ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

Transcription

1 ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov Obsahuje: v Úvod k ďalším zdrojom informácií v Dôležité rady týkajúce sa starostlivosti o počítač v Diagnostika a odstraňovanie problémov v Možnosti obnovy v Pomoc a servis v Záručné informácie k vášmu počítaču

2

3 ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

4 Poznámka Skôr ako začnete používať tieto informácie a produkt, prečítajte si nasledujúcu dokumentáciu: v Príručku Príručka o bezpečnosti a zárukách, ktorá sa nachádzala v balení spolu s touto publikáciou. v Informácie súvisiace s bezdrôtovým pripojením k sieti v online Centrum pomoci a Príloha D, Poznámky, na strane 6. v ThinkPad Regulatory Notice dodaný s touto publikáciou. Prvé vydanie (September 2006) Copyright Lenovo Všetky práva vyhradené.

5 Obsah Dôležité upozornenia v Kapitola. Vyhľadávanie informácií.... Táto príručka a ďalšie publikácie Vyhľadávanie informácií pomocou tlačidla ThinkVantage Kapitola 2. Starostlivosť o počítač ThinkPad 3 Dôležité tipy Dbajte na to, kde a ako pracujete S počítačom zaobchádzajte opatrne Počítač prenášajte správne Zaobchádzajte správne s pamäťovými médiami a jednotkami Pri nastavovaní hesiel buďte opatrní Iné dôležité tipy Čistenie povrchu počítača Čistenie klávesnice vášho počítača Čistenie obrazovky vášho počítača Starostlivosť o snímač odtlačkov prstov....6 Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom 7 Často kladené otázky Diagnostika problémov Diagnostika pevného disku z BIOS Setup Utility 0 Diagnostika problémov pomocou PC-Doctor zo servisného oddielu Odstraňovanie problémov Chybové správy Chyby bez správ Problém s heslom Problémy s klávesnicou Problémy ukazovacieho zariadenia Problémy s úsporným režimom alebo hibernáciou Problémy s obrazovkou Problémy s batériou Problém s jednotkou pevného disku Problémy autentifikácie pomocou odtlačku prsta 2 Problém so spustením Iné problémy Spustenie BIOS Setup Utility Kapitola 4. Možnosti obnovy Predstavujeme Rescue and Recovery Obnova pôvodného obsahu Obnova údajov Inštalácia nového operačného systému Kapitola 5. Rozšírenie a výmena zariadení 25 Výmena batérie Výmena jednotky pevného disku Výmena pamäte Kapitola 6. Pomoc a servis Pomoc a servis Pomoc prostredníctvom internetu Volanie Centra podpory zákazníkov Pomoc kdekoľvek na svete Príloha A. Záručné informácie Záručné informácie Záručná doba Typy záručného servisu Celosvetový telefónny zoznam Príloha B. Jednotky vymeniteľné zákazníkom (CRU) Príloha C. Funkcie a špecifikácie Vlastnosti Špecifikácie Príloha D. Poznámky Poznámky Poznámky o elektronických emisiách Vyhlásenie Federálnej komunikačnej komisie (FCC) Vyhlásenie o súlade s Priemyselnými emisiami Kanady triedy B Avis de conformité à la réglementation d Industrie Canada Vyhlásenie o súlade s normami European Union EMC Directive Vyhlásenia EU WEEE Ponuka softvéru IBM Lotus Ochranné známky Copyright Lenovo 2006 iii

6 Index iv ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

7 Dôležité upozornenia Keď je počítač zapnutý alebo keď sa nabíja batéria, nenechávajte jeho spodnú časť, ani žiadnu inú časť, ktorá sa počas prevádzky zohrieva, v dlhšom kontakte s vaším telom. Napájací adaptér pripojený do elektrickej zásuvky a počítača produkuje teplo. Počas používania by sa nemal dostať do kontaktu so žiadnou časťou vášho tela. Napájací adaptér nikdy nepoužívajte na zohrievanie svojho tela. Dlhší kontakt môže spôsobiť popáleniny pokožky aj cez odev. Káble napájacieho adaptéra, myši, klávesnice, tlačiarne alebo iného elektronického zariadenia alebo komunikačných liniek veďte tak, aby sa po nich nešliapalo, nezakopávalo o ne, aby neboli pritlačené počítačom alebo inými objektmi, alebo aby neboli žiadnym spôsobom vystavené zaobchádzaniu, ktoré by mohlo narušiť prevádzku vášho počítača. Silné stlačenie kábla môže spôsobiť jeho poškodenie alebo zničenie. Pred presunom počítača ho vždy vypnite, uveďte ho do pohotovostného režimu stlačením kombinácie klávesov Fn+F4 alebo ho uveďte do režimu hibernácie stlačením kombinácie klávesov Fn+F2. Pred presunom počítača skontrolujte, či je indikátor zapnutia vypnutý. Predídete poškodeniu jednotky pevného disku a možnej strate údajov. Copyright Lenovo 2006 v

8 Dôležité upozornenia Na počítač či displej alebo externé zariadenia nehádžte a neumiestňujte ťažké predmety, neudierajte, neškriabte a netlačte naň, nemykajte ním. Používajte kvalitný prepravný obal, ktorý poskytuje adekvátne odpruženie a ochranu. Počítač nevkladajte do tesného kufríka ani tašky. Do blízkosti počítača neumiestňujte žiadne tekutiny, aby ste predišli jeho obliatiu a nepribližujte sa s počítačom k vode, aby ste predišli riziku zásahu elektrickým prúdom. vi ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

9 Kapitola. Vyhľadávanie informácií Táto príručka a ďalšie publikácie Príručka Setup Instructions Obsahuje informácie, ktoré vám pomôžu rozbaliť počítač ThinkPad a začať s ním pracovať. Obsahuje niekoľko dôležitých rád pre užívateľov, ktorí používajú tento produkt po prvý raz a predstavuje softvér vopred nainštalovaný spoločnosťou Lenovo. Táto príručka Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov Poskytuje informácie týkajúce sa starostlivosti o počítač ThinkPad, základné informácie o odstraňovaní problémov, niektoré postupy zotavenia, informácie o pomoci a servise a záručné informácie pre váš počítač. Informácie o odstraňovaní problémov, obsiahnuté v tejto príručke, platia len pre problémy, ktoré by vám mohli zabrániť v prístupe k portálu komplexnej pomoci a informácií Productivity Center, ktorý je nainštalovaný vo vašom počítači ThinkPad. Centrum pomoci Je komplexná online príručka, ktorá poskytuje odpovede na väčšinu otázok týkajúcich sa vášho počítača. Pomôže vám pri konfigurácii predinštalovaných komponentov a nástrojov a pri riešení problémov. Ak chcete otvoriť Centrum pomoci, kliknite na Start, prejdite na All Programs (v iných systémoch Windows ako je Windows XP je táto položka pomenovaná Programs) a vyberte ThinkVantage. Kliknite na Centrum pomoci. Productivity Center Poskytuje jednoduchý prístup k softvérovým nástrojom a kľúčovým stránkam spoločnosti Lenovo, čím eliminuje potrebu nosiť so sebou ďalšie referenčné príručky. Ak chcete otvoriť Productivity Center, na svojej klávesnici stlačte modré tlačidlo ThinkVantage. Ďalšie informácie o používaní tlačidla ThinkVantage nájdete v časti Vyhľadávanie informácií pomocou tlačidla ThinkVantage na strane 2. Príručka Príručka o bezpečnosti a zárukách Obsahuje všeobecné bezpečnostné pokyny a úplné Vyhlásenie spoločnosti Lenovo o obmedzenej záruke. Publikácia Regulatory Notice Dopĺňa informácie obsiahnuté v tejto príručke. Prečítajte si ju skôr, ako začnete používať bezdrôtové funkcie vášho počítača ThinkPad. Počítač ThinkPad vyhovuje rádiofrekvenčným normám a bezpečnostným štandardom všetkých krajín a oblastí, v ktorých bol schválený na bezdrôtové používanie. Váš počítač ThinkPad inštalujte a používajte prísne v súlade s miestnymi nariadeniami RF. Copyright Lenovo 2006

