Global Danfoss. Smerujeme k vyššiemu rastu. Sondex a White Drive dnes. Úspora energie v Saudskej Arábii. Plagát: Danfoss v skratke

Transcription

1 Global Danfoss 1/2017 A Stakeholder Publication Slovakian edition Smerujeme k vyššiemu rastu Sondex a White Drive dnes Úspora energie v Saudskej Arábii Plagát: Danfoss v skratke 1

2 PUBLISHED BY DANFOSS A/S TOTAL NUMBER PRINTED: 28,900 3D RIEŠENIE: STRANA 8 ADDRESS: Danfoss A/S, A-618 DK-6430 Nordborg globaldanfoss@danfoss.com RESPONSIBLE: Mette Refshauge EDITOR: Niels Chr. Larsen PREPRESS: ColorSigns, Jonna Neumayr PHOTO: Glenn Simonsen PRINT: Schweitzer, Vejle, Denmark PUBLISHED IN: Danish, English, French, Spanish, Polish, Slovenian, Slovakian, German, Chinese, Russian, and Finnish. Printed with vegetable colors on environmentally approved paper. Reproduction only by permission of the Editor and always with acknowledgement to Global Danfoss. DIGITÁLNY NÁPAD: STRANA 4 ENERGETICKY EFEKTÍVNE RIEŠENIA: STRANA 14 SPOLOČNOSŤ DANFOSS VO SVETE: STRANA 12 ODHODLANÍ RÁSŤ: STRANA 18 FOTOGRAFIA NA OBÁLKE: Účastníci prichádzajú na januárovú Obchodnú konferenciu v Dubaji. Viac si o konferencii prečítate na strane 18. (Fotografia: Glenn Simonsen) Global Danfoss March 2017 PRÁCA A VOĽNÝ ČAS V DŽIDDE: STRANA 30 2

3 LEADER V oblasti rastu máme jasnú víziu Na ceste k vyššiemu rastu AUTOR: KIM FAUSING, VÝKONNÝ VICEPREZIDENT A PREVÁDZKOVÝ RIADITEĽ V januári som mal tú česť zúčastniť sa na Obchodnej konferencii v Dubaji. 500 kolegov z oblasti predaja a marketingu si vyčlenilo tri dni na to, aby prediskutovali možné spôsoby dosiahnutia našich cieľov v oblasti rastu. Ako už viete, naším cieľom je dosiahnuť celoročný nárast 10 percent z toho 7 percent by mal tvoriť organický rast a 3 percentá akvizície spoločností. Je to veľmi ambiciózny a náročný plán, ale súdiac podľa atmosféry a diskusií prebiehajúcich na konferencii sme na dobrej ceste. Obchodná konferencia presunula hneď od začiatku roka ťažisko na náš program rastu. Tento rok je naším spoločným cieľom dosiahnutie 8-percentného rastu, z toho bude 5 percent tvoriť organický rast a 3 percentá akvizície, čiže máme našliapnuté k tomu, aby sme tento cieľ dosiahli. Vďaka stratégii Core & Clear sme znova na správnej ceste a plne sa zameriavame na implementáciu silných iniciatív, ktoré povedú k ešte väčšiemu rastu. Vzhľadom na naše dobré výsledky, ktoré sú zároveň spôsobené našou snahou, pokiaľ ide o udržiavanie strojovne, sme mohli zainvestovať do rastových iniciatív. Minulý rok sme uskutočnili akvizície spoločností Sondex a White Products. V oboch prípadoch ide o výrazné spoločnosti, ktorých integrácia do spoločnosti Danfoss prebehla v súlade so stanovenými plánmi. Tento rok očakávame, že spoločnosti White a Sondex budú tvoriť 3 percentá z nášho celkového čistého obratu. Ale rast by sme nemali dosahovať len kupovaním spoločností. Musíme sa na jeho vytváraní podieľať výraznou mierou. V našej reči tento pojem nazývame organický rast. Teraz by som vám rád spomenul niekoľko kľúčových rastových iniciatív, na ktorých momentálne pracujeme. Aj táto Obchodná konferencia sa podobne ako minulý rok zameriavala predovšetkým na dosiahnutie 10-percentných predajných príležitostí nazývame to základy v oblasti predaja. Okrem toho si naše štyri segmenty vybrali špeciálne hotspoty, ktoré predstavujú konkrétne potenciálne rastové príležitosti. Príkladom sú rozprašovače v segmente Power Solutions, chladiče v segmente Cooling, výťahy v segmente Drives a domy pre viacero rodín v segmente Heating. Stále rozširujeme aj naše centrá vývoja aplikácií, v ktorých si môžu naši zákazníci nechať otestovať svoje riešenia. V priebehu prvého polroka otvoríme nové centrum v Tallahassee v USA, o ktoré sa medzi sebou budú deliť segmenty Drives a Cooling. A chystá sa aj centrum vývoja aplikácií pre segment Heating. Týmto spôsobom môžeme demonštrovať naše rozsiahle vedomosti v oblasti aplikácií a zachovať si vo vzťahu k našim zákazníkom inovatívnosť. V neposlednom rade plánujeme posilniť 11 regiónov spoločnosti Danfoss a G3. Zameriavame sa na spokojnosť zákazníkov, rozvoj a zaangažovanosť zamestnancov a podporu implementácie rastových plánov pre jednotlivé segmenty. Súčasne s týmito silnými rastovými iniciatívami uskutočňujeme aj ohromné investície. Tento rok zainvestujeme do rastových iniciatív ďalších asi 105 miliónov eur. Tieto investície poputujú napr. do projektu One ERP a ďalších iniciatív, ktoré podporujú našu digitálnu transformáciu. Na záver by som rád poznamenal, že v oblasti rastu máme jasnú víziu a uskutočnili sme viacero iniciatív, ktoré nám ju pomôžu naplniť. 3

4 4

5 Digitálna myšlienka sa pretransformovala do predaja v priebehu troch týždňov Spoločnosť Danfoss vyslala minulú jeseň skupinu zamestnancov do Berlína s novými nápadmi pre oblasť digitálneho obchodu. Myslíte si, že mali úspech? Áno, a veľký. Zoberme si troch chlapíkov z tímu segmentu Cooling. V novembri mali pripravený hrubý koncept novej myšlienky obchodu. O tri týždne podpísal zmluvu prvý zákazník. AUTOR: OLE KANSTRUP FOTOGRAFIE: GLENN SIMONSEN Tu to je. Obchodník s rybami Paul Owen (vľavo) teraz môže svoje ryby chladiť lacnejšie vďaka riešeniu, s ktorým prišli marketingový manažér Anders Juul a dvaja členovia jeho tímu v Berlíne. Anders je na obrázku napravo s niekoľkými komponentmi, ktoré Danfoss pre chladiarne vyrába. 5

6 Spojené kráľovstvo bude prvým trhom, ktorý sa bude snažiť tím divízie Cooling ovládnuť. Potreba malých a stredne veľkých chladiarní je v tejto krajine na úrovni zhruba ročne. V EÚ, ktorá bude pravdepodobne ďalším cieľovým trhom, je toto číslo Spoločnosť Danfoss vyrába široký sortiment komponentov pre chladiarne, ako sú kompresory, ventily, snímače, riadiace a kondenzačné jednotky. Takže, ak si zákazníci objednajú chladiarne prostredníctvom tohto nového on-line riešenia, zvýši sa samozrejme aj predaj týchto komponentov. Tím, ktorý stojí za novým riešením pre chladiarne, diskutuje o svojom nápade v priestoroch Rainmaking Loft v Berlíne. Predstavte si samého seba ako majiteľa nového obchodu blízko prístavu predávajúceho ryby alebo zeleninu. Obchodu sa darí, čo znamená, že potrebujete väčšiu chladiareň. V prvom rade sa musíte stretnúť s chladiarenským technikom. Ďalším krokom je presvedčiť banku, aby vám požičala až EUR, čo je bežná cena za stredne veľkú chladiareň tento komplikovaný proces znamená, že prejdú týždne, kým budete mať svoje chladiace zariadenie nainštalované. Za ten čas niekoľko zákazníkov odíde z vášho obchodu s prázdnymi rukami. Teraz však spoločnosť Danfoss plánuje nové riešenie, ktoré umožní majiteľom obchodov vyhnúť sa takýmto problémom. Vďačíme za to trom bystrým hlavám zo segmentu Danfoss Cooling, ktorí strávili jeseň v stredisku Rainmaking Loft v Berlíne. V tomto novom technologickom centre rozvíjajú zamestnanci svoje digitálne a obchodné myšlienky. Je to miesto, kde má spoločnosť Danfoss svoje nové stredisko, kde môžu zamestnanci rozvíjať digitálne obchodné myšlienky plne v súlade so stratégiou Core & Clear, ktorej cieľom je urýchliť digitálnu transformáciu spoločnosti Danfoss a vytvárať nové riešenia v rámci iniciatívy Connected Products & Services. Toto riešenie bude znamenať, že majiteľom obchodov stačí navštíviť webovú stránku a uviesť pár faktov o svojom podnikaní, napríklad v ktorom podnikateľskom sektore pôsobia, či predávajú ryby, čerstvé mäso alebo zeleninu. Celé to zaberie tri minúty. Následne dostanú ponuku om. Ak budú súhlasiť s podmienkami,nová chladiareň im bude dodaná do desiatich dní. Cena: približne 35 EUR mesačne za 1 m2. Vo vytržení Do strediska Rainmaking Loft prišli títo traja zamestnanci 4. októbra. Začiatkom novembra navrhli hrubý koncept novej obchodnej myšlienky. O tri týždne neskôr bolo riešenie on-line a prvý zákazník - obchod s rybami v Birminghame v Spojenom kráľovstve, klikol na ikonu Objednať. Ťažko vyjadriť slovami, aký skvelý pocit to je, keď ste schopní sa posunúť vpred tak rýchlo. Z môjho pohľadu je to pocit absolútneho vzrušenia z dobre odvedenej práce. Myslím, že za náš úspech vďačíme tomu, že sme boli vytrhnutí z nášho bežného okolia a umiestnení do prostredia, kde sme sa mohli stopercentne sústrediť na konkrétne úlohy, hovorí manažér marketingu CO2 Anders Juul, jeden z troch zamestnancov segmentu Danfoss Cooling. Z jeho pohľadu spočíva sila tohto riešenia len sčasti v tom, že majitelia obchodov môžu nechať všetky technické špecifikácie na algoritmoch nastavených na webovej stránke. Rovnako dôležitý je leasingový model. Majitelia obchodov tak platia mesačne menšiu sumu a nemusia si brať pôžičku z banky. V cene je zahrnutá aj servisná zmluva, čo znamená, že chladiareň je pripojená k on-line monitorovaciemu systému. Takto je zabezpečená automatizovaná a konštantná teplota a majiteľ obchodu má zároveň k dispozícii systémové údaje, ktoré môže použiť na optimalizáciu výkonu a zníženie spotreby energie. Podpora zhora Tesne pred Vianocami títo traja zamestnanci prezentovali svoj nápad prezidentom jednotlivých segmentov a členom Výkonného výboru spoločnosti Danfoss v Berlíne. A dostali jednoznačnú zelenú na ďalší rozvoj a doladenie tohto nápadu. Následne sa vrátili do svojich tímov a momentálne plánujú ďalší krok v spolupráci s manažmentom segmentu Danfoss Cooling. Jürgen Fischer, prezident segmentu Danfoss Cooling, hovorí: Som si absolútne istý, že túto koncepciu dokončíme a spustíme v roku Hovoríme o úplne novom obchodnom modeli s obrovským potenciálom, ktorý je plne v súlade so zameraním Connected Products & Services spoločnosti Danfoss. Doteraz nemá takýto typ riešenia vo svojom portfóliu žiadna iná spoločnosť. 6

