ECHIPAMENT GCNTV ANDROID

Transcription

1 ECHIPAMENT GCNTV ANDROID Instalare, configurare și utilizare Limba: Română

2 Versiune 1.3 Revizie 9 Data document Număr Pagini 75 (PRINT READY) GLOBAL CONECT NETWORK Copyright 2017 Format LETTER Limba ROMÂNĂ 2 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

3 Vă mulţumim pentru achiziţionarea echipamentului Global Connect Network. Acest manual acoperă toate aspectele necesare conectării și bunei funcționări a serviciilor oferite de Global Connect Network. Structura documentului este prezentată în cuprins. La sfârșitul documentului sunt prezente niște Anexe care sintetizează pe scurt anumite informații. Echipamentul pe care îl dețineți, funcționează cu sistem de operare ANDROID. Acest manual asigură instalarea și configurarea echipamentului, utilizarea interfețelor principale și utilizarea și configurarea aplicațiilor GCNTV. Dacă prin parcurgerea acestui ghid, nu reușiți să rezolvați o problemă tehnică, de orice natură, care implică echipamentul sau funcționarea serviciului nostru, vă rugăm să ne contactați la serviciul de Asistență Tehnică, la orice ora. Specialiștii noștri sunt alături de dumneavoastră în rezolvarea acestora. Global Connect Network își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui document fără a anunța în prealabil această modificare. Puteți găsi cea mai nouă versiune a acestui ghid pe situl nostru - Drepturile de autor pentru acest document aparțin companiei Global Connect Network - Conținutul acestui document este destinat exclusiv clienților companiei. Reproducerea totală sau parțială a oricărei informații conținute în acest document, fără acordul scris al companiei Global Connect Network, este strict interzisă. Vă rugăm să parcurgeți: - ANEXA 3 - Termenii și condițiile companiei - si - ANEXA 2 - Privacy Policy -

4

5 CUPRINS ECHIPAMENT... 5 Conținutul coletului... 5 Porturi disponibile... 6 Specificații tehnice... 7 Conectarea echipamentului... 8 Pași de instalare... 9 Control și navigare Telecomanda Prima utilizare Limba de utilizare Dimensiunea ecranului Conectarea la Internet INTERFAȚA ECHIPAMENTULUI Informații generale Instrumente de sistem Aplicații terțe preinstalare Cum porniți/opriți sau reporniți echipamentul Lansator / GCN Launcher Instrumente GCN Launcher SETARI Setări GCN Launcher SEARCH - Pagina de căutare DESPRE Pagina de informații Setări și configurare Echipament Setări de rețea Setări de ecran Setări avansate APLICATIA TV Ecranul principal SELECTARE POST TV CATEGORII POSTURI TV GLOBAL CONNECT NETWORK / 68

6 AFIȘARE LISTA DE INREGISTRARI AFIȘARE MENIUL APLICATIEI Vizionare Post TV Informații afișate Navigare posturi TV Alte funcții disponibile Vizionare Înregistrări EPG Programul TV Setările aplicației Control Parental Setări user și parolă Setări afișare Ecran Principal Timp de închidere automat al aplicației Ieșirea din aplicație ASISTENȚĂ, DIAGNOSTIC Identificare echipament Upgrades / Updates Upgrade de sistem Update Aplicație Posturi TV Românești Asistență la distanță Team Viewer ANEXA 1 ÎNTREBĂRI, PROBLEME ȘI SOLUȚII NO SIGNAL/Imagine neagra NO SOUND / Nu se aude nimic REZOLUTIE ECRAN Interfata Goala in aplicatia TV Nu pot accesa aplicația TV/ only one user Lipsa conexiune internet ANEXA 2 - PRIVACY POLICY ANEXA 3 - Terms and Conditions / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

7 HARTA NAVIGARE DOCUMENT / cuprins alternativ ECHIPAMENT 4 ECHIPAMENT SPECIFICATII 6 ECHIPAMENT CONECTARE 7 ECHIPAMENT CONTROL 10 ECHIPAMENT PRIMA UTILIZARE 12 ECHIPAMENT INTERFATA 19 ECHIPAMENT CONFIGURARE 26 APLICATIA TV 31 APLICATIA TV ECRANUL PRINCIPAL 33 APLICATIA TV VIZIONARE POST TV 36 APLICATIA TV INREGISTRARI 38 APLICATIA TV EPG 41 APLICATIA TV SETARI 43 ASISTENTA 47 ANEXE 53 ANEXE ANEXA 1 PROBLEME SI SOLUTII 53 ANEXE ANEXA 2 PRIVACY POLICY 63 ANEXE ANEXA 2 TERMENI SI CONDITII 65 GLOBAL CONNECT NETWORK / 68

8 4 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

9 INFO ECHIPAMENT Acest capitol tratează următoarele aspecte : - Conţinutul coletului și detalii despre echipament - Instalarea echipamentului - Prima utilizare - Configurarea echipamentului - Noţiuni generale despre interfaţa de utilizare Conținutul coletului GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ECHIPAMENT

10 Pachetul primit, conține următoarele elemente: Echipament STB GCNTV Telecomandă TV IR Alimentator 5V/2A 1x cablu HDMI 1x cablu adaptor AV 2x baterii AAA telecomandă Porturi disponibile Indicator Cablu Retea Status Echipament Receptor Telecomandă AV Analog video MICRO SD (32GB max) Alimentare 5V ECHIPAMENT 6 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

11 Specificații tehnice Procesor Procesor grafic RAM Spațiu Stocare Quad core ARM CORTEX A9 2GHz,3D engine Mali 1G DDR3 8G Sistem de operare Android Port USB USB2.0 x2 Port HDMI V1.4a Alimentare 5.0V-2A Slot MiniSD Maxim: 32GB Ieșire Video HDMI/CVBS Ieșire Audio HDMI/RCA/SPDIF Receptor IR 10 metri Rețea LAN RJ45 10/100M Ethernet Rețea WiFi IEEE B/G/N Dual Band 2.4G Decodare Audio MediaCPU cu procesare audio DSP Suporta formatele MP3,AAC,WMA,RM,FLAC,Ogg Decodare Video/Imagini Conectivitate Periferice compatibile Dimensiuni Greutate Neta H.265 HEVC to 4K x 2K@30fps H.264 AVC HP@L5.1up to 4K x 2K@30fps H.264 MVC up to 1080P@60fps MPEG-1 MP/HL up to 1080P@60fps MPEG-2 MP/HL up to 1080P@60fps MPEG-4 ASP@L5 up to 1080P@60fps WMV/VC-1 SP/MP/AP up to 1080P@60fps RealVideo 8/9/10 up to 1080P@60fps Multiple language and multiple format sub-title video support MJPEG and JPEG unlimited pixel resolution decoding Supports JPEG thumbnail, scaling, rotation and transition effects.mkv/ wmv/.mpg/.mpeg/.dat/.avi/.mov/.iso/.mp4/.rm/.jpg files formats DLNA, Apple Air, Samba/SMB Mouse/Tastatura/Controller prin USB AirMouse, Tastatura/Mouse Wireless Bluetooth Sound System Dispozitive Stocare USB Stick pana la 32GB 100X 100 X 15mm 160g GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ECHIPAMENT SPECIFICATII

12 RECOMANDARE Conectarea echipamentului Conectarea echipamentului permite următoarele opțiuni: Conectarea VIDEO: ECHIPAMENT CONECTARE Cablu HDMI Dacă televizorul dumneavoastră este echipat cu porturi HDMI atunci aceasta este opțiunea pe care o recomandăm, pentru a avea o imagine clară și de asemenea pentru a putea folosi funcțiile extinse de conectivitate; Cablu AV în cazul in care televizorul dumneavoastră nu are porturi HDMI dar are intrare composite atunci folosiți acest port, introducând adaptorul AV primit in colet. Conectare la Internet: Cablu de rețea (ETHERNET, mufa RJ45) Conectare Wireless (integrat) Recomandăm conectarea echipamentului: - VIDEO: port HDMI - INTERNET: prin wireless 8 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

13 ATENTIE Pași de instalare 1. Verificați daca televizorul dumneavoastră are un port HDMI IN liber. 2. Introduceți cablul HDMI în portul HDMI al echipamentului și de asemenea într-unul din porturile HDMI IN disponibile ale televizorului dumneavoastră! NU se recomandă conectarea și prin HDMI și prin AV în același timp. Standardul HDMI a devenit larg răspândit și vă recomandăm să folosiți acest tip de conexiune. 3. Dacă doriți conectarea la rețeaua de internet prin cablu atunci introduceți un cablu de rețea în portul LAN al echipamentului. Celălalt capăt al cablului trebuie să îl introduceți în Router-ul / Modem-Router-ul dumneavoastră. 4. Conectați mufa alimentatorului de curent în portul DC IN (plasat între antena wireless și portul HDMI) - Aveți grijă să nu introduceți cablul de alimentare in portul AV care se află între porturile LAN și HDMI. - Cele două porturi au dimensiuni apropiate și pot fi confundate. 5. Cuplați alimentatorul la o priză și setați televizorul pe INPUT HDMI pentru portul HDMI al televizorului în care ați introdus cablul de la echipament. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ECHIPAMENT CONECTARE

14 Veți avea o lumină albastră aprinsă pe echipament la STATUS. Veți ști că ați încheiat cu succes conectarea atunci când pe ecran veți vedea animația de boot a echipamentului. ECHIPAMENT CONECTARE 10 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

15 Control și navigare Echipamentul GLOBAL CONNECT NETWORK poate fi controlat folosind telecomanda primită în colet. Echipamentul Global Connect Network permite conectarea la diferite dispozitive periferice, exact ca un computer personal sau un laptop. Fie că doriți să folosiți echipamentul pentru a scrie documente sau a juca jocuri sau doar doriți un control mai ușor, puteți atașa in porturile USB, tastatura sau mouse, sau chiar gamepads. De asemenea, aveți posibilitatea de a atașa prin cablu usb, harddiskuri externe. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ECHIPAMENT CONTROL

16 BATERII Telecomanda ON / OFF Standby Restart echipament Browser Web Setările echipamentului Mute Anulare volum Control Aplicație GCNTV ROSU: Blochează access Canal TV VERDE: Adaugă la posturi favorite GALBEN: ALBASTRU: pornește aplicația GCNTV Mouse Control Player Video Înregistrări emisiuni Video GCN Launcher Apăsați acest buton indiferent de aplicația in care sunteți, pentru a ajunge la ecranul principal al echipamentului. MENU Meniu de setări aplicație GCNTV INFORMAȚII Info Post TV în aplicația GCNTV NAVIGARE INTERFATA Butoanele principale de navigare; Manualul va face des referință la «săgețile din jurul butonului OK» si la butonul OK BACK / INAPOI Întoarcere la pagina precedentă in aplicații ECHIPAMENT CONTROL VOLUM SUNET Tastatura numerica Scriere rapida Schimbat postul TV prin scrierea numarului canalului NAVIGARE PAGINA Derulare conținut (exemplu: in pagini de internet) ZOOM IN (+) / OUT (-) Funcție de zoom in pagini (exemplu : in browserul de internet) Telecomanda funcționează cu doua baterii AAA 12 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

