AVG Anti-Virus User Manual. Document revision ( )

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1 AVG Anti-Virus 2012 User Manual Document revision ( ) Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. All rights reserved. All other trademarks are the property of their respective owners. This product uses RSA Data Security, Inc. MD5 Message-Digest Algorithm, Copyright (C) , RSA Data Security, Inc. Created This product uses code from C-SaCzech library, Copyright (c) Jaromir Dolecek This product uses compression library zlib, Copyright (c) Jean-loup Gailly and Mark Adler. This product uses compression library libbzip2, Copyright (c) Julian R. Seward. 1

2 Contents 1. 簡介 AV G 安裝需求 支援的作業系統 2.2 最低和建議的硬體需求 3. AV G 安裝程序 歡迎 3.2 啟動您的授權 選取安裝類型 3.4 自訂選項 安裝 AVG Security Toolbar 3.6 安裝進度 安裝成功 安裝之後 產品註冊 4.2 存取使用者介面 掃描整台電腦 4.4 Eicar 測試 AVG 預設組態 AV G 使用者介面 系統功能表 檔 案 元 件 歷 程 記 錄 工 具 說 明 支 援 5.2 安全性狀態資訊 快速連結 5.4 元件概觀 系統匣圖示 5.6 AVG 小工具 AV G 元件

3 Anti-Virus 掃 描 引 擎 常 駐 保 護 A nti-spyware 保 護 A nti-v irus 介 面 Resident Shield 偵 測 Link Scanner Link Scanner 介 面 Search-Shield 偵 測 Surf-Shield 偵 測 Online Shield 偵 測 電子郵件保護 Scanner A nti-spam 電 子 郵 件 保 護 介 面 電 子 郵 件 保 護 偵 測 Anti-Rootkit A nti-rootkit 介 面 6.5 PC 分析程式 Identity Protection Identity Protection介 面 6.7 遠端管理 我的應用程式 LiveKive Family Safety PC Tuneup AV G Security Toolbar AV G 進階設定 外觀 9.2 聲音 暫時停用 AVG 保護 Anti-Virus Resident Shield 快 取 伺 服 器 9.5 電子郵件保護 Scanner

4 9.6 Link Scanner 連 結 掃 描 程 式 設 定 Online Shield 掃描 掃 描 整 台 電 腦 殼 層 延 伸 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 掃 描 卸 除 式 裝 置 掃 描 排程 排 程 掃 描 定 義 更 新 排 程 程 式 更 新 排 程 9.9 更新 代 理 撥 號 連 線 URL 管 理 Anti-Rootkit 例 外 Identity Protection Identity Protection 設 定 允 許 清 單 潛在垃圾程式 9.13 病毒隔離區 產品改進計劃 9.15 忽略錯誤狀態 遠端管理 AV G 掃描 掃描介面 10.2 預先定義的掃描 掃 描 整 台 電 腦 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 A nti-rootkit 掃 描 10.3 在 Windows 檔案總管中掃描 命令列掃描 CM D 掃 描 參 數 10.5 掃描排程

5 排 程 設 定 如 何 掃 描 掃 描 內 容 10.6 掃描結果概觀 掃描結果詳細資訊 結 果 概 觀 標 籤 感 染 標 籤 間 諜 軟 體 標 籤 警 告 標 籤 Rootkit 標 籤 資 訊 標 籤 10.8 病毒隔離區 AV G 更新 更新啟動 11.2 更新進度 更新層級 事件歷程記錄 常見問題集和技術支援 5

6 1. 簡介 本 使 用 者 手 冊 提 供 有 關 AVG Anti-Virus 2012 的 詳 細 介 紹 AVG Anti-Virus 2012 提 供 即 時 保 護 可 防 禦 當 今 最 複 雜 的 威 脅 放 心 地 聊 天 下 載 和 交 換 檔 案 無 憂 無 慮 不 受 干 擾 地 玩 遊 戲 和 觀 賞 視 訊 透 過 AVG Online Shield 安 全 地 下 載 共 用 檔 案 以 及 傳 送 訊 息 AVG 社 交 網 路 保 護 保 證 社 交 網 路 中 的 安 全 透 過 LinkScanner 即 時 保 護 安 心 上 網 和 搜 尋 6