7 Domovská stránka je prehľadná a objednávanie jednoduché. A moja nová chladiareň bola nainštalovaná do desiatich dní pôsobivé Paul Owen, majiteľ spoločnosti John Owen Fish v Birminghame v Spojenom kráľovstve. Toto sa im podarilo Anders Juul (druhý zľava) s členmi tímu Larsom Christoffersenom a Franckom Nicotom na pódiu v Berlíne spolu s prezidentom a výkonným riaditeľom spoločnosti Danfoss Nielsom B. Christiansenom, prezidentom segmentu Danfoss Cooling Jürgenom Fischerom a prevádzkovým riaditeľom Kimom Fausingom. Výsledky v Berlíne ohromili Tímy zo segmentov Danfoss Heating, Drives a Power Solutions koncom roka tiež prezentovali svoje nápady prezidentom jednotlivých segmentov a vrcholovému manažmentu spoločnosti Danfoss v Berlíne. Nápady v skratke: Segment Heating: myšlienka sa zameriava na majiteľov domov, v ktorých bývajú viaceré rodiny, s cieľom pomôcť im skrátiť čas strávený vykonávaním servisu prostredníctvom informácií o vykurovacom systéme budovy v reálnom čase. Tím nainštaloval prototyp svojho riešenia do dvoch obytných budov, v ktorých žijú viaceré rodiny v Berlíne na overenie a optimalizáciu tejto koncepcie. Prístup k údajom, ktoré toto riešenie poskytuje, je možný napríklad prostredníctvom ipadu. Segment Drives: nápad sa zameriava na zákazníkov v oblastiach, ako sú napríklad úprava vody, námorníctvo a HVAC, s cieľom umožniť im monitorovanie a optimalizáciu celých závodov a výrobných systémov prostredníctvom riešenia založeného na dodatočne nainštalovaných snímačoch a algoritmoch. Tím určil ako skúšobného zákazníka závod na úpravu vody v meste Århus v Dánsku, kde už nainštaloval prototyp tohto riešenia. Segment Power Solutions: nápad sa zameriava na používanie inteligentných nástrojov s cieľom zrýchliť a sprehľadniť služby zákazníkom výrobcov originálnych dielov (OEM). Tím predstavil model aplikácie, ktorý dokáže spojiť výrobcov originálnych dielov, centrá na servis strojov a majiteľov strojových zariadení. Identifikovali aj niekoľkých výrobcov originálnych dielov ako potenciálnych skúšobných zákazníkov na testovanie prototypu tohto riešenia. Všetky štyri tímy sú teraz späť vo svojich segmentoch a diskutujú so svojimi vedúcimi o spôsobe realizácie svojich nápadov. Už na prezentačnom dni však prezidenti jednotlivých segmentov dali okamžite palce hore: Prezident segmentu Heating, Lars Tveen povedal svojmu tímu: Váš nápad je naozaj originálny a určite ho zrealizujeme. Urobme to takto: Najprv získame Berlín a potom zvyšok sveta. Nové tímy zo spoločnosti Danfoss prídu do strediska Rainmaking Loft už túto jar. V budúcnosti budú účastníkmi aj niektorí výhercovia súťaže Man on the Moon. Toľko spomínaní traja chlapíci zo segmentu Danfoss Cooling sú: Franck Nicot, manažer globálneho marketingu, Anders Juul, manažér segmentového marketing a Lars Christoffersen, manažér pre Marketing Intelligence. Keď ich nápad dostal konkrétnu podobu, vytvorili preň domovskú stránku. Potom zriadili účet v službe Google AdWords s cieľom zaistiť, že toto riešenie sa objaví medzi výsledkami vyhľadávania, keď používatelia internetu zadajú kľúčové slovo chladiareň. Ako skúšobný trh si zvolili Spojené kráľovstvo a 6. decembra spustili toto riešenie on-line. Výsledok: 450 návštevníkov v priebehu prvých 13 dní, ktorí zaplatili za reklamu prostredníctvom služby Google Adwords. 28 návštevníkov požiadalo o ponuku prostredníctvom domovskej stránky. Po získaní prvej objednávky uzatvoril tím zmluvu s chladiarenským technikom, s ktorým už spoločnosť Danfoss v Spojenom kráľovstve spolupracuje. Tento technik následne nainštaloval chladiareň v priestoroch zákazníka. Chladiarenskí technici budú z tejto spolupráce tiež jednoznačne profitovať. Objednávky a technické špecifikácie sú spravované prostredníctvom domovskej stránky. To znamená, že sú odbremenení od tejto práce a namiesto toho sa môžu sústrediť na svoju hlavnú obchodnú činnosť, teda na inštaláciu zariadení, hovorí Anders Juul. Dodáva, že záujem o toto riešenie je taký veľký, že tím musel dočasne uzavrieť domovskú stránku, pretože ešte nie je dostatočne pripravený na plnú obchodnú prevádzku a financovanie. 7

8 3D riešenie skrátilo čas vývoja o polovicu Čo sa stane, ak skrátite čas strávený vývojom pre niektorého zákazníka? Bude to viesť k väčšiemu počtu objednávok. Tím v Rusku mal v rámci súťaže Man on the Moon on Demand skvelý nápad. AUTORKA: LENE ILSØE NIELSEN Zrýchlenie inovácií: 3D riešenie, ktoré dokáže skrátiť vývojovú fázu o 50 percent. Tím z Ruska prišiel s nápadom, ktorý bude viesť k predaju väčšieho množstva pohonov pre výrobcov motorov. Traja kolegovia používajú 3D tlačiareň na tlač tzv. adaptačnej platne platne, ktorá je potrebná na to, aby sa pohony od spoločnosti Danfoss mohli integrovať do motora. Spoločnosť Danfoss Drives čelí na ruskom trhu silnej konkurencii, a aby bola pre výrobcov motorov OEM atraktívnejšia, ponúkne istý podiel na vývojových prácach. Týmto spôsobom bude mať predajný personál v rukách ešte silnejší argument pri rozhodovaní zákazníkov ohľadom kúpy vhodného riešenia. Toto všetko stálo za tým, čo viedlo predajného technika Alexandra Undasynova, projektového vedúceho Vladimíra Borisova a špecialistku CRM Tatianu Annankovú, aby vytvorili projekt, ktorým sa kvalifikovali na súťaž Man on the Moon. Tu vyhrali tlačiareň, na ktorej mohli svoje riešenie otestovať. Zvyčajne zaberie vývoj, testovanie a dokončenie takejto kombinácie veľmi dlhý čas, približne 12 mesiacov, pretože produkt je vyrobený z kovu a má niekoľko variantov v závislosti od veľkosti motora, konštrukcie a typu použitého pohonu. Teraz však tím ponúka, že túto prácu vykonajú sami a rýchlejšie. Podľa našich výpočtov môžeme skrátiť čas vývoja až o 50 percent. A keď naše testy preukážu, že nové typy plastov sú dostatočne pevné, môžeme tlačiť len s použitím samotných plastov, hovorí Vladimír Borisov. Zákazníkmi sú výrobcovia čerpadiel a vzduchových kompresorov. Z dlhodobého hľadiska tím dúfa, že otvorí dvere viacerým zákazníkom v rámci potravinárskeho priemyslu a produkcie nápojov. Toto riešenie má obrovský potenciál. Podľa našich analýz 20 miestnych výrobcov každoročne vyrobí viac ako dva milióny motorov. Momentálne traja z našich zákazníkov považujú za veľkú výhodu, že dokážeme urobiť túto prácu za nich. Ušetria svoj drahocenný čas a nemusia vlastniť žiadne 3D tlačiarne, hovorí Alexander Undasynov. A presne o tom je myšlienka zrýchlenia inovácií, ktorá je základom súťaže Man on the Moon on Demand. Súťaž sa skrátila a nápady sa spracovávajú rýchlejšie. Súťaž Man on the Moon on Demand 3D Printer Challenge je prvým kolom množstva budúcich výziev, ktoré budú ponúknuté zamestnancom spoločnosti Danfoss. Njal Pettit, riaditeľ súťaže Man on the Moon, hovorí: Hlavným dôvodom zmeny pravidiel súťaže je hľadať pre kolegov v rámci spoločnosti Danfoss nové spôsoby, ako prichádzať s inovatívnymi nápadmi na rýchlejšie riešenia našich obchodných úloh a umožniť im rýchlejšie otestovať svoje nápady. Je úžasné vidieť, ako kolegovia vyžívajú 3D tlačiareň, aby nám ukázali všetky nové spôsoby práce na zrýchlenie inovácií, dodáva. Čoskoro sa začne ďalšia výzva a po jej skončení ponúkne víťazom šancu stráviť tri mesiace v stredisku Rainmaking Loft v Berlíne a pracovať v prostredí rozbiehajúcich sa firiem. Aleksandr Undasynov, inžinier predaja (vľavo), na návšteve u ruského zákazníka Eldin, kde predvádza adaptérovú doštičku pre pohony. Klient bol s naším riešením veľmi spokojný a to urýchli celú snahu o spojenie našich pohonov s jeho motormi. 8

9 Facts Súťaž Man on the Moon on Demand 3D Printer Challenge: Tímy mali v novembri 20 dní na to, aby sformulovali a zdokonalili svoje nápady. V rámci súťaže Man on the Moon bolo zaregistrovaných 230 nápadov a vytvorilo sa 188 tímov. Všetky nápady posudzovala komisia, ktorá poskytla spätnú väzbu a vybrala 40 nápadov, ktoré sa budú prezentovať pred výborom pre inovácie spoločnosti Danfoss. Následne bolo vybraných 25 tímov, z ktorých každý dostal 3D tlačiareň na otestovanie svojich nápadov, čo im dávalo šancu vyhrať túto súťaž. Vo februári každý z 25 tímov vytvoril 3-minútové video, v ktorom prezentovali, akým spôsobom používali tlačiareň. Výbor pre inovácie spoločnosti Danfoss z nich vybral päť, ktoré boli predložené výkonnému výboru. Tím: CRM špecialistka Tatiana Annanková, vedúci projektu Vladimir Borisov a manažér predaja Aleksandr Undasynov. 9

10 4 otázky pre našu novú personálnu riaditeľku Lene Reitzel nastúpila do spoločnosti Danfoss 1.februára. Prečítajte si, prečo po 27 rokoch odišla zo spoločnosti Maersk, aké sú jej názory na dobre fungujúce personálne oddelenie, a prečo uprednostňuje futbalový zápas pred dobrým filmom. AUTOR: NIELS CHR. LARSEN FOTOGRAFIE: GLENN SIMONSEN Lene Reitzel je súčasťou vedúceho tímu spoločnosti Danfoss spolu s výkonným výborom, prezidentmi jednotlivých segmentov, riaditeľom pre IT a riaditeľom pre komunikáciu. 10

