ukladá účastníkovi konania: obchodné meno: APIDAR s.r.o. sídlo: Nová Lehota 16, Nová Lehota IČO:

Transcription

1 SLOVENSKÁ OBCHODNÁ INŠPEKCIA Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj Pekárska 23, Trnava - Číslo: P/0147/02/2018 Dňa: Slovenská obchodná inšpekcia (ďalej len SOI), Inšpektorát SOI so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj, ako príslušný správny orgán podľa 3 ods. 1, ods. 2 písm. b), 4 ods. 1 a 4 ods. 2 písm. h) zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a 20 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, v súlade s 46 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní v znení neskorších predpisov, ukladá účastníkovi konania: obchodné meno: APIDAR s.r.o. sídlo: Nová Lehota 16, Nová Lehota IČO: pre porušenie: 1. povinnosti pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným spôsobom oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených osobitným predpisom (zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov) v zmysle 10a ods. 1 písm. k) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa bolo v prevádzkarni AMINA MED, Bratislavská 130/A, Piešťany zistené, že spotrebiteľ inšpektor SOI nebol pred uzavretím zmluvy (pred uskutočnením kontrolného nákupu) žiadnym spôsobom informovaný o možnosti alternatívneho riešenia sporov, v prevádzkarni sa v čase kontroly nenachádzali informácie o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov; 2. povinnosti označiť výrobok jednotkovou cenou v zmysle 14a ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa bolo v prevádzkarni AMINA MED, Bratislavská 130/A, Piešťany zistené, že 17 druhov výrobkov (AMINA MED Kvetový med 960 g, Zubná pasta propolisová PLEVA 75 g, Medovina klasická Včelco 750 ml, AMINA MED Slnečnicový med 960 g, Sprchový krém s medom a makadamiovým olejom 150 g, AMINA MED Lipový med 960 g, Včelovina originál Včelco 500 ml, Medovina originál Včelco 750 ml, Agátový med AMINA MED 960 g, AMINA MED Kvetový med 240 g, Slnečnicový med AMINA MED 240 g, Včelovina špeciál Včelco 750 ml, Kŕmna pasta pre včely Apifonda 2,5 kg, AMINA MED Lipový med 240 g, Agátový med AMINA MED 240 g, AMINA MED pastovaný med 450 g, Včelovina originál Včelco 750 ml) nebolo označených jednotkovou cenou,

2 2 podľa 24 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov p o k u t u vo výške: 300 (slovom: tristo eur), ktorú je účastník konania povinný zaplatiť do 30 dní odo dňa právoplatnosti rozhodnutia poštovou poukážkou alebo príkazom na úhradu na účet: Štátna pokladnica, Bratislava, č.ú.: SK , VS: O d ô v o d n e n i e : Dňa bola inšpektormi Inšpektorátu SOI so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj vykonaná kontrola v prevádzkarni AMINA MED, Bratislavská 130/A, Piešťany, ktorú v zmysle 2 písm. b) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len zákon o ochrane spotrebiteľa) prevádzkoval účastník konania. Kontrolou výrobkov umiestnených v ponuke pre spotrebiteľa bolo zistené, že 17 druhov výrobkov nebolo označených jednotkovou cenou, čím účastník konania porušil 14a ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť označiť výrobok jednotkovou cenou. Konkrétne sa jednalo o výrobky bez uvedenia jednotkovej ceny: 1. AMINA MED Kvetový med 960 g, 2. Zubná pasta propolisová PLEVA 75 g, 3. Medovina klasická Včelco 750 ml, 4. AMINA MED Slnečnicový med 960 g, 5. Sprchový krém s medom a makadamiovým olejom 150 g, 6. AMINA MED Lipový med 960 g, 7. Včelovina originál Včelco 500 ml, 8. Medovina originál Včelco 750 ml, 9. Agátový med AMINA MED 960 g, 10. AMINA MED Kvetový med 240 g, 11. Slnečnicový med AMINA MED 240 g, 12. Včelovina špeciál Včelco 750 ml, 13. Kŕmna pasta pre včely Apifonda 2,5 kg, 14. AMINA MED Lipový med 240 g, 15. Agátový med AMINA MED 240 g, 16. AMINA MED pastovaný med 450 g, 17. Včelovina originál Včelco 750 ml. V zmysle 2 písm. zb) zákona o ochrane spotrebiteľa sa jednotkovou cenou rozumie konečná cena vrátane dane z pridanej hodnoty a ostatných daní za kilogram, liter, meter,

3 3 meter štvorcový, meter kubický výrobku alebo inú jednotku množstva, ktorá sa často a bežne používa pri predaji výrobku. Zároveň bolo zistené, že spotrebiteľ inšpektor SOI nebol pred uzavretím zmluvy (pred uskutočnením kontrolného nákupu) žiadnym spôsobom informovaný o možnosti alternatívneho riešenia sporov, v prevádzkarni sa v čase kontroly nenachádzali informácie o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Uvedeným konaním účastník konania porušil 10a ods. 1 písm. k) zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným spôsobom oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených osobitným predpisom (zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov). Zistené skutočnosti sú zaznamenané v inšpekčnom zázname zo dňa , ktorého kópiu v prevádzkarni na adrese: Bratislavská 130/A, Piešťany, prevzal poverený zástupca účastníka konania, ktorý bol prítomný pri kontrole. Na základe zisteného a preukázateľného porušenia zákona o ochrane spotrebiteľa a objektívnej zodpovednosti predávajúceho bolo účastníkovi konania listom zo dňa zaslané oznámenie o začatí správneho konania o uložení pokuty podľa zákona o ochrane spotrebiteľa, ktoré účastník konania prevzal dňa V zmysle 33 ods. 2 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní mal účastník konania možnosť podať vyjadrenie k zisteným nedostatkom v stanovenej lehote do 8 dní odo dňa doručenia oznámenia o začatí správneho konania, prípadne navrhnúť doplnenie dokazovania. Nakoľko účastník konania toto svoje právo nevyužil, podkladom pre vydanie rozhodnutia bol kontrolou spoľahlivo zistený skutkový stav. Vo vyjadrení v inšpekčnom zázname poverený zástupca účastníka konania kontrolné zistenia nespochybňuje a uvádza, že záznam odovzdá. Vo vyjadrení v e zo dňa konateľ účastníka konania kontrolné zistenia nespochybňuje a k nedostatkom zaznamenaným v inšpekčnom zázname uvádza, že chýbajúca jednotková cena pri tovare bola zapríčinená novým tovarom na prevádzke a kvôli aktuálnej úprave informačného letáka, ktorý bol okamžite doplnený k tovaru. K chýbajúcemu alternatívnemu riešeniu sporov v reklamačnom poriadku konateľ spoločnosti uvádza, že reklamačný poriadok bol upravený. K tomu uvádzame, že aj keď odstránenie zistených nedostatkov hodnotíme pozitívne, následná náprava zistených nedostatkov nezbavuje účastníka konania zodpovednosti za protiprávny stav zistený v čase kontroly. Následné odstránenie nedostatkov je v zmysle 7 ods. 3 zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa v znení neskorších predpisov povinnosťou účastníka konania a nie je okolnosťou, ktorá by ho mohla zbaviť zodpovednosti za zistené porušenie zákona. Pre posúdenie zodpovednosti predávajúceho je rozhodujúci stav zistený v čase kontroly. K predmetným vyjadreniam správny orgán uvádza, že dôvody vzniku nedostatkov hodnotí ako subjektívne, na ktoré zákon o ochrane spotrebiteľa neumožňuje prihliadať. Uvedené skutočnosti nemajú vplyv na rozhodnutie správneho orgánu, nakoľko zákon o ochrane spotrebiteľa stanovuje objektívnu zodpovednosť predávajúceho za nedostatky zistené v čase kontroly a existenciu subjektívnych okolností nezohľadňuje. Rozhodujúca je skutočnosť, že bol porušený zákon o ochrane spotrebiteľa. Zákon o ochrane spotrebiteľa ukladá povinnosti

