/OBSAH. 04/editoriál 06/história spoločnosti 08/profil spoločnosti 10/rozhovor s CSMO 12/rozhovor s COO 14/poslanie/vízia/cieľ 16/manažment

Transcription

1 /OBSAH 04/editoriál 06/história spoločnosti 08/profil spoločnosti 10/rozhovor s CSMO 12/rozhovor s COO 14/poslanie/vízia/cieľ 16/manažment 28/služby 34/nearshore outsourcing 38/referencie 44/portfólio 52/klienti 53/partnerstvá a členstvá 54/inovácie 56/manažérsky systém 58/technológie 59/veda a výskum 60/marketing 62/CSR 70/financie 74/kontakt QBSW/1 QBSW/1

2 /2 QBSW/3

3 /EDITORIÁL KLADIEME ROVNAKÝ DÔRAZ NA STAROSTLIVOSŤ O ZAMESTNANCOV AKO NA KVALITU VÝSLEDKOV NAŠEJ PRÁCE. Keď sme v roku 2000 začínali, mali sme len troch zamestnancov a sídlili sme v trojizbovom byte v centre Bratislavy. V priebehu dvoch rokov už bola na svete naša prvá aplikácia a do roku 2004 sme zamestnávali 50 ítéčkárov. Od založenia QBSW už prešlo 18 rokov a dnes patríme medzi popredné slovenské softvérové firmy. Zamestnávame viac ako 160 spolupracovníkov, máme ročný obrat viac ako 8 miliónov eur a pracujeme na projektoch pre slovenských aj nadnárodných zákazníkov. Dostať sa do pozície významného hráča na slovenskom trhu informačných technológií nám vo veľkej miere pomohol projekt informačného systému pre Štátnu pokladnicu, na ktorom sa podieľame už od roku Čoskoro prišiel prvý medzinárodný projekt Informačný systém pre riadenie verejných financií Srbskej republiky, DWH a business intelligence riešenia pre Orange, HC Slovan Bratislava naša prvá mobilná aplikácia, ktorá prekonala hranicu 10-tisíc stiahnutí a ďalšie významné projekty v štátnej a verejnej správe zamerané na boj proti daňovým podvodom. V QBSW sa zameriavame na vývoj mobilných a webových aplikácií a softvéru na mieru. V rámci toho sa venujeme aj vývoju pre startupy, keďže radi podporujeme inovácie, ktoré prinášajú. Práve QBSW stojí za softvérovými riešeniami pre startup DOCKitIN, ktorý digitalizuje dokumenty a zbavuje firmy aj domácnosti papierov, či MAIA MD, ktorý uľahčuje komunikáciu medzi všeobecnými lekármi a ich pacientmi. V posledných rokoch sme sa začali intenzívne sústrediť aj na výskum a vývoj a tiež rozvoj nearshore outsourcingu. Ide o poskytovanie služieb zákazníkom v zahraničí, pričom sa zameriavame hlavne na krajiny Európskej únie. Medzi našich spokojných zákazníkov patria napríklad fínske spoločnosti Ferratum a Tieto, či belgický dodávateľ zelenej energie a zemného plynu Lampiris. Medzi ciele spoločnosti QBSW patrí zvyšovať odbornosť a kompetenciu našich zamestnancov a zároveň zabezpečiť vysokú kvalitu poskytovaných služieb s pridanou hodnotou, ktoré zefektívňujú procesy vo firmách našich zákazníkov a šetria im náklady. Ľudia sú najväčším kapitálom každej firmy a my si to uvedomujeme, kladieme preto rovnako veľký dôraz na starostlivosť o zamestnancov ako na kvalitu výsledkov našej práce. Svedčí o tom množstvo spokojných zákazníkov a lojálnych zamestnancov, ktorým naša spoločnosť vďačí za svoje úspechy. Aj vďaka nim sme každým rokom bližšie k naplneniu našej vízie stať sa najlepším softvérovým domom na Slovensku. Martin Hrnko CEO MARTIN HRNKO GENERÁLNY RIADITEĽ A PREDSEDA PREDSTAVENSTVA /4 QBSW/5

4 /HISTÓRIA SPOLOČNOSTI 2018 viac ako 160 zamestnancov 2017 medzinárodné projekty Tieto, Ferratum Group, Lampiris 2016 otvorenie prvej regionálnej pobočky zamestnancov 2014 projekty pre vstup do SEPA priestoru 2014 ročný obrat 1. krát prekročil Fiber TV, DWH a biznis riešenia pre Orange veľký zahraničný projekt pre Štátnu pokladnicu Srbska 2005 sťahovanie do nových priestorov megaprojekt v produkcii Štátna pokladnica SR 2004 prvých 50 ľudí komerčná aplikácia 2001 z bytu do officu 2000 vznik /6 QBSW/7

5 /PROFIL SPOLOČNOSTI CEZ APPKY PLATÍME FAKTÚRY, ZOZNAMUJEME SA, VYBAVUJEME MAILY, SKENUJEME QR KÓDY, BEZ NAVIGÁCIE SME STRATENÍ. FUNKCIONALITY SMARTFÓNOV VIEME VYUŽIŤ AJ V BIZNISE. V SPOLOČNOSTI QBSW PRACUJE VIAC AKO 160 ODBORNÍKOV, KTORÍ SÚ PRIPRAVENÍ ZVLÁDNUŤ AKÚKOĽVEK TÉMU A VYTVORIŤ APLIKÁCIU PRE AKÉHOKOĽVEK KLIENTA. PRIDANÁ HODNOTA KNOW-HOW SLUŽBY Značka QBSW je založená na filozofii a princípoch, ktorými sa riadi činnosť celej spoločnosti. Keďže pri vývoji dbáme na špecifické potreby zákazníkov, jedinečnosť je zaručená pri každom produkte a službe. QBSW je vnímaná ako spoločnosť s nadpriemerne šikovnými zamestnancami, schopnými poskytnúť vyššiu pridanú hodnotu v porovnaní s konkurenciou. Udržiavame s klientmi nadštandardné vzťahy, pričom kladieme dôraz na komunikáciu. Rozsiahle znalosti a skúsenosti z oblasti tvorby softvérových riešení v súčasnosti úspešne využívame pri uskutočňovaní informačných systémov pre súkromné spoločnosti a organizácie štátnej a verejnej správy, ale i riešení, ktoré prezentujú softvér ako službu SaaS. QBSW sa zákazkovému vývoju venuje od svojho založenia. Počas praxe s tvorbou softvérových riešení sme získali know-how, ktoré spolu so schopnosťami a prozákazníckym prístupom reprezentujú našu značku. Zabezpečujeme činnosti pokrývajúce celý životný cyklus vývoja informačného systému a jeho častí, pričom sa zameriavame na náročného klienta. Naším cieľom je vytvárať softvérové riešenia, ktoré funkčne pokrývajú špecifické potreby zákazníkov a ich kvalita zaručuje efektívnu a bezproblémovú prevádzku informačných systémov. Riešenia sú dopĺňané radom odborných služieb založených na dlhoročných skúsenostiach projektových procesov zákazníkov. Portfólio ponúkaných služieb sa v QBSW člení na 3 hlavné produktové oblasti, ktoré obsahujú tvorbu komplexných riešení v oblasti analýzy, návrhu, tvorby a integrácie informačných systémov a zároveň spĺňajú aj najnáročnejšie požiadavky na informačné systémy: / Komplexné softvérové riešenia na mieru / Mobilné a webové aplikácie / Nearshore outsourcing /8 QBSW/9

6 /ROZHOVOR Ako v QBSW získavate medzinárodné zákazky? Z ktorých krajín sú vaši zahraniční klienti? zákazník na niekoľko dní na Slovensko s cieľom pozrieť si našu spoločnosť. Dvomi cestami. Prvou je vlastná existujúca sieť kontaktov a externých partnerov alebo zákazníkov, ktorí nás následne odporúčajú ďalej. Pre úspešný obchodný tím je nevyhnutné mať širokú sieť kontaktov. Ide o beh na dlhú trať, ale prináša to ovocie. Druhou cestou je digitálny marketing a kampane. Používame najmä LinkedIn ako nástroj na komunikáciu a prezentáciu firmy, s následným prelinkovaním na našu web stránku alebo priamo na obchodný tím. Pri tomto spôsobe komunikácie hrajú významnú úlohu predošlé referencie, ktoré máme spracované ako prípadové štúdie. Úplne ideálne je, keď vám konkrétni ľudia zo strany zákazníka sú ochotní poskytnúť verejnú referenciu. S akými klientmi z medzinárodného prostredia spolupracujete? Čo sa týka odvetvového zamerania, sme naozaj všestranní. Rozumieme financiám, bankovníctvu, poisťovníctvu, energetike alebo napríklad aj telekomunikačnému sektoru. Veľmi radi sa tiež učíme nové veci a podieľame sa na inováciách, ak sme v danej doméne technologicky silní, sme pripravení načerpať aj biznisové poznatky a dodať úspešný projekt. Dnes vedieme diskusie o projektoch s našimi potenciálnymi alebo aj existujúcimi zákazníkmi, ktoré sa dotýkajú farmaceutického priemyslu, telemedicíny, penzijných fondov, e-commerce alebo napríklad aj zábavného priemyslu (online kasína). Momentálne máme projekt napríklad v Českej republike pre klienta z poistného sektora. Ide o dcérsku spoločnosť rakúskej Vienna Insurance Group. Vo Fínsku máme dvoch zákazníkov. Jedným z nich je veľká banka, pre ktorú pomáhame vyvíjať nové moduly core banking systému. Druhým je inovatívna fínska IT korporácia TIETO, ktorej pomáhame s projektom globálneho cloud produktu. S týmto zákazníkom sme nedávno dokončili rozsiahly projekt pre jeho dvoch klientov v energetickom sektore na švédskom trhu, jedným z nich bol EON. Naším najnovším zákazníkom je belgická energetická spoločnosť Lampiris, ktorá patrí pod krídla francúzskeho gigantu TOTAL. A nedávno sme ukončili dlhoročný projekt pre zákazníka v Srbskej republike. Do budúcna sa chceme zamerať najmä na zákazníkov v rámci krajín Európskej únie. Akou formou zvyčajne prebieha takáto spolupráca? Pred začatím projektu prebieha zvyčajne 3 9 mesačná fáza rozhovorov, diskusií a zlaďovania vzájomných očakávaní spolu s potenciálnym zákazníkom. Preberáme najmä technologické a projektové aspekty budúcej spolupráce. Vzhľadom na fakt, že služby dodávame výhradne zo Slovenska, je dôležité vybudovať dôveru u kľúčových ľudí na strane potenciálneho zákazníka. Veľmi často na záver rokovaní prichádza budúci Naše projekty typicky štartujú 2 4 týždňovým pobytom našich kľúčových ľudí u zákazníka. Táto fáza je úplne najkritickejšia pre úspešné naštartovanie spolupráce. Všetko musí sadnúť do úplných detailov, vrátane medziľudskej chémie na oboch stranách. Ak ide všetko dobre, začína skutočný projekt a ostrá práca s cieľom dodať požadované výsledky. S akými výzvami sa pri svojej práci najčastejšie stretávate? Najväčšou výzvou je v prvom rade zaujať nášho potenciálneho klienta, respektíve kľúčové osoby v spoločnosti. Ukázať mu našu pridanú hodnotu a dôvod, prečo by mal pracovať s nami. V druhom kroku je to získanie dôvery a prelomenie bariér. Dokázať mu, že sa vie a môže na nás plne spoľahnúť a že mu pomôžeme pri dosahovaní jeho biznis cieľov. Ak to dokážeme, vždy je z toho úspešný projekt. Zatiaľ sa nám to darí. MARTIN HRNKO PETER AUGUSTINIČ OBCHODNÝ A MARKETINGOVÝ RIADITEĽ NAJDÔLEŽITEJŠIA JE VZÁJOMNÁ DÔVERA A PRELOMENIE BARIÉR U POTENCIÁLNYCH KLIENTOV. /10 QBSW/11

