Aplikačný obchod. Návod pre koncového používateľa

Transcription

1 Aplikačný obchod Návod pre koncového používateľa Verzia: V1 2014

2 HISTÓRIA REVÍZIÍ ÚVOD ÚČEL TOHOTO DOKUMENTU PÔSOBNOSŤ POJMY, AKRONYMY A SKRATKY Akronymy a skratky Terminológia ODKAZY ODKAZY NA NORMY DEFINÍCIA NCBS ČO JE APLIKAČNÝ OBCHOD? PREČO POUŽÍVAŤ APLIKAČNÝ OBCHOD PONÚKAJÚCI APLIKÁCIE? TYPY POUŽÍVATEĽOV AKO MARKETPLACE VYZERÁ? INFORMÁCIE O SLUŽBÁCH AKO ZÍSKAŤ PRÍSTUP DO APLIKAČNÉHO OBCHODU AKO SA REGISTROVAŤ DO APLIKAČNÉHO OBCHODU AKO ZÍSKAŤ PRÍSTUP K APLIKÁCIÁM/SLUŽBÁM MOŽNOSTI ADMINISTRÁTORA ORGANIZÁCIE SPRÁVA POUŽÍVATEĽOV Vytvorenie nových používateľov Vytvorenie nových používateľov pomocou CSV (hromadní používatelia) Zoznam používateľov Editovať používateľov Odstrániť používateľov Delegovanie a rozdelenie správy medzi viacerých používateľov AKO ZAKÚPIŤ NOVÚ APLIKÁCIU / SLUŽBU SPRÁVA APLIKÁCIE Editovať aplikácie / služby Odstrániť aplikácie / služby PREDĹŽENIE PLATNOSTI APLIKÁCIE MOŽNOSTI ŠTANDARDNÉHO POUŽÍVATEĽA Editovať údaje Ako získať prístup k aplikáciám Copyright 2014 NEC Corporation 2

3 História revízií Rev. Dátum Autor Popis V1 2014/04/10 NEC CoC Prvá verzia dokumentu Právna informácia Informácie poskytnuté v tomto dokumente podliehajú zmenám bez nutnosti oznámenia. Nepreberáme žiadnu zodpovednosť za náhodné alebo následné straty spôsobené akýmkoľvek úkonom alebo použitím, ani za škody, ktoré vzniknú v dôsledku niektorej z chýb vysvetlených v tomto dokumente. Autorské práva NEC Cloud Brokerage Suite je ochranná známka alebo registrovaná ochranná známka spoločnosti NEC Corporation. Ostatné názvy systémov, názvy spoločností a názvy výrobkov uvedené v tomto dokumente sú ochrannými známkami alebo registrovanými ochrannými známkami ich príslušných spoločností. Použitie symbolu a symbolu TM je v tomto dokumente vypustené. Copyright 2014 NEC Corporation 3

4 1 Úvod 1.1 Účel tohoto dokumentu Tento dokument popisuje všetky prvky a možnosti, ktoré Aplikačný obchod ponúka, z hľadiska koncového používateľa. Koncovým používateľom sa myslí zákazník, ktorý vstúpi do marketplace so zámerom zakúpiť aplikácie a prideliť ich firemným používateľom. 1.2 Pôsobnosť Tento dokument je určený zákazníkom, ktorí majú záujem o prístup, zakúpenie aplikácií a riadenie používateľov v rámci Aplikačného obchodu. Celkové predstavenie rôznych možností ponúkaných platformou Aplikačného obchodu na rozhraní internetovej stránky. 1.3 Pojmy, akronymy a skratky Nižšie sú popísané definície a skratky použité v tomto dokumente Akronymy a skratky Akronymy a skratky Úplné znenie a definícia NCBS NEC Cloud Brokerage Suite CRM Customer relationship management (Riadenie vzťahu so zákazníkmi) ISV Independent Software Vendor (Nezávislý vývojári softvéru). MKP Marketplace MS O365 Microsoft Office 365 SaaS Software As A Service (Softvér ako služba) SME, SMB Small and Medium Enterprise / Business (Malý a stredný podnik) SOHO Small Office, Home Office market segment FAQ Frequently Asked Questions (Najčastejšie kladené otázky) Terminológia Nižšie uvedené termíny majú nasledujúci význam, ak nie je uvedené inak. Termín Systém Význam Systém Aplikáčný obchod / NEC / SaaS Copyright 2014 NEC Corporation 4

