SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA V BRATISLAVE MATERIÁLOVOTECHNOLOGICKÁ FAKULTA

Transcription

1 SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA V BRATISLAVE MATERIÁLOVOTECHNOLOGICKÁ FAKULTA evidenčné číslo : MTF NÁVRH OPATRENÍ NA UDRŽATEĽNÉ STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA PRE PODNIK ZÁPADOSLOVENSKÁ ENERGETIKA, a.s. BAKALÁRSKA PRÁCA 2012 Petra Galbová

2 SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA V BRATISLAVE MATERIÁLOVOTECHNOLOGICKÁ FAKULTA NÁVRH OPATRENÍ NA UDRŽATEĽNÉ STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA PRE PODNIK ZÁPADOSLOVENSKÁ ENERGETIKA, a.s. BAKALÁRSKA PRÁCA Študijný program: priemyselné manažérstvo Číslo študijného odboru: , 2645 Názov študijného odboru: priemyselné manažérstvo Školiace pracovisko: Ústav priemyselného inžinierstva, manažmentu a kvality Vedúci záverečnej práce/školiteľ: Prof. Ing. Peter Sakál, Csc Konzultant: PhDr Claudia Sopková, Ing. Gabriela Hrdinová Trnava 2012 Petra Galbová

3 SÚHRN Galbová, Petra : Návrh opatrení na udržateľné stratégie spoločensky zodpovedného podnikania pre podnik Západoslovenská energetika, a.s. na Slovensku. [Bakalárska práca] Slovenská technická univerzita v Bratislave. Materiálovotechnologická fakulta so sídlom v Trnave; Ústav priemyselného inžinierstva, manažmentu a kvality. Vedúci práce: Prof. Ing. Peter Sakál, CSc, - Trnava: MtF STU Kľúčové slová: Spoločensky zodpovedné podnikanie ( SZP), trvalo udržateľný rozvoj (TUR), zainteresované subjekty ( stakeholders) Cieľom bakalárskej práce bolo pokúsiť sa navrhnúť opatrenia udržateľných stratégií společensky zodpovedného podnikania (SZP) pre podnik Západoslovenská energetika, a.s., na základe odborných vedomostí z oblasti SZP získaných štúdiom a všetkých dostupných informácií priamo z prostredia podniku tak, aby viedli k jeho ďalšiemu rozvoju, aby upevňovali stabilitu podniku na trhu a zároveň neporušovali a ctili environmentálne normy a posolstvo TUR a SZP. V prvej kapitole práca pojednáva o všeobecných, historických a teoretických charakteristikách TUR a SZP, v druhej kapitole analyzuje súčasný stav v podniku. Tretia kapitola sa zaoberá analýzou návrhov opatrení na udržateľné strategie SZP. Na záver hodnotí možné prínosy navrhovaných opatrení pre podnik. Táto práca bola podporovaná Agentúrou na podporu výskumu a vývoja na základe zmluvy č. LPP : Koncept HCS modelu 3E vs. koncept Corporate Social Responsibility (CSR). Práca je taktiež súčasťou predloženého projektu KEGA č. 037STU-4/2012 Implementácia predmetu Udržateľné spoločensky zodpovedné podnikanie v rámci študijného programu Priemyselné manažérstvo na druhom stupni štúdia na MTF STU Trnava.

4 ABSTRACT Galbová, Petra: Draft of the measures of the sustainable strategies of a socially responsible business (CSR) in Západoslovenská energetika, a.s. Slovakia. [Bachelor project] Slovak University of Technology Bratislava, Faculty of Materials Science and Technology in Trnava, Department of Industrial Engineering, Management and Quality.- Supervisor: Prof. Ing. Peter Sakál, Csc. Trnava: MtF STU, 2012 Key words : Corporate social responsibility(csr), Continued sustainable development (CSD), stakeholders The BSC work was to try to devise measures of sustainable strategie for socially responsible business (CSR) for companies, based on expert knowledge of the CAP obtained by study and all the information available directly from the enterprise so as to lead to its further development to strenghten the stability of the enterprise market as well and do not vikláte environmental standards and honor the message of CSR and sustainable development. The first chapter discusses the work of general, historical and theoretical characteristics of CSR and sustainable development. In the sekond chapter drala with the analysis of proposals for action on sustainable CSR strategy. Finally, evaluace the potential benefits of theproposed measures for the enterprise. This bachelor project was supported by the Slovak Research and Development Agency under the contract No. LPP : Concept HCS model 3E vs. Concept Corporate Social Responsibility (CSR). The work is also a part of submitted KEGA project No. 037STU- 4/2012 Implementation of the subject Corporate Social Responsibility Entrepreneurship into the study programme Industrial management in the second degree at MTF STU Trnava.

5 OBSAH ZOZNAM SKRATIEK A SYMBOLOV... 8 ZOZNAM ILUSTRÁCIÍ A TABULIEK... 9 ZOZNAM PRÍLOH ÚVOD ZÁKLADNÉ TEORETICKÉ A HISTORICKÉ CHARAKTERISTIKY TUR a SZP Historický vývoj TUR Historický vývoj SZP Základné štandardy a certifikácie SZP Identifikácia zainteresovaných subjektov v rámci SZP ANALÝZA SÚČASNÉHO STAVU UDRŽATEĽNÉHO ROZVOJA A SZP V PODNIKU ZÁPADOSLOVENSKÁ ENERGETIKA, a.s Analýza historického vývoja TUR a SZP v Západoslovenskej Energetike, a.s Analýza vývoja TUR a SZP v riadiacej spoločnosti Západoslovenskej energetiky, a.s E.ON Analýza hodnôt a cielov Západoslovenskej energetiky, a.s vo vzťahu k SZP Analýza výročných správ Západoslovenskej energetika, a.s. o SZP Analýza environmentálneho piliera v spoločnosti Západoslovenská energetika, a.s Analýza sociálneho piliera spoločnosti Západoslovenská energetika, a.s Analýza ekonomického piliera Etický kódex boj proti korupcii NÁVRH OPATRENÍ NA UDRŽATEĽNÉ STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA PRE PODNIK ZÁPADOSLOVENSKÁ ENERGETIKA, a.s na SLOVENSKU Návrhy opatrení na udržateľné stratégie SZP pre podnik ZSE, a.s. pre správanie sa na trhu Návrhy opatrení na udržateľné stratégie SZP pre podnik ZSE, a.s. pre pracovné prostredie Návrhy opatrení na udržateľné stratégie SZP pre podnik ZSE, a.s. pre oblasť miestnej komunity Návrhy opatrení na udržateľné stratégie SZP pre podnik ZSE, a.s. pre životné prostredie HODNOTENIE NÁVRHU OPATRENÍ ZÁVER ZOZNAM BIBLIOGRAFICKÝCH ODKAZOV

6 ZOZNAM SKRATIEK A SYMBOLOV SZP TUR ZSE BP CSR MVO ŽP SA AA EMS EMAS OHSAS OSN UNCED EBOR ÚRSO Spol. s.r.o. a.s. OTC kv MW STU TRI*M NTK GI Spoločensky Zodpovedné Podnikanie Trvalo Udržateľný rozvoj Západoslovenská energetika Bakalárska Práca Corporate Social Responsibility Mimovládne Organizácie Životné Prostredie Social Accountability Account Ability Systém environmentálneho riadenia Systém environmentálneho riadenia a auditu Systém manažmentu bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci Organizácia Spojených Národov Konferencii Organizácie spojených národov o životnom prostredí a rozvoji Európsku banku pre obnovu a rozvoj Úradom pre reguláciu sieťových odvetví Spoločnosť s ručením obmedzeným Akciová spoločnosť Opravovňa transformátorov a ciachovňa kilovolt megawatt Slovenská Technická Univerzita meria spokojnosť zákazníkov s produktmi a službami, ktoré spoločnosť poskytuje a tiež spokojnosť zamestnancov so spoločnosťou, pre ktorú pracujú nulová tolerancia korupcie Global Impact 8

7 ZOZNAM ILUSTRÁCIÍ A TABULIEK OBR. 1. CARROLLOVA SZP PYRAMÍDA [UPRAVENÉ PODĽA 19] OBR. 2 ŠTRUKTÚRA SYSTÉMU MANAŽÉRSTVA BOZP PODĽA OHSAS 18001:2007 [PREVZATÉ ZO 7] OBR. 3 INTEGROVANÝ SYSTÉM RIADENIA [PREROBENÉ PODĽA 17] OBR.4 ROČNÝ ÚHRN ENERGIE GLOBÁLNEHO SLNEČNÉHO ŽIARENIA A [KWH.M-2] TAB. 1 VYBRANÉ PRÍKLADY INDIKÁTOROV A OBLASTÍ ZÁUJMU ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA PODĽA ZAINTERESOVANÝCH SUBJEKTOV [UPRAVENÉ PODĽA 6] TAB. 2 SWOT ANALÝZA TAB. 3 PREHĽAD VYUŽITEĽNOSTI ZDROJOV ENERGIÍ TAB. 4 ÚSPORA ENERGIE: VYLEPŠENIEBUDOVY A ÚROVEŇINVESTÍCIE [12] 63 GRAF 1 SWOT ANALÝZA

8 ZOZNAM PRÍLOH Príloha A- dotazník zameraný na spoločensky zodpovedné podnikanie 10

9 ÚVOD V súčasnosti sme sa dostali do bodu, kedy vývoj ľudstva priniesol spoločnosti okrem mnohých pozitív aj veľa nepriaznivých javov. Dalo by sa dokonca hovorit o globálnej kríze ľudstva, spôsobenej prehlbujúcou sa ekonomickou nerovnováhou, nespočetnými sociálnymi a politickými konfliktami, závažnou devastáciou životného prostredia. Tento nepriaznivý vývoj priniesol najmä v posledných troch desaťročiach výrazný tlak na zmenu doterajšieho ponímania rozvoja ľudstva, ktoré vnímalo pokrok výhradne ako ekonomický rast. Globálna problematika sa v posledných rokoch rieši čoraz intenzívnejšie, pretože zmeny vo svete sú alarmujúce. Ľudstvu nezostáva nič iné, ako začať hľadať efektivne riešenia. Najrozumnejšou a najschodnejšou cestou, ak nie jedinou, k riešeniu súčasnej situácie vo svete je globálne zaviesť myšlienku společensky zodpovedného podnikania do manažérskych stratégií všetkých organizácií. Spoločenská zodpovednosť podnikania je pojmom vyjadrujúcim záväzky firiem voči všetkým skupinám, z ktorých sa skladá spoločnosť, a nielen voči ich akcionárom. Dva aspekty tejto definície sú pritom veľmi dôležité. Po prvé, záväzky si treba osvojiť dobrovoľne; správanie ovplyvnené donucovacou silou zákona alebo dohodou s odbormi dobrovoľným nie je. Po druhé, platnosť záväzkov je všeobecná, prekračuje tradičnú povinnosť voči akcionárom, a vzťahuje sa aj na ostatné sociálne skupiny, akými sú spotrebitelia, zamestnanci, dodávatelia a susediace komunity., [1]. Spoločensky zodpovedné podnikanie (SZP) je spôsob podnikania, ktorý úspešnosť organizácie nevidí výlučne v bezohľadnej honbe za ziskom, ale rovnakú dôležitosť prikladá aj spôsobu, akým spoločnosť pristupuje k ochrane životného prostredia, k riešeniu problematiky sociálnej oblasti v podnikaní s cieľom trvalej udržateľnosti. Je to spôsob podnikania, ktorý nehľadí len na blaho súčasnej generácie, ale predovšetkým chce zachovať tento svet pre generácie budúce. 11

10 Cieľom mojej BP je na základe teoretických vedomostí a prieskumu spoločnosti Západoslovenská energetika, a.s. analyzovať súčasný stav aktivít, ktoré vyvíja spoločnosť ZSE, a.s. v rámci SZP v okruhoch jednotlivých pilierov a na základe získaných poznatkov analyzovať súčasný stav využívania SZP v podniku Západoslovenská energetika, a.s. Analýza následne vedie k odhaleniu slabých stránok využívania spoločensky zodpovedného podnikania v spoločnosti, čo nám dáva priestor na návrh zlepšení alebo opatrení, ktoré by mohli viesť k zvýšeniu spoločensky zodpovedného povedomia, a rovnako k zvýšeniu súčasnej úroveň využívania SZP v spoločnosti. 12

