KARIÉRNE PORADENSTVO NA STREDNÝCH ŠKOLÁCH V TRENČIANSKOM KRAJI

Transcription

1 TRENČIANSKA UNIVERZITA A. DUBČEKA V TRENČÍNE FAKULTA SOCIÁLNO-EKONOMICKÝCH VZŤAHOV KATEDRA ROZVOJA ĽUDSKÝCH ZDROJOV A PERSONÁLNEHO MANAŽMENTU KARIÉRNE PORADENSTVO NA STREDNÝCH ŠKOLÁCH V TRENČIANSKOM KRAJI DIPLOMOVÁ PRÁCA MARCELA LUČANSKÁ Vedúci diplomovej práce: Ing. Tomáš Hanulík Študijný odbor: Ľudské zdroje a personálny manažment Stupeň kvalifikácie: inžinier (Ing.) Dátum odovzdania: Dátum obhajoby: TRENČÍN 2007

2 Abstrakt diplomovej práce Práca sa zoberá problematikou kariérneho poradenstva, jeho úlohou v zvyšovaní kvality ľudských zdrojov, spoločenským významom kariérneho poradenstva, faktormi, ktoré ho ovplyvňujú, postupmi a krokmi, ktoré využíva a zefektívňovaním profesionálneho správania sa ľudí, nakoľko kariérne poradenstvo predstavuje účinný nástroj prevencie pred možnou nezamestnanosťou v budúcnosti, zosúlaďuje individuálne želania a potreby so spoločenskými, šetrí, dokonca znásobuje spoločenské prostriedky investované do vzdelávania a odbornej prípravy mládeže. Obsah práce je predovšetkým zameraný na rozvoj kariérneho poradenstva v Slovenskej republike, s dôrazom na rezort školstva a na aplikáciu kariérneho poradenstva v oblasti stredných škôl, so skúmaním problematiky kariérneho poradenstva pre študentov a výchovných poradcov stredných škôl v Trenčianskom kraji. Skúmanie práce výchovných poradcov, ich názory na súčasný stav kariérneho poradenstva a poskytovanie informácií o kariérnom poradenstve pre študentov a pedagógov informačnými technológiami, je náplňou prieskumu, ktorému je venovaná posledná kapitola práce. Z vyhodnotenia zozbieraných údajov vyplýva, že kariérne poradenstvo sa stáva trendom, ktorý sa postupne vyvíja a nadobúda významné postavenie v stredoškolskom systéme. Spolupráca medzi organizáciami, ktoré poskytujú kariérne poradenstvo a ďalšie vzdelávanie pedagógov, poskytujúcich kariérne poradenstvo a výchovnými poradcami veľmi významne ovplyvňuje možnosti posúvať teoretické poznatky do praktickej formy. Použitím informačných technológií, ktoré sú v súčasnosti najrozšírenejším a najtrendovejším spôsobom prístupu k informáciám, je pomocou siete internet zabezpečený prísun tých najaktuálnejších tém, ponúk a možností, zaoberajúcich sa kariérnym poradenstvom, čo výrazne ovplyvňuje napredovanie v riešení problematiky kariérneho poradenstva nie len zo strany výchovných poradcov, ale aj vzbudením záujmu o možnosti využívania tohto druhu poradenstva zo strany študentov. Kľúčové slová: Poradenstvo. Kariérne poradenstvo. Kariérny poradca. Výber povolania. Celoživotné vzdelanie. Centrum kariérneho poradenstva.

3 Abstract of the diploma project The diploma project is concerning the career consulting, its role in increasing of quality of human resources, the importance of the career consulting for society, factors which are influencing the career consulting, procedures and steps which are being used and the increment of effectivity of the professional behaviour of the people, because career consulting represents effective tool of prevention against future unemployment. It harmonizes individual and social requirements and needs, it saves or even multiplies social instruments invested into education and special training of the students. The content of the diploma project concentrates mainly on the development of the career consulting in Slovak Republic with the stress on educational sector and on application of career consulting at high schools and the research of career consulting for students and career consultants at high schools located in region of Trenčín. The research of the work of career consultants, their opinions on current status of the career consulting and providing of information about career consulting to the students and teachers through information technologies is the main objective of the research which is more specifically described in the last chapter of the diploma project. From the evaluation of the collected information we can see that the career consulting is becoming a trend which is still developing further and becomes more important in the high school system. Co-operation between career consulting organizations and further training of the career consultants and the teachers providing career consultancy is influencing the possibilities to implement theoretical information at he practical level. The usage of the most trendy and worldwide spread IT technologies together with the internet enables the access to the most actual topics, offers and possibilities related to the career consulting not only for the career advisors, but also for the students. Key words: Counselling. Career counselling. Career counsellor. Career counselling centre. Choosing vocation. Lifelong education.

4 Čestné vyhlásenie Čestne vyhlasujem, že som diplomovú prácu pod názvom Kariérne poradenstvo na stredných školách v Trenčianskom kraji spracovala samostatne pod odborným vedením Ing. Tomáša Hanulíka, a že som všetku použitú literatúru uviedla v zozname použitej literatúry.... podpis diplomanta V Dlžíne, dňa 29.apríla 2007

5 Poďakovanie Touto cestou by som sa chcela poďakovať vedúcemu diplomovej práce Ing. Tomášovi Hanulíkovi, za odborné konzultácie, cenné rady a usmerňovanie pri vypracovaní diplomovej práce.

6 OBSAH Úvod Kariérne poradenstvo nový nástroj aktívnej politiky na trhu práce Ciele kariérneho poradenstva Kroky kariérneho poradenstva Kariérny poradca Faktory ovplyvňujúce služby kariérneho poradenstva Rozvoj kariérneho poradenstva v SR Kariérne poradenstvo zabezpečované štátnou správou v SR Prístupy ku kariérnemu poradenstvu v SR Kariérne poradenstvo v rezorte školstva Kariérne poradenstvo v stredoškolskom systéme Pôsobenie výchovných poradcov na stredných školách Zvyšovanie kvalifikácie pedagógov v oblasti kariérneho poradenstva Kariérne poradenstvo na stredných školách v TSK Centrum kariérneho poradenstva v Trenčíne Aktivity CKP zamerané na TuAD v Trenčíne Aktivity CKP zamerané na základné školy Rozvoj kariérneho poradenstva v stredoškolskom systéme v TSK prostredníctvom CKP Projekt Inovačný systém kariérneho poradenstva na stredných školách v TSK... 53

7 3.6 Projekt Príprava učiteľov výchovných poradcov pre potreby kariérneho poradenstva na stredných školách TSK s využitím inovačných metód vzdelávania Projekt inovácie kariérneho poradenstva pre stredné školy TSK a študentov TnUAD v Trenčíne Vyhodnotenie práce výchovných poradcov na stredných školách a ich spolupráce s Centrom kariérneho poradenstva na FSEV TnUAD formou prieskumu Cieľ prieskumu Hypotézy Fázy realizovaného prieskumu Použitá metodika v prieskume Charakteristika výskumnej situácie Metódy získavania údajov Metódy vyhodnotenia údajov Výsledky a hodnotenie výskumu internetovej stránky Vyhodnotenie vzhľadu a obsahu internetovej stránky Vyhodnotenie štatistických informácií o prístupoch k internetovej stránke Vyhodnotenie interview s výchovnými poradcami Otázky interview s vyhodnotením Záver Zoznam použitej literatúry Prílohy... 86

8 Zoznam skratiek použitých v diplomovej práci CKP - Centrum kariérneho poradenstva na Fakulte Sociálno-ekonomických vzťahov Trenčianskej univerzity Alexandra Dubčeka ČSFR ESF Československá federatívna republika Európsky sociálny fond FSEV TnUAD- Fakulta Sociálno-ekonomických vzťahov Trenčianskej univerzity Alexandra Dubčeka IKT IP adresa - MPSVR SR MŠ SR PPP SOP ĽZ - SŠ TnUAD TSK Informačné a komunikačné technológie Číselný kód, jednoznačne identifikujúci počítač v počítačovej sieti Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny Slovenskej republiky Ministerstvo školstva Slovenskej republiky Pedagogicko-psychologické poradne Sektorový operačný program Ľudské zdroje Stredné školy Trenčianska univerzita Alexandra Dubčeka v Trenčíne Trenčiansky samosprávny kraj

9 Zoznam tabuliek, grafov a obrázkov v diplomovej práci Tabuľky : Tabuľka č. 1 : Prehľad o počte jednotlivých typov škôl a ŠZ, počte žiakov a prepočítaných počtoch zamestnancov v školskom roku 2006/2007, str. 43 Tabuľka č. 2 : Vývoj miery nezamestnanosti absolventov SOŠ podľa krajov (v %), str. 43 Tabuľka č. 3 : Vývoj miery nezamestnanosti absolventov gymnázií podľa krajov (v %), str. 43 Tabuľka č. 4 : Vývoj miery nezamestnanosti absolventov SOU s maturitou podľa krajov (v %), str. 44 Tabuľka č. 5 : Vývoj miery nezamestnanosti absolventov SŠ bez maturity podľa krajov (v %), str. 44 Tabuľka č. 6 : Projekty CKP Trenčín zamerané na stredné školstvo, str. 52 Tabuľka č. 7 : Počet unikátnych prístupov na stránku podľa zdroju prístupu, str. 75 Tabuľka č. 8 : Skladba oslovených výchovných poradcov podľa typu školy, na ktorej pôsobia, str. 75 Tabuľka č. 9 : Spolupráca škôl a výchovných poradcov s CKP, str. 76 Tabuľka č. 10 : Návrh smeru rozšírenia spolupráce s CKP v budúcnosti, str. 77 Tabuľka č. 11 : Zoradenie záujmu študentov o smer poradenstva, str. 78 Tabuľka č. 12 : Stupnica absentujúcich činiteľov pri práci výchovných poradcov, str. 80 Tabuľka č. 13 : Spôsoby zvyšovania záujmu študentov o ich ďaľšie kariérové smerovanie, str.81 Grafy : Graf č. 1 : Percentuálne znázornenie financovania projektov CKP Trenčín pre stredné Školy, str. 53 Graf č. 2 : Visits and page view : Návštevnosť stránky a počet zobrazení stránky, str. 72

10 Graf č. 3 : Visits by new and returning : Návštevnosť podľa nových a vracajúcich sa Užívateľov, str. 72 Graf č. 4 : Geo map overlay - Prístupy podľa geografického zdroja / územia, str. 73 Graf č. 5 : Visits by source - Návštevnosť zo zdrojov, str.74 Obrázky : Obrázok č. 1 : Organizačné zložky združené pod Projektovým a informačným centrom na FSEV TnUAD, str. 46 Obrázok č. 2 : Začlenenie Projektového a informačného centra na FSEV TnUAD do organizačnej štruktúry FSEV TnUAD, str. 46 Obrázok č. 3 : Náhľad na hlavnú stránku str. 67 Obrázok č. 4 : Náhľad na stránku elektronického časopisu s tématikou Kam po škole, str.68 Obrázok č. 5 : Náhľad na portál určený výchovným poradcom, str. 69 Obrázok č. 6 : Náhľad na portál určený stredoškolákom, str. 70

11

12 Úvod Ekonomické zmeny našej spoločnosti si v dôsledku mnohých faktorov, ako je vstup do Európskej únie, príprava na vstup do Eurozóny, globalizácia a zavádzanie inovácií vyžadujú aj dôraz na prípravu jednotlivcov pre neistý a nestabilný trh práce. Silný hospodársky rast za začína prejavovať aj na trhu práce a vysoký dopyt po kvalifikovanej pracovnej sile viedol k väčšej diferenciácii miezd. Perspektíva zamestnania pre znevýhodnené skupiny obyvateľov zostáva nízka. Miera dlhodobej nezamestnanosti je u nás najvyššia spomedzi všetkých krajín OECD a je mimoriadne vysoká u mladých ľudí. Dôvodom vysokej pretrvávajúcej dlhodobej nezamestnanosti je hlavne nízka regionálna mobilita obyvateľov. Trh práce do budúcnosti očakáva mierny pokles dlhodobej nezamestnanosti, hneď po tom, ako sa dostaví pozitívny účinok silného rastu a uskutočnených sociálnych reforiem. Zastúpenie rôznych profesných skupín sa mení nie len vo vnúti jednotlivých odvetví, s dôrazom na zvyšovanie kvalifikácie, ale aj presunom medzi odvetviami. V súčasnosti trh práce kladie veľký dôraz na voľbu vzdelávania, povolania a profesnej dráhy. Neistota na trhu práce sa stáva javom aj pre ľudí, ktorých vzdelanie a kvalifikácie boli v minulosti dostatočné pre výkon ich povolania. Z tohto dôvodu bolo nutné trh práce posilniť o novú zložku, ktorá sa bude venovať problematike kariérneho poradenstva. Kariérne poradenstvo sa stáva základným pilierom pre udržateľný rozvoj ľudských zdrojov a jeho rozhodujúce vstupy sú základom pre individuálny osobnostný rozvoj prevažne mladých ľudí. V Slovenskej republike sa otázka kvality a rozsahu poskytovania kariérneho poradenstva stáva čoraz častejšie diskutovanou témou. Osobitý záujem je zameraný na poskytovanie kariérneho poradenstva v rezorte školstva, nakoľko správne mierená pomoc v tejto oblasti môže výrazne ovplyvniť rozhodovanie mladých ľúdí o ich ďalšom smerovaní, či už zameranom na vzdelávanie, alebo na profesnú dráhu a tým ovplyvniť vzdelanostnú, profesnú a kvalifikačnú úroveň občanov Slovenskej republiky, nakoľko v každej generácii sa počíta s tým, že mladí úspešní ľudia sú pilierom ekonomickej budúcnosti štátu. Poskytovanie kariérneho poradenstva na úrovni stredných škôl je napriek problémom, ktoré musia kariéroví poradcovia prekonávať, veľmi sľubne sa rozvíjajúcou oblasťou. 12

13 Problematikou kariérneho poradenstva na stredných školách v Trenčianskom kraji som sa zaoberala v mojej práci. Cieľom práce je zhodnotenie situácie poskytovania kariérneho poradenstva pre stredné školy v Trenčianskom kraji, posúdiť aktivity a informačné technológie, ktoré sú v tejto oblasti dostupné a vyhodnotenie stavu kariérneho poradenstva na stredných školách na základe interview s výchovnými poradcami stredných škôl. V prvá kapitola práce je zameraná na kariérne poradenstvo ako dôležitý prvok pôsobiaci na ľudské zdroje, definuje pojem kariérneho poradenstva, s vymedzením cieľov, krokov a faktorov, ktoré ho ovplyvňujú. Vstupom Slovenskej republiky do Európskej únie sa potvrdila nutnosť zabezpečovania kariérneho poradenstva v pôsobnosti rezortov štátnej správy, hlavne v pôsobnosti MŠ SR a MPSVaR SR. Prvá kapitola opisuje aj spôsoby financovania, prístupy ku kariérnemu poradenstvu v SR, nie len v pôsobnosti štátnych inštitúcii, ale aj tretieho sektoru a komerčného poskytovania týchto služieb. Definuje kariérneho poradcu, ako sprostredkovateľa služby kariérneho poradenstva nástroje a postupy, ktoré pri svojej práci používa. Druhá kapitola pojednáva o kariérnom poradenstve v pôsobnosti rezortu školstva v Slovenskej republike a jeho fungovanie v školskom systéme. Zaoberá sa prácou a pôsobením výchovných poradcov, ktorí sú poskytovateľmi kariérneho poradenstva pre študentov stredných škôl, ich problémami pri vykonávaní práce a potrebou ich ďalšieho vzdelávania, aby dokázali poradenstvo poskytovať efektívne prispôsobené aktuálnym problematikám. Tretia kapitola je zameraná na kariérne poradenstvo pre stredné školy v Trenčianskom samosprávnom kraji a organizácii zaoberajúcej sa touto problematikou. Predstavuje organizáciu Centrum kariérneho poradenstva na Fakulte sociálnoekonomických vzťahov Trenčianskej univerzity A. Dubčeka v Trenčíne - servisnú organizáciu poskytujúcu kariérne poradenstvo celoplošne pre stredné školy v Trenčianskom samosprávnom kraji jej činnosť, aktivity všeobecne a projekty zamerané na stredné školy. Aktivity Centra kariérneho poradenstva na FSEV TnUAD v Trenčíne, zamerané na stredné školy, sú vedené dvoma smermi. Prvým smerom je kariérne poradenstvo pre stredoškolákov, druhým smerom je vzdelávanie pedagógov výchovných poradcov poskytujúcich kariérne poradenstvo na stredných školách. V tretej kapitole sú predstavené projekty, ktoré realizuje Centrum kariérneho poradenstva na FSEV TnUAD, zamerané na stredné školstvo v Trenčianskom samosprávnom kraji. 13