7 RASTISLAV CISÁR PREVÁDZKOVÝ RIADITEĽ /ROZHOVOR OD OSTATNÝCH IT FIRIEM SA LÍŠIME ORIENTÁCIOU NA KVALITNÉ PRACOVNÉ VZŤAHY. Aké zmeny nastali v QBSW s rozšírením pôsobenia na medzinárodnom trhu? V prvom rade to bol významný nárast požiadaviek na expertov s príslušnými kompetenciami. So zvýšeným dopytom sme sa museli vyrovnať premysleným a riadeným rozšírením našich radov o nových členov tak, aby neutrpela kvalita našich dodávok, na ktorej si zakladáme. Aby sme vedeli čeliť požiadavkám zákazníkov, museli sme zvýšiť výkonnosť pri budovaní kapacít vo všetkých smeroch novými postupmi pri nábore zamestnancov, rozšírením nášho pôsobenia na regióny či tým, že výraznejšie pracujeme s externou komunikáciou. Zvýšila sa potreba spolupráce skúsených seniorov s novými kolegami, ktorá priniesla nárast nárokov na flexibilitu jednotlivcov aj tímov. Zvýšili sa tiež nároky na technologické kompetencie a rôzne formy vzdelávania. Všetky tieto faktory sú prirodzenými sprievodnými javmi rastu, na ktorý sa preto pozeráme pozitívne, i keď vnímame aj zjavné a skryté riziká, ktoré rast so sebou prináša. Okrem neustále rastúcej centrály v Bratislave postupne otvárate nové pobočky po celom Slovensku. Nie je problémom nájsť v regiónoch dostatok kvalifikovaných ľudí? V zásade to v regiónoch nie je o nič väčší problém ako v Bratislave. Šikovní ľudia pochádzajú zo všetkých regiónov bez rozdielu, iba časť z nich však môže a chce pracovať v Bratislave. To, že sme vedeli v každom z posledných troch rokov otvoriť riadene rastúce vývojové centrum v inom krajskom meste dokazuje, že záujem pridať sa k tímu QBSW je aj v regiónoch. Ako vplýva rast firmy na jej vnútorné procesy? Keďže náš rast v posledných rokoch akceleroval a presahoval 25% ročne, vplyv je väčší než sme si to boli ochotní v minulosti pripustiť. Oveľa väčší dôraz musíme klásť na organizáciu práce a na vzájomnú informovanosť. Jednak máme v spoločnosti množstvo kolegov bez dlhodobej spoločnej pracovnej histórie a zároveň existujú prirodzené snahy udržiavať takzvané osvedčené postupy z minulosti. Tie ale logicky nemusia po zmenách podmienok fungovať, preto neustále inovujeme nielen spôsoby rozhodovania a medzitímovej spolupráce, ale aj prispôsobujeme starostlivosť o zamestnancov a v obrovskej miere dbáme na komunikáciu. Ovplyvňuje situácia na trhu práce rast firmy? Na limity počtu kvalifikovaných uchádzačov sme si zvykli. V QBSW však ako komplexnú problematiku vnímame aj postupnú zmenu v očakávaniach a vnútornej motivácii dnešných mladých ľudí. Do našich radov ich začleňujeme radi a zo strany spoločnosti musíme venovať pozornosť porozumeniu ich potrebám. Dnes však treba viac ako kedysi komunikovať aj očakávania spoločnosti smerom k pridanej hodnote zamestnancov. Napríklad v prípade študentov sa nám investície do spoločnej budúcnosti dlhodobo vyplácajú v podobe lojálnych zamestnancov so správnym prístupom k práci. Ako zabezpečujete, aby vo firme zostalo príjemné pracovné prostredie pre zamestnancov, keď sa výrazne zvyšuje ich počet? Tak, že ešte výraznejšie zvyšujeme energiu vloženú do starostlivosti, komunikácie a najmä dbáme na vzťahy. Aj keď sa to nemusí zdať ťažké, venujeme množstvo úsilia na viacerých frontoch tomu, aby sme mohli zodpovedne povedať, že stále ctíme jednoduchú zásadu, že každý by mal chodiť do práce rád. S množstvom kolegov vo firme ale aj s vekom spoločnosti sa nevyhnutne prehlbuje organizačná štruktúra, rozširuje sa vekový rozptyl v tímoch, ťažšie sa šíria informácie. Našťastie prevažná väčšina vedenia a lídrov v QBSW vyrástla spolu s firmou a pamätá si keď nadšenie, spolupatričnosť a rodinná atmosféra existovali spontánne naprieč celou spoločnosťou. Toto všetko dnes už nemôže fungovať automaticky a bez cieleného úsilia, v QBSW však vieme, že stojí za to bojovať o udržanie týchto hodnôt. Práve nadštandardnými vzťahmi a atmosférou, z ktorej vie benefitovať každý zamestnanec, chceme zvyšovať našu atraktivitu oproti iným spoločnostiam a sme presvedčení, že aj tieto hodnoty sa podpisujú na našich výsledkoch vo všetkých smeroch. Čím sa QBSW odlišuje od iných IT firiem? Povedal by som, že orientáciou na kvalitné vzťahy, možnosťou dialógu na všetkých úrovniach, férovým, individuálnym a spravodlivým prístupom ku každému. To platí smerom navonok k zákazníkom, partnerom aj dodávateľom, ako aj smerom dovnútra k zamestnancom, ktorých stále berieme ako náš najcennejší kapitál. Líšime sa snáď aj tým, že sme ani pri skoku nad stovku, či stopäťdesiatku zamestnancov nestratili chuť chodiť s radosťou do práce a bojovať za to, aby sme sa nestali korporáciou, kde je všetko dané zhora, priestor na individualitu a zmenu je drasticky limitovaný a zmeny sú obvykle k horšiemu. A na záver tá najpriamočiarejšia odpoveď kvalitou. /12 QBSW/13

8 /POSLANIE Misiou spoločnosti QBSW je pomáhať ľuďom robiť ich osobný a pracovný život jednoduchším pomocou inovatívnych softvérových riešení. /VÍZIA Našou víziou je stať sa najlepším softvérovým domom na Slovensku s flexibilným a inovatívnym prístupom ku klientom. /CIEĽ Naším cieľom je aj naďalej zlepšovať a zvyšovať odbornosť a kompetenciu našich zamestnancov pomocou najnovších technológií a postupov, zvyšovať spokojnosť zákazníkov a zabezpečiť vysokú kvalitu ponúkaných produktov. /14 QBSW/15

9 LUCIA VÁCLAVEKOVÁ /HR MANAGER /ORGANIZAČNÁ GABRIEL PETRÍK /IMS MANAGER ŠTRUKTÚRA RASTISLAV KRIŠANDA /ART DIRECTOR MARTIN HRNKO /CEO CHIEF EXECUTIVE OFFICER RASTISLAV CISÁR /COO CHIEF OPERATING OFFICER JÁN DOLEŽAJ /ISS MANAGER PETER AUGUSTINIČ /CSMO CHIEF SALES AND MARKETING OFFICER KRISTÍNA HORVÁTHOVÁ /BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER DALIBOR RAK /CTO CHIEF TECHNICAL OFFICER MARTINA JUROŠKOVÁ /MARKETING AND COMMUNICATION MANAGER PAVOL TOMEK /CPDO CHIEF PROJECT DELIVERY OFFICER JANA CHLÁDEKOVÁ /PROJECT MANAGER EF/PROCUREMENT ZUZANA SZABOVÁ /CFO CHIEF FINANCIAL OFFICER /16 QBSW/17

10 MARTIN HRNKO GENERÁLNY RIADITEĽ A PREDSEDA PREDSTAVENSTVA Na pozícii generálneho riaditeľa a predsedu predstavenstva spoločnosti pôsobí od novembra Je zodpovedný za strategické smerovanie, rozvoj a celkové riadenie spoločnosti. Zastrešuje riadenie a koordináciu existujúcich a nových projektov spoločnosti, vyhľadávanie nových obchodných príležitostí a manažment ľudských zdrojov. Počas jeho pôsobenia na tejto pozícii sa spoločnosť výrazne posunula v rozvoji technologického know-how a vzdelávaní zamestnancov v nových technológiách. Martin Hrnko je členom mnohých poradných orgánov a profesijných združení, napríklad: / zástupca spoločnosti v ITAS (IT asociácia Slovenska) / dlhoročný člen odborných porôt zastrešujúcich IT súťaže na Fakulte informatiky a informačných technológií STU (napr. TP CUP) / odborný garant IT konferencií organizovaných vydavateľom Hospodárskych novín a ďalších titulov odbornej tlače (napr. konferencia Cloud a podnikanie) / prispievateľ rubriky Barometer v týždenníku Trend, spolupracovník a konzultant odborných IT tém pre RTVS, TV Markíza, TV JOJ / dlhodobý podporovateľ šírenia IT gramotnosti na Slovensku, výrazne prispievajúci k osvete a propagácii IT odvetvia v očiach verejnosti (spoločnosť sa pravidelne zúčastňuje podujatia Girl s Day, ktoré sa snaží zatraktívniť IT odvetvie v očiach žien študentiek stredných škôl, ktoré má toto podujatie motivovať k štúdiu IT) / člen programu Erasmus for Young Entrepreneurs Európsky výmenný program na podporu mladých podnikateľov a podporovateľ start-up projektov v rámci start-up inkubátorov. V rokoch 2005 až 2011 zastával funkciu výkonného riaditeľa QBSW. Na tejto pozícii zastrešoval riadenie a koordináciu projektov spoločnosti, prípravu metodických postupov pre vývoj informačných systémov a manažment ľudských zdrojov v spoločnosti. Zaslúžil sa o zavedenie Integrovaného systému manažérstva kvality, ako aj o úspešný štart a ukončenie viacerých významných projektov. Do našej spoločnosti nastúpil v roku 2002 ako projektový manažér. Na tejto pozícii pôsobil do roku 2005 a mal na starosti riadenie a realizáciu viacerých významných projektov spoločnosti v oblasti finančného riadenia. Medzi rokmi zastával v spoločnosti Acase a Asset Soft pozíciu analytik a vedúci projektu, kde bol zodpovedný za analýzy a školenia POČAS JEHO PÔSOBENIA NA POZÍCII GENERÁLNEHO RIADITEĽA DOSIAHLA SPOLOČNOSŤ VÝRAZNÉ POKROKY. v rámci projektu pre Slovenskú sporiteľňu. V rokoch pôsobil ako konzultant a školiteľ na Ministerstve zahraničných vecí Slovenskej republiky. Absolvoval inžinierske štúdium na Fakulte elektrotechniky a informatiky STU v Bratislave, odbor Informatika. Neskôr svoje vedomosti z manažérskej praxe prehĺbil štúdiom zameraným na strategické riadenie na Staffordshire University, kde získal titul MBA. Martin Hrnko je držiteľom certifikátu Project Management Proffesional (PMP). /18 QBSW/19

11 RASTISLAV CISÁR PREVÁDZKOVÝ RIADITEĽ (COO) Rastislav Cisár je absolventom odboru Informatika na Fakulte elektrotechniky a informatiky Slovenskej technickej univerzity v Bratislave. Už počas inžinierskeho štúdia sa začlenil do tímu vznikajúcej spoločnosti QBSW, kde od roku 2001 postupne prešiel viacerými technickými a riadiacimi pozíciami. Od roku 2004 prevzal riadenie projektov a obchodné zastrešenie významných zákazníkov, pre ktorých spoločnosť QBSW doteraz úspešne dodáva a rozvíja produkty na zákazku, vrátane poskytovania komplexnej podpory. Okrem zákaznícky orientovaných činností viacero rokov zodpovedá aj za bezproblémové fungovanie prevádzkových a HR aktivít v QBSW. Od ustanovenia pozície Chief Operating Officer v roku 2016 pôsobí na tomto poste, kde je jeho hlavnou náplňou manažment tímov ľudských zdrojov a office managementu, s dôrazom na starostlivosť o pracovné podmienky a prostredie zamestnancov, vrátane pobočiek. Zároveň pod jeho pôsobnosť spadajú tímy zabezpečujúce správu a rozvoj interných systémov, ako aj kreatívny tím User experience, ktorý je v spoločnosti zodpovedný za užívateľskú prívetivosť výstupov. V rámci celofiremných procesov a zodpovedností zabezpečuje tiež integrovaný systém manažmentu kvality a environmentu, oblasť ochrany utajovaných skutočností, procurement a zaistenie priestorových podmienok, vrátane budovania a rozvoja siete pobočiek spoločnosti. V projektovej oblasti je v spoločnosti zodpovedný za vedenie viac ako dvadsaťčlenného tímu expertov v oblasti analýz a komplexného vývoja softvéru v sektore finančného riadenia verejnej správy a bankovníctva. Okrem toho priamo zabezpečuje kľúčové aspekty úzkej spolupráce spoločnosti s DXC Technology, partnerom v oblasti systémovej integrácie HPE na národnej aj globálnej úrovni. Manažérsky zastrešuje vývoj QBSW modulov informačného systému na riadenie verejných financií pre Štátnu pokladnicu a poskytovaných podporných služieb. V oblasti riadenia projektov je držiteľom certifikátov Project Management Proffesional (PMP), Prince 2 Foundation. V oblasti ochrany utajovaných skutočností disponuje certifikátom NBÚ o personálnej previerke pre stupeň Tajné, vrátane certifikátu pre oboznamovanie sa s utajovanými skutočnosťami NATO a EU Secret. JE CENNOU SÚČASŤOU TÍMU QBSW UŽ OD ZALOŽENIA SPOLOČNOSTI. /20 QBSW/21