10 Vyhľadávanie informácií Vyhľadávanie informácií pomocou tlačidla ThinkVantage Modré tlačidlo ThinkVantage vám môže pomôcť v mnohých situáciách, keď počítač funguje normálne, aj v opačnom prípade. Stlačením tlačidla ThinkVantage otvoríte Productivity Center a získate tak prístup k informatívnym obrázkom a jednoduchým pokynom, ako začať a efektívne používať váš počítač. Tlačidlo ThinkVantage môžete použiť aj na prerušenie postupnosti spúšťania vášho počítača a spustenie pracovného priestoru Rescue and Recovery, ktorý beží nezávisle od operačného systému Windows a je pred ním skrytý. 2 ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

11 Kapitola 2. Starostlivosť o počítač ThinkPad Počítač je navrhnutý na spoľahlivé fungovanie v normálnych pracovných prostrediach, ale pri jeho obsluhe treba dodržiavať určité zásady. Ak budete dodržiavať nasledovné dôležité tipy, využijete počítač čo najviac k vlastnej spokojnosti. Dôležité tipy Dbajte na to, kde a ako pracujete v Keď je počítač zapnutý alebo keď sa nabíja batéria, nenechávajte jeho spodnú časť, ani žiadnu inú časť, ktorá sa počas prevádzky zohrieva, v dlhšom kontakte s vaším telom. Počas normálnej prevádzky produkuje počítač teplo. Toto teplo závisí od aktivity systému a úrovne nabíjania batérie. Dlhší kontakt s telom, hoci aj cez oblečenie, môže spôsobiť nepohodlie, prípadne popálenie pokožky. v Napájací adaptér pripojený do elektrickej zásuvky a počítača produkuje teplo. Počas používania by sa nemal dostať do kontaktu so žiadnou časťou vášho tela. Napájací adaptér nikdy nepoužívajte na zohrievanie svojho tela. Dlhší kontakt môže spôsobiť aj cez odev popáleniny pokožky. v Káble napájacieho adaptéra, myši, klávesnice, tlačiarne alebo iného elektronického zariadenia alebo komunikačných liniek veďte tak, aby sa po nich nešliapalo, nezakopávalo o ne, aby neboli pritlačené počítačom alebo inými objektmi, alebo aby neboli žiadnym spôsobom vystavené zaobchádzaniu, ktoré by mohlo narušiť prevádzku vášho počítača. Silné stlačenie kábla môže spôsobiť jeho poškodenie alebo zničenie. v Do blízkosti počítača neumiestňujte žiadne tekutiny, aby ste predišli jeho obliatiu a nepribližujte sa s počítačom k vode, aby ste predišli riziku zásahu elektrickým prúdom. v Obalové materiály uložte bezpečne mimo dosahu detí, aby ste predišli riziku zadusenia plastovými obalmi. v Nenechávajte počítač v blízkosti magnetov, aktivovaných mobilných telefónov, elektrických spotrebičov alebo reproduktorov (do 3 cm). v Počítač nevystavujte extrémnym teplotám (pod 5 C alebo nad 35 C). S počítačom zaobchádzajte opatrne v Medzi obrazovku a klávesnicu alebo pod klávesnicu neumiestňujte žiadne objekty (ani papier). v Na počítač či displej alebo externé zariadenia nehádžte a neumiestňujte ťažké predmety, neudierajte, neškriabte a netlačte naň, netraste ním. v Displej je navrhnutý na otváranie a používanie pri uhle väčšom ako 90 stupňov. Displej neotvárajte o viac ako 80 stupňov, pretože hrozí poškodenie kĺbu. Copyright Lenovo

12 Starostlivosť o počítač ThinkPad Počítač prenášajte správne v Pred premiestnením počítača odstráňte všetky médiá, vypnite pripojené zariadenia a odpojte všetky káble. v Pred premiestnením počítača skontrolujte, či je v úspornom režime, v režime hibernácie alebo je vypnutý. Predídete tým poškodeniu jednotky pevného disku a strate údajov. v Pri dvíhaní otvoreného počítača ho držte za spodok. Počítač nedvíhajte a nedržte za displej. v Používajte kvalitný prepravný obal, ktorý poskytuje adekvátne odpruženie a ochranu. Počítač nevkladajte do tesného kufríka ani tašky. Zaobchádzajte správne s pamäťovými médiami a jednotkami v Do disketovej mechaniky nikdy nevkladajte diskety pod uhlom, viac diskiet alebo diskety so zle pripevnenými nálepkami, pretože by mohli upchať jednotku. v Ak sa váš počítač dodáva s optickou jednotkou, nedotýkajte sa povrchu disku ani šošovky na podnose. v Skôr ako podnos disku zatvoríte, musíte disk CD alebo DVD pevne nasunúť na centrálny otočný bod optickej jednotky. v Pri inštalácii pevného disku, diskety alebo optickej jednotky postupujte podľa inštrukcií dodaných spolu s týmto zariadením a silu použite iba v prípadoch, keď je to nevyhnutné. Pri nastavovaní hesiel buďte opatrní v Zapamätajte si svoje heslá. Ak ste zabudli heslo supervízora alebo heslo pevného disku, poskytovateľ autorizovaného servisu spoločnosti Lenovo ho nedokáže resetovať a vy budete musieť vymeniť systémovú dosku alebo pevný disk. Iné dôležité tipy v Modem vášho počítača môže použiť len analógovú telefónnu sieť alebo verejnú telefónnu sieť (PSTN). Modem nepripájajte k PBX (private branch exchange) ani k inej digitálnej telefónnej linke, pretože by ste tým mohli modem poškodiť. Analógové telefónne linky sa zvyčajne používajú v domoch, zatiaľ čo digitálne telefónne linky sa skôr používajú v hoteloch alebo kancelárskych budovách. Ak si nie ste istý, akú telefónnu linku používate, obráťte sa na svoju telefónnu spoločnosť. v Počítač môže obsahovať ethernetový konektor a konektor modemu. Ak obsahuje oba, komunikačný kábel zapojte do správneho konektora, aby ste konektor nepoškodili. v Produkty ThinkPad zaregistrujte v spoločnosti Lenovo (na webovej stránke: Môže to napomôcť vráteniu počítača v prípade jeho straty alebo krádeže. Registráciou vášho počítača umožníte spoločnosti Lenovo, aby vás v budúcnosti upozorňovala na nové technické možnosti a aktualizácie. v Váš počítač môže rozoberať a opravovať len technik autorizovaný na opravu produktov ThinkPad. v Neupravujte ani nepripevňujte žiadne blokovacie úchytky aby zostal displej otvorený alebo zatvorený. 4 ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

