Reševanje težav. PTC Creo 4.0. Podlubnik 1b, 4220 Škofja Loka , Reševanje težav PTC Creo 4-1-

Size: px

Start display at page:

Download "Reševanje težav. PTC Creo 4.0. Podlubnik 1b, 4220 Škofja Loka , Reševanje težav PTC Creo 4-1-"

Ashley Franklin
5 years ago
Views:

1 Reševanje težav PTC Creo 4.0 Podlubnik 1b, 4220 Škofja Loka , različica 4.4, 16. marec 2018 Reševanje težav PTC Creo 4-1-

Reševanje težav Namestitev programa se ne zažene Ko zaženem namestitveno datoteko»setup.exe«, se ne zgodi nič. Ne odpre se nobeno okno namestitve.

2 Reševanje težav Namestitev programa se ne zažene Ko zaženem namestitveno datoteko»setup.exe«, se ne zgodi nič. Ne odpre se nobeno okno namestitve. Omenjena napaka se zgodi zelo redko, zanjo pa so krive nekatere knjižnice operacijskega sistema. Knjižnice potrebne za namestitveni postopek so tudi že priložene paketni datoteki, ki ste jo prenesli s spleta in jih bo potrebno prekopirati na mesto, kjer je zagonska namestitvena datoteka»setup.exe«1. Iz mape namestitvenega paketa Creo4\pim\i486_nt označite in kopirajte vse *.dll datoteke (knjižnice) in jih prilepite v osnovno mapo Creo4, kjer se nahaja»setup.exe«2. Zaženite setup.exe kot skrbnik (desni klik na datoteko»setup.exe«in izberite»zaženi kot skrbnik«) in namestitvena okna bodo odprta. Sedaj namestite program po navodilih Reševanje težav PTC Creo 4-2-

Namestitveni program ne namesti licence Ob namestitvi in vnosu licenčne datoteke.txt, se lokalni licenčni strežnik ne namesti. Polje»Status«je prazno ali pa ima zapis»starting.

3 Namestitveni program ne namesti licence Ob namestitvi in vnosu licenčne datoteke.txt, se lokalni licenčni strežnik ne namesti. Polje»Status«je prazno ali pa ima zapis»starting...«status se ne spremeni in traja. Prav tako ni mogoče namestiti Flexnetadmin v11.14, ki namesti samo licenčni strežnik z željeno licenco, saj javlja iste simptome. Polje»Status«je prazno ali pa ima zapis»starting...«status se ne spremeni in traja. Namestitev programa PTC Creo ni mogoča. Omenjeni simptomi se pojavijo ob namestitvi, kadar različice pograma PTC Creo niso odstranjene pravilno, so odstranjene z drugimi pomožnimi programi ali ročnim brisanjem. Predhodno je potrebno ustaviti vse storitve licenciranja (»flexnet«in»lmadmin_ptc«) v programu»storitve«(services). Odstraniti je potrebno vso programsko opremo PTC Creo in njene komponenete. Preveriti, da so odstranjene storitve licenciranja licenciranja (»flexnet«in»lmadmin_ptc«) v programu»storitve«(services). V kolikor ne, jih je potrebno odstraniti ročno preko registra. Izbrisati je potrebno mape programa PTC Creo in Flexnet licenčnega strežnik (»C:\Program Files\PTC«) Počistiti je potrebno register vseh zapisov licenciranja»flexnet«ali»lmadmin_ptc«ponovno zagnati računalnik. Reševanje težav PTC Creo 4-3-

Invalid feature name Napaka se pojavi ob zagonu programa le v primeri, ko ste pri nameščanju program PTC Creo preskočili licenciranje (»Skip Licensing«).