17 Prima utilizare Când porniți prima oară echipamentul, după ce l-ați conectat corespunzător la TV, veți fi întâmpinat de ecranul de încărcare. Prima utilizare presupune setarea echipamentului. Încărcarea va dura în jur de două minute. Lăsați echipamentul câteva minute, pentru a parcurge pașii de inițializare la prima utilizare. Echipamentul va instala o serie de aplicații (ex: NetFlix, Facebook, Remote Support). Acest pas va dura în jur de un minut. Este bine să nu interveniți prin comenzi pe telecomandă, în acest timp. După finalizarea primilor pași, veți continua cu aplicația de configurare inițială a echipamentului. Folosiți săgețile și butonul OK de pe telecomandă pentru a parcurge pasul de configurare. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ECHIPAMENT PRIMA UTILIZARE

18 Aplicația inițială de configurare vă va ajuta să setați: Limba de utilizare a interfeței Dimensiunea ecranului Conectivitatea la rețeaua de internet Limba de utilizare Echipamentul Global Connect Network vă permite să folosiți interfața și aplicațiile acesteia în limbile Engleză, Română și Franceză. Setarea limbii în acest ecran va duce la folosirea limbii selectate în toate aplicațiile GCN dar și in sistemul de operare Android. ECHIPAMENT PRIMA UTILIZARE Pentru a selecta o altă limbă decât Engleza, apăsați săgeată sus pe telecomandă, apoi stânga sau dreapta pentru a selecta limba dorită urmat de butonul OK de pe telecomandă. 14 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

19 După ce apăsați OK, veți observa că limba se va schimba automat. Apăsați apoi săgeată jos pentru a selecta butonul NEXT / URMATORUL urmat de butonul OK de pe telecomandă pentru a merge la pasul următor. Dimensiunea ecranului Standardul de conectare HDMI permite modificarea dimensiunii ecranului. Unele televizoare setează automat dimensiunea astfel încât imaginea să ocupe tot spațiul disponibil însă se întâmplă ca de multe ori ecranul să depășească dimensiunile de afișare sau să fie mai mic. Dacă dimensiunea imaginii ocupă întregul ecran (și nu iese din dimensiunile acestuia), apăsați OK de pe telecomandă pentru a continua la pasul următor. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ECHIPAMENT PRIMA UTILIZARE

20 Conectarea la Internet Acest pas vă va ajuta să conectați echipamentul Global Connect Network la rețeaua pe care o aveți în casă. Echipamentul se poate conecta la Internet prin CABLU sau prin WIRELESS (în rețea 2.4GHz). ECHIPAMENT PRIMA UTILIZARE 1. Conectarea prin cablu Apăsați SAGEATA SUS pentru a selecta Ethernet apoi OK, de pe telecomandă pentru a activa conexiunea prin cablu. Aveți nevoie ca în prealabil (partea de instalare a echipamentului), să introduceți un cablu de rețea de la Routerul sau Modemul dumneavoastră în portul de rețea (LAN) al echipamentului. Echipamentul va căuta setările de rețea și le va afișa alături de mesajul de succes Rețea prin cablu conectată. 16 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

21 2. Conectarea prin Wireless Pentru a conecta prin Wireless, este nevoie să selectați opțiunea Wi-Fi. Echipamentul va căuta și va afișa rețelele wireless disponibile. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ECHIPAMENT PRIMA UTILIZARE

22 Apăsați SAGEATA JOS de pe telecomandă pentru a selecta rețeaua Wireless la care doriți să vă conectați și apăsați butonul OK. Introduceți parola pentru rețeaua Wireless. Apăsați OK când căsuța de text pentru parola este selectată cu VERDE. Aceasta acțiune va afișa tastatura virtuală. Folosiți săgețile de pe telecomandă și butonul OK pentru a ajunge la literele dorite de pe tastatura și pentru a le selecta. Fiecare litera/cifra/caracter introduse vor fi afișate pentru o secundă in căsuța de text după care vor fi ascunse. ECHIPAMENT PRIMA UTILIZARE Pentru a nu greși parola aveți opțiunea Arată parola. Selectați cu săgeată jos opțiunea după care apăsați OK de pe telecomandă pentru a afișa parola introdusă. După ce ați terminat de introdus parola, apăsați BACK de pe telecomandă pentru a închide tastatura virtuală, după care apăsați SĂGEATĂ JOS pentru a selecta butonul Conectați acum și apăsați OK. Echipamentul se va conecta acum la rețeaua dumneavoastră Wireless. Dacă sunt probleme de conectare, va trebui să reintroduceți parola de acces și să încercați din nou. După ce se va conecta la rețeaua wireless, veți primi informațiile de rețea (nume și adresa IP). Apăsați OK de pe telecomandă pe butonul FINALIZARE de pe ecran pentru a încheia configurarea echipamentului. 18 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

23 Felicitări pentru configurare! Echipamentul dumneavoastră este acum pregătit pentru utilizare. Q: Daca vreau să modific vreuna din setările efectuate la acest pas de configurare inițială, unde pot sa fac aceste modificări? INTREBARI RAPIDE A: Aplicația inițială de configurare nu va mai fi afișată niciodată după setarea inițială. Aveți însă la dispoziție aplicația de configurarea echipamentului (care conține mai multe setări). Pentru a accesa setările, apăsați butonul Settings de pe telecomandă. Găsiți Informații despre configurarea echipamentului in capitolul ECHIPAMENT > CONFIGURARE ECHIPAMENT GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ECHIPAMENT PRIMA UTILIZARE

24 INTERFAȚA ECHIPAMENTULUI Informații generale Echipamentul Global Connect Network care se află în posesia dumneavoastră, rulează sistemul de operare Android, versiunea Deși în general dispozitivele Android sunt optimizate pentru touch, această versiune este potrivită pentru utilizarea pe TV, folosind telecomanda sau alte instrumente de control (mouse, tastatură, gamepads, etc). Fiind un dispozitiv Android, aveți preinstalat Google Play, magazinul de aplicații al Google. De aici, aveți acces la sute de mii de aplicații pe care le puteți instala. Echipamentul vine cu o interfață specială de utilizare ( GCN Launcher ) care permite un acces foarte ușor la principalele aplicații ale echipamentului. De asemenea, există o serie de aplicații preinstalate, pe care le puteți folosi. Instrumente de sistem Aveți la dispoziție o serie de aplicații care vă pot ajuta să configurați, să folosiți și să extindeți capacitățile echipamentului dumneavoastră: ECHIPAMENT INTERFATA Aplicație de configurare echipament GCN Settings App Intaller instalare aplicații local File Manager administrator fișiere Miracast Server pentru partajat muzică sau filme de pe dispozitivele personale pe TV prin intermediul echipamentului Media Center TeamViewer QuickSupport Aplicație pentru asistență tehnică rapidă Upgrade App primiți versiunile noi ale aplicațiilor GCN, Over The Air, fără nici un efort Aplicații terțe preinstalare Aplicațiile pe care le găsiți preinstalate: Youtube Netflix Facebook Kodi Internet Browser MX Player și 4K Movie Player 20 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

25 IMPORTANT! Global Connect Network nu oferă suport tehnic pentru aplicațiile terțe instalate pe echipament. Daca doriți suport tehnic pentru acestea, accesați siturile companiilor care dețin aceste aplicații, pentru informații suplimentare. Aplicații precum Netflix sau Facebook necesită ca dumneavoastră să dețineți un cont creat pentru aceste servicii online, pentru a le putea utiliza. Cum porniți/opriți sau reporniți echipamentul Când nu folosiți echipamentul este recomandabil să îl închideți de la telecomandă, apăsând butonul de POWER. Echipamentul se va închide imediat. În anumite cazuri, dacă doriți să reporniți echipamentul, țineți apăsat mai mult timp pe butonul de POWER până ce pe ecran va apărea o listă de opțiuni: Apăsați apoi SAGEATA JOS pentru a selecta opțiunea Reporniți și apăsați butonul OK. Echipamentul va reporni imediat. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ECHIPAMENT INTERFATA

26 Lansator / GCN Launcher Interfața principală a echipamentului ( GCN Launcher ) permite accesul foarte ușor la aplicațiile principale. Pe ecran aveți disponibile informații despre vreme, data și timp, lista de aplicații și câteva instrumente. Informații meteo Lista de aplicații Data și timp Instrumente ECHIPAMENT INTERFATA Navigarea se efectuează folosind săgețile de pe telecomandă urmate de butonul OK. GCN Launcher are doua ecrane principale. Apăsând SĂGEATĂ DREAPTA de pe telecomandă, de mai multe ori, veți observa că accesați al doilea ecran, în care aveți un set de șase aplicații sau instrumente. De reținut aici: Magazinul Google Play, de unde puteți instala orice aplicație Android disponibilă și compatibilă; Settings aplicația GCN de setări a echipamentului 22 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

27 APPS lista completă de aplicații instalate Butonul + care vă permite adăugarea de aplicații pe ecranul principal Instrumente GCN Launcher Pentru a ajunge la instrumentele GCN Launcher, trebuie să apăsați pe SĂGEATĂ SUS pe telecomandă, pentru a ajunge să selectați cele trei pictograme din dreapta sus (deasupra ceasului). Apoi apăsați SĂGEATĂ DREAPTA pentru a selecta una din cele trei pictograme și apăsați butonul OK de pe telecomandă. Cele trei pictograme vă ajută să: - Ștergeți una din aplicațiile cuprinse în cele șase blocuri ale fiecărei pagini - Să căutați o aplicație - Să afișați meniul de instrumente GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ECHIPAMENT INTERFATA

28 SETARI Setări GCN Launcher Selectați Setări interfață din meniul de instrumente (descris anterior) și apăsați OK. Pagina de setări va permite să alegeți următoarele: ECHIPAMENT INTERFATA Locația în cazul în care nu doriți să se selecteze automat (sau dacă detecția automată, da o locație greșită), folosiți opțiunea LOCATIE pentru a selecta țara, statul, orașul în care se afla reședința dumneavoastră. Apăsați pe câmpul pentru Locație (OK de pe telecomandă). Puteți derula cu SĂGEATĂ JOS lista pana ajungeți la opțiunea dorită sau opțional, apăsați OK pe câmpul Caută. Tastatura virtuală va apărea și veți putea scrie locația dorită. 24 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