12 PETER AUGUSTINIČ OBCHODNÝ A MARKETINGOVÝ RIADITEĽ (CSMO) Peter Augustinič je absolventom Fakulty medzinárodného obchodu Ekonomickej univerzity v Bratislave s viac ako 15-ročnými skúsenosťami v oblasti predaja informačných technológií. V spoločnosti QBSW pracuje od júna 2016 a má na starosti Oddelenie obchodu a marketingu. Je zodpovedný za riadenie obchodno-marketingového tímu a predajné aktivity v oblasti softvérových riešení a konzultačných služieb. Je plne stotožnený s korporátnym profilom našej spoločnosti, ktorá sa od roku 2000 zameriava na vývoj prispôsobených informačných systémov a mobilných aplikácií pre oblasť bankovníctva, poisťovníctva, telekomunikácií, stavebníctva a priemyslu pre malé, stredné i veľké spoločnosti zo súkromného a verejného sektora. Od júna 2017 pôsobí aj v ateliéri Studio e ako partner. Od februára 2014 do mája 2016 bol v medzinárodnej IT outsourcingovej spoločnosti NATEK zodpovedný za riadenie obchodného tímu na pozícií Regionálneho riaditeľa pre Slovensko, Českú republiku, Bulharsko a Rumunsko. V rokoch 2002 až 2009 pracoval v spoločnosti IBM Slovensko na oddelení nákupu, kde mal na starosti najmä obstarávanie IT projektov pre IBM divíziu Global Business Services. ZVLÁDNE KAŽDÚ NÁROČNÚ SITUÁCIU S CHLADNOU HLAVOU. Vedie tím obchodníkov a marketérov, ktorých úlohou je poskytnúť klientom produkty presne podľa ich požiadaviek. Dokáže s chladnou hlavou riešiť vzniknuté situácie, jasne definuje obchodné potreby a ciele, rokovania s obchodnými partnermi sa snaží doviesť vždy do win-win situácie. V rokoch 2011 až 2013 zastával pozíciu Vedúci oddelenia IT nákupu v rámci Odboru centrálneho obstarávania v Tatra Banke. V období 2009 až 2011 riadil Odbor nákupu IT a riadiacich systémov v rámci skupiny Slovenský plynárensky priemysel. /22 QBSW/23

13 DALIBOR RAK CHIEF TECHNOLOGY OFFICER (CTO) Absolvoval inžinierske štúdium na Fakulte elektrotechniky a informatiky Slovenskej technickej univerzity v Bratislave, odbor informatika počítačové siete a systémy. V súčasnosti zastáva pozíciu CTO (Chief Technology Officer). Na tejto pozícii je zodpovedný za komplexnú architektúru a implementáciu nových softvérových riešení a identifikáciu najnovších IT trendov a technológií, ktoré sa používajú v spoločnosti QBSW. Dalibor Rak je súčasťou tímu od roku Počas tejto doby zastával niekoľko IT pozícií od programátora a dizajnéra softvérových riešení, až po projektového manažéra zastrešujúceho vývoj nových Enterprise IT riešení založených na najnovších technológiách. Aktívne sa podieľal na rade významných projektov, ako sú štátne pokladničné informačné systémy pre Ministerstvo financií Slovenskej Republiky, ako aj informačný systém finančného riadenia pre Ministerstvo financií Srbska. Založil tím, ktorý vyvíja, navrhuje a implementuje moderné mobilné aplikácie, decentralizované systémy s potrebou vysokej dostupnosti. V súčasnosti má tento tím za sebou viac ako 20 úspešných aplikácií určených pre podnikanie či štátne inštitúcie, a zároveň sa podieľa na návrhu mnohých ďalších aplikácií. Jeho zodpovednosťou sú návrhové, programátorské, implementačné a integračné práce na informačných systémoch na manažment príjmov a výdavkov podnikateľských subjektov, pripravuje návrhy architektúry riešenia, koordinuje a manažérsky zastrešuje jednotlivé projekty. Jeho špecializáciou sú projekty postavené na technológiách JAVA. Je držiteľom certifikátu TOGAF 9 Foundation, ktorým môže demonštrovať svoje vedomosti globálnych štandardov pre tvorbu podnikovej architektúry. ZALOŽIL TÍM, KTORÝ VYVÍJA, NAVRHUJE A IMPLEMENTUJE MODERNÉ MOBILNÉ APLIKÁCIE. /24 QBSW/25

14 LUCIA VÁCLAVEKOVÁ HR MANAGER Lucia Václaveková, absolventka Materiálovo-technologickej fakulty Slovenskej technickej univerzity v Trnave vyštudovala odbor Priemyselné inžinierstvo a manažment, kde získala titul Inžinier. V QBSW pracuje na oddelení ľudských zdrojov. Ako skúsený HR manažér s preukázanou históriou práce v oblasti informačných technológií a služieb úzko spolupracuje s manažmentom, zameriava sa na oblasť personálneho poradenstva, HR politiky, riadenia a náboru zamestnancov a vzdelávania zamestnancov. Je zodpovedná za riadenie oddelenia ľudských zdrojov, plánovanie a analýzu personálnych potrieb spoločnosti, prípravy HR stratégie, nastavenie systémov odmeňovania, vzdelávania a hodnotenia zamestnancov. Veľké úsilie vynakladá na prípravu a implementáciu plánov pre stabilizáciu zamestnancov a motivačných procesov v spoločnosti. Lucia absolvovala množstvo školení a konferencií, ktoré jej pomáhajú v neustálom zlepšovaní sa vo svojej kvalifikácií. IDENTIFIKUJE INDIVIDUÁLNE POTREBY ZAMESTNANCOV SPOLOČNOSTI. Aktívne ovláda anglický jazyk a pasívne nemecký, v hospodárskej korešpondencii a personalistike je ako doma. Pred svojím pôsobením v našej spoločnosti začínala v školiacom stredisku NICOM kde sa prepracovala na pozíciu Vedúcej školiaceho strediska. Medzi jej zodpovednosti patrilo predovšetkým vedenie pobočky školiaceho strediska, organizačné zabezpečenie školení v oblasti IT a soft skills, koordinácia projektov a v neposlednom rade zabezpečenie ľudských zdrojov. Neskôr pôsobila viac ako 8 rokov v spoločnosti WBI na pozícii HR Manager, kde mala na starosti celý HR proces, od výberu a náboru zamestnancov cez adaptačný proces, vzdelávanie a starostlivosť o zamestnancov až po personálne poradenstvo. /26 QBSW/27

15 /SLUŽBY VÝVOJ SOFTVÉRU. AKÉHOKOĽVEK, PRE KOHOKOĽVEK, PODĽA ŠPECIFICKÝCH POŽIADAVIEK NAŠICH KLIENTOV. NAŠA SPOLOČNOSŤ OD SVOJHO VZNIKU V ROKU 2000 DODALA NA TRH MNOŽSTVO VYSOKO KVALITNÝCH IT PRODUKTOV A SLUŽIEB, S KTORÝMI SA VEĽAKRÁT STRETÁVAJÚ RÔZNE SKUPINY POUŽÍVATEĽOV. A PRITOM ANI NEMUSIA VEDIEŤ, ŽE POCHÁDZAJÚ Z NAŠEJ DIELNE. PORTFÓLIO Portfólio ponúkaných služieb sa v QBSW člení na 3 hlavné oblasti, ktoré obsahujú tvorbu komplexných riešení v oblasti analýzy, návrhu, tvorby a integrácie informačných systémov: / Komplexné softvérové riešenia na mieru / Mobilné a webové aplikácie / Nearshore outsourcing /28 QBSW/29

16 NAŠÍM CIEĽOM JE VYTVÁRAŤ SOFTVÉROVÉ RIEŠENIA, KTORÉ FUNKČNE POKRÝVAJÚ VŠETKY ŠPECIFICKÉ POTREBY ZÁKAZNÍKOV. /KOMPLEXNÉ SOFTVÉROVÉ RIEŠENIA NA MIERU Vývoj softvéru je najsilnejšou kompetenciou našej spoločnosti. Vďaka nej zastrešujeme všetky činnosti s ňou spojené od detailnej analýzy požiadaviek zákazníka, cez konzultácie variantných riešení, vývoj a návrh optimálnej technologickej architektúry, technológie a vývojových prostriedkov, až po testovanie, dokumentáciu, implementáciu, zaškolenie či podporu pri riešení prevádzkových problémov. Schopnosť navrhovať prínosné a inovatívne riešenia pre podporu špecifických potrieb zákazníka je dosahovaná vysokou úrovňou IT odbornosti vývojových tímov, ale aj vďaka skutočnosti, že disponujeme odbornými kompetenciami ako pre komerčné subjekty (banky, poisťovne), tak aj pre zdravotnícke zariadenia, či verejnú správu. Vývoj softvéru na mieru môže vo svojom najširšom poňatí zahŕňať nielen vývoj špecifického softvéru potrebného na realizáciu hlavného predmetu činnosti zákazníka, ale v podstate aj komplexné riešenie jeho IT infraštruktúry. Tento trend optimalizácie vnútorného chodu firmy z pohľadu všetkých realizovaných procesov sa snaží naplniť stále väčšie množstvo spoločností. Len spoločnosť, ktorá maximalizuje využitie vlastných zdrojov smerom k zákazníkovi, môže dosahovať vynikajúce výsledky v oblasti dlhodobej profitability a trvalého rastu. Od nášho vzniku v roku 2000 zabezpečujeme činnosti komplexne pokrývajúce celý životný cyklus informačného systému, ako aj jeho častí. Naším cieľom je vytvárať také softvérové riešenia, ktoré funkčne pokrývajú všetky špecifické potreby zákazníkov a ich kvalita im zaručuje efektívnu a bezproblémovú prevádzku informačných systémov. Vieme tak osloviť aj tých najnáročnejších zákazníkov, ktorým nevyhovujú bežne dostupné IT riešenia a balíkové produkty. Ponúkame rôzne softvérové riešenia od DWH/BI aplikácií cez SW riešenia pre malé a stredné podnikanie až po robustné informačné systémy určené na optimalizáciu činností v štátnej správe. Riešenia dopĺňame radom odborných služieb založených na dlhoročných skúsenostiach našich projektových manažérov, konzultantov, analytikov a programátorov. Automatizácia biznisu spočíva v analyzovaní, spracovávaní, dokumentovaní a optimalizovaní konkrétnych (nielen) obchodných úloh a činností. Dobre navrhnutý a efektívny biznis proces vytvorí väzbu od zákazníka cez vstupy od zapojených subjektov až po finálnu službu alebo produkt. Automatizácia biznis procesov zlepší presnosť informácií potrebných na spracovanie čiastkových úloh a zrýchli a potvrdí spoľahlivosť všetkých akcií smerom k zákazníkovi. Z pohľadu architektúry ide o technológie pokrývajúce digitalizáciu a spracovanie vstupov, infraštruktúru pre aplikácie, uskladnenie dát i dokumentov a nasadenie nástrojov na riadenie obsahu či workflowu. Rovnako môže byť výsledkom nasadenie portálu na podporu predaja alebo vzťahov so zákazníkmi. Riešenia môžu byť prevádzkované aj v cloudovom prostredí a môžu byť rozšírené o mobilný prístup. QBSW riešenia na podporu finančného manažmentu zabezpečujú fungovanie procesov v sektore riadenia verejných financií a v riešeniach pre manažment podnikových financií. Sú určené všetkým spoločnostiam, ktoré sa zaoberajú správou a riadením finančných prostriedkov. QBSW systémy na podporu finančného riadenia rozdeľujeme podľa sektorov na riešenia pre manažment verejných financií (príprava a riadenie rozpočtov, riadenie verejných výdavkov, správa bankových účtov, finančné plánovanie a ďalšie oblasti) a manažment podnikových financií (tvorba rozpočtov, sledovanie čerpania rozpočtov, finančné plánovanie a analýzy, manažérsky IS). Je samozrejmé, že všetky naše riešenia na podporu finančného manažmentu sú kompatibilné s medzinárodnými štandardami. Sú navrhnuté ako otvorené systémy, poskytujú jednoduché prispôsobenie a integráciu s externými systémami spravujúcimi údaje pre efektívne riadenie verejných či podnikových financií. /30 QBSW/31

