Систем за подршку пословном одлучивању у предузећу "Матис" Ивањица

Transcription

1 Систем за подршку пословном одлучивању у предузећу "Матис" Ивањица Маја Салевић Факултет техничких наука, Чачак Инжењерски менаџмент, 2015/ Ментор рада: Проф. Др Зоран Нешић Резиме У овом раду ће бити приказан систем за подршку пословном одлучивању теоретски и практично за дато предузеће. Систем за подршку одлучивању је развијен за потребе информатичке подршке свим пословним процесима у предузећу. Кључне речи пословни процеси; системи за подршку одлучивању; информациони системи 1 УВОД У пословном окружењу у којем се налази, свако предузеће је суочено са динамичким условима пословања. Све је већа потреба за информацијама односно информационим системима, који могу задовољити неочекиване потребе менаџера за новим информацијама. Сложени услови пословања и динамичност окружења намећу потребу за континуалним, ефикасним и квалитетним пословним одлучивањем. Процес доношења оптималних одлука подразумева респектовање сазнања и достигнућа савремене науке и примену научних метода и модела. Доношење пословних одлука представља важан сегмент пословања који се одвија свакодневно на свим организационим нивоима и подручјима пословања. Да би се менаџерима олакшало доношење пословних одлука данас се примењују разни информатички системи, програми и алати. Циљ им је пружање помоћи у доношењу квалитетних и правовремених одлука. Због тога је примена информационих система и информационе технологије врло важна у подршци пословном одлучивању. Имајући у виду да је све већа потреба за информацијама у пословном окружењу и потреба за усавршеним пословним системима, у овом раду ће бити представљени системи за подршку у процесу одлучивања за предузеће "Матис".

2 2 МЕНАЏМЕНТ ИНФОРМАЦИОНИ СИСТЕМ У пословном окружењу у којем се налази, свако предузеће је суочено са динамичким условима пословања. Све је већа потреба за информацијама односно информационим системима, који могу задовољити неочекиване потребе менаџера за новим информацијама. Менаџмент информациони системи осигуравају менаџерима известаје и директан приступ подацима о садашњем и прошлом пословању предузећа, који су потребни за ефикасније доношење пословних одлука. Менаџмент информациони системи представља за предузеће велики квалитативни напредак, од информационог система у којем се само прате пословни процеси и активности до система који се орјентише на повећање ефикасности менаџмента. Због тога информациони системи представљају главну комуникациону основу која помаже смањењу и неутрализовању зависности менаџера појединих организационих целина у предузећу Одлучивање и информациони систем Како би се менаџерима олакшало доношење пословних одлука, данас се примењују разни информатички системи, алати и програми. Циљ им је да пруже помоћ при доношењу квалитетних и правовремених одлука. Квалитетне и правовремене одлуке се заснивају на квалитетним информацијама, на разним моделима који помажу дефинисању алтернатива и избору најбољег решења. Због тога је примена информационе технологије и информационих система веома важна у подршци пословном одлучивању. Доношење пословних одлука представља једну комплексну активност која је заснована на комбинацији знања и вештина. Одлука се може схватити као избор између више понуђених алтернатива, од којих треба изабрати најбољу ради постизања циља. Системи за подршку у одлучивању (DSS Decision Support Sustems) као надградња више различитих дисциплина, као што су менаџмент и информатика, затим корене имају у теорији одлучивања а гранају се ка разним областима људске делатности од природних наука, технике, технологије, економије и друштвених делатности до едукације. МИС су креирали технички стручњаци тј.информатичари, а менаџери су давали мањи допринос. Насупрот томе, ДСС се заснивају на процесу одлучивања и на менаџерима који су у сарадњи са информатичарима, пројектују систем који одговара одређеним менаџерским нивоима. Системи за подршку у одлучивању ДСС треба да обезбеде менаџеру временски одговарајућу информацију, која ће бити тачна, релевантна и комплетна. ДСС мора да шрикаже информацију у адекватној форми, како би била лака за разумевање и управљање. Информација која ја приказана ДСС-ом може бити резултат или може бити прикупљена из спољашњих извора. ДСС се користи за слабо структуриране и недовољно специфиране проблеме углавном. Основни разлог због којег се они више користе на вишим нивоима одлучивања, јесте што су нижи нивои одлучивања супчени са боље структурираним проблемима. Сврха Система за подршку одлучивању је да подржи, а не да замени доносиоца одлука. ДСС не доноси одлуке аутоматски, већ само обезбеђује анализу и подршку која је потребна за конкретније одлучивање. 3 СИСТЕМ ЗА ПОДРШКУ ОДЛУЧИВАЊУ "PANTHEON" Pantheon је широко отворен информациони систем, који се може брзо и лако прилагодити потребама корисника. Овај систем омогућава отварање неограниченог броја база података за вођење пословања. Pantheon поседује механизме који су увек добродошли, као што су аутоматизам за увоз платних налога у систем електронског банкарства, интеграција са системима за електронски увоз компезација и кадровања, проверавање пореског броја итд.

