno celkom zdarma vyskúšať po dobu 30 dní. Nová verzia prichádza v čase, kedy firmy hľadajú cesty k zvýšeniu vnútornej efektivity a zároveň zachovanie kvality svojich produktov pre zákazníkov. Včasným uchopením kontroly nad kvalitou naprieč životným cyklom dokáže aj vaša spoločnosť riadiť riziká rozsiahlych IT projektov. Pre viac informácií navštívte Partnerstvo Hitachi Data Systems a Avnet Technology Solutions prinesie na Slovensko kvalitné podnikové storage systémy V rámci tejto dohody bude Avnet dodávať zákazníkom na Slovensku profesionálne služby a produkty pre ukladanie dát založené na technologickom portfóliu spoločnosti Hitachi Data Systems. Dohoda nadväzuje na predchádzajúcu spoluprácu v regióne strednej a východnej Európy. Na základe úspešnej 10-ročnej spolupráce v USA spoločnosti v októbri 2010 oznámili rozšírenie obchodného vzťahu aj na územie Poľska. Uzavretím partnerstva aj na Slovensku Avnet a Hitachi Data Systems potvrdili zámer posilňovať distribučný kanál pre dodávky podnikových storage riešení zákazníkom v rámci regiónu EMEA. Naši zákazníci hľadajú najlepšie riešenia, ktoré im pomôžu vyrovnať sa s narastajúcim objemom dát. Informačné zdroje musia byť skladované efektívne a s možnosťou okamžitého prístupu. Bezpečnosť a spoľahlivosť uložených dát je pre nich nevyhnutnosťou, hovorí Martin Zlocha, Country Manager spoločnosti Avnet Technology Solutions. Rozšírením partnerstva s Hitachi Data Systems sme sa na Slovensku stali ideálnym partnerom a ja osobne sa teším, že vďaka tomu budeme zákazníkom nápomocní pri vývoji a implementácii inovatívnych riešení založených na špičkových technológiách, dodáva M. Zlocha. Región strednej a východnej Európy je pre nás mimoriadnou príležitosťou. Predstavuje oblasť významného rastu a my sme odhodlaní zabezpečiť dostupnosť našich produktov a služieb aj pre zákazníkov na Slovensku, dodáva Johannes Kunz, viceprezident EMEA Channels, Hitachi Data Systems. Cieľom spolupráce so spoločnosťou Avnet v tejto oblasti je poskytnúť zákazníkom prístup, doplnený o technické zázemie a odborné znalosti lokálnych profesionálov, dopĺňa J. Kunz. Hitachi na sociálnych sieťach: - Sledujte nás na Twitteri - Spojte sa s nami na LinkedIn - Staňte sa naším priateľom na Facebooku Spoločnosť Hitachi Data Systems Corporation, dcérska spoločnosť Hitachi Ltd (NYSE: HIT) a Avnet Technology Solutions, popredný distribútor produktov, softvéru a služieb pre firemný sektor, uzavreli zmluvu o spolupráci na slovenskom trhu. O spoločnosti Hitachi Data Systems Hitachi Data Systems poskytuje špičkové informačné technológie, služby a riešenia, ktoré zákazníkom zvyšujú ROI, prinášajú bezkonkurenčnú rentabilitu aktív (ROA) a majú preukázateľný vplyv na obchod. S víziou, že IT musí byť virtualizované, automatizované, pripravené na Cloud a udržateľné, Hitachi Data Systems ponúka riešenia, ktoré zlepšujú náklady na IT a flexibilitu. S viac než zamestnancami po celom svete Hitachi Data Systems operuje vo viac ako 100 krajinách a regiónoch. Hitachi Data Systems produktom, službám a riešeniam dôverujú popredné svetové spoločnosti, vrátane viac ako 70 percent z rebríčka Fortune 100 a viac než 80 percent z rebríčka Fortune Global 100. Hitachi Data Systems verí, že dáta riadia náš svet - a informácie sú novou menou. Ak sa chcete dozvedieť viac, navštívte O spoločnosti Hitachi, Ltd Hitachi, Ltd, (NYSE: HIT / TSE: 6501), so sídlom v Tokiu v Japonsku, je jednou z popredných nadnárodných spoločností s približne zamestnancami po celom svete. Za fiškálny rok 2010 (skončil 31. marca 2011) dosiahli konsolidované tržby 9315 miliárd jenov (112,2 miliardy USD). Hitachi sa viac ako predtým bude sústreďovať na Social Innovation Business, ktorý zahŕňa informačné a telekomunikačné systémy, napájacie systémy, ekologické, priemyselné a dopravné systémy, sociálne a mestské systémy, ako aj najmodernejšie materiály a kľúčové zariadenia, ktoré ich podporujú. Viac informácií o Hitachi nájdete na webových stránkach spoločnosti na adrese O spoločnosti Avnet, Inc. Avnet, Inc (NYSE: AVT), spoločnosť Fortune-500, je najväčší svetový distribútor elektronických súčiastok, počítačových produktov a vstavaných systémov. Avnet spája popredné svetové technologické spoločnosti so širokou bázou viac než zákazníkov a prináša rentabilné služby a riešenia s pridanou hodnotou. V hospodárskom roku končiacom 31. júna 2010, Avnet dosiahol obrat 19,16 miliárd amerických dolárov. Pre viac informácií navštívte 20 Avnet partner jún 2011 hp-sk@avnet.com Avnet partner jún