17 MOBILITA JE JEDNOU Z KĽÚČOVÝCH TECHNOLOGICKÝCH PRIORÍT PRE RAST PODNIKANIA. /MOBILNÉ A WEBOVÉ APLIKÁCIE V QBSW vyvíjame moderné mobilné a webové aplikácie, ktoré optimalizujú biznis procesy našich klientov. Okrem mobilných aplikácií predávaných alebo poskytovaných na trhoch mobilných platforiem implementujeme aj riešenia pre komerčných zákazníkov v rámci segmentu Mobile & Enterprise. Tieto IT riešenia predstavujú biznis aplikácie, ktoré rozširujú firemné systémy na mobilné platformy. V kombinácii s webovým riešením, s ktorým dokážu jednoducho synchronizovať dáta prostredníctvom pripojenia do siete internetu, dokážu zvýšiť efektivitu biznis či rozhodovacích procesov nielen v obchodných spoločnostiach, ale i v inštitúciách štátnej správy. Mobilita sa javí ako jedna z kľúčových technologických priorít pre rast podnikania. Rovnako efektivita, produktivita práce a motivácia núti IT oddelenia pripájať k firemným aplikáciám a dátam súkromné notebooky, smartfóny, tablety alebo iné zariadenia. Mobilný prístup k firemným informačným zdrojom umožňuje rýchly a personalizovaný prístup k zákazníkovi. Mobilné riešenia zobrazujú informácie prispôsobené konkrétnym používateľským rolám, čo umožňuje zobrazovať informácie na mieru napríklad pre manažéra, obchodníka, finančníka alebo IT špecialistu. Z pohľadu architektúry je podniková mobilita ovplyvnená infraštruktúrou, aplikáciami a zavedenými postupmi. Riešenia spravidla využívajú existujúcu backendovú infraštruktúru a zdroje. Zvyčajne pozostávajú z middlewareu, ktorý integruje viaceré heterogénne systémy zákazníka. Súčasťou sú nástroje na riadenie prístupu a identít, nástroje na vynútenie bezpečnosti na konkrétnych typoch alebo u konkrétnych vlastníkov mobilných zariadení a aplikácie, ktoré interpretujú želané informácie rôznym cieľovým skupinám rôznym spôsobom. /32 QBSW/33

18 OUTSOURCING SA MÔŽE TÝKAŤ AJ JEDNOTLIVÝCH KOMPONENTOV INFORMAČNÉHO SYSTÉMU ZÁKAZNÍKA. /NEARSHORE OUTSOURCING Nearshore outsourcing sa v posledných rokoch teší čoraz väčšej obľube, keďže väčšina firiem sa snaží sústrediť len na tie aktivity, ktoré sú zdrojom ich ziskov. S touto snahou súvisí, že spoločnosti delegujú niektoré vnútropodnikové činnosti a procesy na iné firmy, ktoré ich dokážu zrealizovať kvalitnejšie, efektívnejšie a teda aj lacnejšie. Naše služby nearshore outsourcingu zahŕňajú prenájom softvéru a prípadne aj hardvéru so zaručenou pravidelnou údržbou a komplexné servisné služby v systémovej a aplikačnej oblasti (riešenie chýb softvéru, operačných systémov, integrácie a používateľských aplikácií) aj technologickej oblasti (servis hardvéru, odstraňovanie porúch). Outsourcing sa však môže týkať aj jednotlivých komponentov zákazníkovho informačného systému. Sem patrí napríklad selektívna správa pomocou vzdialeného prístupu z dohľadového centra, zabezpečenie lokálnej siete firewallom (systém na obranu proti napadnutiu systému zvonku) a podobne. Okrem toho, že v QBSW dodávame komplexné informačné systémy a softvérové riešenia, poskytujeme tiež širokú škálu odborných poradenských a konzultačných služieb v IT oblasti. Naše konzultačné služby zabezpečujú lepšiu adaptáciu procesov v spoločnostiach s rôznym zameraním, čím prispievajú k optimalizácii ich strategických rozhodnutí. Spoločnosti vďaka nim dokážu zosúladiť svoje obchodné potreby a stratégie s podnikateľským prostredím. Naše outsourcingové služby umožňujú zákazníkom sústrediť sa na hlavnú oblasť svojho podnikania, keďže sa o ich informačné systémy stará kvalifikovaný tím odborníkov. Naši špecialisti dokážu prevziať zodpovednosť za akúkoľvek aplikáciu či už štandardnú balíkovú, alebo hotové zákazkové riešenie. Vďaka tomuto spôsobu zabezpečenia funkčnosti dokážu firmy z dlhodobého hľadiska lepšie riadiť svoje výdavky na IT a zároveň ich znížiť. /34 QBSW/35

19 /HLAVNÉ VÝHODY NEARSHORE OUTSOURCINGU U NÁS NEARSHORE OUTSOURCING SA V SÚČASNOSTI TEŠÍ ČORAZ VÄČŠEJ OBĽUBE. LEGISLATÍVNA BLÍZKOSŤ GEOGRAFICKÁ BLÍZKOSŤ JAZYK Srdce Európy, súčasť Európskej únie blízkosť je s nami nielen geografická, ale aj legislatívna. Samozrejme, v niektorých veciach sa legislatívne podmienky európskych krajín líšia, je tu však z našej strany pre pochopenie legislatívy vášho biznisu omnoho väčšia šanca, než keby ste spolupracovali s firmou sídliacou na opačnom konci sveta. KULTÚRNA BLÍZKOSŤ Kultúrna podobnosť vašej krajiny a krajiny, v ktorej riešite svoj outsourcing, je pre pochopenie procesov, podobne ako pri legislatívnej blízkosti, vo vašom biznise veľmi dôležitá. Pri nearshore outsourcingu vďaka kultúrnej blízkosti a podobnosti dokážete výrazne eliminovať riziko nepochopenia základných I zložitejších procesov. Niekedy sa stane, že je vaša osobná prítomnosť nevyhnutná. V takom prípade je opäť lepšie, ak nemusíte chodiť ďaleko. Či už z hľadiska posunu času, s ktorým môže súvisieť jet lag, ale aj z hľadiska úspory času, ktorého pri nearshore outsourcingu míňate iba nutné minimum. ČAS Keď ste v práci, je v práci aj váš nearshore outsourcingový tím. Ak potrebujete niečo riešiť urgentne, vyriešite to skôr s ľuďmi, ktorí sa nachádzajú vo vašej časovej zóne než keby ste museli riešiť ešte aj časový posun. Potrebujete, aby boli vaši kolegovia aktívni v práci, nie aby ste ich rušili z iného konca sveta počas rodinnej večere. Je samozrejmé, že sa s nami bez problémov dohovoríte po anglicky, aj po nemecky. Máte s nami istotu odbornej a promptnej komunikácie, takže riziko komunikačných problémov je takmer nulové. Boj o kvalitných a talentovaných odborníkov na vašom domácom trhu môže podkopať dlhodobé strategické vízie vašej spoločnosti. V QBSW máte istotu kvalifikovaných odborníkov so skúsenosťami, znalosťou trhu a ochotných vložiť do každého projektu maximum. /36 QBSW/37

20 POČAS NAŠEJ DLHOROČNEJ SPOLUPRÁCE BOLA SPOLOČNOSŤ QBSW VŽDY STABILNÝ, KOMPETENTNÝ A NAJMÄ SAMOSTATNÝ DODÁVATEĽ SLUŽIEB PRE NAŠU FIRMU A NAŠICH SPOLOČNÝCH ZÁKAZNÍKOV. Aj pri kriticky dôležitých systémoch sme sa vždy mohli spoľahnúť na to, že dodrží termíny a riešenia, ktoré dodá, budú kvalitné. Veľmi oceňujem aj ich prístup k riešeniu projektových problémov, vždy veľmi otvorený, pragmatický a proaktívny s jasnou snahou veci vyriešiť. Či už išlo o dodávky rozsiahlych projektov s expertným know-how alebo odborné konzultácie v oblasti bankovníctva, či spracovania dát, spoločnosť QBSW sa nám zakaždým osvedčila ako technologicky zdatný a popri tom férový, flexibilný a spoľahlivý partner, ktorý ctí všetky dohody a záleží mu na svojich klientoch. MICHAL ŠEVČÍK /DXC TECHNOLOGY /38 QBSW/39

21 /REFERENCIE Odkedy sme dostali nápad na appku pre fanúšikov hokejového klubu HC Slovan, bolo nám jasné, že máme pred sebou naozaj tvrdý zápas. Vďaka QBSW však celý proces prebiehal ľahko. Keď sme mali appku v rukách, pochopili sme, že ide o unikát, ktorý nám ostatné hokejové kluby môžu závidieť. Viac než desaťtisíc stiahnutí dokazuje, že to pochopili aj fanúšikovia HC Slovan a naša appka je vďaka QBSW dokonalý gól. Milan Vajda Marketing Director HC Slovan Hotel Lomnica je vďaka unikátnej zbierke obrazov galériou, v ktorej sa dá bývať. Elektronickú podobu tejto zbierky nám vytvorilo QBSW vo forme aplikácie s názvom Galéria Lomnica. Aplikácia poskytuje všetkým hosťom hotela možnosť využiť svoj pobyt v hoteli ako kultúrny zážitok, deti si v nej nájdu hry a vzdelanie v zábavnej forme. Ide o jedinečnú aplikáciu, ktorá našim hosťom prináša úplne nový dotyk s umením a sme veľmi radi, že ju vytváralo práve QBSW. Ich prístup, inovatívny pohľad a spôsob komunikácie sa nám veľmi páčil. O to viac, že výsledkom tejto hladkej spolupráce je funkčná, prehľadná a vizuálne príťažlivá aplikácia, ktorú si naši návštevníci pochvaľujú. Zuzana Kovaľová General Manager Hotel Lomnica /40 QBSW sme oslovili, pretože sme potrebovali profesionálny quality assurance (QA) team. Očakávali sme profesionálne služby, nechceli sme si po jednom vyberať ľudí do tímu, ale radšej si zabezpečiť hotový tím QA profesionálov, ktorí sa integrujú do jednotlivých častí vývojových projektov. Spoločnosť QBSW nám poskytla služby v oblasti quality assurance formou rozšírenia nášho vlastného QA tímu. K tomuto sa pridala aj ďalšia služba manažovanie celého nášho UAT prostredia. Sme veľmi spokojní s profesionálnym prístupom spoločnosti QBSW, ako aj so spoluprácou na diaľku. Celý tím zvládol koordinovať automatizáciu testovania aj v pomerne zložitom prostredí. Absolútne spokojní sme aj s account managementom. QBSW je firma, na ktorú sme sa vždy mohli spoľahnúť a spoluprácu s nimi môžeme jednoznačne odporučiť. Vlastimil Hopjan Director of Cloud Product Engineering Tieto Czech Spoločnosť QBSW sme oslovili, keďže sme potrebovali dodatočných kvalifikovaných softvérových developerov. Bolo nevyhnutné, aby sa boli schopní rýchlo zorientovať v novom prostredí a zapojiť sa do produkčného mechanizmu nášho oddelenia, kde vyvíjame softvér pre energetický priemysel v severských krajinách Európy. QBSW nám dodalo tím spoľahlivých programátorov a analytika, ktorí nám výrazne pomohli pri dosahovaní cieľov v rámci našej organizácie. Keď sme potrebovali úpravu či vyriešiť akékoľvek operatívne problémy, vždy nám vyšli v ústrety s potrebnou mierou proaktivity a snahou nájsť riešenie. Spoločnosť QBSW môžeme rozhodne odporučiť ďalej. Daniel Telarik Team Manager / Process Automation, SFS, Fieldworker Tieto Czech QBSW/41