11 1 27 rokov ste pôsobili v spoločnosti Maersk. Prečo ste sa rozhodli odísť do Danfossu? 2 Čo je na základe vašich doterajších skúseností podľa vás pre oblasť personalistiky najdôležitejšie? Samozrejme, že kým som sa rozhodla, veľa som premýšľala, a odpoveď na túto otázku má dve roviny. Rozhodnutie nastúpiť do spoločnosti Danfoss bolo jednoduché. Posolstvo, čestnosť a ambície, ktoré charakterizujú Danfoss ako spoločnosť, a ľudia s ktorými som sa stretla, vo mne zarezonovali a zapôsobil na mňa spôsob, akým spoločnosť ako jedna z mála pristupuje k digitalizácii a novým technológiám pri vytváraní lepších riešení pre zákazníkov, a rovnako aj fakt, aká silná je táto firma čo sa týka energetickej účinnosti. Nadšená som najmä z toho, že budem súčasťou veľmi zmysluplnej agendy. Rozhodnutie opustiť spoločnosť Maersk nebolo jednoduché. Práca v tejto spoločnosti ma bavila. Do spoločnosti Maersk som však nastúpila ako 19-ročná a vždy som túžila objavovať okolitý svet. Veľmi jednoducho povedané -nemohla som dostať lepšiu prácu než túto. Dobre fungujúce personálne oddelenie znamená pracovať v prospech spoločnosti umožniť jej napĺňať strategické zámery prostredníctvom ľudí a organizácie. Ak chcete uspieť, musíte mať správne talenty a príslušné kompetencie a v tejto oblasti hrá personálne oddelenie významnú úlohu. Pre mňa osobne je tiež veľmi dôležité, aby všetko, čo personálne oddelenie robí, malo jasný význam vzhľadom na ciele spoločnosti. Myslím si, že všetci to potrebujeme. Musíme rozumieť, akým spôsobom prispievame k úspechu spoločnosti prečo záleží na všetkom, čo robíme. A keď sa nám podarí poskytnúť tento náhľad, je to dvojité víťazstvo - vytvárame užitočné a zmysluplné pracovné miesta, ktoré majú význam pri budovaní úspešnej spoločnosti. Z pohľadu ľudských zdrojov musia celoročné procesy a ďalšie aktivity personálneho oddelenia podporovať správne obchodné výsledky a musia byť čo najjednoduchšie a najúčinnejšie. 3 Na čo sa budete najviac zameriavať? 4 Čo vás charakterizuje ako vedúceho pracovníka? Budem sa sústrediť predovšetkým na to, ako zabezpečiť, aby sme spoločne ako organizácia dosiahli plný potenciál stratégie Core & Clear. Znova opakujem, som presvedčená, že personálne oddelenie hrá v tomto dôležitú úlohu zabezpečením správnych kompetencií a silných zdrojov talentov. Aj keď budem mať spočiatku veľa práce v súvislosti s nástupom do spoločnosti Danfoss a oboznámením sa s jej obchodnou činnosťou, verím, že mi v tom všetci pomôžete. Bude veľmi zaujímavé spoznať celý hodnotový reťazec od oddelenia vývoja a výskumu cez výrobu až po predaj a nakoniec vidieť naše výrobky v praxi u našich zákazníkov. Teším sa na stretnutia a budovanie vzťahov s mnohými mojimi kolegami po celom svete. Vedúce postavenie chápem ako privilégium a zároveň záväzok. Podieľať sa na udávaní smeru pre spoločnosť, funkcie alebo tímy a mať vo svojej organizácii ľudí, ktorí dôverujú vášmu vedeniu, je obrovské privilégium. Takéto privilégium so sebou prináša ako pridanú hodnotu veľký záväzok byť odvážny, kompetentný a ambiciózny v mene spoločnosti a ľudí, ktorých riadite. Verím v delegovanie a prispôsobovanie keď spoločne stanovujeme mantinely a dôverujeme ľuďom, ktorí prichádzajú so správnymi odpoveďami. V mnohých ohľadoch nemôžeme stanoviť pravidlá, ktoré nás prevedú cez stále zložitejšie a rýchlo sa meniace prostredie, v ktorom žijeme. Na čom skutočne záleží je to, ako myslíme, a že chápeme ciele, ktoré sa snažíme dosiahnuť, a podľa toho prispôsobujeme naše rozhodnutia. Osobné informácie: Vydatá za Michaela od roku 1997, matka dvoch chlapcov vo veku 15 a 18 rokov a preškolená tak, aby v utorok večer uprednostnila zápas Ligy majstrov pred dobrým filmom... Veľa na sebe pracuje, štyrikrát do týždňa sa snaží navštevovať telocvičňu a každé leto trávi dovolenku v športovom rezorte na Kanárskych ostrovoch. 11

12 Fínsky minister hospodárstva navštívil spoločnosť Danfoss v meste Vaasa Koncom januára 2017 sa nový fínsky minister hospodárstva Mika Lintilä v rámci jednodňového programu zoznámil s energetickým zoskupením pre oblasť Vaasa. Hostiteľom tejto návštevy bola spoločnosť Danfoss Drives a ďalšie spoločnosti. Na stretnutí sa zúčastnili aj spoločnosti VEO Ltd a Wapice Ltd, ktoré sú tiež súčasťou tohto energetického zoskupenia. Rozvoj mesta Vaasa a celého regiónu podporuje fakt, že v tomto regióne sa nachádza najvýznamnejšie centrum pre energetické know-how v rámci severských krajín. Víťaz súťaže Danfoss Challenge navštívil Nordborg Riccardo Spina zvíťazil v on-line súťaži Danfoss Postgraduate Program Challenge, ktorá bola zverejnená na sociálnych sieťach. V januári navštívil centrálu Danfoss v dánskom meste Nordborg. Cenou bol pohovor s cieľom uchádzať sa o jednu z otvorených pozícií v rámci programu. Získať príležitosť absolvovať pohovor je úžasné. Tento program bude pre mňa určite skvelým spôsobom, ako naštartovať moju kariéru. Stretol sa s pánom Larsom Søndergaardom (vľavo), riaditeľom postgraduálneho programu spoločnosti Danfoss a viceprezidentom finančnej skupiny. Riccardo je vysokoškolák študujúci účtovníctvo, stratégiu a riadenie na univerzite Copenhagen Business School dní bez nehody v Brazílii 31. decembra spoločnosť Danfoss v Brazílii dosiahla dní od posledného pracovného úrazu, čím prekonala predchádzajúci rekord. Bezpečnostný technik, Marcio Grangeiro, poukázal na fakt, že tento úspech sa podarilo dosiahnuť len vďaka zaangažovanosti zamestnancov a manažérov. Tento úspech je dôkazom snahy spoločnosti udržiavať bezpečné a zdravé pracovné prostredie, hovorí a dodáva, že do tohto čísla sú započítané aj spoločnosti Danfoss Power Solutions a Vacon v Latinskej Amerike. Každý deň sa vykonávajú preventívne opatrenia a každý mesiac sa konajú stretnutia, na ktorých sa predkladajú a analyzujú všetky prípady súvisiace s bezpečnosťou. 12

13 Danfoss around the world Termostaty Danfoss dosiahli dobré výsledky v nemeckom spotrebiteľskom teste Radiátorová termostatická hlavica RAW 5010 od spoločnosti Danfoss sa považuje za najlepšiu v rámci testu vykurovacích termostatov, ktorý vykonala nemecká organizácia Stiftung Warentest. Organizáciu Stiftung Warentest založila v roku 1964 nemecká vláda s cieľom poskytnúť zákazníkom objektívne testovanie všetkých druhov tovaru. Termostatická hlavica RAW 5010 dosiahla skóre 1,7 v kategórii automatických vykurovacích termostatov, čo je lepší výsledok v porovnaní s konkurenciou. V kategórii diaľkovo ovládaných termostatov dosiahla spoločnosť Danfoss tiež dobré výsledky a systém Danfoss Link bol ocenený za svoj tichý motor a extrémne nízke vybíjanie batérie (najlepšie skóre v oboch kategóriách). Spoločnosť Danfoss a jej predseda predstavenstva dostali čestné ocenenie Honorable Prize Predseda predstavenstva spoločnosti Danfoss Jørgen M. Clausen a spoločnosť Danfoss A/S získali čestné ocenenie Honorable Prize 2016 v kategórii rodinných firiem v Dánsku. Táto cena bola odovzdaná koncom roka v Kodani za prítomnosti viac ako 800 majiteľov a vedúcich predstaviteľov spoločností. Čestné ocenenie Honorable Prize sa začalo udeľovať v roku 2013 v rámci programu EY Entrepreneur of The Year (Podnikateľ roka). Jeho účelom je ocenenie a zvýšenie zamerania na hodnoty rodinných firiem a koncepcie rastu v priebehu generácií. (Na fotografii: Jørgen M. Clausen a Anette Clausenová) Divízia Power Solutions na prvej priečke rebríčka časopisu v Číne Popredný čínsky ekonomický časopis CCM zaradil spoločnosť Danfoss Power Solutions medzi 30 najlepších dodávateľov v oblasti automobilového priemyslu a na 1. miesto svojho výročného zoznamu najlepších dodávateľov hydraulických systémov a komponentov. Výber časopisu CCM je založený na kritériách, ako sú schopnosť dodávateľa poskytnúť pridanú hodnotu svojim zákazníkom OEM, ich príspevok k čínskemu automobilovému sektoru a nepretržitá podpora celkovej priemyselnej konkurencieschopnosti krajiny. Sme veľmi hrdí na toto ocenenie, ktoré dokazuje, že naši zákazníci si naozaj vážia partnerstvo s nami. Určite plánujeme rozumne využiť toto hodnotenie v rámci marketingu, hovorí Steven Zhou, prezident spoločnosti Danfoss Power Solutions v Číne. Získavanie ambasádorov pre značku Danfoss v Kolumbii Tím nepriameho predaja v Kolumbii posilňuje kompetencie a v priebehu posledných mesiacov zorganizoval konferencie o vysokej účinnosti a optimalizácii komerčných chladiacich systémov. Budujeme kompetencie a učíme overené postupy týkajúce sa komerčných chladiacich systémov. Počas týchto podujatí sme mohli diskutovať, vzdelávať a odovzdávať informácie o našich hodnotových návrhoch viac ako 500 technikom z celej krajiny. Reakcia bola veľmi pozitívna, hovorí Riker Martínez, generálny manažér predaja. Tieto konferencie sa organizujú prostredníctvom veľkoobchodov, kde spoločnosť Danfoss rozvešala plagáty a letáky. 13

