ENTIRE. Spolu si poradíme

Transcription

1 02 / ročník

2 Spolu si poradíme 2

3 Editoriál Renáta Kiselicová generálna riaditeľka Vážení čitatelia, v novom čísle nášho magazínu sa venujeme malým a stredným podnikom, pretože sú motorom ekonomického rastu, inovácie a zamestnanosti. Európska komisia kladie dôraz na podporu podnikateľov, vylepšenie podnikateľského prostredia a uplatnenie potenciálu podnikov v globálnej ekonomike. V tejto oblasti by sme radi priložili ruku k dielu aj my a poskytli vám užitočné odporúčania na základe našich doterajších skúseností zo spolupráce s klientmi alebo zahraničnými partnermi. Na nasledujúcich stránkach sa dočítate, čo je podstatné pre rast podniku v rámci globálnej ekonomiky. Z hľadiska efektívneho fungovania podniku je podľa nás dôležité, aby podnik investoval do inovácií, rozvíjal svoj ľudský kapitál a udržoval zahraničné partnerstvá. Dlhodobé budovanie vzťahov a oceňovanie vedomostí môže priniesť ovocie v podobe stability a udržateľnosti. V tejto oblasti je navyše možné využívať viaceré podporné programy, prostredníctvom ktorých už mnohé podniky získali nielen financie, ale aj neoceniteľné know-how. V tomto čísle uvádzame niekoľko príkladov inovatívnych projektov a veríme, že pri ich čítaní vám napadne, ako by ste sa aj vy mohli zapojiť, a ako sa dajú robiť veci po novom a s lepším efektom. Paralelne sa nachádzame aj v období prelomu medzi dvoma programovými obdobiami čerpania nenávratných finančných prostriedkov z fondov EÚ. Po schválení Partnerskej dohody Európskou komisiou sa blíži obdobie prvých výziev, nastal teda čas prípravy na čo najefektívnejšie využitie možností, ktoré nám poskytnú nové operačné a komunitárne programy. Pre uľahčenie orientácie v spleti dokumentov sme pripravili prehľad relevantných možností pre malé a stredné podniky. Zostavili sme zoznam praktických rád, ktoré vyplynuli zo skúseností z práce na projektoch v minulom období. Veríme, že ich využijete pri nastavovaní stratégie vášho podniku, a že sa odrazia vo vašich pozitívnych výsledkoch. Prajeme vám veľa úspechov vo všetkom, čo podnikáte. Renáta Kiselicová generálna riaditeľka 3

4 Obsah 5 Topics Zaujímavé témy, ktoré hýbu naším biznisom 7 Interview Daniela Olejárová Inovatívne firmy využívajú medzinárodné partnerstvá 11 Focus Zameriavate sa vo svojom biznise skutočne na tie správne veci? 16 Priority nového programového obdobia pre malých a stredných podnikateľov 18 Poznáte komunitárne programy? 20 EÚ podporuje inovatívne podnikateľské projekty 24 Procesné riadenie orientované na človeka 28 Ako zvýšiť reálne uplatnenie výskumných projektov na slovenskom trhu Profil Profil spoločnosti 41 Služby Čo Vám môžeme ponúknuť 44 Sektory Tu sme doma 47 Odborná téma Medzinárodný projekt LEGEND rokov skúseností ďalších 15 pred sebou? 49 Made in Germany nový prístup k hodnotám firmy Success story Rady ako na to, alebo čo sme sa naučili z predchádzajúceho programového obdobia English Summary Interesting topics which have been driving our business 61 Do you really focus on the right things in your business? 62 Priorities of the new programming period for small and medium enterprises 63 Community programmes 63 From idea to market with support from EU grants 64 5 otázok Ing. Vladimír Chmelko, PhD. 34 4

5 Topics Zaujímavé témy, ktoré hýbu naším biznisom Úspešnosť výziev na technológie V roku 2013 sme v rámci výziev Operačného programu Konkurencieschopnosť a hospodársky rast pre našich klientov pripravili žiadosti pre 21 projektov v oblasti zvyšovania inovačných aktivít v podnikoch a zabezpečenia inovačných transferov. Schválených bolo 15 žiadostí v celkovej hodnote nenávratného finančného príspevku 2,8 mil. eur. Naši klienti môžu prostredníctvom schválených príspevkov inovovať svoje výrobné technológie a postupy. Zvýšia tak svoju konkurencieschopnosť na trhu a pomôžu svojim regiónom vytvorením nových pracovných miest. Čachtický hrad je znovuotvorený Ceníme si, že sme mohli pomôcť s obnovou tak významnej kultúrnej pamiatky, akou je Čachtický hrad. V rámci projektu sa podarilo dosiahnuť najmä statické zabezpečenie hradných múrov. Bola zastrešená kaplnka, obnovená hlavná veža, či vybudovaná hospodárska budova na dolnom nádvorí. Zrekonštruovali a dostavali sa pôvodné klenby i schody, po ktorých chodila aj Čachtická pani Alžbeta Báthoryová. Práve v roku 2014, pri slávnostnom znovuotvorení, uplynulo 400 rokov od jej úmrtia. Finančné prostriedky získala obec Čachtice z výzvy Regionálneho operačného programu. Národný projekt Vysoké školy ako motory rozvoja vedomostnej spoločnosti Od augusta 2014 realizujeme projekt Posúdenie efektívnosti študijných programov vysokých škôl. Spolu s konzorcionálnym partnerom, spoločnosťou PricewaterhouseCoopers (PwC), vypracujeme analýzu potrieb praxe a navrhneme metodológiu pre výber najperspektívnejších študijných programov s najväčším prínosom pre slovenskú ekonomiku v dlhodobom horizonte. Na základe zozbieraných požiadaviek firiem a zohľadnenia rozsiahlych skúseností a výskumov realizovaných na úrovni vybraných krajín EÚ v oblasti požadovaných kompetencií absolventov vysokých škôl vypracujeme odporúčania pre vysoké školy na zmeny v obsahu vybraných študijných programov. 5

6 Topics Stáže v zahraničných organizáciách Realizácia projektu mobilít Learn from the Best nám umožnila zúčastniť sa stáží v zahraničných spoločnostiach a univerzitách. Zo stáží na španielskej univerzite EADA v Barcelone a rakúskej FH Joanneum v Grazi čerpáme inšpirácie z projektov, ktoré prepájajú vedu a výskum s potrebami podnikov a prispôsobujú vzdelávacie programy trhu práce. V maďarskej spoločnosti HYDEA v Budapešti sme si prehĺbili vedomosti o tom, na čo všetko treba dbať pri tvorbe projektov z hľadiska účtovníctva, verejného obstarávania a publicity. Naďalej sme odhodlaní získavať medzinárodné kontakty, ktoré nás obohacujú o nové nápady a metódy. Workshop o príležitostiach v programovom období V spolupráci s Prešovskou regionálnou komorou SOPK sme 30. apríla pripravili a zrealizovali odborný workshop k novému programovému obdobiu. Účastníkom sme sprostredkovali rámcové informácie o možnostiach financovania rozvojových aktivít malých a stredných podnikov. Pomohli sme im zorientovať sa v základných východiskách stratégie pre nové programové obdobie, v programovej štruktúre a prioritách operačných programov. Venovali sme sa tiež štruktúre a prioritám komunitárnych programov ako napr. Erasmus+, Horizont 2020 a COSME. V skrátenej verzii bol workshop prezentovaný aj v rámci Klubu Prešovskej regionálnej komory SOPK. Zefektívnenie Centier podpory profesionálnych rodičov Realizujeme projekt Procesný audit zavádzania Centier podpory profesionálnych rodičov pre Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny. Zbierame dáta, analyzujeme a porovnávame procesy zavádzania centier v 23 detských domovoch v rôznych krajoch Slovenska. Na základe výsledkov analýz a kvalitatívnych a kvantitatívnych výskumov získavame obraz o ich fungovaní a vytvárame návrhy riešení na čo najefektívnejšie zavádzanie zmien a optimalizáciu procesov. 6

7 Interview Inovatívne firmy využívajú medzinárodné partnerstvá Daniela Olejárová je vyštudovaná psychologička. Polovicu svojho profesijného života strávila prácou pre neziskový sektor. V spoločnosti Centire je odborníčkou pre oblasť medzinárodnej spolupráce a inovácií. Viac o svojej práci, ale aj o svojich skúsenostiach zo života, nám prezradí v rozhovore o význame medzinárodných projektov, o rozdieloch v mentalite národov, ako aj o tom, akými a koho radami sa riadi či neriadi.

8 Interview Čo sa vám na práci v Centire páči? Keď som sem pred siedmimi rokmi nastúpila, prvá vec, ktorá ma okamžite očarila, bola atmosféra, ktorá tu vládla. Na práci v Centire je pozitívne, že sa cítim slobodne, necítim sa vo svojej práci obmedzovaná, je to kreatívne a Centire poskytuje priestor na to, aby sa veci zmenili. Na akých projektoch momentálne pracujete? Máte niektorý, na ktorý ste zvlášť hrdá? Väčšinou na viacerých súčasne. Mojou srdcovkou však ostane náš prvý medzinárodný projekt Budovanie kapacít a podpora miestnych vlád v Čiernej Hore. Som pyšná na to, že sa nám podarilo z Centire, ktorá bola klasická poradenská firma pôsobiaca len na Slovenku, spraviť spoločnosť s medzinárodnými kontaktmi. Mojím snom bolo rozšíriť a rozbehnúť medzinárodné projekty. Začínala som sama, už sme na to celý tím. Pomáhame, implementujeme a vypracúvame projekty Slovákom, ktorí chcú rozbiehať kontakty so zahraničím. V čom konkrétne spočíva prínos Centire pri zahraničných projektoch? Naše interné projekty riešime komplexne. Od vytvorenia myšlienky, cez vypracovanie projektu, hľadanie partnerov, prípravu vecí so žiadosťou, ďalej cez implementáciu projektu, podanie žiadosti, reporting až po vyúčtovanie. Keď robíme pre klientov, väčšinou pomáhame s podaním žiadosti a implementáciou. Sme podporný tím pri realizácii plánov našich klientov. Čo považujete za svoje najsilnejšie stránky? Vždy rozmýšľam za tím, nie za seba. Čo sa týka našej firmy ako takej, našou silnou stránkou sú dobre zmapované možnosti, prehľad o tom, kde sa dajú aké prostriedky získať a vieme dotiahnuť projekt do konca, nikdy ho nenecháme, ako sa hovorí, na pol ceste. A úžasnou pridanou hodnotou nášho 5-členného tímu je aj to, že hovoríme viacerými jazykmi. Vy osobne ovládate angličtinu, nemčinu, francúzštinu, ruštinu a srbčinu. Máte nejakú jazykovú métu? Nejaký ďalší jazyk, ktorý si chcete pridať do portfólia? Skôr ako priberať si ďalšie jazyky by som sa chcela zdokonaliť v tých, ktoré už viem. Vždy ma to ťahalo do Afriky, tak možno ešte porozmýšľam nad portugalčinou : ). Čo je najťažšie pri práci na medzinárodných projektoch? Ťažkosti nesúvisia ani tak s projektmi, ale skôr s rozdielmi v kultúre a vnímaní jednotlivých národov. Naučíte sa napríklad, že do Srbska nie je vždy dobré ísť autom, ktoré má chorvátsku ŠPZ, poučíte sa, že Rakúšania a Nemci sa nemajú veľmi radi, a tak možno treba rátať s trenicami pri realizácii spoločných projektov, Čiernohorci sú zas úplní flegmatici S takýmito charakteristikami treba pri práci rátať, aby ste neboli zaskočení. Kolujú v zahraničí nejaké stereotypné predstavy aj o Slovákoch? Keďže som niekoľko rokov žila v zahraničí, viem sa na slovenskú kultúru pozrieť aj zvonku. Slováci sú veľmi seba ľútostiví a málo priebojní. Prevláda u nich negatívny prístup k životu a presvedčenie, že nič sa nedá, namiesto toho, aby sa pozreli, kde a čo sa dá. No na druhej strane treba povedať, že pri zahraničných projektoch patria Slováci k tým pracovitejším. 8

9 Daniela Olejárová ENTIRE Vstupovať do medzinárodných partnerstiev je prínosné a za posledné dva roky to začali chápať aj firmy na Slovensku. Poďme podrobnejšie hovoriť o niektorých projektoch. Napríklad projekty SME Instrument a Leaf spadajú do kategórie spoločenských inovácií. Čo presne znamená slovné spojenie spoločenské inovácie? Pomenovanie spoločenské inovácie sa ako terminus technikus začal používať tak 10 rokov dozadu, aj keď spoločenské inovácie tu boli stále, ibaže sa im tak nehovorilo. Ide o alternatívne modely, ktoré pomáhajú riešiť spoločenské problémy s využitím biznis modelov. Inak povedané nielen biznis pre biznis, ale biznis ako spôsob robenia vecí prospešných pre spoločnosť. Na Slovensku sú poradenské spoločnosti vnímané ako hlavný propagátor tvrdého biznisu, ale v Centire sme vytvorili priestor so sociálnym rozmerom. Tento rok je tu šanca využiť projekty ako SME Instrument, vďaka ktorému môžu malí a strední podnikatelia získať financovanie na podporu inovácií produktov, služieb a technológií a ich expanziu na nové trhy. A cez európske zdroje získať financovanie na rozbeh inovácií a ich prenos do praxe. Ak by sme bilancovali: zámery, ciele, ktoré vyšli alebo nevyšli? Centire ako firma je v súčasnosti úplne iná, ako bola pred siedmimi rokmi, kedy som nastupovala. Je tu iný štýl riadenia, iný biznis model. Zmenou prešlo všetko. Rovnako sa ale zmenilo i fungovanie trhu. Systém, ktorý tu bol, sa začal po nežnej revolúcii rúcať. Dnes sa už viac orientujeme na zahraničie a vďaka Európskej únii začali vstupovať iné mechanizmy. Keď v roku 2008 prišla kríza, firmy orientované len na slovenský trh mali problém. Ich zabehnutý systém prestal fungovať. Trh bol nasýtený, firmy sa potrebovali orientovať aj na zahraničie, a to si žiadalo zmeniť komunikáciu a zamerať sa na zahraničné partnerstvá. Fungovať v rámci medzinárodných projektov je na Slovenku ešte stále novinka, ktorá je ale v západnej Európe už roky štandardom. Krajiny, ktoré dostávajú najviac medzinárodných grantov, sú práve tie, ktoré už roky fungujú v rámci medzinárodných partnerstiev a vedia sa v nich orientovať teda krajiny západnej Európy. Aj preto sme tu my, aby sa slovenským organizáciám ľahšie zapájalo do projektov a aby našli dôveru v európskych fondoch. Vstupovať do medzinárodných partnerstiev je totiž prínosné a za posledné dva roky to začali chápať aj firmy na Slovensku. To môžem nazvať cieľom, ktorý sa podarilo naplniť. 9