14 Výskumná činnosť je obsahom štvrtej kapitoly práce. Cieľom prieskumu bolo zistiť úroveň poskytovania kariérneho poradenstva pre študentov stredných škôl v TSK, preskúmať možnosti vylepšenia poskytovania kariérneho poradenstva pre stredné školy v Trenčianskom kraji, so zameraním na zhodnotenie efektívnosti projektov a aktivít servisnej organizácie, zaoberajúcej sa kariérnym poradenstvom pre stredné školy v Trenčianskom regióne. Objektom výskumu bola internetová stránka ktorá je jedným z hlavných informačných zdrojov v projektoch určených pre stredné školy. V nadväznosti na projekt zameraný na vzdelávanie výchovných poradcov, ako poskytovateľov kariérneho poradenstva pre študentov stredných škôl bola formou štruktúrovaného interview s náhodne vybratými desiatimi výchovnými poradcami stredných škôl v sledovanom regióne zhodnotená súčasná situácia kariérneho poradenstva na stredných školách v Trenčianskom kraji. Cieľom interview bolo zhodnotiť prácu nie len výchovných poradcov, ale aj zobraziť efektívnosť ich spolupráce s Centrom kariérneho poradenstva na FSEV TnUAD v Trenčíne a poukázať na problémy, s ktorými musia výchovní poradcovia stredných škôl zápasiť, aby ich práca bola efektívna a prinášala pozitívne výsledky. Vo vyhodnotení výskumu sú navrhnuté možnosti, ktoré by uľahčili a zrýchlili prácu výchovných poradcov, čo by znamenalo možnosť širšieho rozsahu ich práce, či už v oblasti vedomostí, alebo v počte študentov, ktorým poradenstvo poskytnú. Vyhodnotenie obsahuje aj návrhy výchovných poradcov na možnosti a tématické okruhy ďalšej spolupráce medzi strednými školami a Centrom kariérneho poradenstva na FSEV TnUAD. 14

15 1 Kariérne poradenstvo - nový nástroj aktívnej politiky na trhu práce Kariérne poradenstvo je v súčasnosti jeden z najnovších trendov na trhu práce. Jeho úlohou je zvyšovať kvalitu ľudských zdrojov, so zameraním na jednotlivca, ako samostatný subjekt s vrodenými, alebo získanými schopnosťami, s cieľom využiť ich pri profesnom uplatnení a profesnom raste. Zmeny všeobecných ekonomických podmienok našej spoločnosti si vyžadujú aj zvýšený dôraz na prípravu jednotlivcov pre neistý a nestabilný trh práce. Zastúpenie rôznych profesných skupín sa mení nie len vo vnútri jednotlivých odvetví, s dôrazom na zvyšovanie kvalifikácie, ale aj presunom medzi odvetviami. V súčasnosti trh práce kladie veľký dôraz na voľbu vzdelávania, povolania a profesnej dráhy. Neistota na trhu práce sa stáva javom aj pre ľudí, ktorých vzdelanie a kvalifikácie boli v minulosti dostatočné pre výkon ich povolania. Z tohto dôvodu bolo nutné trh práce posilniť o novú zložku, ktorá sa bude venovať problematike profesného, kariérneho poradenstva. Definíciu kariérneho poradenstva vytvorila Európska komisia a OECD v roku 2004 : Kariérové poradenstvo predstavuje služby a aktivity zamerané na pomoc jednotlivcom každého veku a v ktorejkoľvek fáze ich života pri voľbe vzdelávania, odbornej prípravy a povolania a pri riadení svojej kariéry. Tieto služby sa môžu vykonávať na školách, inštitúciách poskytujúcich odbornú prípravu, univerzitách a vysokých školách, vo verejných službách zamestnanosti, na pracoviskách, v treťom sektore alebo na komunálnej úrovni a v súkromnom sektore. Môžu sa vykonávať individuálne alebo skupinovo, osobne alebo dištančnou formou (vrátane telefonického poradenstva a služieb na internetových stránkach). Služby zahŕňajú poskytovanie kariérových informácií (v tlačenej, elektronickej alebo inej forme), hodnotiace a samohodnotiace nástroje, poradenské rozhovory, programy kariérového vzdelávania (zamerané na podporu rozvoja vedomia seba samého, vnímania možností a zručností pre riadenie kariéry), skúšobné programy (prehľad možností pred voľbou), programy pre vyhľadávanie práce, služby pre tranzitné obdobia.[8] 1 8. OECD, Carrer Guidance: Handbook for policy makers: Kariérové poradenstvo príručka pre tvorcov koncepcií,

16 Poradenstvo o povolaniach a zamestnaniach je spojovacím prostriedkom medzi vzdelávacím systémom, hlavne odborným vzdelávaním a prípravou na jednej strane a trhom práce a výrobou na strane druhej. Kariérne poradenstvo sa stáva základným pilierom pre udržateľný rozvoj ľudských zdrojov a jeho rozhodujúce vstupy sú základom pre individuálny osobnostný rozvoj prevažne mladých ľudí. Vzhľadom na vyššie uvedené, učitelia zodpovední za poskytovanie príslušných služieb by si mali byť vedomí svojej úlohy a tiež postavenia školy v súčasnom spoločenskom prostredí. 1.2 Ciele karierneho poradenstva Kariérne poradenstvo má dva základné ciele - výber povolania a adaptácia na povolanie. Samozrejmosťou je voľba povolania kedykoľvek po 14 roku veku ale najčastejšie počas rokov na základnej a strednej škole ako aj po vysokej škole. V procese pomoci pri výbere povolania využíva poradca často aj informácie o spokojnosti klienta v predchádzajúcom zamestnaní. Pri hľadaní zamestnania dospelým jedincom, je častým sprievodným javom rozmýšľanie nad tým, prečo si zvolil svoje terajšie zamestnanie. To sa môže stať kedykoľvek počas pracovnej dráhy klienta. Avšak tým, ktorý si nakoniec zvolí povolanie je klient, nie poradca. 1.3 Kroky kariérneho poradenstva Kariérne poradenstvo používa tri základné kroky v prístupoch k subjektu, ktorý prejaví záujem o túto službu. 1. Krok: poznávanie Poznanie klienta je prvým predpokladom poradenstva pri voľbe školy, resp. povolania. Uskutočňuje sa buď formálnym testovaním psychologickými testami a 16

17 dotazníkmi alebo neformálne v priebehu interakcie poradcu a klienta, prípadne môže byť poznanie sprostredkované inými osobami (učiteľmi, rodičmi). Pod testom rozumieme skúšku schopností a výkonnosti v ktorej jestvujú správne odpovede. Pojem dotazník zasa označuje nástroj, ktorý zisťuje uprednostňovanie alebo názor respondenta a nemá žiadne správne alebo nesprávne odpovede. Bežné dotazníky používané v poradenstve zisťujú záujmy, hodnoty a osobnostné vlastnosti. Testy a dotazníky sa v kariérnom poradenstve používajú často a to už od 2. svetovej vojny, kedy sa používali v USA na rozmiestňovanie mužov a žien pre jednotlivé armádne špecializácie. A hoci boli pôvodne vyvinuté pre výber zamestnancov, testy a dotazníky sú obzvlášť užitočné aj v poradenstve. Aby poradca vedel zvoliť vhodný test, musí byť oboznámený s problematikou merania a poznať platnosť a hodnovernosť testov. Testy môžu v kariérnom poradenstve poskytnúť informácie na základe ktorých môže poradca klienta lepšie poznať. Avšak väčšina informácií ktoré sú v kariérnom poradenstve potrebné nemusí nevyhnutne pochádzať z testovania. Možno ich získať počas poradenského rozhovoru. 2. Krok: získanie vedomosti o svete práce Informácie o školách a povolaniach sú druhým predpokladom pre rozhodovanie o voľbe povolania. Úlohou poradcu je pomôcť klientovi zozbierať potrebné informácie. Tu sa poradca nespolieha len na svoje poznatky ale aj na informácie z iných zdrojov. Sú tri aspekty informácií, ktoré je potrebné brať do úvahy. Po prvé je to typ informácií: napríklad popis povolania, pracovné podmienky alebo jeho dostupnosť. Druhým dôležitým aspektom je klasifikácia. Existuje niekoľko klasifikačných systémov, ktoré umožňujú žiakovi a poradcovi zmysluplne usporiadať niekoľko tisíc zamestnaní. Po tretie je užitočné vedieť aké požiadavky od uchádzača vyžaduje každé povolanie o ktorom žiak uvažuje. Napríklad ak žiak uvažuje, že sa stane veterinárom, je dobré vedieť ktoré schopnosti, záujmy, hodnoty a osobnostné vlastnosti umožňujú predpovedať úspech a spokojnosť vo veterinárnom lekárstve. Pre poradcu je praktický nemožné zapamätať si všetky informácie o rozmanitých povolaniach. Azda najdôležitejšou informáciou pre poradcu, ktorú by mal vedieť je popis povolania. Popri tom je potrebné mať po ruke zoznamy škôl a študijných odborov, ktoré vydáva ministerstvo školstva. A aby boli veci ešte komplikovanejšie, informácie o školách a povolaniach sa každý rok menia. Zvlášť tie, ktoré sa týkajú 17

18 platov a možností pracovného uplatnenia. Okrem toho, tieto dva druhy informácií sa líšia v závislosti od oblastí štátu v ktorej klient žije. Napríklad murár zarobí viac v Bratislave, kde aj skôr nájde pracovné miesto, ako v Michalovciach, alebo Dobšinej. 3. Krok: spojenie informácií o sebe a svete práce Tento krok spojenie informácií o sebe a o svete práce je dôležitým cieľom kariérneho poradenstva. Príručky niektorých testov uvádzajú príklady povolaní vhodných pri danom testovom skóre. Okrem toho, súčasťou niektorých profesijných informácií - takými sú najmä profesiogramy sú informácie o schopnostiach, záujmoch, hodnotách a osobnostných vlastnostiach, ktoré dané povolanie vyžaduje. Informácie o školách a povolaniach poskytujú tiež počítačové programy kariérovej orientácie. Tieto nemerajú osobnostné vlastnosti ani schopnosti ale poskytujú možnosť spoznať záujmy, hodnoty, prípadne vyjadriť sa o svojich schopnostiach. Kariérne informácie sú potom porovnané so schopnosťami, záujmami a hodnotami žiaka a ten môže potom preskúmať tie informácie o povolaniach a školách, ktoré zodpovedajú jeho sebahodnoteniu. Počítačové programy tak pomáhajú pri rozhodovaní o voľbe štúdia a povolania tým, že znižujú počet alternatív o ktorých žiak uvažuje. Výhodou počítačových programov je, že sú interaktívne. Inými slovami keď žiak zodpovie na niektoré otázky a získa spätnú informáciu, môže si vybrať ktorúkoľvek časť programu pre podrobnejšie informácie. Počítač možno použiť namiesto alebo spolu s inými testami alebo dotazníkmi. Ale ani testy ani počítač nemôžu pomôcť klientovi pri riešení ťažkých problémov ako je napr. tlak rodičov zvoliť si nechcené povolanie. S postupujúcim spoznávaním alternatív, ktoré prichádzajú do úvahy, môže byť potrebné získať špecifickejšie informácie. Veľmi vhodným spôsobom je tu rozprávať sa s ľuďmi v konkrétnom povolaní. Ešte podrobnejšie informácie môže klient získať tak, že si vyskúša prácu sám ako brigádnik alebo na čiastočný úväzok. Napr., ak sa žiačka rozhoduje stať sa predavačkou, môže si vyskúšať prácu v predajni počas letných prázdnin. A hoci sa aj klient rozhodne, nemusí to byť natrvalo. Kariérne poradenstvo môže byť opakované v rôznom čase počas pracovnej dráhy klienta, keď nadobudne nové schopnosti, záujmy hodnoty alebo pracovné skúsenosti. 18

19 1.3 Kariérny poradca Kariérne poradenstvo je služba, ktorú konečnému prijímateľovi poskytujú keriérny poradcovia. Kariérny poradca je pracovník, ktorý radí záujemcom o kariérne poradenstvo pri riešení ich problémov na profesijnej a vzdelávacej dráhe. Pomáha s riešením problémov rôznych cieľových skupín, od žiakov základných škôl, až záujemcov v produktívnom veku. Pomáha riešiť rozhodovanie žiakov základných škôl o prvotnej profesijnej orientácii a o štúdiu na strednej škole, rozhodovanie žiakov stredných škôl o štúdiu na vyšších alebo vysokých školách, rozhodovanie absolventov škôl o zamestnaní alebo o rekvalifikácii na iné povolanie, výber kurzov ďalšieho vzdelávania. Kariérny poradca pomáha riešiť problémy s hľadaním zamestnania alebo s rekvalifikáciou rôznym znevýhodneným skupinám (zdravotne postihnutým, ženám po návrate z materskej dovolenky, osobám po návrate z väzenia apod.), a samozrejme tiež nezamestnaným uchádzačom o prácu. Ich práca zahŕňa tak poskytovanie informácií, ako aj komplexné poradenstvo zohľadňujúce stav a konkrétnu situáciu klienta. Môže pracovať na úrade práce, v pedagogicko-psychologickej poradni alebo v podobnej poradenskej organizácii, v škole, v personálnej agentúre alebo podobnej firme. Pracuje v kancelárskom prostredí bez nepriaznivých vplyvov pracovného prostredia, ale aj v externom prostredí, podľa potrieb realizácie poradenstva. K svojej práci používa rôzne pracovné pomôcky, ako výpočtovú techniku, video, testy pre klientov, informačné materiály rôzneho typu a bežné kancelárske pomôcky. Predpoklady pre výkon tohto povolania sú : vyžaduje sa vyššie odborné prípadne vysokoškolské vzdelanie, schopnosť komunikovať s ľuďmi, počúvať ľudía zároveň sa vcítiť do ich problémov. 19

20 1.4 Faktory ovplyvňujúce služby kariérneho poradenstva Poradca stojaci pred úlohou pomôcť klientovi zvoliť si štúdium či povolanie sa vo svojom uvažovaní riadi poznatkami o faktoroch, ktoré hrajú najdôležitejšiu úlohu v školskom a karierovom vývine jedinca. Schopnosť týchto faktorov ovplyvňovať správanie človeka je najdôležitejším bodom poradenstva v kariérnom vývine - rozhoduje o tom, či je poskytované na vedeckom podklade. Je potrebné zhodnotiť vlastnosti, schopnosti, zručnosti, záujmy a hodnoty daného jedinca a posúdiť ho formou výskumu. Na základe výsledkov je možné porovnať ich s výsledkami iných, existujúcich výskumov, alebo vlastných výskumov, čím sa zúži rozsah možností výberu vylučovacím spôsobom a tým sa urýchli ďalší kariérny krok jedinca. Faktorov o ktoré sa kariérne poradenstvo opiera je niekoľko. Navzájom sa ovplyvňujú a jeden s druhým súvisia. Schopnosti Schopnosti sami osebe nezaručujú úspech v povolaní - v procese prípravy na povolanie a v uplatňovaní sa berie do úvahy ešte niekoľko premenných. Úroveň schopností však môže byť použitá k predikcii neúspechu v určitom povolaní, pretože k plneniu úloh môže byť istá úroveň schopností nevyhnutne potrebná. Testy špeciálnych schopností teda môžu poskytovať pre kariérne poradenstvo dôležité informácie, avšak ich prevaha nad testami všeobecnej inteligencie pri predikcii odlišných druhov školských a pracovných činností zostáva neistá. Príčinou je veľká všeobecnosť medzi schopnosťami potrebnými pre úspech vo väčšine povolaní. Záujmy a výber povolania Najčastejšie používanou premennou v praxi kariérneho poradenstva je záujem. Záujmy človeka totiž, ako ukázali viaceré výskumy, rozhoduje nielen o povolaní, ktoré chce človek vykonávať, ale tiež o spokojnosti v ňom. Záujmy možno poznávať niekoľkorakým spôsobom - použitím záujmových dotazníkov a inventárov - ide o merané záujmy; môžeme na nich nepriamo usudzovať z dosiahnutých výsledkov v 20

21 testoch, napr. testoch vedomostí - ide tu o testované záujmy; môžeme na nich usudzovať pozorovaním činnosti, záľub jedinca - pôjde o prejavené záujmy; alebo o nich môže informovať klient samotný - v tomto prípade ide o vyjadrené záujmy. Pracovné hodnoty V poslednom období sa stali motivačné faktory v kariérnom poradenstve dôležitými. Zvlášť veľká pozornosť bola venovaná pracovným hodnotám, teda tomu, čo ľudia obvykle od svojho budúceho povolania očakávajú a čo im poskytuje uspokojenie z práce. Povolania sa líšia v závislosti od toho, nakoľko uspokojujú potreby a hodnoty zamestnancov. Hodnoty sú dôležitým aspektom predikcie spokojnosti v zamestnaní. Hodnoty sú v kariérnom poradenstve dôležitým, avšak ťažko merateľným faktorom. Osobnostné vlastnosti Osobnostné vlastnosti sú nezávislým prediktorom, ktorý berieme do úvahy jednak pri predikcii oblasti pracovného uplatnenia, jednak pri predikcii výkonnosti. Keď jedinec alebo skupina nepodáva uspokojivý výkon a deficit nie je v schopnostiach, na príčine môžu byť niektoré aspekty osobnosti. Osobnostné vlastnosti je potrebné brať do úvahy predovšetkým pri správnom pracovnom zaraďovaní človeka. Osobnostné vlastnosti sa poznávajú osobnostnými dotazníkmi a inými metodikami. Naučiť sa ich používať je však ťažšie než naučiť sa používať testy schopností, záujmov a hodnôt, a to pre abstraktnosť premenných, ktoré merajú. Mnohí poradcovia pri voľbe povolania ani osobnostné dotazníky nepoužívajú. A hoci osobnostné vlastnosti pri voľbe povolania hrajú úlohu, dôležitosť tohto faktora nie je taká veľká ako dôležitosť záujmov. Temperament Temperament hrá svoju úlohu pri rozhodovaní o vhodnom pracovnom zaradení človeka. Napr. znášanlivosť pre rutinné, opakujúce sa činnosti je dôležitou požiadavkou pre pracovníkov v triediacich prácach, u pokladníkov, účtovníkov, pri obsluhe počítacích strojov a podobne. Pre tých, ktorí patria medzi tzv. pohybové typy, nie sú vhodné sedavé zamestnania a platí samozrejme aj opak. 21