5 1.4 Odkazy Číslo dokumentu Názov Rok vydania Vydal GSF011340EUG Návod pre koncového používateľa 2014 NEC Global Solution Formation 1.5 Odkazy na normy Názov orgánu Číslo normy Skratka Názov Použitie Copyright 2014 NEC Corporation 5

6 2 Definícia NCBS Verzia 1 NCBS (NEC Cloud Brokerage Suite), ďalej ako Aplikačný obchod je servisný online obchod, ktorý ponúka prístup k obrovskému portfóliu integrovaných služieb s pridanou hodnotou, ktoré sú pripravené na použitie, a to bez akýchkoľvek záväzkov. Riešenia ponúkané v Aplikačnom obchode pokrývajú všetky potreby spoločností, od tradičných služieb až po cloudové služby ďalšej generácie. Aplikačný obchod ponúka používateľovi možnosť používať to, čo potrebuje, práve vtedy, keď to potrebuje. 2.1 Čo je Aplikačný obchod? Aplikačný obchod je zdroj aplikácií a služieb, ktoré sa presne hodia pre ľudí s potrebou informačných technológií (IT). Je ideálnym miestom pre malé a stredné podniky, ktoré tak majú možnosť konkurovať väčším podnikom, a to vďaka rozmanitosti ponúkaných aplikácií. Cieľom Aplikačného obchodu je pokryť všetky možné potreby podniku, od komunikačných nástrojov a nástrojov produktivity až po konzultačné služby či požiadavky na zariadenia. Preto ponúka obrovský katalóg aplikácií, ktoré sú pripravené pomôcť malým podnikom na ceste za zlepšením a posilnením ich pozície. Aplikačný obchod má strategickú polohu, keďže ponúka tie najlepšie aplikácie, zaručuje vysokú kvalitu a bezpečnosť a katalóg pokrývajúci všetky možné potreby. A nakoniec, predstavuje miesto, kde si používateľ môže kúpiť aplikácie a služby vtedy, keď ich potrebuje, a upravovať a prestať ich používať v prípade, že ich nepotrebuje. 2.2 Prečo používať Aplikačný obchod ponúkajúci aplikácie? Existuje niekoľko dôvodov, prečo je dobré používať toto riešenie, napríklad: Najnovšie a aktualizované aplikácie Aplikačný obchodvyberá tie najlepšie aplikácie na trhu a neustále aktualizuje katalóg. Aplikácie na trhu sú neustále podrobované hodnoteniu kvality, aby bolo možné ponúknuť používateľom tie najlepšie skúsenosti. Prístup kedykoľvek a kdekoľvek Prístup k väčšine aplikácií je v režime cloudu; t.j. cez Internet prostredníctvom prehliadača. Tieto aplikácie obvykle ukladajú informácie do centralizovaného systému, takže k nim majú používatelia neustály prístup. Dostupnosť zaručená Zaručujeme vysokú dostupnosť všetkých služieb a aplikácií a ponúka priamu a trvalú podporu pre svojich používateľov. Pay per use (platba za použitie) Copyright 2014 NEC Corporation 6

7 Platíte len za to, čo využijete (väčšina aplikácií je založená na mesačných platbách), takže nepotrebujete žiadne veľké jednorazové investície. Ak už zakúpenú aplikáciu nepotrebujete, zmluvu môžete okamžite zrušiť, keďže nie je nutné podpisovať žiadne ustanovenia o trvaní zmluvy. Copyright 2014 NEC Corporation 7