10 Interview Prečo by mali podľa vás vstupovať firmy do medzinárodných partnerstiev? Čo im to prinesie? Zhrniem to do štyroch bodov. 1. Nový pohľad, nové skúsenosti v rámci firmy. 2. Peniaze. 3. Získajú príležitosť urobiť veci, ktoré by štandardne nerobili, lebo by na ne nemali financie. 4. Nové partnerstvá a kontakty. Čo vás práca v Centire naučila? Dokázať akceptovať aj odlišný spôsob myslenia, ako je ten môj. Som skôr emocionálnejšia ako racionálna a v rámci mojej práce musím spolupracovať so všetkými. V tejto firme pracuje mnoho úplne odlišných ľudí, čo sa zázemia, záujmov aj štýlu myslenia týka. Máte nejakú obľúbenú krajinu, kde by ste vedeli žiť? Nejaký čas som žila v USA, Anglicku, Nemecku aj Srbsku. Ak niekde žijete dlhšie, zistíte, že každá krajina má svoje negatíva. Nemyslím si, že žiť inde je prechádzka ružovou záhradou. Byť niekde prisťahovalcom je vždy ťažké. Pre mňa sú moje slovenské korene dôležité a na to som prišla práve vďaka cestovaniu. Máte obľúbenú vec v kancelárii? Nad stolom mi visí obrázok Einsteina a je tam jeho výrok, ktorý sa mi mimoriadne páči. V skratke hovorí, že byť inteligentný je dobré, ale byť inteligentný na úkor iných, vedie k negatívnej adaptácii v rámci spoločnosti. Akú najmúdrejšiu radu do života ste dostali? Ja rady nepočúvam. Svoje životné pravdy si vytváram sama. Daniela Olejárová v Centire pôsobí na pozícii partnera a venuje sa poradenstvu pre organizácie, ktoré majú záujem budovať odbornú, výskumnú či rozvojovú spoluprácu v medzinárodnom kontexte alebo rozvinúť svoj inovačný potenciál. V osobnom živote sa zaujíma o všetko svojrázne a kreatívne cestovanie, jazyky, psychológiu a tanec. 10

11 11 ENTIRE Focus Zameriavate sa vo vašom biznise skutočne na tie správne veci? Pri našich projektoch a konzultáciách vidíme, že veľa slovenských firiem sa stále pozerá na svoj biznis iba z vlastnej perspektívy. Svoj produkt alebo nápad na projekt považujú za dokonalý a vyvíjajú maximálnu snahu, aby ho pretlačili na trh a popritom optimalizovali všetky procesy, štruktúry a náklady vo firme. Snažia sa teda inými slovami robiť veci správne. Málokto sa ale zamyslí, či vôbec robí správne veci. Či ich nápad alebo produkt je skutočne to, čo spotrebitelia potrebujú a budú si ochotní kúpiť. A kto je vôbec ich cieľová skupina, aké má potreby a ako sa rozhoduje pri nákupe.

12 Focus Bez úvodného spoznania zákazníkov a vytvárania produktov v interakcii s nimi sa v dnešnej dobe už nezaobídeme. Tento proces prezretia a spoznania zákazníkov často sprevádza inovácia produktov/služieb alebo celých biznis modelov. Je to nutná podmienka pre správne nastavenie dlhodobej stratégie firmy. 12

13 Zameriavate sa vo vašom biznise skutočne na tie správne veci? ENTIRE Pre otočenie perspektívy uvažovania našich klientov smerom ku zákazníkom používame model Business Model Canvas1 (BusinessModelGeneration.com). Ten popisuje ako firmy vytvárajú hodnoty pre zákazníkov, ako ich doručujú na trh a za čo sú im zákazníci ochotní platiť. Inými slovami, ako zarábajú. Business Model Canvas V súlade s modelom sa môžete nad vaším biznisom zamyslieť aj vy. Odporúčame začať práve od bloku Zákazníckych segmentov a pokračovať postupne až po krok Kľúčoví partneri Pre vytvorenie jedinečnej hodnoty pre zákazníka potrebujeme kvalitných a spoľahlivých partnerov. Kto sú teda naši kľúčoví partneri a dodávatelia, ktorí podporujú tvorbu našej jedinečnej predajnej výhody? 6. Kľúčové aktivity Aké sú naše kľúčové procesy a činnosti? Ktoré kľúčové činnosti sú potrebné pre fungovanie nášho biznis modelu a ktoré predstavujú zdroje našej konkurenčnej výhody? 7. Kľúčové zdroje Ktoré kľúčové zdroje (fyzické, duševné, ľudské) sú potrebné pre naše ponúkané hodnoty, distribučné kanály, vzťahy so zákazníkmi a zdroje príjmov? 1 Alexander Osterwalder, Business Model Generation, Zdroje nákladov A na záver, ako vyzerá naša nákladová štruktúra? Ktoré náklady sú najdôležitejšie v rámci nášho biznis modelu, ktoré zdroje a aktivity sú najnákladnejšie? 13

14 Focus 1. Zákaznícke segmenty 2. Ponúkaná hodnota 3. Predajné kanály 4. Vzťahy so zákazníkmi 5. Zdroje príjmov 6. Kľúčové aktivity 7. Kľúčové zdroje 8. Kľúčoví partneri 2. Ponúkaná hodnota Akú hodnotu našim zákazníkom ponúkame a akú môžeme ponúkať? Ktoré zákaznícke problémy riešime alebo ktoré ich potreby napĺňame? A aký balík produktov a služieb vieme jednotlivým typom našich zákazníkov ponúknuť? 4. Vzťahy so zákazníkmi Aké typy vzťahov máme s našimi zákazníkmi? Ako budujeme našu značku, ako vytvárame zákaznícke komunity alebo umožňujeme spoluvytváranie produktov? 3. Predajné kanály Akými distribučnými kanálmi obsluhujeme našich zákazníkov? (Od štádia zvyšovania povedomia o našich produktoch a prvotného kontaktu so zákazníkom, cez štádium zvažovania a výberu, až po dodanie a popredajné služby.) 1. Zákaznícke segmenty: Pre koho vytvárame naše hodnoty (produkty a služby)? Inými slovami, kto sú naši najdôležitejší zákazníci a prečo u nás nakupujú? (Odporúčame spoznávať zákazníkov pomocou individuálnych rozhovorov, fokusových skupín, telefonických alebo on-line prieskumov.) 5. Zdroje príjmov Za aké hodnoty sú naši zákazníci skutočne ochotní zaplatiť? Aké typy cenotvorby využívame? Akým spôsobom nám zákazníci platia teraz a ako by nám boli ochotní platiť? 14

15 Zameriavate sa vo vašom biznise skutočne na tie správne veci? ENTIRE Ako na to? Aby bola práca s modelom čo najefektívnejšia, zapojte aj pravú kreatívnu hemisféru mozgu. Odporúčame pracovať s využívaním metód podporujúcich tvorivý proces: Využívajte samolepky, aby ste mohli vaše nápady presúvať a pracovať s nimi. Navyše každý zákaznícky segment a biznis model s ním spojený by mal mať svoju vlastnú farbu pre lepšiu orientáciu. Následne si jednotlivé biznis modely prechádzajte, vymýšľajte alternatívne možnosti pre jednotlivé produkty/služby. Ideálne je prekresľovať si ich do podoby obrázkov a pritom popisujte zákaznícku skúsenosť s vašou firmou formou príbehov. Cieľom celého úsilia je nastaviť a priebežne inovovať biznis model tak, aby priniesol čo najvyššiu hodnotu pre zákazníka a zároveň aj čo najvyššie zdroje tržieb pre firmu. Preto pred tým, než začnete pripravovať nové rozvojové projekty pre vašu firmu, skúste si najprv položiť jednoduchú otázku: Plánujete sa zamerať skutočne na ten správny projekt pre vašu firmu? Autor: JANA ZAUJECOVÁ konzultant, Centire 15

16 Focus Priority nového Priority programového nového obdobia programového pre obdobia malých 2014 stredných 2020 pre malých podnikateľov a stredných podnikateľov S príchodom nového programového obdobia sa opäť otvárajú široké možnosti financovania rôznych aktivít. Nastal teda čas, aby S ste príchodom si začali plánovať nového svoje programového priority rozvoja obdobia na nasledujúcich sa opäť otvárajú sedem široké rokov. možnosti Čo môžete financovania od nového rôznych programového aktivít. Nastal obdobia teda očakávať čas, aby ste a od si čoho začali sa plánovať môžete svoje odraziť, priority sa dočítate rozvoja v na nasledujúcom nasledujúcich článku. sedem rokov. Čo môžete od nového programového obdobia očakávať a od čoho sa môžete odraziť, sa dočítate v nasledujúcom článku.

17 Priority nového programového obdobia ENTIRE Čo nám prinieslo programové obdobie Súčasné obdobie je prvým obdobím s možnosťou využívania fondov EÚ počas celého jeho trvania. Pripravili sme z neho prehľad relevantný pre malé a stredné podniky (MSP), ktorý môže slúžiť ako odrazový mostík do nasledujúceho obdobia. V programovom období ste mali možnosť čerpať z 10 operačných programov (OP). Celková alokácia predstavovala viac ako 11,4 miliárd eur. Do konca mája 2014 bolo vyhlásených celkovo 601 výziev v pôsobnosti všetkých ministerstiev a implementačných agentúr. Z toho 77 výziev bolo nerealizovaných a 524 bolo úspešne zrealizovaných a ukončených. Ministerstvo hospodárstva v pozícii vykonávateľa v tomto období vyhlásilo spolu 45 výziev. Výzvy sa predovšetkým týkali realizácie nasledujúcich opatrení: Z pohľadu schválených žiadostí o NFP, v OP Konkurencieschopnosť a hospodársky rast (KaHR) bolo schválených 2077 žiadostí o NFP. Malé a stredné podniky preferovali hlavne investície do nasledujúcich činností: nákup technológií; zvýšenie konkurencieschopnosti podniku; zavádzanie inovatívnych technológií; modernizácia technológií; účasť na veľtrhoch a výstavách, internacionalizácia spoločnosti. inovácie a technologické transfery v celkovom objeme eur (14 výziev); podpora spoločných služieb pre podnikateľov v celkovom objeme eur (4 výzvy); podpora inovačných aktivít v podnikoch v celkovom objeme eur (7 výziev); zvyšovanie energetickej efektívnosti na strane výroby aj spotreby a zavádzanie progresívnych technológií v energetike v celkovom objeme eur (13 výziev financovaných z OP KaHR). 17

18 Focus Čo nás čaká v programovom období ? V nadchádzajúcom programovom období sa zúžil počet operačných programov na šesť: Efektívna verejná správa Integrovaná infraštruktúra Kvalita životného prostredia Ľudské zdroje Výskum a inovácie Integrovaný regionálny operačný program Na základe vyhodnotenia obdobia sa zadefinovalo viacero prístupov, z ktorých najdôležitejšie z pohľadu žiadateľa sú princíp doplnkovosti a viacfondový prístup. Z pohľadu doplnkovosti je potrebné si uvedomiť, že fondy EÚ nenahrádzajú úverový mechanizmus. Sú predovšetkým využiteľné na také aktivity, na ktoré nie je možné čerpať komerčné úvery, resp. na financovanie aktivít, ktoré nie sú kľúčovými aktivitami spoločnosti a v prípade neúspešnosti žiadosti o NFP neohrozia jej fungovanie. Viacfondový prístup umožní financovanie aktivít cez viaceré fondy súčasne. OPERAČNÉ PROGRAMY RELEVANTNÉ PRE MSP Operačný program Kvalita životného prostredia sa zameriava na technologické a technické opatrenia na redukciu emisií znečisťujúcich látok do ovzdušia. Podporované aktivity pre skupinu žiadateľov MSP budú najmä: výstavba zariadení využívajúcich biomasu prostredníctvom rekonštrukcie a modernizácie existujúcich energetických zariadení s maximálnym tepelným príkonom 20 MW na báze fosílnych palív; výstavba zariadení na výrobu biometánu; využitie vodnej energie; využitie aerotermálnej, hydrotermálnej alebo geotermálnej energie s použitím tepelného čerpadla; využitie geotermálnej energie priamym využitím na výrobu tepla a prípadne aj v kombinácii s tepelným čerpadlom; výroba a energetické využívanie bioplynu, skládkového plynu a plynu z čistiarní odpadových vôd. Podporovanou aktivitou bude aj inštalácia malých zariadení na využívanie obnoviteľných zdrojov energie a zabezpečenie energetických auditov v MSP a implementácia opatrení z energetických auditov, ako sú: rekonštrukcia a modernizácia stavebných objektov v oblasti priemyslu a služieb na to nadväzujúcich za účelom zníženia ich energetickej náročnosti, existujúcich energetických zariadení za účelom zvýšenia energetickej účinnosti alebo zníženia emisií skleníkových plynov, systémov výroby a rozvodu stlačeného vzduchu. Operačný program Výskum a inovácie paralelne pomenováva niekoľko prioritných osí a aktivít, ktoré môžu byť prínosné pre rozvoj vašej spoločnosti. OP sa zameriava na zvýšenie konkurencieschop- 18