11 1 ZÁKLADNÉ TEORETICKÉ A HISTORICKÉ CHARAKTERISTIKY TUR a SZP 1.1 Historický vývoj TUR Pojem trvalej udržateľnosti sa po prvýkrát objavil v špeciálnom čísle časopisu The Ecologist ( ed. Goldsmith, 1972 ), kde sa deklarovalo : zásadnou chybou priemyselného spôsobu života a jeho etosu expanzie je, že nie je trvalo udržateľný. Za jednu z prvých definícií je považovaná definícia autorov prvej správy Rímskeho klubu Medze rastu ( Medows, D.H. et. al., 1972), ktorí trvalú udržateľnosť definujú ako taký stav globálnej rovnováhy, pri ktorej sa počet obyvateľov Zeme a kapitál udržiavajú na viac-menej konštantnej úrovni a tendencie pôsobiace na rast, či pokles týchto veličín musia byť pod dôslednou kontrolou. Otázka trvalej udržateľnosti ako i trvale udržateľného rozvoja sa aj naďalej rozoberala na konferenciách a seminároch. Princípy TUR boli nakomplexnejšie a na najvyššej politickej úrovni určené výsledkami Konferencie OSN o životnom prostredí a rozvoji v Riu di Janeiro v roku Konferencia prijala 5 základných dokumentov podporujúcich stratégiu TUR, ktoré možno považovať za inštrukcie na konanie. Rio deklarácia teda deklaruje, čo by štáty mali považovať za povinnosť pre zachovanie života na Zemi do budúcnosti. Trvalá udržateľnosť obsahuje tri podstatné dimenzie. Je to [16]: 1. ekologická dimenzia sústredená na zachovanie rôznorodosti podmienok a foriem života na Zemi ( životnosť a rozmanitosť Zeme). Jej základom je usmernenie ľudských aktivít v krajine v súlade s medzami únosnosti prirodzených ekosystémov. 2. ekonomická dimenzia vychádza z posúdenia základného ekonomického vzťahu,,zisk- spotreba. 3. sociálna dimenzia jej hlavným cieľom je zabezpečenie,,dôstojnej kvality života pre každého človeka. Otázka TUR v Slovenskej republike je zakotvená v zákone č. 17/ 1992 Zb. 13

12 o životnom prostredí, 6: Trvalo udržateľný rozvoj spoločnosti je taký rozvoj, ktorý súčasným i budúcim generáciám zachováva možnosť uspokojovať ich základné životné potreby a pritom neznižuje rozmanitosť prírody a zachováva prirodzené funkcie ekosystémov. Počiatkom dnešného vnímania pojmu TUR sa stalo prijatie správy Naša spoločná budúcnosť (Our Common Future) Valným zhromaždením OSN v roku 1987 (WCED, 1987). Správa bola dielom Svetovej komisie pre životné prostredie a rozvoj. Môžeme v nej nájsť aj jednu z najčastejšie používaných definícií TUR [16]: Trvalo udržateľný rozvoj je taký rozvoj, ktorý umožňuje uspokojovanie potreby súčasných generácií bez ohrozenia možnosti budúcich generácií zabezpečiť ich vlastné potreby. Východiskové princípy TUR, [16] : 1. Ekologický princíp. 2. Princíp autoregulačného a sebapodporného vývoja. 3. Efektívnostný princíp (Efficiency principle). 4. Princíp rozumnej dostatočnosti (Sufficiency principle). 5. Princíp preventívnej opatrnosti a predvídavosti. 6. Princíp rešpektovania potrieb a práv budúcich generácií. 7. Princíp vnútrogeneračnej, medzigeneračnej a globálnej rovnosti práv obyvateľov Zeme. 8. Princíp kultúrnej a spoločenskej integrity. 9. Princíp nenásilia. 10. Princíp emancipácie a participácie. 11. Princíp solidarity. 12. Princíp spoluzodpovednosti (zdieľanej zodpovednosti) a diferencovanej zodpovednosti. 13. Princíp prijateľných chýb. 14. Princíp optimalizácie a medzisektorovej spolupráce. 15. Princíp environmentálne, sociálne a eticky priaznivého hospodárenia, rozhodovania, riadenia a správania sa. Jednou z najlepšie pochopiteľných definícií, ktorá vystihuje ducha TUR je:,,trvalo 14

13 udržateľný rozvoj neznamená, že sme zdedili Zem od našich predkov, ale znamená, že sme si ju požičali od našich detí. Najrozsiahlejším, najobsažnejším a najinštruktážnejším z dokumentov, prijatých na konferencii UNCED v Rio de Janeiro je Agenda 21. Názov má vyjadrovať, že ide o agendu pre 21. storočie. Podrobne rozpracúva a do akčnej roviny premieta zásady obsiahnuté v Rio deklarácii. Agenda 21 sa považuje za prvý celosvetový dokument o uplatňovaní trvalo udržateľného rozvoja v rôznych sférach a na rôznych hierarchických úrovniach. Kapitoly Agendy 21 [14]: Kapitola Agendy 21 rozoberajú hlavné problémy súčasnej civilizácie a súčasne aj prípravu budúcich generácií na naliehavé problémy budúcnosti. Jednotlivé kapitoly odhadujú náklady potrebné na uplatňovanie a určujú formy a prostriedky realizácie prostredníctvom rôznych organizácií vrátane aktívneho zapojenia mimovládnych organizácií do procesu. Za úspešnú realizáciu Agendy 21 zodpovedajú predovšetkým jednotlivé vlády za podpory medzinárodného spoločenstva na čele s OSN. Rámec pre implementáciu Agendy 21 majú predstavovať príslušné národné stratégie, plány, politiky a postupy. Národné i medzinárodné inštitúcie by mali v zmysle Agendy 21 vytvárať podmienky na čo najširšiu účast verejnosti a na aktívne zapojenie mimovládních organizácií a iných hlavných skupín spoločnosti do procesu praktického uplatňovania odporúčaní Agendy 21, ako aj princípov a kritérií trvalo udržateľného rozvoja. 1.2 Historický vývoj SZP Otázkou ako podnikať tak, aby z toho mal úžitok širší počet ľudí sa zaoberali už také osobnosti ako sociálny utopista Robert Owen z Veľkej Británie, podnikateľia Andrew Carnegie z USA alebo bratia Baťovci z predvojnového Československa. Všetky tieto osobnosti sa snažili do svojho podnikateľského poslania vniesť snahu o zveľadenie lokality, v ktorej pôsobili. V päťdesiatych rokoch minulého storočia boli myšlienky SZP už bežnou súčasťou odbornej literatúry pre manažérov. Spočiatku sa definície SZP opierali o manažérsky vzor a vyzdvihovali jeho angažovaný postoj. Zlom prichádza v roku 1953,kedy Howard R. Bowen, prvý teoretik SZP, v knihe Social Responsibilities of the Businessman napísal: 15

14 Spoločenská zodpovednosť predstavuje záväzok podnikateľov usilovať sa o také stratégie, robiť také rozhodnutia alebo vykonávať také aktivity, ktoré sú žiadúce z pohľadu cieľov a hodnôt našej spoločnosti., [2]. V roku 1960 publikovali Keith Davis a Robert Blomstrom publikovali knihu Business and its Environment, v ktorej zadefinovali SZP ako,,záväzok jedinca zvážiť dopad svojich rozhodnutí a činov na celý spoločenský systém. Podnikatelia uplatňujú spoločenskú zodpovednosť, keď zvažujú potreby a záujmy ostatných ľudí, ktorých podnikateľské aktivity môžu zasiahnuť. Ak tak konajú, potom dokážu dovidieť i veci, ktoré sú mimo úzko definovaných ekonomických a technických záujmov ich firmy., [3]. Stretávame sa tu s tzv. Železným zákonom zodpovednosti, ktorý ukladá podniku okrem ekonomických a zákonných povinností aj záväzky voči spoločnosti, ktoré ak podnik odmieta plniť, môže mu byť právo na podnikanie odobraté spoločnosťou [6] Carroll sformuloval definíciu SZP, ktorú možno vyjadriť štvorúrovňovou pyramídou. Vyjadruje mieru a rozsah zodpovednosti organizácie k sebe samej ako aj k svojmu okoliu. 4 úrovne etického a zodpovedného správania sa, na ktorých sa organizácia nachádza [20]: 1. ekonomickej zodpovednosti, 2. zákonnej zodpovednosti, 3. etickej zodpovednosti, 4. dobrovoľnej zodpovednosti. Týmto modelom sa snažil poukázať na to, že organizácie by k snahe vytvárať zisk mali pridať aj záujem o celkové fungovanie spoločnosti, teda zamerať sa aj na etickú a filantropickú oblasť. 16

15 dobrovoľnej zodpovednosti etickej zodpovednosti zákonnej zodpovednosti Ekonomická zodpovednosť Obr. 1. Carrollova SZP pyramída [upravené podľa 19] V osemdesiatych rokoch sa začína s empirickým výskumom spoločensky zodpovedného podnikania organizácíí. V tomto období prichádza k zrodu alternatívnych konceptov, medzi ktoré patrí aj teória stakeholderov: Spoločenská zodpovednosť podnikania je pojmom vyjadrujúcim záväzky firiem voči všetkým skupinám, z ktorých sa skladá spoločnosť, a nielen voči ich akcionárom. Dva aspekty tejto definície sú pritom veľmi dôležité. Po prvé, záväzky si treba osvojiť dobrovoľne; správanie ovplyvnené donucovanou silou zákona alebo dohodou s odbormi dobrovoľným nie je. Po druhé, platnosť záväzkov je všeobecná, prekračuje tradičnú povinnosť voči akcionárom, a vzťahuje sa aj na ostatné sociálne skupiny, akými sú spotrebitelia, zamestnanci, dodávatelia a susediace komunity., [5]. Súčasné definície SZP sa opierajú o všeobecné etické princípy, ktoré sú v podstate aj ich společnou črtou [6]: 1. sú univerzálne (platia pre všetky typy podnikania), 2. zdôrazňujú dobrovoľnosť (SZP by malo byť založené na dobrovoľnom závazku, firiem a ich manažmentu, aby robili pre spoločnosť viac, ako od nich vyžaduje zákon), 3. zmeriavajú sa na aktívu spoluprácu so zainteresovanými subjektami, tzv. stakeholdermi (za zainteresované subjekty sa považujú všetky osoby, organizácie a inštitúcie,ktoré sa s činnosťou organizácie vzájomne ovplyvňujú), 4. vyjadrujú záväzok prispievať k rozvoju kvality života, 5. zdôrazňujú rozvoj, nie iba rast, 6. pomenúvajú tri oblasti, v ktorých sa zodpovedné podnikanie konkrétne prejavuje 17

16 (posun pohľadu z úrovňe,,profit only na pohľad, otrlým vnímame organizáciu v širšom systéme společenských a ekologických vzťahov). Dnešné definície SZP sú postavené na troch pilieroch spoločenskej zodpovednosti [21]: Ekonomická zodpovednosť etický kódex, transparentnosť, princípy dobrého riadenia, protikorupčnú politiku, ochranu duševného vlastníctva, vzťahy k zákazníkom, k investorom a dodávateľom. Environmentálna zodpovednosť ekologickú výrobu, produkty a služby, vytvorenie ekologickej politiky firmy, ochranu prírodných zdrojov, zmenšovanie dopadov na životné prostredie. Sociálna zodpovednosť firemnú filantropiu, rozvoj ľudského kapitálu, zdravie a bezpečnosť zamestnancov, vyváženosť pracovného a osobného života zamestnancov, ľudské práva a rovné príležitosti, dobročinnosť firmy, zákaz detskej práce, rozmanitosť na pracovisku, istotu zamestnania Analýza charakteristických znakov SZP Do dnešného dňa odznelo nespočetne veľa definícií SZP. Pojem společensky zodpovedné podnikanie je prierezom aktivít organitácie počnúc environmentálnymi aktivitami, cez pracovnoprávnu politiku, politiku upravujúcu vzťahy s komunitou, etiku podnikania až po boj proti korupci a diskriminácii. V tomto texte uvediem tri najzákladnejšie definície [6]: 18

17 1. SZP je kontinuálny záväzok podnikov správať sa eticky, prispievať k trvalo udržateľnému ekonomickému rozvoju, a zároveň prispievať k zlepšovaniu kvality života zamestnancov, ich rodín, rovnako jako lokálnej komunity a spoločnosti ako celku. (World Business Council for Sustainable Developpment). 2. SZP je dobrovoľné integrovanie sociálnych a ekologických záumov do každodenných firemných činností a interakcií s firemnými stakeholdermi. (Európska únia, Zelená kniha, 2001). 3. Integrácia firemných praktík a hodnôt takým spôsobom, že sú do nich zahrnuté záujmy všetkých zainteresovaných subjektov vrátane spotrebiteľov, zamestnancov, investorov a životného prostredia. (The Corporate Social Responsibility Newswire Service). Společensky zodpovedné podnikanie a environmentálne správanie dnes podniky na celom svete ponúka obrovský priestor pre zmenu k lepšieniu. Princípy SZP si súčasne osvojuje čím ďalej tým viac firiem. Koncept spoločensky zodpovedného podnikania sa opiera o tri piliere ekonomickú efektívnosť, environmentálnu zodpovednosť a spoločenskú angažovanosť. SZP je zameraná na 5 prioritných oblastí [15]: ľudské práva, práva zamestnancov, dodávateľské vzťahy, ochrana životného prostredia, komunitná angažovanosť. SZP môžeme klasifikovať podľa vnútorného a vonkajšieho prostredia [27 ]: Vo vnútri firmy sa jedná hlavne o zabezpečenie zdravého pracovného prostredia zamestnancov, znižovanie spotreby energií a vody, dôsledné triedenie a recyklovanie odpadov, dodržiavanie zásad s nebezpečnými látkami a pod. Pre vzťah s verejnosťou je prioritou znižovanie negatívnych dopadov činnosti firmy na okolité prostredie. Spoločenská zodpovedenosť sa stala efektívnym nástrojom konkurencieschopnosti, udržateľnosti a zeleného rastu. SZP nám predkladá systematický koncept, ktorý pomáha začleniť environmentálne, sociálne, ekonomické a etické kritériá do podnikových manažérskych stratégií a rozhodnutí. Práve vďaka tomuto konceptu sa firmám darí 19