8 3 Typy používateľov Verzia 1 Aplikačný obchodumožňuje nepodporovaným používateľom (ktorí nie sú klientmi, nie sú registrovaní) prezerať si portál,, ak neuskutočňujú žiaden nákup. Cieľom je otvoriť časť portálu používateľom, ktorí tak majú možnosť dozvedieť sa informácie o katalógu produktov ponúkaných v Aplikačnom obchode. Riešenie rozlišuje rôzne druhy používateľských profilov s cieľom okopírovať hierarchiu, ktorá môže existovať vnútri organizácie. Toto riešenie chápe koncových používateľov ako súčasť organizácií, pričom tieto organizácie môže tvoriť akýkoľvek počet používateľov, od jedného až po nekonečno. Na základe toho môžu byť klientmi: Administrátor organizácie: Každá spoločnosť musí mať aspoň jednú hlavnú organizáciu, aby sa mohla zaregistrovať v aplikácii. Zástupcovia správcu: administrátor organizácie môže delegovať svoje povinnosti na ďalších používateľov. Počet zástupcov správcu v organizácii nie je nijako obmedzený, ale hlavný administrátor je iba jeden. Štandardný používateľ: Používateľ, ktorý si môže prezerať a vstupovať do aplikácii, ktoré preňho boli zakúpené. Aplikačný obchodpodporuje ľubovoľný počet štandardných používateľov, od nuly až po nekonečno. Táto úloha sa nazýva aj ďalší používateľ Ako už bolo povedané, každú organizáciu tvorí aspoň jeden administrátor organizácie. Tento druh používateľa má ako jediný povolenie nakupovať, upravovať a rušiť služby ponúkané prostredníctvom platformy a je zároveň ako jediný zodpovedný za riadenie používateľov v rámci svojej organizácie. Administrátor môže vytvárať ďalších používateľov, ktorí patria do jeho organizácie. Títo ďalší používatelia majú svoje prihlasovacie údaje na vstup do platformy a využívanie služieb, ktoré pre nich administrátor organizácie zabezpečil. Nemajú však oprávnenie nakupovať, upravovať ani rušiť služby, ku ktorým získali prístup. Administrátor organizácie nie je nijako obmedzený vo vytváraní ďalších používateľov a ich prideľovaní k jednotlivým službám. Má právo prideľovať služby podľa ich úlohy v rámci organizácie; napríklad výkonným používateľom môže prideliť prístup k službám, ktoré súvisia s činnosťou ich oddelenia, bez toho, aby mali prístup k iným službám. Z praktického hľadiska sa administrátor a ďalší používateľ veľmi líšia, keďže administrátor disponuje právom vykonávať akékoľvek komerčné úkony: Nákup služieb a licencií Ich rušenie Úprava aplikácií Riadenie pridružených používateľov (tvorba, úprava, výmaz ďalších používateľov) Prideľovanie používateľských licencií pridruženým používateľom Konzultovanie stavu objednávok Copyright 2014 NEC Corporation 8

9 Ďalší používatelia sú štandardnými používateľmi dohodnutých služieb / aplikácií. V mnohých prípadoch majú prístup k portálu za účelom využívania týchto aplikácií / služieb. Tíchto používateľov musí nastaviť ich administrátor ešte predtým, než sú priradení k niektorej službe; za ich riadenie a údržbu zodpovedá administrátor alebo jeho zástupcovia. Copyright 2014 NEC Corporation 9

10 4 Ako Aplikačný obchod vyzerá? Aplikačný obchod, ako online obchod so službami, ponúka mnoho alternatív, ktoré uľahčujú používateľom jeho používanie. Hlavné časti internetovej stránky sú: Výber jazyka: Umožňuje voľbu požadovaného jazyka Login: Miesto na zadanie prihlasovacích údajov používateľov Vyhľadávanie: Zjednodušte a urýchlite prístup k obsahu, o ktorý sa používatelia zaujímajú Menu: Menu s možnosťami. Tieto možnosti sa líšia u každého používateľa podľa jeho role či profilu. Medzi tieto možnosti patrí: administrácia užívateľov a aplikácii, administrácia objednávok, podpora, katalóg služieb, a.i. Nákupný košík: Používatelia vkladajú do košíka služby, o ktoré majú záujem. Položky je možné do košíka pridávať a odstraňovať ešte pred uskutočnením nákupu. Zvláštne služby: Banner so špeciálnymi aplikáciami a službami Kategórie: Všetky služby sú rozdelené do kategórií, aby bolo ich vyhľadávanie a nákup jednoduchšie. Katalóg riešení: Informácie o všetkých službách predávaných v Aplikačnom obchode Podpora: Rôzne formy podpory ponúkané poskytovateľom služieb Odporúčané služby: Niektoré služby odporúčané poskytovateľom služieb. Copyright 2014 NEC Corporation 10

11 Viac jazykov Košík Prístup používateľa Vyhľadávač Kategória služieb 4.1 Informácie o službách Keď vstúpite do katalógu riešení, uvidíte niekoľko služieb, ak potrebujete ďalšie informácie o niektorej službe; kliknutím na túto službu zobrazíte formulár služby, kde nájdete nasledujúce informácie: Názov a poskytovateľa služby: Ako názov služby sa zobrazuje názov a poskytovateľ konkrétnej aplikácie či služby. Stručný popis: Zhrnutie služby. Základná cena: Počiatočná cena, mena a splatnosť produktu. Každá služba je počas nákupu konfigurovaná, používateľ môže upravovať parametre riešenia, takže cena potom závisí na tejto konfigurácii. Každá služba má rôznu splatnosť, od jednorázovej úhrady až po mesačné paušály, či iné platobné modely, ako napr. ročné poplatky, poplatky za použitie, atď. Tlačidlo Platba / Vložiť do košíka: Vloží službu do košíka. Tlačidlo Vyskúšať / Aktivovať: niektoré aplikácie umožňujú bezplatný prístup k aplikácii s obmedzenými možnosťami. Copyright 2014 NEC Corporation 11