29 SETARI LOCATIE Selectați țara, apoi statul și în final orașul. Câmpul pentru oraș conține toate orașele statului respectiv. De aceea vă recomandam să folosiți tastatura virtuală pentru a scrie primele litere ale orașului. Veți scurta astfel lista de orașe. După ce ați selectat orașul, apăsați OK de pe telecomandă, după care mergeți fie la butonul Închide fie apăsați BACK sau HOME de pe telecomandă. În câteva secunde, noua locație va fi identificată iar informațiile despre VREME cât și fusul orar vor fi schimbate conform noii selecții. Unități: Fahrenheit sau Celsius, pentru afișarea temperaturii Data: formatul în care să fie afișată data; Timp: dacă doriți să se afișeze formatul de 12 ore (AM/PM) sau formatul de 24 ore. Limba: setată automat ( System Default ) sau manual: Engleză, Română, Franceză. De asemenea apăsați butonul Resetează blocurile în cazul în care ați șters sau modificat lista de aplicații afișate în pagina principală și doriți să reveniți la setările inițiale. LOCATIA dumneavoastră este detectată automat prin intermediul IP-ului de internet. Asta înseamnă de multe ori (mai ales dacă locuiți într-un oraș relativ mic) că Orașul detectat poate fi greșit. Acesta este un neajuns al detecției prin IP. De aceea, vă rugăm să folosiți setările de Locație descrise mai sus, pentru a selecta orașul corect. Important este ca TIMEZONE să fie corect, pentru a afișa ora corectă, întrucât aplicația GCNTV afișează programul TV în funcție de locația detectată. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ECHIPAMENT INTERFATA

30 SEARCH - Pagina de căutare Introduceți cuvântul dorit folosind tastatura afișată pe ecran pentru a filtra numele aplicațiilor instalate. DESPRE Pagina de informații Această pagină afișează câteva informații despre GCN Launcher. De asemenea, este posibil ca tehnicienii noștri să vă ceară din acest ecran informații legate de conectarea la rețea, în special Adresa LAN MAC. ECHIPAMENT INTERFATA 26 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

31 Setări și configurare Echipament Puteți accesa setările echipamentului: apăsând butonul SETTINGS de pe telecomandă, selectând din al doilea ecran principal blocul Setting Accesând Aplicații și apoi selectând Configurați STB Interfața de setări vă permite să efectuați setările esențiale și de asemenea vă permite să accesați câteva funcții avansate ale echipamentului GCN. Setări de rețea Setări de ecran, rezoluție, screensaver Setări avansate conectivitate, sunet digital Altele informații sistem, acces la toate setările Navigarea în paginile de setări se face apăsând SĂGEATĂ DREAPTA sau SĂGEATĂ STÂNGA de pe telecomandă în momentul în care unul din titlurile paginii este selectat. Setări de rețea Pagina de setări pentru este identică cu cea de la Setarea inițială (PRIMA UTILIZARE > Conectarea la Internet > Pagina 12) GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ECHIPAMENT CONFIGURARE

32 Setări de ecran Aici puteți seta: ECHIPAMENT CONFIGURARE Dacă detecția rezoluției prin conexiunea HDMI să fie făcută automat sau manual (vă recomandăm să păstrați setarea ON) Rezoluție ecran, în cazul în care ați optat să opriți auto detecția HDMI Dacă doriți să vi se afișeze bara caracteristica Android 4 în partea de jos a ecranului (vă recomandăm să păstrați ascunsă bara de activități, întrucât aceasta are funcționalitate pe deviceuri cu touchscreen și nu pe TV) Poziția și dimensiunea ecranului (PRIMA UTILIZARE > Dimensiunea ecranului > Pagina. 11) Dacă doriți să se afișeze SCREENSAVER după un timp de inactivitate. Sistemul vine cu setările recomandate deja setate. Setări avansate Pagina de setări avansate vă permite accesul la o serie de funcții avansate care pot extinde capabilitățile echipamentului dumneavoastră. 28 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

33 Setări: Miracast partajarea filmelor pe ecranul televizorului de pe orice device conectat la rețea Telecomanda vă permite să controlați echipamentul prin intermediul unui smartphone sau a unei tablete cu Android Funcții CEC permite controlul prin standardul HDMI1.4 a echipamentului Detecția sunetului digital protocol audio Controlul echipamentului prin intermediul unui smartphone Android Selectați setarea Telecomanda și apăsați butonul OK pentru a o activa. Daca echipamentul este conectat la rețeaua de internet prin wireless, atunci setarea va afișa o adresă de IP. Instalați din Google PLAY pe telefonul sau tableta dumneavoastră, aplicația Smart iremote iar după instalare deschideți aceasta aplicație. Aplicația va scana după sistemele compatibile și va afișa într-o listă echipamentul dumneavoastră, după adresa de IP afișată la setarea Telecomanda. După ce apare in lista, apăsați pe adresa de IP a echipamentului. Aplicația de mobil se va conecta acum la echipament. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ECHIPAMENT CONFIGURARE

34 In acest moment, puteți controla Echipamentul folosind telefonul mobil pe post de telecomandă. Un avantaj îl reprezintă tastatura, dar și funcțiile de mouse virtual. Controlul echipamentului prin standardul CEC Standardul CEC va permite sa controlați anumite funcții ale echipamentului prin intermediul altor echipament. De exemplu: daca aveți funcțiile CEC activate și aveți conectat echipamentul la un TV prin cablu HDMI, în momentul în care închideți televizorul de la telecomanda acestuia și echipamentul GCN se va închide. ECHIPAMENT CONFIGURARE Recomandăm să lăsați opțiunea schimbă limba automat oprită pentru a nu modifica limba de afișare a interfeței. 30 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

35 Altele / Informații echipament Ultima pagină de configurare afișează informații despre echipament. Este posibil ca la un moment dat să fie nevoie să furnizați aceste informații, atunci când aveți o problemă tehnică, operatorilor noștri. De asemenea puteți accesa de aici Mai multe setări setările de sistem Android. Dacă dețineți un smartphone sau o tableta Android, veți fi familiarizat cu aceste setări. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ECHIPAMENT CONFIGURARE

36 ECHIPAMENT CONFIGURARE 32 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

37 INFO APLICATIA TV Acest capitol tratează următoarele aspecte legate de aplicația de posturi TV : - Prima pornire și cum sa utilizați aplicația - Cum să vizionați posturile TV - Cum să vizionați înregistrările - Setările aplicației Pentru a porni aplicația de posturi TV Românești, apăsați de pe telecomandă, butonul ALBASTRU. Acesta vă va aduce în aplicația de posturi TV indiferent ce altă aplicație Aveți deschisă la momentul respectiv. Alternativ aveți opțiunea de a selecta aplicația de pe ecran: este nevoie să selectați în Lansatorul de aplicații, primul bloc de pe ecran, Global Connect și să apăsați OK de pe telecomandă sau să selectați GCNTV din ecranul de aplicații. Pentru a putea folosi serviciul de IPTV al GLOBAL CONNECT NETWORK, este nevoie ca la prima utilizare a aplicației, să introduceți numele de cont și parola. Acestea vor fi salvate în sistem așa că nu va mai fi nevoie să le introduceți din nou decât dacă doriți să schimbați parola. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 APLICATIA TV

38 Introduceți numele de utilizator (adresa de ) și parola, folosind tastatura virtuală. În cazul în care ati introdus date incorecte, veti primi un mesaj de eroare or Password are not correct, va trebui să reintroduceți datele pentru a vă autentifica. Câteva din funcțiile principale ale aplicației: - Posturi TV Românești atât în direct cât și înregistrările emisiunilor - Program TV (EPG și lista înregistrări) - Categorii pentru posturile TV (exemplu: știri, divertisment, muzică, etc) - Previzualizare posturi TV live și înregistrări - Căutare post TV - Memento emisiune (alertă pentru o emisiune pe care doriți să o urmăriți) - Control Parental (parolați accesul la un post tv printr-o parola) Interfețele aplicației: APLICATIA TV Ecran principal Vizionare Post TV Listă de înregistrări EPG programul TV Configurarea aplicației 34 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

39 Ecranul principal Când porniți aplicația de TV, primul ecran pe care îl veți vedea, conține lista de Canale TV în stânga, imagini LIVE din transmisia postului selectat iar sub acestea, titlul emisiunii și următoarele 4 emisiuni disponibile. Lista categorii canale (SĂGEATĂ STANGA) Lista Canale TV Previzualizare Canal TV selectat Meniu principal INFO butoane colorate telecomandă Navigarea se efectueaza în felul următor: Următoarele patru emisiuni SELECTARE POST TV - folosiți săgețile SUS sau JOS de pe telecomandă și apoi apăsați butonul OK de pe telecomandă. Emisiunea curentă Informațiile despre postul TV selectat vor apărea în partea dreapta a ecranului. Veți avea imagini LIVE în secțiunea de Previzualizare, ora și titlul emisiunii curente și de asemenea următoarele emisiuni din program peste postul TV selectat. Pentru a vizualiza postul TV pe întregul ecran, apăsați din nou butonul OK de pe telecomandă. Veți intra in modul Vizionare Post TV (detalii în subcapitolul următor). GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 APLICATIA TV ECRANUL PRINCIPAL

40 CATEGORII POSTURI TV - apăsați SĂGEATĂ STANGA de pe telecomandă până când se afișează lista de categorii în partea stânga a ecranului. Apăsați apoi SAGEATA JOS până ajungeți la categoria dorită și apoi apăsați OK. APLICATIA TV ECRANUL PRINCIPAL Pentru a reveni la lista completă de posturi TV, afișați din nou lista de categorii (SĂGEATĂ STÂNGA pana apare lista),selectați Toate canalele și apăsați OK de pe telecomanda. Aveți de asemenea funcția de Căutare post TV. Pentru aceasta, apăsați din lista de categorii OK pe opțiunea Caută. Scrieți numele postului tv dorit folosind tastatura afișată pe ecran (cu săgețile de pe telecomandă și cu butonul OK) și apoi selectați de pe ecran butonul DONE și apoi OK pe Caută. Rezultatul căutării va fi afișat într-un ecran nou sub forma de listă (în exemplu actual, se afișează postul ProTv ). Selectați rezultatul dorit și apăsați OK pentru a afișa transmisiunea postului TV căutat. 36 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

41 INFO AFIȘARE LISTA DE INREGISTRARI apăsați SĂGEATĂ DREAPTA pe telecomandă, după ce ați selectat postul TV dorit, din lista de canale. Va fi afișată o nouă pagină cu lista de înregistrări și cu posibilitatea de a selecta ziua din care doriți să urmăriți o înregistrare (detalii in subcapitolul Lista de înregistrări ). Pentru a reveni la ECRANUL PRINCIPAL, apăsați de pe telecomandă butonul BACK AFIȘARE MENIUL APLICATIEI apăsați butonul MENIU de pe telecomandă, pentru a afișa meniul aplicației în partea stânga a ecranului. Meniul va permite accesul la pagina de EPG (subcapitolul EPG Programul TV ) a aplicației și de asemenea efectuarea câtorva setări (detalii in subcapitolul Configurarea aplicației ). GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 APLICATIA TV ECRANUL PRINCIPAL