18 znižovať spotrebu energií, produkciu odpadových látok či znižovať náklady, získava lojálnosť zákazníka k značke, zlepšuje vzťahy s verejnosťou a obchodnými partnermi, získava a udržiava pracovníkov, zabezpečuje vyššiu kvalitu života. Zástanci SZP jednohlasne tvrdia, že,,byť dobrý je dobré z finančních dôvodov. Pomocnou rukou, ktorú organizácie podávajú prostredníctvom SZP spoločnosti a životnému prostrediu, vytvárajú o sebe v očiach verejnosti dobrý obraz. Konaním správnej veci si tak zlepšujú reputáciu ako aj finančný zisk. Tieto a mnohé ďalšie výhody, ktoré nám SZP prináša, sú dôvodom, prečo ho zaradiť do firemných stratégií Identifikácia výhod, ktoré prináša SZP podniku Identifikácia výhod, ktoré prináša SZP podniku [6]: 1. Umožňuje manažovať riziká Zodpovedný prístup, ktorý sa prejavuje v manažovaní ľudských zdrojov, v kontrole kvality produktov a environmentálnych štandardov, môže ochrániť firmu pred nákladnými súdnymi spormi a z nich vyplývajúcich škôd na mene značky. Môže zmierňovať snahu vlády regulovať trhový segment alebo firmu. 2. Pomáha zvyšovať zisk Ľudia čoraz viac podporujú firmy, o ktorých si myslia, že konajú zodpovedne. Prieskumy poukazujú na to,že spotrebitelia sú ochotný nakupovať od zodpovedných spoločností a za produkty firiem, ktoré nie sú angažované v súdnych sporoch sú ochotný zaplatiť viac. 3. Pomáha znižovať náklady Zvyšuje tlak na efektívne využívanie zdrojov, čím aktivuje úsporu energií a materiálov. 4. Podporuje inováciu Môže stimulovať inovatívne myslenie a postupy riadenia, čím podnecuje rast konkurencieschopnosti organizácie. 5. Pomáha firmám udržať si legitimitu Spoločensky zodpovedné podnikanie vníma firmu ako člena spoločnosti, ktorá sa skladá z množstva skupín stakeholderov. Organizácia by mala so všetkými skupinami viesť otvorený dialóg. Takto má možnosť presvedčiť ich, že koná v súlade s SZP, že podporuje spoločnosť a chráni životné prostredie, čím si zvyšuje reputáciu. 6. Pomáha pri budovaní dôvery a značky 20

19 Reputácia, dôvera a značka sú základným predpokladom prosperujúceho obchodu. Spoločensky zodpovedné podnikanie pomáha zvyšovať dôveru a budovať dobré meno firmy, čím prispieva k zvýšeniu trhových podielov a vernosti zákazníkov. 7. Umožňuje lepší manažment ľudských zdrojov Prostredníctvom spoločensky zodpovedného podnikania zamestnanci dostávajú šancu získať dobré pracovné skúsenosti a spolupodieľať sa na riadení podniku. SZP má tak bezprostredný vplyv na lojalitu zamestnancov, pozitívny obraz firmy v společnosti, znižovanie miery fluktuácie a zvyšovanie produktivity. 8. Zvyšuje príťažlivosť pre investorov Investičné fondy si vyberajú investičné príležitosti podľa kombinácie sociálnych, environmentálnych, ekonomických i etických faktorov, pretože kritériá spoločensky zodpovedného podnikania znamenajú pre nich garanciu bezpečnosti a dlhodobej udržateľnosti firmy. SZP je možné charakterizovať z viacerých pohľadov, a to nielen na základe oblastí pôsobenia, ako aj podľa vonkajšieho a vnútorného zamerania vo firme Základné štandardy a certifikácie SZP Základné štandardy a certifikácie SZP [15, doplnené]: 1. ISO a spoločenská zodpovednosť; 2. SA 8000 Sociálna zodpovednosť; 3. AA 1000 AccountAbility; 4. ISO Systém environmentálneho manažmentu; 5. EMAS - Systém environmentálneho riadenia a auditu; 6. OHSAS Systém manažmentu bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci. Ad 1) ISO a spoločenská zodpovednosť [22] Tento ucelený dokument integruje doterajšiu najlepšiu prax, vedomosti a skúsenosti z oblasti SZP.Je určený všetkým organizáciám, bez ohľadu na ich zameranie, veľkosť či sídlo. Jej poslaním je učiť firmy ako podnikať tak, aby cesta k ich prosperite prinášala čo najviac pozitív celej společnosti a životnému prostrediu. Pomáha organizáciám definovať, a zároveň realizovať ich SZP. Zvyšuje spokojnosť, vernosť zákazníkov, identifikuje a zlepšuje vzťahy so všetkými zainteresovanými stranami. Ďalej ISO 26000: 21

20 a) je dobrovoľná, b) je určená pre všetky typy organizácií, c) nie je z rady noriem pre manažment kvality, d) nenahrádza legislatívne požiadavky. Ad 2) SA 8000 Sociálna zodpovednost SA 8000 (social accountability) je medzinárodný štandard, upravujúci a monitorujúci predovšetkým pracovné podmienky zamestnancov. Norma sa zaoberá ďalej pojmami ako detská práca, nútená práca, zdravie a bezpečnosť pri práci, sloboda združovania a právo na kolektívne vyjednávanie (existencia odborov vo firme nie je podmienkou), diskriminácia, disciplinárne opatrenia, pracovní doba a odmeňovanie, posilnenie vzťahov so zamestnancami a zvýšenie ich lojality rozvoj partnerských vzťahov so zákazníkmi, dodávateľmi a investormi zlepšenie pozície v konkurenčnom prostredí, kedy sa zavedenie normy stáva konkurenčnou výhodou lepšie riešenie rizík spojených s prácou, dobré meno na trhu práce zlepšenie vzťahov s orgánmi štátnej správy a samosprávy dôkaz zainteresovaných strán namiesto abstraktných proklamácií v oblasti sociálnej zodpovednosti potvrdenie prestíže v obore. Ad 3) AA 1000 AccountAbility Táto norma pochádza z Veľkej Británie z roku Jej cieľom bolo vytvoriť štruktúru pre politiku spoločenskej zodpovednosti, dialóg medzi zainteresovanými stranami, sociálne, etické a environmentálne účtovníctvo, audit a reporting a profesionálny výcvik. Prispieva k posilňovaniu dôveryhodnosti organizácií. Ad 4) ISO Systém environmentálneho manažmentu Norma ISO špecifikuje požiadavky na systém environmentálneho riadenia tak, aby organizácii umožnila formulovať politiku a stanoviť ciele, ktoré zahrnú zákonné požiadavky a informácie o významných environmentálnych dopadoch. Týka sa tých environmentálnych dopadov, ktoré môže organizácia riadiť a o ktorých sa predpokladá, že na ne môže mať nejaký vplyv. Základná požiadavka: zaviesť, dokumentovať, uplatňovať a udržiavať systém environmentálneho riadenia (EMS) a neustále ich zlepšovať. Požiadavky normy ISO popísané v kapitole 4 tejto normy sa kategorizujú na: Všeobecné požiadavky; Environmentálna politika; 22

21 Plánovanie; Implementácia a prevádzkovanie; Kontrolovanie a nápravná činnosť; Preskúmanie manažmentom Ad 5) EMAS - Systém environmentálneho riadenia a auditu Schéma Spoločenstva pre environmentálne manažérstvo a audit (EMAS) je dobrovoľným nástrojom environmentálneho manažérstva pre organizácie, ktoré chcú zhodnocovať a zlepšovať svoje environmentálne správanie. Je zostavená tak, aby prostredníctvom najmä lepšieho využívania zdrojov, súladu s legislatívou životného prostredia, riadenia svojich významných priamych a nepriamych environmentálnych aspektov a realizáciou svojich cieľov a procesov, pomohla zvýšiť ich konkurencieschopnosť. Registrácia v EMAS dáva organizáciám možnosť preukázať všetkým zainteresovaným stranám (zákazníkom, verejnosti, úradom), že hodnotia, riadia a znižujú environmentálne vplyvy svojich činností a produktov. Európsky parlament si uvedomuje svoju povinnosť pozitívne prispievať k trvalo udržateľnému rozvoju ako k dlhodobému cieľu nielen prostredníctvom svojej politickej úlohy a svojej úlohy v legislatívnych postupoch, ale aj v súvislosti so spôsobom svojej práce a s rozhodnutiami, ktoré každodenne prijíma. Predsedníctvo EP preto začalo realizovať projekt EMAS v Parlamente na základe rozhodnutia z 19. apríla Predseda a generálny tajomník EP schválili environmentálnu politiku Parlamentu, ktorá obsahuje usmernenia pre jeho vlastný systém environmentálneho riadenia, ktorý obsahuje [18]: zníženie emisií oxidu uhličitého, presadzovanie efektívneho využívania energie, vody a papiera a znižovanie množstva odpadu, začlenenie environmentálnych usmernení do postupov verejného obstarávania, zabezpečenie vhodného správania a záväzku prostredníctvom školení a zvyšovaním povedomia, prijímanie preventívnych opatrení proti znečisťovaniu, zabezpečenie súladu s nevyhnutnými požiadavkami, zabezpečenie dostatočných zdrojov pre svoj systém environmentálneho riadenia, presadzovanie transparentnej komunikácie a dialógu. 23

22 Ad 6) OHSAS Systém manažmentu bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci [24]: Norma OHSAS 18001:2007 je určená všetkých organizáciám, ktoré chcú vytvoriť systém manažérstva BOZP s cieľom odstrániť alebo minimalizovať riziká u pracovníkoch vo vlastnej organizácií a v zainteresovaných stranách, ktoré môžu byť vystavené nebezpečenstvu v oblasti BOZP. Norma je tiež určená organizáciám, ktoré chcú získať konkurenčnú výhodu alebo maximálne eliminovať prípadné náklady vznikajúce pri pokutách, prípadne nesúlade s legislatívnymi požiadavkami. Je zameraná na ochranu zdravia a bezpečnosti pri práci v prevádzkových podmienkach a činnostiach organizácie, nezahŕňa však bezpečnosť samotných produktov. Norma je určená aj organizáciám, ktorých zámerom je vytvoriť integrovaný manažérsky systém zabezpečovania kvality, environmentu a bezpečnosti. Obr. 2 Štruktúra systému manažérstva BOZP podľa OHSAS 18001:2007 [prevzaté zo 7] 24

23 Ekonomika Identifikácia zainteresovaných subjektov v rámci SZP Základným pojmom v diskusii o zodpovednom podnikaní sú stakeholderi =,,zainteresované subjekty. Označujú sa ním všetky osoby, skupiny alebo organizácie, ktoré majú vplyv na fungovanie firmy, alebo ich jej aktivity spätne ovplyvňujú [6]. Medzi najčastejšie spomínané skupiny zainteresovaných subjektov patria [6]: vlastníci, akcionári, investori, zamestnanci, spotrebitelia, dodávatelia a obchodní partneri, konkurencia, vláda, MVO a nátlakové skupiny, komunity, médiá. Každý zainteresovaný subjekt istým spôsobom vplýva na činnost organizácie (zákazníci hodnotia kvalitu produktu, zamestanaci hodnotia pracovné podmienky, komunitu zaujíma ako pôsobenie firmy ovplyvňuje ich siesto pôsobiska). Tab. 1 Vybrané príklady indikátorov a oblastí záujmu zodpovedného podnikania podľa zainteresovaných subjektov [upravené podľa 6] Vlastníci Akcionári Investori Finančné toky medzi organizáciou a poskytovateľmi kapitálu. Dlhodobá stabilita firmy. Zainteresované subjekty Zamestnanci Spotrebitelia Dodávatelia Obchodní partneri Možnosti kariérneho postupu a zvyšovania kvalifikácie. Primerané mzdy. Spokojnosť zákazníkov, znižovanie počtu sťažností a reklamácií. Dostupnosť produktov a služieb. Dodržiavanie dohodnutých podmienok dodania produktov a služieb, vrátane termínov splatnosti. Kvalita a cena dodávaných produktov. Konkurencia Vláda MVO Nátlakové skupiny Komunity Rešpektovanie ochrany duševného vlastníctva. Rešpektovanie pravidiel férového konkurenčného boja. Dotácie, granty, daňové úľavy a ostatné druhy finančných benefitov, ktoré firmy získali. Firemná filantropia. Dary MVO, samospráve a ostatným organizáciám vo finančnej i nefinančnej podobe. Záväzky investovať do komunitných programov. 25