22 Nábor, výber a testovanie zamestnancov Hlavné psychologické faktory, ktoré pomáhajú pri správnom zaraďovaní uchádzačov o zamestnanie v kariérnom poradenstve. Používajú sa testy presnosti a rýchlosti myslenia, najlepšie sa však osvedčili testy v situáciách, kde môže byť pracovná úloha jasne vymedzená a kde existuje presné kritérium pracovného výkonu. Pomocou testov je ľahšie vybrať úradníkov, operátorov, vodičov, ako učiteľov, vedúcich pracovníkov alebo obchodníkov. 1.5 Rozvoj kariérneho poradenstva v Slovenskej republike Z hľadiska vývoja kariérneho poradenstva je veľmi dôležité pripomenúť dokument Európska sociálna charta, ktorá bola prijatá v Turíne 18. októbra 1961, neskôr doplnená o dodatky v rokoch 1988, 1995 a V článku 9 Právo na poradenstvo pri voľbe povolania sa uvádza : Na zabezpečenie účinného výkonu práva na poradenstvo pri voľbe povolania sa zmluvné strany zaväzujú zabezpečiť, alebo podporiť podľa potreby služby na pomoc všetkým osobám vrátane zdravotne postihnutých pri riešení problémov týkajúcich sa výberu povolania alebo postupu v ňom, so zreteľom na osobné predpoklady a možnosti na trhu práce. Takáto pomoc by sa mala poskytovať mladistvým vrátane školopovinných detí, ako aj dospelým. [6] 2 Zástupca ČSFR túto chartu podpísal v roku 1992, čím zaviazal aj vládu Slovenskej republiky, že bude zabezpečovať a podporovať služby na pomoc všetkým osobám, pri riešení problémov týkajúcich sa výberu povolania, zamestnania alebo postupu v ňom, so zreteľom na osobné predpoklady a možnosti na trhu práce. V posledných rokoch sa ciele a úloha poradenstva stávajú čoraz konkrétnejšie, čo dokazujú dokumenty, ktoré vláda SR prijala na odporúčanie Európskej únie. Kladie sa v nich dôraz na význam kariérneho poradenstva, ako jedného z najdôležitejších faktorov budujúcich mobilitu trhu vzdelávania a trhu práce Európska sociálna charta, zdroj :

23 Kariérne poradenstvo je tiež považované za dôležitý prostriedok na dosiahnutie cieľov v oblasti ekonomického rozvoja. Medzi tieto dokumenty zaraďujeme hlavne: Memorandum celoživotného vzdelávania ( 2000 ) Hodnotiace správy EK o pripravenosti SR na členstvo v Európskej únii ( , 2001, 2002, a 2003 ) Závery predsedníctva Európskej rady ( Lisabon 2000 ) Závery zo stretnutia ministrov školstva členských krajín Európskej únie ( Dublin, apríl 2004 ) Rezolúcia rady Európskej únie a reprezentantov členských krajín o posilňovaní politík, systémov a aktivít v oblasti celoživotného poradenstva v Európe ( Brusel, máj 2004 ) Závery a odporúčania z prieskumu koncepcie poradenských systémov v 29 krajinách Európy, realizovaný Svetovou bankou, OECD, Európske centrum pre odbornú prípravu a Európska vzdelávacia nadácia v Turíne ( ) Národný akčný plán zamestnanosti na roky 2002 a 2003, 2004 až 2006 Stratégia podporu rastu zamestnanosti na základe reformy sociálneho systému a trhu práce ( 2003 ) Sektorový operačný program ľudské zdroje ( 2004 ), opatrenie 3.3. Rozvoj poradenstva o povolaniach a zamestnaniach a systémov na predvídanie zmien kvalifikačných potrieb trhu práce 1.6 Kariérne poradenstvo zabezpečované štátnou správou v SR Služby zamestnanosti v SR v poslednom období zaznamenali výrazné zmeny, nie len z hľadiska organizácie, ale aj z hľadiska obsahu. Kariérne poradenstvo bolo zaradené ako súčasť aktívnej politiky na trhu práce, formou nástroja na pomoc a podporu účastníkom trhu práce pri hľadaní zamestnania, zmene zamestnania, profesného rastu, uplatnenia sa po ukončení štúdia v rámci informačných a poradenských služieb, ktoré zahŕňajú služby pri voľbe povolania, pri výbere zamestnania, vrátane zmeny zamestnania, pri výbere zamestnanca. 23

24 Patria sem aj služby poskytovania informácií a odborných rád o možnostiach zamestnania, nie len v SR, ale aj v zahraničí, o predpokladoch na výkon povolania, možnostiach a podmienkach účasti na programoch aktívnej politiky trhu práce, o podmienkach účasti na programoch zameraných na podporu rozvoja zamestnanosti v SR. Informačné a poradenské služby pre voľbu povolania zahŕňajú hlavne poskytovanie informácií a odborných rád o druhoch povolaní, požiadavkách na výkon určitých profesií a predpokladoch na vykonávanie určitého povolania. Informačno - poradenské služby pre výber zamestnania a zmenu zamestnania zahŕňajú posudzovanie osobných predpokladov, schopností a získaných zručností záujemcu o zamestnanie, poskytovanie odborných rád a informácií súvisiacich s podmienkami vykonávania vybraného povolania, či už z pohľadu zdravotnej spôsobilosti na výkon zamestnania, alebo oblasti kvalifikačných požiadaviek na pracovné miesto. Informačné a poradenské služby pri výbere zamestnanca sú zamerané na poskytovanie odborných rád pre zamestnávateľa pri hľadaní vhodného zamestnanca na konkrétne pracovné miesto. Odborné poradenské služby sú zamerané na riešenie problémov spojených s pracovným uplatnením uchádzača o zamestnanie, na vytváranie súladu medzi osobnostnými predpokladmi a požiadavkami na výkon určitého zamestnania, správanie sa a ovplyvňovanie rozhodovania sa uchádzača o zamestnanie. Snahou odborného poradenstva je dosiahnuť sociálnu a pracovnú adaptáciu uchádzača. Problematika odborného poradenstva na trhu práce je natoľko závažná, že vykonávanie odborného poradenstva je podmienené odborným vzdelaním v tejto oblasti. Výkon štátnej správy v oblasti služieb zamestnanosti zabezpečujú orgány štátnej správy v oblasti sociálnych vecí a služieb zamestnanosti, sú to : Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny Slovenskej republiky Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny Štrukturálne fondy Európsky sociálny fond 24

25 Podľa zákona č. 5/2004 Zbierky zákonov o službách zamestnanosti sa služby zamestnanosti vymedzujú ako systém inštitúcií a nástrojov podpory a pomoci účastníkom trhu práce pri hľadaní zamestnania, zmene zamestnania, obsadzovaním voľných pracovných miest a uplatňovaní aktívnych opatrení na trhu práce s osobitným zreteľom na pracovné uplatnenie znevýhodnených uchádzačov o zamestnanie. Na regionálnych úradoch vznikli oddelenia Aktívnej politiky na trhu práce (ATP). Toto oddelenie zabezpečuje pre uchádzačov o zamestnanie, ale aj pre zamestnaných občanov aj poradenské služby v oblasti kariérneho vzdelávania, kariérneho rastu, poradenstvo a ponuku zúčastniť sa na programoch zameraných na profesný rast, vzdelávanie, zvyšovanie kvalifikácie, poradenské aktivity zamerané na individuálne poradenstvo, skupinové aktivity, psychologické poradenstvo, preventívne poradenstvo pre študentov stredných škôl, budúcich absolventov. Pod vedením oddelení ATP sa začal realizovať národný projekt VII Zvýšenie rozsahu a kvality služieb zamestnanosti prostredníctvom informačných a poradenských nástrojov a služieb. V rámci tohto projektu sa od augusta 2004 začala realizácia regionálnych a nadregionálnych interných a externých projektov. Zameriavajú sa hlavne na modernizáciu a rozšírenie poskytovania komplexného súboru kvalitných informačných a poradenských služieb a odborných služieb záujemcom a uchádzačom o zamestnanie, s dôrazom na individuálny prístup, so zámerom zvyšovania zamestnanosti a aktivizáciu, pričom cieľom je uľahčiť ich uplatnenie na trhu práce. Tento cieľ prispieva k rozvoju globálneho cieľa Sektorového operačného programu Ľudské zdroje, ktorým je Rast zamestnanosti založený na kvalifikovanej a flexibilnej pracovnej sile. Špecifickými cieľmi projektu sú : Prevencia dlhodobej nezamestnanosti prostredníctvom uplatňovania informačných a poradenských a odborných poradenských nástrojov a služieb prispôsobených induviduálnym potrebám uchádzačov o zamestnanie. Zlepšenie zamestnanosti uchádzačov a záujemcov o zamestnanie prostredníctvom uplatňovania informačných a poradenských a odborných poradenských nástrojov a aktivít orientovaných na získanie a rozvoj kľúčových kvalifikácií na prekonávanie prekážok pri hľadaní zamestnania a uplatnení sa na trhu práce. Poskytovanie informačných a poradenských a odborných poradenských služieb v procese indentifikovania potrieb uchádzačov a záujemcov o zamestnanie 25

26 vzhľadom na rozvoj individuálnych zručností a scopností potrebných pre trh práce, posúdenie schopností a odborných zručností v rámci matchingu. Modernizácia informačných a poradenských a odborných poradenských služieb pomocou informačných technológii. Operačnými cieľmi projektu sú : Modernizácia foriem a prostriedkov cielenej individuálnej a skupinovej poradenskej práce s klientmi, vrátane využívania neštátnych služieb zamestnanosti, ktoré ich poskytujú ako samostatné subjekty dodávateľským spôsobom. Zvýšenie rozsahu a kvality pyoskytovaných informačných a poradenských a odborných poradenských služieb, implementácia a sledovanie individuálnych akčných plánov prostredníctvom odborných poradenských služieb. Posilnenie materiálno-technologického vybavenia informačných a poradenských a odborných poradenských služieb. Vytváranie a prevádzkovanie zariadení služieb zamestnanosti, vrátane dodávateľského spôsobu, zameraných na poskytovanie týchto služieb, posilnenie úlohy štátnych aj neštátnych informačných a poradenských a odborných poradenských centier a zariadení. Sú to hlavne agentúry podporovaného zamestnania, kluby práce, diagnostické a bilančné strediská a informačnoporadenské centrá. Projekty v rámci Národného projektu VII sú zamerané na rôznorodé cieľové skupiny: uchádzači o zamestnanie, záujemci o zamestnanie, zamestnávatelia, žiaci, študenti, samostatne zárobkovo činné osoby, poskytovatelia služieb zamestnanosti. Tieto projekty nie je možné financovať len z vlastných zdrojov, bez podpory, ktorú je možné čerpať z Európskeho sociálneho fondu, by skvalitňovanie informačných a poradenských a odborných poradenských služieb poskytovaných štátnou správou nebolo možné. V SR sa služby kariérneho poradenstva rozvíjajú hlavne v dvoch rezortoch : Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny Slovenskej republiky 26

27 Ministerstvo školstva Slovenskej republiky Existujú však aj pracoviská poskytujúce svoje služby v pôsobnosti iných rezortov. Na základe štúdií vypracovaných OECD a Európskou komisiou bolo zistené, že poskytovanie kariérneho poradenstva zabezpečované štátnou správou, s pôsobnosťou Úradov práce, sociálnych vecí a rodiny nie je úplne dostačujúce. Pre efektívnejšie pôsobenie informačných a poradenských a odborných poradenských služieb v oblasti služieb zamestnanosti, vrátane dodávateľského spôsobu začali vznikať neštátne informačné a poradenské centrá zamerané na kariérové poradenstvo. Tieto centrá sú podporované štátnou správou, či už v oblasti personálneho zabezpečenia, alebo financovania. Sú zamerané na naplnenie potrieb kariérového poradenstva pre mladých ľudí a dospelých, rozširovanie prístupu ku kariérnemu poradenstvu, zlepšovanie kariérových informácií, ide hlavne o organizácie tretieho sektora. Súkromný sektor je zameraný hlavne na služby zamestnávateľom, a záujemcom o kariérový postup, zväčša s najvyšším stupňom vzdelania, ktoré sú vo väčšine finančne sebestačné, nakoľko služby kariérneho poradenstva spoplatňujú. 1.7 Prístupy ku kariérnemu poradenstvu v SR Dopyt po službách kariérneho poradenstva prevyšuje ponuku a mnoho ľudí k nim nemá prístup, nie len kvôli obmedzeniam regionálnych umiestnení poskytovateľov, ale aj kvôli neinformovanosti hlavne u ľudí s nižším stupňom vzdelania, ktorí často nevedia, že tieto služby existujú. Poskytovanie služieb sa vo veľkom počte prípadov obmedzuje na niektoré miesta, spôsoby, čas dňa, alebo týždňa, alebo sa zameriava len na určité skupiny ľudí. Ide hlavne o potreby vysokoškolských študentov, matiek s malými deťmi, dospelých, ktorí stratili zamestnanie, ľudí so zdravotným postihnutím, znevýhodnených uchádzačov o zamestnanie. Stále prevláda spôsob osobných pohovorov, ktorý je nákladný a náročný na počet pracovníkov poradenských služieb. 27

28 Na zvyšovanie efektivity poskytovania kariérneho poradenstva sa začínajú zavádzať metódy ako samoobslužný prístup k informáciám, centrá združených služieb, systematické využívanie sietí skúsených a spoľahlivých kariérnych poradcov, využívanie nových technológií, vrátane IKT a telefonických poradenských centier, chýba však ukotvenie programov kariérového vzdelávania v osnovách škôl a inštitúcií terciálneho vzdelávania, kariérové poradenstvo na pracoviskách tiež nie je dostatočne rozvinuté. Iba málo služieb je poskytovaných v centrách voľného času, verejných knižniciach, veľmi zriedka sa stretávame s mobilnými pracoviskami, aktívnym vyhľadávaním tých, ktorí potrebujú pomoc. Práve preto sa začali verejne poskytované služby kariérového poradenstva dopĺňať o služby súkromné, komerčné a o služby poskytované na komunitnej báze. Úlohou politickej koncepcie je nájsť spôsob, ako stimulovať tieto aktivity. Je potrebné riešiť poskytovanie služieb kariérového poradenstva v členení na sektory a komunity. Efektívnymi postupmi v prístupe ku kariérovému poradenstvu na základe skúseností prebratých od štátov Európskej únie sa ukázali hlavne služby priameho vzdelávania, poskytovanie kariérneho poradenstva prostredníctvom telefonických centier, súkromné kariérové poradenstvo prostredníctvom IKT, mobilné centrá. Komplexná stratégia poskytovania kariérnych informácií občanom je stavaná na preskúmaní informácií kariérneho poradenstva na národnej, lokálnej a regionálnej úrovni, poskytovaných cieľovým skupinám. Skúma či sa kariérne poradenstvo využíva, kto ho používa a spokojnosť užívateľov. V SR ešte stále chýba dostatočné množstvo odborných kariérnych poradcov, na pokrytie potreby záujemcov. Financovanie kariérneho poradenstva v SR je rôznymi spôsobmi, medzi ktoré patria : Priame financovanie vládou. ( sem zaraďujeme aj SOP ĽZ ESF) Financovanie prenesené na regionálne, alebo miestne organizácie. Subkontraktovanie služieb. Komerčné poskytovanie. Je dôležité nájsť najvhodnejší model alebo kombináciu modelov, ktoré budú v kontexte fungovať. Je dôležité kontrolovať, aby financovanie z verejných zdrojov 28

29 bolo efektívne, na základe čoho je možné pravidelne vyčleňovať financie určené na podporu kariérneho poradenstva. V súkromnom sektore štandardy, alebo kontroly služieb kariérneho poradenstva neexistujú. Kontrola služieb kariérneho poradenstva je hlavne tam, kde poradenské služby štátny sektor zabezpečuje zmluvou s tretím sektorom. Aj tam sú však štandardy služieb a výsledkov užívateľov všeobecné, nie špecifikované. V posledných rokoch sa stáva prioritou zavedenie systému prípravy na profesiu a kariérny rast už u mladých ľudí, čo sa odzkadlí v budúcnosti. 29

30 2 Kariérne poradenstvo v rezorte školstva V súčasnosti zmeny na pracovnom trhu kladú oveľa väčší dôraz na voľbu vzdelávania, povolania a voľbu profesijnej dráhy. Dôležitú úlohu v tejto oblasti má kariérové poradenstvo, hlavne u mladých ľudí a absolventov škôl. Predstavuje systém poradenských služieb zameraných na podporu profesijnej orientácie, voľbu povolania a optimálnej vzdelávacej a profesijnej dráhy v priebehu celého života. Cieľom je pomáhať jednotlivcom pri rozhodovaní v otázkach vzdelania, voľby zamestnania a rozvoja kariéry v ktorejkoľvek fáze ich života. Kariérne poradenstvo zahŕňa služby aj pre tých, ktorí ešte na trh práce nevstúpili. Práve pre túto skupinu je určené poradenstvo vykonávané v kompetencii Ministerstva školstva SR. Zameriava sa hlavne na riešenie problémov, s ktorými sa stretávajú deti a mládež v priebehu štúdia a pri rozhodovaní a výbere, alebo zmene ďalšieho vzdelávania. Poradenské služby v súčasnosti vykonávané v kompetencii rezortu školstva prebiehajú hlavne prostredníctvom výchovných poradcov na školách, kde ide predovšetkým o informačnú a administratívnu činnosť spojenú s voľbou povolania, respektíve odboru vzdelávania a prípravy umožňujúcej výkon povolania. Ide však aj o činnosť pedagogicko-psychologické poradenstvo prejednávajúce študijné a profesné uplatnenie po absolvovaní základných a stredných škôl, s dôrazom na identifikáciu intelektových a osobnostných predpokladov, a poradenských zariadení, ktoré zastrešujú detské integračné centrá, poradenstvo pre vysokoškolákov, informačné centrá mladých. Negatívnym sprievodným javom hospodárskeho vývoja Slovenska od roku 1990 je vysoká úroveň nezamestnanosti, ktorá je jedným z hlavných ekonomických a sociálnych problémov. Významným faktorom rozvoja národnej ekonomiky je vzdelanosť populácie. Vzdelanostná štruktúra pracovnej sily v SR vykazuje nerovnomernú distribúciu jednotlivých vzdelanostných stupňov. Dominantné zastúpenie v rámci štruktúry vzdelania pracujúcich má: skupina vyučených (34,8 %) skupina s úplným stredným odborným vzdelaním (31,2 %). 30