19 Priority nového programového obdobia ENTIRE nosti podnikov vo fáze rozvoja, podporu vstupu MSP na medzinárodné trhy, podporu kapacít MSP pre rast na regionálnych, celoštátnych a medzinárodných trhov a v procese inovácie/í, vývoj a uplatňovanie nových obchodných modelov MSP a pod. Podporu z OP Výskum a inovácie budú môcť žiadať aj malí a strední podnikatelia pôsobiaci na území BSK. Integrovaný regionálny operačný program (IROP) pre malých a stredných podnikateľov ponúka v rámci špecifického cieľa Podpora rastu a tvorby pracovných miest rozvojom podnikania a inovácií na miestnej úrovni rôzne druhy aktivít, ako napr.: obstaranie hmotného majetku SZČO, mikro a malých podnikov pre tvorbu pracovných miest; stavebnotechnické úpravy budov spojené s umiestnením obstaranej technológie; vytváranie malých diverzifikovaných podnikov vhodných na zamestnávanie znevýhodnených skupín, dlhodobo nezamestnaných, osôb s nízkou kvalifikáciou a pod.; podpora marketingových aktivít, sieťovanie a technická podpora podnikateľských subjektov, vzdelávacie a informačné aktivity. Programy cezhraničnej spolupráce sú ďalším zdrojom, ktorý môžete využiť na financovanie rozvojových aktivít vašich podnikov. V novom programovom období bude Slovenská republika zapojená do 4 programov cezhraničnej spolupráce s celkovou alokáciou presahujúcou 200 miliónov eur. Riadiacim orgánom pre všetky programy bude Ministerstvo pôdohospodárstva a rozvoja vidieka, pričom úlohu sprostredkovateľov prevezmú vyššie územné celky a v niektorých prípadoch euroregióny. Projekty financované z programov cezhraničnej spolupráce musia vykazovať jasný cezhraničný dosah, ktorý musí byť preukázaný spoločným plánovaním, realizáciou alebo financovaním projektu. Oprávnenými budú hlavne aktivity zamerané na výskum a vývoj, posilnenie konkurencieschopnosti MSP, vývoj nových produktov a služieb v oblasti cestovného ruchu a cezhraničné logistické služby. Zaujímavá možnosť sa ponúka v rámci programu cezhraničnej spolupráce Slovensko Maďarsko, kde sa pilotnou formou implementuje schéma PP Light. PP Light je inovatívny mechanizmus zapojenia MSP do programov cezhraničnej spolupráce, ktorý má svoj pôvod v belgických programoch CBC (CBC Flámsko Nemecko, Flámsko Holandsko). Jeho podstata spočíva v alokovaní samostatného balíka financií do jedného strešného projektu implementovaného vedúcim partnerom zodpovedným za realizáciu strešného projektu. Cieľom tohto strešného projektu je vytvoriť podmienky pre priamu podporu MSP, generovať konkrétne projekty, podporovať networking a poskytovať asistenciu pri realizácii jednotlivých projektov. MSP následne prihlasujú svoje projektové zámery do strešného projektu, cez ktorý dostanú pomoc na jeho dopracovanie a následnú realizáciu a stávajú sa partnermi pôvodného strešného projektu, a teda sa s nimi nepodpisuje samostatná zmluva o poskytnutí NFP. Autori: MILADA ŠIMUNKOVÁ, konzultant, Centire TAMÁS SZŐKE, partner, Centire 19

20 Focus Priority nového programového Poznáte obdobia komunitárne pre malých programy? a stredných podnikateľov S príchodom nového programového obdobia sa opäť otvárajú široké Samostatnú možnosti kapitolu financovania o dostupných rôznych zdrojoch aktivít. Nastal pre malé teda a čas, stredné aby podniky ste si začali v novom plánovať programovom svoje priority období rozvoja 2014 na nasledujúcich 2020 je potrebné sedem venovať rokov. Čo práve môžete komunitárnym od nového programového programom. obdobia Komunitárne očakávať programy a od čoho sa sú môžete na rozdiel odraziť, štrukturálnych sa dočítate v nasledujúcom fondov spravované článku. priamo Európskou komisiou a na podporu malých a stredných podnikateľov v období je z nich určených viac ako 15 miliárd eur.

21 Poznáte komunitárne programy? ENTIRE Komunitárne programy sú určené aj pre podnikateľov rôznej veľ kosti a v ktorejkoľvek fáze rozvoja. Je možné ich čerpať i mediátorom v oblasti podnikania, výskumu a inovácií. Prečo ich využiť? Jednoduchšie pravidlá implementácie ako pri štrukturálnych fondoch. Možnosť až 100% financovania oprávnených aktivít. Výlučne elektronická forma komunikácie. Transparentnosť a flexibilita. Prehľad komunitárnych programov relevantných pre MSP Horizont 2020 Horizont 2020 je najväčším programom EÚ na podporu výskumu a inovácií. Pre roky je k dispozícii takmer 80 miliárd eur. Cieľom je zabezpečenie rozvoja excelentnej vedy v rámci EÚ, odstránenie prekážok inováciám a uľahčenie spolupráce verejného a súkromného sektora pri tvorbe inovácií. Tri hlavné piliere tohto programu sú podpora excelentnej vedy, podpora vedúceho postavenia priemyslu a riešenie spoločenských výziev. Pre MSP je zaujímavý predovšetkým pilier pod názvom Vedúce postavenie priemyslu. Podporí ich v týchto oblastiach: Vedúca úloha v oblasti priemyselných technológií podporuje výskum, vývoj a demonštrácie a iné aktivity, ktoré sú nutné pre štandardizáciu a certifikáciu v oblasti informačných a komunikačných technológií (IKT), nanotechnológií, moderných materiálov, biotechnológie, vyspelej výroby a vesmírneho priemyslu. Prístup k rizikovému kapitálu pomôže spoločnostiam a ďalším typom organizácií zaoberajúcich sa výskumom a inováciou (R&I) získať ľahší prístup k pôžičkám, zárukám, protizárukám a hybridnému, mezanínovému financovaniu a financovaniu vlastným kapitálom. Inovácie v MSP bude realizovaný formou SME Instrumentu, ktorý je určený pre medzinárodne orientované MSP plánujúce zaviesť vysoko inovatívne a zároveň rizikové nápady. O SME Instrumente sa dozviete viac v nasledujúcom článku. 21

22 Focus Eurostars 2 Eurostars 2 je program zameraný na MSP, ktorý sa venuje vede a výskumu. Môžu sa zapojiť MSP z akéhokoľvek sektora, ktorých výsledky sa dajú komerčne využiť. Eurostars je nadnárodný program určený pre projekty s partnermi aspoň z dvoch Eurostars krajín (krajiny EÚ + Island, Izrael, Nórsko a Švajčiarsko). Celkový rozpočet programu Eurostars je 1,14 miliárd eur, ale financovanie na úrovni projektov sa líši podľa krajín. Na Slovensku je financovanie projektu do výšky 50 % oprávnených nákladov s maximálnou alokáciou na projekt vo výške eur. COSME COSME je program EÚ zameraný na podporu konkurencieschopnosti podnikov s plánovaným rozpočtom 2,3 miliardy eur v období Tento program podporí MSP konkrétne v týchto oblastiach: lepší prístup k financiám; podpora prístupu na trhy EÚ; podpora podnikateľov; podpora priaznivejších podmienok pre vznik a rast podnikania. Zaujímavá je predovšetkým prvá oblasť Lepší prístup k financiám pre malé a stredné podniky. Ponúka dva základné nástroje: 1. Nástroj pre úverové záruky Rozpočet COSME bude financovať záruky a zabezpečenia pre finančných sprostredkovateľov (napr. záručné organizácie, banky, leasingové spoločnosti). Toto opatrenie bude uľahčovať prístup k dlhovému financovaniu pre mnoho malých a stredných podnikov, ktoré by inak neboli schopné získať finančné prostriedky, ktoré potrebujú pre svoje podnikanie. Od roku 2007 k dnešnému dňu profitovalo už viac ako MSP zo zaisteného úveru alebo leasingu. 2. Kapitálové nástroje pre podporu rastu Rozpočet COSME bude tiež investovať do fondov, ktoré poskytujú rizikový kapitál a mezanínové financovanie na podporu rastu najmä tých MSP, ktoré pôsobia cez hranice. Od roku 2007 do dnešného dňa EÚ podporila viac ako 2,3 miliardy eur investícií do vlastného imania. 22

23 Poznáte komunitárne programy? ENTIRE Erasmus+ Cieľom programu Erasmus+ je boj proti rastúcej nezamestnanosti (najmä mladých ľudí). Kvalitné a výkonné systémy zamerané na vzdelávanie, odbornú prípravu a mládež môžu pomôcť pri riešení týchto problémov tak, že prostredníctvom nich občania získajú potrebné zručnosti, ktoré požaduje trh práce a konkurencieschopné hospodárstvo. Pre MSP sú relevantné predovšetkým Strategické partnerstvá: Strategické partnerstvá ponúkajú príležitosť pre podniky (MSP aj veľké podniky) a organizácie pôsobiace v oblasti vzdelávania, odbornej prípravy a mládeže, rovnako ako orgány verejnej správy, organizácie občianskej spoločnosti aktívne v rôznych sociálno-ekonomických sektoroch, na spoluprácu v záujme presadenia inovatívnych postupov, ktoré vedú k vysokej kvalite výučby, školení, vzdelávaní a práce s mládežou, rovnako ako k inštitucionálnej modernizácii a spoločenským inováciám. Strategické partnerstvo má mať nadnárodný charakter a musia ho tvoriť aspoň tri organizácie z troch rôznych krajín zapojených do programu. Maximálny grant na Strategické partnerstvo: eur ročne, tzn eur mesačne. Trvanie projektu je 2 alebo 3 roky. Výhodou tohto programu je, že sa nežiada o grant v Bruseli, kde je veľká konkurencia projektov, ale u národnej agentúry krajiny, v ktorej je zriadená organizácia žiadajúca o grant. Ďalšou možnosťou sú aj Znalostné aliancie alebo Aliancie pre sektorové zručnosti, kde sa môžu MSP zapojiť ako jeden z partnerov väčších nadnárodných aliancií. Autori: ĽUBOMÍR BILLÝ, konzultant, Centire VIERA HOLEŠOVÁ, konzultant, Centire JANA ZAUJECOVÁ, konzultant, Centire 23

24 Focus Priority nového programového obdobia EÚ podporuje pre malých inovatívne a stredných podnikateľské podnikateľov projekty S príchodom nového programového obdobia sa opäť otvárajú široké Sú to práve možnosti inovatívne financovania nápady, rôznych ktoré posúvajú aktivít. Nastal váš biznis teda dopredu. čas, aby Vďaka ste si začali SME plánovať Instrumentu svoje môžu priority malí rozvoja a strední na nasledujúcich podnikatelia sedem získať financovanie rokov. Čo môžete na podporu nového inovácií programového produktov, služieb obdobia a technológií očakávať a ich od expandovanie čoho sa môžete na odraziť, nové trhy. sa Celková dočítate alokácia v nasledujúcom je tri miliardy článku. eur.

25 EÚ podporuje inovatívne podnikateľské projekty ENTIRE Fázy podpory inovácií Podporu z SME Instrumentu možno získať nezávisle v troch samostatných fázach: Na fázu 1 (štúdiu uskutočniteľnosti) môžete získať grant eur, predstavujúci 70 % nákladov. Zafinancovať si tak môžete konkrétne: vypracovanie podnikateľského plánu, zhodnotenie rizík alebo prieskum trhu. Očakávaná úspešnosť podaných projektov je 10 %, čo predstavuje podporu pre až približne projektov v rokoch Na fázu 2 (inovačný projekt) môžete získať príspevok až do 2,5 milióna eur, predstavujúci 70 % rozpočtu projektu. Financie môžete využiť na vývoj inovatívnych produktov a technológií, testovanie a prototypy. Očakávaná úspešnosť podaných projektov je %, čo predstavuje podporu pre približne projektov. V tretej fáze (komercionalizácia) už nie je možné získať priame financovanie. Prebieha prostredníctvom rôznych aktivít podporujúcich vytvorený produkt, službu alebo technológiu v umiestnení na trh. 25