12 Informácie: Široký popis služby, o čom je, výhody, atď. Manuály / zmluvy: V tejto sekcii nájdete návod na použitie, licenčné zmluvy s koncovým používateľom a podobné dokumenty. Obrázky: Snímky obrazovky aplikácie alebo služby. FAQ: Najčastejšie kladené otázky o službe. Copyright 2014 NEC Corporation 12

13 5 Ako získať prístup do Aplikačného obchodu Verzia 1 Keď hovoríme o prístupe k Aplikačnému obchodu, v zásade rozoznávame dve organizačné formy: Ak už ste zaregistrovaným klientom: Jednoducho vložte prihlasovacie údaje, ktoré ste získali pri registrácii. Ak ešte nie se klientom: Musíte sa na portál zaregistrovať. Ako už bolo uvedené vyššie, portál si môžete prezerať bez nutnosti prihlásenia, ale v prípade, že ako koncový používateľ chcete začať nakupovať alebo chcete získať prístup k službám, vaša totožnosť musí byť overená. Ak sa chcete prihlásiť do portálu, otvorte akýkoľvek internetový prehliadač a zadajte ktorúkoľvek z nasledujúcich adries: Prejdite na prihlásenie a zadajte svoje prihlasovacie údaje. Ak už ste registrovaným klientom, tieto údaje vám boli zaslané do vašej ovej schránky po registrácii. Ak ste sa ešte nezaregistrovali, kliknite na tlačidlo registrácie a postupujte podľa pokynov: Vložte svoje prihlasovacie údaje a kliknite na tlačidlo Prihlásiť. Po vložení údajov používateľa sa spustí relácia a budete presmerovaní na domovskú stránku. Copyright 2014 NEC Corporation 13

14 Copyright 2014 NEC Corporation 14

15 6 Ako sa registrovať do Aplikačného obchodu Registrácia na portál je celkom jednoduchá, kliknite na tlačidlo Registrovať.. na úvodnej stránke, podľa návodu nižšie: Potom vyplňte požadované informácie: Používateľské meno Meno Priezvisko ová adresa Copyright 2014 NEC Corporation 15

16 Potom vyplňte ReCaptcha, potvrďte súhlas s Podmienkami poskytovania a kliknite na tlačidlo Registrovať. Používateľ dostane om výzvu k aktivácii účtu. Na prihlásenie sa k odberu aplikácií a služieb musia byť vyplnené detailné informácie o spoločnosti. Existujú dve možnosti, a to vyplniť ich počas samotnej registrácie alebo kliknutím na položku Administrátor organizácie v menu. Copyright 2014 NEC Corporation 16

17 7 Ako získať prístup k aplikáciám/službám Po prihlásení získa používateľ prístup k zakúpeným aplikáciám / službám z domovskej stránky. Ak chcete začať používať aplikácie / služby, kliknite na Ikonu aplikácie a v prípade webovej aplikácie sa táto spustí v novom okne prehliadača. Niektoré služby / aplikácie nemusia byť webové, takže prístup k nim bude vyžadovať iný postup, ako napr. stiahnutie klienta do vášho zariadenia alebo zadanie inej adresy URL. Skontrolujte menu podpory Aplikačného obchodualebo kontaktujte poskytovateľa služieb a požiadajte ho o ďalšie informácie. Copyright 2014 NEC Corporation 17

