KONTROLING A UPLATNENIE JEHO NÁSTROJOV V POISŤOVNIACH
|
|
- Lawrence Sherman
- 6 years ago
- Views:
Transcription
1 KONTROLING A UPLATNENIE JEHO NÁSTROJOV V POISŤOVNIACH Majtánová Anna, Dlábiková Hana ÚVOD Všetky podnikateľské subjekty v jednotlivých oblastiach národného hospodárstva sa musia prispôsobovať neustálym zmenám v ekonomike, ktoré majú za následok aj zosilňujúcu sa konkurenciu. Zmeny v oblasti trendov v podnikaní a tlak zo strany konkurencie má veľký dopad aj na postavenie poisťovní, čím sa kladú značné požiadavky na manažment poisťovní. Znamená to, že zriadenie flexibilného a výkonného systému riadenia poisťovne má podstatný význam pre jej podnikateľské aktivity. Od kvality uplatňovaného v poisťovní závisí, napríklad, možnosť rýchlej a včasnej reakcie na interné a externé zmeny. Z týchto dôvodov sa význam neustále zvyšuje. Aby poisťovňa obstála v silnej konkurencii, musí nájsť východiskové body svojej orientácie v operatívnej a strategickej oblasti, úspešne ich presadiť a uplatňovať v rámci. Elementárnym významom pre úspech, resp. neúspech poisťovní nie je pritom len kvalita riadenia rizík alebo kvalita poistných produktov, ale aj kvalita strategického a operatívneho. Na tieto aktuálne problémy reaguje predložený príspevok. Jeho cieľom je predovšetkým stručne vymedziť špecifiká v poisťovniach a prezentovať výsledky z výskumu zameraného na kontroling a uplatnenie jeho nástrojov v slovenských a českých poisťovniach, ale aj v poisťovniach v rámci krajín Európskej únie a aj mimo nej. 1 KONTROLING V POISŤOVNIACH Kontroling sa využíva nielen vo výrobných podnikoch, ale našiel svoje uplatnenie aj v oblasti finančníctva, služieb, bankovníctva aj poisťovníctva. Každá z týchto oblastí má svoje špecifiká, preto sa aj činnosti prispôsobujú požiadavkám jednotlivých oblastí. Na jednej strane majú kontroling a kontrolingové nástroje uplatňované v poisťovníctve určité špecifiká, na druhej strane ale nemôžeme zabudnúť na všeobecné nástroje a charakteristiky, ktoré sa dajú aplikovať aj na poisťovníctvo. Veľká konkurencia v oblasti poisťovníctva, potreba včasných a presných informácií, rozvoj nových globálnych rizík, ale aj intenzívnejšie pôsobenie existujúcich rizík sú jednými z faktorov, ktoré podnecujú poisťovne k využívaniu ako podsystému ich riadenia. Neustále globalizačné a technologické zmeny spôsobujú zmeny podmienok aj pre poisťovne. Ak sa chce poisťovňa presadiť medzi konkurenciou, už jej nestačí len vytváranie nových a zaujímavých produktov, pretože ich kopírovanie je v oblasti poisťovníctva relatívne jednoduché. Neustále zdokonaľovanie a zefektívňovanie systému riadenia sa stáva podmienkou úspechu a presadenia sa na trhu. Práve kontroling je preto jedným z hlavných nástrojov, pomocou ktorého môže poisťovňa dosahovať krátkodobú aj dlhodobú prosperitu a tiež odlíšiť sa od konkurencie. Kontroling má kľúčový význam pre vedúcich pracovníkov všetkých oddelení poisťovne. V súčasnosti jeho dôležitosť stúpa a stáva sa jedným z najdôležitejších oddelení poisťovne. Poisťovne si zriaďujú oddelenie, ktorého postavenie závisí od celkovej organizačnej štruktúry poisťovne. Oddelenie sa obvykle skladá z pracovníkov zodpovedných za kontrolu likvidácie poistných udalostí, finančného kontroléra, oddelenia ochrany spoločnosti a odhaľovania poistných podvodov, risk manažéra a oddelenia interného auditu. [9] Kontroling v poisťovni môže existovať ako celkový, ale tiež ako čiastkový, čiže kontroling jednotlivých oblastí. V poisťovni sa využíva jednak kontroling všeobecných oblastí obchodu, ktoré sú vlastné všetkým podnikom, ako napríklad kontroling nákupu, zásob, personálny kontroling, ale významný je najmä kontroling špecifických činností charakteristických pre poisťovníctvo, medzi ktoré patria škodový kontroling alebo kontroling zaistenia. Pre proces výkonu poisťovacieho podniku musia byť, s ohľadom na organizáciu štruktúry a procesov orientovaných na zákazníka, vedľa kvantitatívnej kalkulácie výsledkov zosilnene lokalizované nemonetárne riadiace veličiny. V zmysle orientovaného na procesy sa skúmajú jednotlivé aktivity na faktoroch úspechu kvalita, čas a informácie. Jednotlivé podnikové funkčné oblasti poskytujú vychádzajúc z konkrétne definovaného úžitku zákazníkov merateľné
2 príspevky k jeho pozitívnemu ovplyvňovaniu. Indikátory pre spokojnosť zákazníkov sú napr. dotazníky, kvóty storna, splátky cross-selling alebo počet prípadov sťažností. [2] Kontroling v poisťovni zahŕňa oblasť operatívneho aj strategického plánovania, monitorovania, výkazníctva a informovania. [7] K základným úlohám v poisťovniach patrí: [4] - zostavovanie smerníc pre plánovanie a kontrolu, stanovovanie metodiky plánovania, - zisťovanie skutočného stavu vývoja danej poisťovne, - porovnávanie skutočného stavu s predpokladaným, zisťovanie vznikajúcich odchýlok, - vypracovanie a zhodnotenie informácií typu úloha vs. skutočnosť, ktoré sú nutné pre plánovanie a kontrolu, - analýza príčin vzniku zistených odchýlok identifikáciou základných determinujúcich faktorov, odhaľovaním základných príčinných súvislostí a kauzálnych vzťahov, - poskytovanie informácií na základe výsledkov analýzy pre ďalšie plánovacie a rozhodovacie procesy, podpora pri vývoji nových stratégií, - inovácie spätných väzieb slúžiacich na reguláciu a korekciu predovšetkým v oblasti plánovania, ale aj v ostatných manažérskych funkciách, tak aby všetky činnosti poisťovne boli v súlade s jej zámermi a vytýčenými cieľmi. Okrem analýzy samotnej poisťovne je potrebné skúmať aj okolie, ktoré pozostáva zo spoločenského okolia, hospodárskeho okolia, konkurencie, politického okolia a technologického a ekologického okolia, pričom: [2] - v rámci spoločenského okolia netreba zabúdať na polarizáciu zákazníkov do skupín, zosilnené individuálne krytie rizika (samopoistenie), rastúci počet informovaných a kritických spotrebiteľov, demografické zmeny a pod., - v rámci hospodárskeho okolia treba brať do úvahy voľnosť poskytovania služieb v rámci Európskej únie, internacionalizáciu podnikania, vznik úplne nových odvetví (problematika životného prostredia), atď., - v rámci konkurencie je potrebné analyzovať napríklad diverzifikáciu odbytových ciest, - v rámci politického okolia treba dbať najmä o zmeny v zákonodarstve, - v rámci technologického a ekologického okolia treba brať do úvahy rastúce vedomie o životnom prostredí, explozívny nárast množstva dát, ktoré je treba spracovať atď. 2 NÁSTROJE KONTROLINGU V sa vo všeobecnosti využíva mnoho nástrojov a existuje mnoho delení týchto nástrojov. Prostredníctvom štúdia rozličnej literatúry sme dospeli k deleniu nástrojov uvedenému v tabuľke 1. [4], [9] Osobitý význam má výkazníctvo alebo reporting, ktoré v poisťovníctve štandardne zahŕňa tvorbu bilancie aktív a pasív, výkazu ziskov a strát, výkazu peňažných tokov, vykazovanie rôznych finančných ukazovateľov ako škodovosť a pod. Výkazníctvo v poisťovniach čakajú v najbližšom období zmeny vyplývajúce z potreby jeho zosúladenia s požiadavkami Solventnosti II. Výkazníctvo je podľa slovenských poisťovní jednou z problémových oblastí, čo sa týka harmonizácie a s jeho zmenami sú spojené aj značné náklady.