42 Vizionare Post TV După ce ați ales un Post Tv din ecranul principal și ați apăsat OK de pe telecomandă, aplicația va afișa pe întregul ecran postul tv respectiv. APLICATIA TV VIZIONARE POST TV În colțul din stânga sus veți avea disponibile informații despre postul TV pe care îl urmăriți. Informația va rămâne afișată 5 secunde după care va dispărea. Pentru a vedea din nou informațiile, apăsați butonul INFO de pe telecomandă. Informații afișate Numărul canalului TV in Grila GCN Numele canalului TV Titlul emisiunii transmise Titlul următoarei emisiuni Ora de difuzare, ora de incheiere și indicator timp parcurs Data și ora Sigla post TV Informații emisiune (apăsați încă o data INFO pentru a afișa aceste informații, atunci când sunt disponibile) 38 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

43 INFO Navigare posturi TV Pentru a schimba un post TV în modul Vizionare Post TV, apăsați SĂGEȚILE SUS sau JOS de pe telecomandă. Comutarea se va realiza rapid: informația postul TV următor va fi afișată imediat iar transmisiunea postului va începe în 2 secunde. De asemenea veți putea schimba postul TV și formând numărul canalului TV dorit din tastele numerice de pe telecomandă. Numărul canalului dorit va apărea în partea dreapta sus a ecranului. Va trebui să apăsați butonul OK de pe telecomandă pentru a schimba postul TV. Pentru a reveni la ECRANUL PRINCIPAL, apăsați de pe telecomanda butonul BACK. Alte funcții disponibile VOLUM SUNET MENIU APLICAȚIE (subcapitolul Configurarea aplicației ) GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 APLICATIA TV VIZIONARE POST TV

44 Vizionare Înregistrări Puteți accesa lista de înregistrări din ecranul principal al aplicației. Când ați selectat un post TV care va interesează, apăsați SĂGEATĂ DREAPTA de pe telecomandă pentru a afișa lista de înregistrări disponibile pentru acel post. APLICATIA TV INREGISTRARI Pagina de înregistrări conține meniul cu zilele disponibile și lista de emisiuni înregistrate pentru ziua aleasă. Când accesați din ecranul principal lista de înregistrări, întotdeauna veți avea afișate emisiunile din ziua respectiva. 40 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

45 Pentru a selecta o alta zi de înregistrări, apăsați SĂGEATĂ STANGA pentru a selecta meniul cu zilele disponibile, apoi, SĂGEATĂ SUS / JOS și în final, SĂGEATĂ DREAPTA pentru a muta selecția pe lista de emisiuni. Folosiți apoi SĂGEATĂ SUS/JOS pentru a selecta emisiunea dorită și apăsați butonul OK pentru a accesa înregistrarea dorită. Emisiunea va începe imediat ce apăsați butonul OK. Pe ecran veți avea, pentru câteva secunde, informații despre înregistrare: - Titlu emisiune - Ora de difuzare și ora la care se termină - Indicator timp parcurs - Controlul video (înapoi, pauza, stop și înainte) GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 APLICATIA TV INREGISTRARI

46 INFO Pentru a derula emisiunea (dacă de exemplu, sunt transmise reclame, sau dacă doriți să reluați de la un anumit moment), folosiți butoanele VIDEO de pe telecomandă. Alternativ, puteți folosi SĂGEȚILE din jurul butonului OK pentru a selecta unul din butoanele de control video de pe ecran. Pentru a reveni la ECRANUL PRINCIPAL, apăsați de pe telecomandă butonul BACK APLICATIA TV INREGISTRARI 42 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

47 EPG Programul TV Pagina de EPG vă prezintă informații despre Programul TV într-un format familiar, în care puteți compara lista de emisiuni de pe toate posturile TV. Puteți accesa pagina de EPG de oriunde din aplicație, apăsând butonul MENIU de pe telecomandă și apoi selectând EPG. Informații emisiune selectată Indicativ ora Previzualizare emisiune selectată Emisiune selectată Lista posturi TV Grila emisiuni GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 APLICATIA TV EPG

48 Pentru a selecta o emisiune anume sau a parcurge grila de emisiuni, folosiți SĂGEȚILE de pe telecomandă. Apăsați OK pentru a selecta emisiunea. Dacă emisiunea se transmite LIVE, în acest moment sau daca ați selectat o emisiune deja transmisă, veți vedea o previzualizare a acesteia în partea dreapta sus a ecranului. Pentru a urmări emisiunea selectată apăsați din nou butonul OK de pe telecomandă, pentru a intra în modul Vizionare. APLICATIA TV EPG Modul Vizionare Înregistrări Modul Vizionare LIVE Dacă emisiunea selectată este transmisă în DIRECT ( in acest moment ), interfața va intra în modul Vizualizare Post TV. Daca apăsați BACK de pe telecomandă, veți ieși in lista de Posturi TV (Ecranul principal). Dacă emisiunea este înregistrată, atunci, când apăsați BACK de pe telecomandă, vă veți întoarce în ecranul EPG Program TV. 44 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

49 Setările aplicației În orice pagină a aplicației, dacă apăsați butonul MENU de pe telecomandă, veți afișa meniul principal, unde puteți efectua câteva setări. Pagina principală a aplicației EPG Program TV Control Parental Setare parolă pentru a bloca accesul la anumite posturi TV Setări Numele și parola de utilizator Căutare UPDATE Verificați manual dacă există un update Setare afișare pagina principală Afișarea sau ascunderea categoriilor de posturi TV Timp de închidere automată a aplicației Setați dacă doriți ca aplicația să se închidă automat după un număr de ore de inactivitate (în care nu ați schimbat programul) Închideți aplicația GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 APLICATIA TV SETARI

50 Control Parental Dacă doriți să setați pentru prima oară o parolă prin care să blocați accesul la anumite posturi TV, atunci introduceți aici o parola la Parola nouă și apoi reintroduceți parola în câmpul Confirmare parola nouă. La Parola veche treceți parola 1234 dacă nu ați setat în prealabil o altă parolă. Puteți apoi bloca accesul la un post TV apăsând pe BUTONUL ROSU de pe telecomandă în momentul în care sunteți în Pagina principală lista de posturi TV și ați selectat un POST TV. APLICATIA TV SETARI Setări user și parolă În cazul în care dintr-un motiv sau altul v- ați schimbat parola de acces la serviciile de IPTV (sau poate ați achiziționat un alt cont) intrați în pagina de Setări pentru a introduce din nou datele de utilizator nume de utilizator și parola, apoi selectați cu SĂGEATĂ JOS butonul Conectează și apăsați OK. 46 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

51 ATENȚIE Setări afișare Ecran Principal Aceasta setare vă permite să afișați sau să ascundeți lista de categorii de posturi TV în ecranul principal. Pentru a avea vizibilitate mai bună a listei de posturi TV, setarea DEFAULT este ca lista de categorii să fie ascunsă. Timp de închidere automat al aplicației Dacă aveți aceasta setare pornită, atunci aplicația se va opri singură, atunci când nu apăsați nici un buton de pe telecomandă, pentru un timp anume selectat. Aplicația vine setată pe setarea Niciodată. Vă recomandăm să vă setați ca aplicația să se închidă după un număr de ore (de exemplu 3) de inactivitate. Această setare va poate salva din consumul de internet pe care transmisiunile TV îl pot avea, atunci când nu vă uitați la televizor. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 APLICATIA TV SETARI

52 Ieșirea din aplicație Pentru a părăsi aplicația, aveți mai multe opțiuni: - Deschideți meniul aplicației (butonul MENU de pe telecomandă) și apoi selectați Ieșire - Apăsați lung butonul BACK de pe telecomandă (țineți apăsat pe acest buton câteva secunde) Se va afișa un ecran cu opțiunea de a rămâne în aplicație sau pentru a ieși. Selectați cu SĂGEȚILE de pe telecomandă butonul dorit și apoi apăsați OK. APLICATIA TV SETARI Alternativ, pentru a ajunge în meniul echipamentului, apăsați butonul HOME de pe telecomandă. Aplicația va rămâne deschisă în background și veți putea folosi orice altă aplicație în acest timp. 48 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

53 INFO ASISTENȚĂ, DIAGNOSTIC Acest capitol tratează următoarele aspecte : - Cum să identificați echipamentul dumneavoastra - Actualizările de software - Asistență la distanță Identificare echipament În anumite cazuri, este nevoie să furnizați tehnicienilor noștri câteva informații utile în diagnosticarea și rezolvarea unor probleme. Aceste informații le aveți disponibile direct pe echipament, pe spatele acestuia. Tehnicienii noștri vă pot cere următoarele informații: Modelul echipamentului Serial number; numărul unic al echipamentului Codul MAC al echipamentului Folosiți aceste informații de pe spatele echipamentului în cazul în care operatorii noștri vă cer acest lucru sau dacă cumva echipamentul nu mai are imagine sau nu mai puteți accesa interfața grafică a acestuia. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ASISTENTA

54 Alternativ, puteți afla adresa MAC și in meniul Paginii principale a echipamentului (în GCN Launcher). Upgrades / Updates Veți observa că din când în când aplicațiile GCN sau chiar și sistemul de operare vor primi UPDATES, versiuni mai noi care fie rezolvă o problemă descoperită, fie adaugă noi facilitați. Procedurile sunt simple și necesită o intervenție minimă din partea dumneavoastră. Upgrade de sistem Pe ecranul televizorului veți primi un mesaj care anunță că o noua versiune de sistem este disponibilă. Aceasta înseamnă că sistemul dumneavoastră a descărcat de pe serverele Global Connect Network noua versiune de sistem de operare și că tot ce trebuie să faceți este să confirmați instalarea acesteia. Selectați cu SĂGEȚILE de pe telecomandă butonul OK de pe ecran și apăsați butonul OK de pe telecomandă. Echipamentul dumneavoastră va intra în modul de instalare iar procesul va dura câteva minute în care nu puteți opera nici o comandă pe echipament. ASISTENTA 50 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

55 Este posibil ca versiunea nouă de sistem, să modifice doar un număr redus de fișiere caz în care procesul va dura 2,3 minute. Daca nu doriți să efectuați in acel moment actualizarea de sistem, apăsați butonul Anulați atunci când vă apare mesajul de UPGRADE. Mesajul va reapărea atunci când veți reporni sistemul. Puteți însă să cereți instalarea manual: - Apăsați butonul SETTINGS de pe telecomandă. - Interfața de SETĂRI se va deschide iar aici selectați pagina Altele - În această pagină apăsați OK de pe telecomandă pe butonul Update Sistem Veți accesa astfel aplicația de UPGRADE. Aceasta este setată să preia actualizările de sistem AUTOMAT, iar dumneavoastră trebuie să accesați funcția de VERIFICARE MANUALĂ și să așteptați mesajul care anunță instalarea versiunii noi. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ASISTENTA