18 8 Možnosti Administrátora organizácie Verzia 1 Používatelia s funkciou Administrátor organizácie majú nasledujúce možnosti: - Prihlasovanie k odberu aplikácií a služieb. - Administrácia zakúpených aplikácií a služieb, navyšovanie a znižovanie počtu licencií, žiadanie o ďalšie služby či rušenie služieb. - Registrácia ďalších používateľov. Títo používatelia patria k rovnakej organizácii, ako administrátor, ktorý ich registruje. Dostupné funkcie sú: Zástupca správcu a Používatelia. Počet ďalších používateľov nie je obmedzený. - Zmeniť údaje a profil všetkých používateľov. Profil Administrátor organizácie môže byť pridelený viacerým používateľom, čo umožňuje zastupovanie správcu alebo rozdelenie správy medzi viacerých používateľov. - Prístup k zakúpeným aplikáciám a službám. Po overení totožnosti administrátora spoločnosti sa používateľovi zobrazia možnosti menu, vrátane nasledujúcich možností: - Aplikácie/Užívatelia - Predĺženie platnosti - Administrátor organizácie - Administrácia objednávok - Podpora Copyright 2014 NEC Corporation 18

19 8.1 Správa používateľov Na riadenie používateľov spoločnosti musí administrátor zvoliť v menu voľbu Aplikácie/Užívatelia a potom záložku Správa užívateľov. V tomto menu môže administrátor spoločnosti vytvárať, upravovať a mazať používateľov. Nových používateľov môže vytvárať dvoma spôsobmi: 1) Jedného po druhom, ručným vyplnením všetkých požadovaných polí, čím vytvorí koncového používateľa. 2) Niekoľko používateľov naraz, nahranie súboru CSV so všetkými požadovanými informáciami do portálu Vytvorenie nových používateľov Ak chcete vytvoriť používateľov manuálne, kliknite na tlačidlo Pridať používateľa a vyplňte požadované informácie v registračnom formulári používateľa, potom kliknite na Uložiť : - Meno používateľa: Používané pri prihlasovaní do marketplace - Rola [Používateľ / Zástupca administrátora]: Štandardný používateľ alebo zástupca správcu. - Jazyk [Anglický / Slovenský]: Výber bude definovať primárny jazyk pre daného užívateľa po prihlásení. - Meno - Priezvisko - ová adresa, na ktorú budú zasielané oznámenia z portálu - Kontaktný mobil: Mobilné telefónne číslo - Kontaktný telefón: Číslo na pevnú telefónnu linku.

20 Po uložení informácií bude zoznam používateľov obsahovať aj nového vytvoreného používateľa. Používateľ však musí byť aktivovaný (na obrázku Aktívny používateľ sa zobrazí stav Neaktívny ). Na aktiváciu používateľa bude používateľovi zaslaná ová správa s odkazom na aktiváciu. Kliknutím na tento odkaz bude používateľ môcť nastaviť svoje osobné heslo a dokončiť aktiváciu. Všetci vytvorení používatelia patria do rovnakej organizácie, preto ich administrátor môže administrovať aj nejskôr (upravovať, odstraňovať, prideľovať aplikácie, atď.) Copyright 2014 NEC Corporation 20

21 8.1.2 Vytvorenie nových používateľov pomocou CSV (hromadní používatelia) Na rýchle vytvorenie viacerých používateľov portálu ponúka správcovi spoločnosti možnosť nahrať súbor CSV s údajmi tých používateľov, ktorí tak budú vytvorení automaticky. Túto možnosť získate kliknutím na tlačidlo Hromadní používatelia. Šablónu CSV si môžete stiahnuť z menu Hromadní používatelia kliknutím na Stiahnuť vzor. Ak administrátor spoločnosti už predtým nahral iný súbor a chce ho skontrolovať alebo ho chce použiť ako šablónu, môže si tento súbor stiahnuť kliknutím na Stiahnuť posledný súbor. Na nahranie súboru CSV kliknite na Vybrať súbor a vyhľadajte súbor na vašom zariadení. Po výbere kliknite na tlačidlo Import. Po kliknutí na Import sa zobrazí potvrdzujúca správa: Všetci používatelia / organizácie boli úspešne vybavení. Registrácia niektorých / všetkých používateľov bola neúspešná: Zoznam používateľov, ktorí neboli riadne vybavení, je zobrazený s uvedením dôvodu zlyhania procesu. Šablóna CSV, ktorá má byť vyplnená, obsahuje nasledujúce položky: Meno používateľa Funkcia Heslo Meno Priezvisko Mobilný telefón Telefón TestUser2 testuser2@yopmail.com Používateľ ***** Test2 User Meno používateľa: Používané pri prihlasovaní do marketplace - ová adresa, na ktorú budú zasielané oznámenia s marketplace - Funkcia [Používateľ / zástupca správcu]: Štandardný používateľ alebo zástupca správcu spoločnosti. - Heslo: Toto políčko je voliteľné. V uvedenom prípade bude používateľ aktivovaný priamo; v opačnom prípade zašle systém používateľovi aktivačný . - Meno - Priezvisko - Kontaktný mobilný telefón: Mobilné telefónne číslo - Kontaktný telefón: Číslo na pevnú telefónnu linku. Copyright 2014 NEC Corporation 21