31 Podiel vzdelanostných stupňov vzdelania základného a vysokoškolského predstavoval 7,2 % a 10,8 %. Vysoké zastúpenie skupín s nižším stredným vzdelaním (vyučení) a nízky podiel vysokoškolsky vzdelanej pracovnej sily sú hlavnými diferenciačnými charakteristikami vzdelanostnej štruktúry pracujúcich v Slovenskej republike v porovnaní s priemerom vzdelanostnej štruktúry krajín EÚ, kde podiel pracujúcich s vysokoškolským vzdelaním osciluje na úrovni 20 %. Viac ako tretina z celkového počtu pracujúcich na Slovensku disponuje úplným stredným odborným vzdelaním, čo nesporne svedčí o relatívne vysokej kvalifikačnej vybavenosti pracovnej sily, avšak na strane druhej ide spravidla o úzku špecializáciu, získanú v SOU a SOŠ, obmedzujúcu kvalifikačnú a profesijnú flexibilitu. Nízky stupeň kvalifikačnej pružnosti a absencia polyfunkčnosti pracovnej sily sa významnou mierou podieľajú na nepružnosti pracovného trhu. Kariérne poradenstvo je základným pilierom pre udržateľný rozvoj ľudských zdrojov a jeho rozhodujúce vstupy sú základom pre individuálny osobnostný rozvoj prevažne (nie však výlučne) mladých ľudí. Vzhľadom na vyššie uvedené, učitelia prijímajúci zodpovednosť za poskytovanie príslušných služieb, by si mali byť vždy vedomí svojej úlohy a tiež postavenia školy v súčasnom spoločenskom prostredí. Súčasne by mali mať multidisciplinárne vzdelanie a mali by byť dobre vyškolení a mali by disponovať znalosťami z niektorej zo súčasných problematík týkajúcich sa miestnej, národnej a medzinárodnej politiky vzdelávania, ekonomiky a spoločnosti. K odstráneniu problémov a nedostatkov vo vzťahu vzdelávania a trhu práce môže prispieť zintenzívnenie spolupráce školského systému a zamestnávateľskej sféry s cieľom prispôsobiť obsah a rozsah vzdelávania požiadavkám trhu práce, združovanie vzdelávacích programov smerujúcich k rôznym stupňom vzdelávania a vzdelávacích programov pre mládež a dospelých do jednej školy a zabezpečenie kvalitného prístupu k informáciám pre žiakov a študentov v rámci národného programu informačnej spoločnosti s ťažiskom na poradenstvo v oblasti možností vzdelávania, trhu práce, kariérnych a pracovných príležitostí počas celého života. Ďalším dôležitým krokom je zabezpečenie koordinácie medzi odborným vzdelávaním a trhom práce, monitorovanie a prognózovanie trhu práce, uplatnenie absolventov v praxi, ich dlhodobú úspešnosť v povolaní a prepojenosť tohto systému na školy, posilnenie ďalšieho vzdelávania pri zvýšení adaptability pracovnej sily, rozvíjanie systémov na podporu mobility pracovnej sily, podporovanie celoživotného 31

32 učenia ako záruky rozvoja adaptability pracovnej sily a inovovanie odborného vzdelávania v súlade s princípmi európskeho trhu práce. Vývoj vzdelávacieho systému v SR sa od roku 1990 uskutočňoval súbežne s vývojom celej spoločnosti. Školskej politike po roku 1989 pripadla neľahká úloha: súbežne s novými spoločenskými požiadavkami na výchovu a vzdelávanie, t. j. prestavbu koncepcie, cieľov, obsahu a organizácie školstva v nových sociálnoekonomických podmienkach riešiť nielen pretrvávajúce, ale aj nové problémy a nedostatky. Zatiaľ čo v minulosti bolo vzdelávanie založené na statickej príprave na zaručené a stabilné zamestnanie v jasne definovaných odboroch, teraz musí pripravovať pre neistý a nestabilný trh práce. Samotná existencia nezamestnanosti je prirodzeným fenoménom slobodnej spoločnosti založenej na trhovom hospodárstve a demokracii. Jej nekontrolovateľný vývoj spôsobujúci masový charakter však vyvoláva nielen vážne ekonomické, ale aj sociálne problémy občanov, ako rozpad rodiny, narušené mentálne i fyzické zdravie, trestná činnosť a ďalšie sociálno-patologické javy. Existujúca štruktúra základných a stredných škôl je neefektívna a nezodpovedá meniacim sa spoločenským, ekonomickým a sociálnym podmienkam. Hlavné problémy a nedostatky v tejto oblasti sú: nedostatočná previazanosť medzi vzdelávacou sústavou a trhom práce, nedostatok informačných a poradenských služieb o vzdelávaní a trhu práce, absencia stratégie celoživotného vzdelávania, nedostatočne rozvinuté poradenské a vzdelávacie služby pre oblasť podnikania, nedostatočne rozvinuté systémy predvídania zmien v kvalifikačných potrebách trhu práce, nedostatočná úroveň pripravenosti pracovnej sily na zavádzanie nových informačných technológií a na ich využívanie. Súčasný nesúlad štruktúry vzdelávacej ponuky s trhom práce je dôsledkom nedostatočného využívania informácií získaných na základe monitorovania a analyzovania regionálneho trhu práce a nedostatočného využívania informácií o trhu práce pri tvorbe a zavádzaní vzdelávacích programov. Je dôležité vytvoriť systém prepojenia výskumu a vývoja v odbornom vzdelávaní, aby sa školská politika uberala 32

33 systémovejšie ako doteraz. Absentujú komplexné výskumné úlohy v oblasti výskumu zameraného na vzdelávanie vo vzťahu k trhu práce, na zisťovanie požiadaviek praxe, profily absolventov stredných škôl, identifikácia perspektívnych študijných a učebných odborov. V rámci organizačnej štruktúry ministerstva školstva chýba útvar zaoberajúci sa koordináciou činností súvisiacich s analýzami, výskumom odborného vzdelávania vo vzťahu k trhu práce. Výskum v oblasti vzťahu odborného vzdelávania a trhu práce v rezorte školstva nezodpovedá aktuálnym potrebám. Má nedostatky v nevyhovujúcej legislatíve, v organizačnom a personálnom zabezpečení a v obmedzenosti finančných prostriedkoch, ktoré sú k takejto činnosti jedným z najdôležitejších faktorov. Chýba stratégia, poznatky sú len čiastkové alebo veľmi všeobecné, bez podrobného rozpracovania. Nedostatočne je spracovaná najmä tá problematika, ktorá bezprostredne presahuje kompetencie ministerstva školstva, ako je vzťah vzdelávania k trhu práce, rozvoj ľudských zdrojov a iné. Doteraz nie sú dostatočne rozvinuté metódy prognózovania trhu práce a informácie o stave a prognózach trhu práce ovplyvňujú dopyt po vzdelávaní iba v malej miere. Dosiahnutie požadovanej odbornosti vzhľadom k potrebám praxe je viazané na výskum trhu práce a prognózy rozvoja národného hospodárstva. Prognózovanie by sa malo sústrediť na vypracúvanie aktualizovaných krátkodobých a dlhodobých prognóz, ktoré vychádzajú z viacerých zdrojov informácií. Popri informáciách od zamestnávateľov o potrebách nových zamestnancov je dôležité využívať aj informácie o rozvojových zámeroch a projektoch v regiónoch, demografické prognózy, ktorých výsledky musia byť poskytované školám a ďalším vzdelávacím inštitúciám. Spoločným cieľom je flexibilný vzdelávací systém, ktorý prispieva k stabilizácii zamestnanosti a vedie k zavedeniu komunikácie medzi vzdelávaním a trhom práce. Nedostatočná súčinnosť štruktúry vzdelávacej ponuky s trhom práce je v prvom rade dôsledkom nedostatočného využívania informácií získaných na základe monitorovania a analyzovania regionálneho trhu práce a nedostatočného využívania informácií o trhu práce pri tvorbe a zavádzaní vzdelávacích programov. Je preto dôležité vytvoriť lepší systém výskumu a vývoja v odbornom vzdelávaní, ktorý je podmienkou toho, aby sa školská politika uberala systémovejšie ako doteraz. Veľkým posunom v oblasti podpory kariérneho vzdelávania v pôsobnosti ministerstva školstva SR je schválenie Koncepcie pedagogicko-psychologického 33

34 poradenského systému a jeho implementácia do praxe, ktorú vláda schválila na rokovaní dňa [7] 3 Návrh si kladie za cieľ zefektívnenie a skvalitnenie systému školského poradenstva transformáciou existujúcich pedagogickopsychologických poradní tak, aby naďalej svoju činnosť vykonávali v súlade s územnosprávnym členením SR. Pôsobenie poskytovania starostlivosti a služieb deťom by sa rozšírilo až do ukončenia prípravy na povolanie a čo najbližšie ich bydlisku, resp. škole. Materiál ustanovuje podmienky zabezpečujúce fungovanie otvoreného a efektívneho systému školského poradenstva. Návrh obsahuje kroky, ktoré smerujú ku skvalitneniu vzájomnej komunikácie a zabezpečeniu spätnej väzby medzi jednotlivými prvkami systému pedagogicko-psychologického poradenstva, školami a zriaďovateľmi škôl a školských zariadení. 2.1 Kariérne poradenstvo v stredoškolskom sýstéme Kariérne poradenstvo v stredoškolskom systéme má zásadný význam nielen na voľbu vzdelávacej cesty žiakov a študentov, ale aj na úspešný prechod absolventov škôl do praxe. Zvyšuje pravdepodobnosť ich úspechu, záujem o ďalšie vzdelávanie a ochotu rekvalifikovať sa, teda pripravenosť na zmenu zamestnania, zodpovedajúcu situácii na trhu práce. Informácie z oblasti vzdelávania sa týkajú predovšetkým vzdelávacej ponuky stredných a vysokých škôl, prijímacieho pokračovania na školy, kapacity jednotlivých odborov vo vzdelávacej ponuke, nadpočet pri prijímaní žiakov a študentov škôl podľa jednotlivých odborov, počty žiakov v jednotlivých ročníkoch škôl a počty absolventov škôl. Pre žiakov stredných škôl existujú informačné príručky, PC programy, internet, popisy povolaní, propagačné letáky škôl. Pre žiakov stredných škôl sú určené aj informačné príručky o vzdelávacej ponuke vysokých škôl a vzdelávacia ponuka jednotlivých vysokých škôl je dostupná na internete. Je dôležité určiť komplexné výskumné úlohy v oblasti základného a aplikovaného výskumu zameraného na MŠ SR, , 15,15 hod. 34

35 vzdelávanie vo vzťahu k trhu práce, na zisťovanie požiadaviek praxe, profil absolventa stredných škôl a na identifikáciu perspektívnych študijných a učebných odborov. U mladých stredoškolákov je v čase, keď opúšťajú štruktúrované stredoškolské prostredie veľký vzdelanostný potenciál, ktorý pre svoj rozvoj potrebuje nielen pôdu pre uplatnenie ich túžby za snom, ale aj pôdu reálnu, ktorá predstavuje konfrontáciu týchto túžob s reálnymi možnosťami ich naplnenia. Odrazovým mostíkom pre aktivizáciu kariérovej cesty mladých ľudí je neustály pohyb vo svete informácií. Práve potreba a dôležitosť tohto neustáleho pohybu sa stáva kľúčovým bodom zámeru, ktorý by sa dal charakterizovať ako priblíženie a rozšírenie aktuálnych spôsobov práce s informáciami týkajúcich sa ďalších možností štúdia žiakov stredných škôl. Prvou úlohou výchovného poradenstva je naučiť mladých oceňovať informácie, vyvolať v nich hlad po informáciách, učiť ich pracovať s nimi. Napriek množstvu informácií zabezpečovaných hromadne prostredníctvom výchovného poradcu, internetových stránok zaoberajúcich sa touto problematikou, je stále ešte málo škôl, kde žiaci majú prehľad v informáciách o VŠ, o jednotlivých fakultách, o podmienkach, formách štúdia a prijímacích skúškach. Za zvlášť prínosné sa osvedčilo stretávanie zástupcov výchovných poradcov SŠ a stredoškolákov so zástupcami VŠ z celého Slovenska - dekanov fakúlt, prodekanov pre vzdelávaciu činnosť, vedúcich študijných. Hlavným zámerom týchto stretnutí je poskytovanie aktuálných informácií o možnosti štúdia na VŠ nielen hromadne, ale aj formou individuálnych konzultácií. Súčasťou týchto stretnutí býva sprostredkovanie informačných materiálov (študijné programy, brožúry, bulletiny, informačné a propagačné materiály) pre stredné školy. Vysoké školy ich však zväčša poskytuje individuálne, chýba komplexný materiál o všetkých školách ponúkajúcich ďaľšie vzdelávanie po ukončení stredoškolského štúdia. Okrem spomínaných foriem sprostredkovania profesijných informácii je osvedčeným spôsobom využívanie elektronických informácií. Na prezentácii fakúlt VŠ sa zúčastňujú akademický zástupcovia, čo upozorňuje na potrebu predprípravy študentov a je vhodné vopred poskytnúť študentom základné informácie o VŠ). Novým prvkom sa stávajú paralelne prebiehajúce konzultácie so zástupcami VŠ v osobitných priestoroch. Tento prvok 35

36 sa javí ako veľmi konštruktívny. [10] 4 Oblasť poradenstva si vyžaduje dobrú spoluprácu s výchovným poradcom. Často sa predpokladá, že študenti stredných škôl už spravili svoje konkrétne rozhodnutie ohľadom vzdelávania a svojho budúceho povolania a nepotrebujú už ďalšiu pomoc. Tento predpoklad je častý predovšetkým v prípade stredných odborných škôl a učilíšť. V mnohých oblastiach sa týmto študentom dostáva viditeľne menej kariérneho poradenstva ako študentom, ktorí sa rozhodli pre vzdelanie všeobecného zamerania. Iba v malej miere sa pri tom zohľadňuje narastajúca flexibilita odborných vzdelávacích programov stredných škôl, či väčšia škála možností pracovného uplatnenia, ktorá vyplýva zo širšie koncipovaného odborného vzdelania a prípravy. V rámci všeobecného vzdelávania sa poradcovia často zameriavajú na prípravu študentov na voľbu terciárneho vzdelávania a s tým súvisiace prijímacie pohovory. Následkom toho sa môže stať, že tí, ktorí sa nerozhodnú pokračovať v terciárnom vzdelávaní, dostanú len malú pomoc. Výsledkom je tiež skutočnosť, že sa pri jednotlivých výberoch terciárneho vzdelania iba v malej miere prihliada na ich dôsledky pri uplatňovaní sa na trhu práce. 2.2 Pôsobenie výchovných poradcov na stredných školách Pôsobenie výchovných poradcov školskom systéme upravuje Vyhláška č. 43/1996 MŠ SR o podrobnostiach o výchovnom poradenstve a poradenských zariadeniach. Vyhláška definuje ciele a úlohy systému výchovného poradenstva ako celku i ciele a úlohy jeho jednotlivých článkov. Súčasťou tohto systému je výchovný poradca ustanovený na základných, stredných a špeciálnych školách. Predmetná vyhláška predstavuje bázu, na ktorú by mali nadväzovať jednotlivé štatúty, okrem iných "Štatút výchovného poradcu", ktorý by mal konkrétne určiť : J. Ihnačík :Aktivizujúci model profesijného smerovania stredoškolákov,

37 o kvalifikačné predpoklady pre výkon funkcie výchovného poradcu, o podmienky a úlohy výchovného poradcu v škole vo vzťahu k žiakom, rodičom, učiteľom, vedeniu školy, PPP o postavenie výchovného poradcu (vrátane úľavy na vyučovacom úväzku), o finančné ocenenie funkcie výchovného poradcu. Aj keď sa v spomínanej vyhláške hovorí o výchovnom poradcovi a jeho funkcii, neviažu sa na ňu zatiaľ osobitné odporúčania či usmernenia, ktoré by presnejšie vymedzovali pozíciu výchovného poradcu v škole tak, ako je to pri iných funkciách. Morálne a najmä finančné ocenenie je plne v kompetencii riaditeľa školy, ktorému výchovný poradca za výsledky svojej poradenskej činnosti plne zodpovedá. Postavenie a úlohy výchovných poradcov sú vymedzené príslušnými právnymi normami. Sú to: o Zákon NR SR č. 279/1993 Z.z. o školských zariadeniach v znení zákona NR SR č.22/1996 Z.z. o Vyhláška MŠ SR č. 43/1996 Z.z. o podrobnostiach o výchovnom poradenstve a o poradenských zariadeniach. o Nariadenie vlády SR č. 203/2000 Z.z. o miere vyučovacej povinnosti učiteľov a povinnosti výchovnej práce ostatných pedagogických pracovníkov. o Vyhláška MŠ SR č. 42/1996 Z.z. o ďalšom vzdelávaní pedagogických pracovníkov. Schopnosti dobrého výchovného poradcu súvisia s osobnými a kvalifikačnými predpokladmi. Výchovný poradca by mal spĺňať kritéria charakternosti, mravnosti, profesionálnej etiky, invenčnosti, zaangažovanosti, pedagogického taktu a umenia komunikácie.výchovný poradca je pedagóg s kvalifikáciou pre príslušný stupeň školy, práca výchovného poradcu je však spojená s odbornou špecializáciou, s využitím jeho učebného smeru.výchovný poradca má disponovať kvalitnými vedomosťami a schopnosťami, hlavne z oblasti pedagogiky a psychológie, ale aj z iných vedných disciplín, ktoré má získavať v rámci ďalšieho vzdelávania. 37