7 2. AVG 安裝需求 2.1. 支援的作業系統 AVG Anti-Virus 2012 可 保 護 執 行 下 列 作 業 系 統 的 工 作 站 Windows XP Home Edition SP2 Windows XP Professional SP2 Windows XP Professional x64 Edition SP1 Windows Vista x86 和 x64 所 有 版 本 Windows 7 x86 和 x64 所 有 版 本 以 及 特 定 作 業 系 統 可 能 更 高 版 本 的 服 務 套 件 注 意 Windows XP x64 上 不 支 援 ID Protection 元 件 您 還 是 可 以 在 此 作 業 系 統 中 安 裝 AVG Anti-Virus 2012 但 僅 限 於 不 含 IDP 元 件 的 版 本 2.2. 最低和建議的硬體需求 AVG Anti-Virus 2012 的 最 低 硬 體 需 求 Intel Pentium CPU 1,5 GHz 512 MB RAM 記 憶 體 950 MB 可 用 硬 碟 空 間 (用 於 安 裝 ) AVG Anti-Virus 2012 的 建 議 硬 體 需 求 Intel Pentium CPU 1,8 GHz 512 MB RAM 記 憶 體 1350 MB 可 用 硬 碟 空 間 (用 於 安 裝 ) 7

8 3. AVG 安裝程序 在哪裡可以取得安裝檔案 要 將 AVG Anti-Virus 2012 安 裝 在 您 的 電 腦 中 您 需 要 最 新 的 安 裝 檔 案 為 了 確 定 您 安 裝 的 是 最 新 版 本 的 AVG Anti-Virus 2012 建 議 您 從 AVG 網 站 ( 下 載 安 裝 檔 案 支 援 中 心 /下 載 區 段 提 供 每 個 AVG 版 本 的 安 裝 檔 案 的 結 構 化 概 觀 如 果 您 不 確 定 需 要 下 載 和 安 裝 哪 些 檔 案 建 議 您 使 用 網 頁 底 端 的 選 取 產 品 服 務 在 您 回 答 三 個 簡 單 的 問 題 後 此 服 務 便 會 定 義 您 真 正 需 要 的 檔 案 按 一 下 繼 續 按 鈕 即 會 將 您 重 新 導 向至針對您的個人需要自訂的下載檔案的完整清單 安裝程序是什麼樣子 當 您 下 載 了 安 裝 檔 案 並 將 其 儲 存 到 硬 碟 後 便 可 以 啟 動 安 裝 程 序 安 裝 是 一 連 串 簡 單 又 容 易 瞭 解 的 對 話 方 塊 每 個 對 話 方 塊 都 會 簡 短 說 明 安 裝 程 序 的 每 個 步 驟 要 進 行 什 麼 動 作 我 們在下面提供了每個對話方塊視窗的詳細說明 3.1. 歡迎 安 裝 程 序 開 始 會 顯 示 歡 迎 使 用 AVG 安 裝 程 式 對 話 方 塊 選取安裝語言 您 在 此 對 話 方 塊 中 可 以 選 取 用 於 安 裝 程 序 的 語 言 在 對 話 方 塊 的 右 側 角 落 按 一 下 下 拉 式 清 單 展 開 語 言 功 能 表 選 取 所 需 語 言 安 裝 程 序 將 以 您 所 選 的 語 言 繼 續 進 行 請 注 意 您 目 前 只 能 選 擇 安 裝 程 序 的 語 言 AVG Anti-Virus 2012 應 用 程 式 將 以 所 選 語 8

9 言 以 及 英 文 (永 遠 會 自 動 安 裝 ) 安 裝 不 過 也 可 以 安 裝 其 他 語 言 並 以 其 中 的 任 一 語 言 來 使 用 AVG Anti-Virus 2012 下 列 其 中 一 個 名 為 自 訂 選 項 對 話 方 塊 會 請 您 確 認 替 代 語言的完整選擇 授權合約 此 外 歡 迎 使 用 AVG 安 裝 程 式 對 話 方 塊 還 會 提 供 AVG 授 權 合 約 全 文 請 仔 細 閱 讀 若 要 確 認 您 已 閱 讀 了 解 並 接 受 合 約 請 按 一 下 接 受 按 鈕 如 果 您 不 同 意 授 權 合 約 請 按 一 下 拒 絕 按 鈕 安 裝 程 序 隨 後 將 立 即 終 止 AVG 隱 私 權 原 則 除 了 授 權 合 約 外 此 安 裝 對 話 方 塊 還 會 為 您 提 供 進 一 步 瞭 解 AVG 隱 私 權 原 則 的 選 項 您 可 以 在 對 話 方 塊 的 左 下 角 看 到 AVG 隱 私 權 原 則 連 結 按 一 下 會 將 您 重 新 導 向 至 AVG 網 站 ( 您 可 以 在 這 裡 找 到 AVG Technologies 隱 私 權 原 則 規 範 的 全 文 控制按鈕 在 第 一 個 安 裝 對 話 方 塊 中 只 有 兩 個 控 制 按 鈕 可 用 接 受 - 按 一 下 此 按 鈕 確 認 您 已 閱 讀 瞭 解 並 接 受 授 權 合 約 安 裝 將 繼 續 進 行 而 您 會前進一個步驟到下一個安裝對話方塊 拒 絕 - 按 一 下 此 按 鈕 拒 絕 授 權 合 約 安 裝 程 序 將 立 即 結 束 將 不 會 安 裝 AVG AntiVirus