4 Invalid feature name Napaka se pojavi ob zagonu programa le v primeri, ko ste pri nameščanju program PTC Creo preskočili licenciranje (»Skip Licensing«). Takrat ne pride do definiranja licenčnega strežnika ali licenčne datoteke. Ponovno je potrebno konfigurirati PTC Creo in definirati licenčne informacije. 1. Iz mape, kjer je nameščen PTC Creo C:\PTC\CreoX\MXXX\parametric\bin«, kjer so X različice programa, poženite rekonfiguracijo PTC Creo z zagonom programa»reconfigure.exe«primer:»c:\ptc\creo 4.0\M030\Parametric\bin« Po zagonu se odpre namestitveno okno, kjer pod možnostjo»license Summary«definirate ali: - ime licenčnega strežnika v obliki»7788@ime_streznika«(v kolikor je Flexnet že nameščen) ALI - vnesite licenčno datoteko za posamezno licenciranje, kot je to prikazano na strani 7, slika 2 (USB moduli) 3. Pritisnite gumb»install«in počakajte da se licenca namesti. Reševanje težav PTC Creo 4-4-

License request failed for feature V kolikor vam ob zagonu programa PTC Creo 4.0 javi, da licenca ni na voljo pomeni, da je težav lahko več in jih je potrebno reševati postopoma.

5 License request failed for feature V kolikor vam ob zagonu programa PTC Creo 4.0 javi, da licenca ni na voljo pomeni, da je težav lahko več in jih je potrebno reševati postopoma. Osnovna napaka je prikazana na sliki, točna koda napake in njen opis pa je viden v opozorilnem okencu (Warning Message List), in se moramo premaknete malo navzdol Primer: License request failed for feature -15: Cannot connect to license server. Računalnik je bil v stanju spanja V kolikor ste računalnik zbudili iz stanja spanja, program PTC Creo pa je predhodno tekel v ozadju, lahko izgubite povezavo do licence. Zaprite vse odprte programe in ponovno zaženite računalnik. USB modul ni vstavljen Naprava na katero se sklicuje licenca, ni vstavljena v računalnik. Preverite, da je USB modul vstavljen v računalnik, da je omogočen pri mrežnih napravah in ponovno zaženite računalnik. Storitev licenciranja ni zagnana Možno je tudi, da je bil računalnik v stanju spanja ali da USB modul ne deluje ali pa se je operacijski sistem posodobil. Ponovno zaženite računalnik. Reševanje težav PTC Creo 4-5-

6 Ni storitve»lmadmin_ptc«po večji posodobitvi operacijskega sistema Microsoft Windows 10 se lahko zgodi, da storitve, ki niso bile del operacijskega sistema niso prenešene v posodobitev. Ponovna namestitev programa ni potreban. Ročno se doda storitev licenciranja v sistem. Poznati pa je potrebno ime računalnika (hostname). 1. Odprite»Ukazni poziv«kot skrbnik (»Start«->»cmd.exe«-> desna miškina tipka ->»Zaženi kot skrbnik«) 2. Preverite ime računalnika tako, da natipkate ukaz»hostname«in pritisnite tipko»enter«. Prikaže se vam ime računalnika (hostname) 3. Vpišite ukaz za vnos storitve licenciranja za vaš računalnik z imenom iz prejšnje točke (hostname). Pazite na posebne znake, narekovaje in presledke. Na koncu ukaza pritisnite tipko»enter«sc \\HOSTNAME create "lmadmin_ptc" binpath="c:\program Files\ptc\FLEXnet Admin License Server\lmadmin.exe" 4. V kolikor je bil ukaz pravilno napisan in ni drugih težav, vam računalnik vrne rezultat o uspešni namestitvi storitve licenciranja: [SC] CreateService SUCCESS 5. Zaprite vsa okna in ponovno zaženite računalnik, da se storitev zažene. Reševanje težav PTC Creo 4-6-