24 Životné prostredie Spoločnosť Zosúladenie biznis aktivít s hodnotami a očakávaniami akcionárov. Zvažovanie vplyvu investícií na vývoj ľudských práv. Prehľadnejšie hodnotenie výročných správ a obohatenie množstva informácií. Transparentné účtovníctvo. Príprava efektívneho systému environmentálne ho manažmentu. Vyhodnocovanie environmentálne j výkonnosti firmy. Tréningy a vzdelávanie. Zdravie a bezpečnosť zamestnancov. Vyváženosť osobného a pracovného života. Ľudské práva a rovnosť príležitostí. Mobbing, sexuálne obťažovaniet. Znižovanie spotreby energetických a materiálnych zdrojov. Férová reklama - primerané informácie. Zdravie a bezpečnosť zákazníkov. Monitorovanie ľudských práv v obchodnom reťazci, ich vnímanie a prípadné bojkoty. Ochrana osobných údajov. Znalosti o správnom používaní produktov. Recyklácia použitých produktov. Zneužívanie moci, spokojnosť partnerov a doba trvania partnerstva. Úplatkárstvo a korupcia. Rovnosť príležitostí pri výbere dodávateľov. Podiel lokálnych dodávateľov. Propagovanie ochrany životného prostredia. Podiel dodávateľov dodržiavajúci ch medzinárodn e uznávané normy ochrany ŽP. Plánovanie rizík. Packaging. Transport polotovarov, produktov a pracovníkov. Obchodné kartely. Dodržiavanie spoločných etických kódexov. Spoločné riešenie problémov životného prostredia napr. v spojitosti s odpadovým hospodárstvom. Príspevky politickým stranám. Úplatkárstvo a korupcia. Podpora a riadenie firemnej filantropie. Monitorovani e vplyvov na životné prostredie. Sociálny dialóg. Rozvoj ľudského kapitálu. Rekvalifikáci a prepustených zamestnanco v. Rozvoj infraštruktúry. Sťažnosti verejnosti na porušovanie pravidiel zodpovednéh o podnikania. Vplyv na životné prostredie v mieste pôsobiska. Využívanie lokálnych obnoviteľnýc h zdrojov. 26

25 2 ANALÝZA SÚČASNÉHO STAVU UDRŽATEĽNÉHO ROZVOJA A SZP V PODNIKU ZÁPADOSLOVENSKÁ ENERGETIKA, a.s V tejto časti mojej bakalárskej práce sa budem venovať informáciám o podniku ZSE, a.s, ktoré som získala z materiálov poskytnutých povereným zamestnancom spoločnosti a poznatkom nadobudnutým pošas konzultácií. Ako prostriedok na uľahčenie zozbierania informácií mi poslúžil dotazník, ktorý vypĺňali zamestnanci ZSE, a.s počas mojích návštev v sídle firmy. Úlohou dotazníka nebolo iba zjednodušenie zberu informácií, ale takisto poslúžil zamestnancom ZSE, a.s. ako nástroj identifikácie ďaľších možností ako sa stať zodpovedným a úspešným podnikom. 2.1 Analýza historického vývoja TUR a SZP v Západoslovenskej Energetike, a.s. Západoslovenská energetika, a.s., bola založená dňa 15. októbra 2001 a zapísaná do obchodného registra dňa 1. novembra Západoslovenská energetika, a.s., pôsobí na slovenskom trhu od roku Dňom 1. júla 2007 sa zo Západoslovenskej energetiky, a.s., vyčlenili do samostatných dcérskych spoločností služby prevádzky distribučnej sústavy, ako aj obchod a predaj elektrickej energie. ZSE Energia, a.s., a ZSE Distribúcia, a.s., sú 100 % dcérske spoločnosti ZSE, a.s. ZSE, a.s. naďalej poskytuje zákaznícke služby vrátane fakturácie všetkým svojim zákazníkom domácnostiam, podnikateľským subjektom a strategickým podnikom slovenského hospodárstva. 5. septembra 2002 predal Fond národného majetku Slovenskej republiky 49-percentný podiel na základnom imaní ZSE spoločnosti E.ON Energie AG, Nemecko. 16. decembra 2003 previedol E.ON Energie AG 9-percentný podiel na základnom imaní na Európsku banku pre obnovu a rozvoj (EBOR). Požiadavka na právne odčlenenie distribučnej činnosti od obchodných aktivít integrovaných energetických spoločností bola ustanovená smernicou Európskej únie 2003/54 podľa bežných pravidiel pre vnútorný trh s elektrickou energiou. Určité aspekty vzťahov medzi skupinou ZSE, a.s. a jej odberateľmi vrátane tvorby cien za služby poskytované istým skupinám odberateľov sú regulované Úradom pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO). 27

26 Dcérske spoločnosti ZSE, a.s. : ZSE Distribúcia, a.s. Spoločnosť nesie zodpovednosť za prevádzku celej distribučnej sústavy. Je držiteľom všetkých potrebných licencií o energetike a podlieha pravidlám regulácie podľa výnosov Úradu pre reguláciu sieťových odvetví. ZSE Energia, a.s. Poslaním spoločnosti je obchod s elektrinou v regióne západného Slovenska i mimo neho a poskytovanie súvisiacich služieb dlhodobo, spoľahlivo, za prijateľné ceny, spôsobom šetrným k životnému prostrediu a v súlade s pravidlami platnými v Európskej únii. Enermont, spol. s r.o. Ponúka projektové práce, investorsko-inžiniersku činnosť, technologické montáže, výstavbu stožiarových transformačných staníc, výstavbu a rekonštrukciu vysoko- a nízkonapäťových vonkajších vedení a izolovaných vzdušných sietí vysokého a nízkeho napätia, ukladanie vysoko- a nízkonapäťových káblových vedení, demontáže elektrických zariadení, domové prípojky, výstavbu vonkajšieho a káblového verejného osvetlenia, výstavbu a opravu 110 kv vedení a realizáciu samonosných optických káblov a kombinovaných zemných lán, výkony dopravných a mechanizačných prostriedkov a iné. ZSE Development, s.r.o. Vznikla premenovaním spoločnosti OTC, s.r.o., 4.februára Opravovňa transformátorov a ciachovňa v Hlohovci je servisným strediskom pre činnosti v oblasti energetiky a organizácie zabezpečujúce distribúciu a meranie elektrickej energie. Hlavnými činnosťami sú oblasť opravy distribučných transformátorov a oblasť Opravy a overovania meracích prístrojov. ZSE prenos, s.r.o. ZSE prenos, s.r.o., bola založená 9. februára 2005 a 25. marca 2005 zapísaná do obchodného registra ako spoločnosť, ktorej výlučným vlastníkom je Západoslovenská energetika, a.s. ZSE prenos, s.r.o., v súčasnosti nevykonáva žiadnu obchodnú činnosť. 28

27 ZSE, a.s. je v súčasnosti prvou voľbou pre zákazníka v danej oblasti poskytovania služieb. Distribúciu a predaj elektrickej energie s príslušnými komplexnými službami realizuje skupina ZSE, a.s. pre všetky kategórie zákazníkov v počte takmer milión odberateľov. Elektrická energia sa k zákazníkom dostáva prostredníctvom siete veľmi vysokého (110 kv), vysokého (22 kv) a nízkeho napätia (0,4 kv) a zariadení potrebných na jej prenos a transformáciu. Skupina ZSE, a.s. pôsobí na území s rozlohou štvorcových km a je tiež významným zamestnávateľom v regióne západného Slovenska. V skupine ZSE, a.s. nachádza svoje uplatnenie vyše zamestnancov. ZSE, a.s. si plne uvedomuje svoj vplyv na spoločnosť a predovšetkým na oblasti, ktoré sú bezprostredne spojené s jej podnikateľskými aktivitami. Okrem dodávok a distribúcie elektrickej energie komunite, venujú pozornosť aj jej rozvoju a podpore aktivít a projektov, ktoré prinášajú ľuďom radosť a spokojnosť z plnohodnotného života. Investujú nemalé množstvo úsilia a finančných prostriedkov na zlepšenie kvality života každého jednotlivca. ZSE, a.s. sa pozerá do budúcnosti a už dnes zvažuje dopady svojej činnosti na ďalšie generácie. ZSE, a.s. chápe svoju zodpovednosť pri dianí vo svojom bezprostrednom okolí, a preto sa zavádzaním nových materiálov, technológií a postupov, ako aj nepretržitým zlepšovaním environmentálneho správania pokúša vytvárať reálne predpoklady na ďalšie zlepšovanie stavu ŽP na území svojho pôsobenia Analýza implementácie Systému integrovaného manažérstva v spoločnosti Západoslovenská energetika, a.s. Skupina ZSE, a.s. začala relaizovať myšlienku Systému integrovaného manažérstva (SIM) od roku 2009 v Západoslovenskej energetike, a.s., a dcérskych spoločnostiach ZSE Distribúcia, a.s., a ZSE Energia, a.s. Netrvalo dlho a už v mesiacoch september, november 2010 prebehli úspešné certifikačné audity v oblasti životného prostredia a BOZP, ktoré vykonala spoločnosť 3EC International, a.s. 29

28 Spoločnosti Západoslovenská energetika, a.s., ZSE Distribúcia, a.s., ZSE Energia, a.s., získali s platnosťou od do certifikáty ISO 14001:2004 a OHSAS 18001:2007. Skupina ZSE, a.s. sa riadi hlavne prvou zásadou európskej politiky v oblasti životného prostredia a BOZP - Prevencia je lepšia ako liečba, a preto sa pre ňu stal prioritou preventívny prístup k riadeniu. Dlhoročná práca v oblasti ochrany životného prostredia ako aj v oblasti BOZP sa odzrkadľuje v širokom spektre aktivít, ktorými sa snaží skupina ZSE, a.s. pozitívne vplývať nielen na bezpečnosť svojich zamestnancov pri vykonávaní svojích pracovných povinností, ale aj na životné prostredie, ako napríklad: informačná kampaň Bezpečnosť bez kompromisov, ochrana avifauny - projekt Ochrana sokola rároha na území Karpatskej kotliny, Deň Zeme, iniciatíva Chránené stromy, Safety Management Index či neustálym sledovaním a vyhodnocovaním bezpečnostných obáv. 2.2 Analýza vývoja TUR a SZP v riadiacej spoločnosti Západoslovenskej energetiky, a.s E.ON E.ON Energie so sídlom v Mníchove je riadiacou spoločnosťou pre aktivity skupiny E.ON v západnej, strednej, severnej i južnej Európe, ktoré pozostávajú z výroby, prenosu, distribúcie a predaja elektriny a zemného plynu. Dcérske spoločnosti má v Holandsku, Francúzsku, Nemecku, Českej republike, Maďarsku, Slovensku, Bulharsku a Rumunsku. Dodáva energiu pre približne 17 miliónov odberateľov, pričom polovica z nich je mimo Nemecka. Včlenenie Západoslovenskej energetiky, a.s., v roku 2002 do holdingu E.ON s aktívami na dvoch kontinentoch bolo výzvou po každej stránke, ale zároveň aj otvorením dverí na širokú medzinárodnú spoluprácu a výmenu know-how na všetkých úrovniach. Spoločnosť E.ON prechádza procesom certifikácie medzinárodných noriem v oblasti životného prostredia, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci a riadenia kvality. Momentálne je cielom získať certifikácie podľa noriem ISO 14001, OHSAS a ISO 9001 pre vybrané spoločnosti v E.ON Czech. Proces certifikácie je rozčlenený do troch subprojektov. Prvý čiastkový projekt je zavedenie systému environmentálneho manažmentu úpodľa normy ISO Projekt by mal pokračovať zavedením systému pre bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci podľa normy ISO Tieto dva systémy sa zavádzajú súbežne a budú tvoriť integrovaný 30

29 systém riadenia. Tretím subprojektom bolo zavedenie systému riadenia kvality podľa normy Integrovaný systém riadenia je systém, ktorý podoruje požiadavky medzinárodných noriem Systému manažmentu kvality (QMS) podľa štandardu normy 9001, Systému environmentállneho manažmentu (EMS) podľa štandardu ISO a Systému manažmentu bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci (HSMS) podla štandardu OHSAS do jedného celku. Bližšie sa vývojom TUR a SZP v spoločnosti E.ON nebudem zaoberať vzhľadom na to, že nie je predmetom mojej bakalárskej práce, a rovnako aj pre nedostupnosť informácií. ISO ISO 9001 IMS ISO Obr. 3 Integrovaný systém riadenia [prerobené podľa 17] Hlavné prínosy fungujúceho EMS: Celkové posilnenie systému manažmentu organizácie. Hospodárnejšie využívanie surovín, energií a ďalších zdrojov. Zníženie rizika environmentálnych nehôd a havárijných stavov. 31