22 Názvy políčok šablóny sa nesmú meniť. Prázdne riadky mezi riadkami používateľov / organizácie nebudú akceptované. Šablóna má formát CSV Zoznam používateľov Ak chcete zobraziť zoznam všetkých používateľov v rámci organizácie, kliknite na záložku Správa užívateľov : Zobrazené informácie o používateľovi obsahujú: - Meno používateľa: Používané pri prihlasovaní do marketplace - Meno - Priezvisko - Rola [Používateľ / Zástupca administrátora]: Štandardný používateľ alebo Administrátor organizácie. - Názov organizácie: Názov organizácie, do ktorej patria všetci používatelia. - Aktívny používateľ [Aktívny / Neaktívny]: Ukazuje, či používatelia dokončili aktivačný proces alebo nie - Zablokovaný používateľ [Áno / Nie]: Áno znamená, že sa používateľ niekoľkokrát po sebe pokúsil zadať nesprávne heslo a preto bol zablokovaný. Ak chcete používateľa odblokovať, musíte kontaktovať zákaznícke centrum poskytovateľa služieb, alebo počkať určitý čas, kým nebude používateľ automaticky odblokovaný. Copyright 2014 NEC Corporation 22

23 8.1.4 Editovať používateľov Ak chcete manuálne editovať používateľov, použite voľbu Správa užívateľov a zvoľte používateľa, ktorého chcete editovať kliknutím na odkaz s menom používateľa. Zobrazí sa popup okno so všetkými údajmi používateľa: Medzi parametre, ktoré sa dajú upravovať patrí: - Funkcia [Používateľ / Zástupca administrátora]: Štandardný používateľ alebo Administrátor organizácie. - Meno - Priezvisko - Jazyk [Anglický / Slovenský]: Podľa prednastaveného jazyka portálu po prihlásení ová adresa, na ktorú budú zasielané oznámenia z portálu - Kontaktný mobilný telefón: Mobilné telefónne číslo - Kontaktný telefón: Číslo na pevnú telefónnu linku. Po uložení informácií bude zoznam používateľov obsahovať aj upraveného používateľa. V prípade, že je používateľ neaktívny a Administrátor organizácie ho chce znovu aktivovať, musí kliknúť na tlačidlo Znovu aktivovať ; používateľ dostane s aktivačným odkazom. Kliknutím na tento odkaz bude používateľ môcť znovu si aktivovať účet.

24 8.1.5 Odstrániť používateľov Ak chce Administrátor organizácie odstrániť používateľa, musí použiť voľbu Správa užívateľov, ísť na zoznam používateľov a zvoliť používateľa, ktorého chce vymazať kliknutím na odkaz s menom používateľa. Zobrazí sa popup so všetkými údajmi používateľa: Kliknutím na tlačidlo Vymazať bude používateľ vymazaný. Zobrazí sa potvrdzujúca správa Delegovanie a rozdelenie správy medzi viacerých používateľov Aplikačný obchod umožňuje delegovanie správy alebo jej rozdelenie medzi viacerých používateľov. Tento proces spočíva v manuálnom pridelení funkcie Zástupca administrátora inému používateľovi z danej spoločnosti. Postupujte podľa editačných pokynov v príslušnom odstavci. Zástupca administrátora môže vykonávať všetky kroky, ktoré vykonáva hlavný administrátor, pričom majú na pamäti, že všetky obchodné kroky, ktoré vykoná Zástupca administrátora, budú účtované na faktúru spojenú so hlavným administrátorom. 8.2 Ako zakúpiť novú aplikáciu / službu Táto kapitola popisuje postup nákupu aplikácie. Aplikácie pre seba alebo iných používateľov zo spoločnosti môže nakupovať iba Administrátor organizácie. Pri nákupe aplikácie alebo služby postupujte podľa nasledujúcich pokynov: 1) Choďte do Katalóg aplikácií a vyhľadajte aplikáciu / službu, ktorú chcete kúpiť. Aplikácie / služby sú rozdelené podľa kategórií, vďaka čomu je vyhľadávanie jednoduchšie.