4 4 priamo predávajúcemu, ktorý za zistené nedostatky objektívne zodpovedá. Správny orgán nepreukazuje úmysel v konaní. Povinnosťou predávajúceho, ktorým je v zmysle 2 písm. b) zákona o ochrane spotrebiteľa osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, alebo osoba konajúca v jej mene alebo na jej účet, je zabezpečiť splnenie všetkých povinností tak, ako to určuje zákon a osobitné predpisy, čo však vzhľadom k hore uvedenému nebolo splnené. Po preskúmaní celej veci je správny orgán toho názoru, že skutkový stav bol náležite zistený a preukázaný, a preto bolo rozhodnuté tak, ako je uvedené vo výrokovej časti tohto rozhodnutia. Pri určení výšky pokuty bolo v zmysle 24 ods. 5 zákona o ochrane spotrebiteľa prihliadnuté najmä na charakter protiprávneho konania, závažnosť porušenia povinnosti, spôsob a následky porušenia povinnosti pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným spôsobom oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených osobitným predpisom (zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov) a povinnosti označiť výrobok jednotkovou cenou. Jedným zo základných práv spotrebiteľa je aj právo na pravdivé, riadne, úplné a jasné informácie o úrovni nákupných podmienok. Toto právo mu priznáva aj zákon o ochrane spotrebiteľa, keď predávajúcemu ukladá povinnosť informovať spotrebiteľa o jednotkovej cene výrobkov a služieb umiestnených v ponuke pre spotrebiteľa. Informácia o jednotkovej cene umožňuje spotrebiteľovi porovnať si ceny rovnakých druhov výrobkov na základe prepočítania cien na jednotky množstva. Správny orgán zohľadnil aj množstvo výrobkov, ktoré neboli označené údajmi o jednotkovej cene. Pri určení výšky pokuty správny orgán zohľadnil skutočnosť, že účastník konania nesplnil uloženú povinnosť pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným spôsobom oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených osobitným predpisom (zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov), ktorou zákonodarca zabezpečil vysokú úroveň ochrany spotrebiteľov a zároveň prispel k riadnemu fungovaniu vnútorného trhu tým, že zabezpečil, aby sa spotrebitelia mohli v prípade sporu s predávajúcim obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý vykonáva nezávislé, nestranné, transparentné, účinné, rýchle a spravodlivé postupy alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Predmetný právny predpis tiež prispel k vysokej právnej istote tak spotrebiteľov, ako aj podnikateľov a to ustanovením základných pravidiel postupu pri alternatívnom riešení sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim vyplývajúcim zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacim so spotrebiteľskou zmluvou pred subjektom alternatívneho riešenia sporov. Predmetný zákon tiež ustanovuje požiadavky na zápis právnickej osoby do zoznamu subjektov alternatívneho riešenia sporov, práva a povinnosti subjektov alternatívneho riešenia sporov, fyzickej osoby poverenej alternatívnym riešením sporov a účastníkov alternatívneho riešenia sporu. Po zvážení a vyhodnotení všetkých týchto skutočností orgán kontroly vnútorného trhu považuje pokutu uloženú na základe správnej úvahy vo výške stanovenej vo výroku tohto rozhodnutia za primeranú, preto rozhodol tak, ako je uvedené vo výrokovej časti tohto rozhodnutia.

5 5 V zmysle 24 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa za porušenie povinností ustanovených týmto zákonom alebo právnymi aktmi Európskej únie v oblasti ochrany spotrebiteľa uloží orgán dozoru výrobcovi, predávajúcemu, dovozcovi alebo dodávateľovi alebo osobám, ktoré prevádzkujú činnosti bez oprávnenia na podnikanie pokutu do ; za opakované porušenie povinnosti počas 12 mesiacov uloží správny orgán pokutu do Keďže nebolo konštatované opakované porušenie povinností predávajúceho v priebehu jedného roka, správny orgán využil pri ukladaní pokuty prvú vetu 24 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa. Pokuta bola účastníkovi konania s prihliadnutím na kontrolné zistenia uložená v dolnej hranici zákonom stanovenej sadzby. Správny orgán má za to, že uložená pokuta v tejto výške je vzhľadom na jej represívnovýchovnú funkciu, ako aj s prihliadnutím na zákonom stanovené medze pokutou primeranou a zároveň pokutou zodpovedajúcou zistenému protiprávnemu stavu a charakteru porušenia zákona. Pokuta bola uložená jedným rozhodnutím za všetky zistené porušenia povinností kumulatívnym spôsobom. SLOVENSKÁ OBCHODNÁ INŠPEKCIA Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj Pekárska 23, Trnava - Číslo: P/0145/02/2018 Dňa: Slovenská obchodná inšpekcia (ďalej len SOI), Inšpektorát SOI so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj, ako príslušný správny orgán podľa 3 ods. 1, ods. 2 písm. b), 4 ods. 1 a 4 ods. 2 písm. h) zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a 20 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, v súlade s 46 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní v znení neskorších predpisov, ukladá účastníkovi konania: obchodné meno: GAS product & services a.s. sídlo: Tuhovská 1, Bratislava-Vajnory IČO: pre porušenie: 3. povinnosti pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným spôsobom oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených osobitným predpisom (zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov) v zmysle 10a ods. 1 písm. k) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa bolo v prevádzkarni Čerpacia stanica GAS, Matúškovská cesta 14, Galanta zistené, že spotrebiteľ inšpektor SOI nebol pred uzavretím zmluvy (pred uskutočnením kontrolného nákupu) žiadnym spôsobom informovaný o možnosti