22 So spoločnosťou QBSW sme sa rozhodli spolupracovať na základe viacerých pozitívnych odporúčaní. Za krátke obdobie dokázali navrhnúť a následne zrealizovať viacero riešení pre našu spoločnosť od softvéru cez webovú stránku až po unikátnu aplikáciu, ktorú práve spoločne spúšťame pre našich zákazníkov. Naša spolupráca bola od začiatku až po odovzdanie finálnej verzie každého riešenia profesionálna, praktická, kvalitná a zároveň s osobným prístupom. Riešenia od QBSW sú vždy originálne a prínosné, čo sa prejavilo aj v merateľných výsledkoch našej firmy Predpokladali sme, že spolupráca s QBSW bude vyzerať tak, že my povieme, čo chceme a oni to v nejakom termíne urobia. Nakoniec sme sa stali súčasťou jedného Diana Turkovičová veľkého kreatívneho tímu. Dostávali sme všestrannú podporu, ako aj komplexné technologické know-how, ktoré sme na začiatku launchovania služby DOCKitIN na trh veľmi potrebovali. QBSW vďaka tejto skúsenosti vnímame ako spoľahlivú spoločnosť, ktorá vytvára perfektné a na mieru šité riešenia, je ochotná podeliť sa o skúsenosti majiteľka Bebe hair a vnáša nový pohľad na celý projekt. Dáša Foglarová CEO DOCKitIN Prečo sme sa rozhodli spolupracovať s QBSW? QBSW znamená kvalitu, schopnosti, vedomosti a profesionalitu. Všetko z toho sme vedeli bez problémov začleniť do našich spoločných projektov, vďaka čomu sme obohatili aj naše vlastné portfólio dodávaných služieb. Spoločnosť QBSW sme si vybrali na základe toho, že mala za sebou úspešný projekt implementácie pre slovenskú Štátnu pokladnicu. Chceli sme, aby priniesla pridanú hodnotu projektu implementácie informačného systému FMIS pre Ministerstvo financií Srbskej republiky. Vďaka tomuto rozhodnutiu sa nám podarilo dosiahnuť želaný výsledok. My aj náš zákazník sme vedeli, že na QBSW sa môžeme vždy spoľahnúť. Najlepšou časťou našej spolupráce bolo, že sme mohli pracovať a dodávať ako jeden tím počas celého projektu. Môžem potvrdiť, že QBSW má slovo Quality vo svojom mene oprávnene. Goran D. Stevanovic Information Systems Architect DXC Technology Okrem rýchlej a profesionálnej komunikácie sme pri QBSW vedeli, že sa môžeme spoľahnúť na dodržanie nami stanovených cieľov. Keď sme potrebovali niečo riešiť urgentne, nech už to bolo čokoľvek, zo strany QBSW sme sa stretli s ochotou, rýchlosťou a ľudským prístupom. Spolupráca s QBSW nás posunula neuveriteľne vpred, čo je pri tak komplexnom a výnimočnom systéme, akým je ten náš, mimoriadne náročné. V QBSW to s prehľadom zvládli. Na spolupráci s QBSW si ceníme hlavne pružnosť komunikácie a osobný prístup vedenia spoločnosti. Chápanie klientskeho pohľadu a flexibilita pri škálovaní zdrojov je pre nás kľúčovým faktorom úspechu tohto dodávateľa. Pri spolupráci s QBSW sa môžeme spoľahnúť na promptné riešenia našich neštandardných požiadaviek a proaktívnu podporu pri výzvach, ktoré sa spájajú s vývojom našich aplikácii. Profesionalita jednotlivých vývojárskych Java tímov je na vysokej úrovni. Ich kvalita spočíva hlavne v odborných schopnostiach, adaptácii a udržiavaní kľúčového know-how a schopnosti rýchlo sa učiť. Spoločne sa nám podarilo zrealizovať našu víziu vybudovať pre Ferratum Group novú modernú finančnú platformu. Osobitne by som vyzdvihol vysokú profesionalitu tímlídrov, ich ochotu počúvať a reflektovať na naše potreby. Takisto si cením ich pohotový prístup a nasadenie pri riešení vzniknutých problémov a zmien na projekte, ako aj schopnosť rýchlo aplikovať potrebné nápravy. V mene spoločnosti Global IT Services a Ferratum Group Vám ďakujeme a tešíme sa na spoluprácu v budúcom roku! Allen Serhan Head of Ferratum Group PMO Každý technologický vývoj má svoje úskalia, avšak aj napriek nim bola spolupráca s QBSW na veľmi vysokej úrovni. Výsledkom je podľa nás jedinečný produkt mobilnej aplikácie, ktorý sa teší mimoriadnej obľube u našich návštevníkov. Spoluprácou a filantropickou podporou pána Petra Paška sa nám podarilo priniesť do Bratislavy jedinečnú pokrokovú technológiu na báze rozšírenej reality. Lucia Gunišová riaditeľka Galéria Nedbalka Jana Rovčaninová CEO Allexis /42 QBSW/43

23 /PORTFÓLIO FERRATUM GROUP TIETO WORKFLOW MANAGEMENT Nový modulárny ekosystém informačných systémov zahŕňajúcich bankové moduly, správu zákazníkov, DMS, mobilné bankovníctvo a web platformu pripravujeme pre nášho zákazníka zo zahraničného bankového prostredia. Informačný systém je postavený na architektúre mikroslužieb s využitím najnovších technologických trendov z oblasti aplikačnej infraštruktúry, ako aj dátových úložísk. Implementácia prebieha podľa postupov agilného vývoja. Informačný systém pre spracovanie dát nazbieraných zo smart metering zariadení vyvíjame pre klienta z prostredia energetického priemyslu. Tento projekt nás v technologickej sfére posúva do oblastí BPMN (Business Process Model and Notation) a potenciálneho spracovania veľkého objemu dát. Pri implementácii informačného systému sme sa začlenili ako samostatný vývojový tím spolupracujúci s ostatnými agilnými tímami. VŠZP ŠTÁTNA POKLADNICA SLOVENSKEJ REPUBLIKY Ide o komplexný informačný systém vytvorený pre potreby Štátnej pokladnice a jej klientske organizácie z oblasti verejnej správy. Je navrhnutý s ohľadom na integráciu s medzinárodnými finančnými inštitúciami, podpornými systémami štátnej správy a ekonomickými softvérmi na strane klientov. Spĺňa náročné kritériá na dostupnosť a bezpečnosť celého systému. Pre najväčšiu zdravotnú poisťovňu na Slovensku sme vyvinuli klientsku mobilnú aplikáciu, ktorá je ďalším prvkom postupnej elektronizácie služieb pre poistencov/klientov zdravotnej poisťovne. Poskytuje rôzne funkcionality, ako napr. preukaz poistenca, informácie o zdravotných výkonoch, predpísaných liekoch a možnej úspore na doplatkoch. V prehľade si môžete vyhľadať lieky a poskytnuté vyšetrenia podľa odbornosti lekára, podľa typu lieku alebo podľa toho, či ste si liek vybrali v lekárni alebo ešte nie. Klienti/poistenci v nej nájdu tiež elektronické recepty, navigáciu k lekárovi alebo do lekárne, prehľad o deťoch, kartu prvej pomoci a ďalšie užitočné funkcionality. LAMPIRIS Pre belgickú energetickú spoločnosť poskytujeme služby softvérového vývoja backendových systémov. Pracujeme na viacerých moduloch, napríklad na self-billing module, pričom robíme s technológiami ako je napr. JAVA EE, GWT, ServiceMix alebo najnovšie aj Camunda (BPM nástroj). Pre zákazníka sme vytvorili samostatný implementačný tím, ktorý spolupracuje s ďalšími agilnými tímami na strane Lampirisu. TIETO ONECLOUD TESTING Fínska spoločnosť Tieto sa na nás obrátila s potrebou zautomatizovať testovanie služby OneCloud. Systém testovania, ktorý sme pre Tieto navrhli, pracuje s komplikovanou infraštruktúrou, v ktorej je potrebné integrovať množstvo cloud systémov na rôznych platformách do jedného fungujúceho systému. V QBSW sa nám podarilo zlepšiť procesy v regresnom testovaní spomínanej služby. /44 QBSW/45

24 /PORTFÓLIO LOMNICA MEDUSA Mobilná aplikácia pre držiteľov Medusa Card. Aplikácia nahrádza fyzickú kartu pri započítavaní bodov a rozširuje marketingový dopad vernostného programu vďaka mnohým možnostiam navyše. Aplikácia slúži napríklad na zobrazenie aktuálneho bodového stavu konta a ponúka prehľad o prebiehajúcich akciách a zľavách. K funkciám aplikácie tiež patrí možnosť zarezervovať si stôl a množstvo ďalších výhod. Mobilná aplikácia Galéria Lomnica je určená návštevníkom Hotela Lomnica v Tatranskej Lomnici a slúži ako virtuálny sprievodca galériou. Aplikácia podrobne informuje o dielach významných výtvarníkov ako sú napríklad Ján Hala, Ladislav Mednyanszky, Martin Benka či Milan Laluha. Jej hlavnou funkciou je interaktívne poskytovanie údajov o jednotlivých výtvarných dielach po naskenovaní QR kódu konkrétneho obrazu. Návštevník si môže vyhľadať všeobecné informácie, novinky, jednotlivé diela podľa autora, štýlu alebo rozmiestnenia obrazov v hoteli. Pridanou hodnotou sú edukatívne hry bezplatne na oboch platformách ios a Android v AppStore a GooglePlay Store. NEDBALKA Špeciálne mobilné riešenie bolo vyvinuté pre zákazkový tablet galérie s operačným systémom Android. Poskytne im informácie o jednotlivých poschodiach galérie a umeleckých dielach. Riešenie funguje ako interaktívny vyhľadávač informácií o dielach, pred ktorými sa návštevník práve nachádza. Na definovanie konkrétneho umeleckého diela slúži technológia rozpoznávania obrazu. TOYOTA Klientska aplikácia pre majiteľov vozidiel značky Toyota vyvinutá pre mobilné zariadenia s operačným systémom ios a Android. Jej hlavnými funkciami sú objednávanie na servisné prehliadky, prehľad vozidiel s vykonanými servisnými zásahmi, prehľad plánovanej údržby a prehliadok, informácie o aktuálnych akciách predajcu a servisu, push notifikácie o termíne v servise a vyzdvihnutí vozidla, a mnohé ďalšie informácie. TURIZMUS REGIÓNU BRATISLAVA DOCKITIN Mobilná a webová aplikácia DOCKitIN, na ktorej vývoji sme sa podieľali, slúži na uchovávanie dokumentov v modernom zabezpečenom archíve, kde je prenos dát šifrovaný v súlade s najnovšími štandardmi. Je to archív novej generácie, ktorý vďaka inteligentnej správe dokumentov odbremení používateľa od nutnosti triediť, skladovať a uchovávať dokumenty u seba doma. Všetko zariadia pracovníci DOCKitIN v externom archíve. Vylepšená verzia mobilnej aplikácie ponúka používateľom viacero noviniek zoraďovanie položiek podľa priority a polohy mobilného zariadenia od najbližšej po najvzdialenejšiu, rozšírené možnosti vyhľadávania, inovovaná ponuka akcií, v ubytovaní priamy odkaz na booking.com či lokalizáciu do anglického a nemeckého jazyka. Do,,info o regióne sú navyše doplnené praktické informácie. /46 QBSW/47

25 /PORTFÓLIO POJIŠŤOVNA ČESKÉ SPOŘITELNY Natívna mobilná aplikácia PČS Asistent na ios a Android slúži ako praktický pomocník a koordinačný nástroj pre sieť externých obchodných zástupcov. Uľahčuje prácu a šetrí čas zástupcov tým, že poskytuje prístup ako k znalostnej databáze a aktuálnym informáciám o produktoch, tak aj k jednotlivým profilom a zmluvám klientov. Aplikácia zároveň poskytuje prehľad o tom, ktorý klient potrebuje napr. aktualizovať zmluvnú dokumentáciu alebo ktorý by mohol mať záujem o nový typ produktu. Prostredníctvom tohto riešenia dokáže centrála priamo komunikovať s jednotlivými zástupcami a informovať ich o nových aktualizáciách v službách či produktoch. IS NA MANAŽMENT PRÍJMOV A VÝDAVKOV PODNIKATEĽSKÝCH SUBJEKTOV V QBSW sme sa podieľali na vývoji virtuálnej registračnej pokladnice, ktorá je pre podnikateľov dostupná ako webová aplikácia z PC a laptopov a v podobe mobilnej aplikácie pre operačné systémy Android a ios. Je to centrálna backoffice aplikácia pre Finančnú správu SR reprezentujúca centrálnu databázu dát, ktorá slúži aj na kontrolu evidencie tržieb kontrolórmi na strane Finančnej správy SR a daňových úradov a na overovanie pokladničných dokladov. INFORMAČNÝ SYSTÉM EVIDENCIE ŽIADOSTÍ A SPRACOVANIA JEDINEČNÝCH IDENTIFIKÁTOROV TOVAROV HC SLOVAN Aplikácia obsahuje čerstvé aktuality z prostredia klubu, aktuálnu súpisku mužstva, hráčske štatistiky, tabuľky KHL, rozpis a kalendár zápasov, fotogalérie, video archív, multimédiá na stiahnutie, prihlásenie sa do newslettera Slovan inews, informácie o vstupenkách, charakteristiku ZŠ Ondreja Nepelu, informácie o oficiálnom fanshope. Nejedného fanúšika poteší aj praktická mapka parkovania v okolí arény. Verzia 2.0 svojim používateľom ponúka možnosť textového sledovania LIVE zápasov, lepšie a podrobnejšie štatistiky hráčov. Novinky Vám nikdy neutečú vďaka vynovenej úvodnej obrazovke,,dashboard s aktuálnymi správami z klubu a prepracovanejšou a bohatšou sekciou Správy. Aplikácia obsahuje aj odpočet času, aby používatelia vždy vedeli, kedy presne Slovanisti nastúpia na ďalší zápas, a prehľadnú štatistiku k danému zápasu. MEDIREXLAB Aplikácia pre pacientov bude vytvorená natívne pre mobilné zariadenia na platformách ios. Na komunikáciu so serverom budú využívané API, ktoré budú pripravené zadávateľom. Súčasťou systému bude pushnotification provider, mobilnú časť aplikácie bude mať zákazník nainštalovanú vo svojom telefóne, s webovou časťou budú pracovať zamestnanci spoločnosti. Ide o medicínsku aplikáciu, ktorej súčasťou budú výsledky laboratórnych vyšetrení, žiadanky, dokumenty, cenník, zmluvy, legislatíva, helpdesk aj feedback. Systém, na ktorého realizácii sa podieľala aj spoločnosť QBSW, je určený na evidenciu kontrolných známok, overenie ich platnosti a podávanie správ o podozrení na falšovanie. Predstavuje elektronizáciu procesu tlače, výdaja, distribúcie a kontroly pohybu jedinečných identifikátorov určitých druhov tovaru (kontrolných známok). Obsahuje moduly pokrývajúce celý životný cyklus kontrolnej známky od jej tlače, cez distribúciu k výrobcovi alkoholu či tabakového výrobku, až po likvidáciu nevyužitých alebo chybných známok. INFORMAČNÝ SYSTÉM PRE RIADENIE VEREJNÝCH FINANCIÍ SRBSKEJ REPUBLIKY Informačný systém pre manažment verejných financií je úspešne realizovaným projektom Ministerstva financií Srbskej republiky. Projekt napĺňa ciele v oblasti optimalizácie riadenia verejných financií, podpory cieľov finančnej politiky RS a umožňuje minimalizovať náklady na krytie štátneho dlhu. Zabezpečuje zjednotenie a zefektívnenie finančných tokov štátu a sprehľadnenie výdavkov jednotlivých organizácií. /48 QBSW/49