38 Kariérový pedagóg výchovný poradca na stredných školách má byť podpornou inštitúciou pre žiakov, ktorí sa nevedia rozhodnúť, ako pokračovať po absolvovaní strednej školy, alebo smerujú k nesprávnym rozhodnutiam na ceste k ďalšiemu smerovaniu svojej kariéry, ale aj pre tých ktorí sú v rizikových situáciách, ktorí vypadávajú zo vzdelávacieho systému, napr. nezmaturovali, alebo s rizikovým správaním pred maturitou. Hlavnou náplňou práce výchovného poradcu na strednej škole by malo byť predovšetkým kariérne poradenstvo. Poradenstvo pri voľbe vhodného odboru a s tým aj povolania sa stáva stále aktuálnejším a so zvyšujúcou sa štrukturálnou nezamestnanosťou patrí medzi priority Európskej únie. Náplň práce výchovného poradcu je teda pre študentov aj celú spoločnosť veľmi užitočná a kľúčová. Žiaľ, jeho postavenie a výkon práce komplikujú mnohé nejasnosti. Ako by malo kariérne poradenstvo smerované od výchovného poradcu k študentovi, ako konečnému prijímateľovi informácie prebiehať? Podľa dokumentov ministerstva školstva, má poradenstvo na škole tvoriť integrovaný systém. Výchovný poradca má spolupracovať so školským psychológom, ktorý má zabezpečovať psychologickú diagnostiku. Inštitút pedagogickopsychologického poradenstva k tomu zdôrazňuje nutnosť spolupráce výchovných poradcov s triednymi učiteľmi. Triedni učitelia majú povinnosť zbierať o študentovi informácie po celý čas štúdia. Keď dieťa potrebuje poradiť s výberom školy a povolania, mal by byť triedny učiteľ výchovnému poradcovi nápomocný. Sú to veľmi múdre myšlienky ale prax je úplne iná. Školský psychológ je v Slovenskej republike len na približne každej desiatej strednej škole a výchovný poradca nemá na všetko čas. Pracovný úväzok výchovného poradcu je totiž znížený len o dve hodiny týždenne, čo je minimálne dvakrát menej, než činí priemer v krajinách EÚ. V tomto obmedzenom čase musí stihnúť radiť študentom pri voľbe povolania i riešiť aktuálne problémy. Podľa Inštitútu pedagogicko-psychologického poradenstva sa tak výchovný poradca stáva najčastejšie riešiteľom sociálne patologických javov a často nahrádza funkciu školského psychológa. Výchovný poradcovia bojujú o dôveru študentov, nakoľko záujem zo strany študentov je nízky. Je zrejmé, že prácu poradcu výrazne ovplyvňuje dôvera študentov. Podľa prieskumov Národného ústavu odborného vzdelávania len približne jedna tretina žiakov dôveruje poradcovi natoľko, že by sa mu zverila so svojimi problémami. Jeho pomoc by ale uvítali, len keby im ponúkol nejaký priateľský, otvorený prístup. 38

39 Veľkým nedostatkom je neexistencia súvislého vzdelávania na úrovni bakalárskeho či magisterského stupňa pre výchovných poradcov. V ponuke sú síce kurzy, ale nie každý sa stretne s ústretovosťou a podporou od vedenia školy, nakoľko účasť na kurzoch znamená výpadok pedagóga vo vyučovacom procese. Sami poradcovia cítia potrebu sa ďalej vzdelávať, pretože mnohokrát nevedia, ako s prípadnou dôverou študentov naložiť. Vďaka nedostatku vzdelania a potrebných skúseností v mnohých prípadoch ich práca mnohokrát skončí formálnymi záležitosťami, ako je napríklad vyplnenie prihlášky na vysokú školu. Je potrebné vybudovať rolu výchovného poradcu, za ktorým by študenti radi chodili, ktorý by im na základe konzultácií poradil, ako nakladať so svojim potenciálom a pomohol k tomu správnemu smerovaniu ďalšieho rozvoja v oblasti ich kariérneho života. 2.3 Zvyšovanie kvalifikácie pedagógov v oblasti kariérneho vzdelávania Rozvíjať kvalifikáciu pedagógov v oblasti kariérneho poradenstva pre efektívnu prípravu študentov na trh práce je veľmi dôležité, nakoľko ich poradenská činnosť ovplyvňuje študentov nie len na určité krátke obdobie, ale môže im pomôcť k smerovaniu kariéry počas dlhej etapy života. Vzdelávanie pedagógov v oblasti poradenských služieb sa vykonáva hlavne cestou dištančného vzdelávania, e-learningu. Zapájanie pedagógov do týchto foriem vzdelávania a výcvikov, ktoré z nich pripravia multiplikátorov kariérneho poradenstva má za úlohu skvalitniť ich prípravu pre poradenskú prácu. Účinné poradenské služby závisia predovšetkým od odbornej a metodickej prípravy kariérových poradcov pracujúcich na školách, poradenských strediskách. Ich odborná príprava si vyžaduje interdisciplinárny charakter, musí sa aktualizovať na novú sociálno-ekonomickú situáciu, nové potreby sveta práce a nové potreby ľudí vo svete práce. V našich podmienkach to znamená vytvárať systém kariérového poradenstva so vzájomne prepojenými službami kariérových poradcov na školách, v poradniach a úradoch práce. V súčasnosti vzdelanie pedagógov, ktorí poskytujú kariérne poradenstvo, často nepostačuje, chýbajú potrebné vedomosti o kariérnom poradenstve, teóriách voľby 39

40 kariéry a metodológie kariérového poradenstva. Vzdelávanie, ktorého sa zúčastňujú poradcovia, je krátke, obmedzuje sa na poskytovanie informácií a nie na rozvíjanie schopností. Predpokladom vysokej úrovne a účinnosti práce kariérnych poradcov je zodpovedajúca profesionálna úroveň, odborná kvalifikácia, ktorú je nevyhnutné zabezpečiť osobitnou formou vzdelávania. Rolu poradcu mnohokrát spájajú s inými rolami: vyučovaním ďalších predmetov, poskytovaním poradenstva pri osobnostných a študijných problémoch. Počet ľudí zamestnaných na poskytovanie kariérového vzdelávania a poradenstva na školách je často nepostačujúci pre pokrytie potrieb študentov. Služby sa často poskytujú individuálne, osobne. Znižuje sa tým kapacita poradenských služieb vyhovieť potrebám všetkých študentov. Poradcovia často nemajú potrebné : kompetencie, podmienky vybavenie, ktoré potrebujú pre náležité vykonávanie svojej práce. Chýbajú im: osobitné priestory na rozhovory so študentmi, knižnica s aktuálnymi kariérovými informáciami, počítače, prístup k telefónu, administratívna pomoc. Mnohé služby kariérneho poradenstva majú slabé prepojenie so svetom práce. Vyučujúci majú málo informácií o trhu práce a o požiadavkách na jednotlivé druhy zamestnaní, slabé kontakty s verejnými službami zamestnanosti, študenti majú malé alebo žiadne možnosti získať pracovné skúsenosti, školy iba zriedkavo pozývajú zamestnávateľov, aby sa rozprávali so študentami, rodičia sú len v malej miere zapojení do programov kariérového vzdelávania na školách, nekonajú sa veľtrhy kariéry, na ktorých skupiny zamestnávateľov poskytujú informácie študentom. Kariérne vzdelávanie a poradenstvo sa často pokladá za výhradnú zodpovednosť odborných poradcov, nie za spoločnú zodpovednosť celého pedagogického zboru Iba málo poradenských služieb presadzuje štruktúrovaný prístup zameraný na rozvíjanie podnikateľského ducha a podnikateľských zručností študentov. Prevláda tendencia 40

41 zameriavať poradenstvo viac na oblasť plateného zamestnania, než na samozamestnanie, živnosť Služby kariérového poradenstva na školách nepodliehajú auditu a užívatelia nemajú veľa možností naznačiť svoju nespokojnosť alebo spokojnosť s poskytovanými službami. Nezhromažďujú sa údaje o spokojnosti študentov, učiteľov, rodičov alebo zamestnávateľov s týmito službami. Problémom číslo jeden je však nedostatok finančných prostriedkov vyčlenených na tieto aktivity. Problém so vzdelávaním pedagógov poskytujúcich kariérne poradenstvo pre študentov sa začal riešiť v roku 2002, a to zavedením vzdelávacieho programu MODILE-EUROCARCO - Modulárne dištančné vzdelávanie kariérnych poradcov pre európsku mobilitu (modifikovaný potrebám cieľových skupín), ktorý má 11 modulov, je v štyroch svetových jazykoch, vrátane slovenčiny. 6. Modul Pracovná, pedagogická a poradenská psychológia rieši práve vzdelávanie pedagógov. Je určený pre kariérnych poradcov pôsobiacich v sektore školstva, práce a zamestnávateľov - cieľom je naučiť kariérnych poradcov chápať svoje úlohy pri optimalizácii kariérneho vývinu žiakov a študentov aj z psychologického hľadiska. Poskytnúť potrebné poznatky z: psychológie osobnosti, vývinovej, klinickej, pedagogickej, poradenskej psychológie a osobitne z : psychológie práce, organizácie, personálneho rozvoja, s dôrazom na ich aplikáciu v praxi. V nadväznosti na potreby ďalšieho vzdelávania pedagógov postupne začali vznikať ďalšie vzdelávacie programy, ktoré v dnešnom období dosahujú veľmi dobré výsledky, sú vysoko hodnotené nie len zo strany pedagógov, študentov, ale aj zo strany inštitúcií štátneho rezortu. 41

42 3 Kariérne poradenstvo na stredných školách v Trenčianskom regióne Trenčiansky samosprávny kraj patrí medzi menšie kraje Slovenska. Jeho rozloha dosahuje len dve tretiny hodnoty pre priemerne veľký kraj. Nachádza sa v západnej časti Slovenska, obklopený 4 krajmi. Napriek malej rozlohe je krajom s rozvinutou kultúrnou, priemyselnou a vzdelanostnou základňou. Priemyselný rozvoj kraja pred rokom 1989, hlavne v oblasti strojárskej výroby, ktorý si vyžadoval dopyt po kvalifikovanej pracovnej sile, bol jedným z hlavných podnetov na zakladanie stredných škôl, ktoré pripravujú svojich študentov pre budúce uplatnenie na trhu práce v regióne, či už v oblasti riadiacich pracovníkov, alebo v oblasti výrobných pracovných síl. Po roku 1989 sa priemysel v regióne transformoval a stredné školy, zamerané hlavne na strojárstvo, poľnohospodárstvo a potravinársky priemysel začali vytvárať nové učebné odbory v profesiách, ktoré sú všeobecne využiteľné v ktoromkoľvek z regiónov Slovenskej republiky. V súčasnosti na stredných školách v Trenčianskom samosprávnom kraji nájdeme široké zastúpenie učebných odborov s dlhodobou tradíciou a odborov nových, vznikajúcich na podnet smerovania ekonomického trhu v regióne a v Slovenskej republike. Na území Trenčianskeho kraja sa v školskom roku 2005/2006 učilo na 60 stredných školách, z toho v členení: 12 gymnázií, 11 stredných odborných škôl, 14 združených stredných škôl, 3 spojené školy 10 stredných odborných učilíšť štátnych. [15]

43 Tabuľka č. 1 : Prehľad o počte jednotlivých typov škôl a ŠZ, počte žiakov a prepočítaných počtoch zamestnancov v školskom roku 2006/2007 Typ školy (ŠZ) Počet Počet Počet Počet. Zamestn. škôl žiakov pedagógov ost. zamest. celkom Gymnázia ,9 147,5 697,4 Stredné odborné školy ,2 137,0 587,2 Stredné odborné u ilištia ,9 261,3 909,2 Zdru ené stredné školy ,5 342,8 1260,3 Spojené školy ,6 78,0 281,6 SPOLU ,1 966, ,7 Zdroj: Podľa štatistík väčšina absolventov stredných škôl v Trenčianskom samosprávnom kraji nachádza po ukončení štúdia uplatnenie na pracovnom trhu. Zo zhodnotenia Štatistického úradu Slovenskej republiky o miere nezamestnanosti absolventov v SR, rozdelenej podľa typu stredných škôl v rozdelení podľa krajov v SR vyplýva, že najmenej nezamestnaných absolventov v Trenčianskom samosprávnom kraji pochádza z rady gymnázií, kde sa však predpokladá, že veľká väčšina absolventov pokračuje v štúdiu na vysokých školách. Na druhom mieste v počte nezamestnaných absolventov v TSK sú absolventi stredných odborných škôl, ako tretí v počte nezamestnaných figurujú absolventi SOU s maturitou, najviac nezamestnaných absolventov je zo stredných škôl bez maturity. Tabuľka č. 2 : Vývoj miery nezamestnanosti absolventov SOŠ podľa krajov (v %) Mesiac BA TT TN NR ZA BB PO KE SR 6/05 1,75 5,12 4,31 6,83 5,4 9,53 8,36 8,0 6,24 9/05 7,97 15,02 12,75 16,18 13,66 19,09 18,72 16,25 14,98 12/05 4,45 11,92 10,62 13,09 11,52 17,59 15,33 14,69 12,44 3/06 4,07 9,6 8,53 11,7 9,53 16,04 13,62 12,74 10,79 5/06 2,43 6,06 5,21 7,36 5,65 9,7 8,11 7,8 6,57 Zdroj: Štatistický úrad SR, Krajský úrad Trenčín Tabuľka č. 3 : Vývoj miery nezamestnanosti absolventov gymnázií podľa krajov (v %) Mesiac BA TT TN NR ZA BB PO KE SR 6/05 0,7 1,93 1,76 2,15 1,86 2,78 2,33 3,38 2,08 9/05 2,18 3,83 3,31 4,22 3,33 4,74 4,3 4,64 3,76 12/05 1,38 3,83 2,75 4,1 3,73 4,8 4,32 4,91 3,65 3/06 1,55 5,0 3,03 4,45 4,34 6,08 4,91 5,54 4,25 5/06 1,13 3,04 2,42 3,03 2,8 3,84 3,76 4,08 2,96 Zdroj: Štatistický úrad SR, Krajský úrad Trenčín 43

44 Tabuľka č. 4 : Vývoj miery nezamestnanosti absolventov SOU s maturitou podľa krajov (v %) Mesiac BA TT TN NR ZA BB PO KE SR 6/05 2,69 5,29 4,02 6,81 5,46 10,59 10,21 11,97 7,36 9/05 12,14 17,93 17,03 23,03 19,7 25,39 26,35 29,04 21,81 12/05 7,9 14,82 13,48 17,19 16,17 23,8 21,79 26,07 18,11 3/06 5,88 11,32 10,62 14,22 12,86 20,66 18,5 19,99 14,66 5/06 3,46 6,61 7,06 8,32 7,68 12,45 11,35 13,41 9,07 Zdroj: Štatistický úrad SR, Krajský úrad Trenčín Tabuľka č. 5 : Vývoj miery nezamestnanosti absolventov SŠ bez maturity podľa krajov (v %) Mesiac BA TT TN NR ZA BB PO KE SR 6/05 2,76 6,17 5,62 6,87 6,44 14,45 11,13 13,42 8,45 9/05 8,17 15,41 15,77 17,81 18,07 26,18 22,00 24,48 18,81 12/05 5,77 12,55 13,42 13,75 16,17 26,87 19,99 22,88 16,67 3/06 5,58 10,49 10,58 12,14 12,76 25,14 17,81 20,34 14,50 5/06 4,25 7,73 7,56 9,32 9,30 19,90 14,55 17,67 11,39 Zdroj: Štatistický úrad SR, Krajský úrad Trenčín Práve tieto štatistiky môže pozitívne ovplyvniť efektívny systém kariérneho poradenstva. Z uvedeného vyplýva, že Trenčiansky región síce nevykazuje abnormálne vysokú mieru nezamestnaných z radov absolventov vysokých škôl, ale ponúka sa riešenie, ktoré tieto čísla dokáže významne ovplyvniť. Kariérne poradenstvo poskytované študentom na úrovni škôl, organizáciami tretieho sektora, úradmi práce, vzdelávanie výchovných poradcov, aby v praxi dokázali aplikovať kariérne poradenstvo a tým zabezpečiť nie len správne kariérne smerovanie študentov, ich následným uplatnením, či už na trhu práce, alebo rozvíjaním svojich možností kariérového rastu formou ďalšieho štúdia, ale môžu tým významne ovplyvniť aj ekonomickú situáciu regiónu. 3.1 Centrum kariérneho poradenstva na FSEV TnUAD Školy v Trenčianskom samosprávnom kraji pripravujú veľké množstvo študentov na ich krok do budúcnosti, či už sa rozhodnú pre ďalšie vzdelávanie, alebo 44