6 6 alternatívneho riešenia sporov, v prevádzkarni sa v čase kontroly nenachádzali informácie o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov; 4. povinnosti informovať spotrebiteľa o cene predávaného výrobku a zreteľne označiť výrobok cenou alebo informáciu o cene inak vhodne sprístupniť v zmysle 14 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa bolo v prevádzkarni Čerpacia stanica GAS, Matúškovská cesta 14, Galanta zistené, že 21 druhov výrobkov (carlson čistiace obrúsky na ruky 26 ks v balení, osviežovač vzduchu POWER Air TROPICAL FRUITS 9 ml, osviežovač vzduchu POWER Air PARADISE 9 ml, osviežovač vzduchu POWER Air OCEAN 9 ml, osviežovač vzduchu POWER Air VANILLA 9 ml, osviežovač vzduchu POWER Air VANILLA SCENTS, osviežovač vzduchu POWER Air TROPICAL SCENTS, výstražný trojuholník, ELTA poistky ELFKMIN Mini Blade Mix Blister x 10, ELTA poistky ELFKSTD Mini Blade Mix Blister x 10, ZOLLEX stierače UN , ZOLLEX stierače UN , ZOLLEX stierače UN , ZOLLEX stierače UN , ZOLLEX stierače UN , ZOLLEX stierače N-530 M 21, ZOLLEX stierače N-450 M 18, ZOLLEX stierače N-480 M 19, Podložka pod ŠPZ Traktor 2 ks, Podložka pod ŠPZ os. auto 2 ks, Ratschen-spanngurt uťahovací popruh s račnou 5 m) nebolo označených predajnou cenou; 5. povinnosti označiť výrobok jednotkovou cenou v zmysle 14a ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa bolo v prevádzkarni Čerpacia stanica GAS, Matúškovská cesta 14, Galanta zistené, že 7 druhov výrobkov (carlson čistiace obrúsky na ruky 26 ks v balení, carlson čistiace obrúsky na ošetrenie kože 26 ks v balení, carlson čistiace obrúsky na sklá 26 ks v balení, carlson čistiace obrúsky na palubnú dosku 26 ks v balení, Turtle WAX COLOR MAGIC Shade of Dark Red 500 ml, Turtle WAX COLOR MAGIC Shade of Silver 500 ml, Turtle WAX COLOR MAGIC Shade of Dark Green 500 ml) nebolo označených jednotkovou cenou; 6. povinnosti riadne informovať spotrebiteľa o podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv a umiestniť reklamačný poriadok na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi v zmysle 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa bolo v prevádzkarni Čerpacia stanica GAS, Matúškovská cesta 14, Galanta zistené, že v prevádzkarni sa nenachádzali informácie o podmienkach a spôsobe reklamácie, vrátane údajov, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv a na viditeľnom a spotrebiteľovi dostupnom mieste sa v čase kontroly nenachádzal reklamačný poriadok podľa 24 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov vo výške: 600 (slovom: šesťsto eur), p o k u t u

7 7 ktorú je účastník konania povinný zaplatiť do 30 dní odo dňa právoplatnosti rozhodnutia poštovou poukážkou alebo príkazom na úhradu na účet: Štátna pokladnica, Bratislava, č.ú.: SK , VS: O d ô v o d n e n i e : Dňa bola inšpektormi Inšpektorátu SOI so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj vykonaná kontrola v prevádzkarni Čerpacia stanica GAS, Matúškovská cesta 14, Galanta, ktorú v zmysle 2 písm. b) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len zákon o ochrane spotrebiteľa) prevádzkoval účastník konania. Kontrolou výrobkov umiestnených v ponuke pre spotrebiteľa bolo zistené, že 21 druhov výrobkov nebolo označených predajnou cenou. Uvedeným konaním účastník konania porušil 14 zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý predávajúcemu ukladá povinnosť informovať spotrebiteľa o cene predávaného výrobku a zreteľne označiť výrobok cenou alebo informáciu o cene inak vhodne sprístupniť. Konkrétne sa jednalo o výrobky bez uvedenia predajnej ceny: 1. carlson čistiace obrúsky na ruky 26 ks v balení, 2. osviežovač vzduchu POWER Air TROPICAL FRUITS 9 ml, 3. osviežovač vzduchu POWER Air PARADISE 9 ml, 4. osviežovač vzduchu POWER Air OCEAN 9 ml, 5. osviežovač vzduchu POWER Air VANILLA 9 ml, 6. osviežovač vzduchu POWER Air VANILLA SCENTS, 7. osviežovač vzduchu POWER Air TROPICAL SCENTS, 8. výstražný trojuholník, 9. ELTA poistky ELFKMIN Mini Blade Mix Blister x 10, 10. ELTA poistky ELFKSTD Mini Blade Mix Blister x 10, 11. ZOLLEX stierače UN , 12. ZOLLEX stierače UN , 13. ZOLLEX stierače UN , 14. ZOLLEX stierače UN , 15. ZOLLEX stierače UN , 16. ZOLLEX stierače N-530 M 21, 17. ZOLLEX stierače N-450 M 18, 18. ZOLLEX stierače N-480 M 19, 19. Podložka pod ŠPZ Traktor 2 ks, 20. Podložka pod ŠPZ os. auto 2 ks, 21. Ratschen-spanngurt uťahovací popruh s račnou 5 m. Taktiež bolo zistené, že 7 druhov výrobkov nebolo označených jednotkovou cenou, čím účastník konania porušil 14a ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť označiť výrobok jednotkovou cenou. Konkrétne sa jednalo o výrobky bez uvedenia jednotkovej ceny: 1. carlson čistiace obrúsky na ruky 26 ks v balení, 2. carlson čistiace obrúsky na ošetrenie kože 26 ks v balení, 3. carlson čistiace obrúsky na sklá 26 ks v balení,