3 Tab.1: Nástroje NÁSTROJE OPERATÍVNEHO KONTROLINGU Riadenie nákladov Delenie podľa predmetu operatívneho výpočtu a plánovania skutočných nákladov: Evidencia nákladov podľa druhu [8] Evidencia nákladov podľa miesta vzniku [8] Evidencia nákladov podľa výkonov [8] Evidencia režijných nákladov Evidencia pojednávacích nákladov Riadenie na základe zúčtovacej ceny Metódy porovnávania plán - skutočnosť a riadenie reakcie: Predbežná kalkulácia Výsledná kalkulácia Analýza odchýlok [11] Analýza očakávaní Stanovenie cenovej hranice Výkazníctvo Špecifické diferencované metódy: Life Cycle Costing [3] Analýza hodnoty režijných nákladov Riadenie fixných nákladov Rozpočtovanie od nuly Rovnovážna analýza Kalkulácia cieľových nákladov Hodnotová analýza Analýza funkčnosti nákladov Plánovanie produkcie Riadenie výnosov a príspevkov na úhradu Riadenie investícií Výpočet výnosnosti investícií Celkové náklady na vlastnenie Kompletné finančné plány Nákladovo-časový model Riadenie kvality Efektívna organizácia času NÁSTROJE STRATEGICKÉHO KONTROLINGU Analýza podniku Bilančná analýza Reťazce tvorby hodnôt BCG matica [1] Ansoffova matica [6] GAP analýza [8] Matica ziskovosti Marakon McKinsey portfólio Konkurenčná matica [12] Technologické portfólio [8] Koncept životného cyklu produktu Krivky skúseností Hodnota vlastného kapitálu Analýza prostredia (okolia) Strategické včasné vysvetlenie Analýza štruktúry odvetvia Zjednotenie analýzy podniku a analýzy prostredia Analýza trhu SWOT analýza [12] Benchmarking Balanced Scorecard [12] Zdroj: Spracované podľa [1], [3], [4], [5], [6] [8], [9, [10], [11], [12]
4 3 UPLATNENIE KONTROLINGOVÝCH NÁSTROJOV V POISŤOVNIACH VO VYBRANÝCH KRAJINÁCH V tejto časti príspevku predkladáme niektoré výsledky výskumu, ktorý sme realizovali v poisťovniach v rámci aj mimo Európskej únie. Cieľom bolo komplexne spracovanie problematiky a jeho nástrojov uplatňovaných v poisťovniach. Pri realizácii výskumu sme použili rôzne vedecké metódy, predovšetkým metódu komparácie, analýzy, syntézy, indukcie, dedukcie a ďalšie. Ťažisko výskumu a základ pre prínos k rozvoju poistnej vedy v tejto oblasti predstavoval dotazníkový prieskum. Pri analýze a interpretácii výsledkov boli použité viaceré štatistické analýzy a metódy jako napríklad kvantitatívna analýza, rady rozdelenia početností, či Perasonov Chi-kvadrát test dobrej zhody. Dotazník, ktorý sme pre tento účel zostavili, obsahoval 26 otázok a bol vypracovaný v dvoch formách: online dotazník a dotazník vo Worde. Obe formy boli vypracované v troch jazykoch: v slovenskom, anglickom a nemeckom. Databázu poisťovní sme zhromažďovali zo stránok rôznych asociácií, úradov a federácií (napr. UNESPA Španielska asociácia poisťovacích a zaisťovacích inštitúcií, FK - Federácia fínskych finančných služieb, HUO Chorvátsky poistný úrad, LDA - Litovská asociácia poisťovateľov, atď.) ale aj z domovských stránok jednotlivých poisťovní. Dotazník bol spolu rozposlaný do takmer 500 poisťovní v krajinách v rámci aj mimo Európskej únie, z čoho najviac odpovedí sa podarilo zozbierať z nasledovných krajín: Slovensko, Česko, Rakúsko, Nemecko, Maďarsko, Švajčiarsko, Litva, Cyprus, Chorvátsko a Turecko. Celkovo boli zozbierané dáta od 185 poisťovní (1 poisťovňa = 1 dotazník) a ich analýza je zameraná jednak na porovnanie poisťovní v rámci a mimo Európskej únie, ale tiež na porovnanie českých a slovenských poisťovní. Z celkového počtu 185 vyplnených dotazníkov tvorili približne 70 % dotazníky z poisťovní v rámci krajín EÚ, konkrétne je to 129 dotazníkov. Zvyšných 30% tvorili dotazníky z krajín mimo EÚ, konkrétne predstavuje dotazníky od 56 poisťovní. Zo slovenských poisťovní dotazník vyplnilo 13, z českých 12, zvyšných 160 dotazníkov je z poisťovní ostatných krajín. Počet odpovedí na jednotlivé otázky je v niektorých prípadoch vyšší ako počet získaných dotazníkov, a to z dôvodu možnosti výberu viacerých odpovedí na jednu otázku súčasne. Jedným zo základných kritériom pre analýzu uplatnenia kontrolingových nástrojov bola veľkosť poisťovne na danom trhu, posudzovaná na základe podielu na trhu v porovnaní s ostatnými poisťovňami v krajine. Poisťovne mali pri tejto otázke na výber z dvoch možností: veľká/skôr veľká alebo malá/skôr malá. Tab. 2: Rozdelenie poisťovní podľa ich veľkosti na danom trhu (podľa krajín) 1 Veľkosť poisťovne EÚ mimo EÚ spolu veľká Počet Podiel 41,1% 42,9% 41,6% malá Počet Podiel 58,9% 57,1% 58,4% spolu Počet Podiel 100,0% 100,0% 100,0% Tab. 3: Rozdelenie poisťovní podľa ich veľkosti na danom trhu (podľa krajín) 2 Veľkosť poisťovne SR ČR ostatné spolu veľká Počet Podiel 38,5% 66,7% 40,0% 41,6% malá Počet Podiel 61,5% 33,3% 60,0% 58,4% spolu Počet Podiel 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Z tabuliek č. 2 a 3 je zrejme, že neexistujú veľmi výrazné rozdiely v počte malých verzus veľkých poisťovní ani medzi krajinami v rámci EÚ a mimo EÚ, ani medzi Slovenskou republikou, Českou
5 republikou a ostatnými krajinami. Vo všeobecnosti sa dá povedať, že mierne prevláda počet veľkých poisťovní nad malými a to v pomere 58,4% ku 41,6%. Tento pomer zodpovedá všetkým skupinám krajín okrem Českej republiky, kde je ale tento mierny výkyv pravdepodobne spôsobený vzorkou. Existencia samostatného oddelenia v organizačnej štruktúre poisťovne bolo najdôležitejším kritériom rozdelenia súboru či v organizačnej štruktúre poisťovne existuje resp. neexistuje samostatné oddelenie. Tab. 4: Rozdelenie poisťovní podľa existencie samostatného oddelenia v ich organizačnej štruktúre (podľa krajín) 1 Existencia oddelenia EÚ mimo EÚ spolu ÁNO existuje Počet Podiel 69,0% 85,7% 74,1% NIE neexistuje Počet Podiel 31,0% 14,3% 25,9% Spolu Počet Podiel 100,0% 100,0% 100,0% Tab. 5: Rozdelenie poisťovní podľa existencie samostatného oddelenia v ich organizačnej štruktúre (podľa krajín) 2 Existencia oddelenia SR ČR ostatné spolu ÁNO existuje Počet Podiel 53,8% 83,3% 75,0% 74,1% NIE neexistuje Počet Podiel 46,2% 16,7% 25,0% 25,9% Spolu Počet Podiel 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Na základe tabuliek č. 4 a 5 je preukázne, že zo všetkých poisťovní, ktoré dotazník vyplnili, má oddelenie 137 poisťovní, čo predstavuje 74,1% a oddelenie nemá 48 poisťovní, teda 25,9%. Čo sa týka porovnania tohto kritéria jednak v rámci a mimo EÚ a tiež v rámci Slovenskej republiky, Českej republiky a ostatných krajín vidíme, že v každej zo skupín prevládajú poisťovne s oddelením nad poisťovňami bez tohto oddelenia. Na základe korelácie premenných sme skúmali závislosť existencie oddelenia v poisťovni od jej veľkosti. Tab. 6: Závislosť existencie samostatného oddelenia v poisťovni od jej veľkosti Existencia oddelenia veľkosť poisťovne veľká Malá spolu ÁNO existuje Počet Podiel 87,0% 64,8% 74,1% NIE Počet neexistuje Podiel 13,0% 35,2% 25,9% Spolu Počet Podiel 100,0% 100,0% 100,0% Z tabuľky č. 6 vyplýva, že veľkosť poisťovne ovplyvňuje existenciu oddelenia. Analýza poukazala na skutočnosť, že 87% veľkých poisťovní oddelenie má a len 13% z nich toto oddelenie vo svojej organizačnej štruktúre nemá. Na rozdiel od toho, čo sa týka malých poisťovní, tu oddelenie existuje len v 64,8% z nich a neexistuje v 35,2% z týchto poisťovní.