26 /PORTFÓLIO BEBE HAIR Komplexný IS, ktorý navrhujeme pre bratislavskú sieť salónov krásy Bebe hair, slúži ako rozšírený CRM systém so skladovým hospodárstvom. Súčasťou riešenia je mobilná aplikácia pre zákazníkov salóna s vernostným programom, prostredníctvom ktorej si zákazníci môžu zarezervovať termín, skontrolovať si svoj bodový stav alebo využiť aktuálne akcie a poukážky. Pri návrhu systému salónov sme využili technológiu mikroslužieb, ktorá nám umožnila uspokojiť všetky klientove požiadavky. TRANSPETROL Systém inccontrol slúži na plánovanie, monitoring a riadenie procesov kontroly potrubnej infraštruktúry spoločnosti. Zobrazuje zoznam nahlásených incidentov spolu s ich zobrazením na mape, sleduje zmeny v stave riešenia incidentu, filtruje záznamy podľa miesta, času, typu poruchy a jej dôležitosti, mení ich statusy. Ďalšou neoddeliteľnou súčasťou tejto aplikácie je prístup do databázy miest s vykonanými opravami na potrubí, databázy objektov ropovodu, trás a línií so súradnicami GPS a zobrazením na mape. INFORMAČNÝ SYSTÉM NA RIADENIE COLNEJ A DAŇOVEJ KONTROLY Súčasťou informačného systému sú softvéry na kontrolu činnosti pracovníkov colných úradov, kontrolu pokladničných dokladov či na overovanie kolkov. Ide o riešenie, na ktorého realizácii sa podieľala aj spoločnosť QBSW, a ktoré zvyšuje efektivitu procesov colnej a daňovej kontroly a elektronizuje ich. Slúži na kontrolu platnosti kolkov, správneho používania registračnej pokladnice, odvádzania daní a pomáha predchádzať korupcii u zamestnancov štátnych inštitúcií. ALLIANZ - SLOVENSKÁ POISŤOVŇA MAIA MD Pre spoločnosť QID company sme vyvinuli systém na modernú, jednoduchú a bezpečnú komunikáciu medzi pacientmi a lekármi. Funkcionalita riešenia okrem iného zahŕňa videohovory, hlasové hovory, chat, inovatívny symptom checker, zdieľanie dokumentov, plánovanie, oznamy, reporty, vyhľadávanie liekov a lekární. V rámci riešenia je dodávaná webová aplikácia, mobilná aplikácia pre lekárov a mobilná aplikácia pre pacientov. Softvérové riešenie, ktoré slúži na plánovanie pracovného času a riadenie pohybu likvidátorov škodových udalostí v teréne. Ide o jednoduché plánovanie obhliadok, plánovanie pracovného času a nedostupnosti likvidátora pre výkon obhliadky, znázornenie v kalendári, prijatie či odmietnutie obhliadky, a zároveň detailné informácie o nej. TATRA BANKA Komunikačný nástroj na predaj exkluzívneho tovaru klientom privátneho bankovníctva Tatrabanky pre platformu ios. Táto mobilná aplikácia obsahuje katalóg tovarov a umožňuje komunikáciu s privátnym bankárom. Zároveň poskytuje možnosť manažmentu kategórií katalógu a obsahuje detailné informácie o jednotlivých položkách. /50 QBSW/51

27 /PARTNERSTVÁ A ČLENSTVÁ /KLIENTI FINANČNÝ SEKTOR A POISŤOVNÍCTVO Allianz Technology Československá obchodná banka, a.s. Ferratum Group Komerčná banka, a.s. Pojišťovna České spořitelny Sberbank CZ, a.s. Slovenská sporiteľňa, a.s. Tatra banka, a.s. VEREJNÁ SPRÁVA Štátna pokladnica Slovenskej republiky Štátna pokladnica Srbskej republiky Ministerstvo obrany Slovenskej republiky TELEKOMUNIKÁCIE A IT Allexis s.r.o. Asseco, a.s. DXC, s.r.o. IBM, spol. s.r.o. Orange Slovensko, a.s. Slovak Telekom, a.s. Tempest, a.s. Tieto, s.r.o. STARTUPY BLINNKER DOCKitIN. MAIA MD ĎALŠIE Bebe hair Doprastav, a.s. HC Slovan Hotel Lomnica Medirex Group, spol. s.r.o. Medusa Group, s.r.o PPC TEAM, s.r.o. Rozhlas a televízia Slovenska. TRANSPETROL, a.s. Lampiris Eusahub 30 + miest a obcí na Slovensku PARTNERSTVÁ FIIT Spolupráca s FIIT STU je pre nás ako pre strieborného partnera veľmi dôležitá. DELL QBSW patrí medzi Dell EMC partnerov expertov z oblasti technológií z celého sveta. IBM Ako business partner spoločnosti IBM patríme do celosvetovej siete IBM PartnerWorld. MICROSOFT QBSW patrí medzi MAPS partnerov technologickej spoločnosti Microsoft. ORACLE Sme zlatým partnerom softvérovej spoločnosti Oracle a súčasťou jej siete partnerov OPN. ČLENSTVÁ SLOVENSKO-RAKÚSKA OBCHODNÁ KOMORA QBSW je členom tohto nezávislého druženia, ktoré podporuje obchodné a hospodárske vzťahy medzi firmami na Slovensku a v Rakúsku. SLOVENSKO-NEMECKÁ OBCHODNÁ A PRIEMYSELNÁ KOMORA SNOPK, ktorej členom sme, podporuje hospodárske vzťahy medzi Slovenskom a Nemeckom. SLOVENSKO.DIGITAL Sme členom občianskeho združenia Slovensko.Digital, ktoré sa zameriava na zvýšenie kvality digitálnych služieb štátu. ITAS Člen záujmového združenia právnických osôb IT asociácia Slovenska. QID HP Ako business partner spoločnosti HP sme súčasťou programu HP Partner First. PPP Sme členom mimovládnej neziskovej organizácie Partnerstvá pre prosperitu, ktorá sa zaoberá vytváraním verejnosúkromných partnerstiev. /52 QBSW/53

28 /INOVÁCIE INOVÁCIE SÚ NEODDELITEĽNOU SÚČASŤOU FUNGUJÚCEJ FIRMY. KEĎŽE IT ODVETVIE JE ČASTO SAMO STELESNENÍM INOVÁCIÍ, SNAŽÍME SA V QBSW NEUSTÁLE INOVOVAŤ NIELEN PROCESY A PRODUKTY, ALE AJ POHĽAD, AKÝM SA NA RIEŠENIA POZERÁME. VNÍMAME ZODPOVEDNOSŤ, KTORÚ MÁME, VIEME OMNOHO LEPŠIE VYHODNOTIŤ PRÍLEŽITOSTI, ÚSPECHY, AJ RIZIKÁ. NEMYSLÍME SI, ŽE JE MOŽNÉ SPÁJAŤ INOVÁCIE IBA S JEDNOU JEDINOU AKTIVITOU, PRETO SA V QBSW SNAŽÍME INOVOVAŤ VŠADE, KDE MÔŽEME: PRODUKTY, KTORÉ POUŽÍVAME Dnes už nepracujeme na počítačoch, na ktorých sme pracovali v roku VÝROBNÉ PROCESY A BEZPEČNOSŤ Neustále inovujeme starostlivosť o všetky súbory, programy a appky, s ktorými pracujeme. SPÔSOB MYSLENIA Na spoločnosť, jej fungovanie a smerovanie sa už dnes pozeráme úplne inak. Naučili sme sa priznať si chyby a vnímať ich ako možnosť na posun dopredu. Sledujeme projekty konkurenčných spoločností a za dobrý výkon ich radi pochválime. OTVÁRANIE NOVÝCH TRHOV Snažíme sa nezostávať len na jednom mieste a nestagnovať len v jednej oblasti. PRODUKTY, KTORÉ PONÚKAME V našom súčasnom portfóliu nájdete omnoho komplexnejšie projekty než na úplnom začiatku QBSW. PROCESY V SPOLOČNOSTI Snažíme sa zoptimálniť všetky procesy, ktoré vplývajú na chod spoločnosti. Inovujeme zamestnanecké benefity, dbáme na čoraz ekologickejší prístup k procesom v spoločnosti, pracujeme na udržiavaní perfektných medziľudských vzťahov. Inovácie vnímame ako procesy, ktoré nesmú stagnovať a musia byť prítomné v celej spoločnosti. V každom projekte. V každej aplikácii. Pri každom klientovi. Inovácie sú v QBSW súčasťou podnikovej kultúry. /54 QBSW/55

29 /INTEGROVANÝ MANAŽÉRSKY ISO ISO 27001: Trading name of SN Registrars (Holdings) Ltd 8327 SNR APPROVED QUALITY SCHEME ISO/IEC ISO 27001: Trading name of SN Registrars (Holdings) Ltd 8327 ISO 27001:2013 Trading name of SN Registrars (Holdings) Ltd 8327 SYSTÉM Certifikát kvality ISO 9001:2017 Certifikát manažérstva IT služieb ISO/IEC :2011 Environmentálny certifikát ISO 14001:2017 Certifikát informačnej bezpečnosti ISO 27001:2017 ÚSPEŠNÁ STRATÉGIA IT FIRMY NIE JE Z HĽADISKA ČASOVEJ OSI JEDNOZNAČNÁ, NAKOĽKO DOPYT PO SLUŽBÁCH SA MENÍ V ZÁVISLOSTI OD POŽIADAVIEK KLIENTOV, PROSPERITY FIRMY A EKONOMICKEJ STABILITY OBYVATEĽOV. JEDNOZNAČNÚ STRATÉGIU TEDA NIE JE MOŽNÉ ÚPLNE DEFINOVAŤ PRE CELÚ ŽIVOTNOSŤ FIRMY. TREBA JU VARIOVAŤ TAK, ABY SPOLOČNOSŤ UPEVŇOVALA SVOJE POSTAVENIE NA TRHU A ZÁROVEŇ V DOSTATOČNEJ MIERE POKRÝVALA POŽIADAVKY ZÁKAZNÍKOV. KVALITA JE PRVORADÁ VO VŠETKÝCH PROCESOCH V spoločnosti QBSW máme zavedený a udržiavaný Integrovaný manažérsky systém (IMS), ktorý sme vybudovali na základe požiadaviek viacerých medzinárodných noriem. Predstavujú východisko pre dokumentáciu IMS tvorenú predovšetkým Príručkou IMS, Politikou IMS a firemnými smernicami pre všetky naše projekty a oddelenia. ISO 9001 MANAŽÉRSTVO KVALITY Spoločnosť sa zavedením systému manažérstva kvality zaviazala trvalo poskytovať služby, ktoré sú v súlade s požiadavkami zákazníkov a zároveň zohľadňujú aj ostatné relevantné predpisy a regulácie. Spokojnosť zákazníka je pre nás prvoradým cieľom, ktorého dosahovanie je podporované efektívnym systémom neustáleho zlepšovania. Riadenie jednotlivých procesov a ich vzájomných vzťahov je v súlade s našou politikou kvality. ISO MANAŽÉRSTVO KVALITY V PROJEKTOVOM RIADENÍ V súlade s touto normou sme aplikovali manažérstvo kvality v projektoch našej spoločnosti. V jej duchu prebieha plánovanie, organizovanie, monitorovanie, riadenie, informovanie a v prípade potreby aj prijímanie nápravných krokov potrebných pre dosahovanie stanovených cieľov projektu. ISO ENVIRONMENTÁLNE MANAŽÉRSTVO Norma slúži na identifikáciu a reguláciu dopadov činnosti našej spoločnosti na životné prostredie. Mapuje relevantné environmentálne vplyvy a aspekty s ich súčasným hodnotením a určuje pravidlá pre likvidáciu odpadu a komunikáciu s príslušnými dohliadajúcimi orgánmi a autoritami. ISO MANAŽÉRSTVO IT SLUŽIEB Na základe tejto normy boli pre nás, ako poskytovateľov služieb, stanovené požiadavky pre ich plánovanie, zriaďovanie, implementáciu, prevádzku, monitorovanie, vyhodnotenie a vylepšovanie. Určujú postupy tak pre zavádzanie nových, ale aj zmenu existujúcich IT služieb, a to vrátane postupov pre správu konfigurácií, zmien, vydaní a nasadení. ISO MANAŽÉRSTVO INFORMAČNEJ BEZPEČNOSTI V oblasti riadenia informačnej bezpečnosti sme pri jeho implementácii vychádzali z požiadaviek na jeho vytvorenie, zavedenie, údržbu a neustále zlepšovanie definovaných v tejto norme. Riziká informačnej bezpečnosti sú neustále posudzované a pre tie vybrané sú stanované vhodné spôsoby ich ošetrenia. POTVRDENIE O PRIEMYSELNEJ BEZPEČNOSTI Okrem uvedených certifikátov QBSW disponuje aj Potvrdením o priemyselnej bezpečnosti vydaným Národným bezpečnostným úradom na oboznamovanie sa s utajovanou skutočnosťou stupeň Tajné, postúpenie a vytváranie utajovanej skutočnosti stupeň Dôverné. NIE JE MOŽNÉ DEFINOVAŤ JEDNOZNAČNÚ STRATÉGIU PRE CELÚ ŽIVOTNOSŤ FIRMY, JE POTREBNÉ JU VARIOVAŤ. /56 QBSW/57