8 4. carlson čistiace obrúsky na palubnú dosku 26 ks v balení, 5. Turtle WAX COLOR MAGIC Shade of Dark Red 500 ml, 6. Turtle WAX COLOR MAGIC Shade of Silver 500 ml, 7. Turtle WAX COLOR MAGIC Shade of Dark Green 500 ml. 8 Predajnou cenou sa v zmysle 2 písm. za) zákona o ochrane spotrebiteľa rozumie konečná cena vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní za jednotku výrobku alebo za určené množstvo výrobku. Jednotkovou cenou sa v zmysle 2 písm. zb) zákona o ochrane spotrebiteľa rozumie konečná cena vrátane dane z pridanej hodnoty a ostatných daní za kilogram, liter, meter, meter štvorcový, meter kubický výrobku alebo inú jednotku množstva, ktorá sa často a bežne používa pri predaji konkrétneho výrobku. Zároveň bolo zistené, že spotrebiteľ inšpektor SOI nebol pred uzavretím zmluvy (pred uskutočnením kontrolného nákupu) žiadnym spôsobom informovaný o možnosti alternatívneho riešenia sporov, v prevádzkarni sa v čase kontroly nenachádzali informácie o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Uvedeným konaním účastník konania porušil 10a ods. 1 písm. k) zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným spôsobom oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených osobitným predpisom (zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov). V prevádzkarni sa v čase kontroly nenachádzali informácie o podmienkach a spôsobe reklamácie, vrátane údajov, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv a na viditeľnom a spotrebiteľovi dostupnom mieste sa v čase kontroly nenachádzal reklamačný poriadok. Uvedeným konaním účastník konania porušil 18 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť riadne informovať spotrebiteľa o podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv a umiestniť reklamačný poriadok na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi. Zistené skutočnosti sú zaznamenané v inšpekčnom zázname zo dňa , ktorého kópiu v prevádzkarni na adrese: Matúškovská cesta 14, Galanta, prevzal poverený zástupca účastníka konania, ktorý bol prítomný pri kontrole. Na základe zisteného a preukázateľného porušenia zákona o ochrane spotrebiteľa a objektívnej zodpovednosti predávajúceho bolo účastníkovi konania listom zo dňa zaslané oznámenie o začatí správneho konania o uložení pokuty podľa zákona o ochrane spotrebiteľa, ktoré účastník konania prevzal dňa Vo vyjadrení v inšpekčnom zázname poverený zástupca účastníka konania kontrolné zistenia nespochybňuje a uvádza, že inšpekčný záznam odovzdá spoločnosti. Vo vyjadrení v liste zo dňa poverený zástupca účastníka konania kontrolné zistenia nespochybňuje a k nedostatkom zaznamenaným v inšpekčnom zázname uvádza, že sú výsledkom personálneho zlyhania a boli odstránené. Zároveň pristúpili k opätovnému poučeniu zamestnancov.

9 9 Vo vyjadrení v liste zo dňa poverený zástupca účastníka konania kontrolné zistenia nespochybňuje a k oznámeniu o začatí správneho konania opätovne formuluje svoje vyjadrenia uvádzané v písomnosti zo dňa K tomu uvádzame, že aj keď odstránenie zistených nedostatkov hodnotíme pozitívne, následná náprava zistených nedostatkov nezbavuje účastníka konania zodpovednosti za protiprávny stav zistený v čase kontroly. Následné odstránenie nedostatkov je v zmysle 7 ods. 3 zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa v znení neskorších predpisov povinnosťou účastníka konania a nie je okolnosťou, ktorá by ho mohla zbaviť zodpovednosti za zistené porušenie zákona. Pre posúdenie zodpovednosti predávajúceho je rozhodujúci stav zistený v čase kontroly. K predmetným vyjadreniam správny orgán uvádza, že dôvod vzniku nedostatkov hodnotí ako subjektívny, na ktorý zákon o ochrane spotrebiteľa neumožňuje prihliadať. Uvedené skutočnosti nemajú vplyv na rozhodnutie správneho orgánu, nakoľko zákon o ochrane spotrebiteľa stanovuje objektívnu zodpovednosť predávajúceho za nedostatky zistené v čase kontroly a existenciu subjektívnych okolností nezohľadňuje. Rozhodujúca je skutočnosť, že bol porušený zákon o ochrane spotrebiteľa. Zákon o ochrane spotrebiteľa ukladá povinnosti priamo predávajúcemu, ktorý za zistené nedostatky objektívne zodpovedá. Správny orgán nepreukazuje úmysel v konaní. Prípadné zanedbanie pracovných povinností zamestnancom je možné zo strany predávajúceho riešiť v rámci pracovno-právnych vzťahov. Povinnosťou predávajúceho, ktorým je v zmysle 2 písm. b) zákona o ochrane spotrebiteľa osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, alebo osoba konajúca v jej mene alebo na jej účet, je zabezpečiť splnenie všetkých povinností tak, ako to určuje zákon a osobitné predpisy, čo však vzhľadom k hore uvedenému nebolo splnené. Po preskúmaní celej veci je správny orgán toho názoru, že skutkový stav bol náležite zistený a preukázaný, a preto bolo rozhodnuté tak, ako je uvedené vo výrokovej časti tohto rozhodnutia. Pri určení výšky pokuty bolo v zmysle 24 ods. 5 zákona o ochrane spotrebiteľa prihliadnuté najmä na charakter protiprávneho konania, závažnosť porušenia povinnosti, spôsob a následky porušenia povinnosti pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným spôsobom oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených osobitným predpisom (zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov), povinnosti informovať spotrebiteľa o cene predávaného výrobku a zreteľne označiť výrobok cenou alebo informáciu o cene inak vhodne sprístupniť, povinnosti označiť výrobok jednotkovou cenou a povinnosti riadne informovať spotrebiteľa o podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv a umiestniť reklamačný poriadok na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi. Jedným zo základných práv spotrebiteľa je aj právo na pravdivé, riadne, úplné a jasné informácie o úrovni nákupných podmienok. Toto právo mu priznáva aj zákon o ochrane spotrebiteľa, keď predávajúcemu ukladá povinnosť informovať spotrebiteľa o predajnej a jednotkovej cene výrobkov a služieb umiestnených v ponuke pre spotrebiteľa. Pri posudzovaní výšky postihu bola zohľadnená skutočnosť, že jednoznačná informácia o cene je jedným z hlavných kritérií pri rozhodovaní spotrebiteľa, či pristúpi ku kúpe predávaných výrobkov. Informácia o jednotkovej cene umožňuje spotrebiteľovi porovnať si ceny