30 Zvýšenie podnikateľskej dôveryhodnosti pre partnerov, peňažné inštitúcie, investorov, pisťovne a pod. Ľahšie získanie licencií. Získanie konkurenčnej výhody. Pehľadnosť činností. Dodržiavanie legislatívnych požiadaviek v oblasti životného prostredia a tým zníženie možnosti získania pokút. 2.3 Analýza hodnôt a cielov Západoslovenskej energetiky, a.s vo vzťahu k SZP Cieľom ZSE, a.s. nie je len rast vlastnej výkonnosti a produkcie ekonomických hodnôt, ale prispieť čo najviac k pozitívnemu rozvoju sociálnej klímy v spoločnosti. Podnikateľské záujmy a etické hodnoty sú prepojené viac ako vyžaduje zákon. Spoločnosť dosahuje úspechy v oblasti svojej činnosti aj vďaka spojeniu medzinárodnej sily a lokálnych odborných znalostí. Dôvody, prečo je ZSE, a.s. prvou voľbou pre zákazníka: je spoločensky zodpovedným lídrom na trhu s energiami na Slovensku, zákazníkom ponúka komplexné portfólio služieb a vysokú úroveň starostlivosti, zamestnancom ponúka možnosť rozvíjať potenciál v motivačnom prostredí, je vedúcou energetickou spoločnosťou v strednej Európe v efektivite procesov orientovanou na rast a výkonnosť, je silný, environmentálne orientovaný výrobca elektrickej energie a tepla. ZSE, a.s. si je vedomá svojho vplyvu na spoločnosť a predovšetkým na oblasti, ktoré sú bezprostredne spojené s jej podnikateľskými aktivitami. Okrem dodávok a distribúcie elektrickej energie komunite, venujú pozornosť aj jej rozvoju a podpore aktivít a projektov, ktoré prinášajú ľuďom radosť a spokojnosť z plnohodnotného života. Investujú nemalé množstvo úsilia a finančných prostriedkov na zlepšenie kvality života každého jednotlivca. ZSE, a.s. sa pozerá do budúcnosti a už dnes zvažuje dopady svojej činnosti na ďalšie generácie. 32

31 Ako člen skupiny E.ON sa prihlásili k stratégii zodpovedného podnikania a trvalej udržateľnosti materskej spoločnosti a medzinárodnej skupiny. Na základe je princípov a etického kódexu vytvorila ZSE, a.s. vlastné priority zodpovednosti tak, aby vyhovovali slovenským podmienkam a potrebám. Pri svojich podnikateľských aktivitách vždy zvažuje dosah svojich rozhodnutí na celú spoločnosť. Hodnoty ZSE, a.s. sú takmer totožné s hodnotami materskej spoločnosti : Integrita- úprimnosť voči sebe a druhým, profesionalita, kompetentnosť, odbornosť- byť krok pred ostatnými, spolupráca- Zlaté pravidlo - uprednostňovanie tímu pred jednotlivcom, otvorenosť- budovanie prostredia dôvery, prijímanie zrozumiteľných rozhodnutí, zákaznícka orientácia- obojstranná spokojnosť, inovatívnosť- podpora kreatívnosti a nekonvenčného myslenia, odvaha uskutočniť zmeny. Zodpovedné podnikanie znamená pre ZSE, a.s. uplatňovať také stratégie a manžérske postupy, ktoré zohľadňujú ciele a hodnoty spoločnosti a rátajú aj so záujmami spotrebiteľov, dodávateľov, zamestnancov a ich rodín s cieľom celkového zlepšenia života všetkých zainteresovaných strán. V neposlednom rade treba prejaviť aktívny záujem o životné prostredie a jeho ochranu. V roku 2004 sa ZSE, a.s. stala zakladajúcim členom neformálneho združenia firiem Business Leaders Forum. Prostredníctvom tohto združenia sa spoločnosť snaží šíriť osvetu medzi firmami a inšpirovať ich k zodpovednosti prostredníctvom zvyšovania povedomia o potrebe zodpovedného podnikania. Podporujú firmy pri vytváraní vyšších etických štandardov podnikania a aktívnej účasti na budovaní TUR. Hlavným cieľom ZSE, a.s. je schopnosť obstáť v medzinárodnej konkurencii v podmienkach liberalizovaného trhu s elektrickou energiou. 33

32 Kľúčovými faktormi na dosiahnutie tohto cieľa sú predovšetkým: kvalita poskytovaných služieb, spoľahlivosť distribúcie a dodávky elektrickej energie, vývoj nových produktov a služieb, ohľaduplnosť k životnému prostrediu Analýza výročných správ Západoslovenskej energetika, a.s. o SZP ZSE, a.s. od roku 2007 vydáva každoročne správu o zodpovednom podnikaní. Správa je vydávaná podľa platných medzinárodných smerníc a štandardov a jej účelom je prehľadne zdokumentovať všetky aktivity spoločnosti v oblasti SZP. Správa mapuje úroveň aktivít s cieľom TUR v oblastiach: ekonomika, životné prostredie, spoločnosť, pracovné postupy a pracovné podmienky, ľudské práva, zodpovednosť za produkty. Štruktúra správy je zostavená podľa jednotlivých skupín obyvateľstva, ktoré sú významne ovplyvňované aktivitami skupiny ZSE, a.s. a to sú : akcionári, zamestnanci, dodávatelia, zákazníci, komunita. 34

33 Správy o SZP musia spĺňať niekoľko atribútov: relevantnosť, porovnateľnosť, obsahová hodnota, komplexnosť, vyváženosť, presnosť, zrozumiteľnosť, periodicita, transparentnosť. Formou týchto ročných správ sa ZSE, a.s. snaží otvorene a úprimne pristupovať k zákazníkom a verejnosti a týmto spôsobom si získať a udržať ich dôveru, pretože to je jedným z prioritných cieľov spoločnosti Analýza environmentálneho piliera v spoločnosti Západoslovenská energetika, a.s. V tejto kapitole mojej práce by som sa chcela venovať oblasti monitorovania a znižovania negatívnych vplyvov organizácie ZSE, a.s. na ŽP. Medzi najdôležitejšie patria napríklad recyklácia, používanie ekologických produktov, dodržiavanie štandardov ISO a EMAS, ochrana prírodných zdrojov, využívanie alternatívnych prírodných zdrojov, a pod. Vzhľadom na to, že ZSE, a.s. sa rozsahom svojej činnosti zaraďuje medzi podniky, ktoré ovplyvňujú kvalitu životného prostredia a plne svoju zodpovednosť v tomto smere chápe. Práve z tohoto dôvodu sa spoločnosť ZSE, a.s. do budúcnosti zaväzuje nepretržite zlepšovať svoje environmentálne správanie v snahe zabrániť znečisťovaniu životného prostredia. Dobrovoľne podporuje aj tie oblasti životného prostredia, do ktorých svojou činnosťou vôbec nezasahuje. Svojím prístupom ide príkladom mnohým spoločnostiam na Slovensku. Úsilie ZSE, a.s sa zameriava predovšetkým na: 35

34 Minimalizovanie možnosti ohrozenia kvality podzemných a povrchových vôd budovaním nových a rekonštrukciou jestvujúcich stanovíšť transformátorov ako aj skladov nebezpečných látok na báze najnovších technológií s použitím vysokokvalitných izolačných materiálov. Budovanie vlastných čistiarní zaolejovaných odpadových vôd. Zlepšovanie údržby nádrží s obsahom nebezpečných látok. Minimalizovanie využívania prírodných zdrojov. Riešenie odpadového hospodárstva v súlade s koncepciou rozpracovanou vo vlastnom Programe odpadového hospodárstva. Znižovanie produkcie odpadov zavedením dôslednej separácie a maximálne zhodnocovanie odpadov ako druhotných surovín. Kontrolovanie produkcie emisií. Znižovanie rizika náhodného znečistenia, zabezpečovanie funkčnej vzájomnej komunikácie na internej a externej úrovni. Výber najlepších dostupných technológií pre nové projekty, ochrana avifauny. Aktívny prístup k ochrane a tvorbe životného prostredia. Tieto zlepšenia sa dosiahnu najmä: riadením a koordináciou činností v oblasti životného prostredia (ŽP) v rámci zmyslu zákona o vodách, zákona o odpadoch, zákona o ovzduší a aj zákona o ochrane prírody a krajiny, uplatňovaním všeobecne záväzných právnych predpisov pre oblasť životného prostredia vo vnútroorganizačných riadiacich aktoch, výkonom vlastnej nezávislej kontrolnej činnosti v oblasti ŽP, analyzovaním stavu ŽP v hodnotiacich správach, poskytovaním informácií o znečisťovaní ŽP, vydávaním propagačných materiálov, sledovaním záujmov ŽP pri investičných akciách spoločnosti, preferovaním preventívnych opatrení pred následnými, teda vo vzťahu ku ŽP prenášaním ťažiska činnosti z naprávania nežiaducich následkov na prevenciu príčin poškodzovania. 36

35 Základným stupňom environmentálneho správania je pre ZSE, a.s. splnenie požiadaviek národnej legislatívy. Prostredníctvom týchto zásad uplatňujú svoje práva a tak uznávajú aj svoju zodpovednosť za udržateľný rozvoj. Ťažiskové oblasti pôsobenia ZSE, a.s. v rámci ochrany ŽP sú nasledovné: 1. Odpadové hospodárstvo - V súlade so zákonom o odpadoch sa ZSE, a.s. orientuje predovšetkým na zhodnocovanie odpadov ako na ich zneškodňovanie, čím dochádza k znižovaniu záťaže ŽP. V roku 2009 boli aktivity v oblasti odpadového hospodárstva zamerané najmä na dôsledné separovanie odpadov a skvalitnenie možností ich zhromažďovania v jednotlivých prevádzkach. V rámci iniciatívy na zníženie environmentálnych vplyvov produktov a služieb ZSE, a.s. v hodnotenom období dôslednou separáciou a zabezpečením vhodných odberateľov presiahla hranicu 70% zhodnotených ostatných odpadov. 2. Ochrana vôd - ZSE, a.s. postupuje v oblasti využívania a ochrany vôd v súlade s ustanoveniami zákona č. 364/2004 Z. z. o vodách a súvisiacimi vyhláškami, ktoré sú spracované v samostatnom postupe v súlade s podmienkami spoločnosti. V tejto súvislosti sa naďalej snažia o hospodárne využívanie vôd, o dodržiavanie kvality vypúšťaných odpadových vôd a o zaobchádzanie s látkami ohrozujúcimi životné prostredie v súlade s požiadavkami zákona o vodách. V súčasnej dobe sú v objektoch spoločnosti ZSE, a.s. prevádzkované čistiarne zaolejovaných odpadových vôd, odlučovače ropných látok a čistiareň na splaškové odpadové vody. Odpadové vody sú vypúšťané do povrchových tokov na elektrických staniciach v Topoľčanoch, Novom Meste nad Váhom, Leviciach a vo Veľkom Mederi. Kvalita vypúšťaných vôd je pravidelne sledovaná, vyhodnocovaná a zverejňovaná na internetovej stránke spoločnosti. 3. Ochrana prírody a krajiny - Hlavným cieľom v tejto oblasti je vytvorenie harmónie medzi požiadavkami ochrany prírody a priemyselnou činnosťou, hľadanie ciest rozvoja územia a priemyslu, ktoré rešpektujú prírodné hranice. Na území pôsobnosti skupiny ZSE, čo znamená na území západného Slovenska, sa nachádza: 16 chránených vtáčích území (CHVU), 6 chránených krajinných oblastí (CHKO), 37

36 1 národný park (NP), 153 území európskeho významu. Spoločnosť ZSE, a.s. sa od roku 2002 pripojila k naplneniu Akčného plánu pre implementáciu Národnej stratégie ochrany biodiverzity na Slovensku na roky Zameriava sa na ochranu avifauny, kde v spolupráci so združením Ochrana dravcov na Slovensku realizujeme projekt inštalácie hrebeňových zábran na nové, existujúce a rekonštruované 22 kv vedenia. Takéto opatrenie predchádza prípadnému úhynu vtákov v dôsledku zásahu elektrickým prúdom a istou smrťou. Len v roku 2009 takto ošetrili viac ako 1600 stĺpov. 4. Ochrana ovzdušia - Spoločnosť ZSE, a.s využíva pri zabezpečovaní distribúcie elektrickej energie zariadenia s obsahom SF6, ktorý slúži v týchto zariadeniach ako izolátor. Emisie toho plynu sú každoročne sledované a vyhodnocované. V roku 2009 bolo množstvo emisií 13 kg.zse, a.s. prevádzkuje na vykurovanie svojich prevádzkových objektov 1 stredný zdroj znečisťovania ovzdušia a 12 malých zdrojov znečisťovania ovzdušia. V zmysle právnych predpisov v oblasti ochrany ovzdušia plnia ohlasovaciu a poplatkovú povinnosť a zabezpečujú ich prevádzkovanie v zmysle schválenej prevádzkovej dokumentácie a príslušných právnych predpisov. 5. Ekologický prístup je prioritou ZSE, a.s. - V rámci ochrany ŽP realizovala skupina ZSE v roku 2009 ekologické stavby a rekonštrukcie nevyhovujúcich objektov a menej náročné stavby a opravy, ktoré si vyžaduje prevádzkovanie objektov ohrozujúcich ŽP. V roku 2009 vynaložila skupina ZSE environmentálne náklady v oblasti ochrany ovzdušia a ochrany vôd súvisiace s prevádzkovaním objektov 232 tis. Spoločnosť ZSE, a.s. ďalej vyvíja množstvo aktivít na osvetu verejnosti, prostredníctvom ktorej chce vychovať novú, environmentálne vzdelanú generáciu. Jednou z týchto aktivít, v ktorej sa angažujú samotní zamestnanci spoločnosti ZSE, a.s., je Svetový deň Zeme. Zamestnanci a verejnosť spoločne trávia čas pri filmoch a diskusiách orientovaných na ekológiu a od 2009 aj súťažou o Najlepší nápad. ZSE, a.s je strategickým investorom v bioplynových elektrárňach v Horovciach, Cetíne, Ladzanoch a Hontianskych Moravciach. Ich spoločný výkon je 4 MW a do distribučnej site ročne dodajú MWh elektriny.výroba elektriny prostredníctvom 38