30 /TECHNOLÓGIE NAŠÍM CIEĽOM JE PODROBNÁ ZNALOSŤ A POUŽÍVANIE SVETOVO UZNÁVANÝCH TECHNOLÓGIÍ, ZARUČUJÚCICH TVORBU MODERNÝCH A SPOĽAHLIVÝCH RIEŠENÍ INFORMAČNÝCH A KOMUNIKAČNÝCH SYSTÉMOV. POMOCOU UZNÁVANÝCH TECHNOLÓGIÍ A NÁSTROJOV SME SCHOPNÍ VYVINÚŤ INOVATÍVNE, DYNAMICKÉ A VYSOKO VÝKONNÉ APLIKÁCIE. /VEDA A VÝSKUM Naša spoločnosť sa už niekoľko rokov venuje výskumno-vývojovým projektom. Hlavným cieľom týchto aktivít je podporovať zvýšenie efektívnosti a výkonnosti systému výskumu, vývoja a inovácií. Ten je totiž základným pilierom pre zvyšovanie konkurencieschopnosti a udržateľného hospodárskeho rastu na Slovensku a v EÚ. Naše výskumno-vývojové projekty majú vysoký inovačný potenciál a prinášajú pridanú hodnotu nielen v odvetví IKT, ale aj vo všetkých odvetviach hospodárstva s víziou napomôcť k účinnému budovaniu znalostnej ekonomiky. Operačné systémy otvárajú u nás bránu pre všetky platformy. Naši experti sú trénovaní pre všetky rozšírené platformy vrátane: { MLinux \ RHEL ; HP-UX # Microsoft Windows } Objektovo-orientovaná analýza a návrh sú u nás samozrejmosťou, pri ktorých používame techniky: { UML and the Enterprise Architect tools # Archimate & Oracle s CASE tools } Databázové systémy používame nielen ako úložisko štruktúrovaných dát, ale aj ako zdroj pre veľké objemy dát, ktoré je potrebné spracovať. Z nášho portfólia vyberáme najrozšírenejšie platformy: { Oracle Database 12c # PostgreSQL + Microsoft SQL Server & DataStax ; Cassandra! Mongo DB } Žiadne aplikačné servery postavené na technológii Java nie sú pre nás prekážkou. V našom portfóliu nájdete ako komerčné riešenia, tak aj kvalitné opensource produkty, ktoré sú schopné pokryť požiadavky aj veľmi náročného klienta: { Weblogic Applicaton Server (Oracle) [ WebSphere Application Server (IBM) { JBOSS Application server /* Apache Tomcat \ Jetty } Vývojové platformy / programovacie jazyky: { Spring : Spring Boot $ J2EE EJB > JPA & PL/ Hibernate < Quartz + Angular # JS? React JS ; Apache Wicket!! JSF [ JSP = Web Services SOAP. Kafka ( Apache \ Camel * Web Services REST ) JMS # HTML5 ] XML / JSON & Jasper reports ( Tableau <.NET > ASP.NET ) Microsoft Visual C# } Mobilné aplikácie: { Android native Kotlin ; ios native development # Swift > Appcelerator Titanium } /58 QBSW/59

31 STIAHNITE SI NAŠU BROŽÚRU /MARKETING Za najlepší marketing považujeme v QBSW kvalitu našich výstupov. Sústreďujeme sa hlavne na uspokojenie potrieb zákazníka, ktorý je pre nás vždy na prvom mieste. Vieme však, aký dôležitý je dnes marketing, a preto ho rozvíjame v online i offline sfére. Spomedzi sociálnych sietí je naša spoločnosť aktívna na Facebooku, Instagrame a LinkedIn, kde neustále pridávame aktuálne informácie. Pomocou týchto nástrojov oslovujeme a komunikujeme s našimi klientmi na Slovensku aj v zahraničí. Komunikácia cez Instagram nám tiež úspešne pomáha v nábore nových zamestnancov. V sfére offline sveta sa sústreďujeme predovšetkým na podujatia a prezentáciu firmy v printových médiách, nevynechávame však ani oblasť veľkoplošnej reklamy či bulletinov. Pravidelne tiež vydávame newsletter, pomocou ktorého informujeme svojich zamestnancov o aktivitách, ktoré sa udiali vo firme. V najbližšej budúcnosti plánujeme zmysluplne rozvíjať naše marketingové aktivity na ďalších platformách. V QBSW totiž marketing slúži nielen ako nástroj pre zvyšovanie povedomia o kvalitách firmy, ale je to pre nás tiež spôsob, ako ukázať talentovaným IT odborníkom, aby sa k nám pridali. Náš potenciál rastie so šikovnými ľuďmi. YOUTUBE KANÁL QBSW VIEME, AKÝ DÔLEŽITÝ JE MARKETING, A PRETO HO ROZVÍJAME V ONLINE I OFFLINE SFÉRE. /60 QBSW/61

32 UVEDOMUJEME SI DÔLEŽITOSŤ SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA A DBÁME NA TO, ABY SME SA DRŽALI JEHO ZÁSAD. /SPOLOČENSKÁ ZODPOVEDNOSŤ SPOLOČENSKÚ ZODPOVEDNOSŤ VNÍMAME AKO PRIRODZENÝ DOBROVOĽNÝ ZÁVÄZOK. DÔLEŽITOU SÚČASŤOU NAŠICH AKTIVÍT JE PODPORA VZDELÁVANIA V IT A ANGAŽUJEME SA V PROJEKTOCH, KTORÉ POMÁHAJÚ MLADÝM ĽUĎOM UKÁZAŤ SVOJE SCHOPNOSTI V TEJTO OBLASTI. V QBSW VEDIEME POLITIKU ROVNOSTI PRÍLEŽITOSTÍ A DBÁME NA TO, ABY SME NIJAKÝM SPÔSOBOM NEDISKRIMINOVALI ŽIADNU ZO SKUPÍN SÚČASNÝCH ČI POTENCIÁLNYCH ZAMESTNANCOV. PODPORUJEME ICH V OSOBNOSTNOM RASTE A VZDELÁVANÍ, ALE AJ V ŠPORTOVÝCH AKTIVITÁCH A ZDRAVOM ŽIVOTNOM ŠTÝLE. CTÍME ETICKÉ PRINCÍPY PODNIKANIA A FÉROVÝ PRÍSTUP K ZÁKAZNÍKOM A TRANSPARENTNÚ KONKURENČNÚ SÚŤAŽ. ZÁLEŽÍ NÁM TIEŽ NA ŽIVOTNOM PROSTREDÍ A V RÁMCI ENVIRONMENTÁLNEJ POLITIKY DODRŽIAVAME A ŠÍRIME PRINCÍPY OCHRANY ŽIVOTNÉHO PROSTREDIA A OBMEDZOVANIA PLYTVANIA ZDROJMI. /62 QBSW/63

33 /PODUJATIA POVAŽUJEME ZA NEVYHNUTNÉ ANGAŽOVAŤ SA V PROJEKTOCH, KTORÉ MAJÚ ZMYSEL, POMÁHAJÚ, SPÁJAJÚ ALEBO POSKYTUJÚ NOVÝ POHĽAD NA SPOLOČENSKÉ TÉMY. ZÁROVEŇ V QBSW PRAVIDELNE ORGANIZUJEME INTERNÉ PODUJATIA ČI TEAMBUILDINGY, KTORÉ UTUŽUJÚ UŽ I TAK PEVNÝ KOLEKTÍV. IT GALA Výročné podujatie slovenskej komunity informačných technológií a telekomunikácií. FIIT STRIEBORNÝ PARTNER Spoluprácu s Fakultou informatiky a informačných technológií Slovenskej technickej univerzity považujeme za dôležitú súčasť našich aktivít. JUNIOR INTERNET Súťaž pre žiakov v tvorbe grafiky, webstránok, aplikácií pre smartfóny a web, pre blogerov. TP CUP Prestížna súťaž TP Cup dáva študentom inžinierskeho štúdia príležitosť preukázať svoje schopnosti pri tvorbe jedinečných riešení v rámci predmetu, v ktorom sa v tíme dva semestre vytvára riešenie problému spojeného s odborom, ktorý študenti študujú. PROFESIA DAYS Najnavštevovanejší veľtrh práce na Slovensku, kde sa zamestnávatelia majú možnosť stretnúť s kandidátmi. TÝŽDEŇ DOBROVOĽNÍCTVA Celosvetové podujatie, v rámci ktorého sa môžu zamestnanci firiem zapojiť do rôznych dobrovoľníckych aktivít vo svojom kraji. GIRL S DAY Zapájame sa do celosvetového dňa žien v informačno-komunikačných technológiách (IKT), počas ktorého aj naše zamestnankyne ukázali dievčatám zo stredných škôl atraktívnu stránku práce v IKT. ideme Konferenciu ideme Bratislava pripravujú Partnerstvá pre prosperitu a jej cieľom je predstaviť aktuálne trendy v budovaní elektronických služieb verejnej správy, realizáciu a prípravu egovernment projektov na Slovensku. NIGHT OF CHANCES Podujatie pre všetkých študentov a absolventov, ktorých zaujíma dianie na Slovensku aj ich budúce kariérne pôsobenie. /64 QBSW/65