6 Aby sme zistili, či sú rozdiely štatisticky významné, využili sme Pearsonoch Chi-kvadrát test dobrej zhody a vypočítali reziduálne odchýlky. Tab. 7: Pearsonov Chi-kvadrát test dobrej zhody - existencia oddelenia a veľkosť poisťovne Hodnota df (stupne voľnosti) p Pearsonov Chi-kvadrát test 11, ,001 Pearsonov Chi-kvadrát test dobrej zhody testuje, či sa početnosti v skupinách významne líšia, teda či rozdiel medzi skupinami je štatisticky významný. Hodnota testovacieho kritéria χ je 11,528 a stupne voľnosti sú 1. Keďže štatistická významnosť p= 0,001 a teda p < 0,05, rozdiel medzi skupinami je štatisticky významný. Hodnotu 0,05 sme pri teste využili pretože je to najčastejšie používaná hodnota, táto hodnota je 95. percentil χ2 rozdelenia pri df stupňoch voľnosti. Na určenie toho, či je štatisticky významná každá testovaná hodnota, sme ďalej použili reziduálnu odchýlku. Reziduál hovorí, nakoľko sa konkrétna početnosť líši od očakávanej hodnoty, pričom očakávanie sa stanovuje na základe nulovej hypotézy, teda ako by to vyzeralo s početnosťami, keby sa skupiny nelíšili. Keďže reziduálna odchýlka je pre každú bunku väčšia ako 3,2 resp. menšia ako -3,2 je štatistický rozdiel každej bunky veľmi výrazný (+++ resp. ---). Tab. 8: Reziduálne odchýlky - existencia oddelenia a veľkosť poisťovne Existencia oddelenia veľkosť poisťovne veľká malá spolu ÁNO existuje podiel 87,0% 64,8% 74,1% reziduál 3,4 (+++) -3,4 (---) NIE neexistuje podiel 13,0% 35,2% 25,9% reziduál -3,4 (---) 3,4 (+++) Spolu podiel 100,0% 100,0% 100,0% Pomocou testu dobrej zhody aj reziduálnej odchýlky sme dokázali, že existuje štatisticky významný rozdiel medzi skupinami, teda že existencia oddelenia v poisťovni závisí od jej veľkosti. Oblasti činnosti oddelenia Osobitú pozornosť sme venovali jednotlivým oblastiam činností oddelenia. Prostredníctvom dotazníka sme zisťovali, ktoré z nasledovných oblastí činností zahŕňa oddelenie : informovanie, plánovanie, monitorovanie, výkazníctvo. Z tabuľky č. 9 vyplýva, že 100% poisťovní využíva informovanie aj plánovanie, 94,2% poisťovní výkazníctvo a 92% poisťovní monitorovanie. Takmer všetky poisťovne, až na niekoľko výnimiek sa teda zaoberajú všetkými štyrmi spomínanými oblasťami. Tab. 9: Oblasti činností oddelenia počet podiel % prípadov 1. informovanie ,9% 100,0% 2. plánovanie ,9% 100,0% 3. monitorovanie ,8% 92,0% 4. výkazníctvo ,4% 94,2% Spolu ,0% 386,1% Z tabuľky č. 10 vyplýva mierny rozdiel medzi štátmi v rámci a mimo EÚ a to konkrétne v tom, že monitorovanie aj výkazníctvo využíva menej poisťovní mimo EÚ ako v rámci EÚ. Výrazný rozdiel neexistuje ani medzi Slovenskou republikou a Českou republikou, 100% poisťovní v oboch štátoch
7 využíva informovanie, plánovanie aj výkazníctvo, monitorovanie využíva 85,7% slovenských a 80% českých poisťovní. Tab. 10: Oblasti činností oddelenia (podľa krajín) členstvo v EÚ spolu Štát EÚ mimo EÚ SR ČR ostatné informovanie počet podiel 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% plánovanie počet podiel 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% monitorovanie počet podiel 96,6% 83,3% 85,7% 80,0% 93,3% výkazníctvo počet podiel 100,0% 83,3% 100,0% 100,0% 93,3% Spolu počet Z nášho pohľadu bola veľmi dôležitá otázka o najčastejšie uplatňovaných nástrojoch, najmä, ktoré zo štyroch nástrojov (nástroje prípravy informácií, nástroje plánovania, nástroje monitorovania, nástroje výkazníctva) uplatňujú pracovníci oddelení pri vykonávaní svojich povinností najčastejšie. Tabuľka 11 poskytuje prehľad o používaní jednotlivých nástrojov. Možno konštatovať, že oddelenia najčastejšie uplatňujú tieto nástroje (v poradí od najčastejšie po najmenej často využívané): nástroje plánovania, nástroje výkazníctva, nástroje monitorovania, nástroje prípravy informácií. To, že nástroje prípravy informácií za jedny z najčastejšie využívaných označilo len 67,2% oddelení poisťovní, je veľmi pravdepodobne spôsobené kvalitnými informačnými systémami poisťovní, čoho dôsledkom je kvalita a dostupnosť informácií relevantných a potrebných pre oddelenie. Kvalita informačných systémov je teda nepriamo úmerná využívaniu nástrojov prípravy informácií kontrolérmi. Tab. 11: Najčastejšie uplatňované nástroje počet podiel % prípadov nástroje prípravy informácií 92 22,4% 67,2% nástroje plánovania ,1% 81,0% nástroje monitorovania 97 23,7% 70,8% nástroje výkazníctva ,8% 80,3% spolu (odpovedí) ,0% 299,3% Pri porovnaní uplatnenia nástrojov medzi krajinami sme zaznamenali nasledovné rozdiely: ako preukazuje tabuľka 12, existujú rozdiely medzi štátmi v rámci a mimo EÚ, aj medzi Slovenskou republikou a Českou republikou. Najvýraznejší rozdiel medzi krajinami v rámci a mimo EÚ je v uplatňovaní nástrojov plánovania a výkazníctva, ktoré častejšie využívajú oddelenia v krajinách v rámci EÚ. Čo sa týka rozdielov medzi slovenskými a českými oddeleniami, tu existujú výraznejšie rozdiely pri všetkých nástrojoch okrem nástrojov výkazníctva. Tab. 12: Najčastejšie uplatňované nástroje (podľa krajín) členstvo v EÚ spolu Štát EÚ mimo EÚ SR ČR ostatné nástroje prípravy informácií nástroje plánovania počet podiel 67,4% 66,7% 57,1% 80,0% 66,7% počet podiel 88,8% 66,7% 100,0% 80,0% 80,0%
8 nástroje monitorovania nástroje výkazníctva počet podiel 73,0% 66,7% 71,4% 40,0% 73,3% počet podiel 87,6% 66,7% 85,7% 80,0% 80,0% spolu počet Cieľom ďalších otázok dotazníka bolo zistiť, či oddelenia uplatňujú nástroje operatívneho a strategického a zároveň, ktoré z týchto nástrojov využívajú častejšie. Z odpovedí, ktoré sú zosumarizované v tabuľke 13 vyplýva, že 100% poisťovní uplatňuje nástroje operatívneho a zároveň že 85,9% poisťovní uplatňuje nástroje strategického. Tento rozdiel je pravdepodobne spôsobený častým preberaním stratégií materskej spoločnosti. Tab. 13: Využívanie nástrojov operatívneho a strategického počet podiel % prípadov nástroje operatívneho ,8% 100,0% nástroje strategického ,2% 85,9% Spolu ,0% 185,9% Tabuľka 14 zobrazuje uplatnenie operatívnych a strategických nástrojov podľa krajín. Určité rozdiely existujú pri strategických nástrojoch, ktoré sú menej využívané krajinami mimo EÚ ako v rámci EÚ a menej využívané v Slovenskej republike ako v Českej republike. Tab. 14: Využívanie nástrojov operatívneho a strategického (podľa krajín) členstvo v EÚ spolu štát EÚ mimo EÚ SR ČR ostatné nástroje operatívneho nástroje strategického počet podiel 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% počet podiel 87,4% 83,3% 57,1% 100,0% 86,7% Spolu počet Nakoľko doteraz rôzne publikované výsledky výskumu sa orientujú buď na všeobecné definície alebo sú zamerané na oblasť v podniku, môžeme konštatovať, že kvantitatívny výskum v poisťovniach v takomto rozsahu bol realizovaný po prvý krát. ZÁVER Neustále zdokonaľovanie a zefektívnenie systému riadenia sa v poisťovni stáva podmienkou úspechu a presadenia sa na trhu. Práve kontroling je preto jedným z hlavných nástrojov, pomocou ktorého môže poisťovňa dosahovať krátkodobú aj dlhodobú prosperitu a tiež sa odlíšiť od konkurencie. Záverom možno konštatovať, že kontroling v poisťovni zahŕňa oblasť operatívneho aj strategického plánovania, monitorovania, výkazníctva a informovania, pričom spĺňa predpoklady všeobecného s určitými špecifikami, ktoré sú dané napríklad špecifickým druhom nákladov a výnosov poisťovní. Dôležitosť a význam oddelenia podporuje aj fakt, že väčšina poisťovní vo svojej organizačnej štruktúre oddelenie má a viac ako polovica z tých poisťovní, ktoré oddelenie nemá, uviedlo v dotazníku, že toto oddelenie je vo fáze zavádzania do organizačnej štruktúry. Existujú rozdiely v uplatňovaní kontrolingových nástrojov medzi veľkými a malými poisťovňami, aj rozdiely medzi uplatňovaním kontrolingových nástrojov poisťovňami z krajín Európskej