13 Starostlivosť o počítač ThinkPad v Kým je zapojený napájací adaptér, počítač neobracajte. Mohol by sa poškodiť konektor pre adaptér. v Ak vyberáte zariadenie z jeho pozície, počítač vypnite alebo sa uistite, že toto zariadenie je zapojiteľné za chodu. v Pri výmene zariadení preinštalujte tiež predné plastové panely (ak sú dodané). v Keď externé a vymeniteľné pevné disky, diskety alebo optické jednotky nepoužívate, odkladajte ich do vhodných puzdier alebo obalov. v Pred nainštalovaním ktoréhokoľvek z nasledujúcich zariadení sa dotknite kovovej platne alebo uzemneného kovového predmetu. Týmto spôsobom sa zredukuje všetka statická energia vo vašom tele. Statická energia by mohla toto zariadenie poškodiť. PC Card ExpressCard Smart Card Pamäťová karta, napríklad xd-picture Card, SD Card, Memory Stick alebo MultiMediaCard Pamäťový modul Karta PCI Expess Mini Card Komunikačná dcérska karta v Pri prenose údajov na kartu alebo z karty typu Flash Media Card, ako je napríklad karta SD card, neprepínajte počítač pred dokončením prenosu údajov do pohotovostného režimu alebo režimu hibernácie. Mohlo by to spôsobiť poškodenie údajov. Čistenie povrchu počítača Príležitostne vyčistite svoj počítač podľa týchto pokynov:. Pripravte si zmes jemného kuchynského čistiaceho prostriedku (bez obsahu abrazívneho prášku alebo silných chemikálií, ako sú napríklad kyseliny alebo zásady). Zmiešajte ho s vodou v pomere 5 dielov vody na diel čistiaceho prostriedku. 2. Namočte doň špongiu. 3. Vyžmýkajte prebytočnú tekutinu zo špongie. 4. Krúživým pohybom špongie poutierajte povrch a dbajte na to, aby prebytočná tekutina nekvapkala. 5. Vyutierajte povrch a odstráňte čistiaci prostriedok. 6. Prepláchnite špongiu v čistej tečúcej vode. 7. Poutierajte povrch čistou špongiou. 8. Poutierajte povrch znova suchou, mäkkou látkou bez chĺpkov. 9. Počkajte, kým povrch úplne vyschne a odstráňte z neho všetky vlákna. Čistenie klávesnice vášho počítača. Namočte čistý, mäkký kúsok látky do izopropylalkoholu. Kapitola 2. Starostlivosť o počítač ThinkPad 5

14 Starostlivosť o počítač ThinkPad 2. Utrite látkou povrch každého klávesu. Utierajte klávesy postupne; ak utierate niekoľko klávesov naraz, látka sa môže zachytiť o susedný kláves a môže ho poškodiť. Dávajte pozor, aby sa medzi klávesy nedostala žiadna tekutina. 3. Nechajte klávesnicu vyschnúť. 4. Keď chcete odstrániť všetky omrvinky a prach spod kláves, môžete použiť balónik so štetkou na čistenie fotoaparátov alebo studený vzduch zo sušiča vlasov. Poznámka: Čistiaci prostriedok nikdy nenanášajte priamo na displej ani klávesnicu. Čistenie obrazovky vášho počítača. Jemne poutierajte obrazovku suchou mäkkou látkou bez chĺpkov. Ak na displeji uvidíte škvrnu podobnú poškriabaniu, môže to byť nečistota prenesená z klávesnice alebo ovládača TrackPoint pri zatlačení na kryt z vonkajšej strany. 2. Utrite ju alebo oprášte pomocou jemnej, suchej látky. 3. Ak škvrna nezmizne, navlhčite mäkkú látku bez chĺpkov do vody alebo zmesi izopropylalkoholu a čistej vody v pomere 50: Vyžmýkajte prebytočnú tekutinu. 5. Znova obrazovku poutierajte; dbajte na to, aby tekutina nenakvapkala na počítač. 6. Pred zatvorením displeja ho dosucha utrite. Starostlivosť o snímač odtlačkov prstov Nasledovné činnosti by mohli poškodiť snímač odtlačkov prstov, alebo spôsobiť, že nebude fungovať správne: v Poškriabanie povrchu snímača tvrdým, ostrým predmetom. v Poškriabanie povrchu snímača nechtom. v Používanie alebo dotyk snímača špinavým prstom. Ak zistíte niektorý z nasledujúcich stavov, jemne očistite povrch snímača suchou, mäkkou, bezprašnou látkou: v Povrch snímača je špinavý alebo sú na ňom škvrny. v Povrch snímača je vlhký. v Snímač často zlyháva pri registrovaní alebo autentifikovaní odtlačkov prstov. 6 ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

15 Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom Často kladené otázky Diagnostika problémov Diagnostika pevného disku z BIOS Setup Utility 0 Diagnostika problémov pomocou PC-Doctor zo servisného oddielu Odstraňovanie problémov Chybové správy Chyby bez správ Problém s heslom Problémy s klávesnicou Problémy ukazovacieho zariadenia Problémy s úsporným režimom alebo hibernáciou Problémy s obrazovkou Problémy s batériou Problém s jednotkou pevného disku Problémy autentifikácie pomocou odtlačku prsta 2 Problém so spustením Iné problémy Spustenie BIOS Setup Utility Poznámka: Pozrite si Centrum pomoci, či váš systém beží a či je Centrum pomoci dostupný. V tejto kapitole nájdete informácie, ktoré môžete použiť len ak je Centrum pomoci nedostupný. Copyright Lenovo

16 Riešenie problémov s počítačom Často kladené otázky V tejto časti sú uvedené často kladené otázky aj s odkazmi, kde nájdete podrobné odpovede. Podrobné informácie o každej publikácii dodanej v balíku spolu s počítačom ThinkPad nájdete v časti Táto príručka a ďalšie publikácie na strane. Aké bezpečnostné opatrenia musím dodržiavať počas používania svojho počítača ThinkPad? Podrobné informácie o bezpečnosti nájdete v osobitnej príručke Príručka o bezpečnosti a zárukách. Ako môžem predchádzať problémom so mojím počítačom ThinkPad? Pozrite si kapitolu Dôležité upozornenia na strane v a Kapitola 2, Starostlivosť o počítač ThinkPad, na strane 3 v tejto príručke. Viac tipov nájdete v nasledujúcich častiach príručky Centrum pomoci: v Preventing problems v Spills on the keyboard Ktoré sú hlavné hardvérové komponenty môjho nového počítača ThinkPad? Pozrite si časť ThinkPad tour v príručke Centrum pomoci. Kde nájdem podrobné technické údaje týkajúce sa môjho počítača? Pozrite si stránky Potrebujem rozšíriť alebo vymeniť niektoré z nasledujúcich zariadení: jednotku pevného disku, kartu PCI Express Mini Card, dcérsku modemovú kartu, pamäť, klávesnicu alebo podložku pod zápästie. V časti Príloha B, Jednotky vymeniteľné zákazníkom (CRU), na strane 55 tejto príručky nájdete zoznam dielcov vymeniteľných zákazníkom a identifikáciu miesta, kde sa nachádzajú inštrukcie na výmenu alebo odstránenie jednotlivých komponentov. 8 ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