14 Saudská Arábia zameraná na energeticky efektívne riešenia Danfoss v posledných rokoch zvýšil počet pracovných miest v Saudskej Arábii. Táto rozsiahla ropná krajina predstavuje pre región finančnú záťaž a napriek obrovským zásobám ropy pod púštnym pieskom tu vzniká potreba energetickej úspornosti. Danfoss má skvelé predpoklady na to, aby jej pomohol tento cieľ dosiahnuť. TEXT A FOTOGRAFIE: NIELS CHR. LARSEN Cudzinci by povedali, že merače na čerpacích staniciach v Saudskej Arábii idú nepredstaviteľne pomaly. S aktuálnou cenou 0,22 eur za liter je palivo takmer rovnako lacné ako balená voda predávaná v kiosku. No cena sa za posledných pár mesiacov zdvojnásobila. Rok 2016, ktorý nastúpil po rokoch vysokej miery rastu, bol pre saudskoarabskú ekonomiku náročný. A teraz je potrebné zdvihnúť ekonomiku krajiny, a to okrem iného aj vyššou sadzbou dane na pohonné látky. Ďalším plánovaným zdrojom príjmu je daň za elektrinu. Asi si viete predstaviť, čo sa stane, keď sa na jar rozošlú prvé trojciferné účty za energie saudskoarabským spotrebiteľom. Zmeny sa zavedú veľmi rýchlo, predpovedá Mohanad Al Shaikh. Je výkonným riaditeľom divízie pre efektivitu budov amerického chladiarenského giganta Johnson Controls v Saudskej Arábii. Vďaka svojim servisným technikom je to najväčšia spoločnosť v tomto odvetví na Strednom východe. Výkonný riaditeľ Mohanad Al Shaikh na otvorení novej predvádzacej miestnosti Johnson Controls v Džidde. Niekoľko ďalších sa pripravuje v ostatných častiach krajiny. 14

15 15

16 Ak máte pár dobrých nápadov na získanie trhového podielu, sem s nimi. Mohanad Al Shaikh, výkonný riaditeľ, divízia Efektivita budov Johnson Controls Horná fotografia: Dvaja zamestnanci spoločnosti Danfoss v Saudskej Arábii, Ahmed Eisa a Chand Mohammed (vpravo). Dolu: Obchody s chladiarenskými produktmi a návšteva zákazníka v spoločnosti TEAMAC Arabia. Mohanad Al Shaikh v januári otvoril novú predvádzaciu miestnosť pre chladiarenské produkty v Džidde, ktorá na prominentnom mieste vystavuje produkty Danfoss. Pre Danfoss predpovedá v krajine skvelé príležitosti. Založenie spoločnosti v Saudskej Arábii nie je vôbec ľahké, no dá sa tu pekne zarobiť. Potreba energeticky efektívnych riešení je obrovská, a ak máte pár dobrých nápadov na získanie trhového podielu, sem s nimi. Viac než 50 stupňov Celzia Saudská Arábia má najväčšie známe svetové zásoby ropy. No v posledných rokoch krajina zaviedla niekoľko iniciatív na zlepšenie energetickej efektivity a energetické šetrenie. Na tento krok existuje viacero dôvodov. Saudská Arábia zaznamenala vysoký nárast obyvateľov. Na uspokojenie národnej potreby energie sa používa čoraz viac ropy z toho prevažnú časť spotrebovali vysoko energeticky náročné spoločnosti v krajine. Energia sa však používa aj na chladenie budov, pretože teploty dosahujúce 50 stupňov Celzia nie sú v Saudskej Arábii ničím výnimočným. Energia je potrebná aj na chladiarenský reťazec importovaných potravín, čo spolu tvorí až 80 percent celkovej spotreby. Zvýšená potreba produkcie energií je veľmi nákladná. Nové elektrárne sú drahé. Toto všetko ukazuje na potrebu energetickej úspornosti, pričom nezohľadňujeme skutočnosť, že cena ropy je už niekoľko rokov pod neustálym tlakom. Bližšie k zákazníkom V roku 2010 začala spoločnosť Danfoss postupne zvyšovať počet pracovných miest v krajine. V oblasti technickej podpory tu pôsobí sedem kolegov. Tento krok je v prvom rade prijatý na priblíženie sa zákazníkom, no aj na poskytovanie odborných skúseností v oblasti energetickej efektivity, zdôrazňuje Levent Taskin, prezident Danfoss pre región Stredný výhod, Turecko a Afrika. Sme presvedčení, že technológie Danfoss prispejú k splneniu dlhodobých cieľov kráľovstva. Saudská Arábia čelí prudkému a trvalému rastu dopytu po domácej energii, s obrovskými budúcimi následkami pre ekonomiku a životné prostredie, hovorí a zdôrazňuje skutočnosť, že aktuálna národná spotreba energie by mohla negatívne ovplyvniť šance krajiny na stabilizáciu globálnej trhovej ceny ropy. Ministerstvo vodohospodárstva a energií Saudskej Arábie iniciuje niekoľko ďalekosiahlych politík a programov ako reakciu na túto potenciálnu energetickú krízu s cieľom zaviezť udržateľnú energetickú politiku, rozvinúť a využiť nové inovatívne a efektívne technológie a zvýšiť informovanosť verejnosti. Vysokopostavených vládnych činiteľov a všetky záujmové strany chceme upozorniť na potrebu výrazného energetického šetrenia. Zameranie na energetickú efektívnosť Orgány Saudskej Arábie v roku 2010 vytvorili SEEC - Saudské energeticky efektívne centrum, ktorého cieľom je zníženie spotreby energie o 30 percent do roku Okrem iného zaviedli aj značenie elektrických zariadení a predpisy pre klimatizačné systémy. Organizácia rýchlo zasiahla pri spoločnostiach, ktoré podmienky nespĺňali. Prvý deň zavedenia nových pravidiel v roku 2014 bolo zabavených a zničených klimatizačných systémov, čo prilákalo pozornosť médií. Ďalší deň to bolo a deň potom jednotiek. Odvtedy sa tu objavil výrazný dopyt po diaľkovom chladení veľkých budov. 16

17 Tu stavajú najvyššiu budovu sveta Saudskú Arábiu stále sužuje minuloročný úpadok ekonomiky, no tá sa pomaly začína zase rozbiehať. V Džidde, saudskoarabskom finančnom centre pri Červenom mori, dnes môžete na obrovskom stavenisku severne od mesta vidieť na horizonte siluetu prvých 38 podlaží budúcej metrovej Džiddaskej veže. No na inom mieste mesta žeriavy utíchli. Saudskoarabská ekonomika je vo vysokej miere závislá na verejne financovaných projektoch. Takže keď vláda výrazne obmedzila svoju činnosť, ekonomika utrpela. Veľké stavebné projekty sa pozastavili, čo negatívne ovplyvnilo veľké stavebné spoločnosti. No nedávna cesta za kolegami zo spoločnosti Danfoss ukázala v tomto ropnom štáte známky pokroku. Stretli sme sa s TEAMAC Arabia v ich terénnej kancelárii na univerzite King Abdul Aziz v Džidde. TEAMAC Arabia je popredný systémový integrátor a za posledné roky si dokázal udržať plnú knihu zákaziek. Spoločnosť získala trojročnú zmluvu na údržbu BMS pre viac ako 150 budov na univerzite. Súčasťou ich prác je poskytovanie návrhov a podnetov na zlepšovanie energetického faktora z 0,85 na 0,91 na šetrenie energií v súlade s novými pravidlami spoločnosti Saudi Electric Company pre rok Energetický faktor je spôsob merania schopnosti elektrických spotrebičov získavať prúd z elektrickej siete synchronicky s napätím, a teda čím je energetický faktor vyšší, tým nižšie je zaťaženie siete. A jeho meranie umožňuje montáž takzvaných harmonických filtrov segmentu Danfoss Drives. Zatiaľ to prinieslo úspory vo výške 35 percent v rámci energetickej spotreby budov s obdobím návratnosti investície len 18 mesiacov. Energeticky rekonštruované budovy majú dva filtre. Na univerzite je viac ako 150 budov a vyhliadky sú ešte väčšie, keďže univerzita King Abdul Aziz ide príkladom pre ostatných, ako podotkol komerčný a technický manažér Khursheed Khan. Riešenia, ktoré sme tu zaviedli, sa použijú aj na ďalších miestach. Danfoss je pre nás obrovskou podporou a súčasne aj prvou voľbou, oznamuje. Štyri kontajnery s kompresormi V časti Džiddy, kde sa na niekoľkých uliciach vedľa seba nachádzajú chladiarenské veľkoobchody, nás v obchode Refrigeration House privítal Mohammed Baiju. Vysvetľuje, že trh utŕžil 15-percentný pokles, no na predajoch sa to veľmi neukázalo kríza či nie, potraviny sa chladiť musia. Refrigeration House práve začal s predajom modrých kompresorov Danfoss a tento rok očakáva veľký objem predaja. Najväčší nárast predaja očakáva pri pohonoch segmentu Danfoss Drives práve pre nárast cien za energie. Myslím, že tento rok môžeme predať o 50 percent viac a tešiť sa na viac školení, ktoré organizujú podporní zamestnanci spoločnosti Danfoss, aby sme sa o zariadeniach dozvedeli ešte viac, informuje. Našou poslednou zastávkou je priemyselný park v Džidde, kde dodávateľská spoločnosť Samco vyvíja a vyrába jednotky na regulovanie vzduchu, čo sú klimatizačné systémy, ktoré chladia obytné domy a komerčné budovy. Ako novinku teraz usilovne vyvíjajú model so vstavaným pohonom. Za posledné roky v Saudskej Arábii veľmi vzrástol dopyt po energeticky úsporných produktoch a posledné tri roky používame výlučne pohony Danfoss, hovorí. Samco očakáva, že ročný predaj sa vyšplhá na jednotiek, čo znamená predaj pohonov od Danfossu. Prejdite na stranu 30 a zoznámte sa s našimi kolegami v Džidde. Takto bude v budúcnosti vyzerať veža v Džidde. V rámci projektu boli použité rozličné riešenia od spoločnosti Danfoss. Všimnite si obrovský balkón vo výške 610 metrov s orientáciou na Červené more - bude mať sklenú podlahu a rozlohu 697 metrov štvorcových. 17

18 18

19 Odhodlaní rásť 500 našich kolegov z oddelení predaja a marketingu sa zišlo v Dubaji, kde ich privítali najvyšší predstavitelia spoločnosti Danfoss s jasným cieľom: dosiahnuť priemerný ročný nárast vo výške 10 percent. AUTOR: NIELS CHR. LARSEN FOTOGRAFIE: GLENN SIMONSEN 19