26 Focus Tri top výhody SME Instrumentu: Pre váš podnik získate nenávratný finančný príspevok. Grant vám preplatí prácu na vašom projekte. Stačí preukázať výrazný dosah na rast firmy (nemusíte prísť s prevratným výskumom). Podávať projektové žiadosti je možné od marca 2014, projekty sú priebežne hodnotené a zoznam podporených projektov sa zverejňuje štvrťročne pri tzv. cut- -off dates. Hoci je SME Instrument určený výhradne pre podporu malých a stredných podnikov, veľké firmy a výskumné organizácie môžu byť zapojené do projektov ako partneri alebo subdodávatelia. Z podpory nie sú vylúčené ani start-upy napriek tomu, že SME Instrument má za cieľ podporiť skôr etablované podniky v ich ďalšom raste. Získať podporu z SME Instrumentu na roky možno v rámci nasledovných tém: IKT inovácie v rastovom období firiem; nanotechnológie a ostatné pokrokové výrobné technológie a materiály; vesmírny výskum a vývoj; klinické hodnotenie diagnostických zariadení a biologických markerov; udržateľná potravinárska výroba a spracovanie; Modrý rast stratégia EÚ v oblasti námornej politiky; energetické nízkouhlíkové systémy; ekologickejšia a integrovanejšia doprava; ekoinovácie a udržateľnosť surovín; mestská kritická infraštruktúra; priemyselné procesy založené na biotechnológiách; mobilné aplikácie pre E-government (len v roku 2015); inovácia biznis modelov MSP (len v roku 2015). Rozhodli sme sa zapojiť do inovatívneho SME nástroja v rámci Horizontu 2020 z niekoľkých dôvodov. Po prvé, zaujalo nás rozhodnutie Európskej únie výraznejšie podporovať malé a stredné podniky. V rámci programu Horizont 2020 ponúka hneď niekoľko fondových možností. A po druhé, je veľmi praktické, že pre túto schému nie je potrebné vytvárať zložité partnerstvá a žiadateľom môže byť len jedna firma. Hoci je v tomto nástroji konkurencia z celej EÚ, inovatívny nápad s premysleným biznis plánom má šancu na úspech a môže firme otvoriť možnosti s novým produktom na nových trhoch. Referencia spoločnosti HORSONA, s. r. o. Podmienky pre získanie podpory z SME Instrumentu Podporu z SME Instrumentu je možné získať len pre fázy inovačného projektu na úrovni 6 9. Podporu pre projekt na úrovni 1 5 je možné získať z iných programov EÚ, ako napr. kolaboratívne výskumné projekty Horizontu Prehľad úrovní vám prinášame na nasledujúcej strane. Zdroj poskytnutých informácií: h2020-section/sme-instrument Autor: ĽUBOMÍR BILLÝ, konzultant, Centire 26

27 Laboratórne podmienky Simulované prostredie Prevádzkové podmienky 27

28 Focus Priority nového programového obdobia Procesné 2014 riadenie 2020 orientované pre malých a na stredných človeka podnikateľov Predstavte si firmu, kde zamestnanci aktívne ovplyvňujú S harmonogram príchodom nového svojich úloh programového pri dodržiavaní obdobia stanovených sa opäť termínov otvárajú výroby. široké možnosti Práve toto financovania je cieľom medzinárodného rôznych aktivít. projektu Nastal teda SO-PC-PRO čas, aby (Subject-Orientation ste si začali plánovať svoje for priority People-Centred rozvoja na nasledujúcich Production), sedem ktorý využíva rokov. Čo metodológiu môžete S-BPM nového (Subject-oriented programového obdobia Business očakávať Process a od čoho Management) sa môžete odraziť, na zvýšenie sa dočítate produktivity v nasledujúcom firmy. článku.

29 Procesné riadenie orientované na človeka ENTIRE Vďaka zvýšeniu autonómie zamestnancov a ich aktívnemu ovplyvňovaniu výroby môže firma získať reálny pohľad na možnosti optimalizácie procesov. Predpokladá sa, že väčšia miera samostatnosti a zodpovednosti zamestnancov zvýši ich motiváciu a spokojnosť. Participatívne zavádzanie nových efektívnejších postupov zároveň vyžaduje vzájomnú interakciu požiadaviek vedenia, využívanej technológie a na seba nadväzujúcich procesov vykonávaných zamestnancami. To môže prispieť k humanizácii pracovného prostredia s ohľadom na sociálne a kultúrne aspekty vo výrobe. Participatívna optimalizácia procesov firmy predpokladá vybavenie pracoviska modernými zariadeniami, ako je tablet alebo veľká dotyková obrazovka, senzory na sledovanie výrobkov vo výrobnom procese a v neposlednom rade moderný softvér na riadenie výroby. Zamestnancovi sa tým do istej miery umožňuje plánovanie harmonogramu vlastnej práce v súlade so stanovenými termínmi. Partneri projektu: konzultačné spoločnosti, výrobné podniky a výskumné organizácie Na projekte sa zúčastňuje 11 partnerov zo siedmich krajín sveta, okrem iného aj partneri z Mexika. V rámci projektu sú vytvorené tzv. dvojičky výrobná a konzultačná spoločnosť ktoré spoločne zastrešujú jednotlivé projektové aktivity. Na Slovensku tvorí túto dvojičku naša spoločnosť Centire a spoločnosť TC Contact. Hlavný partner je univerzita JKU v Linzi, ktorá je koordinátorom projektu. JKU-CE Linz Rakúsko, Linz Výskumný partner Metasonic AG Nemecko Pfaffenhofen an der Ilm Výskumný partner Centire, s. r. o. Slovensko, Bratislava Konzultačný partner TC Contact spol. s.r.o. Slovensko Nové Mesto nad Váhom Priemyselný partner AXXIS Consulting Mexico, Mexico City Konzultačný partner MA Systems and Control Limited UK, Southampton Výskumný partner Corporativo BIMBO sa de cv Mexico, Mexico City Priemyselný partner ByElement GmbH Švajčiarsko, Urdorf Výskumný partner Fondazione Bruno Kessler Taliansko, Trento Výskumný partner Cesaro & Associati Taliansko, Verona Konzultačný partner 29 Fimap SpA Taliansko, Verona Priemyselný partner

30 Focus Projektové aktivity na Slovensku V priebehu prvých 10 mesiacov sme zrealizovali: Viacero projektových metodických workshopov. Analýzy vybraných výrobných procesov spoločnosti TC Contact, v ktorej sa bude metodológia testovať ako v jednom z troch zapojených výrobných podnikov. Rozhovory so zamestnancami o ich spokojnosti s pracovným prostredím. Aktuálne prebieha: Detailný popis navrhovaného riešenia spolu s návrhom architektúry a implementačným plánom zavedenia riešenia v prostredí výroby spoločnosti TC Contact. V prvom kroku sa bude riešenie modelovo implementovať formou funkčných prototypov. Následne po overení týchto prototypov sa pristúpi k reálnej implementácii riešenia vo výrobe. Financovanie projektu Na 3-ročný projekt sú celkovo vyčlenené 4 milióny eur, ktoré sú čerpané v rámci 7. rámcového programu. Približne v mesačnom predstihu pred oficiálnym začiatkom projektu boli každému partnerovi zaslané finančné prostriedky vo výške 55 % z celkového rozpočtu partnera. Tieto prostriedky mohli byť po štarte projektu postupne použité na hradenie mzdových, cestovných alebo iných výdavkov súvisiacich s realizáciou projektu. V polovici implementácie projektu bude partnerovi zaslaných ďalších 40 % z jeho celkového rozpočtu. Zostávajúcich 5 % tvorí tzv. zaisťovací fond a tieto finančné prostriedky budú partnerovi vyplatené až po ukončení projektu. Výhody financovania projektu cez komunitárne programy V porovnaní so slovenskými fondovými" projektmi, je model financovania 7. rámcového programu výrazne jednoduchší a administratívne nenáročný. Partner nemusí do projektu investovať vlastné peniaze (s výnimkou kofinancovania). Zároveň mu odpadá zdĺhavý proces tvorby žiadosti o platbu a čakania na refundáciu finančných prostriedkov. Pri vykazovaní činnosti na projekte odpadá povinnosť dokladovať detailné pracovné výkazy partner deklaruje kumulatívny počet produktívnych hodín strávených na projekte. Aktuálne možnosti získania nenávratných finančných prostriedkov na podobné projekty Pokračovaním 7. rámcového programu v programovom období je doteraz najambicióznejší výskumný program EÚ Horizont 2020 s rozpočtom viac ako 80 miliárd eur. V rámci programu sa zvýšili možnosti zapojenia pre malé a stredné podniky, a to nielen v rámci kolaboratívnych projektov vyžadujúcich minimálne 3 partnerov z troch rôznych krajín, ale aj v rámci špeciálneho SME Instrumentu (viac informácií o SME Instrumente nájdete na str. 25). Oproti 7. rámcovému programu je navyše Horizont 2020 flexibilnejší, s vyššou mierou preplácania nákladov (až do 100 %), väčšou orientáciou na výsledky a jednoduchšou implementáciou. Je však potrebné poznamenať, že keďže ide o komunitárny program riadený z Bruselu, konkurencia je z celej Európy a podporené budú len tie najlepšie a najinovatívnejšie projekty. Autori: PETER BAČÍK, konzultant, Centire PAVOL TERPÁK, portfólio manažér, Centire ĽUBOMÍR BILLÝ, konzultant, Centire 30

31 Focus Ako zvýšiť Priority reálne nového uplatnenie programového výskumných obdobia 2014 projektov 2020 pre na malých slovenskom a stredných trhu? podnikateľov S príchodom nového programového obdobia sa opäť otvárajú široké možnosti financovania rôznych aktivít. Nastal teda čas, aby Inšpiráciu pre slovenské výskumné projekty a ich uplatnenie na ste si začali plánovať svoje priority rozvoja na nasledujúcich sedem trhu sme našli v Katalánsku, konkrétne v Barcelone. Tam sme sa rokov. Čo môžete od nového programového obdobia očakávať presvedčili o tom, že veda a biznis vedia úspešne nájsť spoločnú a od čoho sa môžete odraziť, sa dočítate v nasledujúcom článku. reč. Svedčia o tom pripravené akcieschopné biznis plány a vznik životaschopných start-up alebo spin-off podnikov.

32 Focus Katalánska Agentúra pre podporu inovácií a konkurencieschopnosti (ACCIÓ) a EADA Business School našli v podobe programu MAP (Market Assessment Programme) spôsob, ako podporiť výskumné projekty, ktoré sa usilujú o založenie tzv. technology- -based company, teda spoločnosti s konkurenčnou výhodou založenou na jedinečnej technológii. The MAP (Market Assessment Programme) poskytuje podporu a rady pre vedcov zo štátnych výskumných centier alebo pre začínajúcich podnikateľov, ktorí plánujú založiť alebo sú v ranej fáze založenia technology-based company, a radi by si overili svoj obchodný model formou tzv. trhového testu. 32

33 Ako zvýšiť reálne uplatnenie výskumných projektov na slovenskom trhu? ENTIRE Fungovanie programu je jednoduché: Po identifikácii a ohodnotení možných výskumných projektov, ako aj po zabezpečení ich duševného vlastníctva, sa vytvorí špeciálny tím. Ten je zložený z: 1 senior konzultanta (väčšinou sa jedná o profesora z EADA Business School); 1 koordinátora z ACCIO; 2 zástupcov výskumného projektu; 4 5 študentov MA alebo MBA programu na EADA Business School. V priebehu 6 až 7 mesiacov tím pracuje na príprave reálneho biznis plánu, ktorý je šitý na mieru jednotlivým projektom. Výskumné projekty tak získajú detailný a akcieschopný biznis plán, a naopak študenti MA alebo MBA programu na EADA Business School splnia povinnú požiadavku na realizáciu finálneho projektu a získajú svoju prvú skúsenosť s reálnym konzultačným procesom. Úspechy dosiahnuté v rámci programu V rámci prvého ročníka (2011) sa členom jedného projektového tímu podarilo získať finančné prostriedky vo výške eur zo španielskeho KEIRETSU FORUM (sieť biznis anjelov) a eur zo španielskeho start-upovského investičného fondu ENISA. V nasledujúcich ročníkoch sa viacerým start-upom podarilo zapojiť do prestížnych programov ako Wayera alebo Fondo de Emprenderes nadácie Repsol. Taktiež vznikli 3 nové spin-off podniky. Po polročnom spoločnom úsilí majú tie najlepšie projekty šancu získať podporu z EADA s Seed Capital Initiative alebo z akcelerátorov spojených s miestnym vládnym programom Catalunya Emprèn, prípadne z iných zdrojov na podporu start-upov. Finálnym krokom tohto programu je prezentácia tzv. pitch presentation pred investormi, ktorí majú záujem investovať do rizikového kapitálu, aby pomohli novým start-upom v ich raste a rozvoji. 33 Autor: JANA ZAUJECOVÁ, konzultant, Centire

34 Focus Priority nového 5 OTÁZOK programového obdobia pre malých a stredných podnikateľov Ing. Vladimír Chmelko, PhD. Oddelenie pružnosti a pevnosti Ústav aplikovanej mechaniky a mechatroniky STU Bratislava S príchodom nového programového obdobia sa opäť otvárajú Až široké 80 možnosti % havárií financovania kritických častí rôznych konštrukcií aktivít. vznikne Nastal teda v dôsledku čas, aby únavového ste si začali plánovať lomu. Preto svoje sa priority usilujeme rozvoja o priebežné na nasledujúcich monitorovanie sedem a rokov. vyhodnocovanie Čo môžete únavovej od nového životnosti, programového pevnosti obdobia a stavu materiálov očakávať a konštrukcií. od čoho sa môžete Takto vieme odraziť, pomocou sa dočítate včasných v nasledujúcom opatrení predchádzať článku. vážnym haváriám alebo predĺžiť projektovanú životnosť, takto znie poslanie tímu pod vedením Ing. Vladimíra Chmelka, PhD.