17 Riešenie problémov s počítačom Môj počítač nefunguje správne. Prečítajte si časť Problem solving v príručke Centrum pomoci. Táto príručka sa zaoberá len problémami, ktoré by vám mohli zabrániť v prístupe k systému online pomoci. Kde nájdem CD pre obnovu? S vaším počítačom nebolo dodané CD pre obnovu alebo CD s Windows. Vysvetlenie alternatívnych metód obnovy ponúkaných spoločnosťou Lenovo nájdete v tejto príručke v časti Obnova pôvodného obsahu na strane 23. Ako sa môžem spojiť s Centrom zákazníckej podpory? Pozrite si kapitolu Kapitola 6, Pomoc a servis, na strane 43 v tejto príručke. Telefónne čísla najbližšieho Centra zákazníckej podpory nájdete v zozname Celosvetový telefónny zoznam na strane 5. Kde nájdem záručné informácie? Podrobné záručné informácie nájdete v príručke Príručka o bezpečnosti a zárukách. Záruku platnú pre váš počítač vrátane záručnej doby a typu záručného servisu nájdete v časti Záručné informácie na strane 47. Diagnostika problémov Ak máte problém s počítačom, môžete ho otestovať pomocou aplikácie PC-Doctor for Windows. Ak chcete spustiť PC-Doctor for Windows, postupujte takto:. Kliknite na tlačidlo Start. 2. Presuňte kurzor na All Programs (v systéme Windows inom ako Windows XP, Programs) a potom na PC-Doctor for Windows. 3. Kliknite na PC-Doctor. Viac informácií o aplikácii PC-Doctor for Windows nájdete v pomoci programu. Upozornenie Spustenie ktoréhokoľvek testu môže trvať niekoľko minút a dlhšie. Vyhraďte si čas na vykonanie celého testu; neprerušujte test počas jeho spustenia. Aby ste pracovníkom Centra podpory zákazníkov mohli poskytnúť informácie, vytlačte protokol testu. Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom 9

18 Riešenie problémov s počítačom Diagnostika pevného disku z BIOS Setup Utility Jednotku pevného disku môžete diagnostikovať bez spustenia operačného systému. Ak chcete jednotku pevného disku diagnostikovať z BIOS Setup Utility, postupujte takto:. Ak je k počítaču pripojená disketová jednotka a je v nej disketa, odstráňte ju a počítač vypnite. 2. Zapnite počítač. 3. Keď sa v ľavom dolom rohu obrazovky zobrazí správa To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage button,, stlačením klávesu F spustite BIOS Setup Utility. 4. Pomocou kurzorových klávesov vyberte HDD diagnostic program. Stlačte Enter. 5. Pomocou kurzorových klávesov vyberte Main hard disk drive alebo Ultrabay hard disk drive. 6. Stlačte Enter, aby ste spustili diagnostický program. Diagnostika problémov pomocou PC-Doctor zo servisného oddielu Použitím PC-Doctor z Pracovná plocha programu Rescue and Recovery v servisnom oddiele jednotky pevného disku môžete svoj systém diagnostikovať bez potreby spustenia operačného systému. Postupujte takto:. Ak je k počítaču pripojená disketová jednotka a je v nej disketa, odstráňte ju a počítač vypnite. 2. Zapnite počítač. 3. Keď sa v ľavom dolom rohu obrazovky zobrazí správa To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage button,, stlačením modrého tlačidla ThinkVantage otvorte Pracovná plocha programu Rescue and Recovery. 4. Vyberte položku Diagnose hardware. Počítač sa reštartuje a spustí sa PC-Doctor. Ak chcete získať viac informácií o PC-Doctor, stlačením klávesu F otvorte Pomoc alebo online príručku tohto programu. Odstraňovanie problémov Ak v tejto časti nenájdete riešenie pre váš problém, pozrite si Centrum pomoci. Nasledujúca časť opisuje len problémy, ktoré môžu znemožniť spustenie centra pomoci. Chybové správy Poznámky:. Znak x v tabuľkách predstavuje ľubovoľný znak. 2. Verzia PC-Doctor, na ktorú sa tu odkazuje, je PC-Doctor pre Windows. 0 ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

19 Riešenie problémov s počítačom Správa: 076: System Security - The System has been tampered with. Riešenie: Táto správa sa zobrazí po odstránení bezpečnostného čipu a jeho vrátení alebo pri inštalácii nového čipu. Ak chcete chybu odstrániť, spustite BIOS Setup Utility, stlačením F9 obnovte predvolené hodnoty a stlačením klávesu F0 uložte vykonané zmeny. Ak to nevyrieši problém, počítač dajte opraviť. Správa: 082: Bad CRC2. Enter BIOS Setup and load Setup defaults. Riešenie: Kontrolný súčet nastavenia CRC2 v EEPROM je nesprávny. Stlačením F spustite BIOS Setup Utility. Stlačte kláves F9 a potom Enter, aby sa obnovili predvolené nastavenia. Stlačte kláves F0 a potom Enter, aby sa reštartoval systém. Správa: 085: Bad startup sequence settings. Enter BIOS Setup and load Setup defaults. Riešenie: Kontrolný súčet spúšťacej postupnosti v EEPROM je nesprávny. Stlačením F spustite BIOS Setup Utility. Stlačte kláves F9 a potom Enter, aby sa obnovili predvolené nastavenia. Stlačte kláves F0 a potom Enter, aby sa reštartoval systém. Správa: 090: Critical low-battery error Riešenie: Počítač sa vypol pre vybitú batériu. Pripojte k počítaču napájací adaptér a nabite batériu alebo nahraďte batériu inou, úplne nabitou. Správa: 09: System Security - Invalid remote change requested. Riešenie: Zlyhala zmena systémovej konfigurácie. Potvrďte operáciu a skúste znova. Ak chcete chybu odstrániť, spustite BIOS Setup Utility. Správa: 099: System Security - Security password retry count exceeded. Riešenie: Táto správa sa zobrazí pri zadaní zlého hesla supervízora viac ako trikrát po sebe. Skontrolujte heslo supervízora a skúste to znovu. Ak chcete chybu odstrániť, spustite BIOS Setup Utility. Správa: 0C8: More than one modem devices are found. Remove one of them. Press <Esc> to continue. Riešenie: Z počítača odstráňte kartu modemu Mini-PCI alebo dcérsku modemovú kartu. V opačnom prípade stlačte Esc a ignorujte varovnú správu. Ak to nevyrieši tento problém, počítač dajte opraviť. Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom

20 Riešenie problémov s počítačom Správa: 0C9: More than one Ethernet devices are found. Remove one of them. Press <Esc> to continue. Riešenie: Váš počítač ThinkPad má zabudovaný Ethernet adaptér a ďalší takýto komponent nemôžete pridať inštaláciou ethernetového zariadenia. Ak je zobrazená táto chybová správa, odstráňte vami nainštalované ethernetové zariadenie. Inak ignorujte túto varovnú správu stlačením klávesu Esc. Ak to nevyrieši problém, počítač dajte opraviť. Správa: 0200: Hard disk error Riešenie: Pevný disk nefunguje. Skontrolujte, či je jednotka pevného disku pevne pripojená. Spustite BIOS Setup Utility a uistite sa, či pevný disk nie je v ponuke spustenia deaktivovaný. Správa: 02x: Keyboard error Riešenie: Skontrolujte, či na klávesnici alebo externej klávesnici nie sú položené iné objekty. Vypnite počítač a všetky pripojené zariadenia. Najskôr zapnite počítač, a potom pripojené zariadenia. Ak sa znova objaví rovnaký chybový kód, postupujte podľa nasledujúcich krokov. Ak je pripojená externá klávesnica, postupujte takto: v Vypnite počítač, odpojte externú klávesnicu a zapnite počítač. Skontrolujte, či zabudovaná klávesnica správne funguje. Ak funguje, externú klávesnicu dajte opraviť. v Skontrolujte, či je externá klávesnica pripojená do správneho konektora. Otestujte počítač pomocou programu PC-Doctor. v Ak sa počítač zastaví počas testu, dajte ho opraviť. Správa: 0230: Shadow RAM error, 023: System RAM error, 0232: Extended RAM error Riešenie: Otestujte pamäť počítača pomocou programu PC-Doctor. Ak ste pred zapnutím počítača pridali pamäťový modul, nainštalujte ho ešte raz. Potom otestujte pamäť pomocou programu PC-Doctor. Správa: 0250: System battery error Riešenie: Je vybitá záložná batéria, určená na zachovanie konfiguračných informácií (napr. dátum a čas) pri vypnutom počítači. Vymeňte batériu a spustite BIOS Setup Utility pre kontrolu konfigurácie. Ak to nevyrieši problém, počítač dajte opraviť. Správa: 025: System CMOS checksum bad Riešenie: Systémová pamäť CMOS bola možno poškodená niektorým aplikačným programom. Počítač použije predvolené nastavenia. Spustite BIOS Setup Utility na zmenu nastavení. Ak sa naďalej zobrazuje rovnaký kód chyby, počítač dajte opraviť. Správa: 027: Date and time error Riešenie: V počítači nie je nastavený dátum ani čas. Nastavte dátum a čas pomocou programu BIOS Setup Utility. 2 ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

21 Riešenie problémov s počítačom Správa: 0280: Previous boot incomplete Riešenie: Počítač naposledy nemohol dokončiť proces zavádzania. Vypnite počítač; zapnite ho a spustite BIOS Setup Utility. Skontrolujte konfiguráciu a potom reštartujte počítač výberom voľby Exit Saving Changes pod položkou Restart alebo stlačením klávesu F0. Ak sa naďalej zobrazuje rovnaký kód chyby, počítač dajte opraviť. Správa: 802: Unauthorized network card is plugged in - Power off and remove the minipci network card. Riešenie: Na tomto počítači nie je podporovaná sieťová karta minipci. Odstráňte ju. Správa: 803: Unauthorized daughter card is plugged in-power off and remove the daughter card. Riešenie: Tento počítač nepodporuje dcérsku kartu. Odstráňte ju. Správa: 80: Hard disk partition layout error Riešenie: Problém pri rozoznávaní usporiadania oddielu na pevnom disku zastavil spúšťanie počítača. Pevný disk obsahuje poškodené údaje alebo bola vymazaná oblasť Predesktop Area. Pri pokuse o reštart počítača postupujte takto: v Ak bola vymazaná oblasť Predesktop Area. Stlačením F spustite BIOS Setup Utility. 2. Vyberte Security->Predesktop Area-> Access Predesktop Area. 3. Nastavte túto položku na Disabled. 4. Uložte nastavenia. v Ak tieto kroky zlyhajú:. Stlačte Enter. 2. Dvakrát kliknite na RECOVER TO FACTORY CONTENTS a postupujte podľa inštrukcií na obrazovke. Poznámka: Táto akcia natrvalo vymaže celý obsah pevného disku a následne obnoví softvér predinštalovaný spoločnosťou Lenovo. Stlačte F, aby sa otvoril BIOS Setup, alebo Enter na spustenie Predesktop Area. Ak sa počítač ani potom nespustí, kontaktujte Centrum podpory zákazníkov. Telefónne čísla sú uvedené v časti Celosvetový telefónny zoznam na strane 5. Správa: 200: Warning: Your internal hard disk drive (HDD) may not function correctly on this system. Ensure that your HDD is supported on this system and that the latest HDD firmware is installed. Riešenie: Ak v zásuvke primárneho disku používate jednotku pevného disku od iného výrobcu ako IBM alebo Lenovo, alebo HDD IBM starej generácie, ktorú tento systém nepodporuje, s rizikom ju môžete používať po stlačení klávesu ESC. Ak v zásuvke primárneho disku používate podporovaný pevný disk IBM / Lenovo so starým firmvérom, zaktualizujte firmvér na najnovšiu verziu, ktorá je dostupná na Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom 3

22 Riešenie problémov s počítačom Správa: 200: Initialization error on HDD0 (Main hard disk drive), 202: Initialization error on HDD (Ultrabay hard disk drive), 20: Read error on HDD0 (Main hard disk drive), 22: Read error on HDD (Ultrabay hard disk drive) Riešenie: Pevný disk nefunguje. Dajte ho opraviť. Správa: The power-on password prompt Riešenie: Je nastavené heslo pri zapnutí alebo heslo supervízora. Zadajte heslo a stlačte kláves Enter. Ak nie je heslo pri zapnutí akceptované, možno bolo nastavené heslo supervízora. Zadajte heslo supervízora a stlačte kláves Enter. Ak sa naďalej zobrazuje rovnaká chybová správa, počítač dajte opraviť. Správa: The hard disk password prompt Riešenie: Je nastavené heslo pre pevný disk. Zadajte heslo a stlačte kláves Enter, aby ste mohli používať počítač. Ak sa naďalej zobrazuje rovnaká chybová správa, počítač dajte opraviť. Správa: Hibernation error Riešenie: Medzi prechodom počítača do režimu hibernácie a ukončením tohto režimu došlo k zmene konfigurácie systému a počítač nemôže obnoviť normálnu prevádzku. v Obnovte konfiguráciu systému, aby bola rovnaká ako pred prechodom počítača do režimu hibernácie. v Ak sa zmenila veľkosť pamäte, znova vytvorte súbor hibernácie. Správa: Operating system not found. Riešenie: Overte, či: v Je jednotka pevného disku nainštalovaná správne. v Je v disketovej jednotke spúšťacia disketa. Ak sa vám stále objavuje rovnaká chybová správa, skontrolujte pomocou BIOS Setup Utility sekvenciu zavedenia operačného systému. Správa: EMM386 Not Installed Unable to Set Page Frame Base Address. Riešenie: Otvorte súbor C:\CONFIG.SYS a riadok device=c:\windows\emm386.exe RAM zmeňte na device=c:\windows\emm386.exe NOEMS a uložte tento súbor. Správa: CardBus Configuration Error Device Disabled Riešenie: Prejdite na BIOS Setup Utility. Stlačte kláves F9 a potom Enter, aby sa načítali predvolené nastavenia. Stlačte kláves F0 a potom Enter, aby sa reštartoval systém. Správa: Authentication of system services failed. Press <Esc> to resume. Riešenie: Oblasť Predesktop Area na pevného disku je poškodená. Ak musíte použiť oblasť Predesktop Area, zaobstarajte si Recovery CD a pomocou tohto CD oblasť Predesktop Area obnovte. 4 ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