9 únie a medzi poisťovňami z nečlenských štátov Európskej únie. Čo sa týka uplatnenia kontrolingových nástrojov poisťovňami pôsobiacimi v štátoch v rámci a mimo Európskej únie, najčastejšie uplatňované sú operatívne nástroje vo všeobecnosti a to v oboch spomínaných skupinách. Príspevok je výstupom z výskumného projektu MŠ SR VEGA č. 1/0681/12 "Ekonomické prostredie a dynamika zmien v sektore poisťovníctva" riešeného na Katedre poisťovníctva, NHF EU v Bratislave. LITERATÚRA [1] BUCHHOLZ, L. Strategisches Controlling. Wiesbaden: Gabler Verlag, ISBN [2] ESCHENBACH, R. Controlling. 2. vyd. Praha: Aspi Publishing, ISBN [3] HORNE, R., VERGHESE, K., GRANT, T. Life cycle assessment. Collingwood: Csiro Publishing, ISBN [4] KRÁTKA, Z. Controlling v poisťovníctve. Controlling a manažérstvo kvality v podnikoch: medzinárodná vedecká konferencia. Zvolen: Technická univerzita vo Zvolene, ISBN , s [5] KRÄMER, S. Total Cost of Ownership. Saarbrücken: Vdm Verlag Dr. Müller, ISBN [6] MACHARZINA, K., WOLF, J. Unternehmensführung. 7. Aufl. Wiesbaden: Gabler Verlag, ISBN [7] MAJTÁNOVÁ, A. a kol.:poisťovníctvo. Bratislava: IURA EDITION, spol. s r.o. 2009,. ISBN s [8] PREISSLER, P. Controlling. 13. Aufl. München: Oldenbourg, 2007.ISBN , str [9] PULCHART, V. Aspekty vnitřního kontrolního systému pojišťovny. Pojistný obzor, 2005, roč. 82, č. 11, s. 8-9 ISSN [10] SCHNEIDER, D. Unternehmensführung und strategisches Controlling. 4. Aufl. München: Carl Hanser Verlag GmbH & CO. KG, ISBN [11] ŠOLJAKOVÁ, L. Metóda štandardných nákladov a výnosov a analýza odchýlok (I.). Finančný manažment a controlling v praxi. [online]. 2009, č. 1 [cit ]. Dostupné z: < ISSN [12] WEBER, J. Das Advanced-Controlling Handbuch Volume 2. Weinheim: Wiley-VCH Verlag, ISBN Adresa autoriek: prof. Ing. Anna Majtánová, PhD. Ekonomická univerzita v Bratislave, NHF, Katedra poisťovníctva Dolnozemská cesta 1, Bratislava Slovenská republika anna.majtanova@euba.sk Ing. Hana Dlábiková, PhD. Ekonomická univerzita v Bratislave, NHF, Katedra poisťovníctva Dolnozemská cesta Bratislava Slovenská republika hana.dlabikova@euba.sk
10 CONTROLLING AND APPLICATION OF ITS TOOLS IN INSURANCE COMPANIES Abstract Both changes in entrepreneurial environment and the competitive contest have a significant impact on the situation of insurance companies. Thus, effective and flexible management system of an insurance company has a significant influence on its enterprise activities. Keen competition in the insurance sector, necessity of timely and accurate information, progress of new global risks and more intensive effect of existing risks these all are the factors that initiate the application of controlling as a subsystem of management in insurance companies. Conditions of controlling in respective insurance company have a strong influence, for example, on early response on different internal and external changes. The aim of the paper is to shortly define specifics of controlling in insurance market and to present the outcome of the research concerning controlling and application of controlling in Slovak and Czech insurance companies as well as in the insurance companies in markets within and outside of European Union. The paper is the outcome of research project MŠ SR VEGA no. 1/0681/12 "Economic environment and the dynamics of changes in the insurance sector" running on the Department of Insurance, the Faculty of National Economy of the University of Economics in Bratislava. Key words Insurance Company, Controlling, Controlling Instruments, Instruments of Operative Controlling, Instruments of Strategic Controlling JEL Classification: G22
Databázové systémy. SQL Window functions
Databázové systémy SQL Window functions Scores Tabuľka s bodmi pre jednotlivých študentov id, name, score Chceme ku každému doplniť rozdiel voči priemeru 2 Demo data SELECT * FROM scores ORDER BY score
More informationSpájanie tabuliek. Jaroslav Porubän, Miroslav Biňas, Milan Nosáľ (c)
Spájanie tabuliek Jaroslav Porubän, Miroslav Biňas, Milan Nosáľ (c) 2011-2016 Úvod pri normalizácii rozdeľujeme databázu na viacero tabuliek prepojených cudzími kľúčmi SQL umožňuje tabuľky opäť spojiť
More informationÚMRTNOSŤ NA ÚRAZY MOZGU VO VYBRANÝCH EURÓPSKYCH KRAJINÁCH
ÚMRTNOSŤ NA ÚRAZY MOZGU VO VYBRANÝCH EURÓPSKYCH KRAJINÁCH. V NEMOCNICI A MIMO NEJ Alexandra Bražinová, Veronika Rehorčíková, Mark Taylor VIII. STREDOEURÓPSKY KONGRES URGENTNEJ MEDICÍNY A MEDICÍNY KATASTROF.3-1..17
More informationEkonomický pilier TUR
Názov indikátora: HDP na obyvateľa Zaradenie indikátora v DPSIR štruktúre: Základné informácie: SR Definícia Hrubý domáci produkt vyjadrovaný ako celková peňažná hodnota statkov a služieb vytvorených za
More informationPodporované grantom z Islandu, Lichtenštajnska a Nórska prostredníctvom Finančného mechanizmu EHP a Nórskeho finančného mechanizmu
Podporované grantom z Islandu, Lichtenštajnska a Nórska prostredníctvom Finančného mechanizmu EHP a Nórskeho finančného mechanizmu Závereč ný workshop projektu INEDU-GOV Inovatívne vzdelávanie pracovníkov
More informationAnycast. Ľubor Jurena CEO Michal Kolárik System Administrator
Anycast Ľubor Jurena CEO jurena@skhosting.eu Michal Kolárik System Administrator kolarik@skhosting.eu O nás Registrátor Webhosting Serverové riešenia Správa infraštruktúry Všetko sa dá :-) Index Čo je
More informationMesačná kontrolná správa
Mesačná kontrolná správa Štrukturálna štúdia mar.18 feb.18 jan.18 dec.17 nov.17 okt.17 sep.17 aug.17 júl.17 jún.17 máj.17 apr.17 mar.17 Internetová populácia SR 12+ 3 904 509 3 802 048 3 870 654 3 830
More informationTestovanie bieleho šumu
Beáta Stehlíková FMFI UK Bratislava Opakovanie z prednášky Vygenerujeme dáta Vygenerujeme dáta: N
More informationMesačná kontrolná správa
Mesačná kontrolná správa Štrukturálna štúdia dec.16 nov.16 okt.16 sep.16 aug.16 júl.16 jún.16 máj.16 apr.16 mar.16 feb.16 jan.16 Internetová populácia SR 12+ 3 728 988 3 718 495 3 718 802 3 711 581 3 700
More informationAplikačný dizajn manuál
Aplikačný dizajn manuál Úvod Aplikačný dizajn manuál je súbor pravidiel vizuálnej komunikácie. Dodržiavaním jednotných štandardov, aplikácií loga, písma a farieb pri prezentácii sa vytvára jednotný dizajn,
More informationZákladná(umelecká(škola(Jána(Albrechta Topoľčianska(15
Základná(umelecká(škola(Jána(Albrechta Topoľčianska(15 851(01(Bra@slava Titl.: Ján(Hrčka Bohrova(11 851(01(Bra@slava V(Bra@slave(21.11.2013 Vec:(Odpoveď(na(informácie(ohľadom(mandátnej(zmluvy(na(základe(Zákona(č.(211/2000(Zb.
More informationGovernment Cloud. Stratégia využitia Cloud Computing-u vo Verejnej správe SR. Peter Kišša
Government Cloud Stratégia využitia Cloud Computing-u vo Verejnej správe SR Peter Kišša Prečo? Aug, 2011 - Amazon launches US government cloud designed to meet the regulatory requirements of U.S. government
More informationInformačný portál Národnej rady Slovenskej republiky
Informačný portál Národnej rady Slovenskej republiky Realizačný koncept, softvérová platforma, množina dostupných údajov, možnosti komunikácie s verejnosťou RNDr. Stanislav Dzurjanin, exe IT, spol. s r.