45 vstup na pracovný trh. Pri príprave na jedno z najdôležitejších rozhodnutí v ich živote im podáva pomocnú ruku práve možnosť kariérneho poradenstva. Trenčiansky samosprávny kraj je jedným z mála krajov Slovenskej republiky, kde táto forma poradenstva zameraná na stredoškolský systém existuje, je rozvinutá, postavená na dobrých základoch, s bohatými skúsenosťami, s kvalifikovanými pracovníkmi, pôsobiacimi celoplošne v Trenčianskom regióne sústredenými v organizácii Centum kariérneho poradenstva na FSEV TnUAD. Centrum kariérneho poradenstva (CKP) vzniklo v marci Podnetom pre vznik bolo zameranie Fakulty sociálno-ekonomických vzťahov Trenčianskej univerzity A. Dubčeka na projektovú a výskumnú oblasť súvisiacu s ľudskými zrojmi. Ďalším podnetom pre vznik centra bolo využiť poznatky z oblasti personálneho manažmentu a ľudských zdrojov, ktoré sa na tejto fakulte vyučujú. Krátko po vzniku v roku 2005 sa začali realizovať projekty spolufinacované z Európskeho sociálneho fondu venované práve stredným školám v rámci Trenčianskeho samosprávneho kraja. Cieľom projektov bolo dosiahnuť zlepšenie úrovne kariérneho poradenstva a kvalitná odborná príprava a vzdelávanie výchovných poradcov pre potreby služieb kariérneho poradenstva pre stredné školy. Od marca 2006 CKP začalo vyvíjať aktivity smerované na študentov jednotlivých fakúlt Trenčianskej univerzity Alexandra Dubčeka. Zameranie aktivít CKP na túto cieľovú skupinu súviselo zo začatím realizácie projektu, ktorého hlavnou časťou bolo zriadenie informačno-poradenskej bunky priamo na pôde univerzity. CKP je v súčasnosti organizačnou súčasťou Projektového a informačného centra na FSEV TnUAD. Projektové a informačné centrum na FSEV TnUAD pôsobí ako samostatné fakultné pracovisko špecializujúce sa na projektové aktivity. Začlenenie CKP do organizačnej štruktúry Projektového a informačného centra a začlenenie centra do organizačnej štruktúry FSEV je znázornené na nasledovných obrázkoch. 45

46 Obrázok č. 1 : Organizačné zložky združené pod Projektovým a informačným centrom na FSEV TnUAD Projektové a informačné centrum na FSEV TnUAD administratívn y a finančný projektový tím Centrum kariérneho poradenstva na FSEV TnUAD Implementačné centrum informačnokomunikačných technológií na FSEV TnUAD Zdroj: Interné materiály CKP Obrázok č. 2 : Začlenenie Projektového a informačného centra na FSEV TnUAD do organizačnej štruktúry FSEV TnUAD Zdroj: Interné materiály CKP 46

47 Centrum kariérneho poradenstva sa zameriava svojimi aktivitami : na základné školy v Trenčianskom kraji na stredné školy v Trenčianskom kraji na Trenčiansku univerzitu A. Dubčeka v Trenčíne V súčasnom období CKP funguje ako servisná organizácia pre všetky stredné školy v Trenčianskom kraji. Poskytuje komplexné služby kariérneho poradenstva pre cieľovú skupinu stredoškolákov a výchovných poradcov na školách. Centrum zároveň pôsobí ako špecializované pracovisko na Trenčianskej univerzite A. Dubčeka pre študentov všetkých fakúlt. Zameriava sa na služby špecializovaného kariérneho poradenstva orientované na sprostredkovanie a administráciu pracovných stáží pre študentov univerzity v ich študijnom odbore. Centrum sa zároveň venuje výskumným a vzdelávacím aktivitám orientovaným na rozvoj kariérneho poradenstva a poradenstva o povolaniach a zamestnaniach. Centrum má rozbehnutú spoluprácu s organizáciami verejného sektora, ktoré pôsobia v oblasti poradenstva a školstva, a so zamestnávateľmi zo súkromného sektora. Tím CKP tvorí momentálne 11 stálych (interných) pracovníkov a veľa externých spolupracovníkov z prostredia partnerských organizácií a z univerzitného prostredia. Interní pracovníci majú kontrakty na realizáciu konkrétnych projektových aktivít. Nie sú zamestnancami TnUAD, pôsobia ako živnostníci a pracujú na základe dodávateľskoodberateľských zmluvných vzťahov. Je to efektívnejšia a pružnejšia forma práce v projektových aktivitách a umožňuje operatívne pracovať na rôznych aktivitách a projektoch. CKP je zložené z administratívnych a finančno-monitorovacích pracovníkov, z koordinátorov jednotlivých aktivít, z odborných a výskumných pracovníkov. Organizačné štruktúra riadenia projektových aktivít je dvojstupňová. Za CKP ako celok vystupuje a prezentuje ho navonok riaditeľ Projektového a informačného centra na FSEV TnUAD. V tíme sú vytvorené dve hlavné skupiny, stredoškolská časť dislokovaná v priestoroch na Mierovom námestí v Trenčíne a vysokoškolská časť dislokovaná v priestoroch univerzity. Každý tím má svojho tímového koordinátora. CKP vykonáva aj výskumné a vzdelávacie aktivity, ktoré sú orientované na rozvoj kariérneho poradenstva a poradenstva o povolaniach a zamestnaniach. Má akreditované inovačné štúdium Kariérne poradenstvo v školstve a samospráve. 47

48 Spolupracuje s organizáciami verejného sektora, ktoré pôsobia v oblasti poradenstva a so veľmi intenzívne zo zamestnávateľmi zo súkromného sektora. Práve oni sú nepriamymi príjemcami kariérneho poradenstva prostredníctvom vhodne profesijne orientovaných a informovaných absolventov. V súčasnosti CKP realizuje, alebo administruje projekty s celkovými kontrahovanými finančnými prostriedkami v sume presahujúcej 25 mil. Sk. 3.2 Aktivity CKP zamerané na TuAD v Trenčíne Kariérne poradenstvo je zameriavané na rôzne cieľové skupiny, ktoré navzájom spolu súvisia. Ako pokračovanie kariérnej cesty cieľovej skupiny stredoškolákov, ktorý si vyberú možnosť ďalšieho vzdelávania na TuAD v Trenčíne realizuje CKP činnosti zamerané na kariérne poradenstvo pre vysokoškolákov. Je realizované troma aktivitami. 1. Monitoring pracovného trhu Centrum vykonáva monitoring a analýzu požiadaviek a potrieb pracovného trhu v oblastiach príbuzných študijným odborom na univerzite. Využitím dobrých vzťahov s firmami a podnikmi, realizácia osobných návštev, dotazníkov a rozhovorov získava presné informácie o potrebách praxe. Zistenia prezentuje na univerzite a jednotlivých fakultách s cieľom priblížiť vzdelávanie potrebám praxe. 2. Umiestňovanie študentov univerzity na pracovné stáže Centrum ponúka organizačné zabezpečovanie výkonu odborných pracovných stáží pre študentov univerzity, ktorí dosahujú dobré výsledky a majú snahu získať pracovné skúsenosti a kontakty už počas štúdia. Cieľom je zapájanie študentov do spolupráce s vybranými organizáciami verejného a súkromného sektora do výrobných, organizačných, výskumných, administratívnych činností v súlade s ich študijným zameraním. Portál sa stal hlavným komunikačným nástrojom pre tento účel. Centrum pôsobí ako sprostredkovateľ medzi študentom a firmou/organizáciou, podieľa sa na spracovaní a schvaľuje plánovanie stáže, monitoruje 48

49 činnosť študenta na stáži a sprostredkováva akceptáciu stáže vedením univerzity ako ospravedlnenú neúčasť na pedagogickom procese. 3. Organizácia prezentácií firiem a Dni pracovných stáží CKP každý semester usporadúva Deň pracovných stáží. Súčasne zabezpečuje prednášky a prezentácie firiem pre študentov jednotlivých fakúlt. Firmy a zamestnávatelia môžu týmto spôsobom prezentovať ponuky stáží pre študentov, internship programov, spracovanie bakalárskych a diplomových prác a ďalšie možnosti pre študentov súvisiace s ich pracovným uplatnením. 3.3 Aktivity CKP zamerané na základné školy Príprava na kariérne smerovanie jedincov už v laviciach základných škôl je veľmi dôležitým prvkom, ktorý môže zásadne ovplyvniť ich budúcnosť. Preto je potrebné rozvíjať poradenstvo týkajúce sa profesie a kariéry pre žiakov končiacich základné školy, pre ich rodičov a vzdelávať v oblasti kariérneho poradenstva triednych učiteľov a výchovných poradcov základných škôl. Pokiaľ bude kariérne poradenstvo na základných školách úspešné, vytvorí predpoklad pre úspech a zvýšenie záujmu o kariérne poradenstvo aj v ďalších etapách života prijímateľov tejto služby. Činnosť CKP zameraná na základné školy sa realizuje prostredníctvo projektu Moja životná cesta - inovačný spôsob prepojenia vzdelávacej sféry so svetom práce a výroby Žiadateľom a zároveň aj jeho realizátorom je Mesto Trenčín. Partnermi projektu sú Krajské pedagogicko psychologická poradňa v Trenčíne a všetky základné školy v zriaďovateľskej pôsobnosti Mesta Trenčín. Spoluorganizátorom je Fakulta sociálno ekonomických vzťahov Trenčianskej univerzity Alexandra Dubčeka. Hlavným cieľom projektu je zvyšovanie dostupnosti, kvality a rozsahu informácií na účely kariérneho poradenstva a rozvoj nástrojov na predvídanie budúcich potrieb trhu práce, zlepšenie úrovne kariérneho poradenstva v krajine prepojením všetkých vzdelávacích stupňov s trhom práce prostredníctvom aktivít poradenstva o povolaniach a zamestnaniach pre študentov a mladých ľudí. Vytvorenie a trvalé fungovanie účinného a efektívneho systému poradenstva o povolaniach a zamestnaniach 49

50 pre školský systém a trh práce. Cieľovou skupinou sú žiaci deviatych tried základných škôl v meste Trenčín, triedny učitelia a výchovný poradcovia základných škôl v Trenčianskom regióne. Cieľmi projektu sú : Vytvorenie a trvalé fungovanie účinného a efektívneho systému poradenstva o povolaniach a zamestnaniach pre školský systém a trh práce. Realizácia programu Moja životná cesta na základných školách Trenčianskeho regiónu zameraného na nácvik a osvojenie si vedomostí, zručností a schopností nevyhnutných pre prvú smerovú voľbu povolania, zosúladenie študijných výsledkov a vzdelávacích predpokladov, záujmov, životných cieľov s možnosťami štúdia v regióne a uplatnením sa na trhu práce. Overovanie vhodnosti použitia programu pre triednych učiteľov / výchovných poradcov základných škôl. Ďalšie vzdelávanie výchovných poradcov a /alebo triednych učiteľov; Tvorba metodických nástrojov a ďalšie vzdelávanie triednych učiteľov / výchovných poradcov na prehĺbenie poradenskej starostlivosti o profesionálny vývin žiakov so špeciálnymi výchovno-vzdelávacími potrebami v záujme zvýšenia ich šance na uplatnenie na trhu práce; Organizovanie otvorených dní kariéry pre žiakov základných škôl, študentov stredných škôl a rodičov s cieľom prepojiť vzdelávaciu sféru so svetom práce a výroby (podnikov); Výskum a zavádzanie špecifických programov pre žiakov zameraných na zvýšenie ich citlivosti k otázkam týkajúcim sa podnikania a súvisiacich tém za použitia inovovaných metodologických prístupov. 3.4 Rozvoj kariérneho poradenstva v stredoškolskom systéme v TSK prostredníctvom CKP Momentálne najrozsiahlejšou činnosťou CKP je zameranie sa na rozvoj kariérneho poradenstva v stredoškolskom systéme v Trenčianskom samosprávnom kraji. CKP funguje ako jediná servisná organizácia zaoberajúca sa kariérnym poradenstvom pre všetky stredné školy v Trenčianskom kraji. Poskytuje komplexné 50

51 služby kariérneho poradenstva pre cieľovú skupinu stredoškolákov a výchovných poradcov na školách. Aktivity CKP zamerané na stredné školy v TSK zahŕňajú poskytovanie komplexných informácií pre študentov stredných škôl o možnostiach : uplatnenia sa na trhu práce v SR a EU, možnostiach získania pracovnej praxe formou stáží, možnostiach ďalšieho štúdia a sebarealizácie, školenia a poskytovanie odborných konzultácií pre výchovných poradcov na SŠ v Trenčianskom kraji,za účelom zvyšovania ich poradenských schopností a zručností, prevádzka informačného internetového portálu na adrese kde sa uverejňujú všetky dostupné informácie súvisiace s kariérnym poradenstvom, vydávanie časopisu Perspektive - Kam po škole s tým istým zameraním, prevádzka bezplatnej telefónnej infolinky na čísle , kde sa poskytujú informácie o kariérnom poradenstve. Realizáciou mobilných aktivít sa poskytuje skupinové kariérne poradenstvo, ktoré je určené hlavne študentom 3. a 4. ročníka stredných škôl. Stredné školy v Trenčianskom regióne sú informované o možnostiach skupinového poradenstva pre ich študentov prostredníctvom kontaktov s pracovníkmi CKP. Osobné kontakty na jednotlivých stredných školách sú na veľmi dobrej úrovni spolupráce. Rozhodnutie o využití skupinového poradenstva je na vedení škôl a vzájomnej dohode s CKP o možnosti využitia služieb CKP formou prezentácií, nakoľko ich počet je obmedzený časom. Prezentačné aktivity CKP realizuje plošne, s dôrazom na uprednostnenie stredných škôl, ktorých absolventi vykazujú po ukončení štúdia vysoké percento nezamestnanosti. Pre efektívnosť činnosti v tejto aktivite je dôležitá aj vzájomná spolupráca medzi jednotlivými strednými školami. Spoluprácu podporujú aj partneri v projekte, ktorými sú Krajská pedagogicko-psychologická poradňa v Trenčíne, Metodicko poradenské centrum v Trenčíne a Regionálna rozvojová agentúra TSK. Napriek tomu, že CKP pôsobí v oblasti stredného školstva v Trenčianskom regióne len dva roky, za tento krátky čas sa veľmi rýchlo dostalo do povedomia stredoškolákov a ich pedagógov svojou činnosťou a aktivitami prezentovanými na ich 51

52 stredných školách. Prostredníctvo projektov, ktoré realizuje CKP pre stredné školy, začali študenti a pedagógovia disponovať informáciami a materiálmi, ktoré študentov posúvajú bližšie k vyriešeniu problematiky ich ďalšieho smerovania. Pracovníci CKP napomáhajú pedagógom v činnosti výchovných kariérových poradcov možnosťou vzdelávania sa v odbore kariérnych poradcov pre stredoškolákov. Počas pôsobenia CKP v aktivitách zameraných na stredné školstvo v TSK sa podarila realizácia troch projektov, zaoberajúcich sa problematikou kariérneho poradenstva pre stredné školy s rozpočtom v sume 11, 4 milióna korún slovenských. Jeden z projektov bol ukončený, dva sú aktuálne,v tomto období realizované. Štvrtý projekt, určený pre stredné školy je príprave a aktivity sa naplno rozbehnú od marca Tabuľka č. 6 : Projekty CKP Trenčín zamerané na stredné školstvo Názov projektu Inovačný systém kariérneho poradenstva na stredných školách v TSK Dátum začiatku riešenia projektu Dátum predpokl. ukončenia riešenia projektu Rozpočet projektu ,9 mil. Príprava učiteľov výchovných poradcov pre potreby kariérneho poradenstva na stredných školách TSK s využitím inovačných metód vzdelávania Projekt inovácie kariérneho poradenstva pre stredné školy TSK a študentov TuAD v Trenčíne ,5 mil ,0 mil. Zdroj: Financovanie projektov realizovaných CKP v Trenčíne je zabezpečované z troch zdrojov: 70 % Európsky sociálny fondu v rámci SOP- ĽZ 25 % Ministerstvo školstva SR v rámci štátneho rozpočtu 5 % Vlastné zdroje získané prevažne podnikateľskou aktivitou CKP FSEV TnUAD v Trenčíne 52

53 Graf č. 1 : Percentuálne znázornenie financovania projektov CKP Trenčín pre stredné školy Financovanie projektov zameraných na stredné školy v CKP 5% vlastné zdroje 25% MŠ SR 70% ESF Zdroj: Vlastný materiál 3.5 Projekt Inovačný systém kariérneho poradenstva na stredných školách v TSK Projekt sa začal realizovať v decembri Interné označenie projektu je KP1, ITMS kód projektu je Projekt inovácie kariérneho poradenstva je zameraný na zvýšenie dostupnosti, kvality a informácií pre študentov za účelom podpory kariérneho poradenstva bol prvým projektom CKP pre stredné školy. Aktivity boli úspešne ukončené k , v súčasnosti prebieha dokončenie finančnej implementácie projektu. Projekt bol realizovaný na základe partnerstva inštitúcií v Trenčianskom regióne: Krajská pedagogicko psychologická poradňa, 53

54 Metodicko pedagogické centrum v Trenčíne Rozvojová agentúra TSK. Tieto pôsobia v oblasti vysokoškolského vzdelávania, poradenských a metodických aktivít a v rámci plánovania rozvoja TSK. Kľúčovou aktivitou v tomto projekte bolo: poskytovať mobilné kariérne poradenstvo, bezplatnú telefónnu info-linku, internetový informačný portál, individuálne poradenstvo- klientske pracovisko špecializované poradenstvo a výskum v oblasti uplatniteľnosti absolventov Trenčianskej univerzity na trhu práce. Realizácia projektu bola zabezpečovaná formou prezentácií a riešením modelových situácií. Prezentácie boli rozdelené do troch typov, z ktorých sa každá zameriavala na určitú problematiku smerovania stredoškolákov po ukončení štúdia. 1. Moje možnosti prezentácia zameraná hlavne na voľbu profesnej dráhy, rozvoj osobnosti a voľbu povolania. Bola určená predovšetkým školám, ktorých študenti ukončia stredoškolské štúdium maturitou gymnáziám, obchodným akadémiám, stredným priemyselným školám a zdravotným školám. 2. Chystám sa podnikať prezentácia zameraná na možnosť vstupu po ukončení stredoškolského štúdia do podnikateľskej sféry, samozamestnania, určená hlavne pre stredné odborné školy a učilištia, združené stredné odborné školy, kde je predpoklad, že by študenti mali o takýto spôsob kariéry záujem. 3. Vstup do života prezentácia zameraná na konkrétnu situáciu pohovor do zamestnania, hľadanie práce. V rámci projektu aktívne spolupracovalo s CKP 47 stredných škôl z TSK, čo môžeme pokladať za veľmi dobrú účasť. Je to 73,44 % zo všetkých stredných škôl TSK. 54