12 HITACHI Celosvetovo prvé Performance Center pre Hitachi Blade technológie Hitachi Data Systems a IPS po prvýkrát umožňujú testy na High Performance Cluster Hitachi Data Systems spolu so svojím rakúskym partnerom IPS otvorili vo Viedni prvé Hitachi Performance Center na svete. Týmto krokom Hitachi zavádza svoje Hitachi-Compute-Blade technológie prvýkrát mimo Japonska, kde už má na trhu vedúce postavenie. Performance Center nastavuje nové štandardy pre prevádzky v Rakúsku a v Európe ako centrum obchodu s High Performance Cluster pre top 50 podnikov v Rakúsku. Na ploche 300 m 2 majú zákazníci k dispozícii najnovšie Compute-Blade technológie pre testy, Proof of Concepts a High Performance Cluster (HPC) pre požiadavky z celého sveta. Okrem toho Hitachi Data System a IPS ponúkajú školenia a servisné služby, ktoré sú šité na mieru podľa individuálnych požiadaviek zákazníkov. IPS je celosvetovo jediný externý partner, ktorý vykonáva porovnávacie testy pre Hitachi. Investícou do Performance Center vo Viedni sme vytvorili acces point pre klientov v Európe a vo svete, hovorí Mark Winkler, riaditeľ predaja a marketingu v Hitachi Data Systems v Rakúsku. Nová prevádzka nám vďaka svojej polohe medzi oboma už existujúcimi Performance Center v USA a v Japonsku prináša jednak geografické výhody, zároveň je Hitachi-Compute-Blade technológia aj strategicky významným rozšírením portfólia, o ktoré majú naši zákazníci veľký záujem. Tešíme sa z toho, že môžeme pri tomto špičkovom projekte stáť aktívne s našou expertízou po boku Hitachi Data Systems, dodáva Stefan Hummel, výkonný riaditeľ IPS. Pre ďalšie informácie o riešení ukladania dát od Hitachi Data Systems kliknite na: 22 Avnet partner jún 2011

13 Oracle Oracle Oracle Data Mining Úspešné spoločnosti musia ísť nad rámec základnej funkčnosti BI reportingu. Musia byť schopné získať maximum informácií zo svojich dát a využiť ich ako konkurenčnú výhodu. Tradične bol proces získavania informácií z dát doménou odborných analytikov, prípadne IT špecialistov, ktorí s využitím pokročilých analytických a štatistických nástrojov pracovali nad kópiami a extraktmi podnikových dát. Oracle Data Mining túto bariéru odstraňuje. Umožňuje biznis analytikom priamy prístup k dátam, bez potreby kopírovania alebo presúvania dát, odbornej znalosti štatistických metód alebo pokročilého programovania. Výstupy môžu byť sprístupnené cez podnikové dashbordy, alebo ako súčasť aplikácií novej generácie. Každá spoločnosť si dokáže vytvárať jednoduché štatistiky o aspektoch svojho podnikania, napríklad priemerný výnos na jedného zamestnanca alebo priemerná veľkosť objednávky. Úspešné spoločnosti využívajú pokročilejšie analýzy, ako napr. prediktívne modelovanie na určenie najziskovejších zákazníkov, zákazníkov s najväčším potenciálom, prípadne takých, ktorí sú najnáchylnejší na prechod ku konkurencii. Havard Business Review, Competing on Analytics, by Thomas Davenport Určenie segmentov alebo skupín (Clustering) Stanovenie faktorov najviac spájaných s cieľovým atribútom (atribút dôležitosť) Hľadanie spolu sa vyskytujúcich udalostí alebo nákupov (asociácia, niekedy známa ako analýza nákupného košíka) Nájdenie podvodných alebo zriedkavých udalostí (detekcia anomálií) Oracle Data Mining (ODM) je natívne rozšírenie databázy Oracle, ktoré umožňuje vývoj a nasadenie aplikácií so zabudovanou prediktívnou analytikou. Vývojári a analytici pristupujú k dátam pomocou grafického rozhrania Oracle Data Miner, ktoré umožňuje prehľadávanie dát, hľadanie vzorov (patterns), vzťahov a skrytých závislostí. Oracle Data Mining poskytuje sadu štatistických algoritmov pre dolovanie dát, ktoré riešia široké spektrum problémov ako sú klasifikácia, regresia, detekcia anomálií, clustering, atď. Fázy riešenia Oracle Data Mining pristupuje k riešeniu problémov pomocou nasledovných fáz: aby sme nadefinovali model, ktorý určí zákazníkov so sklonom kúpiť produkt A, musíme získať informácie o zákazníkoch, ktorí tento produkt kúpili v minulosti. Zber a príprava dát v druhom kroku je potrebné bližšie sa pozrieť na dáta a zistiť, aké ďalšie údaje môžu byť nevyhnutné k riešeniu