3 Pantheon је ЕРП софтвер, развијан за потребе информатичке подршке свим пословним процесима у предузећу, укључујући и неке напредне, као што су планирање, пословна аналитика и производња са планирањем и терминирањем. Прва верзија Pantheon -а је изашла још далеке године, а тренутно актуелна верзија је 5.5, која се већ више од четири године налази на тржишту. Фирма "Матис" тренутно је почела да користи актуелну верзију. Pantheon је клијент сервер апликација, која ради са MS SQL Сервером. Pantheon има сертификат компатибилности са MS Windows 7, десктоп оперативним системом, а компатибилан је и са претходним MS Windows Vista i MS Windows XP оперативним системима. Сваки информациони систем је потребно пре почетка озбиљног рада прилагодити карактеристикама објеката обраде и специфичним потребама радног окружења и корисника. Захваљујући својој конфигурабилности уз могућност брзог развоја специфичних решења, овај софтвер је применљив у огромном дијапазону различитих врста индустрија. Иако комплетан софтвер представља једну изузетно интегрисану и компактну целину, он се условно може поделити на следеће подсистеме: Залихе и складишно пословање, Наруџбине, Продаја, Финансије и рачуноводство. Квалитетном анализом пословних процеса и подешавањима у Pantheon-u, могуће је покрити готово сваки пословни процес предузећа Матис. Чак и тамо где је тај процес толико специфичан, уз употребу Арес развојног окружења, које је интегрисано у Pantheon, може се направити било каква измена и омогућити покривање и најзахтевнијих и најспецифичнијих пословних процеса. У Pantheon је интегрисан алат за извештавање FastReport, али заједно са модулом за дизајнирање, па се тако добија комплетан алат за извештавање, са којим се мозе направити било какав извештај из постојећих података у систему фирме. Pantheon је потпуно конфигурабилан, како на нивоу матичних података (субјеката, аpтикала, складишта, одељења, места трошкова и сл.), подешавања на нивоу модула (робни промети, финансијско пословање, наруџбине, извештавање и сл.), тако и подешавања појединих пословних процеса и најдетаљније подешавања самих докумената. Предузеће "Матис" користи моћан алат Zeus који је уграђен у пословни софтвер Pantheon, који служи искључиво за пословно извештавање. Zeus је базиран на Microsoft SQL Server Analysis Services платформи. Где је пословна аналитика подељена у четири модула: контролна табла, извештаји, анализа и планирање. Коришћењем контролне табле могу се видети кључни показатељи пословања. Такође се могу обликовати по жељи и потреби предузећа, односно корисника. Може се направити проивољан број контролних табли, на тај начин није потребно тражити информације по разним локацијама већ се могу видети на једном месту у графичком приказу. Неки од елемената контролне табле су: индекс реализоване продаје у поређењу са истим периодом прошле године, индекс реализоване продаје у поређењу са целокупном прошлогодишњом продајом, показатељ ликвидности, коефицијент обрта средстава, рентабилност имовине итд. Панел извештаји су намењени избору одређеног извештаја, који је потребан предузећу. Извештаји су разврстани по одређеним групама и представљени у разгранатој структури. Предузеће "Матис" у већини случајева користи ове извештаје, у зависности од потребе.

4 4 ЗАКЉУЧАК Данас је од великог значаја за свако предузеће примена одговарајућег Система за подршку одлучивању. Менаџмент информациони системи представља за предузеће велики квалитативни напредак, од информационог система у којем се само прате пословни процеси и активности до система који се орјентише на повећање ефикасности менаџмента. Основни циљ система за подршку одлучивању углавном јесте да подржавају пословне процесе у предузећу и да олакшају менаџеру доношење пословних одлука. У раду је представљен систем за подршку одличивању у предузећу "Матис" Ивањица, његова намена, функционалност, карактеристике итд. Pantheon је информациони систем који је развијен за потребе информатичке подршке свим пословним процесима. Предузеће уз помоћ овог система задовољава своје потребе, олакшава пословање како самом предузећу тако и стручном кадру који ради. Уз коришћење оваквог система који је прилагођен окружењу, захтевима корисника остварују се бољи резултати пословања.

5 Литература [1] Божин М., Радојичић М., Организација и управљање, Технички факултет, Чачак, 1996, стр.246 [2] Булат В., Индустријски менаџмент, ИЦИМ, Крушевац, 1997., стр.245 [3] Булат В., Теорија организације, ICIM Крушевац, 2001., стр. 73. [4] Вељовић А., Радојичић М., Весић Ј., Менаџмент информациони системи, Технички факултет Чачак, 2011., стр.22 [5] Вељовић А., Радојичић М., Весић Ј., Менаџмент информациони системи, Технички факултет Чачак, 2008, str.47 [6]Вељовић А., Развој информационих система, Факултет технићких наука Чачак, 2011 [7] East European Conference Advances in Databases and Information Systems 2010 [8]Каруовић Д., Радосав, Драгица, Интеракција човек рачунар, Технички факултет Зрењанин, 2011 [9] Коњовић З., Основи информационих система и технологије, Факултет за пословни менаџмент, 2009 [10] Kroneke D., Hatch R., Management Information System, Mc Graw Hill, 1994, str.51 [11] Радојичић М., Весић Васовић Ј., Индустријски менаџмент, Технички факултет Чачак, 2011 [12] Turban E., McLean E., Wetherbe J., Information Tehnology for Management, New York, John Wiley, 1996., str.49 [13] Ханић Х., Крсмановић С., Управљачки информациони системи, Економски факултет Београд, 2001 [14] Чупић М., Tummala, Савремено одлучивање, методе и примери, УБК, Београд, 1994., стр.424 [15] [16] Интерна документација фирме