More informationTransactions of the VŠB Technical University of Ostrava, Mechanical Series No. 2, 2008, vol. LIV, article No. 1632
Transactions of the VŠB Technical University of Ostrava, Mechanical Series No. 2, 2008, vol. LIV, article No. 1632 Sylvia ROVŇÁKOVÁ *, Ondrej LÍŠKA ** LASER CUTTING MACHINE AND OPTIMISATION OF INPUT PARAMETERS
More informationFinančný kontroling v teórii a praxi malých a stredných podnikov 1
Ekonomický časopis, 60, 2012, č. 9, s. 949 966 949 Finančný kontroling v teórii a praxi malých a stredných podnikov 1 Mariana SEDLIAČIKOVÁ Anna ŠATANOVÁ* Alžbeta FOLTÍNOVÁ** 1 Financial Controlling in
More informationPassenger demand by mode
Názov indikátora: Výkony v osobnej doprave Zaradenie indikátora v DPSIR D (driving forces - hnacie sily) štruktúre: Základné informácie: SR Definícia Výkony v osobnej doprave predstavujú rozsah prepravných
More informationDatabázy (1) Prednáška 11. Alexander Šimko
Databázy (1) Prednáška 11 Alexander Šimko simko@fmph.uniba.sk Contents I Aktualizovanie štruktúry databázy Section 1 Aktualizovanie štruktúry databázy Aktualizácia štruktúry databázy Štruktúra databázy
More informationTextový formát na zasielanie údajov podľa 27 ods. 2 písm. f) zákona
Popis textového formátu a xsd schémy na zasielanie údajov podľa 27 ods. 2 písm. f) zákona (formu na zaslanie údajov si zvolí odosielateľ údajov) Textový formát na zasielanie údajov podľa 27 ods. 2 písm.
More informationTransactions of the VŠB Technical University of Ostrava, Mechanical Series No. 2, 2009, vol. LV, article No. 1710
Transactions of the VŠB Technical University of Ostrava, Mechanical Series No. 2, 2009, vol. LV, article No. 1710 Ondřej WINKLER *, Martin VALAS **, Petr OSADNÍK ***, Lenka LANDRYOVÁ **** COMMUNICATION
More informationVPLYV ENVIRONMENTÁLNEJ VÝKONNOSTI PODNIKU NA EKONOMICKÚ VÝKONNOSŤ THE IMPACT OF ENVIRONMENTAL PERFORMANCE OF ENTERPRISE TO ECONOMIC PERFORMANCE
VPLYV ENVIRONMENTÁLNEJ VÝKONNOSTI PODNIKU NA EKONOMICKÚ VÝKONNOSŤ THE IMPACT OF ENVIRONMENTAL PERFORMANCE OF ENTERPRISE TO ECONOMIC PERFORMANCE Róbert Fejko Katedra environmentálneho manažmentu Fakulta
More informationPREHĽAD VYUŽÍVANIA MANAŽÉRSKYCH NÁSTROJOV V PRAXI
PREHĽAD VYUŽÍVANIA MANAŽÉRSKYCH NÁSTROJOV V PRAXI SURVEY OF MANAGEMENT TOOLS UTILIZATION IN PRACTICE Lenka Girmanová, Andrea Sütőová Hutnícka fakulta Technickej univerzity v Košiciach Lenka.Girmanova@tuke.sk,
More informationObsah. SOA REST REST princípy REST výhody prest. Otázky
REST Peter Rybár Obsah SOA REST REST princípy REST výhody prest Otázky SOA implementácie WEB (1990) CORBA (1991) XML-RPC (1998) WS-* (1998) SOAP RPC/literal SOAP Document/literal (2001) REST (2000) SOA
More informationÚvod do hospodárskej informatiky (prednáška 7) František Babič
Úvod do hospodárskej informatiky (prednáška 7) František Babič 2 Osnova Proces a podnikové procesy Procesná analýza BPMN Procesné riadenie Optimalizácia procesov Reinžiniering 3 Proces (1) Súhrn činností,
More informationRýchlosť Mbit/s (download/upload) 15 Mbit / 1 Mbit. 50 Mbit / 8 Mbit. 80 Mbit / 10 Mbit. 10 Mbit / 1 Mbit. 12 Mbit / 2 Mbit.
Fiber 5 Mbit ** 5 Mbit / Mbit 5,90 Fiber 50 Mbit * 50 Mbit / 8 Mbit 9,90 Fiber 80 Mbit * 80 Mbit / Mbit 5,90 Mini Mbit* Mbit / Mbit 9,90 Klasik 2 Mbit* 2 Mbit / 2 Mbit Standard 8 Mbit* 8 Mbit / 3Mbit Expert
More informationDOPYT NA TRHU VYSOKOŠKOLSKÉHO VZDELÁVANIA NA SLOVENSKU VÝVOJOVÉ TRENDY
DOPYT NA TRHU VYSOKOŠKOLSKÉHO VZDELÁVANIA NA SLOVENSKU VÝVOJOVÉ TRENDY Jana Jurková ÚVOD Trh vysokoškolského vzdelávania je miesto, kde sa stretáva ponuka a dopyt po vzdelávaní. Zároveň predstavuje aj
More informationBalanced Scorecard: prvotná a súčasná podoba Balanced Scorecard a jeho úspešná implementácia
Balanced Scorecard: prvotná a súčasná podoba Balanced Scorecard a jeho úspešná implementácia Elena SEDLÁKOVÁ Úvod Je bežnou praxou hodnotiť výkon spoločnosti ziskami, ktoré ho tvoria. Na prežitie potrebuje
More informationConstraint satisfaction problems (problémy s obmedzujúcimi podmienkami)
I2AI: Lecture 04 Constraint satisfaction problems (problémy s obmedzujúcimi podmienkami) Lubica Benuskova Reading: AIMA 3 rd ed. chap. 6 ending with 6.3.2 1 Constraint satisfaction problems (CSP) We w
More informationPREŠOVSKÁ UNIVERZITA V PREŠOVE Fakulta manažmentu
PREŠOVSKÁ UNIVERZITA V PREŠOVE Fakulta manažmentu PROCESNÉ PRÍSTUPY V MANAŽÉRSTVE KVALITY Helena Harausová Prešov 2012 Názov: Autor: Recenzenti: Procesné prístupy v manažérstve kvality Ing. Helena Harausová,
More informationVPLYV SUPPLY CHAIN MANAŽMENTU NA VÝKONNOSŤ PODNIKU PROSTREDNÍCTVOM INFORMAČNÝCH TECHNOLÓGIÍ
VPLYV SUPPLY CHAIN MANAŽMENTU NA VÝKONNOSŤ PODNIKU PROSTREDNÍCTVOM INFORMAČNÝCH TECHNOLÓGIÍ Monika Orosová 1, Martina Pašková 2 Supply chain management information systems and information technology Organizácie
More informationÚRAD VEREJNÉHO ZDRAVOTNÍCTVA SLOVENSKEJ REPUBLIKY Trnavská cesta 52 P.O.BOX Bratislava
ÚRAD VEREJNÉHO ZDRAVOTNÍCTVA SLOVENSKEJ REPUBLIKY Trnavská cesta 52 P.O.BOX 45 826 45 Bratislava Úrad verejného zdravotníctva Slovenskej republiky upozorňuje na výskyt nebezpečných výrobkov farby na tetovanie
More informationRegistrácia účtu Hik-Connect
Registrácia účtu Hik-Connect Tento návod popisuje postup registrácie účtu služby Hik-Connect prostredníctvom mobilnej aplikácie a webového rozhrania na stránke www.hik-connect.comg contents in this document
More informationVYUŽITIE SOFTVÉRU PRI PRÁCI S PRAVDEPODOBNOSTNÝMI ROZDELENIAMI V AKTUÁRSKEJ PRAXI
VYUŽITIE SOFTVÉRU PRI PRÁCI S PRAVDEPODOBNOSTNÝMI ROZDELENIAMI V AKTUÁRSKEJ PRAXI Abstrakt Analýza rizika nie je v súčasnosti možná bez využitia aktuárskeho softvéru. Rebríček využívania aktuárskeho softvéru
More informationKONTROLINGOVÝ INFORMAČNÝ SYSTÉM V MIKRO A MALÝCH PODNIKOCH
KONTROLINGOVÝ INFORMAČNÝ SYSTÉM V MIKRO A MALÝCH PODNIKOCH Diana Hamáry Gurová ABSTRACT Current dynamical business environment overwhelms managers of micro and small enterprises with a large amount of
More informationVYLEPŠOVANIE KONCEPTU TRIEDY
VYLEPŠOVANIE KONCEPTU TRIEDY Typy tried class - definuje premenné a metódy (funkcie). Ak nie je špecifikovaná inak, viditeľnosť členov je private. struct - definuje premenné a metódy (funkcie). Ak nie
More informationProjekt využití CRM jako konkurenční výhoda firmy STABOS, s.r.o. Bc. Jana Mižíková
Projekt využití CRM jako konkurenční výhoda firmy STABOS, s.r.o. Bc. Jana Mižíková Diplomová práce 2010 ABSTRAKT Predmetom diplomovej práce Projekt využití CRM jako konkurenční výhoda firmy STABOS,
More informationPOSÚDENIE INFORMAČNÉHO SYSTÉMU PODNIKU A NÁVRH ZMIEN ENTERPRISE INFORMATION SYSTEM ANALYSIS AND IMPROVEMENT PROPOSALS
VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV INFORMATIKY FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF INFORMATICS POSÚDENIE INFORMAČNÉHO SYSTÉMU PODNIKU A
More informationINFORMAČNÉ SYSTÉMY V MARKETINGU
SLOVENSKÁ POĽNOHOSPODÁRSKA UNIVERZITA V NITRE FAKULTA EKONOMIKY A MANAŽMENTU Ing. Peter Stuchlý, PhD. INFORMAČNÉ SYSTÉMY V MARKETINGU (INTERNÝ UČEBNÝ TEXT) NITRA, 2016 Interný učebný text k predmetu: Informačné
More informationCopyright 2016 by Martin Krug. All rights reserved.