20 Podobne ako minulý rok na Malte sa aj tohtoročná obchodná konferencia spoločnosti Danfoss skončila odovzdávaním množstva cien jednotlivým tímom a lídrom. A hoci minuloroční víťazi boli ešte možno príliš hanbliví na to, aby sa s nami dokázali úprimne podeliť o svoju radosť z výhry, tento rok nezostalo po hanblivosti ani stopy. Medzi súťažiacimi aj v publiku bolo zreteľne cítiť túžbu po víťazstve chceli nielen získať cenu, ale aj dosiahnuť cieľ, ktorý vo svojom úvodnom prejave vytýčil výkonný riaditeľ Niels B. Christiansen: dosiahnuť 10-percentný rast. Desať percent. Áno, je to ambiciózne a aj náročné ale je to dosiahnuteľné, vyhlásil a poukázal pritom na úspechy, ktoré spoločnosť dosiahla v uplynulých rokoch: na našu silnú Strojovňu, finančnú silu, silnú značku, centrá vývoja aplikácií na všetkých kontinentoch a našich 11 regiónov a globálnych klientov, s ktorými momentálne pracujeme. Efektívnejšie využívanie času v Poľsku Zámerom trojdňovej obchodnej konferencie bolo sústrediť sa konkrétne na štyri kľúčové oblasti: najlepšia skúsenosť zákazníka, zákaznícke aplikácie, zblíženie sa so zákazníkmi a iniciatíva My Pipeline. Účastníkom sme predložili prípadové štúdie, ako napríklad ten z Poľska, kde sa zamestnanci segmentu Danfoss Heating podujali zvýšiť čas strávený so zákazníkmi o 30 percent s pomocou tímu DHS Sales Excellence: Dvadsaťosem externých predajcov si v decembri meralo čas, ktorý týmto spôsobom strávia za týždeň, pričom sa im na základe týchto údajov a hlbšej analýzy podarilo uvoľniť si 4 hodiny týždenne na to, aby navštevovali najvýznamnejších zákazníkov s vysokým rastovým potenciálom. Prieskum ukázal napríklad to, že vytváranie cenových ponúk a vykonávanie servisu zaberá veľa času. Na servis využívame našich externých partnerov pomocou outsourcingu a plánujeme ďalej zamestnať dvoch interných špecialistov, ktorí by sa zaoberali vytváraním cenových ponúk, tvrdí Dorota Jezierska, riaditeľka predaja segmentu Heating pre východoeurópsku oblasť. Položili sme základy a v septembri na ne nadviažeme, aby sme sa uistili, že sa uberáme správnym smerom zamestnancov vyškolených v nástroji My Pipeline Od prvej obchodnej konferencie sme v uplynulom roku dosiahli dobré výsledky. Vyškolili sme predajcov v používaní nástroja My Pipeline, ktorý zabezpečuje presnosť a spoľahlivosť údajov týkajúcich sa predajného potenciálu. Teraz už máme na všetkých kontinentoch zriadené centrá vývoja aplikácií, ktoré zákazníkom pomáhajú riešiť problémy a dosiahnuť úspech v podnikaní. A skúsenosti zákazníkov sa snažíme zlepšovať aj pomocou nových digitálnych riešení napr. pomocou webového riešenia Fitter s Buddy vytvoreného pre mobilné zariadenie na uľahčenie inštalácie, ktoré znižuje počet otázok smerovaných na naše zákaznícke centrá. Takže ako vidíte, uberáme sa správnym smerom vychádzame z našich silných vzťahov so zákazníkmi a lojality našich zákazníkov, ale využívame aj príležitosti, ktoré nám poskytuje digitálny svet, tvrdí Kjell Stroem, viceprezident segmentu Cooling a člen Výboru pre predaj a marketing. Ale on a zvyšok Výboru pre predaj a marketing zároveň dodávajú, že zatiaľ sme sa ešte nedostali tam, kam by sme chceli. Ešte musíme vyvinúť veľa úsilia a úzko spolupracovať s jednotlivými regiónmi na podpore skúseností zákazníkov, angažovanosti a rozvoji zamestnancov. Musíme zvyšovať profitabilný rast a zároveň sa postarať o to, aby zákazníci spĺňali koncepciu One Danfoss, ktorú ilustruje aj tento príklad, o ktorý sa s 500 prítomnými zamestnancami z oblasti predaja a marketingu podelil Julio Molinari, prezident pre latinskoamerický región. V roku 2012 vyhrala spoločnosť Danfoss Mexico cenu za najlepšieho dodávateľa (Best Supplier Award) od spoločnosti Carrier a následne sa ju snažila vyhrať opäť. V nasledujúcom roku spoločnosť získala 100 percent v oblasti spoľahlivosti a ďalších parametroch. Napriek tomu však nezvíťazila. Pýtate sa prečo? Pretože kolegovia zo segmentu Drives mali slabé výsledky. Celej veci sa chopil Julio, spojil oba tímy a v roku 2015 cenu vyhrali opäť. Máme síce 4 segmenty, 11 regiónov a pobočky vo viac ako 100 krajinách, ale v očiach zákazníkov sme stále iba jedna spoločnosť Danfoss (One Danfoss) a najdôležitejšie pre nás je Myslieť v pozícii spoločnosti Danfoss, vyhlásil. 20

21 Väčší potenciál Minulý rok sme predstavili 500 návštevníkom obchodnej konferencie nástroj My Pipeline, ktorý slúži na efektívnu identifikáciu minimálneho rastového potenciálu v oblasti predaja vo výške 10 percent, ktorý je potrebný pre naplnenie našich rastových ambícií. 100 percent všetkých predajcov v spoločnosti Danfoss má teraz stanovené potenciálne ciele, pričom identifikovali aj medzery. V prieskume, ktorý sa uskutočnil pred rokom, sa 65 percent predajcov vyjadrilo v tom zmysle, že nedôverujú údajom týkajúcim sa predajného potenciálu. Výsledky ďalšieho prieskumu, ktorý sa uskutočnil nedávno, ukazujú, že toto číslo kleslo o 26 percent. Sedemdesiatštyri percent respondentov teraz uvádza, že údaje týkajúce sa potenciálu sú presné a spoľahlivé. 21

22 Earn Customer Loyalty Establish trust & respect Think customer in everything we do Think Danfoss Take initiatives to leverage synergies Support others in succeeding Go Beyond the Ordinary Push boundaries to innovate and continously improve Learn from successes as well as mistakes Honor Commitments Be entrusted to take ownership Deliver as promised Embrace Diversity Value differences Be inclusive Lead by Example Show & encourage engagement Role model the way Ocenenia víťazov počas Obchodnej konferencie 2017: Cena za marketing, ktorá demonštruje posolstvo Získanie lojality zákazníkov : Xiao Lun (Jackie), Gao Yun, Yan Lixin, Carsten Dahlgaard, Huang Zhihua (Alfred). Na základe momentálneho stavu rozvoja európskeho IRF priemyslu potvrdil marketingový tím v Číne, že trendom v tejto krajine sa v nadchádzajúcich rokoch stane CO2 ako chladiaca látka a že spoločnosť Danfoss by mala tento trend udávať, čo povedie k lepším trhovým podmienkam a predajom. So zreteľom na tento cieľ pripravili členovia tímu niekoľko aktivít - usporiadali dve kolá propagačnej kampane s názvom China CO2, navštívili 15 miest a oslovili viac než členov záujmových skupín. Cena za znamenitý výkon v oblasti technických a servisných služieb, ktorá nesie posolstvo Dodržiavať záväzky : Abhijit Das, Luke Wadsley, Richard Hitchcock, Jeff Sipila, Gerry Prendergast, Lee Mahlum, Ian MacLeod. Tím segmentu Danfoss Power Solutions si uvedomil, že trh so systémami na nastavenie polohy nákladu na vysokozdvižných vozíkoch možno prechádza zmenou a sú otvorení výkonnejšiemu riešeniu. Vďaka centru vývoja aplikácií (ADC), rozvoju overených koncepcií a vytváraniu inovatívnych riešení (elektronická kompenzácia zaťaženia) prišiel tento tím s riešením, ktorého využiteľnosť bola potvrdená zákazníkom. Cena za medzisegmentový predaj, ktorá je v súlade so zásadou Myslieť v pozícii spoločnosti Danfoss : Peter Dee, segment Cooling, Norm Masse, segment Cooling, Mark Haiden, segment Drives. Severoamerický tím pre oblasť maloobchodného predaja potravín dosiahol najlepšie hodnoty v spoločnosti Danfoss v oblasti predaja medzisegmentových riešení a myslenia v pozícii spoločnosti Danfoss. Jeho členovia dosiahli v roku 2016 úctyhodný 50-percentný nárast (33 miliónov USD). Tento nárast je výsledkom nezdolnej snahy, zameriavania sa na zákazníkov a poskytovania celkovej hodnoty spoločnosti Danfoss zákazníkom v oblasti maloobchodného predaja potravín bez ohľadu na internú štruktúru organizácie. Ocenenie za dosiahnutie úspechu vďaka diverzite, ktoré demonštruje zásadu Prijímať rôznorodosť : Mette S. Nordstrøm, Adrienne Thode, Kristina Clausen, David Benning, Ullas Pandey. Prijatie rôznorodosti bolo jedným z hlavných princípov obsiahnutých v troch videách, ktoré začiatkom roka 2016 vytvorila spoločnosť Danfoss Silicon Power. V roku 2016 sa jej naskytla veľká príležitosť, keďže v tomto roku prijal až 25 nových zamestnancov. Daný tím sa rozhodol tieto videá vytvoriť preto, aby spropagoval spoločnosť Danfoss a ukázal, čo znamená pracovať pre medzinárodnú spoločnosť. Cena za najlepší rozvoj nového biznisu, ktorá odzrkadľuje zásadu Ísť za hranice všednosti : Zhang Guangyu, Zhu Xuebin, Cai Yufeng, Zhang Qiang, Du Likun, Hanbin, Zhou Xiaoqi, Wang Chaoyang, Guo Qi, Li Shaohui, Li Tong. Tím, ktorý pozostával z kolegov z oblasti marketingu, predaja, dodávateľského reťazca a výskumu a vývoja, aktívne kontaktoval zákazníkov pred májovým uvedením nového merača tepla na trh, čoho výsledkom bolo zdvojnásobenie predajov. Hodnota trhového podielu vzrástla zo 4. pozície na zdieľané 1. miesto. Informácie od tretej strany hovoria o tom, že v dôsledku tohto výnimočného vývoja udalostí zaznamenali všetci naši konkurenti na trhu pokles predaja. Tím s najlepšími vzťahmi so zákazníkmi, ktorý sa osvedčil v súvislosti so zásadou Získavanie lojality zákazníkov : Joe Garlick, Jerry Holtan, Muhammad Irfan Khan, Jill Moline, Yuri Iverson, Will Miller, Nicki Longnecker, Carmen Don Carlos, Birgit Ballegaard, Jesper Henriksen, Andy Grzelka, Bruce Gunzenhauser, Russ Peters, Jacob Strohm, Frank Rozicki, Rick Anderson, Randy Rodgers, Doug Hedrick, Ryan Smalley, Pat Maloney, Helle Holmer, Bradley Larson, Jeffrey Book, John Fleming, Allen Vanderwiel, Jay Stalzer, Renato Escudeiro Borba, Jim Woosley. V roku 2015 oslovila firma John Deere spoločnosť Danfoss s konkrétnou požiadavkou - vytvoriť a uskutočniť komplexný plán na dosiahnutie udržateľnej výkonnosti v oblasti partnerského plánu na dosahovanie výnimočnosti. Spoločnosť Danfoss zvýšila úroveň výkonnosti dodávateľov v rámci systému spoločnosti John Deere na správu dodávok v oblasti dosahovania výnimočnosti za rok 2016: v oblasti dodávok, kvality, technickej podpory, vlnovej dĺžky a riadenia nákladov došlo k premene zo schválenej na kľúčovú výkonnosť. Štyria vedúci predstavitelia získali cenu za líderstvo tým, že išli ostatným príkladom: Roberto Matina, hlavný riaditeľ pre južný región segmentu Danfoss Heating, s Larsom Tveenom a Jacobom Schambyeom. Steen Rohleder, hlavný riaditeľ oddelenia OEM Sales segmentu Danfoss Power Solutions s Ericom Alströmom a Marcom Westonom. Michaela Schneider, riaditeľka pre zákaznícke služby SER segmentu Danfoss Cooling, s Jürgenom Fischerom (vľavo) a Kjellom Stroemom. Vadim Sokolov, riaditeľ predaja pre Rusko zo segmentu Danfoss Drives, s Vesom Laisim a Heikkim Hiltunenom. 22