35 5 otázok pre Ing. Vladimíra Chmelka, PhD. ENTIRE 1 3 Popíšte nám, prosím, vaše hlavné výskumné témy. 2 Venujeme sa dlhodobo vývoju monitorovacích systémov pre testovanie bezpečnosti vysoko namáhaných prevádzok. Sledujeme ich z hľadiska kmitania, únavy materiálu a pevnostnej bezpečnosti. Vyvíjame nedeštruktívne metódy a kritériá diagnostiky stavu materiálov po viacročnej prevádzke a spolupracujeme pri vývoji a prevádzkových skúškach prototypov konštrukcií a ich komponentov. Navyše máme k dispozícii jedinečné vybavenie laboratória pre testovanie a experimenty. Ako vnímate celkovo momentálny stav uplatnenia výskumných projektov v praxi na Slovensku? Často sa pri diskusiách a prezentáciách v podnikoch a firmách stretávam s prekvapením, že aj na Slovensku by sme vedeli niečo urobiť v oblasti výskumu mám na mysli najmä aplikovaný výskum a vývoj. Väčšinu týchto podnikov vlastnia zahraniční majitelia a všetky výskumné, vývojové a expertízne potreby riešia automaticky s dodávateľmi a inštitúciami odporučenými materskými centrálami. Preto treba dať o sebe vedieť, presadiť sa výsledkami, referenciami z praxe, a mať z hľadiska prístrojovej základne čo ponúknuť. Zatiaľ mám dojem, že uplatnenie výskumných projektov v praxi je veľmi nízke dôvodom je nielen nedostatok informácií, ale aj úzky prístrojový a ľudský potenciál u nás. Ako aplikujete vaše výskumné projekty v praxi? 4 V prvom rade naše výskumné projekty sú orientované na konkrétne požiadavky a potreby, ktoré vidíme v praxi, teda robíme tzv. aplikovaný výskum alebo vývoj a robíme ho väčšinou v spolupráci s partnermi z praxe. Žiaľ, čoraz menej najmä veľkých podnikov vyčleňuje finančné prostriedky na výskumné projekty a úlohy, pretože je veľký tlak na znižovanie nákladov. Takáto logika však prináša úsporu len krátkodobo. Aká forma podpory/pomoci by bola, z vášho pohľadu, najvhodnejšia pre lepšie prepojenie výskumných projektov s praxou? Určite je to aj finančná zainteresovanosť podnikov na výskume a vývoji, ktorý prebieha na univerzitách a akadémii vied. Pokiaľ však výskumné granty udeľujú štátne agentúry zo štátneho rozpočtu a kritériom výstupov projektov nie je ich uplatniteľnosť v praxi pre konkrétne subjekty, efektivita vynaložených finančných prostriedkov je nízka. Ak by boli podniky zainteresované tak, že by napríklad z finančných prostriedkov zo zaplatených daní určité percento mohlo byť použité na podporu výskumných projektov podľa vlastného rozhodnutia (ako je to v prípade 2 %), žiadali by pochopiteľne aj použiteľný výsledok, nielen výskumnú správu prípadne inú publikáciu. Mohol by to byť impulz k tomu, aby aj veľké zahraničné podniky aspoň časť výskumu realizovali na Slovensku, mohlo by to zvýšiť tlak na naše výskumné inštitúcie... 35

36 Focus Niet lepšieho vyučovania, ako je vyučovanie pútavým projektom z praxe. Prax je nakoniec vždy tou najlepšou teóriou. 5 V Barcelone veľmi dobre funguje projekt MAP Market Assessment Programme, ktorý popisujeme v tomto vydaní ENTIRE. Myslíte si, že by mohlo niečo podobné fungovať aj na Slovensku? Organizačné a procedurálne kroky MAPu by mohli fungovať aj na Slovensku. Otázka je, či sú podnikatelia alebo finančné skupiny ochotné investovať do výskumu a vývoja. Nemáme tu veľa podnikov, ktoré majú vo svojich rozpočtoch položku výskum alebo vývoj návratnosť je totiž oneskorená oproti nákladom. Ak nechceme ostať len výrobnou krajinou, tak je potrebné o niečo také sa pokúsiť. Ing. Vladimír Chmelko, PhD. je expert na napäťovo-deformačnú analýzu a únavu materiálov. Pod vedením Ing. Vladimíra Klimana, DrSc. sa začlenil do výskumu v oblasti prevádzkovej únavovej životnosti konštrukcií v rámci bývalého Československa. Vznik výskumu časovanej pevnosti konštrukcií bol akcelerovaný dodaním prvého elektrohydraulického pulzátora riadeného počítačom v roku 1971 do vtedajšieho Československa (svetovo malo takéto zariadenie premiéru v roku 1967). Odvtedy, ako vôbec prvý veľký zákazník, prejavil záujem o uplatnenie výsledkov výskumu SPP, ktorý potreboval zistiť ex post príčiny problémov na potrubiach a tlakových zariadeniach. Vďaka pokračujúcemu vývoju diagnostických a monitorovacích metód a postupov sa Ing. Vladimír Chmelko, PhD. následne podieľal na 45 ďalších projektoch a expertízach v priemysle a 13 výskumných projektoch. Svoje expertné znalosti predáva študentom STU v Bratislave. 36

37 Profil Profil spoločnosti Spoločnosť Centire pôsobí na slovenskom trhu v oblasti poskytovania poradenských služieb od roku Pomáhame verejným inštitúciám aj súkromným organizáciám prinášať inovatívne myšlienky, poskytovať správne informácie pre rozhodovanie a navrhovať riešenia, ktoré klientom prinesú rozvoj. Základom konzultačných služieb Centire sú skúsenosti a odbornosť pri navrhovaní riešení. Náš prístup sa opiera aj o vysoké zanietenie, vzájomnú dôveru a zodpovednosť. Preto vytvárame synergiu, ktorá klientov posúva vpred.

38 Profil spoločnosti História spoločnosti Začíname poskytovať ekonomické poradenstvo a outsourcing účtovníctva, miezd a personalistiky a vydávame prvú slovenskú knihu o riadení na základe modelu ABC. Vzniká divízia Eurocosulting, začíname poskytovať grantové poradenstvo. Rozvíjame nové produkty v oblasti IT poradenstva. Začíname spolupracovať na budovaní egovernmentu v SR. Získali sme certifikát pre troch EFQM hodnotiteľov a vydali sme publikáciu Úvodný prehľad ITIL v českom jazyku Zmena obchodného mena spoločnosti z S&K Management Systems, spol. s. r. o. na Centire, s. r. o. Realizovali sme projekt Odborná pomoc slovenským regionálnym vodárenským spoločnostiam. Realizovali sme me dzinárodný projekt financovaný z programu Leonardo da Vinci: TRABEIN Transfer of best-practice and innovation in quality management. Dostali sme ocenenie ITAPA 2009 za 3. miesto v kategórii Nové služby pre projekt Digitálne mesto Centire effice 4 City a čestné uznanie v rámci ocenenia IT GALA za IT projekt Digitálne mesto Centire effice 4 City. Založili sme dcérsku spoločnosť Centire Research, s. r. o. a začali sme realizovať výskumné projekty v spolupráci s Fakultou elektrotechniky a informatiky STU Získali sme certifikát ISO 14001:2004. Získali sme ocenenie Inovatívny čin roka za prvý elektronický prieskum. Začali sme s realizáciou medzinárodných projektov LEGEND (LLP) a SO-PC-PRO (7. rámcový program). Zastrešili sme proces tvorby Stratégie rozvoja kultúry SR a podieľali sa na definovaní stratégie pre cezhraničnú spoluprácu medzi Slovenskom a Maďarskom pre roky Získali sme cenu Podnikové médium roka za 2. miesto v kategórii Podnikový magazín externá komunikácia

39

40

41 Služby Čo vám môžeme ponúknuť? V Centire sme zohraná skupina odborníkov z rôznych oblastí. Predstavujeme vám služby, ktoré ponúkame a sektory, v ktorých pôsobíme.

42 Služby Manažérske poradenstvo Ktoré oblasti sú kľúčové pre rozvoj malých a stredných podnikov? Ktorú oblasť by ste mali zlepšiť, aby bol váš podnik konkurencieschopnejší a inovatívnejší? Ponúkame vám komplexné poradenstvo pre malé a stredné podniky. Pozrieme sa na váš podnik ako na celok a v spolupráci s vami určíme prioritné oblasti pre váš rozvoj. Následne navrhneme a spoločne aj zrealizujeme plán implementácie zmien, ktoré prinášajú pre prax konkrétne výsledky. Grantové poradenstvo Čo všetko potrebuje dobrá žiadosť o grant? Predpokladom úspešného čerpania fondov EÚ je kvalitne vypracovaný projekt, ktorý nielen že spĺňa formálne náležitosti, ale odráža aj vašu aktuálnu situáciu a potreby na trhu, či v regióne. Grantové poradenstvo pozostáva z vypracovania grantovej žiadosti, či finančnej analýzy projektu, prípadného vedenia samotného projektu, alebo spätného zhodnotenia jeho efektivity. V oblasti manažérskeho poradenstva ponúkame aj tieto riešenia: Príprava a realizácia stratégie podniku Prieskumy a analýzy (trhu, zákaznícke a zamestnanecké) Marketingové poradenstvo Optimalizácia procesov Finančné analýzy Meranie a riadenie výkonnosti Inovácie a medzinárodná spolupráca Ako robiť veci, ktoré sú inovatívne v rámci celej Európy? Samotnú žiadosť o grant pripravujeme aj s povinnými prílohami (opis projektu, rozpočet a nákladovo-výnosová analýza), výstupom je teda kompletná žiadosť v potrebnom množstve kópií, pripravená na odovzdanie a posúdenie. Zabezpečujeme celý projektový cyklus, alebo iba jeho určitú časť podľa vašich potrieb. Zavedenie modelov riadenia kvality V rámci grantového poradenstva ponúkame aj: Zastupovanie a komunikáciu s implementačnými agentúrami fondov EÚ Prípravu kompletnej projektovej žiadosti Implementáciu schváleného projektu Vypracovanie finančnej analýzy, štúdie uskutočniteľnosti a ďalších podobných dokumentov Máte zaujímavý nápad a/alebo zahraničných partnerov, s ktorými dlhodobo spolupracujete? Medzinárodné programy podporujú cezhraničnú, regionálnu alebo medzinárodnú spoluprácu. Na ich realizáciu nemusíte mať dostatok vlastných kapacít, ani nemusíte ovládať celý proces medzinárodnej komunikácie. Pomáhame s facilitáciou prípravných stretnutí, vypracovaním projektovej žiadosti, aj riadením celko vého procesu prípravy a realizácie projektu. V rámci našich služieb vám objasníme: Aké sú možnosti Kde treba začať Ako zvládnuť prípravu, keď nemáte dostatok svojich vlastných kapacít 42

43 Služby ENTIRE IT riešenia Technologické riešenia pre ľudí Potrebujete presunúť komunikáciu s klientmi vášho podniku do elektronickej, alebo mobilnej formy? Poskytujeme riešenia, ktoré uľahčujú, zrýchľujú, sprehľadňujú a zefektívňujú činnosti organizácie podporované informačnými a komunikačnými technológiami (IKT). Zameriavame sa na návrh, vývoj, implementáciu a údržbu softvérových produktov. Radíme, ako využiť informačné a komunikačné technológie vo svoj prospech. Ako v súkromnom, tak aj vo verejnom sektore. V rámci IT riešení ponúkame aj tieto služby: Automatizáciu procesov Prenos komunikácie s klientmi na mobilnú platformu elearning pre zamestnancov Návrh a vývoj aplikácií na mieru Príprava a hodnotenie strategických materiálov Čo odlišuje dobrý rozvojový plán od skvelého? Strategické plánovanie a hodnotenie stratégií nepatria medzi obľúbené činnosti takmer v žiadnej organizácii. Hoci si uvedomujeme ich dôležitosť, väčšina plánov skončí v zásuvkách bez toho, aby sa s nimi aktívne a každý deň pracovalo. Ak sa ale vykonáva dobre, strategické plánovanie je užitočným nástrojom pre dosiahnutie stanovených cieľov a vízií. Navyše, jasne sformulovaný plán môže pomôcť presvedčiť stakeholderov, aby sa k vám pridali a pomáhali tak spoluvytvárať lepšie podmienky pre fungovanie vášho podniku. Účtovníctvo a služby personalistiky Financie pod palcom Pre vedenie podniku je nevyhnutné mať k dispozícii presné informácie v zrozumiteľnej a jasnej forme. Navrhujeme optimálny systém vnútropodnikového účtovníctva, ekonomickú štruktúru podniku a spôsob výkazníctva. Samozrejmosťou je dôraz na zabezpečenie účtovníctva v súlade s platnými právnymi predpismi. V oblasti účtovníctva zabezpečujeme aj tieto služby: Vedenie účtovníctva a účtovné poradenstvo Zavádzanie účtovníctva v novovzniknutom podniku (spolu s výberom vhodného softvéru a návrhu vhodných účtovných postupov) Vypracovanie vnútropodnikových účtovných smerníc Príprava a predkladanie výkazov pre manažment Vypracovanie účtovnej závierky a podkladov pre daňové priznanie V oblasti spracovania miezd a personalistiky: Prihlasovanie zamestnávateľa a zamestnancov do všetkých príslušných inštitúcií (sociálna poisťovňa, zdravotné poisťovne) Výpočet a spracovanie miezd, vrátane zabezpečenia úhrad Riešenie ukončenia pracovného pomeru, odhlásenie zamestnancov z inštitúcií Ročné zúčtovanie miezd, vyhotovenie evidenčných listov dôchodkového zabezpečenia, spracovanie daňových priznaní zamestnancov Poradenstvo v mzdovej a personálnej oblasti 43

44 Sektory Tu sme doma

45 Sektory ENTIRE Súkromný sektor Či už ide o malý, stredný, alebo veľký podnik, súkromný sektor si žiada špecifický prístup. Ten musí vychádzať z dlhodobej stratégie, ktorá rešpektuje potreby zákazníkov a neustále sa meniace podmienky na trhu. Úspech v nestálom podnikateľskom prostredí prinášajú inovácie a nové trendy a tiež poznanie skrytých hrozieb a rezerv v podnikaní. Pre súkromný sektor ponúkame: Manažérske poradenstvo Inovácie a medzinárodná spolupráca IT riešenia Grantové poradenstvo Štátna správa Pod tlakom na znižovanie výdavkov štátneho rozpočtu sa nevyhnutne musí zmeniť a zefektívniť aj fungovanie štátnej správy. Kľúčom k zefektívneniu organizácií štátnej správy je systémový prístup, zameraný na zlepšovanie organizačných procesov i kvality poskytovaných služieb. Ak chce Slovensko efektívne čerpať prostriedky z fondov EÚ na zmysluplné projekty, potrebujú mať rezorty kvalitne spracované strategické materiály a hlavne dobre a jednoznačne nastavené procesy riadenia štrukturálnych fondov. Ak potrebuje niektorý rezort realizovať systémové zmeny a reformy, je nutné každú takúto zmenu dobre pripraviť, premyslieť a podporiť nevyvrátiteľnými argumentmi. Naše skúsenosti zahŕňajú aj prípravu niektorých kľúčových strategických materiálov, napr. pre oblasť informatizácie spoločnosti, alebo správy daní. Manažérom v štátnej správe ponúkame riešenia: Optimalizácia procesov Zavádzanie modelov riadenia kvality Kapacitné modely potreby pracovných síl Optimalizácia nákladov na nehnuteľnosti egovernment - automatizácia administratívnych procesov Služby v oblasti fondov EÚ: Hodnotenie operačných programov Príprava nového programovacieho obdobia Tvorba interných manuálov 45