56 Apăsați SĂGEATĂ JOS de pe telecomandă pentru a ajunge la opțiunea Automatic update Apăsați butonul OK pentru a debifa opțiunea automată. O nouă opțiune va apărea sub aceasta, Manual update now. Apăsați SĂGEATĂ JOS pentru a selecta Manual update now și apoi apăsați butonul OK de pe telecomandă. Procesul de update va începe în curând, dacă există disponibilă o actualizare de sistem. După ce ați încheiat actualizarea sistemului, vă recomandăm să setați înapoi opțiunea Automatic update, astfel încât la următoarea actualizare de sistem, procesul să se producă automat. Update Aplicație Posturi TV Românești Dacă cumva există disponibilă o versiune nouă a aplicației GCNTV pentru vizionat posturile TV romanești, atunci veți primi un mesaj detaliat pe ecranul televizorului, în momentul în care sunteți în aplicatei (exemplu: în timp ce sunteți în meniul de posturi tv sau când urmăriți o înregistrare, etc). De regulă actualizarea de aplicatei durează 20 de secunde cu totul și se produce în felul următor: Pe ecran va apărea mesajul că o nouă actualizare este disponibilă; Se afișează și lista de modificări, îmbunătățiri sau probleme rezolvate, alături de butonul Install Update ASISTENTA! pentru a avea mereu cea mai nouă versiune disponibila, actualizarea aplicației este obligatorie (nu aveți buton pentru anulare) 52 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

57 Apăsați butonul Install Update ` Este posibil ca prima oară când efectuați o actualizare, să vă apară un mesaj al sistemului de operare, în care se cere permisiunea ca serviciile GOOGLE să verifice dacă există o problemă de securitate cu aplicația pe care doriți să o actualizați. Vă recomandăm să apăsați pe ACCEPTATI. Aplicația va ieși în ecranul principal al echipamentului (GCN Launcher) și în paralel, noua versiune va fi instalată. Întregul proces va dura în jur de 20 de secunde. Aplicația se va reporni cu versiunea nouă instalată. Nu este nevoie să introduceți din nou datele de cont. Acestea rămân salvate de la versiunile anterioare. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ASISTENTA

58 ATENȚIE Asistență la distanță Team Viewer La cererea tehnicienilor noștri, accesați aplicația de QuickSupport. Aceasta va afișa un cod ID-ul dvs. Furnizați codul ID tehnicianului. Acesta se va conecta la echipamentul dumneavoastră și vă va asista în rezolvarea problemelor tehnice pe care le puteți întâmpina. Dupa ce ați transmis codul ID operatorului nostru, acesta se va conecta la echipament. Însă, dumneavoastră trebuie să confirmați că doriți ca aceasta conectare să aibă loc. De aceea veți avea pe ecran un mesaj care anunță conectarea și care vă întreabă dacă doriți să continuați. Apăsați PERMITETI. Operatorul nostru va putea să acceseze o serie de informații despre echipament și de asemenea, dacă este nevoie, să acceseze aplicațiile instalate sau să vă ajute să configurați de exemplu rețeaua wireless. De asemenea aveți la dispoziție și o funcție de chat (deși veți vorbi cu operatorul nostru prin telefon). La terminarea sesiunii de asistență la distanță, operatorul va anunța că sesiunea s-a încheiat și va ieși din conexiune. ASISTENTA De reținut că nimeni nu se poate conecta la echipament fără acordul dumneavoastră expres (apăsarea butonului PERMITETI ). 54 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

59 ANEXA 1 ÎNTREBĂRI, PROBLEME ȘI SOLUȚII NO SIGNAL/Imagine neagra NO SOUND / Nu se aude nimic REZOLUTIE ECRAN Interfata Goala in aplicatia TV Nu pot accesa aplicația TV/ only one user Lipsa conexiune internet NO SIGNAL/Imagine neagra 1 Problema Nu vad nimic pe TV. Îmi apare No signal. Soluții Verificați daca ați introdus corect cablul HDMI in echipament si in televizor. 1 2 Unele televizoare au porturi HDMI si pentru ieșire video (nu doar intrare). De aceea verificați daca ați introdus într-o un port HDMI IN Verificați că atât televizorul cât si echipamentul sunt pornite. De asemenea, verificați dacă televizorul dumneavoastră este setat pe intrarea dedicată echipamentului. Pentru aceasta, apăsați de pe telecomanda televizorului butonul INPUT (sau SOURCE) NO SOUND / Nu se aude nimic 2 Problema Nu am sunet. Nu se aude nimic. Soluții 1 Apăsați VOL + de pe telecomanda Echipamentului GCN. Pe ecranul televizorului, va apărea în centru sus, indicatorul de volum. Chiar dacă ați avea echipamentul pus pe MUTE, apăsând VOL + veți mări volumul audio. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ANEXA 1 PROBLEME SI SOLUTII

60 2 Daca soluția 1 nu a ajutat, atunci verificați si din telecomanda televizorului dacă nu cumva acesta este pus pe mute sau dacă volumul este dat la minim. Verificați setările echipamentului GCN pentru partea de ieșire AUDIO (capitolul ECHIPAMENTULUI > Setări și configurare Echipament > Setări avansate - pagina 27) INTERFAȚA 3 Este recomandat să aveți setată pe ON, opțiunea Auto detecție Audio Digital. Verificați daca aveți această setare pe ON. REZOLUTIE ECRAN 3 Problema Cum pot schimba rezoluția ecranului? Răspuns ANEXA 1 PROBLEME SI SOLUTII Dacă ați conectat echipamentul la televizor prin HDMI, atunci puteți seta alte rezoluții decât cea detectata automat. Rezoluția standard a echipamentului este 1960x1080 (standardul 1080p). Este posibil însă ca rezoluția să fie setata pe 720p deși televizorul are capabilități pentru rezoluții mai mari. Soluție 1 Apăsați butonul SETTING de pe telecomanda. Apăsați apoi SĂGEATĂ DREAPTA pentru a ajunge în pagina de setări ECRAN. 56 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

61 Dacă Auto-detecție HDMI este setat pe ON, atunci selectați aceasta opțiune si apăsați OK de pe telecomandă, pentru a face disponibilă următoarea setare ( Mod ieșire HDMI ). Apăsați OK pe opțiunea Mod ieșire HDMI. Selectați rezoluția dorită din meniul Moduri de ieșire, apăsând OK de pe telecomandă pe opțiunea selectată. Imaginea se va înnegri pentru câteva secunde. Dacă televizorul dumneavoastră suporta opțiunea aleasă atunci, după câteva secunde, se va afișa noua rezoluție grafică si veți fi întrebat dacă doriți să păstrați aceasta setare. Dacă televizorul nu suportă rezoluția aleasă atunci vă veți întoarce la rezoluția actuală, după aproximativ 15 secunde de așteptare. Dacă acest lucru nu se întâmplă, apăsați OK de pe telecomandă (dialogul de confirmare este afișat cu focus pe butonul Anulează ). De reținut ca rezoluția nativă a echipamentului este 1080p 60hz GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ANEXA 1 PROBLEME SI SOLUTII

62 Interfata Goala in aplicatia TV 4 Problema După ce am deschis aplicația de posturi TV Românești, nu îmi apare nimic. Interfața este goală si nu pot face nimic. Dacă apăs OK, apare o imagine neagră. Explicație Acest lucru se poate întâmpla daca cumva nu ați introdus numele de utilizator si parola si în schimb, ați apăsat BACK de pe telecomandă sau ați apăsat MENIU după care ați mers la una din paginile aplicației ( Live TV, EPG, etc). Soluție ANEXA 1 PROBLEME SI SOLUTII 1 2 Apăsați butonul MENU de pe telecomanda si apoi selectati optiunea Setari. Va fi afisat ecranul de introdus user si parola. Introduceți datele (adresa de si parola) si apăsați apoi OK de pe telecomandă după ce ați selectat butonul Conectează. Soluție implicită: Reporniți echipamentul si accesați din nou aplicația TV. Cel mai simplu este să îl scoateți din priză si după 10~15 secunde, băgați-l înapoi în priză. Iar apoi accesați din nou aplicația. 58 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

63 Nu pot accesa aplicația TV/ only one user 5 Problema Nu pot intra în cont. Primesc mesajul Only one user can login Explicație Mesajul Only one user can login. Please logout other device to login apare dacă cumva sunteți deja conectat pe un alt dispozitiv. Soluții 1 2 Daca cumva considerați ca este o eroare (si știți că nu sunteți conectat pe un alt dispozitiv), atunci scoateți echipamentul din priza si apoi reporniți-l. Ieșiți din aplicație de pe celălalt dispozitiv la care sunteți conectat si apoi apăsați Conectează după ce ați introdus user si parola, pe echipamentul pe care doriți sa-l folosiți. Lipsa conexiune internet 6 Problema Îmi apare ecranul de introdus user si parola împreună cu mesajul VERIFICATI CONEXIUNEA LA INTERNET. Urmăream un post tv si la un moment dat imaginea a rămas blocată. Nici un alt post tv nu se încarcă. Nu pot accesa pagini web. Nu pot accesa posturile TV / imaginea a rămas blocată. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ANEXA 1 PROBLEME SI SOLUTII

64 Explicație Se poate întâmpla ca echipamentul dumneavoastră să nu fie conectat la internet sau să piardă conexiunea la internet în timpul utilizării, din variate motive. Soluții ANEXA 1 PROBLEME SI SOLUTII 1 CONEXIUNE PE CABLU Dacă știți că ați conectat echipamentul prin cablu la internet (la routerul sau la modemul dumneavoastră de Internet), verificați dacă nu cumva cablul a ieșit din mufa de LAN a echipamentului. Se poate întâmpla ca mufa să se rupă (există o clapetă care ține fix mufa). Vă recomandam în acest caz să schimbați cablul de rețea cu unul nou. Daca mufa este conectată corespunzător, ar trebui ca pe router sau pe modem să se vadă un led aprins in dreptul acelei mufe. Verificați dacă nu cumva conexiunea prin LAN (cablu) a echipamentului este dezactivată. Apăsați SETTING de pe telecomanda si rămâneți în prima pagina de setări ( Rețea ) Dacă vă apare că ETHERNET este bifat dar vă scrie mesajul Rețea cablu deconectată atunci cablul de rețea nu este introdus în echipament (sau mufa are probleme, așa cum se descrie anterior). În acest caz introduceți cablul corect in STB si în router sau modem. 60 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