7 (-61) Cannot read license file data from license server system Napaka se lahko pojavi, ko zaženete prorgam PTC Creo na prenosniku ali računalniku in je le ta bil predhodno v stanju spanja. Izklopiti je potrebno možnost varčevanja z energijo za mrežno napravo, ki je nosilec licence. 1. Odprite»Nastavitve omrežja in interneta«(desni klik na omrežje v desnem spodnjem vogalu) 2. Izberite»Ethernet«povezavo 3. Izberite»Spremeni možnost omrežne kartice«4. Iz seznama izberite povezavo, ki jo uporabljate za licenciranje (USB modul je dodatni WiFi adapter). Če uporabljate prenosnik bodite pozorni, ker v tem primeru boste imeli dva mrežna adapterja. Izberite tistega, ki je nosilec licence 5. Kliknite na povezavo z desno miškino tipko in izberite»lastnosti«6. Kliknite na gumb»konfigururaj«7. Izberite jeziček»upravljanje porabe«8. Odstranite kljukico pri»dovoli računalniku, da izklopi to napravo zaradi varčevanja z energijo«, da onemogočite funkcijo varčevanja na tej napravi 9. Ponovno zaženite računalnik (-61) Cannot read license file data from license server system #2 V kolikor prejšnja rešitev ne pomaga, je lahko razlog za napako tudi izključen kabel ali prekinjena povezava domačega omrežja ob ponovnem zagonu računalnika. Izklopite možnost samodejnega zaznavanja DHCP 1. Odprite»Ukazni poziv«kot skrbnik 2. Preverite stanje zaznavanja»dhcp Media Sense«z vnosom ukaza: netsh interface ipv4 show global in netsh interface ipv6 show global 3. V kolikor je stanje»omogočeno«(enabled) vpišite ukaze: netsh interface ipv4 set global dhcpmediasense=disabled in netsh interface ipv6 set global dhcpmediasense=disabled da funkcijo onemogočite. 4. Ponovno zaženite računalnik. Reševanje težav PTC Creo 4-7-

8 (-140) Bad message command Napaka se pojavi, ob zagonu programa PTC Creo 4.0, kadar imate nameščeno staro različico programa za licenciranje Flexlm. Različice ali nižje niso kompatibilne s programom PTC Creo Parametric 4.0 M010 ali novejši. Lahko se prikaže tudi opozorilo»license Server is not compatible. Please set license source to FLEX server version or higher«ali»license Request failed for Feature PROE_FoundationADV @ServerName:(-12) Invalid returned data from license server system«1. Odstranite vse obstoječe programe FlexNet license manager (izdelajte varnostno kopijo zahtevanih datotek, kot so ptc.opt, license.dat, lmadmin.log/lmgrd.log, v kolikor jih potrebujete) 2. Namestite FlexNet license manager različice ali novejši Namestitveno paketno datoteko»flexnetadmin64_11.14.zip«najdete v mapi z licencami Reševanje težav PTC Creo 4-8-

$Kopirajte datoteko»creo_parametric_admin_customization.ui«, ki se nahaja v mapi C:\PTC\AUDAX\AUDAX_CREO40_V1\configs 2. Prilepite jo v mapo»c:\ptc\creo 4.0\M030\Common Files\text«3.$

9 Težava z manjkajočimi ikonami v programu V primeru, da pri zagonu PTC Creo 4.0 nimate prikazanih ikon v hitri orodni vrstici, kot to kaže spodnja slika, sledite spodnjim navodilom. 1. Kopirajte datoteko»creo_parametric_admin_customization.ui«, ki se nahaja v mapi C:\PTC\AUDAX\AUDAX_CREO40_V1\configs 2. Prilepite jo v mapo»c:\ptc\creo 4.0\M030\Common Files\text«3. Izvedite ponovni zagon programa in boste imeli v hitri orodni vrstici naslednje ikone: Reševanje težav PTC Creo 4-9-

10 Kazalo Reševanje težav... 2 Namestitev programa se ne zažene... 2 Namestitveni program ne namesti licence... 3 Invalid feature name... 4 License request failed for feature... 5 Računalnik je bil v stanju spanja... 5 USB modul ni vstavljen... 5 Storitev licenciranja ni zagnana... 5 Ni storitve»lmadmin_ptc«... 6 (-61) Cannot read license file data from license server system... 7 (-61) Cannot read license file data from license server system # (-140) Bad message command... 8 Težava z manjkajočimi ikonami v programu... 9 Kazalo Opombe Reševanje težav PTC Creo 4-10-

11 Opombe Reševanje težav PTC Creo 4-11-

Navodila za namestitev. PTC Creo 4.0 Audax nastavitve EMX in PDX razširitve. Podlubnik 1b, 4220 Škofja Loka ,

Navodila za namestitev. PTC Creo 4.0 Audax nastavitve EMX in PDX razširitve. Podlubnik 1b, 4220 Škofja Loka , Navodila za namestitev PTC Creo 4.0 Audax nastavitve EMX in PDX razširitve Podlubnik b, 40 Škofja Loka 04 50 6 00, info@scsl.si, www.scsl.si različica 4., 9. marec 08 -- Pogoji za namestitev Za namestitev