37 bioplynu chráni životné prostredie, pretože vstupnou surovinou na výrobu bioplynu je kukuričná siláž dopestovaná na Slovensku, čím nepriamo podporuje aj stabilitu pracovných miest v poľnohospodárstve a diverzifikáciu vidieka. Skupina ZSE, a.s. vlastní aj dve vodné elektrárne v Nitre a Jelšoviciach. Spoločný výkon majú 1,8 MW a v roku 2004 prešli obe rekonštrukciou s dôrazom na environmentálne aspekty prevádzky. Ďalšou aktivitou ZSE, a.s. v spolupráci so študentami Strojníckej fakulty STU je od roku 2009 projekt STUBA GREEN TEAM, v ktorom sa študentské konštruktérske tímy z celého sveta začali tvoriť monopost s elektrickým pohonom. Dnes už je tento projekt zavŕšený úspechom a na svete je dielo, ktoré vznikol práve vďaka tejto spolupráci Závery analýzy činností Západoslovenskej energetiky, a.s. v rámci environmentálneho piliera Na základe porovnávania výsledku analýzy činností spoločnosti ZSE, a.s. v rámci environmentálneho piliera a možností, ktoré sa im v tejto sfére ponúkajú, som prišla k záveru, že hoci je ich program v medziach tejto zložky zodpovedného podnikania veľmi precízny a komplexný, predsa by sa dali nájsť slabšie miesta, v ktorých by bolo možné určité zlepšenie. Priestor pre ďalší pokrok vidím predovšetkým v intenzívnejšej orientácii na alternatívne zdroje energie a s tým spojný vývoj environmentálnych technológií a spoluprácu so spoločnosťami, ktoré sa vývoju týchto technológií venujú Analýza sociálneho piliera spoločnosti Západoslovenská energetika, a.s. V tejto časti mojej BP sa budem venovať analýze sociálneho piliera spoločnosti ZSE, a.s., do ktorého patria predovšetkým vzťahy spoločnosti ku svojím zamestnancom a k miestnej komunite. Do tejto problematiky spadá zdravie a bezpečnosť zamestnancov, firemná filantropia, pravidlá lobingu, boj proti korupcii, zlepšenie kvality života v komunite atď Analýza vzťahov spoločnosti Západoslovenská energetika, a.s. k zamestnancom ZSE, a.s. si ako spoločensky zodpovedný podnik buduje pevné základy cez produktívnych a spokojných zamestnancov. Vedenie firmy vie, že produktivita 39

38 zamestnancov priamo súvisí s kvlitou ich súkromného života, ktorý sa odvíja v závislosti od finančnej odmeny za vykonanú prácu. Svojich zamestnancov sa preto ZSE, a.s. snaží motivovať predovšetkým prostredníctvom rôznorodej a kvalitnej palety sociálnych benefitov. V prvom rade ZSE, a.s. vytvorila Fond zamestnaneckého sponzoringu, čo znamená, že skupina ZSE, a.s. začala finančne podporovať dobré nápady svojich zamestnancov, a rovnako aj špecializovaný program Banka talentov. Pri obsadzovaní pracovných miest ZSE, a.s. nezohľadňuje jeho pohlavie, vek, rasu či rodinný stav, ale rozhodujúca je motivácia zamestnanca. Spoločnosť si zakladá na dodržiavaní princípov ako je diverzita a rovnosť príležitostí a aj preto si zamestnanci cenia dobrú pracovnú atmosféru a spokojnosť so spoluprácou v tíme. Starostlivosť ZSE, a.s. o zamestnancov pozostáva aj z kvalitných sociálnych benefitov. Medzi ťažiskové patrí sociálny fond, ktorého prostriedky sa ukladajú na osobný účet, stravovanie a na energetický príspevok pre dôchodcov. Zamestnanci vnímajú sociálnu starostlivosť svojho zamestnávateľa ako nadštandardnú. Staršie deti zamestnancov od 14 do 19 rokov sa môžu zapojiť do výmenných pobytov Making Friends, vďaka ktorým majú možnosť spoznať krajiny, v ktorých pôsobí skupina E.ON. ZSE, a.s. sa snaží začleniť do programu pre zamestnancov aj služby, ktoré poskytujú chránené dielne v Bratislave, Trnave, Nitre, Dunajskej Strede a Trenčíne, a to prostredníctvom využívania masáží a rehabilitačných služieb. Nesmiem zabudnúť spomenúť, že v rozsahu koncepcie politiky bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci je záväzkom ZSE, a.s. zabezpečovať a vytvárať pracovné prostredie, v ktorom je zaručené zdravie a bezpečnosť zamestnancov, záväzkom vytvárať pozitívnu zdravotnú, bezpečnostnú a ekologickú kultúru dodržiavaním právnych a ostatných predpisov na zabezpečenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci a neustálym zlepšovaním štandardov rešpektujúc, že: hodnota človeka a cena jeho života je nedefinovateľná, každá ochrana musí vychádzať z priority ochrany človeka, 40

39 náklady na ochranu života musia byť ekonomicky prijateľné. Na zabezpečenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci sa ZSE zaväzuje: zlepšovať pracovné podmienky a prispôsobovať ich zamestnancom, zohľadňovať pri tom meniace sa skutočné a predvídateľné okolnosti a dosiahnuté vedecké a technické poznatky, zisťovať a odstraňovať nebezpečenstvá a ohrozenia, posudzovať riziká, vypracovať písomný dokument o posúdení rizika pri všetkých činnostiach vykonávaných zamestnancami, zaraďovať zamestnancov na výkon práce so zreteľom na ich zdravotný stav, schopnosti a na ich vek, kvalifikačné predpoklady a odbornú spôsobilosť na výkon práce, zabezpečiť vykonávanie zdravotného dohľadu vrátane preventívnych prehliadok v určených intervaloch s ohľadom na charakter vykonávanej práce a na pracovné podmienky na pracovisku, ako aj v prípade, ak o to zamestnanec požiada, bezplatne poskytovať zamestnancom, u ktorých to vyžaduje ochrana ich života alebo zdravia, na používanie pri práci potrebné účinné osobné ochranné pracovné prostriedky podľa vopred vypracovaného dokumentu o ich prideľovaní a hospodárení, prideľovať umývacie, čistiace a dezinfekčné prostriedky na zabezpečenie telesnej hygieny a podľa potreby prideľovať zamestnancom aj ochranné nápoje, zaviesť, prísne dodržiavať a kontrolovať zákaz fajčenia na pracoviskách, na ktorých pracujú aj nefajčiari, vytvárať obojstranne vyhovujúce podmienky na spoluprácu na spoločných pracoviskách s inými zamestnávateľmi, vzájomne sa informovať o možných nebezpečenstvách, ktoré vyplývajú pre zamestnancov druhého subjektu na spoločnom pracovisku z charakteru vykonávaných prác, zabezpečovať, aby pracoviská, komunikácie, stroje, zariadenia, náradie, nástroje, materiály, pracovné pomôcky, pracovné postupy, usporiadanie pracovných miest a organizácia práce neohrozovali bezpečnosť a zdravie zamestnancov a ostatných občanov, 41

40 zabezpečovať, aby fyzikálne, chemické a biologické, sociálne faktory a faktory ovplyvňujúce psychickú pracovnú záťaž neohrozovali bezpečnosť a zdravie zamestnancov, prijať a vykonávať nevyhnutné a účelné opatrenia na pracoviskách, kde sa skladujú nebezpečné látky alebo používajú technologické zariadenia, pri ktorých zlyhaní môže dôjsť k ohrozeniu života a zdravia zamestnancov a iných fyzických osôb a k ohrozeniu okolia, pravidelne oboznamovať zamestnancov a príslušný odborový orgán o: nebezpečenstvách a ohrozeniach vyplývajúcich z pracovného procesu a tiež z výsledkov posúdenia rizika, preventívnych a ochranných opatreniach vykonaných zamestnávateľom, opatreniach a postupe v prípade poškodenia zdravia vrátane poskytnutia prvej pomoci, pracovných úrazoch a chorobách z povolania a ostatných poškodeniach zdravia z práce, ochranných a preventívnych opatreniach navrhnutých orgánmi dozoru, venovať zvýšenú pozornosť zamestnancom na odlúčených pracoviskách a aj zamestnancom, ktorí pracujú na pracovisku sami Analýza vzťahov spoločnosti Západoslovenská energetika, a.s s komunitou ZSE, a.s. si uvedomuje, že sa stala súčasťou komunity, a preto sa v rámci udržiavania dobrých vzťahov snaží eliminovať svoje negatívne dopady a aktívne sa zapája do riešenia miestnych problémov. Svoju angažovanosť vo veciach komunity spoločnosť ZSE, a.s. prezentuje aj prostredníctvom zapájania sa do dobrovoľníckeho projektu Naša Bratislava v rámci spolupráce s Nadáciou Pontis a skupinou Engage. Takto pomáhajú čistiť parky a verejné priestranstvá alebo upravujú vnútorné priestory. Svoju pomoc spoločnosti realizuje ZSE, a.s. v spolupráci s Nadáciou Pontis aj vo forme projektu Odklínanie hradov, ktorý je zameraný na pomoc hradným zrúcaninám prostredníctvom dobrovoľníckej práce z radov Slovenského skautingu a zamestnancov skupiny ZSE, a.s. 42

41 Budovaním cykloturistických trás podporuje Slovenský cykloklub, je generálnym pertnerom Slovenského olympijského výboru a priamo spolupracuje s klubmi a spolkami telesnej kultúry prostredníctvom projektu Zo školských lavíc do Atletickej haly Elán. Pôsobnosť ZSE, a.s. sa však neobmedzuje iba na podporu športových aktivít a zdravia, ale rovnako sa snaží podporovať aj kultúrny život v miestnej komunite projektmi ako: festival Viva Musica, medzinárodné divadlo Meteorit, E.ON Jazz Night, Koncerty slávnych, Medzinárodný festival komornej hudby Konvergrncie, aukcia súčasného umenia sa snažia občanov zapojiť do kultúrnych podujatí s edukatívnym rozmerom, Medzinárodný folklórny festival Myjava, BLAF. Formou zábavy sa ZSE, a.s. snaží podporovať vzdelanie mládeže a priniesť osvetu na základné a stredné školy. Robí to prostredníctvom rozsiahleho vedeckého a vzdelávacieho programu E.ON Energia zblízka, v rámci ktorého môžu žiaci od 5 do 16 rokov hravou formou získať základné informácie o elektrickej energii, o jej výrobe, distribúcii ako aj o efektívnom využívaní elektrickej energie, spoznávajú nové technológie. Učia sa správať sa zodpovedne k svojmu prostrediu. ZSE, a.s. sa rozhodla investovať do podpory a vyhľadávania talentov značné finančné zdroje vo forme štipendijných programov a trainee programov pre čerstvých absolventov. Ďalším významným programom pre rozvoj vzdelávania je program Elektráreň Piešťany, ktorého cieľom je vybudovanie vedeckého centra a múzea v priestoroch pôvodnej pamiatkovo chránenej mestskej elektrárne v Piešťanoch. ZSE, a.s. nezabúda ani na telesne postihnuté deti a mládež a venuje im pozornosť a pomoc v rámci občianskeho združenia Perspektíva. 43

42 Vďaka Nadačnému fondu ZSE, a.s. dochádza tiež k zlepšovaniu kvality práce a prístrojového vybavenia popáleninovej kliniky, k zvyšovaniu úrovne starostlivosti o pacientov s popáleninami a uľahčeniu ich návratu do života a spoločnosti. Ďalším občianskym združením, ktoré poskytuje pomoc obyvateľom je Slovenské krízové centrum DOTYK, ktoré je určené obetiam domáceho násilia a obetiam obchodovania s ľuďmi. Pomohli vybudovať napríklad núdzové bývanie v Beckove. Spoločnosť ZSE, a.s. vidí v aktívnej spolupráci s miestnou komunitou príležitosť lepšie identifikovať nové trhy a obchodné príležitosti, a tiž cestu ako nadväzovať partnerské vzťahy s inými podnikmi, prípadne sa dostať do povedomia verejnosti prostredníctvom médií. ZSE, a.s. sa prezentovala projektom Energia pre deti a mládež, kde zástupcovia spoločnosti spropagovali portál a súťaž Najlepší nápad, ktorý je súťažou určenou pre študentov elektrotechnických stredných škôl. Študenti tu dostávajú priestor na prezentáciu svojich vynálezov v oblasti obnoviteľných zdrojov, ktoré majú šancu po skončení súťaže stať sa realitou Závery analýzy činností Západoslovenskej energetiky, a.s. v rámci sociálneho piliera V tejto kapitole analytickej časti mojej práce som sa zaoberala porovnávaním zozbieraných informácií z oblasti sociálnych aktivýt spoločnosti ZSE, a.s. a možnosťami, ktoré im teoreticky poskytuje táto oblasť a trh. Prišla som k záveru, že ZSE, a.s. je v sociálnej oblasti veľmi silnou spoločnosťou a priestor pre zlepšenia, nie je až taký výrazný. Som však presvädčená, že isté zlepšenia by sa aplikovať určite dali Analýza ekonomického piliera V kapitole sa budem venovať vzťahom spoločnosti ZSE, a.s. ku svojím dodávateľom a zákazníkom. Svoju pozornosť zameriam na sledovanie a vylepšovanie procesov, ktorými firma prispieva k rozvoju ekonomického prostredia. Patrí sem napríklad 44