46 Sektory Samospráva Samosprávy sú pod rastúcim tlakom, vyplývajúcim z pribúdajúcich zodpovedností na jednej, a ubúdajúcich finančných prostriedkov na druhej strane. Ako hlavné problémy sa javia príliš zložitá organizačná štruktúra, nízka úroveň informatizácie, aj absencia využívania efektívnych manažérskych nástrojov a metód. Efektívne riadenie mesta a mestského úradu sa stáva čoraz aktuálnejšou otázkou. Preto ponúkane riešenia, ktoré komplexne pokrývajú potreby samosprávy. Počas 19 rokov realizácie projektov sme sa naučili rozumieť potrebám obcí, miest a vyšších územných celkov. Samosprávam poskytujeme tieto služby: Príprava žiadostí o nenávratný finančný príspevok Externý projektový manažment Podporné analýzy pre projekt Príprava a hodnotenie strategických materiálov (napr. PHSR) Príprava projektov medzinárodnej spolupráce Optimalizácia procesov Znižovanie nákladov egovernment - elektronické služby Akademický sektor Potrebujete profesionálne pripraviť projekt na niektorú z výziev štrukturálnych fondov, alebo medzinárodných zdrojov? Hľadáte partnerov pre svoj projekt, alebo sa chcete zapojiť do projektov vo vašej oblasti, ktoré pripravujú partneri mimo Slovenska? Niekoľko rokov úzko spolupracujeme s akademickou sférou v rôznych oblastiach. Pomáhame s prípravou a implementáciou projektov, prípadne priamo spolupracujeme na výskumných témach v oblastiach knowledge discovery a analýzy procesov. Okrem toho riešime projekty zamerané na zefektívnenie procesov v rámci univerzít, pričom sa opierame o bohaté skúsenosti z manažérskeho poradenstva, poznatky ekonomických a sociálnych vied a najúspešnejšie používané praktiky. Sami sa prostredníctvom našej dcérskej spoločnosti zapájame do vedecko- -výskumnej činnosti. Univerzitám poskytujeme nasledovné služby: Poradenské služby v oblasti riadenia organizácie, optimalizácie procesov, finančné analýzy Poradenské služby v oblasti podpory budovania vedeckotechnologických parkov Príprava národných a medzinárodných projektov Externý projektový manažment Odovzdávame praktické skúsenosti študentom prednášanie v rámci vysokoškolského vzdelávania 46

47 Odborná téma Medzinárodný projekt LEGEND Medzinárodný projekt LEGEND prináša na Slovensko novú inovatívnu tému pre malé a stredné podniky. Metóda merania intelektuálneho kapitálu posúva uvažovanie o podniku do novej dimenzie. V tejto kapitole sa dozviete, ako ju využívajú v Rakúsku a Nemecku.

48 Odborná téma O projekte LEGEND Projekt LEGEND (Leverage knowledge for sustainable innovation and growth) je financovaný z programu LLP Leonardo da Vinci v objeme eur. Svoje aktivity zameriava na rast konkurencieschopnosti slovenských inovatívnych spoločností, ktoré sú súčasťou klastra Košice IT Valley, a to prostredníctvom transferu metodológie Intellectual Capital Reporting (IC Reporting). Hlavné projektové fázy sú: vytvorenie programu tréningu, ktorého obsahom je metodológia prispôsobená slovenskému kontextu, pilotná implementácia tréningového programu, tréningové materiály a relevantný e-learningový systém, tréning budúcich trénerov, samotný tréning pre malé a stredné podniky a ďalší tréning pre ich partnerov. Konzorcium tvoria štyria partneri: nemecká spoločnosť Wissenskapital ako vlastník metodológie; rakúska Fachhochschule Joanneum v Grazi ako predstaviteľ so skúsenosťami s riadením intelektuálneho kapitálu na univerzitách a partnerstvo dopĺňajú slovenská spoločnosť Centire s. r. o. a klaster Košice IT Valley, ktorí zabezpečujú implementáciu projektu. Projekt LEGEND ( SK1-LEO ) bol financovaný s podporou Európskej Komisie (LLP Leonardo Da Vinci). Tento článok reprezentuje výlučne názor autora a Komisia nezodpovedá za akékoľvek použitie informácií obsiahnutých v tomto článku. 48

49 Odborná Focustéma Priority nového 15 rokov programového skúseností obdobia ďalších pred 2020 pre malých sebou? a stredných podnikateľov Riadenie spoločnosti s využitím Intellectual Capital Reporting S príchodom nového programového obdobia sa opäť otvárajú široké možnosti financovania rôznych aktivít. Nastal teda čas, aby Metóda ste si začali IC Reporting plánovať svoje ponúka priority nadstavbu rozvoja pre na nasledujúcich ucelenejšie riadenie sedem podniku rokov. Čo a jasnejšiu môžete od externú nového prezentáciu. programového Aj preto obdobia ju autor očakávať poníma a od čoho sa môžete odraziť, ako luxusnú. sa dočítate v nasledujúcom článku.

50 Odborná téma Podstatou IC Reportingu je proces tvorby modelu, ktorý popisuje, ako spoločnosť vytvára hodnoty pre svojich zákazníkov pomocou rozvíjania a využívania intelektuálneho kapitálu (IC Intellectual Capital). Tento proces zahŕňa identifikáciu, meranie a reporting intelektuálneho kapitálu spoločnosti, ako aj tvorbu koherentného popisu využívania zdrojov vedomostí v podniku. V praxi IC Reporting prepája číselné indikátory s popisom a vizualizáciou, čo spĺňa dve hlavné funkcie: doplnenie informácií pre vedenie spoločnosti (funkcia interného riadenia); doplnenie údajov k finančným výkazom (funkcia externého reportingu). Hlavným podnetom pre vznik IC Reportingu bol fakt, že finančné údaje síce zachytávajú výkonnosť podniku v minulosti, ale nemajú takmer žiadnu výpovednú hodnotu o jeho budúcom potenciáli. Ten nespočíva len vo finančnom kapitáli, ale naopak, viac ako 50 % (niektorí experti spomedzi audítorov, tvrdia, že až 75 %) budúceho potenciálu firmy je daných práve intelektuálnym kapitálom. Zavedenie sledovania intelektuálneho kapitálu podniku umožní lepšie riadenie nehmotných zdrojov, zvýšenie sebavedomia a motivácie zamestnancov, ako aj uistí investorov a ďalšie záujmové skupiny o potenciáli budúcich tržieb. Viac ako 50 % budúceho potenciálu firmy je daných práve intelektuálnym kapitálom. Most medzi finančným a podnikateľským myslením IC Reporting obzvlášť napomáha prekonávať rozdielne perspektívy ( informačné asymetrie ) medzi podnikateľmi a finančníkmi a ponúka im kľúčové číselné indikátory, ako aj popis intelektuálneho potenciálu firmy, ktorý demonštruje, že MSP žiadajúci o finančnú podporu: rozumie svojim technológiám a oblastiam expertízy, pozná svoju konkurenčnú výhodu a intelektuálne vlastníctvo, rozumie svojim zákazníkom, svojim trhom, má spoľahlivú stratégiu na umiestnenie svojich produktov a služieb na trh so ziskom, napriek miestnej alebo dokonca aj globálnej konkurencii, spoľahlivo riadi všetky aktivity, ktoré sú potrebné na to, aby uspel a dokáže podložiť predpoklady použité pri príprave finančných projekcií a je schopný zabezpečiť dostatočnú informovanosť veriteľov a investorov o vývoji a napredovaní svojho biznisu. 50

51 15 rokov skúseností - d'alších 15 pred sebou? ENTIRE Hlavné prínosy metódy pre vedenie podniku Porovnanie s Balanced Scorecard Napriek tomu, že IC Reporting už bol aplikovaný v tisícke podnikov, Balanced Scorecard ostáva naďalej uprednostňovanou metódou. Hlavným dôvodom je fakt, že Balanced Scorecard dokáže premietnuť rôzne dimenzie stratégie podniku do konkrétnych a kvantitatívnych cieľov, za splnenie ktorých sú zodpovední jednotliví manažéri. Naopak IC Reporting vyžaduje samostatnejšiu, zodpovednejšiu a sofistikovanejšiu interpretáciu nasledovných dimenzií: Faktory ovplyvňujúce trhové prostredie a konkurenciu. Klasický trojuholník vízia cieľ stratégia podniku. Potenciál ľudského, vzťahového a štrukturálneho kapitálu. Kľúčové procesy a ich optimalizácia strategické riadenie naďalej ostáva na manažéroch, napriek tomu, že veľká časť procesov býva delegovaná na softvér podniku. A nakoniec prezentácia finančných výsledkov, ale spolu s nefinančnými výsledkami, ktoré definujú budúci potenciál firmy. Po niekoľkoročných skúsenostiach s IC Reportingom sme prišli k záveru, že metóda prináša návratnosť investícií pre podniky, ktoré majú viac ako 10 zamestnancov. V podnikoch, ktoré majú viac ako 1000 zamestnancov by mal čas potrebný na vypracovanie IC reportu zaberať menej ako 0,001 % z celkového pracovného času. Pre menšie podniky by celkový čas vynakladaný na tvorbu IC reportu nemal presiahnuť 1 % z celkového pracovného času. Táto investícia je na druhej strane kompenzovaná až 5 % znížením nákladov, čo je dosiahnuté redukciou: času stráveného komunikáciou vďaka lepšiemu porozumeniu úloh a procesu rozhodovania; času stráveného hľadaním a zisťovaním informácií, keďže zamestnanci presne vedia, kto potrebnou informáciou disponuje alebo má k nej prístup; nadbytočných stretnutí, a to lepšou prípravou na stretnutia, lepším rozložením úloh a kontrolou ich plnenia; skrytej komunikácie a ohovárania, keďže každý má jasný obraz o stratégii, politike a zdôvodnení rozhodnutí v podniku. Investícia do IC Reportingu prináša až 5 % zníženie nákladov. 51

52 Odborná téma Zavedenie IC Reportingu spočiatku vyžaduje extra dávku motivácie tak isto, ako je to pri diétach alebo novom cvičení. Použitím metódy môžu byť odhalené skryté tajomstvá v podniku a môže dokonca prísť k nepríjemným treniciam. To sa však dá využiť ako katalyzátor zavedenia potrebných zmien procesov. Nevyhnutnosť zmeny by inak mohla byť objavená neskoro, až na základe deštruktívnych vplyvov na podnik. Zavedenie IC Reportingu spočiatku vyžaduje extra dávku motivácie tak isto, ako je to pri diétach alebo novom cvičení. V porovnaní s inými metódami na vylepšenie konkurencieschopnosti si vyžaduje komplexné chápanie konceptu nehmotných hodnôt. Pre svoju abstraktnosť je luxusnejšou" metódou, ako sú hmatateľné metódy, napr. Balanced Scorecard. Preto môže trvať ešte niekoľko rokov, kým bude o túto metódu záujem v takom rozsahu, aký si skutočne zaslúži. Autor: GÜNTER KOCH, partner, spoločnosť execupery Günter Koch sa významne podieľal na rozšírení IC Reportingu v Európe. V roku 1999 presadil z pozície riaditeľa zavedenie IC Reportingu v rakúskom Technologickom inštitúte, následne bol jeho Wissensbilanz prístup osvojený rakúskou vládou, ktorá uzákonila používanie IC Reportingu na rakúskych univerzitách. Nemecký prístup Intellectual Capital Made in Germany" bol založený na rakúskom modeli a je zavádzaný v nemeckých malých a stredných podnikoch v priebehu posledných 10 rokov. 52

53 Odborná Focustéma Priority nového programového obdobia Made in 2014 Germany 2020 pre malých nový prístup a stredných k hodnotám podnikateľov firmy S príchodom nového programového obdobia sa opäť otvárajú široké možnosti financovania rôznych aktivít. Nastal teda čas, aby ste si začali plánovať svoje priority rozvoja na nasledujúcich sedem Prečo rokov. nevyužiť Čo môžete skúsenosti od nového nášho programového nemeckého partnera obdobia s podporou očakávať malých a od čoho a stredných sa môžete podnikov? odraziť, sa Zohralo dočítate to v nasledujúcom predsa kľúčovú článku. úlohu na ceste k súčasnému ekonomickému úspechu Nemecka. Pozitívne skúsenosti a overené postupy už sú aplikované aj u nás na Slovensku, a to vďaka projektu LEGEND.