10 10 rovnakých druhov výrobkov na základe prepočítania cien na jednotky množstva. Správny orgán zohľadnil aj množstvo výrobkov, ktoré neboli označené údajmi o cene. Pri určení výšky pokuty správny orgán zohľadnil skutočnosť, že účastník konania nesplnil uloženú povinnosť pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným spôsobom oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených osobitným predpisom (zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov), ktorou zákonodarca zabezpečil vysokú úroveň ochrany spotrebiteľov a zároveň prispel k riadnemu fungovaniu vnútorného trhu tým, že zabezpečil, aby sa spotrebitelia mohli v prípade sporu s predávajúcim obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý vykonáva nezávislé, nestranné, transparentné, účinné, rýchle a spravodlivé postupy alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Predmetný právny predpis tiež prispel k vysokej právnej istote tak spotrebiteľov, ako aj podnikateľov a to ustanovením základných pravidiel postupu pri alternatívnom riešení sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim vyplývajúcim zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacim so spotrebiteľskou zmluvou pred subjektom alternatívneho riešenia sporov. Predmetný zákon tiež ustanovuje požiadavky na zápis právnickej osoby do zoznamu subjektov alternatívneho riešenia sporov, práva a povinnosti subjektov alternatívneho riešenia sporov, fyzickej osoby poverenej alternatívnym riešením sporov a účastníkov alternatívneho riešenia sporu. Sprístupnenie reklamačného poriadku správny orgán považuje za jeden z dôležitých prostriedkov zabezpečujúcich riadne informovanie spotrebiteľa o podmienkach a spôsobe uplatnenia zodpovednosti za vady výrobkov, preto neumiestnenie reklamačného poriadku na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi považuje správny orgán za zásah do práva spotrebiteľa nielen na samotné uplatnenie reklamácie, ale aj na jednoznačné a riadne informácie o podmienkach a spôsobe uplatnenia reklamácie, čo bolo zohľadnené pri určovaní výšky pokuty. Po zvážení a vyhodnotení všetkých týchto skutočností orgán kontroly vnútorného trhu považuje pokutu uloženú na základe správnej úvahy vo výške stanovenej vo výroku tohto rozhodnutia za primeranú, preto rozhodol tak, ako je uvedené vo výrokovej časti tohto rozhodnutia. V zmysle 24 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa za porušenie povinností ustanovených týmto zákonom alebo právnymi aktmi Európskej únie v oblasti ochrany spotrebiteľa uloží orgán dozoru výrobcovi, predávajúcemu, dovozcovi alebo dodávateľovi alebo osobám, ktoré prevádzkujú činnosti bez oprávnenia na podnikanie pokutu do ; za opakované porušenie povinnosti počas 12 mesiacov uloží správny orgán pokutu do Keďže nebolo konštatované opakované porušenie povinností predávajúceho v priebehu jedného roka, správny orgán využil pri ukladaní pokuty prvú vetu 24 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa. Pokuta bola účastníkovi konania s prihliadnutím na kontrolné zistenia uložená v dolnej hranici zákonom stanovenej sadzby. Správny orgán má za to, že uložená pokuta v tejto výške je vzhľadom na jej represívno-výchovnú funkciu, ako aj s prihliadnutím na zákonom stanovené medze pokutou primeranou a zároveň pokutou zodpovedajúcou zistenému protiprávnemu stavu a charakteru porušenia zákona. Pokuta bola uložená jedným rozhodnutím za všetky zistené porušenia povinností kumulatívnym spôsobom. SLOVENSKÁ OBCHODNÁ INŠPEKCIA Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj

11 11 Pekárska 23, T r n a v a Číslo: P/0132/02/2018 Dňa: Slovenská obchodná inšpekcia (ďalej len SOI), Inšpektorát SOI so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj, ako príslušný správny orgán podľa 3 ods. 1, ods. 2 písm. b), 4 ods. 1 a 4 ods. 2 písm. h) zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a 20 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, v súlade s 46 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní v znení neskorších predpisov, ukladá účastníkovi konania: obchodné meno: FARMA FRESH SLOVAKIA, s.r.o. sídlo: Seredská 247/4012, Trnava, miestna časť Modranka IČO: pre porušenie: 1. povinnosti umožniť spotrebiteľovi prekontrolovať si správnosť údajov o hmotnosti v zmysle 4 ods. 1 písm. a) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa bolo v prevádzkarni empark čerpacia stanica, Seredská 247/4012, Trnava zistené, že v kontrolovanej prevádzkarni sa nenachádzalo žiadne hmotnostné meradlo s platným úradným overením napriek tomu, že v ponuke pre spotrebiteľa sa nachádzali a odpredávali výrobky s deklarovanou hmotnosťou (napr. Makovocitrónový koláč 84 g, Duo cake 92 g, Čoko-mandľový koláč 110 g); 2. povinnosti stiahnuť z trhu výrobky, ktoré pre svoje vlastnosti majú určenú dobu spotreby, najneskôr v posledný deň spotreby v zmysle 6 ods. 3 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa bolo v prevádzkarni empark čerpacia stanica, Seredská 247/4012, Trnava zistené, že v ponuke pre spotrebiteľa sa nachádzali 3 druhy výrobkov (10 ks GRAND X Odstraňovač hmyzu 500 ml á 3,85, dátum výroby: , spotrebujte so 3 rokov od dátumu výroby; 4 ks GRAND X čistič diskov 500 ml á 3,85, dátum výroby: pri 3 kusoch a pri 1 kuse, spotrebujte do 3 rokov od dátumu výroby; 1 ks THETFORD Aqua Kem Green 1,5 litra á 14,50, spotrebujte do ) v celkovej hodnote 68,40 po uplynutí doby spotreby; 3. povinnosti pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným spôsobom oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených osobitným predpisom (zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov) v zmysle 10a ods. 1 písm. k) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa

12 bolo v prevádzkarni empark čerpacia stanica, Seredská 247/4012, Trnava zistené, že spotrebiteľ inšpektor SOI nebol pred uzavretím zmluvy (pred uskutočnením kontrolného nákupu) žiadnym spôsobom informovaný o možnosti alternatívneho riešenia sporov, v prevádzkarni sa v čase kontroly nenachádzali informácie o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov; 4. povinnosti podľa 13, v zmysle ktorého, ak sa informácie uvedené v 10a až 12 poskytujú písomne, musia byť v kodifikovanej podobe štátneho jazyka v zmysle 13 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa bolo v prevádzkarni empark čerpacia stanica, Seredská 247/4012, Trnava zistené, že na 2 druhoch výrobkov (2 ks Aqua kem blue sachets Thetford 450 g á 16,50, 2 ks Aqua kem blue Thetford 2 litre á 15,50 ) v celkovej hodnote 64 neboli informácie o výrobku, návody na používanie a informácie o nebezpečenstve, ktoré vyplýva z nesprávneho použitia výrobku uvedené v štátnom jazyku; 5. povinnosti informovať spotrebiteľa o cene predávaného výrobku a zreteľne označiť výrobok cenou alebo informáciu o cene inak vhodne sprístupniť v zmysle 14 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa bolo v prevádzkarni empark čerpacia stanica, Seredská 247/4012, Trnava zistené, že 25 druhov výrobkov (Káva Picolo, Káva 2 x picolo, Káva Preso, Káva Ristretto, Káva 2 x Ristretto, Káva 2 x Presso, Croissant plnený nebalený 100 g, Croissant čokoládový nebalený 80 g, rožok tukový nebalený 50 g, Penam taštička s jablkovou náplňou balená 8 0g, Penam koláč s tvarohovou náplňou balený 80 g, Penam mini závin makový balený 80 g, Penam muffin špaldový balený 120 g, KLASIK Slivka Kopaničiarska 40%, fľaša 500 ml, Penam Croissant cesnakový balený 80 g, ALI spona bezpečnostných pásov 2 kusy v balení, Sheron sada perových vložiek ventilu 4 kusy v balení, Sheron stierač 575 mm, KLASIK Hruška Kopaničiarska 40 % fľaša 500 ml, Sheron stierač 500 mm, Familia Vodka 40% fľaša 200 ml, KLASIK Slivka Kopaničiarska 40 % fľaša 200 ml, Fernet Stock 38 % fľaša 200 ml, KLASIK Hruška Kopaničiarska 40 % fľaša 200 ml, Familia Borovička Spiš 40 % fľaša 200 ml) nebolo označených predajnou cenou; 6. povinnosti označiť výrobok jednotkovou cenou v zmysle 14a ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa bolo v prevádzkarni empark čerpacia stanica, Seredská 247/4012, Trnava zistené, že: 37 druhov výrobkov (Croissant čokoládový nebalený 80 g, KLASIK Slivka Kopaničiarska 40 % fľaša 500 ml, KLASIK Hruška Kopaničiarska 40 % fľaša 500 ml, Penam taštička s jablkovou náplňou balená 80 g, Carlson čistič kože 400 ml, Carlson na čalúnenie 500 ml, Penam koláč s tvarohovou náplňou balený 80 g, Penam mini závin makový balený 80 g, Rajo Acidko vanilka 250 g, Penam muffin špaldový balený 120 g, Penam Croissant cesnakový balený 80 g, ALI spona bezpečnostných pásov 2 kusy v balení, Sheron sada perových vložiek ventilu 4 kusy v balení, Carlson čistič diskov kolies 500 ml, Sheron čistič interiérov 500 ml, Carlson oživovač plastov 500 ml, Carrslon univerzálny čistič 500 ml, Sheron čistič palivovej sústavy 250 ml, HELL drink energy klasik 250 ml, HELL drink energy multivitamin 250 ml, Zlatý Bažant Radler plechovka

13 13 0,0% levanduľa 500 ml, Rajo Acidko malina 250 g, Zlatý Bažant Radler plechovka 0,0% broskyňa 500 ml, Zlatý Bažant Radler plechovka 0,0% citrón 500 ml, Rajo Acidko biele 250 g, Jogobella Zott jahodová 150 g, Zlatý Bažant Radler plechovka 0,0% citrón light 500 ml, Zlatý Bažant plechovka premium ml, Lišiak zo sadu nápoj jablkový 500 ml, Rajo Cottage cheese 180 g, Illy cappuccino 250 ml, Carslon pohlcovač pachov 500 ml, Familia Vodka 40% fľaša 200 ml, KLASIK Slivka Kopaničiarska 40% fľaša 200 ml, Fernet Stock 38% fľaša 200 ml,klasik Hruška Kopaničiarska 40% fľaša 200 ml, Familia Borovička Spiš 40%, fľaša 200 ml) nebolo označených jednotkovou cenou; pri 2 druhoch výrobkov bola uvedená nesprávna jednotková cena (Zollex preplach chladiča 325 ml á 4,60, jednotková cena uvedená na cenovke: 4,60 /ks, správne má byť uvedená jednotková cena: 14,15 / liter; Rajec mäta 0,5 litra á 1,25, jednotková cena uvedená na cenovke: 1,25 /ks, správne má byť uvedená jednotková cena: 1,67 / liter); 7. povinnosti na vhodnom a trvale viditeľnom mieste prevádzkarne uviesť obchodné meno a sídlo predávajúceho, meno a priezvisko osoby zodpovednej za činnosť prevádzkarne a prevádzkovú doba určená pre spotrebiteľa v zmysle 15 ods. 1 písm. a), b), c) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa bolo v prevádzkarni empark čerpacia stanica, Seredská 247/4012, Trnava zistené, že kontrolovaná prevádzkareň v čase kontroly nebola označená obchodným menom a sídlom predávajúceho, menom a priezviskom osoby zodpovednej za činnosť prevádzkarne a prevádzkovou dobou určenou pre spotrebiteľa; 8. povinnosti riadne informovať spotrebiteľa o podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv a umiestniť reklamačný poriadok na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi v zmysle 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa bolo v prevádzkarni empark čerpacia stanica, Seredská 247/4012, Trnava zistené, že v prevádzkarni sa v čase kontroly nenachádzali informácie o podmienkach a spôsobe reklamácie, vrátane údajov, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv a na viditeľnom a spotrebiteľovi dostupnom mieste sa v čase kontroly nenachádzal reklamačný poriadok; 9. povinnosti viesť evidenciu o reklamáciách, ktorá musí obsahovať údaje o dátume uplatnenia reklamácie, dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, poradové číslo dokladu o uplatnení reklamácie a na požiadanie orgánu dozoru ju predložiť na nazretie v zmysle 18 ods. 10 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa bolo v prevádzkarni empark čerpacia stanica, Seredská 247/4012, Trnava zistené, že v čase kontroly nebola inšpektorom SOI predložená evidencia o reklamáciách, podľa 24 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov

14 14 p o k u t u vo výške: (slovom: jedentisícdvesto eur), ktorú je účastník konania povinný zaplatiť do 30 dní odo dňa právoplatnosti rozhodnutia poštovou poukážkou alebo príkazom na úhradu na účet: Štátna pokladnica, Bratislava, č.ú.: SK , VS: O d ô v o d n e n i e : Dňa bola inšpektormi Inšpektorátu SOI so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj vykonaná kontrola v prevádzkarni empark čerpacia stanica, Seredská 247/4012, Trnava, ktorú v zmysle 2 písm. b) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len zákon o ochrane spotrebiteľa) prevádzkoval účastník konania. Kontrolou bolo zistené, že v prevádzkarni sa v ponuke pre spotrebiteľa nachádzali 3 druhy výrobkov v celkovej hodnote 68,40 po uplynutí doby spotreby, čím účastník konania porušil 6 ods. 3 zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť stiahnuť z trhu výrobky, ktoré pre svoje vlastnosti majú určenú dobu spotreby, najneskôr v posledný deň spotreby. Konkrétne sa jednalo o výrobky: Počet kusov v ponuke pre spotrebiteľa Špecifikácia výrobku 10 GRAND X Odstraňovač hmyzu 500 ml 4 GRAND X čistič diskov 500ml 1 THETFORD Aqua Kem Green 1,5 litra Zistený nedostatok Výrobok po dobe spotreby určenej výrobcom. Na výrobku uvedené: spotrebujte do 3 rokov od dátumu výroby. Dátum výroby uvedený na výrobkoch: Výrobok po dobe spotreby určenej výrobcom. Na výrobku uvedené: spotrebujte do 3 rokov od dátumu výroby. Dátum výroby uvedený na výrobkoch: (pri 3 kusoch) a (pri jednom kuse) Výrobok po dobe spotreby určenej výrobcom. Na Cena za jeden kus v EUR Cena celkom v EUR 3,85 38,50 3,85 15,40 14,50 14,50

15 15 výrobku uvedené: spotrebujte do Celková cena výrobkov v EUR: 68,40 Pri kontrole bolo zistené, že 3 hore uvedené druhy výrobkov v celkovej hodnote 68,40 nespĺňali podmienky predaja, preto bolo vydané opatrenie na mieste, ktorým sa ich ďalší predaj zakázal. Taktiež bolo zistené, že 25 druhov výrobkov nebolo označených predajnou cenou. Uvedeným konaním účastník konania porušil 14 zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý predávajúcemu ukladá povinnosť informovať spotrebiteľa o cene predávaného výrobku a zreteľne označiť výrobok cenou alebo informáciu o cene inak vhodne sprístupniť. Konkrétne sa jednalo o výrobky: 1. Káva Picolo, 2. Káva 2 x picolo, 3. Káva Preso, 4. Káva Ristretto, 5. Káva 2 x Ristretto, 6. Káva 2 x Presso, 7. Croissant plnený nebalený 100 g, 8. Croissant čokoládový nebalený 80 g, 9. rožok tukový nebalený 50 g, 10. Penam taštička s jablkovou náplňou balená 80 g, 11. Penam koláč s tvarohovou náplňou balený 80 g, 12. Penam mini závin makový balený 80 g, 13. Penam muffin špaldový balený 120 g, 14. KLASIK Slivka Kopaničiarska 40%, fľaša 500 ml, 15. Penam Croissant cesnakový balený 80 g, 16. ALI spona bezpečnostných pásov 2 kusy v balení, 17. Sheron sada perových vložiek ventilu 4 kusy v balení, 18. Sheron stierač 575 mm, 19. KLASIK Hruška Kopaničiarska 40 % fľaša 500 ml, 20. Sheron stierač 500 mm, 21. Familia Vodka 40% fľaša 200 ml, 22. KLASIK Slivka Kopaničiarska 40 % fľaša 200 ml, 23. Fernet Stock 38 % fľaša 200 ml, 24. KLASIK Hruška Kopaničiarska 40 % fľaša 200 ml, 25. Familia Borovička Spiš 40 % fľaša 200 ml. Zároveň bolo zistené, že 37 druhov výrobkov nebolo označených jednotkovou cenou a pri 2 druhoch výrobkov bola uvedená nesprávna jednotková cena (Zollex preplach chladiča 325 ml á 4,60, jednotková cena uvedená na cenovke: 4,60 /ks, správne má byť uvedená jednotková cena: 14,15 / liter; Rajec mäta 0,5 litra á 1,25, jednotková cena uvedená na cenovke: 1,25 /ks, správne má byť uvedená jednotková cena: 1,67 / liter), čím účastník konania porušil 14a ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť označiť výrobok jednotkovou cenou. Konkrétne sa jednalo o výrobky: 1. Croissant čokoládový nebalený 80 g, 2. KLASIK Slivka Kopaničiarska 40 % fľaša 500 ml, 3. KLASIK Hruška Kopaničiarska 40 % fľaša 500 ml,