43 etický kódex, vzťahy s akcionármi, spotrbiteľmi, dodávateľmi, reklama, ochrana duševného vlastníctva a pod Analýza vzťahov spoločnosti Západoslovenská energetika, a.s. s dodávatelmi Spoločnosť ZSE, a.s v rámci svojho spoločensky zodpovedného správania sa voči všetkým zainteresovaným subjektom vydáva pravidelne každoročne správy o SZP. Čo sa týka dodávateľských vzťahov, spoločnosť E.ON a ZSE, a.s. identifikovala ako kľúčové tri oblasti dôležité z hľadiska zabezpečenia vysokej úrovne zodpovedného podnikania v rámci dodávateľského reťazca: dodržiavanie ľudských práv a zabezpečenie vhodných pracovných podmienok, obmedzenie environmentálnych vplyvov, zachovávanie vysokého etického štandardu podnikania. Západoslovenská energetika, a.s., ako nástroj hodnotenia dodávateľa používa štandardizovaný model hodnotenia dodávateľov, ktorý je charakterizovaný: model hodnotí dodávateľa za štyri oblasti: CENA, KVALITA, SERVIS, DODÁVKA, model vychádza zo skutočných situácií vzniknutých v dodávateľskoodberateľskom vzťahu, model je zameraný na početnosť vzniknutých situácií, situácie sú podľa vážnosti vyjadrené koeficientm,. model používa bodovú metódu, jednotlivé kritériá sú ovážené, dodávateľovi je priradená číselná hodnota 1 5 (výborný-nevyhovel) podľa zvolenej stupnice, výsledkom hodnotenia je zaradenie dodávateľa do skupiny: A (vyhovujúci dodávateľ), B (spolupráca s dodávateľom bude prehodnotená na základe postupov Západoslovenskej energetiky, a.s.), C (okamžité ukončenie zmluvného vzťahu). 45

44 ZSE, a.s. sa ako člen skupiny E.ON zaviazala dodržiavať politiku zodpovedného verejného obstarávania, ktorá je pevne ukotvená v medzinárodných dohovoroch a deklaráciách, ktoré sú súčasťou desiatich princípov iniciatívy OSN Global Compact. V rámci kontroly dodržiavania tejto politiky môže ZSE, a.s. vykonávať kontroly priamo v konkrétnych výrobných lokalitách. Dodávateľov si ZSE, a.s. vyberá na základe transparentných a objektívnych postupov, napríklad formou elektronickej aukcie, ktorá celý proces nákupu urýchľuje a zefektívňuje. Elektronická aukcia je vyjednávací nástroj, ktorý zabezpečuje transparentnosť výberu dodávateľov a obstarávania tovarov a služieb, rovnosť príležitostí a fair play. ZSE, a.s. zároveň spolupracuje s chránenými dielňami a časť zákaziek zadáva práve im, aj keď to neraz znamená navýšenie nákladov a dlhšie dodacie termíny ako u iných dodávateľov Analýza vzťahov spoločnosti Západoslovenská energetika, a.s. k zákazníkom Ďalšou skupinou, ktorej ZSE, a.s. venuje pozornosť v rámci zodpovedného podnikania sú zákazníci. Spoločnosť si je vedomá, že spokojnosť zákazníkov je prvoradá, a že získanie a udržanie si zákazníkov je kľúčovým faktorom pre úspech celej firmy. Aby zistili, ako vnímajú ich snaženie v jednotlivých segmentoch samotní zákazníci, každoročne uskutočňujú kvantitatívny výskum, ktorý slúži na meranie spokojnosti zákazníkov s obsluhou a lojalitu zákazníkov a taktiež sa v rámci analýzy meria a sleduje komunikácia so skupinou ZSE, a.s. záujem o služby, preferované služby komunikácie a zisťuje sa, o čo má zákazník najväčší záujem. ZSE, a.s. sa snaží osloviť zákazníkov tým, že im prostredníctvom svojich elektronických služieb šetrí čas a náklady. Prostredníctvom služby ElektroWeb sprostredkúva svojim zákazníkom všetky informácie týkajúce sa odberného miesta, faktúr, platieb a rôznych žiadostí. Týmto spôsobom ZSE, a.s. prispieva nielen k pohodliu zákazníkov, ale pozitívne vplýva aj na životné prostredie tým, že automatizuje a elektronizuje dokumenty a komunikáciu. Medzi ďalšie priekopnícke služby v oblasti elektroenergetiky patrí Elektronická faktúra. Ďalej majú zákazníci ZSE, a.s. k dispozícii aj bezplatný poradenský portál 46

45 ZSE, a.s. pre svojich zákazníkov neponúkajú iba elektronické služby, ale takisto vybudovali tri Poradenské centrá v rámci projektu Úspory energie. Okrem množstva služieb, ktoré ZSE, a.s. ponúka svojim zákazníkom, aby im zjednodušili život, ponúka im aj možnosť aktívne sa podieľať na ochrane životného prostredia a podpore obnoviteľných zdrojov prostredníctvom produktu Živá energia. Prostriedkami, ktoré ZSE, a.s. získa predajom tohto produktu, podporuje v rámci grantového programu Nadácie Ekopolis projekty z oblasti využívania obnoviteľných zdrojov, rozvoju energetickej efektívnosti, podporuje osvetovú činnosť, výskum a vývoj v oblasti energetickej efektívnosti Etický kódex boj proti korupcii Spoločnosť ZSE, a.s. považuje etické správanie za základ kvality života, ako aj dlhodobého podnikateľského úspechu, a preto vypracovala etický kódex, ktorý určuje pravidlá správania sa vo vybraných situáciách, s ktorými sa môže zamestnanec počas svojej pracovnej činnosti stretnúť. Každý zamestnanec sa zaväzuje konať v jeho súlade, pričom túto zodpovednosť preberá odo dňa vzniku pracovného vzťahu. Porušenie etického kódexu môže mať za následok disciplinárne a pracovnoprávne opatrenia. V ZSE, a.s. je poverený zamestnanec na pozícii Business Compliance Officer, ktorý má za úlohu odpovedať zamestnancom na otázky a poskytovať im rady v záležitostiach týkajúcich sa etického kódexu. Etický kódex upravuje situácie ako: Príjmanie a poskytovanie darov. Pohostinnosť. Možný konflikt záujmov. Dôvernosť a ochranu informácií. Nestrannosť a zákaz diskriminácie. Obmedzujúce a ohrozujúce správanie. Všeobecné komunikačné štandardy (slušnosť, spolupatričnosť, aktívnosť, rovnosť, zrozumiteľnosť). 47

46 Závery analýzy činností Západoslovenskej energetiky, a.s. v rámci ekonomického piliera Na záver tejto kapitoly som zanalyzovala poskytnuté informácie z oblasti ekonomického piliera ZSE, a.s., na základe čoho som usúdila, že hoci je spoločnosť aj v tomto smere na vysokej úrovni, boli by možné určité zlepšenia, ktoré by posilnily slabšie miesta. Priestor pre ďalší rast vidím predovšetkým v orientácii na zákazníka a v reklame. Tieto oblasti poskytujú široký priestor pre získanie konkurenčných výhod na trhu Identifikácia príležitostí a hrozieb vo vonkajšom prostredí (O-T analýza) Podnikanie v oblasti energetiky sa spája s týmito príležitosťami a hrozbami: Príležitosti: Narastajúci dopyt po elektrickej energii kvôli novým investíciám a narastajúca kúpyschopnosť. Rozvoj existujúcich vzťahov so zákazníkmi. Potenciál pre zníženie nákladov najmä v distribučných činnostiach. Slovensko čoraz viac integrované do Európskeho trhu s elektrickou energiou. Priaznivé podmienky pre tradičných dodávateľov a distribútorov. Možnosť zjednávania cien elektrickej energie s výrobcami - nevyrovnané portfólio dodávateľských cien je výzvou do budúcnosti. Investície do technológie. Vznik pracovných príležitostí v high-tech priemysle a službách. Zzníženie objemu emisií skleníkových plynov. Priame zainteresovanie obyvateľstva na rozhodovaní o energetickej budúcnosti. Podporovať rozvoj vonkajších vzťahov. Podporovať rozvoj interného prostredia firmy ako kľúčového prvku podnikateľskej stratégie, konkurencieschopnosti a SZP. 48

47 Ohrozenia: Globálna ekonomicko-finančná kríza (kríza spoločnosti. Pretrvávajúci nezáujem médií o problematiku firemnej filantropie a SZP. Prísnejšie sledovanie oprávnených nákladov zo strany Úradu pre reguláciu sieťových odvetví. Negatívna zmena legislatívy. Alternatívne produkty nahradia elektrickú energiu najmä pre vykurovacie účely. Narastajúca konkurencia hrozba vyplývajúca z liberalizácie trhu s elektrickou energiou. Zvýšené zákaznícke povedomie. rozvoj je v súčasnosti závislý od politických opatrení. Limitovaný potenciál obchodnej marže Analýza interného prostredia, silné a slabé stránky firmy (S-W analýza) Podniky v oblasti energetiky sa vyznačujú týmito silnými a slabými stránkami: Silné stránky: Dlhodobý vzťah s zákazníkmi. Stabilná a silná finančná pozícia. Vnímaní ako technickí špecialisti skúsených a lojálnych zamestnancov. Sociálna stabilita vďaka stálemu dialógu. Lojálni zákazníci. Široká medzinárodná spolupráca a výmena know-how na všetkých úrovniach. Silná pozícia na trhu. Nové technológie. Komplexné portfólio služieb a vysoká úroveň starostlivosti o zákazníkov. Decentralizovaná výroba elektriny. Uvedomuje si ekonomické, ekologické a sociálne aspekty. Vníma sama seba jako súčasť miestnej komunity. Je ochotný venovať priestor pre komunikáciu so zamestnancami s dôrazom na spätnú väzbu. 49

48 Je ochotná informovať o filantropických aktivitách zamestnancov a podporuje ich zapojenie do firemnej filantropie. Dobrá firemná kultúra. Slabé stránky: Ekonomicky nestabilní kľúčoví zákazníci. Nedostatočne vybudovaný podnikový imidž. Schopnosti zamestnancov sa musia ďalej rozvíjať. Chýbajúci prístup k dlhodobému zabezpečeniu zdrojov. Rezervy vo využívaní alternatívnych zdrojov. Nízka informovanosť obyvateľstva. Nízka angažovanosť zamestnancov. Málo účinná motivácia zamestnancov. Nedostatočné kapacity výskumu a vývoja. Nevyužitý vedecko-výskumný potenciálv meste (výskumné ústavy, vysoké školy). Tab. 2 SWOT analýza Faktor Váha Body Príležitosti: Narastajúci dopyt 0, podporovať rozvoj vzťahov so zákazníkmi 0, podporovať rozvoj vonkajších vzťahov, 0, Potenciál na zníženie nákladov 0, ,5 Potenciál trhu EÚ 0,1 7 0,7 Silné postavenie tradičných dodávateľov. 0,05 8 0,4 Možnosť zjednávania s dodávateľmi. 0,05 7 0,35 Investície do technológie 0, podporovať rozvoj interného prostredia firmy jako kľúčového prvku podnikateľskej stratégie, konkurencieschopnosti a SZP 0,1 8 0,8 50

49 vznik pracovných príležitostí v high-tech priemysle a službách 0,1 9 0,9 zníženie objemu emisií skleníkových plynov 0, priame zainteresovanie obyvateľstva na rozhodovaní o energetickej budúcnosti 0, ,5 Hrozby: Globálna ekonomicko-finančná kríza (kríza spoločnosti), 0, Pretrvávajúci nezáujem médií o problematiku firemnej filantropie a SZP, 0,1 5 0,5 Negatívna zmena legislatívy 0,1 3 0,3 Zvýšené zákaznícke povedomie 0,1 5 0,5 Limitovaný potenciál obchodnej marže 0,1 7 0,7 Hrozba alternatívnych produktov 0, Prísnejšia kontrola od URSO 0,1 9 0,9 Narastajúca konkurencia 0, rozvoj je v súčasnosti závislý od politických opatrení 0,1 5 0,5 Stúpajúce ceny energie 0,1 6 0,6 Silné stránky: Dlhodobý vzťah so zákazníkmi 0, Stabilná a silná finančná pozícia 0, Vnímaní ako technickí špecialisti 0, ,2 Skúsení a lojálni zamestnanci 0, Sociálna stabilita 0,05 9 0,45 Lojálni zákazníci 0, ,5 Široká medzinárodná spolupráca 0,05 8 0,2 Silná pozícia na trhu 0,05 9 0,45 Nové technológie 0,05 8 0,4 Komplexné portfólio služieb 0,05 8 0,4 Uvedomuje si ekonomické, ekologické a sociálne aspekty, 0, Vníma sama seba jako súčasť miestnej komunity, 0,1 7 0,7 Je ochotný venovať priestor pre komunikáciu so zamestnancami s dôrazom na spätnú väzbu, 0,05 6 0,3 51