54 Odborná téma Prečo vsadiť na malé a stredné podniky Tajomstvo víťazstva nemeckej ekonomiky nad hospodárskou krízou spočíva v zameraní sa na malé a stredné podniky (MSP). Politika podpory tejto kategórie podnikov bola podnietená faktom, že až 90 % všetkých podnikov v Nemecku sú práve MSP, ktoré zároveň tvoria 70 % všetkých investícií. Rozhodnutie vsadiť na MSP prináša pozitívny impulz pre celkovú ekonomiku a zamestnanosť. Naopak problémom ekonomík východnej Európy je nedostatočné zastúpenie MSP a závislosť na nadnárodných spoločnostiach, ktorých zisky neprispievajú do národných ekonomík. Navyše je tu riziko, že zo strategických dôvodov zo dňa na deň zatvoria hoci aj ziskovú prevádzku 1. Na Slovensku sa najnovší trend podpory start-upov síce uberá správnym smerom, treba však myslieť aj na to, že ak sa chce stať medzinárodným hráčom, potrebuje podporovať aj efektívne fungovanie už zabehnutých väčších podnikov. Veľkosť podniku totiž zohráva dôležitú úlohu, je predpokladom pre uplatnenie sa v ekonomike založenej na úsporách z rozsahu a pre dostatok kapacít na inovácie. Dôležitosť nehmotného kapitálu Pre Nemecko sa v dôsledku nedostatku prírodných zdrojov stali významnými faktormi udržania konkurencieschopnosti na svetových trhoch ľudský a štrukturálny kapitál. Skúsenosť prepájania nehmotného kapitálu s hmotným kapitálom sa podpísala aj na metóde Intellectual Capital Statement (ICS). Metodológia poukazuje na to, že ľudský, štrukturálny a vzťahový kapitál majú vplyv na strategické ciele, a čo môže vedenie urobiť, aby tieto faktory vylepšilo. Implementácia metódy v nemeckých MSP Na podporu MSP nemecké Ministerstvo hospodárstva (Bundeswirtschaftsministerium) spustilo v roku 2004 iniciatívu Intellectual Capital Statement Made in Germany. Viac ako MSP využilo zadarmo dostupný toolbox, kde si mohli stiahnuť manuál metódy ICS. Celkovo bolo zaznamenaných až stiahnutí. Metóda sa rozšírila aj do viacerých európskych krajín vďaka iniciatíve InCas (Intellectual Capital Statement) Made in Europe. V rámci výskumného projektu, ktorý predložil svoje zistenia v roku 2008, 50 MSP definovalo svoj biznis model na základe intelektuálneho kapitálu. Tieto zistenia slúžili ako základ pre nemecký manuál 2.0 o meraní a riadení intelektuálneho kapitálu v MSP 2. Bol vyvinutý The Earnings Capability Index (ECI Kivikas/Pfeifer) pre získanie ucelenejšieho prehľadu o celkovom stave firmy. ECI dopĺňa obraz o firme o finančné (hmotné) dáta, na základe ktorých je možné vyhodnotiť riziká a príležitosti firmy z krátko, stredno aj dlhodobého hľadiska 3. 1 Napríklad Ford v Belgicku a Nokia v Rumunsku náhle zatvorili vysoko dotované a ziskové továrne Popis metódy nájdete na index.php/de/media/bibliothek/articlespapers/viewdownload/10-articles-a-papers-english/26-the-earnings-capability-index-eci 54

55 Made in Germany - nový prístup k hodnotám firmy ENTIRE Metóda očami nemeckých MSP Využiteľnosť nemeckej skúsenosti na Slovensku V roku 2011 profesor Pawlowski 4 spolu so svojím tímom položili nasledovné otázky nemeckým MSP: Čo prináša ICS vašej organizácii? Ktoré faktory sú dôležité pre úspešnú a udržateľnú implementáciu ICS? Akú mieru dôležitosti pripisujete ICS pre konkurencieschopnosť a ziskovosť vašej firmy z dlhodobého hľadiska? Z odpovedí vyplynuli tri hlavné dôvody, prečo sa firmám oplatilo zaviesť ICS: Vybudovali si lepšie vzťahy so zákazníkmi. Vylepšili svoju internú komunikáciu, čo prispelo ku zníženiu chybovosti. Dokázali efektívnejšie využiť zamestnancov so špecifickými vedomosťami a schopnosťami. Spolupráca medzi štátnymi inštitúciami a podnikmi v Nemecku je už po desaťročia významným faktorom úspechu a udržateľnosti Mittelstand (malých a stredných podnikov). Finančná podpora pre podniky s potenciálom rastu je poskytovaná spôsobom, vďaka ktorému majitelia nestrácajú nad svojím podnikom kontrolu. Staršie generácie cítia zodpovednosť za prosperitu regiónu a predávajú know-how mladším generáciám. Je príznačná silná tradícia rešpektovania a ochrany inovácií, ktoré nepredávajú externým investorom. ECI/ICS dokáže merať nehmotné výhody, vrátane špecifík daného regiónu. V podnikoch by sa miestne špecifiká mali stať súčasťou reportov a slúžiť ako základ pre plánovanie finančných alokácií do budúcnosti. Na špecifikách daného regiónu možno totiž postaviť konkurenčnú výhodu. Podpora nástroja by preto mala figurovať aj na zozname priorít miestnych politických agiend pre rozvoj regiónu. Krajiny východnej Európy potrebujú zmeniť ekonomické myslenie skôr, ako stratia kontrolu nad vlastnými ekonomikami, ktorým hrozí odlev kvalifikovaných pracovných síl a kapitálu. Takmer všetky firmy sa vyjadrili, že dobré vedenie a kultúra v spoločnosti sú nevyhnutné pre implementáciu a udržateľnosť ICS. 4 Wettbewerbsfaktor Wissen: Managementpraxis von Wissen 55 und Intellectual Capital in Deutschland, Fokus Prints 08/11, ISSN:

56 Odborná téma Success stories nemeckých podnikov Soer Rusche GmbH je klasický maloobchodný predajca pánskeho oblečenia, ktorý má sieť obchodov vo väčšine nemeckých miest. Majiteľ a generálny riaditeľ rodinného podniku Dr. Rusche je zástupcom už štvrtej generácie vo vedení podniku. Využíva ICS na vylepšenie externej komunikácie s bankami a hlavnými dodávateľmi. Kvôli sezónnej premenlivosti typickej pre módny biznis treba financovať nákupy len na veľmi krátku dobu dopredu. V prípade poklesu úrokových sadzieb z 8 na 5 % to má teda okamžitý dosah na príjmy získané z investícií a zisk po zdanení 2 5 % sa považuje za dobrý výsledok. Vďaka ICS sa podarilo presvedčiť banky o tom, že Soer Rusche GmbH síce podniká v oblasti textilu (čo v danom období v Nemecku predstavovalo prekážku), ale orientuje sa na zámožnú klientelu. Rovnako aj hlavní dodávatelia začali firmu vnímať ako kľúčového zákazníka so solventnou klientelou a poskytli firme lepšie podmienky a súhlasili s rozložením rizika. V rámci interného fungovania bolo ICS využité na zlepšenie komunikácie, pričom si vedenie podniku v Oelde v regióne Münster udržalo kontrolu napriek rozsiahlej decentralizácii. Firma každý druhý rok využíva ICS na účel zlepšenia kvality vedenia, vzťahov so zákazníkmi a adekvátnej interakcie medzi vedením podniku a miestnymi obchodmi. Firma Ökoring Handels GmbH pri Mníchove je veľ koobchodom v sektore ekologického potravinárstva. Má imidž spoločensky zodpovednej firmy so zameraním na životné prostredie, avšak zároveň musí produkovať zisk, ktorý jej zabezpečí prežitie na vysoko konkurenčnom trhu. ECI bolo použité na zvýšenie organizačnej efektívnosti bez toho, aby sa vo firme vytvoril pocit tlaku na znižovanie nákladov. Zamestnanci boli zapojení do procesu zmien, čím sa zvýšila ich celková motivácia a odhodlanie hľadať možnosti vylepšovania zabehnutých rutinných postupov. ECI bolo taktiež použité na legitimizáciu a podporu akvizície konkurenčnej firmy. Pre vedenie to bolo úplne novou skúsenosťou, avšak akvizícia bola nevyhnutná pre zvýšenie obratu. Zlepšenie procesov a integrovanie novej firmy bolo zavedené pri udržaní si dôvery a motivácie zamestnancov a imidžu v očiach zákazníkov. Autor: MART KIVIKAS, generálny riaditeľ, Wissenskapital ZFI/ECI GmbH Mart Kivikas pochádza zo švédskeho mesta Lund. Študoval v Štokholme na Stockholm School of Economics. 10 rokov pracoval vo Švédsku, v Estónsku a neskôr aj v Nemecku ako kontrolór na medzinárodných trhoch. V nemeckom meste Oberreichenbach v roku 2001 založil poradenskú spoločnosť Wissenskapital ZFI/ECI GmbH. Venuje sa metóde IA/IC Reporting a ECI (Earnings Capability Index), najmä v súvislosti s prácou pre Európsku komisiu, nemecké Ministerstvo hospodárstva a technológie a Bavorskú vládu. 56

57 Success Focustory Rady Priority ako na to, alebo nového čo programového sme sa naučili obdobia z predchádzajúceho programového pre malých a stredných obdobia podnikateľov Dostupnosť externých nenávratných finančných zdrojov zo štrukturálnych fondov EÚ predstavuje pre mnohých podnikateľov a firmy veľké lákadlo, ako prísť k väčšej sume finančných prostriedkov na rozvoj vlastných podnikateľských aktivít. Vidina rýchlo S príchodom nového programového obdobia sa opäť otvárajú získaných peňazí však v mnohých prípadoch prekrýva úskalia, široké možnosti financovania rôznych aktivít. Nastal teda čas, aby ktoré musí takmer každý subjekt prekonať na ceste od vypracovania žiadosti o nenávratný finančný príspevok až po úspešné ste si začali plánovať svoje priority rozvoja na nasledujúcich sedem rokov. Čo môžete od nového programového obdobia očakávať ukončenie projektu. Snahou tohto článku je poskytnúť malým od čoho sa môžete odraziť, sa dočítate v nasledujúcom článku. a stredným podnikom základné návody, ktoré im uľahčia proces prípravy a realizáciu projektu.

58 Success story Eurofondy ako nástroj, nie ako cieľ Každý projektový zámer, ktorý sa bude uchádzať o externé zdroje (a nielen o tie európske), by mal vychádzať zo strategických plánov konkrétnej spoločnosti. Cesta prispôsobovania strategických cieľov firmy možnostiam, ktoré ponúkajú fondy EÚ, je účelová a nevedie k úspechu. Prístup spoločností by preto mal byť presne opačný. Cestou k úspechu je strategické plánovanie a v prípade, že sú dostupné externé nenávratné zdroje financovania na plnenie strategických cieľov, pokúsiť sa ich využiť. Ohýbanie vlastných strategických cieľov len za účelom získania externých zdrojov, bez poznania špecifík konkrétneho trhu, málokedy vedie k úspechu. Financovanie skôr strednodobých až dlhodobých zámerov Už pri uvažovaní nad projektovým zámerom, na financovanie ktorého sa plánujú žiadať zdroje z fondov EÚ, si je potrebné uvedomiť, že časový interval od vypracovania a podania žiadosti, cez jej schválenie, až po následnú realizáciu a ukončenie projektu, môže trvať aj niekoľko rokov. Preto tieto typy zdrojov nie sú vhodné na financovanie aktivít, ktoré je nutné realizovať v krátkodobom časovom horizonte. Eurofondy na financovanie nice-to-have aktivít Spolufinancovanie Podnikateľské subjekty pri snahe získať finančné prostriedky robia častú chybu v tom, že sa snažia získať finančné zdroje na financovanie kľúčových aktivít spoločnosti. Je potrebné si však uvedomiť, že schválenie žiadosti o nenávratný príspevok nie je samozrejmosťou a dopyt po externých zdrojoch je zo strany súkromného sektora vysoký. Preto je vhodné na financovanie aktivít, na ktorých stojí a padá biznis spoločnosti, využiť iné zdroje, ako napr. klasické úverové financovanie. Externé, nenávratné zdroje štrukturálnych fondov EÚ sú skôr vhodné na financovanie aktivít, ktoré síce prispejú k rozvoju firmy, no v prípade ich nerealizovania nijak závažne neohrozia jej fungovanie. Nutnosť vlastných finančných zdrojov na spolufinancovanie projektu a predovšetkým nutnosť ich preukázania je potrebné tiež dopredu plánovať, keďže sa zvyčajne nejedná o nízke čiastky. Každý žiadateľ musí preukázať, že disponuje čiastkou potrebnou na spolufinancovanie projektu. Vlastný podiel spoločnosti sa pohybuje od 30 do 60 % z celkových výdavkov projektu. Preukazuje sa výpisom z účtu alebo úverovou zmluvou, a to buď už pri podaní žiadosti, alebo pri podpise zmluvy o poskytnutí príspevku. Uvedenú podmienku je preto nutné zohľadniť pri finančnom plánovaní spoločnosti. 58

59 Rady ako na to, alebo čo sme sa naučili ENTIRE Plánovanie merateľných ukazovateľov Každý jeden projekt financovaný z fondov EÚ je súčasťou komplexného programu, ktorý sleduje určité ciele vytýčené kvantitatívnymi, merateľnými ukazovateľmi. Preto je podmienkou aj na úrovni projektov definovať merateľné ukazovatele a sledovať ich plnenie. V prípade súkromného sektora to bývajú často finančné ukazovatele (nárast tržieb a nárast pridanej hodnoty), počet vytvorených pracovných miest, počet inovovaných výrobných postupov, úspora energie a pod. Merateľné ukazovatele sú rôzne v závislosti od oblasti, ktorá je podporovaná a musia byť uvedené už v žiadosti o nenávratný príspevok. V každom prípade je však potrebné nastaveniu merateľných ukazovateľov venovať špeciálnu pozornosť, pretože v prípade schválenia projektu sa premietnu do zmluvy, ich plnenie sa sleduje a ich neplnenie sa postihuje vrátením časti alebo celého poskytnutého príspevku. Verejné obstarávanie Schválenie žiadosti o nenávratný finančný príspevok zo zdrojov EÚ znamená poskytnutie verejných zdrojov. Podľa aktuálne platnej legislatívy je potrebné dodávateľa aktivít, ktoré sú celé alebo sčasti financované z verejných zdrojov, vybrať podľa zákona o verejnom obstarávaní. V praxi to znamená, že podnikateľský subjekt, ktorý podal žiadosť a bola mu schválená, nesmie práce, tovary alebo služby realizované v rámci projektu, nakúpiť bez výberu od svojich štandardných dodávateľov, ale musí realizovať transparentnú súťaž v súlade so zákonom o verejnom obstarávaní tak, ako subjekty verejnej správy. Predstavuje to administratívnu záťaž a takmer úplne to znemožňuje využiť štandardné a dlhodobé dodávateľsko-odberateľské vzťahy s inými podnikateľskými subjektmi, ktoré podnikateľ využíva v rámci svojej bežnej obchodnej činnosti. Verejné obstarávanie je proces, ktorý môže spôsobiť oneskorenie začiatku aktivít projektu. Jeho trvanie závisí od hodnoty projektu, zvyčajne je to však dva až tri mesiace. Nie je to neprekonateľná prekážka, je však potrebné s touto podmienkou počítať už v štádiu definovania projektového zámeru. Autor: MAROŠ JANOVIČ, senior konzultant, Centire 59