MS Managed Service Copyright 2016 by Martin Krug. All rights reserved. Reproduction, or translation of materials without the author's written permission is prohibited. No content may be reproduced without
More informationVYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY INFORMAČNÍ STRATEGIE FIRMY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV INFORMATIKY
VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV INFORMATIKY FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF INFORMATICS INFORMAČNÍ STRATEGIE FIRMY CORPORATE INFORMATION
More informationPoradové a agregačné window funkcie. ROLLUP a CUBE
Poradové a agregačné window funkcie. ROLLUP a CUBE 1) Poradové a agregačné window funkcie 2) Extrémy pomocou DENSE_RANK(), TOP() - Príklady 3) Spriemernené poradia 4) Kumulatívne súčty 5) Group By a Datepart,
More informationTrendy a inovatívne prístupy v podnikových procesoch 2016, roč. 19 Trends and Innovative Approaches in Business Processes 2016, Vol.
MANAŽMENT INOVÁCIÍ AKO SÚČASŤ KOMPLEXNEJ STRATÉGIE FIRMY PRI AKTÍVNOM IMPLEMENTOVANÍ MANAŽMENTU ZNALOSTÍ MANAGEMENT INNOVATION AS PART OF A COMPLEX STRATEGY OF THE COMPANY WITH ACTIVE IMPLEMENTED KNOWLEDGE
More informationSLOVENSKÁ POĽNOHOSPODÁRSKA UNIVERZITA TECHNICKÁ FAKULTA
SLOVENSKÁ POĽNOHOSPODÁRSKA UNIVERZITA TECHNICKÁ FAKULTA 1123364 ZHODNOTENIE KVALITY SLUŽIEB VO VYBRANEJ INŠTITÚCII VZHĽADOM NA SPOKOJNOSŤ ZÁKAZNÍKA 2010 ANDREJ ŠIMKO 1 SLOVENSKÁ POĽNOHOSPODÁRSKA UNIVERZITA
More informationLL LED svietidlá na osvetlenie športovísk. MMXIII-X LEADER LIGHT s.r.o. Všetky práva vyhradené. Uvedené dáta podliehajú zmenám.
LL LED svietidlá na osvetlenie športovísk MMXIII-X LEADER LIGHT s.r.o. Všetky práva vyhradené. Uvedené dáta podliehajú zmenám. LL SPORT LL SPORT je sofistikované vysoko výkonné LED svietidlo špeciálne
More informationAnalýza tvorby novovytvorenej hodnoty v podnikoch slovenskej ekonomiky
Analýza tvorby novovytvorenej hodnoty v podnikoch slovenskej ekonomiky Jana ŠNIRCOVÁ Úvod Základom úspešnej ekonomiky krajiny je úspešnosť a výkonnosť jej základných článkov podnikov. Finančná analýza
More informationSÚČASNÉ POSTAVENIE EKONOMIKY EURÓPSKEJ ÚNIE VO VYBRANÝCH UKAZOVATEĽOCH
SÚČASNÉ POSTAVENIE EKONOMIKY EURÓPSKEJ ÚNIE VO VYBRANÝCH UKAZOVATEĽOCH Jana Krátka a Andrea Čambalíková b a Fakulta medzinárodných vzťahov, Ekonomická univerzita v Bratislave, Dolnozemská cesta 1/b, 85
More informationVYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY INFORMAČNÍ STRATEGIE PODNIKU FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV INFORMATIKY
VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV INFORMATIKY FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF INFORMATICS INFORMAČNÍ STRATEGIE PODNIKU CORPORATE INFORMATION
More informationEKONOMIKA A MANAŽMENT
EKONOMIKA A MANAŽMENT Vedecký časopis Fakulty podnikového manažmentu Ekonomickej univerzity v Bratislave ECONOMICS AND MANAGEMENT Scientific journal of the Faculty of Business Management, University of
More informationMetódy podnikovej diagnostiky
Metódy podnikovej diagnostiky Ing. Linda Síbertová Ekonomická univerzita v Bratislave, Fakulta podnikového manažmentu, Katedra podnikovohospodárska Dolnozemská cesta 1, 852 35 Bratislava, Slovenská republika
More informationProjekt snížení nákladů a zlepšení ekonomické efektivnosti pomocí reengineringu layoutu ve společnosti XY. Robert Šprta
Projekt snížení nákladů a zlepšení ekonomické efektivnosti pomocí reengineringu layoutu ve společnosti XY Robert Šprta Diplomová práce 2014 ABSTRAKT Tématem této diplomové práce je Projekt snížení
More informationVYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ
VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT ÚSTAV EKONOMIKY INSTITUTE OF ECONOMICS HODNOCENÍ FINANČNÍ VÝKONNOSTI SPOLEČNOSTI PROSTŘEDNICTVÍM
More informationVyužití nástroje QFD pro určování strategie společnosti Sensus Slovensko a.s.. Bc.Jana Martinusová
Využití nástroje QFD pro určování strategie společnosti Sensus Slovensko a.s.. Bc.Jana Martinusová Diplomová práce 2013 ABSTRAKT Hlavným cieľom mojej práce je využitie metódy QFD (domček kvality) pre
More informationAnalýza ekonomiky kvality v spoločnosti XY. Andrea Kocincová
Analýza ekonomiky kvality v spoločnosti XY Andrea Kocincová Bakalářská práce 2012 ABSTRAKT Bakalárska práca je zameraná na analýzu ekonomiky kvality v spoločnosti XY. Popisuje používané modely, metódy
More informationAKCEPTÁCIA WEBOVÝCH FINANČNÝCH SLUŽIEB V SEKTORE MALÝCH A STREDNÝCH PODNIKOV
NATIONAL AND REGIONAL ECONOMICS IX. AKCEPTÁCIA WEBOVÝCH FINANČNÝCH SLUŽIEB V SEKTORE MALÝCH A STREDNÝCH PODNIKOV Martin VEJAČKA Technická univerzita v Košiciach, Ekonomická fakulta, Katedra aplikovanej
More informationNÁKLADY ŽIVOTNÉHO CYKLU LIFE CYCLE COSTS
NÁKLADY ŽIVOTNÉHO CYKLU LIFE CYCLE COSTS Jaroslav Lexa Apuen SK Kritériá ekonomicky najvýhodnejšej ponuky Most economically advantageous tender criteria Najlepší pomer ceny a kvality Best price-quality
More informationNavigač ný model Balančed Sčorečard
Navigač ný model Balančed Sčorečard Gallo Peter, Gallo, Juraj Abstrakt Príspevok sa zaoberá problematikou implementácie systému Balanced Scorecard do riadenia podnikov. Uvedený je tu postup implementácie
More informationMODEL ČINNOSTI KONTROLINGU V RÁMCI SYSTÉMU VČASNÉHO VAROVANIA V PODNIKU MODEL OF CONTROLING ACTIVITIES IN THE FRAME OF ENTERPRISE EARLY WARNING SYSTEM
Ž L S K Á U V E R Z T A V Ž L E F A K U L T A Š P E C Á L E H Ž E R S T V A KRÍZVÝ MAAŽMET - 1/2012 MDEL ČST KTRLGU V RÁMC SYSTÉMU VČASÉH VARVAA V PDKU MDEL F CTRLG ACTVTES THE FRAME F ETERPRSE EARLY WARG
More informationÚRAD VEREJNÉHO ZDRAVOTNÍCTVA SLOVENSKEJ REPUBLIKY Trnavská cesta 52 P.O.BOX Bratislava
ÚRAD VEREJNÉHO ZDRAVOTNÍCTVA SLOVENSKEJ REPUBLIKY Trnavská cesta 52 P.O.BOX 45 826 45 Bratislava TASR, SITA Vaša značka/zo dňa Naša značka Vybavuje Bratislava -/- OHVBPKV/5249-6/19287/2018/Ki Ing. Kišacová,
More informationŠtatististická analýza výpočtového potenciálu integrovaných obvodov typu CPU/GPU/FPGA/ASIC Semestrálna práca do predmetu Štatistika
Štatististická analýza výpočtového potenciálu integrovaných obvodov typu CPU/GPU/FPGA/ASIC Semestrálna práca do predmetu Štatistika VŠB-TUO katedra informatiky, Bc. Michal Cisárik, cis027 20. května 2013
More informationHodnotenie kvality produktu
Hodnotenie kvality produktu (2012/2013) Obsah 1. Úvod... 3 2. ISO 9126: Meranie kvality softvérového produktu... 3 2.1 ISO 9126-1: Model kvality... 4 2.2 ISO TR 9126-2: Externé metriky... 6 2.3 ISO TR
More informationMERANIE VÝKONNOSTI PRI IMPLEMENTÁCII BENCHMARKINGU V ORGANIZÁCIÁCH VEREJNEJ SPRÁVY
MERANIE VÝKONNOSTI PRI IMPLEMENTÁCII BENCHMARKINGU V ORGANIZÁCIÁCH VEREJNEJ SPRÁVY PERFORMANCE MEASUREMENT BY BENCHMARKING IMPLEMENTATION IN THE COMPANIES OF PUBLIC ADMINISTRATION Ing. Renáta Turisová,
More informationVÝSKUM VPLYVU FAKTOROV DETERMINUJÚCICH FINANČNÚ ŠTRUKTÚRU SLOVENSKÝCH MSP
VÝSKUM VPLYVU FAKTOROV DETERMINUJÚCICH FINANČNÚ ŠTRUKTÚRU SLOVENSKÝCH MSP Lenka Kalusová, Elena Kubričanová ÚVOD Podnikanie v segmente malých a stredných podnikov (ďalej už len MSP) má svoje špecifiká.