65 Dacă nu este bifată opțiunea de cablu, atunci selectați ETHERNET si apoi apăsați butonul OK. Ar trebui ca echipamentul să se conecteze la rețea si să indice o adresa IP. CONEXIUNE WIRELESS Verificați dacă este activată conexiunea wireless si dacă echipamentul dumneavoastră accesează rețeaua wireless. 2 3 Urmați pașii descriși în capitolul PRIMA UTILIZARE > Conectarea la internet > Conectarea prin Wireless (pagina 16). Dacă setările de Wireless sau cablu sunt corecte, verificați pe un computer dacă aveți acces la internet din interiorul rețelei dumneavoastră. În cazul în care nu aveți nici pe computer acces la internet, realizați o reinițializare a rețelei: - Scoateți din priza modemul dumneavoastră de internet - Lăsați modemul scos din priză pentru un minut (nu mai puțin) - Reintroduceți modemul în priza si așteptați aproximativ 2 minute (sau până se aprinde LED-ul care indică conexiunea la internet) - Verificați din nou după aceea pe computer dacă vă funcționează internetul (aveți grija dacă faceți verificarea pe un laptop, ca acesta să fie conectat la rețeaua wireless) Daca nici în acest caz nu aveți internet, atunci vă recomandam să sunați la compania de internet (ISP-ul dumneavoastră) și să investigați problema. Dacă însă aveți Internet pe Laptop dar pe echipamentul nostru, deși setările sunt corecte, nu vă puteți conecta la internet, vă rugăm să sunați la departamentul nostru de Customer Support 1(877) la orice oră. Tehnicienii noștri vă stau la dispoziție pentru soluționarea problemei. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ANEXA 1 PROBLEME SI SOLUTII

66 ANEXA 1 PROBLEME SI SOLUTII 62 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

67 ANEXA 2 - PRIVACY POLICY Global Connect Network Privacy Policy Agreement Last updated: May 29, 2017 Global Connect Network Inc. ( us, we, or our ) operates the website and all its subdomains, owns and operates the service applications and distributes its own equipment (the Service ). This page informs you of our policies regarding the collection, use and disclosure of Personal Information when you use our Service. We will not use or share your information with anyone except as described in this Privacy Policy. We use your Personal Information for providing and improving the Service. By using the Service, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. Unless otherwise defined in this Privacy Policy, terms used in this Privacy Policy have the same meanings as in our Terms and Conditions, accessible at INFORMATION COLLECTION AND USE While using our Service, we may ask you to provide us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify you. Personally identifiable information may include, but is not limited to, your address, name, phone number, postal address ( Personal Information ). We collect this information for the purpose of providing the Service, identifying and communicating with you, responding to your requests/inquiries, servicing your purchase orders, and improving our services. LOG DATA We may also collect information that your browser or our applications send whenever you visit our Service ( Log Data ). This Log Data may include information such as your computer s Internet Protocol ( IP ) address, browser type, browser version, the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, time spent in our applications, Global Connect Network equipment unique identifier (by Ethernet MAC Address), streaming metadata and other statistics. In addition, we may use third party services such as Google Analytics that collect, monitor and analyze this type of information in order to increase our Service s functionality. These third party service providers have their own privacy policies addressing how they use such information. COOKIES Cookies are files with a small amount of data, which may include an anonymous unique identifier. Cookies are sent to your browser from a web site and transferred to your device. We use cookies to collect information in order to improve our services for you. You can instruct your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. The Help feature on most browsers provide information on how to accept cookies, disable cookies or to notify you when receiving a new cookie. If you do not accept cookies, you may not be able to use some features of our Service and we recommend that you leave them turned on. DO NOT TRACK DISCLOSURE We support Do Not Track ( DNT ). Do Not Track is a preference you can set in your web browser to inform websites that you do not want to be tracked. You can enable or disable Do Not Track by visiting the Preferences or Settings page of your web browser. INSTALLABLE APPLICATIONS AND DEVICES TRACKING MEANS Any device installable application provided by us does not install any tracking mechanisms on the user devices other than the ones specified in this document. The applications will collect metadata information about the streaming as well as user IP. The devices provided and deployed can be identified by the Ethernet MAC Address and may also send data about its model, firmware version and date of deployment as well as other device specific information. SERVICE PROVIDERS We may employ third party companies and individuals to facilitate our Service, to provide the Service on our behalf, to perform Service-related services and/or to assist us in analyzing how our Service is used. These third parties have access to your Personal Information only to perform specific tasks on our behalf and are obligated not to disclose or use your information for any other purpose. COMMUNICATIONS We may use your Personal Information to contact you with newsletters, marketing or promotional materials and other information that may be of interest to you. You may opt out of receiving any, or all, of these communications from us by following the unsubscribe link or instructions provided in any we send. COMPLIANCE WITH LAWS We will disclose your Personal Information where required to do so by law or subpoena or if we believe that such action is necessary to comply with the law and the reasonable requests of law enforcement or to protect the security or integrity of our Service. SECURITY The security of your Personal Information is important to us, and we strive to implement and maintain reasonable, commercially acceptable security procedures and practices appropriate to the nature of the information we store, in order to protect it from unauthorized access, destruction, use, modification, or disclosure. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ANEXA 2 PRIVACY POLICY

68 However, please be aware that no method of transmission over the internet, or method of electronic storage is 100% secure and we are unable to guarantee the absolute security of the Personal Information we have collected from you. INTERNATIONAL TRANSFER Your information, including Personal Information, may be transferred to and maintained on computers located outside of your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ than those from your jurisdiction. If you are located outside United States and choose to provide information to us, please note that we transfer the information, including Personal Information, to United States and Romania and process it there. Your consent to this Privacy Policy followed by your submission of such information represents your agreement to that transfer. LINKS TO OTHER SITES Our Service may contain links to other sites that are not operated by us. If you click on a third party link, you will be directed to that third party s site. We strongly advise you to review the Privacy Policy of every site you visit. We have no control over, and assume no responsibility for the content, privacy policies or practices of any third party sites or services. CHILDREN S PRIVACY Only persons age 18 or older have permission to access our Service. Our Service does not address anyone under the age of 13 ( Children ). We do not knowingly collect personally identifiable information from children under 13. If you are a parent or guardian and you learn that your Children have provided us with Personal Information, please contact us. If we become aware that we have collected Personal Information from a children under age 13 without verification of parental consent, we take steps to remove that information from our servers. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY This Privacy Policy updated effective May 09, 2017 and will remain in effect except with respect to any changes in its provisions in the future, which will be in effect immediately after being posted on this page. We reserve the right to update or change our Privacy Policy at any time and you should check this Privacy Policy periodically. Your continued use of the Service after we post any modifications to the Privacy Policy on this page will constitute your acknowledgment of the modifications and your consent to abide and be bound by the modified Privacy Policy. If we make any material changes to this Privacy Policy, we will notify you either through the address you have provided us, or by placing a prominent notice on our website. CONTACT US If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us. ANEXA 2 PRIVACY POLICY GLOBAL CONNECT NETWORK, Inc. 95 East Main Street Buford, Georgia United States wecare@gcntv.net / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

69 ANEXA 3 - Terms and Conditions Global Connect Network Customer Service Agreement READ THIS ENTIRE AGREEMENT CAREFULLY BEFORE INSTALLING OR USING THE GLOBAL CONNECT NETWORK SERVICE. 1. AGREEMENT This is an agreement between Global Connect Network, Inc. ( Global Connect Network, We, or Us ) and you ( You ) to provide Global Connect Network IP television service ( the Service ). By establishing an account, using the Service, using the equipment, signing a written copy of this agreement, or by indicating agreement by or through the software or website, You agree to be bound by this Agreement, including future revisions and to use the Service in compliance with the current Global Connect Network Acceptable Use Policy. The most recent versions of all Global Connect Network agreements and policies may be found at This Agreement governs both the Service and any Global Connect Network-provided equipment, such as an IP connection device, used in conjunction with the Service. 2. SERVICE PLAN You are purchasing the Service for an initial term per the Service plan that You choose when You place your initial order ( Initial Term ). The description of plans and associated charges are available at If You choose a month-to-month plan, You allow Global Connect Network to automatically debit the credit card on file, each month, until the Service is cancelled in accordance with this Agreement. If You choose a pre-paid plan, You agree to pay for the Service fees for the term of the Service plan and equipment charges prior to activation of Service; at the end of the pre-paid plan, Your subscription will automatically renew to the month-to-month plan, unless you request cancellation of the Service by calling the customer service number or by , at least one business day prior to the end date of the pre-paid plan. Global Connect Network reserves the right to substitute programming or channels with comparable content at any time, but will make reasonable efforts to notify You of such changes. 3. TERM AND TERMINATION Your Service activation date begins on the day we activate your Service, or 5 days from the shipment of the equipment. You may cancel your Service plan within the first 30 days of Service activation date under our No-Hassle Return Policy described in Section 11 below. If You have a month-to-month Service plan, You may cancel your Service plan after the first 30 days of Service at any time, subject to your payment of fees and other charges for Service through the end of your billing cycle. If You have a pre-paid Service plan, You may cancel Your Service after the first 30 days of Service at any time, subject to your payment of an early termination fee ( Early Termination Fee ) in an amount that is the total of: a) the number of months of Service prior to cancellation times the standard rate for month-to-month Service; and b) an administrative fee of $ We will refund to You the balance of Your account (less the Early Termination Fee and any other unpaid charges such as video-on-demand and taxes) within thirty days of the effective cancellation date. The Early Termination Fee is not a penalty, but rather a charge to compensate us for your failure to satisfy the Service Plan on which your rate plan is based. AFTER YOUR PREPAID SERVICE PLAN ENDS, UNLESS YOU CONTACT GLOBAL CONNECT NETWORK PRIOR TO THE TERM EXPIRATION DATE, THIS AGREEMENT SHALL AUTOMATICALLY RENEW TO THE MONTH-TO-MONTH PLAN. If you have a month-to-month Service plan and Your equipment is purchased, not leased, You may place the subscription on hold for any amount of time, effective at the end of the current billing cycle; You will be charged a fee of $9.99 upon reactivating the Service. If you have a pre-paid Service plan you may NOT place the Service on hold. If you have a month-to-month Service plan and Your equipment is LEASED, you may place the subscription on hold for a period of 30 days, effective at the end of the current billing cycle; You will be charged the cost of the lease at $7.99/month on the regular billing date, and your account will automatically resume to the regular monthly and lease billing after the 30 day hold period. YOUR RIGHT TO CANCEL IS SUBJECT TO THE CANCELLATION PROCESS DESCRIBED IN SECTION 11 BELOW. We may cancel your Service plan if you fail to pay us per this Agreement and your Service plan, or You otherwise materially breach this Agreement, in which case You agree to have all Service fees and other charges incurred and unpaid through the cancellation date directly debited from the credit card on file. If you do not have a credit card on file, you agree to otherwise pay these charges. YOU MUST REQUEST THE CANCELLATION OF YOUR ACCOUNT EITHER BY CALLING , OR IN WRITING AT wecare@gcntv.net, IN ORDER FOR YOUR SERVICE TO BE CANCELLED, FOR ANY REASON, IN ACCORDANCE WITH OUR CANCELLATION POLICY. 4. RETURNING LEASED EQUIPMENT In order to complete the cancellation of your account, You must return the leased equipment, in the same condition that it was received by you, to: Global Connect Network 95 East Main Street Buford, GA You must call with a tracking number for the return, prior to Your next bill date, or Your account will continue to be charged for the Service until the equipment is received, or until You provide such tracking number. If the equipment is not received, or received damaged or incomplete, Global Connect Network reserves the right to charge the credit card on file for the full or partial cost of the equipment. Global Connect is not responsible for the shipping charges associated with returning the equipment. 5. ACCOUNT REQUIREMENTS In order to order and receive the Service, You must be at least 18 years old must provide a valid credit card or other form of payment. The Service is for personal use only. You are responsible for providing a broadband Internet connection to use the Service (with a minimum of 1.5 megabits per second; the Service is optimized at 3.0 megabits per second) and for any costs associated with the computer network, if any, used to access the Service. You are responsible for charges for the Service regardless of the status of other underlying power or phone services. 6. THE SERVICE The Service consists of the delivery of certain digital television programming, delivered to Your home television via a broadband Internet connection. You must use Global Connect Network-provided Equipment for the Service and You are responsible for the equipment and service for the broadband Internet connection portion to connect to the GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ANEXA 3 TERMENI SI CONDITII