34 VEDIEME POLITIKU ROVNOSTI PRÍLEŽITOSTÍ BEZ DISKRIMINÁCIE. /ĽUDSKÉ ZDROJE V tejto oblasti je zahrnutý manažment ľudských zdrojov priamo v QBSW, ale i férový prístup ku klientom, etický kódex spoločnosti či poukazovanie a aktívne participovanie na zlepšení problémov, ktoré v spoločnosti rezonujú. Odbornosť zamestnancov je dôležitým kapitálom. Uvedomujeme si dôležitosť neustáleho rozvoja, profesionálneho rastu a možnosti sebarealizácie našich zamestnancov, a preto na nich v QBSW kladieme dôraz ako na jednu zo základných hodnôt spoločnosti. Je pre nás tiež dôležité dbať na zdravie a bezpečnosť našich zamestnancov. BEZ DISKRIMINÁCIE Spoločnosť QBSW vedie politiku rovnosti príležitostí a snaží sa riadiť výberový, hodnotiaci a kompenzačný proces tak, aby nijakým spôsobom nediskriminovala žiadnu zo skupín súčasných či potenciálnych zamestnancov. Rovnakú politiku bez diskriminácie vedieme, samozrejme, aj voči našim klientom. STARÁME SA O SEBA Zamestnanecké výhody neznamenajú v QBSW len finančné benefity, ale i benefity nefinančného charakteru v podobe možnosti osobnostného rastu a sebarealizácie zamestnancov, či relaxu a podpory vyváženého životného štýlu. Zamestnanecké výhody poskytujeme v týchto kľúčových oblastiach: VZDELÁVANIE Zamestnanci sa zúčastňujú interných aj externých jazykových kurzov, odborných školení a konferencíí na rozšírenie kvalifikácie či už doma, ale aj v zahraničí. ŠPORTOVÉ AKTIVITY Zamestnancom poskytujeme možnosť zahrať si futbal, bedminton či využiť plaváreň s trénerom a podporujeme ich aj v účasti na bežeckých podujatiach. Okrem toho majú k dispozícii aj Multisport kartu, ktorá je využiteľná nielen na šport, ale aj na relax. SOCIÁLNY PROGRAM Medzi naše finančné aj nefinančné benefity patria napríklad: / netradičné outdoorové teambuildingy / celofiremné a projektové eventy / akcie pre rodiny zamestnancov / darčeky k firemným a osobným jubileám (vianočné darčeky, svadba, narodenie dieťaťa, jubileá rokov vo firme ) / extra dni dovolenky za odpracované roky vo firme / stravné plne hradené zamestnávateľom formou stravovacej karty / pitný režim na pracovisku, pravidelné ovocné dni / masáže priamo vo firme ZDRAVOTNÝ PROGRAM Pravidelné očkovania proti chrípke, po 10tich odpracovaných rokoch ponúkame bezplatný zdravotný program v renomovanej zdravotnej spoločnosti, organizujeme rôzne vyšetrenia priamo na pracovisku. /ŽIVOTNÉ PROSTREDIE Ochrana životného prostredia a udržanie konkurencieschopnosti na svetovom trhu sa nemusia vylučovať. Environmentálna politika môže zohrávať kľúčovú úlohu pri vytváraní pracovných miest a podpore investícií. Ekologický rast so sebou prináša rozvoj integrovaných politík, ktoré podporujú udržateľný environmentálny rámec. Inovácie sa môžu realizovať a vyvážať, čím sa zvyšuje konkurencieschopnosť a zlepšuje kvalita života ľudí. OD RECYKLÁCIE AŽ PO PROCESY V SPOLOČNOSTI V rámci environmentálnej politiky naša spoločnosť dodržiava a šíri princípy ochrany životného prostredia a obmedzovania plytvania zdrojmi nielen vo vnútri spoločnosti, ale i navonok. Hlavným záujmom vedenia spoločnosti je uspokojenie potrieb zákazníkov s minimálnym dopadom na životné prostredie. V QBSW sa snažíme informovať a zvyšovať povedomie všetkých zamestnancov o environmentálnej politike spoločnosti, zabezpečovať a udržiavať programy systému environmentálneho manažérstva, viesť zamestnancov k redukovaniu odpadu a využívaniu možností jeho recyklácie, upozorniť používateľov tlačiarní, tak isto aj v ovej komunikácii, ohľadom efektívnej a šetrnej tlače dokumentov a podobne. Snažíme sa tiež o čo možno najvyššiu možnú mieru elektronizácie procesov v našej spoločnosti a ekologické aspekty našej činnosti riadime systémom environmentálneho manažérstva. DO PRÁCE NA BICYKLI Naši zamestnanci sa zúčastnili i podujatia Do práce na bicykli, počas ktorého upozornili na potrebu ekologickejších foriem dopravy. Cieľom podujatia je podporiť rozvoj trvalo udržateľnej mobility v mestách, motivovať samosprávy, aby na svojom území vytvárali kvalitné a bezpečné podmienky pre využívanie bicykla na prepravu po meste, motivovať zamestnávateľov, aby vytvárali vo svojich sídlach podmienky pre bezpečné uloženie bicykla, priestor na prezlečenie vrátane sociálneho zariadenia, a tiež aby prípadnými bonusmi motivovali zamestnancov, aby použili na dochádzanie do práce bicykel. /66 QBSW/67

35 /QBSW V POHYBE ČSOB BRATISLAVA MARATHON Až jedenásti bežci z QBSW sa zúčastnili aj na tomto behu. Medzi maratóncami sme mali dvoch zástupcov, pričom náš Boris Kotman skončil ako 3. najlepší Slovák. Piatich bežcov sme mali aj medzi polmaratóncami a štyria nás reprezentovali v maratónskej štafete. /FINANČNÁ ZODPOVEDNOSŤ MAJSTROVSTVÁ SLOVENSKA V DLHOM TRIATLONE SLOVAKMAN 226 Sme veľmi hrdí na našich kolegov, ktorí nás reprezentovali na štafete Majstrovstiev Slovenska v dlhom triatlone v Piešťanoch. Tím QBSW tvoril Rasťo Cisár, ktorý zaplával 3,8 kilometra, Lukáš Felis, ktorý prešiel 180 kilometrov na bicykli a Boris Kotman, ktorý zabehol 42,2 kilometra. To všetko sa im podarilo za 10 hodín, 9 minút a 2,2 sekundy, vďaka čomu skončili na parádnom druhom mieste. Gratulujeme! DÖGÖS SPRINT Náš Lukáš Felis v roku 2018 vybojoval krásne 3. miesto na každoročnom charitatívnom behu Dögös Sprint v Kolárove, ktorého sa zúčastnilo viac ako 260 bežcov. Peniaze vyzbierané na 7-kilometrovom behu poputovali na pomoc chorým ľudom. V QBSW si plne uvedomujeme dôležitosť dodržiavania a budovania korektných vzťahov so všetkými zúčastnenými entitami v prostredí aj mimo prostredia spoločnosti a riadime ich v súlade s Integrovaným systémom manažérstva kvality podľa vyššie spomínaných noriem. Naša spoločnosť kladie veľký dôraz na to, aby všetky záväzky vyplývajúce z tohto vzťahu boli uhrádzané včas. Týka sa to všetkých poplatkov, daní a odvodov voči štátnym inštitúciám, záväzkov, ktoré vyplývajú z dodávateľsko odberateľských a ostatných obchodných vzťahov, a taktiež záväzkov voči zamestnancom spoločnosti. Spoločnosť je zapísaná v Zozname podnikateľov vedenom Úradom pre verejné obstarávanie SR pod číslom 2014/04-PO-C2533. Spoločnosť na tomto mieste deklaruje, že nevedie ani nie je voči nej vedený žiadny súdny spor týkajúci sa niektorého z vyššie spomínaných vzťahov. Informačná bezpečnosť je deklarovaná dodržiavaním požiadaviek zavedených systémom informačnej bezpečnosti podľa normy ISO a je premietnutá v procesoch prebiehajúcich v spoločnosti tak, aby sa zachovala dôvernosť, integrita a dostupnosť všetkých informácií. Zároveň sa naša spoločnosť zaviazala riadiť kontinuitu činností s cieľom zabrániť prerušeniam prevádzkových aktivít a chrániť kritické procesy spoločnosti pred vplyvmi závažných zlyhaní alebo havárii informačných systémov a zabezpečiť ich včasnú obnovu tak, aby nebola ohrozená bezpečnosť firemných dát. Spoločnosť QBSW disponuje Potvrdením o priemyselnej bezpečnosti vydaným pod číslom SP-OBP /2015-C Národným bezpečnostným úradom na oboznamovanie sa s utajovanou skutočnosťou na stupeň Tajné a postúpenie a vytváranie utajovanej skutočnosti na stupeň Dôverné. QBSW disponuje pomerne vysokým počtom kľúčových pracovníkov a expertov s platnými Osvedčeniami NBÚ pre stupeň Dôverné a Tajné. Spoločnosť pracuje na získaní certifikátu pre oboznamovanie sa s utajovanými skutočnosťami cudzej moci, EÚ a NATO. BEH DEVÍN BRATISLAVA Národného behu Devín Bratislava sa zúčastňujeme už 10 rokov. V roku 2018 sme však prišli v rekordnom počte bolo náš až 14. Všetci kolegovia podali skvelé výkony, s trasou dlhou metrov si však najlepšie poradil Lukáš Felis, ktorý ju zabehol za 49:40. Už sa tešíme na ďalší ročník! NAŠA SPOLOČNOSŤ KLADIE VEĽKÝ DÔRAZ NA VČASNÉ UHRÁDZANIE VŠETKÝCH ZÁVÄZKOV. /68 QBSW/69

36 /FINANCIE TRŽBY ( ) Rentabilita ROA - rentabilita aktív (%) 32,03 23,67 9,54 14,25 3,61 3,85 ROE - rentabilita vlastného kapitálu (%) 51,96 48,24 33,93 31,89 15,56 16,52 ROS - rentabilita tržieb (%) 17,46 12,45 5,49 4,14 2,08 1,89 EBITDA QBSW, a.s. ( ) Likvidita Pohotová likvidita 1,15 0,3 0,36 0,59 0,85 0,35 Bežná likvidita 2,59 1,97 1,24 1,70 1,23 1,49 Celková likvidita 2,66 1,97 1,33 1,70 1,23 1,49 Aktivita Obrat aktív 1,8 1,9 1,7 3,4 1,7 2,0 Doba splatnosti pohľadávok 92,6 141,5 117,2 53,7 53,8 109, ZISK ( ) ZUZANA SZABOVÁ FINANČNÁ RIADITEĽKA (CFO) Doba splatnosti záväzkov 64,1 84,9 133,5 48,6 142,31 95,81 Výkaz ziskov a strát QBSW, a.s Tržby z predaja tovaru ( ) Náklady vynaložené na obstaranie predaného tovaru ( ) Výroba ( ) Tržby z predaja vlastných výrobkov a služieb ( ) Zuzana Szabová je absolventkou Obchodnej akadémie, odbor hospodárska informatika. V QBSW pracuje od roku 2002 a od roku 2016 pôsobí na pozícii riaditeľky finančného oddelenia. Výrobná spotreba ( ) Pridaná hodnota ( ) Osobné náklady ( ) Odpisy a opravné položky k dlhodobému majetku ( ) Výsledok hospodárenia z hospodárskej činnosti ( ) Nákladové úroky ( ) Výnosové úroky ( ) Výsledok hospodárenia z bežnej činnosti ( ) AKTÍVA Výsledok hospodárenia z mimoriadnej činnosti ( ) Výsledok hospodárenia za účtovné obdobie pred zdanením ( ) % Výsledok hospodárenia za účtovné obdobie po zdanení ( ) % 14 % % 57 % 23 % % 51 % 27 % % 59 % % 62% 19 % 2017 Súvaha Aktíva ( ) Neobežný majetok ( ) Dlhodobý nehmotný majetok ( ) Dlhodobý hmotný majetok ( ) Dlhodobý finančný majetok ( ) Obežný majetok ( ) Zásoby ( ) Dlhodobý hmotný majetok Dlhodobý nehmotný majetok Dlhodobý finančný majetok Zásoby Pohľadávky Finančné účty Časové rozlíšenie 23% PASÍVA SPOLUPRÁCA S AUDÍTORSKOU SPOLOČNOSŤOU Z+M K.S. Dlhodobé pohľadávky ( ) Krátkodobé pohľadávky ( ) Finančné účty ( ) Časové rozlíšenie ( ) Pasíva ( ) Vlastné imanie ( ) Základné imanie ( ) % 49 % % 69 % % 54 % 2015 Základné imanie Výsledok hospodárenia bežného roku a minulých rokov Záväzky a rezervy Úvery a finančné výpomoci Časové rozlíšenie Iné 76 % % 70 % 2017 Od roku 2005 spolupracujeme s audítorskou spoločnosťou, ktorá hodnotí spoločnosť QBSW, a.s. ako zodpovednú v plnení si povinností voči zamestnancom, štátu a iným inštitúciám. Spoločnosť má vypracované, a v zmysle zákonov aktualizované, účtovné smernice, ktoré hodnotí audítorská spoločnosť ako veľké plus, ktoré prispieva k zlepšeniu a efektivite finančných a účtovných procesov v našej spoločnosti. Kapitálové fondy ( ) Fondy zo zisku ( ) Výsledok hospodárenia minulých rokov ( ) Výsledok hospodárenia bežného roku ( ) Záväzky ( ) Rezervy ( ) Dlhodobé záväzky ( ) Krátkodobé záväzky ( ) Krátkodobé finančné výpomoci ( ) Bankové úvery ( ) Časové rozlíšenie ( ) /70 QBSW/71

37 /KONTAKT KRISTÍNA HORVÁTHOVÁ Obchodný zástupca PETER AUGUSTINIČ Obchodný a marketingový riaditeľ augustinic@qbsw.com MARTINA JUROŠKOVÁ Marketingový a komunikačný manažér martina.juroskova@qbsw.com QBSW.COM sales@qbsw.com qbsw.com BRATISLAVA QBSW, a.s. Prievozská 6 Bratislava PRAHA QBSW CZ, s.r.o. Na Strži 65 Praha ŽILINA QBSW, a.s. Veľká Okružná 38 Žilina BANSKÁ BYSTRICA QBSW, a.s. Hviezdoslavova 18 Banská Bystrica NITRA QBSW, a.s. Hollého 10 Nitra QBSW, CITY MONITOR, FlexMan, PlarEx, PayEx, UseMan, AccoMan, ArchMan, ManEx a ich logá sú registrované ochranné známky spoločnosti QBSW, a.s. /74 /4