55 3.6 Projekt Príprava učiteľov výchovných poradcov pre potreby kariérneho poradenstva na stredných školách TSK s využitím inovačných metód vzdelávania Projekt sa začal realizovať v septembri Interné označenie projektu je KP2, ITMS kód projektu je Nadväzuje a dopĺňa realizovaný projekt kariérneho poradenstva KP1 Inovačný systém kariérneho poradenstva na stredných školách v Trenčianskom kraji. Projekt je spolufinancovaný z Európskeho sociálneho fondu. Cieľovou skupinou projektu sú predovšetkým výchovní poradcovia, poskytujúci poradenské služby na škole. Cieľom projektu je poskytnúť im a vytvoriť komplexný informačno-poradensko-vzdelávací servis, ktorý im umožní poskytovať kvalitnejšie a efektívnejšie poradenské služby v oblasti kariérneho poradenstva. Činnosti v projekte : Ďalšie vzdelávanie výchovných poradcov stredných škôl pre potreby kariérneho poradenstva podľa spracovaných a už overených sylabov pre činnosť kariérnych poradcov. Prieskum súčasného stavu na trhu práce v Trenčianskom regióne, výskum krátkodobých a strednodobých trendov v oblasti kariérneho poradenstva a pohľadu mladých ľudí na ich ďalšie životné smerovanie po školy. Vytvorenie Centra kariérneho poradenstva ako servisnej organizácie pre pedagogických pracovníkov stredných škôl v Trenčianskom regióne pre oblasť kariérneho poradenstva. Vytvorenie a prevádzka distribučnej siete informácií a materiálov pre poradenstvo založenej na internetových technológiách. Vydávanie časopisu PERSPECTIVE - Ako Ďalej, ktorý je distribuovaný na všetky stredné školy v Trenčianskom regióne v tlačenej forme a pre celé Slovensko v elektronickej forme. Vzdelávanie výchovných poradcov sa realizuje prostredníctvom seminárov, ktoré sú rozdelené do deviatich modulov, prebiehajúcich opakovane, podľa stanoveného harmonogramu: 55

56 1. modul : Všeobecné aspekty KP 2. modul : Informačno-komunikačné technológie 3. modul : Vzdelávanie, kvalifikácia, trh práce / Právne vzťahy 4. modul : Riadenie kvality v oblasti poradenstva 5. modul : Etika kariérneho poradcu 6. modul : Sociálno-psychologický výcvik 7. modul : Zvládanie záťažových situácií 8. modul : Práca so zdravotne postihnutými študentami 9. modul : Videotréning Časová dotácia seminárov je 55 hodín. Za jednotlivé moduly zodpovedajú odborní pracovníci, ktorý daný sylabus navrhujú. Sylaby sú navrhnuté podľa najmodernejších trendov v kariérovom poradenstve. Obsahujú postupy, inovačné metódy, prvky, ktoré môžu významne ovplyvniť náhľad na kariérové poradenstvo zo strany výchovných poradcov, a tým aj ovplyvniť ich pôsobenie ako kariérnych poradcov pre študentov. Po realizácii každého z modulov nasleduje vyhodnotenie modulu, ktoré určuje efektívnosť toho ktorého modulu. Záverečné hodnotenie sa uskutočňuje formou dotazníkov a workshopov, kde sa hodnotí verbálne. Vyhodnotenie následne ovplyvní prípadné ďalšie smerovanie v realizácii projektu. Po ukončení semináru získajú jeho účastníci certifikát, ktorý je potvrdením o absolvovaní ďaľšieho vzdelávania výchovných poradcov, v rámci akreditovaného modulového vzdelávania Kariérny poradca v školstve a samospráve, ktorý získala TnUAD od MŠ SR v septembri 2006, na základe vydania potvrdenia o akreditácii č. 1638/24718//2006/293/1. V rámci projektu prebieha aj prieskum ponuky a dopytu na trhu práce. Je to jeden z cieľov projektu. Výskum je zameraný na analýzu a zistenie stavu a štruktúry ponuky pracovných miest a pracovných príležitostí na trhu práce a stavu dopytu po pracovných príležitostiach zo strany absolventov stredných škôl Trenčianskeho samosprávneho kraja. Pre potreby prieskumu sa vytvoril v CKP odborný tím pracovníkov, ktorí sa budú tomuto prieskumu aktívne venovať. Po uskutočnení výskumu na základe analýz získaných výsledkov vypracujú publikáciu o danej problematike. 56

57 Na trhu práce v TSK ponúkajú pracovné miesta zväčša podniky a organizácie, ktoré pôsobia v kraji. Ponukou pre absolventov stredných škôl sú aj možnosti ďalšieho vzdelania nie len v TSK, ale aj na území celej Slovenskej republiky, prípadne prostredníctvom študijných pobytov v zahraničí. Kariérny poradca by mal vychádzať z existujúcej štruktúry pracovných miest a pracovných príležitostí na jednej strane a zo štruktúry vzdelávacích a profesionálnych orientácií absolventov stredných škôl na strane druhej. Pri tomto prieskume pracovníci CKP kontaktujú firmy v TSK a formou dotazníkov skúmajú požiadavky firiem. Prvou etapou je Prieskum ponuky na trhu práce v TSK, ktorý sa pokúša zistiť odlišnosti v štruktúre ponuky a štruktúre dopytu a trendy v ich rozvoji. Cieľom kariérneho poradenstva v tomto prípade je zosúladiť štruktúru pracovných a vzdelávacích príležitostí z ohľadom na moderné trendy v jej rozvoji a štruktúre profesionálnych a vzdelávacích orientácií žiakov stredných škôl. Prieskum zahŕňa zber štatistických údajov o odvetvovej štruktúre výroby, odvetvovej, vekovej, kvalifikačnej a vzdelanostnej štruktúre zamestnania a prieskum potreby a požiadaviek na zamestnancov vo vybraných firmách a organizáciách trenčianskeho kraja. Obsah kariérneho poradenstva by sa potom mohol odvolávať na presné výsledky zistení v existujúcej štruktúre pracovných miest a pracovných príležitostí a v štruktúre vzdelávacích a profesionálnych orientácií absolventov stredných škôl. Druhá etapa prieskumu prieskum dopytu na trhu práce zahŕňa prieskum vzdelávacích a profesionálnych zámerov a orientácií žiakov stredných škôl formou dotazníka. Výsledky prieskumu umožnia nielen zistiť stav v štruktúre ponuky a dopytu, ale aj určiť význam a skutočnú efektívnosť všetkých aspektov rozpracovaného a uskutočneného projektu. Napriek tomu, že sa neočakávajú zmeny, ktoré by mohli výrazne ovplyvniť výsledky prieskumu, opakovaný prieskum zabezpečí vierohodnosť a spoľahlivosť štruktúry trhu práce v TSK. Do prieskumu sa zapojilo 132 firiem a 47 stredných škôl TSK na ktorých bolo oslovených 1200 študentov. 57

58 3.7 Projekt inovácie kariérneho poradenstva pre stredné školy TSK a študentov TuAD v Trenčíne. Na dva predchádzajúce projekty nadväzuje tretí projekt CKP, ktorý sa zameriava nie len na stredoškolákov, ale aj na cieľovú skupinu študentov TuAD v Trenčíne. Interné označenie projektu je KP3, ITMS kód projektu je Nadväzuje na doterajšie výsledky, skúsenosti a know-how, ktoré sa získalo realizáciou projektov s interným označením KP1 a KP2. Začal sa realizovať v marci 2006 a jeho časový rozsah je 24 mesiacov. Projekt je financovaný z Európskeho sociálneho fondu pod gesciou Ministerstva školstva SR. Projekt realizuje Fakulta sociálno-ekonomických vzťahov TnUAD spolu s partnermi, Metodicko-pedagogickým centrom a Krajskou pedagogicko-psychologickou poradňou a Regionálnou a rozvojovou agentúrou TSK. Projekt sa zameriava na zvýšenie dostupnosti, kvality a rozsahu podpory a informácií za účelom podpory kariérneho poradenstva. Ďalej sa sústreďuje na rozvoj nástrojov na predvídanie budúcich potrieb trhu práce, zlepšenie úrovne kariérneho poradenstva v Trenčianskom kraji prepojením stredoškolského a vysokoškolského stupňa vzdelávania s trhom práce prostredníctvom aktivít poradenstva o povolaniach a zabezpečením pracovných praxí a stáží pre študentov. Projekt je realizovaný na základe partnerstva štyroch významných inštitúcií v Trenčianskom regióne, ktoré pôsobia v oblasti vysokoškolského vzdelávania a výskumu, poradenských a metodických aktivít na jednej strane a vyšším územným celkom ako zriaďovateľom stredných škôl, ktorý je zastúpený v projekte prostredníctvom svojej rozvojovej agentúry na strane druhej. Kľúčové aktivity v tomto projekte sú mobilné kariérne poradenstvo, ponuka bezplatnej telefónnej kariérnej infolinky, internetový informačný portál, individuálne poradenstvo, klientske pracovisko, špecializované poradenstvo a výskum v oblasti uplatniteľnosti absolventov Trenčianskej univerzity na trhu práce. Špecifickými cieľmi a aktivitami v projektu sú: Ďalšie vzdelávanie kariérnych poradcov za účelom zvýšenia ich kvalifikácie a fundovanosti pri realizácii poradenských činností. 58

59 Nadväzné pokračovanie prevádzky bezplatnej telefónnej kariérnej info-linky ( ), kde podávajú kariérni poradcovia fundované informácie pre študentov, a to v čase dostupnom pre študentov stredných škôl, (13 hod. do 16 hod.) v pracovných dňoch mimo školských prázdnin. Rozšírenie poradenských aktivít kariérnych poradcov o individuálne poradenstvo pre zvýšenie účelovosti poradenstva pri konzultácii a riešení individuálnych problémov študentov. Nadviazať a pokračovať v prevádzke internetového kariérneho portálu, ktorý je umiestnený na internetovej stránke a má podobu internetovej web stránky s dynamickým redakčným systémom, ktorý umožňuje čo najjednoduchšiu aktualizáciu. Prostredníctvom prevádzky mobilného kariérneho poradenstva doplneného činnosťou kariérneho informačného internetového portálu, bezplatnej kariérnej info-linky a individuálneho kariérneho poradenstva pre študentov stredných škôl podporiť rozvoj kariérneho poradenstva na stredných školách v Trenčianskom samosprávnom kraji a na Trenčianskej univerzite A. Dubčeka v Trenčíne. Vytvorenie informačno-prezentačných materiálov súvisiacich s poradenskoprezentačno-konzultačnými činnosťami kancelárie kariérneho poradenstva pre stredné školy a kariérnu bunky na univerzite. Vytvoriť, skúmať a overiť v praxi univerzálnu štruktúru programu špecializovaného kariérneho poradenstva, ktorý bude aplikovateľný na strednej škole s vysokým počtom nezamestnaných a ďalej neštudujúcich absolventov. 59

60 4 Vyhodnotenie práce výchovných poradcov na stredných školách a ich spolupráce s Centrum kariérneho poradenstva na FSEV TnUAD formou prieskumu 4.1 Cieľ prieskumu Cieľom prieskumu je zistiť a zhodnotiť úroveň a možnosti poskytovania kariérneho poradenstva pre stredné školy v Trenčianskom kraji, so zameraním na aktivity servisnej organizácie, zaoberajúcej sa kariérnym poradenstvom pre stredné školy v regióne a na poskytovateľov kariérového poradenstva - výchovných poradcov. Na základe získaných podrobných informácií o činnosti CKP sme zadefinovali hypotézy, ktoré sa nám prostredníctvom štatistického a analytického vyhodnotenia získaných dát potvrdili Hypotézy Hypotéza 1 : Predpokladáme, že pôsobenie CKP v oblasti aktivít zameraných na kariérne poradenstvo pre stredné školy vzbudilo záujem o možnosti využitia týchto služieb, nie len zo strany výchovných poradcov, vedenia škôl, ale aj zo strany študentov a ich rodinných príslušníkov. Pod vplyvom technologického pokroku a modernizácie je dnes už samozrejmosťou používanie internetu v školách, ale aj v domácnostiach. Využívaním informačných technológií, v spolupráci s firmami, ktoré poskytujú služby webhostingu je na základe štatistických záznamov možné zistiť záujem o prezentáciu a poskytovanie kariérového poradenstva v celosvetovej sieti internet. Pomocou vyhľadávačov je možné zistiť štatistiku prístupov k internetovej stránke a následne zhodnotiť jej popularitu. Hypotéza 2 : Predpokladáme, že výchovní poradcovia na stredných školách po absolvovaní školení, zameraných na ďalšie vzdelávanie pedagógov v oblasti kariérneho poradenstva uplatňujú nové teoretické znalosti v praxi a tým zvyšujú záujem študentov pri návšteve výchovného poradcu školy o informácie z oblasti kariérneho poradenstvo. 60

61 4.3 Fázy realizovaného prieskumu Pre splnenie cieľa výskumu sme si stanovili nasledovné úlohy: Fáza č. 1 : Oboznámenie sa s prácou výchovných poradcov pre stredné školy, ich kompetenciami, legislatívou týkajúcou sa ich práce, s poskytovaním kariérneho poradenstva v praxi, s prekážkami, s ktorými sa pri svojej práci stretávajú. Fáza č. 2 : Zostavenie otázok - štruktúrované interview pre výchovných poradcov Fáza č. 3 : Návšteva výchovných poradcov uskutočnenie interview Fáza č. 4 : Oboznámenie sa s portálom návšteva CKP v Trenčíne, rozhovor s pracovníčkami CKP, ktoré sa zameriavajú na aktivity pre stredné školy, vyžiadanie si štatistických údajov o internetovej stránke pre stredné školy. Fáza č. 5 : Spracovanie a vyhodnotenie štruktúrovaného interview s výchovnými poradcami, informácie o obsahu a zhodnotenie návštevnosti internetovej stránky Použitá metodika v prieskume Pre úspešnú realizáciu prieskumu bolo potrebné určiť metodiku, ktorá bude v prieskume použitá. Podľa charakteristiky výskumnej situácie boli určené metódy získavania údajov, a následne určená metodika vyhodnotenia prieskumu Charakteristika výskumnej situácie Na základe pôsobenia CKP ako inštitúcie zabezpečujúcej ďalšie vzdelávanie v oblasti kariérneho poradenstva pre pedagógov výchovných poradcov na stredných školách v Trenčianskom samosprávnom kraji sme uskutočnili prieskum, zameraný na pôsobenie výchovných poradcov v úlohe kariérových poradcov pôsobiacich na stredných školách, problémy, s ktorými sa pri svojej práci stretávajú, činnosti, ktoré 61

62 najčastejšie ako výchovný poradcovia vykonávajú a vplyv absolvovania seminárov usporiadaných CKP na ich prácu kariérových poradcov pre študentov stredných škôl. Prieskum prebiehal v mesiacoch február a marec 2007, po ukončení posledného z modulov v projekte Príprava učiteľov výchovných poradcov pre potreby kariérneho poradenstva na stredných školách TSK s využitím inovačných metód vzdelávania. Na účel získania potrebných údajov bolo oslovených 10 vybraných respondentov - výchovných poradcov zo stredných škôl v TSK, zo všetkých typov stredných škôl. Prieskum, ktorý uskutočňovalo CKP počas realizácie projektov ukázal rôznorodosť v poskytovaní kariérneho poradenstva podľa typov konečných prijímateľov, ktorý súvisel hlavne s typom školy, ktorú študenti navštevujú. Rozdiely sa prejavujú hlavne medzi kariérnym poradenstvom pre gymnazistov a kariérovým poradenstvom pre študentov stredných odborných učilíšť. Preto bola štylizácia otázok, použitých v interview pre výchovných poradcov vytváraná so zreteľom na všeobecnú použiteľnosť informácií v ich poradenskej činnosti, ale aj v členení, s predpokladom rozdielov v odpovediach, v závislosti od stupňa dosiahnuteľnosti vzdelania na školách, v ktorých pracujú. Oslovení boli výchovní poradcovia štyroch typov škôl: 1. výchovní poradcovia gymnázií 2. výchovní poradcovia stredných odborných škôl 3. výchovní poradcovia združených škôl 4. výchovní poradcovia stredných odborných učilíšť Druhý prieskum bol zameraný na vzhľad, obsah a vyhodnotenie štatistických informácií o prístupoch k internetovej stránke ktorá je určená pre študentov stredných škôl, základných škôl a pedagógov, ktorý pracujú v oblasti kariérneho poradenstva. Sledované obdobie o štatistikách prístupov je obdobie takmer dvanástich mesiacov, v dátumoch od do