More informationEfektívna analýza a plánovanie rizík v softvérových projektoch malého a stredného rozsahu
Efektívna analýza a plánovanie rizík v softvérových projektoch malého a stredného rozsahu TOMÁŠ SELNEKOVIČ Slovenská technická univerzita Fakulta informatiky a informačných technológií Ilkovičova 3, 842
More informationProblém Big Data a ako ho riešiť pomocou NoSQL. Ján Zázrivec Softec
Problém Big Data a ako ho riešiť pomocou NoSQL Ján Zázrivec Softec Dáta dnešného sveta Oblasti kde sa spracováva veľké množstvo dát: Internet Web vyhľadávače, Sociálne siete Veda Large Hadron Collider,
More informationMicrosoft Azure platforma pre Cloud Computing. Juraj Šitina, Microsoft Slovakia
Microsoft Azure platforma pre Cloud Computing Juraj Šitina, Microsoft Slovakia m Agenda Cloud Computing Pohľad Microsoftu Predstavujeme platformu Microsoft Azure Benefity Cloud Computingu Microsoft je
More informationAlgoritmy deterministickej a stochastickej optimalizácie a ich počítačová realizácia
Algoritmy deterministickej a stochastickej optimalizácie a ich počítačová realizácia ESF 2007 D. Ševčovič Katedra aplikovanej matematiky a štatistiky, Univerzita Komenského, 842 48 Bratislava http://www.iam.fmph.uniba.sk/institute/sevcovic
More informationMS Exchange 2010 Prechod Ing. Peter Záhradník
MS Exchange 2010 Prechod Ing. Peter Záhradník Gratex Support Center support@gratex.com Exchange 2010 o com to bude? Tato prezentacia bude pre ludi co uvazuju nad prechodom na novy Exchange zopar otazok
More informationSTATISTICAL METHODS IN QUALITY MANAGEMENT ŠTATISTICKÉ METÓDY V RIADENÍ KVALITY
STATISTICAL METHODS IN QUALITY MANAGEMENT ŠTATISTICKÉ METÓDY V RIADENÍ KVALITY FARKAŠOVÁ Mária (SK) Slovak Universtiy of Agriculture in Nitra, Slovak Republic ABSTRACT Every organization should do steps
More informationKey words Agricultural subject, competitiveness, innovation project, financial support, PRD SR
Vplyv inovatívnych projektov podporovaných z fondov EÚ (fondu EFPRV) na konkurencieschopnosť vybraných poľnohospodárskych subjektov v Nitrianskom a Trnavskom kraji. The impact of innovation projects supported
More informationČASŤ 1 MASIFIKÁCIA, DIVERZIFIKÁCIA A KVALITA VYSOKÉHO ŠKOLSTVA 1.4 ODLIV MOZGOV - SLOVÁCI ŠTUDUJÚ A PRACUJÚ V ZAHRANIČÍ
NÁRODNÝ PROJEKT: VYSOKÉ ŠKOLY AKO MOTORY ROZVOJA VEDOMOSTNEJ SPOLOČNOSTI ČASŤ 1 MASIFIKÁCIA, DIVERZIFIKÁCIA A KVALITA VYSOKÉHO ŠKOLSTVA 1.4 ODLIV MOZGOV - SLOVÁCI ŠTUDUJÚ A PRACUJÚ V ZAHRANIČÍ ZELENKA
More informationkucharka exportu pro 9FFFIMU
požiadavky na export kodek : Xvid 1.2.1 stable (MPEG-4 ASP) // výnimočne MPEG-2 bitrate : max. 10 Mbps pixely : štvorcové (Square pixels) rozlíšenie : 1920x1080, 768x432 pre 16:9 // výnimočne 1440x1080,
More informationFINANČNÁ ANALÝZA NÁSTROJ NA MERANIE VÝKONNOSTI PODNIKU FINANCIAL ANALYSIS AN INSTRUMENT FOR MEASURING OF COMPANY PERFORMANCE.
FINANČNÁ ANALÝZA NÁSTROJ NA MERANIE VÝKONNOSTI PODNIKU FINANCIAL ANALYSIS AN INSTRUMENT FOR MEASURING OF COMPANY PERFORMANCE Jaroslav Gonos ABSTRACT The paper presents the topic of financial analysis,
More informationRiešenia a technológie pre jednotnú správu používateľov
Riešenia a technológie pre jednotnú správu používateľov Radovan Semančík Agenda Úvod: Identity Crisis Technológie správy používateľov Postup nasadenia Záver Súčasný stav IT Security Nekonzistentné bezpečnostné
More informationNIKY a NIKY S. JEDNOFÁZOVÉ UPS od 600 do 3000 VA SVETOVÝ ŠPECIALISTA PRE ELEKTRICKÉ INŠTALÁCIE A DIGITÁLNE SYSTÉMY BUDOV
NIKY a NIKY S JEDNOFÁZOVÉ UPS od 600 do 3000 VA SVETOVÝ ŠPECIALISTA PRE ELEKTRICKÉ ŠTALÁCIE A DIGITÁLNE SYSTÉMY BUDOV Ideálna ochrana pre malé kancelárie a domáce kancelárske aplikácie. Tento rad ponúka
More informationUniverzita Pardubice Fakulta Ekonomicko-správní. Marketingová stratégia výrobného družstva Kovotvar Kúty Bc. Juraj Karáč
Univerzita Pardubice Fakulta Ekonomicko-správní Marketingová stratégia výrobného družstva Kovotvar Kúty Bc. Juraj Karáč Diplomová práca 2010 Prehlásenie: Túto prácu som vypracoval samostatne. Všetky
More informationZADÁNÍ DIPLOMOVÉ PRÁCE
VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT ÚSTAV MANAGEMENTU INSTITUTE OF MANAGEMENT POSOUZENÍ INFORMAČNÍHO SYSTÉMU FIRMY A NÁVRH
More informationEKONOMIKA A MANAŽMENT
EKONOMIKA A MANAŽMENT Vedecký časopis Fakulty podnikového manažmentu Ekonomickej univerzity v Bratislave ECONOMICS AND MANAGEMENT Scientific journal of the Faculty of Business Management, University of
More informationMEDZINÁRODNÝ VEDECKÝ ČASOPIS MLADÁ VEDA / YOUNG SCIENCE
MEDZINÁRODNÝ VEDECKÝ ČASOPIS MLADÁ VEDA / YOUNG SCIENCE Jún 2013 (číslo 1) Ročník prvý ISSN 1339-3189 Kontakt: info@mladaveda.sk, tel.: +421 908 546 716, www.mladaveda.sk Fotografia na obálke: Paríž 2012.