60 English Summary 60

61 English Summary ENTIRE TOPICS Interesting topics which have been driving our business Success of the Call for Technologies In 2013, within the Operational Programme Competitiveness and Economic Growth, we prepared 21 projects for our clients that focused on increasing innovations in the companies and ensuring those innovations would be transferred. 15 project applications were approved with a total value 2,8 million of non-refundable grants. Our clients can now innovate in their production technologies and processes through the grants and thus increase their market competitiveness, helping their region by creating new jobs. Čachtice Castle is reopened We were very happy and proud that we could help with the recovery of such a significant cultural monument as Čachtice Castle. Within the project, statically securing the castle walls was the main achievement. The chapel was roofed, main tower restored, and an outbuilding on the lower court was built. The original arches and stairs, on which Countess Elisabeth Bathory used to walk, were reconstructed and rebuilt. The reopening ceremony in 2014 was on the 400 th anniversary of her death. The village Čachtice received funding from the call of the Regional Operational Programme. National project Universities as the driving force of a knowledgebased society From August 2014 we are carrying out the project Efficiency assessment of the universities' study programmes. Together with our consortium partner PricewaterhouseCoopers (PwC) we will prepare a needs analysis and suggest a methodology for selecting the most prospective study programmes with the greatest long term benefit for the Slovak economy. Based on the collected companies' requirements and taking into account the extensive experience and research conducted in selected EU countries on the competencies demanded from graduates, we will elaborate on recommendations for content changes in selected study programmes. For this task, we rely on experts who have long-term experience with graduate employment at the international level. Also thanks to our consultancy support the project represents a unique opportunity to increase employment of Slovak graduates in enterprises. Internships in organisations abroad Implementing the mobility project Learn from the Best allowed us to take part in internships in companies and universities abroad. Internships at the Spanish University of EADA in Barcelona and Austrian FH Joanneum in Graz enabled us to draw inspiration from projects connecting science and research with the needs of businesses and adapting training programmes to the labor market. In the Hungarian company HYDEA our colleagues deepened their knowledge of what to keep in mind while preparing a project from accounting, public procurement and publicity perspectives. We are determined to continue gaining new international contacts which enrich us with new ideas and methodologies. Improving efficiency of the Professional foster care support centres We are implementing the project The process audit of implementing Professional foster care support centres for the Central Office of Labour, Social Affairs and Family. We collect data, analyse and compare processes of launching the centres in 23 children homes in various Slovak regions. Based on the analysis results and qualitative and quantitative research we gain a picture of their operation and create proposals for carrying out the most effective change management and process optimisation in future. Workshop on opportunities in the programming period On April 30 th, in cooperation with the Regional Chamber of Commerce in Prešov, we prepared and carried out a workshop on the new programming period. The participants were given information about the financing opportunities for development activities of small and medium enterprises. We helped familiarise them with the basis of the strategy for the new programming period, the programme structure and the operational programmes' priorities. We also addressed the structure and priorities of the community programmes, such as Erasmus+, Horizon 2020 and COSME. A shortened version of the workshop was also presented within the Club of the Regional Chamber of Commerce in Prešov. 61

62 English Summary FOCUS Do you really focus on the right things in your business? While working on projects and consulting with our clients we noticed that many Slovak companies tend to look at their business solely from their own perspective. They consider their product or idea perfect and make maximum effort to launch it in the market. At the same time, they optimise all company processes, structures and costs. In other words, they are trying to do things right. But very few entrepreneurs question whether they are actually doing the right things. Is their idea or product really what their customers need and are willing to buy? Who is actually their target group, what are its needs, and how does it make decisions about purchase? To change our clients' perspectives towards their customers we use the Business Model Canvas 1 (BusinessModelGeneration.com) methodology. It describes how the companies create value for their customers, how they deliver it to the market and what their customers are willing to pay for. In other words, how they profit. You can also consider your business using the model: 1. Customer Segments For whom do we create value (products and services)? In other words, who are our most important customers and why do they buy from us? (We recommend getting to know your customers through individual interviews, focus groups, phone and on-line surveys.) 2. Value Propositions What value do we deliver to our customers and what else could we offer? Which of our customer's problems do we solve and which customer's needs do we satisfy? Which product and service bundles are we offering to each customer segment? 3. Distribution Channels Through which distribution channels do we reach our customers? (Consider the entire process from increasing awareness about our products and first contact with the customer, through consideration and selection, to the delivery and after sales services.) 4. Customer Relationships What types of relationships have we established? How do we build our brand, how do we create customer communities or allow co-creation of products? 5. Revenue Streams What value are our customers willing to pay for? What types of pricing do we use? How are our customers currently paying and how would they prefer to pay? 6. Key Activities What are our key processes and activities? Which key activities are required for our business model and which of them generate our competitive advantage? 7. Key Resources Which key resources (physical, intellectual, human) are required for our value propositions, distribution channels, customer relationships and revenue streams? 8. Key Partners To create a unique value for our customers we need quality and reliable partners. Who are our key partners and suppliers that support our unique selling advantage? 9. Cost Structure And finally, what does our cost structure look like? What are the most important costs in our business model and which resources and activities are most expensive? The goal here is to set up and innovate a business model in a way that generates the highest possible value for customers as well as the highest possible revenue for the company. Therefore, before you begin preparing any new development projects for your company, ask this simple question first: Are you planning to focus on the right project for your company? 1 Alexander Osterwalder, Business Model Generation,

63 English Summary ENTIRE Priorities of the new programming period for small and medium enterprises The new programming period has opened fresh financing opportunities for various business activities. Now is the time for you to start planning your priorities for the next seven years. In this article you can find out what to expect from the new programming period and from what to bounce. What to expect in the programming period ? In the following programming period the number of operational programmes has been decreased to six: Effective Public Administration Integrated Infrastructure Quality of the Environment Human Resources Research and Innovation Integrated Regional Operational Programme OPERATIONAL PROGRAMMES RELEVANT FOR SMEs The Operational Programme Quality of the Environment focuses on technological and technical measures to reduce air pollutant emissions. Cross-border Co-operation Programmes are another potential resource for financing development activities of your companies. In the new programming period the Slovak Republic is involved in four crossborder co-operation programmes with a total allocation exceeding 200 million. The managing authority for all cross-border co-operation programmes is the Ministry of Agriculture and Rural Development. The role of intermediaries will be taken by higher territorial units and in some cases Euroregions. Community Programmes Based on the evaluation of the programming period a number of approaches have been defined. From the applicant's perspective, the most important of these are the Complementary Principle and the Multi-fund Approach. In terms of being complementary, it is important to note that EU funds don't substitute a credit mechanism. They are particularly useful for activities for which it is not possible to draw commercial loans and financing activities which are not a company's core business so that failure of the grant application would not endanger your company's core operations. The Multi-fund Approach enables you to access financing activities through several funds. 63 The Operational Programme Research and Innovation identifies several priority axes and activities which may be beneficial for the development of your company. This Operational Programme aims to increase enterprise competitiveness in the development phase, support SMEs' access to international markets, support SMEs' capacity for growth in regional, national and international markets and in the process of innovation(s), the development and implementation of new business models for SMEs, etc. The Integrated Regional Operational Programme (IROP) offers a variety of activities for small and medium businesses under the specific objective "Promotion of growth and jobs creation through entrepreneurship development and innovations at the local level." We wish to dedicate a particular chapter on Community Programmes available for small and medium enterprises in the new programming period The Community Programmes, unlike the Structural Funds, are directly managed by the European Commission which, in support of SMEs for the period , allocated more than 15 billion. COMMUNITY PROGRAMMES RELEVANT FOR SMEs Horizon 2020 Horizon 2020 is the largest EU programme to support research and innovation. The aim is to provide excellent science in the EU, remove barriers to innovation and facilitate cooperation between the public and private sector in developing innovation.

64 English Summary Eurostars 2 The Eurostars 2 programme is aimed at SMEs which are dedicated to science and research. They may involve SMEs in any sector whose results can be used commercially. The Eurostars programme has been designed for transnational projects with partners from at least two Eurostars countries (EU + Iceland, Israel, Norway and Switzerland). COSME COSME is an EU programme aimed at supporting enterprise competitiveness. This programme will support SMEs, in the following areas in particular: Better access to finance. Promoting access to EU markets. Entrepreneurial support. Promoting favorable conditions for the establishment and growth of business. Erasmus+ The aim of the Erasmus+ programme is to combat rising unemployment, especially among young people. Quality and performance systems for education, training and youth may help solve these problems providing the means by which citizens acquire the skills required by the labor market and competitive economy. From idea to market with the support from EU grants. Small and medium-sized enterprises (SMEs) can get funding through the SME Instrument for innovation products, services and technology that will also help to place them on the market. The overall budget is 3 billion. The SME Instrument consists of three separate phases: Phase 1 (Feasibility Study) provides a lump sum of , covering up to 70 % of the project costs. You can get funding for: business plan development, risk assessment or market study. The expected success rate of projects is 10 %, which corresponds to successful projects in Phase 2 (Innovation Project) provides up to 2,5 million, covering up to 70 % of the project costs. You can get funding for: development of innovation products and technologies, testing and prototyping. The expected success rate of the Phase 2 projects is %, which corresponds to successful projects in Phase 3 (Commercialisation) does not provide direct funding. It offers a range of additional services supporting the product, service or technology innovation, and placement on the market. Three top advantages for SMEs: You will be applying for a nonrefundable grant for your SME. You will be paid for your work in the project. Projects will fund engineering developments and validation tasks (cutting-edge basic research is not compulsory). You can submit your application from March It will be evaluated as soon as it is submitted. The list of successful project proposals will be published quarterly, at the cut-off dates. The SME Instrument funding is available for small or medium-sized enterprises. Research providers and large companies can be involved as partners or subcontractors. Startups are not excluded but the SME Instrument is focused primarily on supporting the growth of established companies. Topics for the SME Instrument funding for 2014 and 2015: High risk ICT innovation Nanotech, or other advanced tech for manufacturing and materials Space research and development Clinical research for the validation of diagnostics devices and biomarkers Sustainable food production processing Blue growth Low carbon energy systems Greener and more integrated transport Eco-innovation and sustainable raw material supply Urban critical infrastructure Biotechnology-based industrial processes Mobile e-government (only in the year 2015) SME business model innovation (only in the year 2015) Source of provided information: 64

65 3. ročník, 02/2014 Vydavateľ Centire s. r. o. Redakcia Centire s. r. o. Záhradnícka 72, Bratislava Tel.: Fax: Šéfredaktor Monika Biela Editor Jana Majorová Monika Bellová, Milk Studio Monika Biela, Centire Redakcia Renáta Kiselicová, Tamás Szőke, Daniela Olejárová, Ľubomír Billý, Jana Zaujecová, Viera Holešová, Beáta Horečná, Maroš Janovič, Milada Šimunková, Peter Bačík, Pavol Terpák a kolektív externých partnerov Fotograf Viktor Szemző Preklad Ľubomír Billý Monika Biela Korektúra anglického prekladu Peter Wallin Vizuálny koncept Milk Studio Entire, 3. ročník, 02/2014 ISSN tlač: POLYGRAFICKÉ CENTRUM Periodicita: občasník Náklad: 750 ks Copyright: Centire s.r.o. Nepredajné

66 Potrebujete sa poradiť, alebo máte záujem prekonzultovať možnosti spolupráce? Obráťte sa na naše vedenie spoločnosti. Renáta Kiselicová generálna riaditeľka M renata.kiselicova@centire.com Tamás Szőke výkonný riaditeľ M tamas.szoke@centire.com Renáta položila základy dnešnej spoločnosti Centire ešte v polovici 90-tych rokov počas štúdia na Fakulte manažmentu UK. Má bohaté skúsenosti v oblasti finančného manažmentu a kontrolingu, viedla viaceré projekty znižovania nákladov v stredných a veľkých firmách, je externým hodnotiteľom EFQM a aktívne podporuje tému trvalej udržateľnosti firiem. V sektore verejnej správy odborne riadi projekty zamerané na optimalizáciu nastavenia systémov riadenia verejných inštitúcií a dlhodobo sa venuje téme egovernmentu. Spolupracovala na príprave viacerých strategických dokumentov v tejto oblasti, napríklad Národnej koncepcii informatizácie služieb verejnej správy. Je spoluautorkou prvej slovenskej publikácie o Activity Based Costing. Tamás pracuje v spoločnosti Centire viac než 8 rokov, riadi tím zodpovedný za poskytovanie grantového poradenstva. Oblasti regionálneho rozvoja sa venuje od roku Počas svojej profesionálnej kariéry sa venoval projektom a programom financovaných zo štrukturálnych fondov EÚ nielen z pozície konzultanta pre beneficientov, ale aj ako programový manažér riadiaceho orgánu. Tamás je certifikovaným projektovým manažérom podľa štandardov IPMA a PRINCE2.