23 Čo hlavné si treba z druhej obchodnej konferencie odniesť? Marc Weston Výboru pre predaj a marketing Posolstvo je jasné. To, aby sme mohli rásť spolu s našimi zákazníkmi, dosiahneme jedine tak, že si získame ich dôveru a zblížime sa s nimi, vďaka čomu pochopíme ich problémy, vyvinieme aplikačné riešenia na prekonanie týchto problémov a poskytovaním týchto riešení dosiahneme skvelú skúsenosť zákazníkov, pričom musíme stále vychádzať z vysokej kvality a spoľahlivých dodávok, ktoré ešte zvýrazňuje naša nová digitálna platforma. Ak budeme pri plnení týchto úloh disciplinovaní, dosiahneme nárast potenciálu, a spoločnosť Danfoss zaznamená celkový rast. Viola Papenberg manažérka marketingovej komunikácie pre región CER Vďaka plánom týkajúcim sa koncepcie One Danfoss v oblasti rastu a prispeniu všetkých segmentov došlo k posilneniu tímového ducha spoločnosti, čo nám ukázalo, že všetci sa významne podieľame na budúcnosti spoločnosti Danfoss. Skvelé boli aj poskytnuté príležitosti v oblasti sieťových služieb a globálnych školení o najnovších iniciatívach. Michallat Sebastien manažér vývoja obchodu pre Francúzsko Konferencia bola skvelou príležitosťou, ako sa s kolegami podeliť o vedomosti a čas a zároveň vytvoriť priaznivú atmosféru na dosiahnutie 10-percentného rastu. Mauro da Fonseca Cufner SAE manažér segmentu Power Solutions v Brazílii Jedným z najvýznamnejších faktorov, ktoré nám pomôžu dosiahnuť cieľ v podobe 10-percentného rastu, je získať si lojalitu zákazníkov a spoliehať sa pri práci s našimi zákazníkmi na vynikajúcu kvalitu, technickú podporu a inovacie. 23

24 Noví zamestnanci Danfossu v závode Zhenjiang. Spoločnosť White Drive Products položila základový kameň vo svojej čínskej prevádzke v roku Bývalí konkurenti sa stali partnermi Minulý rok prevzala spoločnosť Danfoss firmu White Drive Products do svojho vlastníctva a stala sa vedúcou svetovou spoločnosťou v oblasti hydraulických orbitálnych motorov. Dnes už naplno využíva všetky jej zdroje. Stroje prechádzajú do systému TPM (Totálne produktívna údržba) a podnikli sa kroky na výmenu strojov medzi USA a Európou. Jednotlivé zmeny sú už dobre viditeľné a možno ich aj počuť: ak zavoláte do závodov v USA a v Číne alebo do nemeckej kancelárie, telefón vám zdvihnú so slovami: Spoločnosť Danfoss predtým White Drive Products. AUTOR: SØREN SILKJÆR Dokopy majú viac ako 130-ročné skúsenosti v oblasti riadenia pohybu. Posledných 80 rokov vyrába spoločnosť Danfoss hydrostatické prevodovky, orbitálne motory a riadiace jednotky. Spoločnosť White Drive Products si nechala svoj hydraulický motor patentovať pred 50 rokmi. V septembri obe spoločnosti spojili svoje sily. Spoločnosť White Drive Products má silnú pozíciu v USA a Číne, to isté platí pre spoločnosť Danfoss Power Solutions v Európe. Fúziu spoločností má na starosti programový riaditeľ Martin Nordborg. Martin je presvedčený o tom, že tieto spoločnosti s vedúcou pozíciou na trhu s orbitálnymi motormi dokážu spoločnými silami urýchliť rast. Keď robíte niečo podobné, jedna plus jedna sa musí rovnať trom. Tam, kde sme predtým konali sami, teraz musíme konať spoločne. Spoločnosť 24

25 Facts Facts Spoločnosť White Drive Products založili v roku 1976 bratia Harvey a Hollis White Jr. Spoločnosť má viac ako 700 zamestnancov, jej čistý obrat dosahuje hodnotu približne 100 miliónov USD a má závody v USA, Číne a Nemecku. V júli 2016 prevzala vlastníctvo tejto firmy spoločnosť Danfoss. Fúziou spoločností White Drive Products a Danfoss Power Solutions vznikol najväčší hráč na trhu s hydraulickými motormi. Noví zamestnanci Danfoss v priestoroch v Hopkinsville, Kentucky. Spoločnosť White Drive Products získala svoj prvý patent hydraulických orbitálnych motorov v roku V roku 1982 sa spoločnosť pre svoj mimoriadny rast presťahovala do Hopkinsvillu. Na štyridsiate výročie založenia spoločnosť White Drive Products odkúpil Danfoss a spolu sa stali svetovým vedúcim výrobcom hydraulických orbitálnych motorov. White (Drive Products) má jedinečné produkty a spôsob jednania s trhom, ktorý u nás absentuje. My zase máme silný dodávateľský reťazec a nákupnú stratégiu, ktorá chýba im. Teraz môžu využívať výhody vyplývajúce z toho, že sú súčasťou veľkej korporácie, vďaka čomu sa im otvárajú dvere, ktoré boli predtým zatvorené. Najvyššia priorita: zmena značky Najskôr padlo rozhodnutie zmeniť značku. Čo najrýchlejšie sme uskutočnili zmenu z ja a ty na my. Zamestnanci si s celým procesom zmeny poradili mimoriadne dobre. Sami vlastne chceli, aby k týmto zmenám došlo čo najrýchlejšie. Napríklad, sami utvárali rady, aby si mohli vyzdvihnúť svoje nové pracovné oblečenie, tvrdí Martin Nordborg. Názov Danfoss teraz možno vidieť na všetkých závodoch v USA, Číne a Nemecku. A vo vnútri týchto závodov prebieha na plné obrátky výroba orbitálnych motorov. Momentálne uskutočňujeme kompletnú renováciu budov a výrobných systémov. Tento projekt bude prebiehať ešte asi rok, takže stále máme pred sebou veľa práce. Viaceré zmeny sú však viditeľné už teraz, vyhlásil Claus Peitersen, prevádzkový riaditeľ spoločnosti Danfoss v Hopkinsville, štát Kentucky. Nepoužívané stroje boli odstránené, priestory boli vybavené novými podlahami a strop a steny boli vymaľované. Viac než desať strojov absolvovalo TPM (totálne produktívnu údržbu). To isté čaká počas nadchádzajúcich mesiacov aj ďalšie oblasti a stroje. Podnikli sme kroky na uskutočnenie výmeny strojov medzi Hopkinsvillom a Nordborgom, pričom chceme potenciál ukrytý v tejto výmene uplatniť pri lepšom využívaní zdrojov. Prevádzkový riaditeľ v čínskom meste Zhenjiang, Jianhai Alan Liu, tvrdí, že zmeny v závode plánujú dokončiť v roku Tieto závody už boli premaľované na farby spoločnosti Danfoss, na priečelí budovy už visí jej logo a nad budovou sa vznášajú jej vlajky. Závody v USA a Číne podporuje oddelenie Danfoss Real Estate, ktoré predstavuje poradcu v oblasti vylepšovania budov, inštalácií a pod. v snahe o zlepšenie ergonómie, zvýšenie bezpečnosti a úsporu energie čo je v súlade s princípmi spoločnosti Danfoss. Všetky inovácie súvisiace so zmenou značky a štruktúry budú dokončené ešte tento rok a v roku 2018 sa ťažisko nášho záujmu presunie na rast a výsledky tohto spojenia. Martin Nordborg očakáva, že sa vytúžené výsledky dostavia: Amerika predstavuje obrovský trh. Celková trhová hodnota predstavuje asi 300 miliónov USD, pričom náš podiel je percent. Jednoznačne je tu priestor na rast a zatiaľ nič nenaznačuje tomu, že by tento potenciál nebolo možné využiť, vyhlásil Martin Nordborg." 25

26 Schopnosť Sondexu vyrábať vlastné zariadenia je jedným z tajomstiev úspechu spoločnosti a dôvodom, prečo sa ju Danfoss rozhodol odkúpiť. Spoločnými nákupmi k lepšiemu pomeru ceny a kvality Okamžite potom, čo spoločnosť Danfoss v septembri minulého roku uskutočnila akvizíciu spoločnosti Sondex, došlo k preskúmaniu nákupu. Vďaka tomu sme za rovnaké množstvo peňazí získali viac ocele a titánu. Toto je len začiatok snahy o rozpoznanie oblastí, ktoré možno vylepšiť a my v dohľadnej dobe neplánujeme v tejto snahe ustať. AUTOR: SØREN SILKJÆR FOTOGRAFIE: GLENN SIMONSEN V septembri spoločnosť Danfoss uskutočnila akvizíciu spoločnosti Sondex, ktorá je popredným výrobcom doskových tepelných výmenníkov. Výsledkom tejto akvizície je, že spoločnosť Danfoss získala jedinečné znalosti, ktoré môže uplatniť pri podnikaní s tepelnými výmenníkmi, a vybudovala pevné základy na rozšírenie biznisu na novú úroveň. My v spoločnosti Sondex sa práve nachádzame na ceste stratégie Core & Clear, konkrétne vo fáze Get the Basics Right, vyhlásil viceprezident Jakob Madsen, pričom kladie dôraz na kľúčové slová: kvalita, včasnosť dodávok, produktivita a nákupná synergia. Dvaja muži, Michael Dollerup, manažér nákupu spoločnosti Sondex a Carsten Holmer Lauritsen, manažér integrácie nákupu spoločnosti Danfoss, ktorí majú spolu až 40-ročné skúsenosti z oboch spoločností, začali okamžite po prevzatí spoločnosti Sondex firmou Danfoss v septembri minulého roku s analýzou nákupnej oblasti. Spojili sme naše sily s vierou, že spoločne dokážeme rásť lepšie ako každý sám, hovorí Michael Dollerup, pričom poukazuje na účel tejto fúzie. Spoločnosť Sondex sa rozrástla rekordnou rýchlosťou a v súčasnosti má potenciál na využitie viacerých veľkých výhod. Jedna spočíva v oblasti nákupu. 26