problému podnikania. V úvode sa pracuje so vzorkou dát, ktorá pozostáva zo stoviek, tisícov až miliónov riadkov, pričom náhľad na dáta je realizovaný prostredníctvom štatistických výkazov a histogramov. Fáza získavania a prípravy dát je časovo najviac náročná a zvyčajne zaberá viac ako polovicu celkového času projektu. Definovanie a hodnotenie modelov workflow proces definovaný v prostredí Oracle Data Miner automatizuje mnoho úloh pri budovaní a testovaní modelov. Je ťažké dopredu vedieť, ktorý algoritmus bude najlepšie riešiť obchodný problém, takže za normálnych okolností sa definuje a testuje viacero modelov. Data Miner Workflow popisuje proces dololovania dát Žiaden model nie je perfektný a hľadanie najlepšieho prediktívneho modelu nie je len otázka určenia modelu s najvyššou presnosťou, ale skôr ide o určenie druhov chýb, ktoré sú prípustné s ohľadom na dané obchodné ciele. Nasadenie modelu po určení najvhodnejšieho modelu sa tento nasadí do produkcie. Aplikáciou modelu sa generujú dáta, ktoré sú uložené do tabuľky a následne sa zobrazujú prostredníctvom nástrojov Business Intelligence. Výsledky štatistických analýz, dáta, modely aj výsledky zostávajú v Oracle databáze, čím je eliminovaný presun dát, maximalizovaná bezpečnosť a minimalizované oneskorenie prísunu informácií. Oracle Data Mining modely môžu byť súčasne zahrnuté do SQL dopytov a zabudované do analytických aplikácií, čím sa dosahuje lepší prístup k informáciám v rámci business intelligence riešení. Aplikácia v praxi Propensity to Buy cross-sell (predaj ďalších produktov existujúcim zákazníkom) a up-sell (zvýšenie spotreby daného produktu, doplnky) Credit risk modelovanie pravdepodobnosti nesplácania úveru Fraud identifikácia podvodov Churn identifikácia zákazníkov náchylných na prechod ku konkurencii Segmentácia zoskupovanie do homogénnych skupín Market Basket Analysis analýza nákupného koša Diagnostické modely Modely analýzy časových radov Text mining Typické oblasti využitia marketing, podpora pri výbere klientov do marketingových kampaní (cross-sell, up-sell) poisťovníctvo, identifikácia podvodov, churn bankovníctvo, manažment rizika (credit risk, fraud) medicína, podpora pri stanovení pravdepodobnosti danej diagnózy telekomunikácie, cross-sell, up-sell, churn, fraud maloobchod, analýza nákupného koša, cross-sell, up-sell štátna správa, fraud Líder na trhu Podľa výsledkov prieskumu nezávislej analytickej firmy Forrester Research je Oracle jedným z lídrov v oblasti prediktívnej analýzy a dolovania dát (PA / DM). Výhodou je integrácia nástrojov PA/DM priamo do jadra databázy Oracle, široké spektrum sofistikovaných, pokročilých, analytických funkcií. Technológiu je možné využiť pre tradičné oblasti využitia data mining-u, ako aj pre real-time riešenia, kontentové analýzy či analýzy sociálnych sietí. Medzi ďalšie vlastnosti patrí podpora pre vývoj viacjazyčných aplikácií, interaktívna vizualizácia v nástrojoch Oracle BI a integrácia s Oracle Middleware. Príklad využitia Oracle Data Mining-u v aplikácií Oracle CRM Sales Prospector Oracle Data Mining Data mining je proces získavania užitočných informácií z množstva údajov prostredníctvom hľadania vzorov a trendov ukrytých v dátach. Dolovanie dát môže byť použité pri riešení mnohých druhov obchodných problémov, ako sú: Odhadnutie správanie jednotlivca, napríklad zákazníkov, ktorí budú reagovať na reklamnú ponuku alebo zákazníkov, ktorí by mohli kúpiť určitý produkt (klasifikácia) Určenie profilov cieľových osôb alebo predmetov (klasifikácia s použitím rozhodovacích stromov) Definícia problému analytici určia, ako preniesť abstraktný predmet podnikania (napr. ako môžem predať viac svojich výrobkov) do konkrétneho problému pre data mining (ktorí zákazníci pravdepodobne kúpia produkt A). Na to, Výsledky prediktívnych modelov zobrazené v BI Dashborde. Najvyšším skóre bola ohodnotená funkcionalita, profesionálne služby a partnerský ekosystém. Čoraz populárnejší databázovy stroj Oracle Exadata podporuje vykonávanie sofistikovaných analýz, datamining, ako aj nalýzy textu vo vysoko optimalizovanom HW/SW prostredí. Zdroje: Oracle Corp.; Wikipedia; Forrester Research, Inc. Pripravili: Gabriela Hečková Sales Consultant Miroslav Komora BI Sales Leader 24 Avnet partner jún 2011 oracle-sk@avnet.com oracle-sk@avnet.com Avnet partner jún