More informationMOŽNOSTI SOFTVÉROVEJ PODPORY METÓDY ABC/M V POĽNOHOSPODÁRSKOM PODNIKU
MOŽNOSTI SOFTVÉROVEJ PODPORY METÓDY ABC/M V POĽNOHOSPODÁRSKOM PODNIKU Lenka Hudáková Stašová Ekonomická fakulta TU Košice Abstract The goal of almost every enterprise is to make precise products' cost
More informationPODNIKATELSKÝ PLÁN PRO ZALOŽENÍ NOVÉHO PODNIKU
VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV MANAGEMENTU FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF MANAGEMENT PODNIKATELSKÝ PLÁN PRO ZALOŽENÍ NOVÉHO PODNIKU
More informationEkonomicko-správní fakulta. Studijní obor: Podniková ekonomika a management PODNIKATEĽSKÝ PLÁN. Business plan. Diplomová práca
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta Studijní obor: Podniková ekonomika a management PODNIKATEĽSKÝ PLÁN Business plan Diplomová práca Vedúci diplomovej práce: doc. Ing. Alena KLAPALOVÁ, Ph.D.
More informationUniverzita Karlova v Praze. Matematicko-fyzikální fakulta. Diplomová práce. Bc. Lukáš Slivka. Aplikace pro hodnocení výkonnosti zaměstnanců
Univerzita Karlova v Praze Matematicko-fyzikální fakulta Diplomová práce Bc. Lukáš Slivka Aplikace pro hodnocení výkonnosti zaměstnanců Katedra teoretické informatiky a matematické logiky Vedoucí diplomové
More informationSLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA V BRATISLAVE STROJNÍCKA FAKULTA. Implementácia systému manažérstva kvality v zmysle nových noriem STN EN ISO 9001:2008
SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA V BRATISLAVE STROJNÍCKA FAKULTA Implementácia systému manažérstva kvality v zmysle nových noriem STN EN ISO 9001:2008 Diplomová práca Študijný program : Študijný odbor: Školiace
More informationProjekt tvorby dlouhodobého a krátkodobého finančního plánu ve výrobní společnosti. Bc. Jakub Rojko
Projekt tvorby dlouhodobého a krátkodobého finančního plánu ve výrobní společnosti Bc. Jakub Rojko Diplomová práce 2016 ABSTRAKT Cílem diplomové práce je projekt tvorby dlouhodobého a krátkodobého finančního
More informationNÁVRH PROCESNÉHO MODELU ENVIRONMENTÁLNE ORIENTOVANEJ LOGISTIKY PRIEMYSELNÉHO PODNIKU
NÁVRH PROCESNÉHO MODELU ENVIRONMENTÁLNE ORIENTOVANEJ LOGISTIKY PRIEMYSELNÉHO PODNIKU VYUŽITIE PROCESNÉHO BENCHMARKINGU PRI RIADENÍ VÝKONNOSTI PODNIKU RIADENIE VÝKONNOSTI PROCESOV V ORGANIZÁCII POSKYTUJÚCEJ
More informationThe system SK CRIS, scientific publications and theses mirror of Slovak science
The system SK CRIS, scientific publications and theses mirror of Slovak science Ján Turňa, Juraj Noge, Danica Zendulková Slovak Centre of Scientific and Technical Information, Bratislava, Slovakia Summary
More informationMultikriteriálne hodnotenie výkonnosti a Balanced Scorecard
Multikriteriálne hodnotenie výkonnosti a Balanced Scorecard Multi-criteria performance evaluation and Balanced Scorecard Ján Sabol, Michal Tkáč Abstract The performance evaluation of enterprises and their
More informationVYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY
VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV MANAGEMENTU FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUT OF MANAGEMENT INFORMAČNÍ STRATEGIE FIRMY DIPLOMOVÁ PRÁCE
More informationManažment ľudských zdrojov a organizačný rozvoj ako východisko znalostného manažmentu
Manažment ľudských zdrojov a organizačný rozvoj ako východisko znalostného manažmentu Mária Antošová 1 Human resources management and organizational development as a basis for the knowledge management
More informationSpôsoby zistenia ID KEP
Spôsoby zistenia ID KEP ID KEP (kvalifikovaný elektronický podpis) je možné zistiť pomocou napr. ovládacieho panela, prostredíctvom prehliadača Internet Expolrer, Google Chrome alebo Mozilla Firefox. Popstup
More informationVYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY NÁVRH DILČÍ ČÁSTI INFORMAČNÍHO SYSTÉMU DESIGN OF AN INFORMATION SYSTEM PART
VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV INFORMATIKY FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF INFORMATICS NÁVRH DILČÍ ČÁSTI INFORMAČNÍHO SYSTÉMU DESIGN
More informationIT služby. Manažment IT služieb ITSM. IT služby ITSM. Manažment IT služieb. IT služby sú služby, ktoré poskytuje IT oddelenie
IT služby IT služby IT = Information Technology IT služby sú služby, ktoré poskytuje IT oddelenie užívateľom a oddeleniam mimo IT. Užívateľmi IT služieb môžu byť zamestnanci, alebo celé oddelenia firmy
More informationPorovnanie vybraných indikátorov podnikateľského prostredia v rámci krajín V4 so zameraním na trh práce, vzdelávanie a inovácie 1
Porovnanie vybraných indikátorov podnikateľského prostredia v rámci krajín V4 so zameraním na trh práce, vzdelávanie a inovácie 1 Andrea Vargová 2 Daniel Krajčík 3 Selected Business Environment Indicators
More informationMODERNÉ SYSTÉMY RIADENIA ORGANIZÁCIE ZALOŽENÉ NA ZVYŠOVANÍ JEJ VÝKONNOSTI
MODERNÉ SYSTÉMY RIADENIA ORGANIZÁCIE ZALOŽENÉ NA ZVYŠOVANÍ JEJ VÝKONNOSTI Ing. Peter Gallo, PhD. Fakulta manažmentu Prešovskej univerzity v Prešove Abstrakt Príspevok sa zaoberá problematikou implementácie
More informationNOVÉ NORMY PRE SYSTÉMY MANAŽÉRSTVA
NOVÉ NORMY PRE SYSTÉMY MANAŽÉRSTVA New Standards for Management Systems Abstrakt Ľubomír BELAN FBI UNIZA, Katedra bezpečnostného manažmentu, Ul.1.mája 32, 010 26, Žilina, SR Lubomir.Belan@fbi.uniza.sk
More informationPodnikateľský plán vo vybranom podniku
Bankovní institut vysoká škola Praha zahraničná vysoká škola Banská Bystrica Katedra financií a bankovníctva Podnikateľský plán vo vybranom podniku Business Plan of Chosen Company Diplomová práca Autor:
More informationŽILINSKÁ UNIVERZITA V ŽILINE FAKULTA RIADENIA A INFORMATIKY
ŽILINSKÁ UNIVERZITA V ŽILINE FAKULTA RIADENIA A INFORMATIKY DIZERTAČNÁ PRÁCA ŽILINA 2013 Ing. Anna Závodská ŽILINSKÁ UNIVERZITA V ŽILINE FAKULTA RIADENIA A INFORMATIKY ZNALOSTI V STRATEGICKOM MARKETINGU
More informationNÁVRH ICT PROJEKTU A APLIKACE METODIKY PROJEKTOVÉHO MANAGEMENTU V PODNIKU DESIGN OF ICT PROJECT AND PROJECT MANAGEMENT APPLICATION IN COMPANY
VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV INFORMATIKY FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF INFORMATICS NÁVRH ICT PROJEKTU A APLIKACE METODIKY PROJEKTOVÉHO
More informationNávrh kritérií pre habilitáciu docentov a vymenúvanie profesorov na Ekonomickej fakulte TU v Košiciach
EKONOMICKÁ FAKULTA TU V KOŠICIACH MATERIÁL NA ROKOVANIE: Vedeckej rady, dňa: 16.11.20 Návrh kritérií pre habilitáciu docentov a vymenúvanie profesorov na Ekonomickej fakulte TU v Košiciach Predkladá: prof.
More informationVYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ INFORMAČNÍ STRATEGIE FIRMY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV INFORMATIKY DIPLOMOVÁ PRÁCE BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY
VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV INFORMATIKY FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT DEPARTMENT OF COMPUTER SCIENCE INFORMAČNÍ STRATEGIE FIRMY CORPORATE
More informationVYSOKÁ ŠKOLA BÁŇSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA OSTRAVA EKONOMICKÁ FAKULTA KATEDRA PODNIKOHOSPODÁRSKA
VYSOKÁ ŠKOLA BÁŇSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA OSTRAVA EKONOMICKÁ FAKULTA KATEDRA PODNIKOHOSPODÁRSKA Meranie výkonnosti podniku s využitím metódy Balanced Scorecard Performance Measurement Business using the
More information