27 Facts 1. septembra 2016 uskutočnila spoločnosť Danfoss akvizíciu spoločnosti Sondex Holding A/S. Túto spoločnosť založil roku 1984 Aage Søndergaard Nielsen a po celom svete má zamestnancov. Má závody v šiestich krajinách: Dánsko, Rumunsko, Poľsko, India, USA a Čína. Má predajné pobočky v 40 krajinách. Jej hlavným produktom sú doskové tepelné výmenníky z nehrdzavejúcej ocele, z ktorých väčšinu predáva odvetviam vykurovania, vetrania a klimatizácie (HVAC), ale táto spoločnosť dodáva aj špeciálne dosky vyrobené okrem iného aj z titánu, ktoré sa používajú na výstavbu lodí. Výsledkom tejto akvizície je, že počet zamestnancov segmentu Danfoss Heating, ktorý vyrába tepelné výmenníky, vzrástol z 300 na Doteraz sme vždy vyrábali na objednávku, nemali sme skladové zásoby ani plány, priznáva Michael Dollerup zákulisie riadenia projektov a objednávok v spoločnosti Sondex. V porovnaní so systematickou a štandardizovanou hromadnou výrobou spoločnosti Danfoss je to skutočne iný svet. Spoločnosť Danfoss môže poskytnúť svoju rozsiahlu sieť, bohaté skúsenosti a systematizované procesy, tvrdí Carsten Holmer Lauritsen, ktorého znalosti sa hodili najmä pri hĺbkovom prieskume nakupovania. Ten sa uskutočnil v súlade so systematickým prístupom spoločnosti Danfoss a princípom otvorenej knihy, v rámci ktorého dochádza k rozdeleniu cien do menších segmentov, ktoré sa následne analyzujú. Oceľ a titán Najskôr sme sa zamerali na oceľ a titán. Tieto dva kovy tvoria prevažnú väčšinu nákupov spoločnosti Sondex. To viedlo k poklesu základnej ceny ocele a zníženiu tolerancie kovových krytín, čo vlastne znamená viac ocele na kilogram. Podobne sme postupovali aj v prípade titánu. V dôsledku tejto snahy už spoločnosť Sondex ušetrila viacero percentuálnych podielov na dohodách z roku 2017 čoho výsledkom je lepší pomer ceny a kvality. Trik spočíva v tom, že musíte vidieť, ktorú oblasť dokážete ovplyvniť a ktorú nie. Nie je napríklad možné, vysvetľuje Carsten Holmer Lauritsen, absorbovať zvýšenie ceny surovín, ale základná cena sa ovplyvniť dá. A správni dodávatelia musia vyrábať tie správne komponenty. Môžu síce byť v tom, čo robia, dobrí, ale so správnym vybavením by mohli byť ešte výkonnejší. Často to funguje tak, že si poradíte najlepšie, ako viete s tým, čo máte po ruke. Ale čo ak by ste zmenili podmienky? Nové nákladné vozidlá na dosah Spoločnosť Sondex však nebude profitovať iba zo zistení týkajúcich sa ocele a titánu, hoci tieto kovy tvoria asi 50 percent celkových nákupov. Zúčastnené strany dosiaľ analyzovali a rozpoznali možnosti na zisk okrem iného aj v oblasti dopravy, kde predaje pod taktovkou spoločnosti Danfoss otvárajú dvere k lepším pracovným podmienkam. Vďaka lízingovým zmluvám spoločnosti Danfoss dostane spoločnosť Sondex nové nákladné vozidlá. Dôsledky tohto spojenia možno badať aj na káve. Spoločnosti Danfoss aj Sondex majú rovnakého dodávateľa, ktorý musí teraz prísť s lepšou ponukou. Spoločnosť Sondex má viac ako tisíc dodávateľov, ktorých sme začali bližšie skúmať a takmer žiadneho z nich nemáme spoločného. Spoločnosť Danfoss má požadovanú štruktúru na to, aby dodávateľov obslúžila. Ponúkame lepšie platobné podmienky, ktoré bude môcť odteraz ponúkať aj spoločnosť Sondex. Vďaka tomu dosiahneme ešte lepší cash flow, tvrdí Carsten Holmer Lauritsen a zároveň dodáva: Toto nie je proces, ktorý by niekedy v budúcnosti mohol byť dokončený. Neustále bude priestor na zlepšovanie a zvyšovanie kvality. Vytýčený cieľ určite dosiahneme. Ale bude to chvíľu trvať. Michael Dollerup a Carsten Holmer Lauritsen objednali analýzu nákupu hneď po prevzatí spoločnosti v septembri A našli viacero spôsobov na získanie lepšieho pomeru ceny a kvality. V prvom rade v rámci nákupu ocele. 27

28 FASCINATING DANFOSS Nový seriál Danfoss využíva množstvo úžasných technológií a výrobných metód. V sérii článkov by sme vám chceli niektoré z nich priblížiť. Ak Vás napadnú ďalšie námety, ktoré by sa dali v tomto seriáli uverejniť - kontaktujte náš redaktorský tím na adrese: globaldanfoss@danfoss.com 28 Doskové tepelné výmenníky od Sondexu sú vyrobené z niekoľkých vrstiev nehrdzavejúcej ocele, titánu alebo iných vysokozliatinových materiálov. Výmenníky prenášajú teplo alebo chlad medzi vodičmi vodou alebo tekutinami. Ich forma, uhlová alebo rebrová, zaručuje optimálny prenos tepla v prípade straty tlaku. Prvý veľký lis, ktorý viedol k založeniu spoločnosti Sondex, mal tlak ton a formu veľkosti 1,6 metra. No lis s jedným valcom bol náchylný na zastavenie výroby. Práve preto sa dnes používajú bloky valcov, kde každý dosahuje tlak 500 barov.

29 FASCINUJÚCI DANFOSS Predstavujeme lis s tlakom až ton Možno je ťažké predstaviť si hmotnosť ocele potrebnej na vybudovanie viac ako dvoch Eiffelových veží alebo celkovú hmotnosť 85 vráskavcov obrovských postavených na sebe. No oba príklady vám poskytujú predstavu o skutočnej sile tonového lisu vo firme Sondex. Keď Danfoss v septembri 2016 uskutočnil akvizíciu spoločnosti Sondex, získal spolu s ňou aj rad jedinečných strojov. Firmu vyrábajúcu spájkované doskové tepelné výmenníky s zamestnancami rozmiestnenými po celom svete založil v roku 1984 pán Aage Søndergaard Nielsen. Predchádzajúci majiteľ spoločnosti zostavil prvý lis a spoločnosť Sondex odvtedy vyrobila ďalších 20 ten najväčší so silou až ton. Lisy urobili zo spoločnosti Sondex svetového lídra v oblasti výroby doskových tepelných výmenníkov. Lis je tak ťažký (370 ton sa rovná hmotnosti dvoch vráskavcov obrovských), že sa montoval na mieste, na spevnenej továrenskej podlahe vo výrobnom priestore Marsvej spoločnosti Sondex v dánskom Koldingu. Postup razenia dosiek sa volá deformácia a robí sa za studena. Oceľové dosky sa počas deformácie zlisujú o 25 percent. Lis dokáže dosky deformovať na veľkosti šiestich či siedmich metrov štvorcových. Doskové tepelné výmenníky takejto veľkosti sa okrem iného používajú aj pri stavbe lodí alebo v kombinovaných elektrárňach. Všetky lisy, ktoré sa v spoločnosti nachádzajú, si Sondex vyrobil vo vlastnej réžii. Podľa slov Aageho Søndergaarda Nielsena sa ich produkčná cena pohybuje okolo 20 percent nákladov na kúpu lisu, teda medzi 3 až 5 miliónmi eur. Nájsť lis, ktorý sa silou vyrovná tomu v spoločnosti Sondex, nie je vôbec ľahké. Aage Søndergaard Nielsen taký našiel vo Švédsku s tlakom ton. Používa sa na výrobu umelých diamantov. 29

30 Počet obyvateľov Saudskej Arábie je 28 miliónov a krajina má rozlohu 2,1 milióna km². Práca a voľný čas v Džidde TEXT A FOTOGRAFIE: NIELS CHR. LARSEN Chand Mohammed je elektrotechnický inžinier, ktorý pochádza z mesta Bombaj v Indii a v roku 2011 sa stal prvým predajcom spoločnosti Danfoss s trvalým pobytom v Saudskej Arábii. Spočiatku to bola veľká výzva, ale postupne sa mu podarilo v obchodnom sektore pohonov vybudovať silnú sieť, a ako moslima ho teší, že býva neďaleko najsvätejšieho islamského mesta Mekky. Navštívil Mekku 25- až 30-krát Chand býva približne 90 kilometrov od Mekky, najsvätejšieho miesta moslimov. Ľudia v mojej rodnej krajine snívajú o ceste do Mekky a Mediny, takže žiť v tomto meste je pre mňa veľkou výsadou. Myslím, že som v priebehu piatich až šiestich rokov navštívil Mekku 25- až 30-krát. Spočiatku som tam chodieval každý mesiac. Jedenkrát spolu so svojou rodinou absolvoval aj púť Hajj. Je to púť, ktorú musí každý moslim absolvovať aspoň raz za život ak má takúto možnosť. Rok na telefóne Chand a jeho manželka Nilofar sa zosobášili v roku Rok predtým sa stretli prostredníctvom jednej z priateliek Chandovej matky. Chand a Nilofar si vymenili fotografie a dohodli sa na stretnutí v jej rodičovskom dome. Potom odišiel pracovať do Dubaja. Bol to dlhý rok s množstvom telefonátov, až kým jedného dňa neoslavovali svoju svadbu s 200 hosťami vrátane rodiny a priateľov podľa Chanda veľmi nenápadnú a tradičnú. 30

31 Práca 24 hodín, 7 dní v týždni Pred nástupom do spoločnosti Danfoss pracoval Chand okrem iného sedem rokov v Dubaji v spoločnosti Schneider, konkurenčnej spoločnosti Danfoss Drives. Preto dobre poznal toto priemyselné odvetvie v Saudskej Arábii, kde je mesto Džidda strediskom obchodu. Bez ohľadu na to, či je v kancelárii alebo má voľno stále pracuje. Popri zamestnaní dokončil štúdium MBA so zameraním na medzinárodný obchod. Sedem zamestnancov päť národností Približne tretinu obyvateľov Saudskej Arábie tvoria imigranti a to isté platí aj pre zamestnancov spoločnosti Danfoss: jeden Egypťan, dvaja Indovia, jeden Pakistanec, dvaja Jordánci a jeden Saudský Arab. Zvyčajne trávia svoj pracovný čas v teréne u svojich zákazníkov a len málo času v kancelárii spoločnosti Danfoss v Džidde. Pôsobenie Danfossu v tomto meste sa oslavovalo na veľkolepej recepcii v obchodnom sídle na konci februára tohto roka. Návšteva kín v Dubaji Šesťročná Madiha a osemročná Mehrab sa spolu rady hrajú niekedy aj s niekoľkými ďalšími indickými deťmi z bytovky. Cez víkendy chodieva rodina spolu do parku a dievčatá rady chodievajú do Dubaja. Keď cestujú do Indie, cestou tam alebo späť rodina vždy strávi víkend v Dubaji a idú na safari do púšte alebo do kina. V Saudskej Arábii to nie je možné, pretože tu nie sú žiadne kiná. Jednoduchý život pri mori Každý rok rodina strávi týždeň v malej dedinke medzi mestom Bombaj a regiónom Goa. Je to miesto, odkiaľ pochádza Chandova rodina. Majú malý dom približne 50 metrov od pobrežia a niekoľko kráv. Užívajú si život na vidieku nehovoriac o čerstvom mlieku priamo od kráv. Chand a Nilofar uvažujú kúpiť byt v Bombaji, kam sa chystajú presťahovať aj jeho rodičia. Plánujú, že Nilofar sa s deťmi o niekoľko rokov presťahuje do Bombaja, pretože si myslia, že vzdelávací systém v Indii je na vyššej úrovni. Čo sa týka vzdelania detí, neprichádzajú do úvahy žiadne kompromisy, hovorí Chand. Dlhé prázdniny v Indii Nilofar je vyštudovaná učiteľka, ale nepracuje v Džidde. Možno by dostala pracovné povolenie, ale nemôže mať na starosti deti. Preto musí väčšinu času tráviť v ich byte. Podľa miestnych zákonov nesmie ísť von bez sprievodu, takže keď je Chand na služobnej ceste, musí byť chladnička plná jedla. Keď majú deti letné prázdniny, ktoré trvajú tri a pol mesiaca, berie ich so sebou do Indie. Ako hocikde inde, aj tu sa musíte prispôsobiť miestnym zvykom a nám sa tu žije dobre, hovorí. 31