63 4.4.2 Metódy získavania údajov V prieskume samotnom sme využili nasledovné metódy zisťovania empirických údajov: Pomocou interview sa získava najviac informácií. Pod pojmom interview sa pri získavaní informácií myslí viac ako kladenie správnych otázok správnym spôsobom. Interview predstavuje neformálny dialóg vedený osobou, ktorá výskum uskutočňuje. Počas interview treba viesť starostlivý záznam jeho priebehu. Znalosti z interview sa získavajú analýzou vytvorenej dokumentácie priebehu interview. Pri technikách typu interview je spoľahlivosť získaných informácií a z nich odvodených znalostí vysoká: pri odpovedi na otázky týkajúce sa faktov budú odpovede zhruba rovnaké. Platnosť získaných informácií pri interview nebýva vysoká, pretože interview ako také neumožňuje postihnúť využívanie znalostí pri riešení problému v celom rozsahu. Podľa toho, akým spôsobom sa interview vedie, možno rozlišovať viacero druhov interview. Medzi najznámejšie techniky patrí orientačné interview a štruktúrované interview. Ako forma prieskumu zameraného na výchovných poradcov bolo použité štrukturované interview. Štruktúrované interview sa používa na získanie detailnejšieho obrazu statických aspektov problémovej oblasti. Tento prístup umožňuje odhaliť štruktúru a podstatu pojmov lepšie ako ľubovoľná metóda získavania informácií. Štruktúrované interview sa podobá dopytovaniu, jednosmernému dialógu riadeného na základe vopred pripraveného scenára. Pri štruktúrovanom interview sú otázky smerujúce do hĺbky a respondent na tieto otázky odpovedá. Štruktúrované interview sa používa na metodickú analýzu jednej časti problémovej oblasti. Pre účely prieskumu zameraného na zhodnotenie štatistických informácií o prístupoch k internetovej stránke boli použité existujúce štatistiky, vyžiadané od CKP v Trenčíne. Vo vyhodnotení obsahu internetovej stránky 63

64 metódou pozorovania, budeme vychádzať z aktuálneho stavu stránky a bude nás zaujímať najmä užívateľská prístupnosť, prehľadnosť a aktualizácia údajov Metódy vyhodnotenia údajov Pri spracovaní, vyhodnocovaní a interpretácii údajov sme využívali matematicko štatistické metódy doplnené grafickým spracovaním a metódy spracovania výsledkov formou obsahovej analýzy. Obsahová analýza je kvalitatívnokvantitatívna metóda analýzy obsahu komunikačných výpovedí. Patrí medzi základné metódy výskumu, akými sú pozorovacia metóda alebo metóda kladenia otázok. Pri použití tejto metódy sa meria kvalita, napríklad miera informačnej kvality, zrozumiteľnosť, pravdivosť, ktorá sa však transformuje do kvantitatívnych vyjadrení. Okrem textu je pomocou nej možné analyzovať aj neverbálny prejav, gestiku, silu farieb, sloganov, rozmiestnenie prvkov. Kvalitatívna analýza podchytáva podstatné súvislosti a vzťahy skúmaného javu. V nej sa rozoberajú konkrétne javy. Najpoužívanejšie metódy tohto druhu sú: a) porovnávanie, kde sa vyskytuje zhoda alebo rozdiel v predmetoch, alebo javoch, b) analýza, v ktorej ide o myšlienkový rozklad predmetu či javu na časti z ktorých je zložená, c) syntéza je po analýze spájaním do celku; poukazuje na to, čo časti spája do celku, d) abstrakcia je zovšeobecnením myšlienok predmetu (javu), kedy sa prechádza do hĺbky javu a podstatné znaky sa vyzdvihnú, e) indukcia, v ktorej spôsob stanovenia téz je na základe vyvodenia všeobecnosti skúmaných javov, f) dedukcia je procesom, kde platnosť všeobecného sa prejavuje v konkrétnom jave. Matematicko štatistické spracovanie prieskumu spočíva v práci s číselnými údajmi. Spracovaním empirických údajov touto metódou dosiahneme základné štatistické charakteristiky: aritmetický priemer, smerodajnú odchýlku a iné. Dané spracovanie nám zaručí objektívne zhodnotenie výskumnej činnosti. 64

65 Získané množstvo nameraných údajov, ktoré sme po vykonaní vyhodnotenia dosiahli, bolo neprehľadné, vzhľadom k tomu, že napríklad počet návštevníkov internetových stránok musíme merať v celých číslach, bolo nutné použiť zaokrúhľovanie. Prehľad priniesli tieto štatistické charakteristiky: 1. aritmetický priemer (x) Súčet hodnôt sledovaného znaku pri všetkých prvkoch súboru delený počtom týchto prvkov (jednotiek) nazývame aritmetickým priemerom. Pre výpočet aritmetického priemeru sa používa nasledovný vzorec: x 1 + x 2 + x x i x n 1 x = = x i x x i n n n i=1 V našej práci sme použili tento vzorec pre výpočet jednotlivých testovacích položiek výskumu. 2. smerodajná odchýlka (s) Ide o rozptyl variáciu priemeru štvorcov a odchýlok od aritmetického priemeru, z ktorého sa utvorí druhá mocnina. n 1 s = ---- ( ( x i x ) 2 i=1 n 65

66 4.5 Výsledky a vyhodnotenie výskumu internetovej stránky Stránka je zameraná na poskytovanie informácií týkajúcich sa kariérneho poradenstva, obsahuje informácie o možnostiach a ponukách kariérneho smerovania pre všetky cieľové skupiny, ktorým je určená. Hlavná stránka je vlastne navigačnou stránkou na portály rozdelené podľa projektov a cieľových skupín, pre ktoré je daný portál určený. Každý prevádzkovateľ internetových stránok si určite položí otázku, či je jeho stránka dostatočne známa a sledovaná používateľmi, pre ktorých je určená. Prevádzkovatelia stránok považujú kvalitu a obľúbenosť internetovej prezentácie za prestížnu záležitosť, v prípade komerčne zameraných stránok je informovanosť zákazníkov nutnou podmienkou úspešného umiestnenia sa prevádzkovateľa na trhu. Snaha zaujať a zviditeľniť sa v geometrickým radom rastúcej záplave internetových stránok je všeobecným trendom. Vzhľad internetovej stránky môžeme zhodnotiť vizuálne a obsahovo. Pri vizuálnom hodnotení sa zameriavame na farby, grafiku, zaujímavosť riešenia vzhľadu stránky, proporcionálne rozmiestnenie údajov. Obsahovo môžeme stránku zhodnotiť podľa ponuky informácií, relevantnosť informácií a aktuálnosť problematiky. Popularitu a teda záujem o problematiku, ktorou sa internetová stránka zaoberá môžeme zhodnotiť odmerať číselnými údajmi o stránke za určité časové obdobie, zameranú na celkový počet návštev na stránke meranú celkovým počtom prístupov a meraním počtu jedinečných návštev teda meranie prihlásení v počte klientov podľa prihlasovacej IP adresy, nakoľko každý počítač, pripojený do siete internet má len jednu IP adresu Vyhodnotenie vzhľadu a obsahu internetovej stránky Internetová stránka je prezentovaná v slovenskom jazyku, nakoľko je zameraná na problematiku kariérového poradenstva v Slovenskej republike. Internetová stránka má dobrú navigáciu, načítavanie stránky je rýchle, je kompatibilná s prehliadačmi, a prispôsobená vyhľadávačom. 66

67 Obrázok č. 3 : Náhľad na hlavnú stránku Zdroj: interný materiál CKP Pri vstupe na hlavnú navigačnú stránku nás zaujala kombinácia svetlých farieb pozadia s čiernym a tmavomodrým písmom, oživená farebnosťou bannerov a fotografiou. Na ľavej strane stránky je prehľadné členenie vstupov, ktoré prepájajú na portály zamerané podľa kategórie a druhu prijímateľa informácií, banner na možnosť stiahnutia časopisu Perspective zaoberajúcim sa kariérovým poradenstvom, ktorý vydáva v elektronickej podobe CKP a možnosť zobrazenia zoznamu stredných škôl, s ktorými CKP spolupracuje pri realizovaní projektov určených pre stredné školy, v členení podľa okresov v TSK. Na pravej strane sú umiestnené bannery s odkazmi na stránky spolupracujúcich organizácií ESF, Mesto Trenčín, FSEV TuAD. Pod bannermi je umiestnený grafický námet fotografia muža, ktorý vzhľadom, výrazom tváre a oblečením naznačuje profesionalitu a úspech, čiže výkladom pre tento motív môže byť znázornenie profesionality zo strany poradcov, ale aj motivácia pre úspech a dobre riadenú kariéru záujemcov o kariérne poradenstvo. Uprostred je umiestnený banner s prepojením na internetovú stránku CKP Trenčín, ktorý sa použitím efektov strieda s fotografiami s prianím realizačného tímu a priamym odkazom na hlavného manažéra CKP Trenčín. Členenie vstupov na portály je rozdelené tak, aby záujemca o informácie nemusel hľadať problematiku v zložitých štruktúrach, ale ihneď po prihlásení mohol prejsť na 67

68 portál s informáciami, o ktoré má záujem, v presnom členení podľa kategórie prijímateľa informácií: 1. Elektronický časopis pre študentov s tématikou : Kam po škole Portál obsahuje informácie určené študentom, s článkami a informáciami, je zdrojom informácií o kariérnom poradenstve všeobecne. Informácie, ktoré sú prezentované na portály sú zbierané z tlače, periodík, a iných zdrojov, zaoberajúcich sa problematikou kariérneho poradenstva a informácií, ktoré s kariérnym poradenstvom súvisia. Na portáli je možné vyhľadať informácie o práci v SR, v zahraničí, o možnostiach ďalšieho vzdelávania, ponuky stáží, dobrovoľnej služby a zaujímavosti zo sveta študentov. Portál monitoruje všetky dostupné informácie, ktoré súvisia s informáciami vhodnými a užitočnými pre študentov. Portál je graficky zaujímavý, v zaujímavej kombinácii čiernej, šedej, bielej a modrej farby. Má jednoduché a výstižné členenie do podstránok roztriedených podľa druhu informácií. Obsah informácií je aktualizovaný priebežne, zaoberá sa tématikou podľa práve aktuálnych tém, napríklad informácie o otvorení trhu práce v tej ktorej krajine. Obrázok č. 4 : Náhľad na stránku elektronického časopisu s tématikou Kam po škole Zdroj: interný materiál CKP 68

69 2. Portál pre výchovných poradcov Portál určený výchovným poradcom obsahuje informácie pre pedagógov zaoberajúcich sa kariérovým poradenstvom. Je hlavným komunikačným kanálom medzi výchovnými poradcami a CKP. Obrázok č. 5 : Náhľad na portál určený výchovným poradcom Zdroj: interný materiál CKP Graficky jednoduchý, bez rušivých efektov, v príjemných pfarbách, ktoré pôsobia decentne. Obsahuje ponuky ďalšieho vzdelávania výchovných poradcov, školenia organizované CKP, vyhodnotenie školení v rámci projektu KP2. Ponúka pre výchovných poradcov pomôcky formou článkov, prehľadov, tabuliek, kontaktov, ktoré môžu pri svojej práci zužitkovať, týkajúce sa štúdia na VŠ, práce, živnostenského podnikania, praxe, stáže, prehľad príspevkov poskytovaných UPSVaR o ktoré je možné požiadať. Zaoberá sa aktuálnymi témami a problematikou, podľa diania, ktoré prácu výchovných poradcov ovplyvňuje. Je škoda, že diskusné fórum však zo strany výchovných poradcov nie je využívané. 69

70 3. Portál pre študentov stredných škôl Graficky veľmi zaujímavý portál, určený študentom, záujem vzbudia jasné farby a zaujímavé tvary použité pri odkazoch s rozdelením problematiky. Obrázok č. 6 : Náhľad na portál určený stredoškolákom Zdroj: interný materiál CKP Je komunikačným nástrojom medzi študentami a kariérnymi poradcami. Obsahuje aktuality pre stredoškolákov, z oblasti legislatívy, štatistík, výskumov, informácie o možnostiach, ktoré si po ukončení strednej školy môžu zvoliť, reportáže, fotografie z akcií, usporiadaných CKP Trenčín. Portál je plný aktuálnych tém, ponúk, možností so širokým obsahovým rámcom. Môžeme ho hodnotiť ako najlepší z portálov, či už po stránke obsahovej, alebo vizuálnej. Všetky z uvedených portálov sú obsahovo veľmi dobre prepracované, venujú sa problematikám, pre ktoré boli určené. Aktualizácia je vykonávaná priebežne, podľa prebiehajúcich aktivít, podľa reálnych ponúk, informujú o možnostiach ďalšieho vzdelávania, o možnostiach zamestnania, o zmenách v legislatíve a novinkách v oblasti, 70

71 na ktoré sú zamerané. Informácie prezentované na stránkach sú podávané odborným publicistickým spôsobom, na základe presných faktov, s odkazom na legislatívu a zdroje pri odborných textoch, a odkazom na zdroj a autora pri publicistických textoch od pracovníkov CKP. Informácie nie sú skresľované, neobsahujú neoverené údaje a sú prezentované presne podľa zdroja článku. Celkové vyhodnotenie : Z hľadiska vizuálneho hodnotenia sú uvedené portály graficky aj farebne riešené podľa skupín prijímateľa, bez rušivých reklám a rozptyľujúcich efektov, čo je pre stránku vzhľadom na obsah a vážnosť informácií vhodné. Stránky určené hlavne študentom a žiakom sú spestrené galériami, reportážami a fotografiami, ktoré prezentujú, že aktivity CKP sú síce odborné, ale realizované v príjemnom prostredí a dobrej atmosfére. Veľmi prehľadné a proporcionálne vyvážené je členenie tém, ktorým sa portály venujú. Prehľadné členenie tém, spolu s vyhľadávačom výrazov napomáha v orientácii a ponúka možnosť okamžitého prístupu k presne definovanej informácii, o ktorú má návštevník stránky záujem Vyhodnotenie štatistických informácií o prístupoch k internetovej stránke Návštevnosť internetových stránok je možné sledovať počtom prístupov, ktoré je možné podľa dohody so správcami domén sledovať na základe použitia softvérového vybavenia správcu domény. Prístupy na stránku sa merajú použitím matematicko-štatistických metód, v niekoľkých úrovniach. V našom výskume sme brali do úvahy počet celkových prístupov, počet prístupov z unikátnych IP adries, počet nových prístupov podľa IP adries, počet pravidelne vracajúcich sa návštevníkov podľa IP adries, prístupy podľa geografického územia a návštevnosť podľa zdrojov v sieti internet. Sledované obdobie v použitých štatistikách, ktoré nám poskytlo centrum kariérneho poradenstva v Trenčíne je od do , čo znamená že sledovaným obdobím je 360 dní. Pri počítaní priemerov sme použili zaokrúhľovanie na celé čísla smerom dole, vzhľadom na predpoklad, že každý prístup na stránku si vyžaduje minimálne jednu osobu, čiže celé číslo. 71

72 Graf č. 2 : Visits and page view : Návštevnosť stránky a počet zobrazení stránky Zdroj: interný materiál CKP V období od do navštívilo internetový kariérny portál unikátnych užívateľov jedinečných IP adries V sledovanom období sa zobrazila stránka krát. Použitím priemeru, spolu so zohľadnením odchýlky sme určili priemer celkovej návštevnosti internetovej stránky za sledované obdobie v hodnote na jeden deň, čo predstavuje v zaokrúhlení 92 návštev za deň. Použitím sme určili aj denný priemer unikátnych užívateľov, čo znamená priemerný prístup z jednej IP adresy/deň, ktorý bol s prihliadnutím na odchýlku zaokrúhlene 30 prístupov/deň z jednej IP adresy. Graf č. 3 : Visits by new and returning : Návštevnosť podľa nových a vracajúcich sa užívateľov 72

73 Zdroj: interný materiál CKP 18 % účastníkov sa pravidelne vracalo na internetovú stránku 82 % účastníkov bolo nových návštevníkov internetovej stránky Na základe údajov, ktoré berú do úvahy počet prístupov z jedinečných IP adries sme vypočítali, že priemerná hodnota nových návštevníkov po zaokrúhlení v sledovanom období je 24 nových prístupov za deň a 5 prístupov od pravidelne sa vracajúcich návštevníkov za deň. Graf č. 4 : (Geo map overlay) - Prístupy podľa geografického zdroja / územia Zdroj: interný materiál CKP Väčšina návštev inetrnetovej stránky bola realizovaná zo Slovenska, vyskytujú sa aj návštevy z krajín EU (Nórsko, Írsko, Veľká Británia, Nemecko, Česká republika). Nakoľko stránka je určená kariérnemu poradenstvu v oblasti TSK, je samozrejmé že najväčší počet prístupov je práve zo SR. Stránka je v slovenskom jazyku, určená pre slovenských záujemcov, preto je zrejmé, že prístupy z iných krajín sú od účastníkov slovenskej národnosti, v sledovanom období vycestovaných zo SR. 73

74 Graf č. 5: Visits by source - Návštevnosť zo zdrojov Zdroj: interný materiál CKP 64,51 % internetových návštevníkov portálu prišlo na stránku priamo, zadaním internetovej adresy do internetového prehliadača (napr. IE, Firefox..) 15,33 % internetových návštevníkov portálu prišlo na stránku prostredníctvom vyhľadávania cez Google 4,14 % internetových návštevníkov portálu prišlo na stránku prišlo na stránku prostredníctvom internetového vyhľadávača a portálu 4,05 % internetových návštevníkov portálu prišlo na stránku prostredníctvom internetového vyhľadávača a portálu 2,75 % internetových návštevníkov portálu prišlo na stránku prostredníctvom odkazov na 9,21 % internetových návštevníkov portálu prišlo na stránku prostredníctvom odkazov na ostatných stránkach a internetových vyhľadávačoch na internete (vyhľadávač centrum.sk, dunco.sk, priame odkazy na webe) Štatistika návštevnosti zo zdrojov vychádza z počtu unikátnych prístupov, v celkovom počte , na základe čoho sme prepočítali počet prístupov za sledované obdobie : 74