23 Riešenie problémov s počítačom Ak sa na obrazovke zobrazí jedna z nasledujúcich chýb, počítač dajte opraviť: 075: Bad CRC, stop POST task 077: Bad SVP data, stop POST task. Kontrolný súčet hesla supervízora v EEPROM je nesprávny. 087: EAIA data access error 088: Invalid RFID serialization information area 089: Invalid RFID configuration information area 092: System Security - Embedded Security hardware tamper detected. 0260: System timer error 0270: Real time clock error 02D0: System cache error 02F4: EISA CMOS not writable 02F5: DMA test failed 02F6: Software NMI failed 02F7: Fail-safe timer NMI failed Fan error Thermal sensing error Chyby bez správ Problém: Po zapnutí počítača zostáva obrazovka tmavá a počítač pri spustení nezapípa. Poznámka: Ak si nie ste istý, či ste počuli počítať zapípať, vypnite ho stlačením a podržaním vypínača na viac ako 4 sekundy. Potom počítač zapnite a znova pozorne počúvajte. Ak používate externý monitor, pozrite si časť Problémy s obrazovkou na strane 9 Riešenie: Ak je heslo vyžadované pri zapnutí správne nastavené, stlačte ľubovoľný kláves, aby sa zobrazil dialóg na zadanie hesla, zadajte správne heslo a stlačte Enter. Ak sa dialóg na zadanie hesla neobjaví, možno je úroveň jasu nastavená na minimálnu hodnotu. Pomocou kombinácie klávesov Fn+Home zmeňte nastavenie úrovne jasu. Ak je obrazovka aj naďalej tmavá, skontrolujte či: v je batéria nainštalovaná správne. v je napájací adaptér pripojený k počítaču a napájací kábel je zapojený do funkčnej elektrickej zásuvky. v je zapnuté napájanie počítača. (Potvrďte to opakovaným stlačením sieťového vypínača.) Ak sú tieto položky správne nastavené a obrazovka zostane tmavá, dajte počítač opraviť. Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom 5

24 Riešenie problémov s počítačom Problém: Po zapnutí počítača zostáva obrazovka tmavá, ale počuť dve alebo tri zapípania. Riešenie: Skontrolujte, či je pamäťová karta správne nainštalovaná. Ak je napriek tomu obrazovka aj naďalej tmavá a ozve sa päť pípnutí, počítač dajte opraviť. Ak sa ozvú 4 série po 4 pípnutiach, zlyhal bezpečnostný čip. Počítač dajte opraviť. Problém: Po zapnutí počítača sa na tmavej obrazovke objaví len biely kurzor. Riešenie: Preinštalujte operačný systém (pozrite si Kapitola 4, Možnosti obnovy, na strane 23) a zapnite počítač. Ak stále vidíte na obrazovke len biely kurzor, dajte počítač opraviť. Problém: Počítač je zapnutý a obraz zmizne. Riešenie: Možno bol aktivovaný šetrič obrazovky alebo riadenie napájania. Ukončite šetrič obrazovky pohýbaním ovládača TrackPoint alebo stlačením ľubovoľného klávesu, prípadne stlačte vypínač na návrat z pohotovostného režimu alebo režimu hibernácie. Problém s heslom Problém: Zabudli ste svoje heslo. Riešenie: Ak ste svoj počítač zaregistrovali do Password Reset Service a zabudli ste heslo vyžadované pri jeho zapnutí alebo heslo pevného disku, môžete toto heslo resetovať stlačením tlačidla ThinkVantage po zobrazení výzvy na zadanie hesla. v Ak nemôžete resetovať heslo po zapnutí, musíte počítač vziať do autorizovaného servisu alebo na predajné miesto spoločnosti Lenovo, kde toto heslo zrušia. v Ak nemôžete resetovať heslo k pevnému disku, pracovník autorizovaného servisu spoločnosti Lenovo vaše heslo nemôže zrušiť ani obnoviť údaje na vašom pevnom disku. Počítač musíte vziať do autorizovaného servisu alebo k obchodnému zástupcovi spoločnosti Lenovo, aby vymenil jednotku pevného disku. Musíte predložiť doklad o kúpe a zaplatiť poplatok za dielce a servis. Ak ste zabudli heslo supervízora, autorizovaný poskytovateľ servisu spoločnosti Lenovo nedokáže toto heslo resetovať. Počítač musíte zobrať do autorizovaného servisu Lenovo alebo k marketingovému zástupcovi na výmenu jednotky systémovej dosky. Musíte predložiť doklad o kúpe a zaplatiť poplatok za dielce a servis. 6 ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

25 Riešenie problémov s počítačom Problémy s klávesnicou Problém: Na klávesnici nefungujú žiadne klávesy alebo niektoré z nich. Riešenie: v Ak sa problém vyskytne okamžite po návrate počítača z úsporného režimu, zadajte heslo pri spustení, ak je nastavené. v Ak je pripojená externá PS/2 klávesnica, numerická klávesnica vášho počítača nebude fungovať. Použite numerickú klávesnicu na externej klávesnici. v Ak je pripojená externá numerická klávesnica alebo myš:. Vypnite počítač. 2. Odpojte externú numerickú klávesnicu alebo myš. 3. Zapnite počítač a znovu skúste použiť klávesnicu. Ak sa problém s klávesnicou vyriešil, znovu pripojte externú numerickú klávesnicu, externú klávesnicu alebo myš a dávajte pozor, aby ste ju správne vsunuli do konektora. Ak klávesy na klávesnici stále nefungujú, dajte počítač opraviť. Problém: Keď napíšete písmeno, zobrazí sa číslica. Riešenie: Je zapnutá funkcia zámku numerickej klávesnice. Ak ju chcete zakázať, stlačte a podržte stlačený kláves Shift alebo Fn, a potom stlačte kláves NmLk (ScrLk). Problém: Na externej numerickej klávesnici nefungujú žiadne alebo niektoré klávesy. Riešenie: Skontrolujte, či je externá numerická klávesnica správne pripojená k počítaču. Problémy ukazovacieho zariadenia Problém: Tlačidlá myši nefungujú. Riešenie: Tento problém môže nastať, ak má váš počítač ThinkPad iba ovládač TrackPoint. Zmeňte ovládač myši na Standard PS/2 Port Mouse a preinštalujte PS/2 TrackPoint. Ovládače sa nachádzajú na pevnom disku v adresári C:\SWTOOLS\DRIVERS. Ak váš pevný disk neobsahuje ovládače zariadenia, pozrite si webovú stránku počítačov ThinkPad. Pristúpiť k nim môžete tak, že stlačíte tlačidlo ThinkVantage a otvoríte Productivity Center. Problém: Funkcia rolovania alebo lupy nefunguje. Riešenie: V okne Device Manager skontrolujte ovládač myši a presvedčte sa, či je nainštalovaný ovládač PS/2 TrackPoint. Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom 7