70 Service. From time to time, Global Connect Network may impose reasonable rules and regulations regarding the use of the Services. Certain minimum requirements for the broadband Internet connection apply (and are available at The Service shall be used only in qualifying areas of the United States and Canada. The Service is for residential purposes only. This is not a business service. You shall not resell or transfer the Service or the Equipment to another party without the prior consent of Global Connect Network. Global Connect Network reserves the right to immediately terminate or modify Your Service if we determine, in our sole and absolute discretion, that Your use of the Service or the Equipment is, or at any time was, inconsistent with normal fixed residential usage patterns or for any other reason. You shall use the Service and the Equipment only for lawful purposes. Due to licensing restrictions, We are not permitted to transmit certain individual television programs ( Restricted Programs ) in the United States and Canada; in such case, we may substitute Restricted Programs with other programming at Our discretion at no extra charge. We shall not be responsible for programming or scheduling changes made by the television programming content providers. The Service quality can vary depending on location, line quality, inside wiring, Internet traffic, and other factors beyond the control of Global Connect Network. Global Connect Network does NOT guarantee video and audio quality or upload or download speeds and Your sole remedy is to cancel the Service. It is your responsibility to impose any viewing restrictions on other family members of guests, as you think appropriate. We are not responsible to you or anyone else based on the content of the programming. 7. INSTALLATION. The Service includes equipment provided by Global Connect Network ( the Equipment ). The improper installation, use, inspection, maintenance, repair, and removal of the Equipment may result in service outage or potential damage to Your computer, television, or home network. Global Connect Network and its employees, agents, contractors, and representatives shall have no liability whatsoever for any damage to or loss or destruction of any of Your computer hardware, television sets, software, files, data, or peripherals. If You are unable to perform self-installation, Global Connect Network may suggest an outside vendor to help install the Service as the Service may require professional installation of the Equipment inside Your home. You are also responsible for all inside wiring repair necessary to install the Service. If You are not the owner of the premises, You warrant that You have obtained the consent of the owner for vendor personnel and/or its agents to enter the premises for installation. You shall indemnify and hold Global Connect Network harmless from and against any claims of the owner of the premises arising out of the performance of this Agreement. You will be responsible for all costs and scheduling associated with the installation by an outside vendor or other third party. If You want to watch different Global Connect Network programs on different televisions in your home at the same time, you will need an additional IPTV receiver for each television. Extra receivers can be added at any time and ordered directly from Global Connect Network. There will be an additional subscription and equipment charge from Global Connect Network for each additional IPTV receiver. This fee is subject to change. Please note that you will need more Broadband capability to view multiple IPTV signals at the same time. GLOBAL CONNECT NETWORK DOES NOT REPRESENT, WARRANT, OR COVENANT THAT INSTALLATION BY YOU OR AN OUTSIDE VENDOR OR OTHER THIRD PARTY CHOSEN BY YOU WILL ENABLE YOU TO SUCCESSFULLY ACCESS, OPERATE, OR USE THE SERVICES, NOR THAT SUCH INSTALLATION WILL NOT CAUSE DAMAGE TO YOUR COMPUTER, DATA, SOFTWARE, FILES, OR PERIPHERALS. IN ADDITION, GLOBAL CONNECT NETWORK SHALL HAVE NO LIABILITY WHATSOEVER FOR ANY DAMAGE, OR FOR THE FAILURE TO PROPERLY INSTALL, ACCESS, USE, OR OPERATE THE EQUIPMENT OR SERVICES BECAUSE OF YOUR INSTALLATION.THE FOREGOING LIMITATION OF LIABILITY IS IN ADDITION TO AND SHALL IN NO WAY BE CONSTRUED TO LIMIT ANY AND ALL LIMITATIONS OF LIABILITY SET FORTH ELSEWHERE IN THIS AGREEMENT. 8. SUPPORT ANEXA 3 TERMENI SI CONDITII Global Connect Network shall make available technical telephone support 24 hours per day, 7 days a week, and billing and account support between the hours of 9 am and 5 p.m., Eastern Standard Time, Monday through Friday, at the Customer Support phone number listed below in Section 17. Global Connect Network shall also provide support during those same hours at the address listed below in Section 17. Due to the wide range of hardware and software configurations and compatibility, it may not be possible for Global Connect Network to provide technical support for Your current set of products. In certain circumstances, it may be necessary to refer You to the manufacturer of Your hardware, Your Internet access provider, or software vendor for technical support of their products. 9. YOUR ACCOUNT, PASSWORD, AND SECURITY Upon registration, You may receive a username, password, and other account information. You and members of Your household are the only authorized users of Your Global Connect Network account and must comply with this Agreement. You must keep Your password confidential so that no one else may access the Services through Your account. You must notify Global Connect Network immediately upon discovering any unauthorized use of Your account. 10. CHARGES AND PAYMENT No statements will be mailed for month-to-month accounts. Depending on Your Service Plan, We will bill You for the initial Equipment Fee when You place Your order as follows: a) If You choose a pre-paid Service Plan, We will also bill You for the entire Service Fee for the term of the pre-paid Service Plan when You place Your order. If You order a special feature Service (for example, a movie or live sports event), We will charge your credit card on file (or debit a credit balance You have with us); A statement will be mailed to you at least 15 days prior to the expiration of your pre-paid plan, to the billing address of file. You are responsible for any updates to Your billing address and contact information. If you do not remit payment by the statement due date, your subscription will be automatically renewed for the month-to-month plan, and the credit card on file will be charged for the plan until you call to cancel the service. If you do not cancel, your continued receipt of our service will constitute your acceptance of the charge. b) If You choose a month-to-month subscription, your initial monthly charge will occur on or around the 5th day following the ship date, and all subsequent monthly fees will be automatically applied to the payment method used on your original order. If You order special feature Services (for example, a movie or live sports event), We will include the charges in the monthly bill. c) If you lease Global Connect Network equipment, you agree to return leased equipment to Global Connect Network upon disconnecting your service, at the address described in Section 17 below. If you do not return the equipment, Global Connect Network may charge current fees for equipment not returned directly to the credit card on file. Leasing prices and information can be found at Prices are subject to change at any time. Some services may also include charges for hardware, activation, collection costs for delinquent fees, charges for insufficient funds, return items, chargebacks, reactivation fees, and early cancellation fees. Global Connect Network may offer, from time to time, certain promotions with different terms, activation fees, and monthly charges. You must provide accurate billing information including legal name, address, telephone number, and credit card/billing information, and report all changes to this information to Global Connect Network immediately. You agree to pay all taxes, surcharges, and fees set by the government. We may not always give advance notice of changes to these items. If You provide Global Connect Network Your credit card information, You authorize Global Connect Network to automatically charge Your credit card on a monthly basis to pay Your account in full each month. If you provide Global Connect Network with Your debit information, You authorize Global Connect Network to automatically debit Your bank account on a monthly basis to pay Your account in full each month. 66 / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