25 2) Po vyhľadaní kliknite na odkaz Viac informácií alebo na ikonu aplikácie. 3) Zobrazí sa cena aplikácie / služby a doplňujúce informácie. Stlačením tlačidla Pridať do košíka spustíte proces nákupu aplikácie. Copyright 2014 NEC Corporation 25

26 4) Aplikácia / služba bude vložená do košíka. Predtým, než prejdete k platbe, môžete do košíka vkladať položky a mazať ich. V košíku si môžete skontrolovať predbežnú cenu (s a bez dane) všetkých vložených položiek. Po vložení všetkých požadovaných aplikácií / služieb kliknite na Pokračovať na zaplatenie. Copyright 2014 NEC Corporation 26

27 5) Pred dokončením nákupu musíte zvoliť požadovaný spôsob úhrady 6) Všetky aplikácie / služby v košíku budú zobrazené na nákupnom formulári (pozri obrázok nižšie). Na konfiguráciu každej aplikácie / služby musíte vybrať Dobu platnosti (ak už nie je vybratá) a následne kliknúť na odkaz Nastaviť a zobrazí sa vám príslušný formulár. Vyplniť všetky požadované parametre a kliknúť na tlačidlo Ďalej. Pripomíname, že každá aplikácia má svoje vlastné voľby. Niektoré aplikácie / služby môžu požiadať o kontaktné informácie, alebo o počet licencií, atď. Aj v tejto chvíli je možné aplikáciu / službu vymazať kliknutím na tlačidlo krížiku na pravej strane obrazovky, v riadku príslušnej aplikácie / služby. Informácie o aplikácii / službe si môžete znovu skontrolovať pomocou odkazu Čo to je?. Nákupný formulár zobrazuje všetky fakturačné údaje, napr. splatnosť (jednorázová platba, pravidelná platba ), dĺžka obdobia, cena, cena so zľavou (v prípade akcie), atď. Na niektoré aplikácie / služby sa môže vzťahovať zľava vyplývajúca z akcie alebo kupónov. V takom prípade môžete kód z Vašeho voucheru zadať do popup okna stlačením tlačidla Máte kupón?. Copyright 2014 NEC Corporation 27

28 7) Nakoniec pred dokončením nákupu potvrďte súhlas so Podmienkami poskytovania všetkých zakupovaných aplikácii / služieb a vyberte podľa Vašeho uváženia možnosť pre spracúvanie a ochranu Vašich osobných údajov. Potom kliknite na Dokončiť nákup. 8) Po úspešnom zadaní objednávky sa zobrazí nasledujúca správa, ktorá vám umožní sťahovať informácie o zakúpenej aplikácii / službe vo formáte PDF 9) Administrátor spoločnosti dostane oznámenie na svoju ovú adresu, potvrdzujúce úspešný nákup aplikácie / služby. 10) Používateľ pridelený k aplikácii / službe dostane upozornenie na svoju ovú adresu, potvrdzujúce dostupnosť novej aplikácie / služby. Copyright 2014 NEC Corporation 28

29 8.3 Správa aplikácie Na riadenie aplikácií a služieb spoločnosti musí administrátor zvoliť v menu voľbu Aplikácie/Užívatelia : Editovať aplikácie / služby Ak chcete upraviť už zakúpenú aplikáciu alebo službu, choďte do menu Aplikácie/Užívatelia a kliknite na požadovanú aplikáciu. Poznámka: Ak na ikonu aplikácie nie je možné kliknúť, znamená to, že aplikácia čaká na vybavenie. V takom prípade kontaktujte podporu, ktorá vám poskytne ďalšie pokyny. Potom sa zobrazia informácie o aplikáciách: Copyright 2014 NEC Corporation 29

30 Kliknutím na tlačidlo Upraviť sa zobrazí formulár objednávky. Potom kliknite na Nastaviť a zobrazí sa príslušné popup okno, v ktorom môžete upravovať aplikáciu / službu: pridávať licencie, odstraňovať balíčky, meniť údaje, atď. Po upravení formulára kliknite na Ďalej a vrátite sa na objednávkový formulár, kde musíte potvrdiť Podmienky poskytovania aplikácie / služby; proces dokončíte kliknutím na tlačidlo Dokončiť nákup. Po úspešnom spracovaní objednávky sa zobrazí nasledujúca správa, ktorá vám umožní stiahnuť kópiu faktúry vo formáte PDF (ak sa jedná o pre-paid platbu). Administrátor spoločnosti a používateľ pridelený k aplikácii / službe, ktorého sa úpravy týkajú, dostane oznámenie na svoju ovú adresu, potvrdzujúce úspešnú úpravu aplikácie / služby. Prílohou oznámenia je aj originál faktúry. Copyright 2014 NEC Corporation 30