26 Riešenie problémov s počítačom Problémy s úsporným režimom alebo hibernáciou Problém: Počítač sa prepne do pohotovostného režimu okamžite po POST (Power-on self-test) - rozsvieti sa indikátor pohotovostného režimu. Riešenie: Skontrolujte, či: v je batéria nabitá. v je prevádzková teplota v dovolenom rozsahu. Pozrite si Špecifikácie na strane 58. Ak sú tieto položky správne, počítač dajte opraviť. Problém: Zobrazí sa správa critical low-battery error a počítač sa ihneď vypne. Riešenie: Energia batérie je príliš nízka. Pripojte k počítaču napájací adaptér alebo nahraďte batériu inou, úplne nabitou. Problém: Pri pokuse o návrat z úsporného režimu zostáva obrazovka počítača tmavá. Riešenie: Skontrolujte, či nebol odpojený alebo vypnutý externý monitor, kým bol počítač v pohotovostnom režime. Ak ste odpojili alebo vypli externý monitor, pripojte ho späť pred návratom z pohotovostného režimu. Ak sa pokúsite o návrat z pohotovostného režimu bez pripojenia alebo zapnutia externého monitora a obrazovka počítača zostane tmavá, stlačte Fn+F7, aby sa aktivovala obrazovka počítača. Poznámka: Ak používate kombináciu klávesov Fn+F7 na použitie prezentačnej schémy, stlačte Fn+F7 najmenej trikrát za tri sekundy a obraz sa zobrazí na obrazovke počítača. Problém: Počítač sa nevráti z pohotovostného režimu, alebo indikátor pohotovostného režimu trvalo svieti a počítač nefunguje. Riešenie: Ak sa systém nevráti z pohotovostného režimu, mohol byť prepnutý do tohto režimu automaticky z dôvodu vybitej batérie. Skontrolujte indikátor úsporného režimu. v Ak indikátor úsporného režimu svieti, počítač je v úspornom režime. K počítaču pripojte napájací adaptér a stlačte kláves Fn. v Ak indikátor pohotovostného režimu nesvieti, počítač je v režime hibernácie alebo je vypnutý. Pripojte k počítaču napájací adaptér a stlačením vypínača ho zapnite. Ak systém napriek tomu neukončí úsporný režim, systém môže prestať odpovedať a nemôžete vypnúť počítač. Vykonajte reset počítača. Táto operácia môže zapríčiniť stratu neuložených údajov. Ak chcete počítač resetovať, stlačte a držte sieťový vypínač aspoň 4 sekundy. Ak sa počítač napriek tomu neresetuje, odstráňte napájací adaptér a batériu. 8 ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

27 Riešenie problémov s počítačom Problém: Počítač nečakane prešiel do úsporného režimu. Riešenie: Pri prehriatí procesora počítač automaticky prejde do pohotovostného režimu, aby vychladol a ochránil procesor a ostatné interné komponenty. Pomocou aplikácie Power Manager skontrolujte nastavenia pre úsporný režim. Problémy s obrazovkou Problém: Obrazovka je tmavá. Riešenie: v Stlačte Fn+F7, aby sa aktivovali zobrazenie. Poznámka: Ak používate kombináciu klávesov Fn+F7 na použitie prezentačnej schémy, stlačte Fn+F7 najmenej trikrát za tri sekundy a obraz sa zobrazí na obrazovke počítača. v Ak používate napájací adaptér alebo batériu, a indikátor stavu batérie svieti (nazeleno), stlačte Fn+Home, aby ste zvýšili jas obrazovky. v Ak indikátor pohotovostného režimu svieti (nazeleno), stlačte kláves Fn, aby sa počítač vrátil do normálneho režimu. v Ak problém pretrváva, použite riešenie problému Obrazovka je nečitateľná alebo skreslená." Problém: Obrazovka je nečitateľná alebo skreslená Riešenie: Skontrolujte, či: v Ovládač zobrazovacieho adaptéra je nainštalovaný správne. v Rozlíšenie obrazovky a kvalita farieb sú správne nastavené. v Používate správny typ monitora. Ak chcete tieto nastavenia skontrolovať, postupujte takto:. Kliknite pravým tlačidlom myši na pracovnú plochu, vyberte Properties a kliknite na záložku Settings. 2. Skontrolujte, či sú rozlíšenie obrazovky a kvalita farieb správne nastavené. 3. Kliknite na tlačidlo Advanced. 4. Kliknite na záložku Adapter. 5. Skontrolujte, či sa v okne informácií o adaptéri zobrazuje Mobile Intel(R) 945GM Express Chipset Family, ATI Mobility Radeon X300 alebo ATI Mobility Radeon X Kliknite na tlačidlo Properties. Skontrolujte okno Device status a to, či zariadenie správne funguje. Ak nie, kliknite na tlačidlo Troubleshoot. 7. Kliknite na záložku Monitor. 8. Skontrolujte, či sú zobrazené informácie správne. 9. Kliknite na tlačidlo Properties. V okne Device status skontrolujte či zariadenie správne funguje. Ak nie, kliknite na tlačidlo Troubleshoot. Problém: Na obrazovke sa objavujú nesprávne znaky. Riešenie: Nainštalovali ste operačný systém alebo aplikačný program správne? Ak je nainštalovaný a nakonfigurovaný správne, počítač dajte opraviť. Problém: Pri každom zapnutí počítača sa na obrazovke objavia chýbajúce, bezfarebné alebo svetlé body. Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom 9

28 Riešenie problémov s počítačom Riešenie: Toto je typická vlastnosť technológie TFT. Displej počítača obsahuje veľké množstvo tranzistorov TFT. Môže existovať malý počet chýbajúcich, jasných alebo nesprávne sfarbených bodov. Problém: Pri pokuse o spustenie prehrávania DVD sa zobrazí správa Unable to create overlay window alebo má prehrávanie pri spúšťaní video prehrávania, prehrávania DVD alebo hier nízku kvalitu. Riešenie: Postupujte takto: v Ak využívate 32-bitový farebný režim, zmeňte farebnú hĺbku na 6-bitov. v Ak používate rozlíšenie pracovnej plochy alebo väčšie, zmenšite rozlíšenie a farebnú hĺbku. Problémy s batériou Problém: Batériu nemožno úplne nabiť metódou vypnutia za čase nabíjania zvyčajný pre váš počítač. Riešenie: Podrobné informácie nájdete v kategórii Battery and power v Troubleshooting v časti Problem solving príručky Centrum pomoci. Problém: Počítač je vypnutý skôr, ako indikátor stavu batérie informujte o vybití batérie -alebopočítač funguje aj potom, ako indikátor stavu batérie informujte o vybití batérie. Riešenie: Vybite a znova nabite batériu. Problém: Prevádzkový čas plne nabitej batérie je krátky. Riešenie: Podrobné informácie nájdete v kategórii Battery and power v Troubleshooting v časti Problem solving príručky Centrum pomoci. Problém: Počítač nefunguje s úplne nabitou batériou. Riešenie: V batérii môže byť aktívna poistka. Počítač na jednu minútu vypnite, aby ste ochranu resetovali a znova ho zapnite. Problém: Batéria sa nenabíja. Riešenie: Podrobné informácie nájdete v kategórii Battery and power v Troubleshooting v časti Problem solving príručky Centrum pomoci. Problém s jednotkou pevného disku Problém: Pevný disk nepracuje. 20 ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