16 4. Penam taštička s jablkovou náplňou balená 80 g, 5. Carlson čistič kože 400 ml, 6. Carlson na čalúnenie 500 ml, 7. Penam koláč s tvarohovou náplňou balený 80 g, 8. Penam mini závin makový balený 80 g, 9. Rajo Acidko vanilka 250 g, 10. Penam muffin špaldový balený 120 g, 11. Penam Croissant cesnakový balený 80 g, 12. ALI spona bezpečnostných pásov 2 kusy v balení, 13. Sheron sada perových vložiek ventilu 4 kusy v balení, 14. Carlson čistič diskov kolies 500 ml, 15. Sheron čistič interiérov 500 ml, 16. Carlson oživovač plastov 500 ml, 17. Carrslon univerzálny čistič 500 ml, 18. Sheron čistič palivovej sústavy 250 ml, 19. HELL drink energy klasik 250 ml, 20. HELL drink energy multivitamin 250 ml, 21. Zlatý Bažant Radler plechovka 0,0% levanduľa 500 ml, 22. Rajo Acidko malina 250 g, 23. Zlatý Bažant Radler plechovka 0,0% broskyňa 500 ml, 24. Zlatý Bažant Radler plechovka 0,0% citrón 500 ml, 25. Rajo Acidko biele 250 g, 26. Jogobella Zott jahodová 150 g, 27. Zlatý Bažant Radler plechovka 0,0% citrón light 500 ml, 28. Zlatý Bažant plechovka premium ml, 29. Lišiak zo sadu nápoj jablkový 500 ml, 30. Rajo Cottage cheese 180 g, 31. Illy cappuccino 250 ml, 32. Carslon pohlcovač pachov 500 ml, 33. Familia Vodka 40% fľaša 200 ml, 34. KLASIK Slivka Kopaničiarska 40% fľaša 200 ml, 35. Fernet Stock 38% fľaša 200 ml, 36. KLASIK Hruška Kopaničiarska 40% fľaša 200 ml, 37. Familia Borovička Spiš 40%, fľaša 200 ml. 16 Predajnou cenou sa v zmysle 2 písm. za) zákona o ochrane spotrebiteľa rozumie konečná cena vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní za jednotku výrobku alebo za určené množstvo výrobku. Jednotkovou cenou sa v zmysle 2 písm. zb) zákona o ochrane spotrebiteľa rozumie konečná cena vrátane dane z pridanej hodnoty a ostatných daní za kilogram, liter, meter, meter štvorcový, meter kubický výrobku alebo inú jednotku množstva, ktorá sa často a bežne používa pri predaji konkrétneho výrobku. Ďalej bolo zistené, že spotrebiteľ inšpektor SOI nebol pred uzavretím zmluvy (pred uskutočnením kontrolného nákupu) žiadnym spôsobom informovaný o možnosti alternatívneho riešenia sporov, v prevádzkarni sa v čase kontroly nenachádzali informácie o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Uvedeným konaním účastník konania porušil 10a ods. 1 písm. k) zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným spôsobom oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt

17 17 alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených osobitným predpisom (zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov). V kontrolovanej prevádzkarni sa nenachádzalo žiadne hmotnostné meradlo s platným úradným overením napriek tomu, že v ponuke pre spotrebiteľa sa nachádzali a odpredávali výrobky s deklarovanou hmotnosťou (napr. Makovo-citrónový koláč 84 g, Duo cake 92 g, Čoko-mandľový koláč 110 g). Bez hmotnostného meradla s platným úradným overením si spotrebiteľ nemôže overiť, či deklarované údaje o množstve výrobku sú pravdivé. Možno konštatovať, že účastník konania porušil 4 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť umožniť spotrebiteľovi prekontrolovať si správnosť údajov o hmotnosti. Kontrolou bolo zistené, že na 2 druhoch výrobkov (2 ks Aqua kem blue sachets Thetford 450 g á 16,50, 2 ks Aqua kem blue Thetford 2 litre á 15,50 ) v celkovej hodnote 64 neboli informácie o výrobku, návody na používanie a informácie o nebezpečenstve, ktoré vyplýva z nesprávneho použitia výrobku uvedené v štátnom jazyku. Uvedeným konaním účastník konania porušil 13 zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť podľa 13, v zmysle ktorého, ak sa informácie uvedené v 10a až 12 poskytujú písomne, musia byť v kodifikovanej podobe štátneho jazyka. Pri kontrole bolo zistené, že celkom 2 hore uvedené druhy výrobkov v celkovej hodnote 64 nespĺňali podmienky predaja, preto bolo vydané opatrenie na mieste, ktorým sa ich ďalší predaj až do doby odstránenia nedostatkov zakázal. V zmysle 11 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa je predávajúci povinný pri predaji informovať spotrebiteľa o vlastnostiach predávaného výrobku alebo charaktere poskytovanej služby, o spôsobe použitia, montáže a údržby výrobku a o nebezpečenstve, ktoré vyplýva z jeho nesprávneho použitia, montáže alebo údržby, o podmienkach uchovávania a skladovania, ako aj o riziku súvisiacom s poskytovanou službou. Ak je to potrebné s ohľadom na povahu výrobku, spôsob a dobu jeho používania, je predávajúci povinný zabezpečiť, aby tieto informácie zrozumiteľne obsahoval aj priložený písomný návod. V zmysle 12 ods. 2 zákona o ochrane spotrebiteľa musí predávajúci zabezpečiť, aby ním predávaný výrobok bol zreteľne označený údajmi o výrobcovi alebo aj o dovozcovi alebo dodávateľovi, o miere alebo o množstve, o spôsobe použitia a údržby výrobku a o nebezpečenstve, ktoré vyplýva z jeho nesprávneho použitia alebo údržby, o podmienkach uchovávania a skladovania výrobku, ako aj o riziku súvisiacom s poskytovanou službou alebo informáciami podľa osobitných predpisov. Kontrolovaná prevádzkareň v čase kontroly nebola označená obchodným menom a sídlom predávajúceho, menom a priezviskom osoby zodpovednej za činnosť prevádzkarne a prevádzkovou dobou určenou pre spotrebiteľa. Uvedeným konaním účastník konania porušil 15 ods. 1 písm. a), b), c) zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť na vhodnom a trvale viditeľnom mieste prevádzkarne uviesť obchodné meno a sídlo predávajúceho, meno a priezvisko osoby zodpovednej za činnosť prevádzkarne a prevádzkovú doba určená pre spotrebiteľa. V prevádzkarni sa v čase kontroly nenachádzali informácie o podmienkach a spôsobe reklamácie, vrátane údajov, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv a na viditeľnom a spotrebiteľovi dostupnom mieste sa v čase kontroly nenachádzal reklamačný poriadok. Uvedeným konaním účastník konania porušil 18 ods. 1 zákona