50 je ochotná informovať o filantropických aktivitách zamestnancov a podporuje ich zapojenie do firemnej filantropie. 0, ,125 dobrá firemná kultúra 0, ,75 decentralizovaná výroba elektriny 0, ,125 Slabé stránky: Ekonomický nestabilní zákazníci 0,05 9 0,45.Nedostatočný podnikový imidž 0,1 9 0,9 Rezervy vo využívaní alternatívnych zdrojov 0, Schopnosti zamestnancov sa musia ďalej rozvíjať 0,1 6 0,3 Nízka informovanosť obyvateľstva 0,1 5 0,5 Nízka angažovanosť zamestnancov 0,1 3 0,3 Málo účinná motivácia zamestnancov 0,1 5 0,5 Chýbajúci prístup k dlhodobému zabezpečeniu zdrojov 0,05 5 0,25 Nedostatočné kapacity výskumu a vývoja 0, Nevyužitý vedecko-výskumný potenciál v meste (výskumné ústavy, vysoké školy) 0,1 7 0,7 Vysoké náklady 0,1 4 0,4 Silné stránky slabé stránky = 8,60 6,30= 2,30 Príležitosti hrozby = 9,15-7,00 = 2,15 SILNÉ STRÁNKY - PRÍLEŽITOSTI OFENZÍVNA STRATÉGIA SLABÉ STRÁNKY - PRÍLEŽITOSTI STRATÉGIA SPOJENECTVA 9,15 2,15 8,6 3,40 2,30 SILNÉ STRÁNKY - HROZBY SLABÉ STRÁNKY - HROZBY DEFENZÍVNA STRATÉGIA 7,00 STRATÉGIA ÚNIKU 52

51 Graf 1 SWOT analýza Zo SWOT analýzy a z jej grafického zobrazenia vyplýva, že spoločnosť ZSE, a. s. by mala zvoliť ofenzívnu stratégiu, so zameraním na svoje silné stránky a využiť príležitosti trhu s rešpektovaním možných hrozieb. 53

52 3 NÁVRH OPATRENÍ NA UDRŽATEĽNÉ STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA PRE PODNIK ZÁPADOSLOVENSKÁ ENERGETIKA, a.s na SLOVENSKU V tejto časti mojej práce sa pokúsim navrhnúť opatrenia pre správanie sa na trhu, v pracovnom prostredí, v komunite a voči životnému prostrediu na základe odpovedí získaných od zamestnancov firmy pomocou dotazníka pozostávajúceho z otázok orientovaných na všetky tri oblasti SZP. Mnou navrhnuté opatrenia by mohli byť prínosom pre podnik a mohli by posilniť jeho pozíciu na trhu. Zodpovedné správanie sa podniku ZSE, a.s. v rámci SZP môžeme rozdeliť do štyroch oblastí [15]: 1. trh, 2. pracovné prostredie, 3. miestna komunita, 4. životné prostredie Návrhy opatrení na udržateľné stratégie SZP pre podnik ZSE, a.s. pre správanie sa na trhu Medzi aktivity SZP, ktoré navrhujem akceptovať v trhovom prostredí ZSE, a.s. podľa mňa patria: firemná politika zabezpečujúca etické správanie sa, poskytovanie jasných a presných informácií o výrobkoch a službách, etické jednanie, včasné platenie faktúr, marketingová a reklamná etika, evidencia a riešenie sťažností od zákazníkov, dodávateľov a ďalších obchodných partnerov, spolupráca s inými podnikmi alebo organizáciami na projektoch SZP. 54

53 So zodpovedným správaním sa firiem na trhu všeobecne, ako aj ZSE, a.s., budú spojené nasledovné prínosy: žiadaný partner a dodávateľ, lojalita zákazníkov, odlíšenie sa od konkurencie, zvýšenie výkonnosti dodávateľského reťazca. Moje návrhy opatrení na udržateľné stratégie SZP pre podnik ZSE, a.s. pre správanie sa na trhu: 1. Rovný prístup ku všetkým stakeholderom (zákazníci, dodávatelia, odberatelia). 2. Spätná väzba kontroly plnenia legislatívnych povinností spoločnosti. 3. Urobiť v podniku analýzu zainteresovaných strán, kde sa ukáže vplyv kľúčových stakeholderov na podnik, ich očakávania od podniku, pretože SZP znamená zladiť firemné záujmy a očakávania okolia. 4. Prekonzultovať svoje zámery a vízie s partnermi, s ktorými jednáme (ľudia radi spolupracujú s tými, ktorí uznávajú rovnaké hodnoty). 3.2 Návrhy opatrení na udržateľné stratégie SZP pre podnik ZSE, a.s. pre pracovné prostredie Medzi aktivity SZP, ktoré navrhujem akceptovať v pracovnom prostredí ZSE, a.s. podľa mňa patria: celoživotné vzdelávanie a rozvoj zamestnancov, zapájanie zamestnancov do procesu rozhodovania, nefinančné benefity, zdravie a bezpečnosť zamestnancov, podpora prepustených zamestnancov, rôznorodosť a rovnosť na pracovisku (ženy, handicapovaní, starší ľudia). So zodpovedným správaním sa firiem v oblasti pracovného prostredia všeobecne, ako aj ZSE, a.s., budú spojené nasledovné prínosy: nízka fluktuácia zamestnancov, inovované prostredie, kvalitní zamestnanci, 55

54 žiadaný zamestnávateľ. Moje návrhy opatrení na udržateľné stratégie SZP pre podnik ZSE, a.s. pre pracovné prostredie: 1. Vybudovať a udržiavať dôveru medzi vedením a zamestnancami ( napr. neformálnymi pracovnými stretnutiami, anonymnými dotazníkmi mapujúcimi názory zamestnancov a pod. ). 2. Poskytnúť väčší priestor pre nápady zamestnancov, pretože práve oni vidia problémy prostredia, v ktorom sa bezprostredne pohybujú, skôr ako vedenie podniku, motivovaní pracovníci sú stabilnejší a spokojnejší, a práve zamestnanci sú hybnou silou podniku. 3. Zaviesť do praxe pravidlá príjmania nových zamestnancov, ktoré zabránia riziku diskriminácie nových zamestnancov (invalidi, ženy s deťmi..), zamestnať aspoň 10% zamestnancov nad 50 rokov. 3.3 Návrhy opatrení na udržateľné stratégie SZP pre podnik ZSE, a.s. pre oblasť miestnej komunity Medzi aktivity SZP, ktoré navrhujem akceptovať v problematike miestnej komunity ZSE, a.s. podľa mňa patria: firemné darcovstvo, finančné aj materiálne, vzdelávanie občanov (usporadúvanie bezplatných seminárov, vydávanie firemného časopisu na recyklovanom papiery, ktorý by bol doručovaný zákazníkom ZSE, a.s.), spolupráca so školami (počnúc materskými školami, až po univerzity), podpora kvality života občanov, poradenstvo. So zodpovedným správaním sa firiem v oblasti miestnej komunity všeobecne, ako aj ZSE, a.s., budú spojené nasledovné prínosy: lojalita zamestnancov, stabilní zákazníci, nové obchodné príležitosti, reputácia podniku. 56

55 Moje návrhy opatrení na udržateľné stratégie SZP pre podnik ZSE, a.s. pre spoluprácu s miestnou komunitou: 1. Založiť vlastnú podnikovú nadáciu alebo nadačný fond, prípadne viesť kampaň za spoločenskú zmenu, presadzovanie nejakej hodnoty. 2. Poskytnúť nepeňažné dary alebo ponuku vzdelania, školenia alebo odbornú pomoc, vytvorenie matchingového fondu. 3. Rrealizovať kampaň/súťaž, v ktorej sa firma zaviaže darovať určitý obnos (v zásade vždy nepatrný, napr. 1 Eurocent) z každého predaného výrobku v prospech určitej dobročinnej veci, organizácií, ktoré znížili spotrebu elektrickej energie najviac oproti minulému roku, akcii a na tom je možné založiť aj svoju reklamnú stratégiu. 4. Zamerať sa na aktivity, ktoré sú v súlade s obchodnými cieľmi a zámermi podniku, sú zaujímavé pre potenciálnych zákazníkov a vzbudzujú záujem zamestnancov firmy. 5. Ponúknuť pomoc pri riešení lokálnych sociálnych problémov. 3.4 Návrhy opatrení na udržateľné stratégie SZP pre podnik ZSE, a.s. pre životné prostredie Medzi aktivity SZP, ktoré navrhujem vo všeobecnosti akceptovať v problematike životného prostredia ZSE, a.s. podľa mňa patria: minimalizácia odpadu, úspora energie a vody, ekologická výroba, súlad s normami, šetrný spôsob prepravy materiálu. So zodpovedným správaním sa firiem v oblasti ŽP všeobecne, ako aj ZSE, a.s., budú spojené nasledovné prínosy: redukcia odpadov, úspora nákladov, nové obchodné príležitosti, zefektívnenie prepravy. 57

56 získanie si nových zákazníkov a partnerov s podobným zmýšlaním. Vychádzajúc z motta: Ak sa na to pozrieme v kontexte trvale udržateľného rozvoja, problémy súvisiace so životným prostredím nepredstavujú iba cenu za obchodné aktivity, ale zároveň mocný zdroj konkurenčnej výhody. Podniky, ktoré túto koncepciu prijmú, dokážu efektívne realizovať jej výhody; efektívnejšie postupy, vylepšenie produktivity, nižšie náklady na súlad a nové strategické trhové príležitosti. Takéto podniky môžu očakávať, že získajú výhodu nad konkurenciou, ktorej chýba vízia. Spoločnosti, ktoré sa neprispôsobia, sa pravdepodobne stanú zbytočnými., [8]. Moje návrhy opatrení na udržateľné stratégie SZP pre podnik ZSE, a.s. pre oblasť ŽP nasledovné: 1. Zamerať sa na úspory energií, minimalizáciu odpadov, ktoré prinesú firme zníženie nákladov, zlepšenie svojich vzťahov so spotrebiteľmi a získanie práva označovať sa ako udržateľný podnik, zlepšenie vzťahov s miestnou komunitou, zvýšenie motivácie a hrdosti zamestnancov a vernosti zákazníkov, čo významne prispeje k dlhodobej stabilite a úspešnosti firmy. 2. Výhodné využitie metód tzv. EKODESIGNU (systematické začleňovanie prvkov ochrany ŽP do návrhu výrobku či služby). 3. Využiť všetky možnosti benchmarkingu. Zároveň odporúčam využiť nasledovné moje návrhy: NÁVRH č. 1 - Využívanie slnečnej energie vo väčšej miere V súčasnosti je jedným z najvýznamnejších problémov svetovej energetiky relatívne nízky podiel využívania obnoviteľných zdrojov energie. Slovensko má značný nevyužívaný potenciál obnoviteľných energetických zdrojov. Okrem geotermálnej energie najmä slnečná energia predstavuje značný nevyužitý potenciál rozdiel medzi technickým potenciálom a súčasným využívaním je alarmujúci. Navrhujem investovať do využívania fotovoltiky ako súboru technológií, ktoré s využitím polovodičových materiálov premieňajú slnečné svetlo(fotóny) na elektrinu. Proces energetickej premeny je priamy (bez medzistupňov) a neuvoľňujú sa pri ňom 58

57 žiadne emisie skleníkových plynov alebo častíc. Slnečná energia má veľký potenciál uspokojiť potreby nielen tepelnej, ale aj elektrickej energie. Napriek tomu, že fotovoltika patrí medzi mladšie priemyselné odvetvia, skúsenosti v kontexte ďalších technológií OZE poukazujú na reálne možnosti zmeny súčasnej energetickej paradigmy. Keďže na vybudovanie trhu, priemyslu a služieb, ale najmä na získanie skúseností, je potrebný čas, viacero štátov Európskej únie túto skutočnosť už zohľadnilo v podporných opatreniach a stali sa lídrami nielen v oblasti technologickej, ale aj poznatkovej. Myslím si, že by to bol významný posun a krok vpred vo využívaní alternatívnych zdrojov energie na Slovensku, ktorý by po počiatočnej vysokej investícii prinášal dlhodobo pozitívne výsledky predovšetkým pre ŽP, a rovnako by poskytol spoločnosti konkurenčnú výhodu na trhu a pomohol by získať zákazníkov s environmentélnym zmýšlaním od konkurenčných podnikov za svojich. Obr.4 Ročný úhrn energie globálneho slnečného žiarenia a [kwh.m-2]. Zdroj: Tab. 3 Prehľad využiteľnosti zdrojov energií Zdroj Technicky dostupný potenciál Súčasné využívanie Dostupný potenciál Ekonomický potenciál Trhový potenciál Geotermálna energia Veterná energia Slnečná energia Malé vodné elektrárne Biomasa Celkom Zdroj: Energetická politika Slovenskej republiky, Ministerstvo hospodárstva, 2000, doplnené EGU, 2002, NEES Slovakia,