32 Rodica Neagu (v strede) sa vybrala na každodennú poobedňajšiu prechádzku s niektorými kolegami z ERP. Tím One ERP: Takmer ako druhá rodina Po ôsmich mesiacoch strávených vo Flensburgu sú kolegovia zo spoločnosti Danfoss a externí poradcovia blízko k dokončeniu šablóny One ERP. Niektorí z účastníkov v tomto bode projekt opustia. Väčšina ich však zostane a medzi nimi je aj Rodica Neagu. Rodica chce zostať až dovtedy, kým nedôjde k zavedeniu šablóny One ERP v každej časti spoločnosti Danfoss. AUTOR: OLE KANSTRUP FOTOGRAFIE: GLENN SIMONSEN Asi pred ôsmimi mesiacmi opustila Rodica Neagu z Rumunska svoju predchádzajúcu prácu ako Transition Manager Trainee a odišla do nemeckého Flensburgu. Tam sa zapojila do programu One ERP a stala sa jednou zo zamestnancov, ktorí vytvárajú spoločný ERP systém pre spoločnosť Danfoss jednotný spôsob spracovania dôležitých podnikových procesov a dát. Momentálne sa jedná o najväčší program v spoločnosti Danfoss. Dosiaľ sa už ukázali svetlé aj temné stránky tohto projektu a vyžiadal si veľké množstvo odpracovaných hodín. Ale Rodica toho aj veľa získala. Je členkou finančného tímu a bola prítomná pri navrhovaní procesov a dát, ktoré budeme v budúcnosti používať pri vyplácaní dodávateľov, vytváraní finančných správ, zabezpečovaní súladu s právnymi predpismi, atď. Malá rodina Môj tím má 28 členov, ktorí majú medzi sebou blízky vzťah. Sme ako malá rodina, ktorej členovia sú si vzájomne k dispozícii a to aj mimo pracovnej doby. Občas spolu zájdeme na nákupy, na pohárik alebo športujeme. Je to naozaj skvelé, hovorí Rodica Neagu. O projekte One ERP hovorí ako o matke všetkých projektov a keď sa jej nadriadený spýtal, či by nechcela stráviť osem mesiacov 32

33 Facts Rodica Neagu a jej ďalší kolegovia pracujúci na projekte One ERP sa nachádzajú v špeciálnom priestore závodu spoločnosti Silicon Power vo Flensburgu. vo Flensburgu, neváhala ani na sekundu. V prvom rade mali vytvoriť šablónu One ERP. Ona a viac ako 200 ďalších kolegov zo spoločnosti Danfoss a externých poradcov zapálených pre túto prácu sa pomaly blížia k dokončeniu tejto etapy. Ďalším krokom bude testovanie tejto šablóny v rámci troch pilotných projektov. Následne dôjde k zavedeniu tejto šablóny v celej spoločnosti Danfoss. Fáza zavádzania sa začne v auguste. Fantastická príležitosť Teším sa na to, že sa budem podieľať aj na tejto fáze, a plánujem zostať, až kým nebude projekt One ERP dokončený. Rada sa podieľam na projektoch, pretože tie človeku umožňujú zmeniť a vylepšiť momentálnu situáciu. Práve preto vidím projekt One ERP ako obrovskú príležitosť. Byť súčasťou niečoho takého veľkého je nesmierne vzrušujúce a ja som si istá, že to pomôže aj mojej budúcej kariére. Zapojenie viac ako 200 ľudí do riešenia jednej úlohy naozaj prispelo aj k môjmu osobnostnému rozvoju, tvrdí Rodica Neagu. Počas uplynulých ôsmich mesiacov sa asi raz do mesiaca vracala do Rumunska za rodičmi a súrodencami. Nemá partnera ani manžela, takže sa nemusela nikomu prispôsobovať. A čo rastlinky, ktoré doma nechala? No, našťastie má milého suseda, ktorý ich za ňu polieva. ERP je skratka pre Enterprise Resource Planning (Plánovanie podnikových zdrojov) a znamená riadenie dát a procesov, ktoré sú v spoločnostiach potrebné na riešenie úloh. Napr. v spoločnosti Danfoss to znamená procesy uplatňované pri vytváraní finančných správ, dokončovaní transakcií so zákazníkmi cez internet, objednávaní komponentov alebo kontrole stavu zásob. Momentálne máme 19 rozličných systémov ERP. To znamená, že v niektorých prípadoch máme až 19 rozdielnych spôsobov, ako pristupovať k určitej úlohe. Snažíme sa o vytvorenie zdieľaného systému One ERP. Ten nám poskytne potrebnú flexibilitu a rýchlosť na to, aby sme vybudovali solídny rámec pre digitálnu transformáciu spoločnosti Danfoss. Projekt vytvárania šablóny One ERP bol spustený 8. augusta a teraz je takmer dokončený. To znamená, že sme sa zhodli na jednotnom spôsobe spracovania dát a procesov. Táto metóda bude následne otestovaná v rámci troch pilotných projektov - jeden sa uskutoční v závode Danfoss v Slovinsku, jeden v Nemecku a jeden v Nórsku. A v priebehu nasledujúcich troch rokov potom dôjde k zavedeniu prístupu One ERP vo všetkých 150 právnych subjektoch spoločnosti Danfoss. 33

34 Výňatky zo sociálnych sietí novinky na profiloch spoločnosti Danfoss od posledného vydania Global Danfoss Článok o Lene Reitzelovej, novej HR VP, sa na sieti LinkedIn tešil veľkému záujmu. Vďaka množstvu pozitívnych komentárov a kliknutí sa tento príspevok stal jedným z najsledovanejších v roku 2016: čitateľov. Spoločnosť Danfoss v Číne štýlovo oslávila svoje 20. výročie a zároveň tým na seba pritiahla veľa pozornosti. Došlo k spusteniu kampane, v rámci ktorej dostali používatelia mobilných telefónov vianočné pohľadnice s kombináciou vianočnej tematiky a loga spoločnosti Danfoss. Pozdravy na jednotlivých pohľadniciach zodpovedali štyrom hlavným témam rastu spoločnosti Danfoss: Infraštruktúra, potraviny, energie a klíma. Kampaň si vyslúžila neuveriteľných 11,2 miliónov kliknutí a dostala sa až k ľuďom. Pohľadnice odkazovali na filmy spoločnosti Danfoss, ktoré dosiahli pozretí. Prezident a CEO Niels B. Christiansen má vlastný blog na stránke amerického internetového denníka The Huffington Post a s viac ako 8,8 miliónmi odberateľov na Facebooku a Twitteri budí tento spravodajský kanál medzi čitateľmi veľkú pozornosť. Najnovší blog od CEO spoločnosti Danfoss hovorí o tom, prečo by sme mali štvrtú priemyselnú revolúciu vnímať ako životnú príležitosť. 34

35 Všetky segmenty dosahujú zhodu s normou TS AUTORKA: LENE ILSØE NIELSEN Spoločnosť Danfoss si v roku 2010 nastavila cieľ - spĺňať tie najprísnejšie požiadavky v oblasti kvality. Dnes dosahujú všetky segmenty zhodu s požiadavkami normy TS Danfoss Power Solutions v decembri získal 14 listov s oficiálnym stanoviskom overenia, ktoré potvrdili, že výrobné pracoviská spĺňajú požiadavky normy ISO/TS Martin Smith, globálny viceprezident pre kvalitu a EH&S, sa o tieto novinky podelil s organizáciou Power Solutions. Osvedčenie o zhode sa získalo podľa plánu. Teraz máme pevné základy, na ktorých môžeme stavať naše budúce systémy a procesy, pričom budeme predchádzať chybám a zvyšovať spokojnosť zákazníkov na očakávané úrovne. Štyri závody segmentu Power Solutions - Turolla a Comatrol, a Vacon v segmente Drives, budú v roku 2017 pracovať na tom, aby aj oni spĺňali požiadavky normy ISO/TS Power Solutions získava osvedčenie o zhode s normou TS Zľava: Søren Wrang, riaditeľ Operations, Peter Dahl, viceprezident Global Operations a Domenico Traverso, prezident divízie Work Function segmentu Power Solutions. Tento proces podporuje organizácia Danfoss Business System a podľa slov Bernda Kätowa, experta pre kvalitu: Momentálne kontrolujeme všetky tieto pracoviská a ich pripravenosť na novú etapu dodržiavania požiadaviek, aby bolo všetko včas pripravené na návštevy externých audítorov. Jedna spoločnosť: Všetky segmenty a závody sa zosúladili v oblasti kvality. Je to kľúčové najmä pre výmenu poznatkov a neustále zlepšovanie kompetencií. Norma ISO/TS je technická špecifikácia ISO zameraná na rozvoj systému riadenia kvality, ktorá umožňuje neustále zlepšovanie, kladie dôraz na predchádzanie omylom a znižovanie odlišností a odpadu v dodávateľskom reťazci. Zakladá sa na norme ISO

36 Danfoss around the world ŠANGHAJ Shanghai Tower v prvej päťke energeticky najúčinnejších budov sveta Budovy majú najväčší podiel na klimatických zmenách z dôvodu emisií uhlíka. Vďaka technológiám v kombinácii so správaním nájomníkov sa však stávajú ekologickejšími a znižujú dopady urbanizácie planéty. Eco-Business, popredná mediálna spoločnosť v Ázii a Tichomorí, zostavila rebríček piatich energeticky najúčinnejších budov sveta patrí sem aj výšková budova Shanghai Tower. Spoločnosť Danfoss dodávala do tejto 632 metrov vysokej budovy výrobky segmentov Heating a Drives. USA Dlhé brady pre boj proti rakovine prsníka V rámci kampane No-Shave November si osem zamestnancov spoločnosti Danfoss v Baltimore v USA nechalo minulý rok narásť brady a podarilo sa im získať USD. Tieto peniaze venovali Americkej spoločnosti pre rakovinu a boj proti rakovine prsníka. No-Shave November je nezisková organizácia, ktorá získava peniaze na boj proti rakovine. MEXIKO Ruka v ruke v Mexiku Nedávno sa riaditeľ GS v spoločnosti Danfoss Mexico, Ricardo Cantú (vľavo), a výkonný asistent globálnych služieb, Rosa Macías, spoločne objavili v programe Mano con Mano (Ruka v ruke), ktorý každoročne vysiela charitatívna organizácia v Monterrey spolu s lokálnou TV stanicou. Vyzbieraná suma bude odovzdaná ľuďom, ktorí potrebujú jedlo, lieky a základné veci. Spoločnosť Danfoss venovala sumu USD. 36