71 You are responsible for any charges to Your account. Questions regarding charges to an account should be directed to Customer Service at the phone number listed in Section 17. All charges are considered valid unless disputed in writing within thirty (30) days of the billing date. Adjustments will not be made for charges that are disputed more than thirty days after the billing date. Charges may be billed to Your credit card, debit card or bank account via electronic debit through ACH, as applicable, each month for the Service as well as any additional usage, services, taxes and fees. Global Connect Network is not responsible for any charges or expenses (e.g., for overdrawn accounts, exceeding credit card limits, etc.) resulting from charges billed by Global Connect Network. You agree to maintain valid and current credit card, debit card and/or bank account information on file with Global Connect Network at all times. For certain legacy customers, if payment by check was approved at the time the customer requested the Services, then payments by check must be received by Global Connect Network within 21 days from the billing date. RETURNED PAYMENT FEE. If your bank of other financial institution refuses to honor any payment, draft or instrument submitted for payment to your account, you will be charged a service fee of $ Global Connect Network reserves the right to change prices of the Service upon 30 days notice; however, Your price is guaranteed during the term of a pre-paid Plan. Global Connect Network reserves the right to change features of the Service at any time. Current Service prices and features may be obtained by visiting our Website or calling Customer Service at the phone number listed in Section NO-HASSLE RETURN POLICY AND CANCELLATION If You are not happy with the Service, You may cancel Your Service and return the Equipment to Global Connect Network for a refund of the Equipment and Service fees (but not the activation and shipment fees) any time within 30 days of Your Service activation date ( Try-out Period ). To initiate this return policy, you must or call Customer Service (at the phone number and listed in Section 17) within the Try-out Period and obtain a Return Authorization Number. Instructions for returning the Equipment ( Return Policy ) will be ed to you within 48 hours. You must return the Equipment in undamaged and good working condition to Global Connect Network within the deadline in the Return Policy in order to be entitled to your Equipment Fee refund. At the time of the refund, Global Connect Network reserves the right to set-off any unpaid Service fees against the refund amount. Except in certain cases at Global Connect Network s sole discretion (e.g., improperly invoiced charges), Global Connect Network will not refund any fees after 30 days from Your Service activation date as defined in section 3 above. After the Try-out Period, You may cancel Service at any time if You are on a month-to-month Service Plan; otherwise, You may cancel your Pre-paid Service Plan with at least 30 days notice prior to the expiration of the term of your Pre-paid Service Plan. You will be responsible for any unbilled charges and the Early Termination Fee (if any required by Your Service Plan) all of which will immediately become due and payable. Expiration of the term or termination of Service will not excuse You from paying all accrued and unpaid charges due under this Agreement. Global Connect Network will accept Service cancellation only by phone or as described in Section 17 below. Cancellation will be effective at the end of the billing cycle after the notice of cancellation is received and processed by Global Connect Network. You will be issued a Return Authorization Number as Your only proof of cancellation. We do not grant refunds or credits for any prior use including partial use during the last month of cancellation. If You do cancel by one of the prescribed methods and are mistakenly billed again, we will refund any erroneous charges upon proof of cancellation. If You are dissatisfied with the Service or any related terms, conditions, rules, policies, guidelines, or practices, Your sole remedy is to discontinue using the Service and to cancel Your account in accordance with the terms of this Agreement. Global Connect Network may terminate this Agreement, Your account, or Your use of the Services for any reason, including, without limitation, if Global Connect Network, in its sole discretion, believes You have violated this Agreement, violated the Global Connect Network Acceptable Use Policy or if You fail to pay any charges when due. Global Connect Network reserves the right to collect interest on overdue accounts at the rate of one and one half percent (1.5%) per month or the amount allowable by applicable law, whichever is less. 12. RETURNED EQUIPMENT The process for returning Equipment to Global Connect Network is available by calling Global Connect Network Customer Service as described in section 17 below, including details about: 1. Obtaining a Return Authorization Number from Global Connect Network Customer Service prior to sending Equipment; 2. Packing and shipping Equipment, including all accessories (Customer is responsible for the return shipping costs); and 3. Equipment must be returned in undamaged and in good working condition. You may be responsible for the cost to repair or replace any Equipment returned in less than good working condition. 13. MONITORING THE SERVICES Global Connect Network has no obligation to monitor the Services, but may do so and disclose information regarding use of the Services for any reason if Global Connect Network, in its sole discretion, believes that it is reasonable to do so, including to: satisfy laws, regulations, or governmental or legal requests; operate the Service properly; or protect itself, its employees, its customers or others. See our Privacy Policy. Global Connect Network may immediately remove Your information from Its servers, in whole or in part, which Global Connect Network, in its sole and absolute discretion, determines to infringe another s property rights or to violate our Acceptable Use Policy or other policies or laws. 14. WARRANTIES AND DISCLAIMERS CERTAIN EQUIPMENT MAY BE SUBJECT TO THIRD PARTY WARRANTIES, WHICH MAY BE PASSED THROUGH GLOBAL CONNECT NETWORK TO YOU AT NO ADDITIONAL CHARGE. GLOBAL CONNECT NETWORK WILL COMPLY WITH ALL REASONABLE REQUIREMENTS NECESSARY TO AFFECT THE PASSTHROUGH OF THE WARRANTY TO YOU. AT ITS SOLE OPTION WITHIN THE INITIAL TERM, GLOBAL CONNECT NETWORK OR ITS AGENT MAY REPAIR OR REPLACE DEFECTIVE HARDWARE WITH NEW OR RE-CONDITIONED EQUIPMENT ON BEHALF OF THE MANUFACTURER, PROVIDED YOU FOLLOW ALL APPLICABLE PROCEDURES. THIS EQUIPMENT WARRANTY DOES NOT COVER DEFECTS RESULTING FROM ACTS OUTSIDE OF GLOBAL CONNECT NETWORK S CONTROL, USE CONTRARY TO SPECIFICATIONS OR INSTRUCTIONS, OR REPAIR OR MODIFICATION BY ANYONE OTHER THAN GLOBAL CONNECT NETWORK OR ITS CONTRACTOR. GLOBAL CONNECT NETWORK RESERVES THE RIGHT TO MODIFY THIS WARRANTY AT ANY TIME. GLOBAL CONNECT NETWORK WILL NOT BE RESPONSIBLE FOR ANY EQUIPMENT DAMAGED BY ANY NATURALLY OCCURRING EVENT SUCH AS LIGHTNING, FLOOD, OR EARTHQUAKE OR OTHER EVENTS OUT OF GLOBAL CONNECT NETWORK S CONTROL SUCH AS FIRE, POWER SURGES, OR THE ACTS OF OTHERS. THE SERVICES ARE PROVIDED ON AN AS IS AND AS AVAILABLE BASIS. GLOBAL CONNECT NETWORK DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED. GLOBAL CONNECT NETWORK MAKES NO EXPRESS WARRANTIES AND WAIVES ALL IMPLIED WARRANTIES INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, WARRANTIES OF TITLE, NONINFRINGEMENT, MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE REGARDING ANY MERCHANDISE, INFORMATION OR SERVICE PROVIDED THROUGH GLOBAL CONNECT NETWORK OR THE INTERNET GENERALLY. NO ADVICE OR INFORMATION GIVEN BY GLOBAL CONNECT NETWORK OR ITS REPRESENTATIVES SHALL CREATE A WARRANTY. GLOBAL CONNECT NETWORK AND IT EMPLOYEES ARE NOT LIABLE FOR ANY COSTS OR DAMAGES ARISING DIRECTLY OR INDIRECTLY FROM YOUR USE OF THE SERVICES OR THE INTERNET INCLUDING ANY INDIRECT, INCIDENTAL, EXEMPLARY, MULTIPLE, SPECIAL, PUNITIVE, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES. IN ANY EVENT, GLOBAL CONNECT NETWORK S CUMULATIVE LIABILITY TO YOU FOR ANY AND ALL CLAIMS RELATING TO THE USE OF THE SERVICES SHALL NOT EXCEED THE TOTAL AMOUNT OF SERVICE FEES PAID DURING THE SIX MONTHS IMMEDIATELY PRECEDING A CLAIM. GLOBAL CONNECT NETWORK / 68 ANEXA 3 TERMENI SI CONDITII

72 GLOBAL CONNECT NETWORK SHALL HAVE NO LIABILITY WHATSOEVER FOR ANY CLAIMS, LOSSES, ACTIONS, DAMAGES, SUITS, OR PROCEEDINGS RESULTING FROM: OTHER USERS ACCESSING YOUR COMPUTER; SECURITY BREACHES; EAVESDROPPING; DENIAL OF SERVICE ATTACKS; INTERCEPTION OF TRAFFIC SENT OR RECEIVED USING THE SERVICES; YOUR RELIANCE ON OR USE OF THE EQUIPMENT OR SERVICES, OR THE MISTAKES, OMISSION, INTERRUPTIONS, DELETION OF FILES, ERRORS, DEFECTS, DELAYS IN OPERATION, TRANSMISSIONS, OR ANY FAILURE OF PERFORMANCE OF THE EQUIPMENT OR SERVICES;THE USE OF THE EQUIPMENT OR SERVICES BY YOU OR A THIRD PARTY THAT INFRINGES THE COPYRIGHT, PATENT, TRADEMARK,TRADE SECRET, CONFIDENTIALITY, PRIVACY, OR OTHER INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS, PROPRIETARY RIGHTS OR CONTRACTUAL RIGHTS OF ANY THIRD PARTY. THE FOREGOING LIMITATION APPLIES TO THE ACTS, OMISSIONS, NEGLIGENCE AND GROSS NEGLIGENCE OF GLOBAL CONNECT NETWORK, ITS OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS, CONTRACTORS OR REPRESENTATIVES WHICH, BUT FOR THIS PROVISION, WOULD GIVE RISE TO THE CAUSE OF ACTION AGAINST GLOBAL CONNECT NETWORK IN CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL DOCTRINE.YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES UNDER THIS AGREEMENT ARE AS EXPRESSLY SET OUT IN THIS AGREEMENT. ANY WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS.YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS, WHICH VARY FROM STATE TO STATE. 15. JURISDICTION This Agreement is governed by Georgia law without regard to conflict of law provisions. Any controversy or claim arising out of or relating to this Agreement, or the breach thereof, shall be settled by arbitration, and administered by the American Arbitration Association under its Commercial Arbitration Rules. Any such arbitration will be governed by Georgia law and will be held in Atlanta, Georgia. The arbitrator will be an expert in the field of Internet services. The arbitrator s award shall be final and binding and judgment on the award rendered by the arbitrator may be entered in any court having jurisdiction thereof. There shall be no class action arbitration pursuant to this Agreement. California residents are entitled to the following information: The Service is provided by Global Connect Network, Inc., 95 E Main Street, Buford GA Phone: (877) wecare@gcntv.net Charges vary depending of the type of service. Current pricing may be obtained from our website: Global Connect Network reserves the right to change prices and institute new fees at any time upon 30 days prior notice. Complaints and questions about the service should be directed to Global Connect Network Customer Service at (877) The Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs may be contacted in writing at 1020 N. Street, #501, Sacramento, CA or by telephone at (916) Actions arising from this Agreement may be brought in an appropriate California small claims court. 16. MISCELLANEOUS This Agreement, the Acceptable Use Policy, Privacy Policy, and policies and applicable plan posted on Global Connect Network s website constitute the entire agreement between You and Global Connect Network with respect to Your use of the Service. Global Connect Network may revise, amend, or modify the Agreement and policies at any time and in any manner. Notice of any revision, amendment, or modification will be posted on Global Connect Network s website: ( and/or on Your start pages and/or by and/or in our various publications and mailings to You. This Agreement may not be amended or modified by You except by means of a written document signed by both You and an authorized representative of Global Connect Network. ANEXA 3 TERMENI SI CONDITII You may not assign Your rights or delegate any of Your duties under this Agreement without the prior written consent of Global Connect Network, and any attempted assignment or delegation without such consent shall be void. If one or more provisions of this Agreement shall be held to be invalid, illegal, or unenforceable, the validity, legality and enforceability of the remaining provisions shall not be affected or impaired thereby. Global Connect Network will amend or replace such provision with one that is valid and enforceable and which achieves, to the extent possible, the original objectives and intent of Global Connect Network as reflected in the original provision. Nothing in this Agreement or in the understanding of the parties construes upon the parties the status of agency, partnership, or other form of joint enterprise between the parties. Global Connect Network may subcontract any work, obligations or other performance required of Global Connect Network under this Agreement without Your consent. You shall indemnify and hold Global Connect Network harmless against all third party claims, demands, suits, actions, judgments, losses, costs, damages (direct, indirect and consequential), attorney s fees and expenses that Global Connect Network may sustain or incur by reason of any breach or alleged breach of any term or condition of this Agreement, the Acceptable Use Policy, and Global Connect Network s other agreements and policies and for any act or omission of You that are in any way related to the Global Connect Network Service. 17. CONTACT INFORMATION FOR Global Connect Network Customer Service: Phone: Fax: wecare@gcntv.net This address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it Mailing address for returns and all other notices: Global Connect Network, Inc. 95 East Main Street Buford, Georgia United States Effective: November 1, 2008 Updated: June 1, / 68 GLOBAL CONNECT NETWORK 2017

73

74 9 5 E a s t M a i n S t r e e t B u f o r d, G e o r g i a, U n i t e d S t a t e s o f A m e r i c a h t t p s : / / g c n t v. n e t w e c a r g c n t v. n e t 1 ( ) / 7 S u p o r t c l i e n ț i R o m â n ă / E n g l i s h Drepturile de autor pentru acest document aparțin companiei Global Connect Network - Conținutul acestui document este destinat exclusiv clienților companiei. Reproducerea totală sau parțială a oricărei informații conținute în acest document, fără acordul scris al companiei Global Connect Network, este strict interzisă. Global Connect Network își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui document fără a anunța în prealabil această modificare. Puteți găsi cea mai nouă versiune a acestui ghid pe situl nostru -