29 Riešenie problémov s počítačom Riešenie: V spúšťacej ponuke BIOS Setup Utility skontrolujte, či je táto jednotka pevného disku zahrnutá do zoznamu Boot priority order. Ak je zahrnutá do zoznamu Excluded from boot order, je deaktivovaná. Vyberte ju v zozname a stlačte kláves x. Týmto presuniete túto položku do zoznamu Boot priority order. Problémy autentifikácie pomocou odtlačku prsta Problém: Nie je možné zaregistrovať alebo autentifikovať prst, pretože je drsný, suchý, poranený, znečistený, mastný, mokrý alebo iný, ako ste zaregistrovali. Riešenie: Ak chcete predísť týmto problémom, postupujte takto: v Umyte a utrite si ruky, aby ste z prstov odstránili nečistoty a vlhkosť. v Zaregistrujte a použite iný prst na overenie. v Ak sú vaše ruky suché, použite pleťové mlieko. Problém so spustením Problém: Operačný systém Microsoft Windows sa nespustí. Riešenie: Na pomoc pri riešení alebo identifikácii vášho problému použite Pracovná plocha programu Rescue and Recovery. Podrobné informácie o Rescue and Recovery nájdete v časti Kapitola 4, Možnosti obnovy, na strane 23." Iné problémy Problém: Počítač neodpovedá. Riešenie: v Ak chcete počítač resetovať, stlačte a podržte sieťový vypínač aspoň 4 sekundy. Ak ani tak neodpovedá, odpojte napájací adaptér a vyberte batériu. v Počítač sa mohol zamknúť, keď bol prepnutý do pohotovostného režimu počas komunikačnej operácie. Ak pracujete v sieti, deaktivujte časovač úsporného režimu. v Možno boli všetky IRQ pre PCI nastavené na hodnotu. Počítač nereaguje, pretože nemôže zdieľať prerušenie IRQ s inými zariadeniami. Podrobné informácie nájdete v ThinkPad Configuration program. Problém: Počítač sa nespustí z vami želaného zariadenia. Riešenie: Pozrite si ponuku Startup programu BIOS Setup Utility. Uistite sa, že startup sequence je v programe BIOS Setup Utility nastavená tak, že počítač bude spustený z vami želaného zariadenia. Skontrolujte tiež, či je spúšťacie zariadenie počítača povolené. V ponuke Startup v programe BIOS Setup Utility skontrolujte, či je toto zariadenie uvedené v zozname Boot priority order. Ak je uvedené v zozname Excluded from boot order, je deaktivované. Vyberte preň položku v zozname a stlačte kláves x. Týmto presuniete túto položku do zoznamu Boot priority order. Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom 2

30 Spustenie BIOS Setup Utility Spustenie BIOS Setup Utility Váš počítač obsahuje program BIOS Setup Utility, ktorý vám umožňuje výber rôznych parametrov nastavenia. v Config: Nastavenie konfigurácie vášho počítača. v Date/Time: Nastavenie dátumu a času. v Security: Nastavenie vlastností bezpečnosti. v Startup: Nastavenie zariadenia na spustenie. v Restart: Reštartovanie systému. Poznámka: Mnohé z týchto parametrov môžete nastaviť oveľa jednoduchšie pomocou Konfiguračného programu ThinkPad. Ak chcete spustiť BIOS Setup Utility postupujte nasledovne:. Keď sa chcete chrániť proti náhodnej strate údajov, zálohujte si údaje a register počítača. Podrobné informácie nájdete v časti Data backup-and-restore tools v príručke Centrum pomoci. 2. Ak je k počítaču pripojená disketová jednotka a je v nej disketa, odstráňte ju a počítač vypnite. 3. Zapnite počítač. Počas zobrazenia správy To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage button v ľavom dolnom rohu obrazovky, stlačte tlačidlo ThinkVantage. Otvorí sa Pracovná plocha programu Rescue and Recovery. 4. Kliknite na Access BIOS. Zobrazí sa okno System Restart Required. 5. Kliknite na Yes. Počítač sa reštartuje a objaví sa ponuka BIOS Setup Utility. 6. Ak ste nastavili heslo supervízora, ponuka BIOS Setup Utility sa zobrazí po zadaní hesla. Program môžete tiež spustiť stlačením klávesu Enter namiesto zadania hesla supervízora, ale parametre, ktoré sú chránené heslom supervízora, nebudete môcť meniť. Viac informácií nájdete v zabudovanej pomoci. Pomocou kurzorových klávesov prejdite na položku, ktorú chcete zmeniť. Keď je položka zvýraznená, stlačte kláves Enter. Zobrazí sa podponuka. 7. Zmeňte požadované položky. Aby ste zmenili hodnotu položky, použite kláves F5 alebo F6. Ak má položka podponuku, môžete ju zobraziť stlačením klávesu Enter. 8. Stlačte kláves F3 alebo Esc, aby ste ukončili podponuku. Ak sa nachádzate vo vnorenej podponuke, opakovane stláčajte Esc, kým nedosiahnete ponuku BIOS Setup Utility. Poznámka: Ak chcete vrátiť nastavenie do pôvodného stavu v čase kúpy, stlačte kláves F9, ktorým zavediete štandardné nastavenia. Môžete tiež vybrať voľbu v podponuke Restart na načítanie predvolených nastavení alebo zrušenie zmien. 9. Vyberte Restart; potom stlačte Enter. Presuňte kurzor na voľbu, ktorou chcete reštartovať počítač; potom stlačte kláves Enter. Počítač sa reštartuje. 22 ThinkPad T60 Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

31 Kapitola 4. Možnosti obnovy Predstavujeme Rescue and Recovery Ak Windows nebeží správne, na pomoc pri riešení alebo identifikácii vášho problému použite Pracovná plocha programu Rescue and Recovery. Postupujte takto:. Vypnite PC, potom ho znova zapnite. 2. Počas spúšťania svojho PC pozorne sledujte obrazovku. Keď sa v ľavom dolom rohu obrazovky zobrazí správa To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage button, stlačte modré tlačidlo ThinkVantage. Otvorí sa Pracovná plocha programu Rescue and Recovery. 3. Po otvorení Pracovná plocha programu Rescue and Recovery môžete postupovať nasledovne: v Zachrániť a obnoviť vaše súbory, adresáre alebo zálohy. v Konfigurovať nastavenia systému a heslá. v Odstraňovať a diagnostikovať problémy pomocou diagnostiky. Bližšie informácie o používaní funkcií Rescue and Recovery nájdete v časti Recovery overview v príručke Centrum pomoci. Obnova pôvodného obsahu Namiesto médií CD obnovy alebo Windows CD poskytuje spoločnosť Lenovo jednoduchší spôsob vykonávania úloh, ktoré typicky vyžadujú tieto CD. Súbory a programy pre tieto alternatívne metódy sú na vašom pevnom disku, preto nemusíte hľadať disky CD a vyhnete sa tým problémom s použitím nesprávnej verzie CD. Kompletná záloha všetkých súborov a programov, ktoré na váš počítač predinštalovala spoločnosť Lenovo, sa nachádza v skrytej chránenej oblasti alebo logickom oddiele pevného disku. Hoci je tento oddiel skrytý, zaberá priestor pevného disku. Preto, ak kontrolujete kapacitu vášho pevného disku podľa Windows, môžete si všimnúť, že celková kapacita disku sa zdá menšia než ste predpokladali. Táto nezhoda vzniká konceptom skrytého oddielu. Program Product Recovery, uložený v tejto oblasti, vám umožňuje obnoviť celý obsah pevného disku do pôvodného stavu, v akom bol dodaný z výroby. Ak chcete obnoviť pevný disk do pôvodného stavu, postupujte takto: Poznámky:. Ak počas obnovy nie je k vášmu počítaču ThinkPad pripojená optická jednotka, softvér pre DVD a softvér pre zaznamenávanie na CD nebude nainštalovaný. Aby Copyright Lenovo