31 8.3.2 Odstrániť aplikácie / služby Verzia 1 Celkové odstránenie aplikácie je proces odhlásenia všetkých licencií / balíčkov / služieb / atď. k danej aplikácii / službe, takže žiaden používateľ priradený k produktu ich už nebude môcť používať. Majte prosím na pamäti, že úplné odhlásenie aplikácie / služby môže viesť k úplnej strate súvisiacich informácií a dát, pretože akýkoľvek neskorší prístup k aplikáci / službe už nebude možný. Ak chcete vymazať už zakúpenú aplikáciu alebo službu, choďte do menu Aplikácie/Užívatelia a kliknite na požadovanú aplikáciu. Potom sa zobrazia informácie o aplikáciách: Copyright 2014 NEC Corporation 31

32 Kliknutím na tlačidlo Vymazať sa zobrazí informácia upozorňujúca na celkové odstránenie: V prípade potvrdenia vymazania budú om informovaní všetci pridelení používatelia. 8.4 Predĺženie platnosti aplikácie Táto možnosť umožňuje Administrátorovi organizácie predĺžiť platnosť aplikácie alebo služieb, ktoré boli zakúpené pomocou kreditnej karty alebo platobných tlačítok rôznych bánk. Pri použití týchto spôsobov úhrady musí administrátor predĺžiť platnosť každého produktu postupne. Administrátor dostane niekoľko oznámení om, keď sa platnosť licencií bude blížiť ku koncu. Existujú dva spôsoby obnovenia aplikácie, kliknutím na odkaz na obnovenie v prijatom oznámení alebo kliknutím na Predĺženie platnosti v menu. Kliknutím na Viac informácií sa zobrazí časť s podrobnými informáciami o obnovení. Obdobie platnosti licencie je možné aktualizovať. Kliknutím na Predĺženie platnosti sa uskutoční proces úhrady. Copyright 2014 NEC Corporation 32

33 9 Možnosti štandardného používateľa Verzia 1 Štandardný používateľ je používateľ zo spoločnosti, ktorého Administrátor zaregistroval na portáli, aby získal prístup k zakúpeným aplikáciám a mohol ich využívať. Používatelia s profilom Štandardný používateľ majú nasledujúce funkcie: - Majú rolu Používateľ. - Môžu využívať aplikácie, ktoré mu priradil administrátor. - Môžu si prezerať novinky a obsah Aplikačného obchodu. - Upravovať svoje osobné údaje Editovať údaje Ak chcete editovať svoje informácie, zvoľte možnosť Moje údaje. Zobrazí sa formulár s osobnými informáciami: Medzi parametre, ktoré sa dajú upravovať, patrí: - Meno - Priezvisko - Jazyk [Anglický / Slovenský]: Podľa prednastaveného jazyka portálu po prihlásení. - Heslo / Potvrdiť heslo: Ak chcete zmeniť heslo, zadajte nové heslo dvakrát. - Kontaktný mobilný telefón: Mobilné telefónne číslo - Kontaktný telefón: Číslo na pevnú telefónnu linku. Copyright 2014 NEC Corporation 33

34 Ak chcete uložiť zmeny, kliknite na tlačidlo Uložiť, zobrazí sa potvrdzujúca správa: Ako získať prístup k aplikáciám Ak bola aplikácia pridelená k používateľovi správcom organizácie, hneď pod hlavičkou sa objaví sekcia s názvom Moje aplikácie. Koncový používateľ bude môcť vstupovať do aplikácie kliknutím na túto aplikáciu. (Poznámka: V prípade, že je aplikácia vyznačená sivou farbou alebo nie je možné na ňu kliknúť, znamená to, že s aplikáciou je nejaký problém spôsobený nesprávnym spôsobom prihlásenia k odberu; kontaktujte svojho administrátora alebo pracovníka podpory, ktorí vám poradia s ďalším postupom). Copyright 2014 NEC Corporation 34

35 Copyright 2014 NEC Corporation 35

36 Aplikačný obchod Návod pre koncového používateľa Máj 2014, Prvé vydanie Slovak Telekom & NEC Corporation Je zakázané kopírovať alebo meniť bez súhlasu spoločnosti NEC Corporation. Copyright 2014 NEC Corporation 36