10 3.2. 啟動您的授權 在 啟 動 您 的 授 權 對 話 方 塊 中 會 請 您 將 授 權 號 碼 填 入 提 供 的 文 字 欄 位 中 在哪裡可以找到授權號碼 銷 售 號 碼 位 於 您 的 AVG Anti-Virus 2012 CD 包 裝 盒 上 授 權 號 碼 位 於 您 在 線 上 購 買 AVG Anti-Virus 2012 後 收 到 的 確 認 電 子 郵 件 內 您 必 須 完 全 按 照 顯 示 的 號 碼 準 確 鍵 入 若 有 提 供 電 子 形 式 的 授 權 號 碼 (在 電 子 郵 件 內 ) 建 議 使 用 複 製 和 貼 上 方 法 插 入 此 號 碼 如何使用複製和貼上方法 使 用 複 製 和 貼 上 方 法 將 您 的 AVG Anti-Virus 2012 授 權 號 碼 輸 入 程 式 可 確 保 該 號 碼 正 確 輸 入 請 遵 循 以 下 步 驟 開啟包含授權號碼的電子郵件 在 授 權 號 碼 的 開 頭 按 一 下 滑 鼠 左 鍵 按 住 並 拖 曳 滑 鼠 直 到 號 碼 的 結 尾 然 後 釋 放 滑 鼠 按 鍵 號 碼 現 在 應 該 會 反 白 按 住 Ctrl 鍵 再 按 C 鍵 如 此 會 複 製 該 號 碼 指向您要貼上已複製號碼的位置並按一下 按 住 Ctrl 鍵 再 按 V 鍵 如 此 會 將 該 號 碼 貼 上 您 所 選 的 位 置 控制按鈕 10

11 就 跟 大 多 數 安 裝 對 話 方 塊 一 樣 內 有 三 個 可 用 的 控 制 按 鈕 上 一 步 - 按 一 下 此 按 鈕 可 返 回 一 個 步 驟 回 到 前 一 個 安 裝 對 話 方 塊 下 一 步 - 按一下此按鈕可繼續安裝並前進到下一個步驟 取 消 - 按 一 下 此 按 鈕 可 立 即 結 束 安 裝 程 序 將 不 會 安 裝 AVG Anti-Virus 選取安裝類型 安裝類型 選 取 安 裝 類 型 對 話 方 塊 提 供 兩 種 安 裝 選 項 快 速 安 裝 和 自 訂 安 裝 對 於 大 多 數 使 用 者 強 烈 建 議 固 定 使 用 標 準 快 速 安 裝 它 會 以 完 全 自 動 的 模 式 使 用 程 式 廠 商 預 先 定 義 的 設 定 來 安 裝 AVG Anti-Virus 2012 這 種 組 態 不 僅 提 供 最 大 安 全 性 並 且 充 分 利 用 資 源 在 未 來 如 果 需 要 變 更 此 組 態 您 隨 時 可 以 在 AVG Anti-Virus 2012 應 用 程 式 中 直 接 操 作 如 果 您 已 選 取 快 速 安 裝 選 項 按 一 下 下 一 步 按 鈕 可 前 進 至 接 下 來 的 安 裝 AVG Security Toolbar 對 話 方 塊 自 訂 安 裝 只 應 在 有 充 分 理 由 需 要 使 用 非 標 準 設 定 來 安 裝 AVG Anti-Virus 2012 的 情 況 下 (例 如 為 了 符 合 特 定 系 統 需 求 ) 由 經 驗 豐 富 的 使 用 者 使 用 選 取 此 選 項 後 按 一 下 下 一 步 按 鈕 可前進至自訂選項對話方塊 AVG 小 工 具 安 裝 您 可 以 在 對 話 方 塊 的 右 側 區 段 找 到 與 AVG 小 工 具 (在 Windows Vista/Windows 7 中 有 支 援 ) 相 關 的 核 取 方 塊 如 果 您 希 望 安 裝 這 個 小 工 具 請 標 示 相 應 的 核 取 方 塊 AVG 小 工 具 隨 後 就 可 以 從 Windows 資 訊 看 板 存 取 讓 您 立 即 存 取 AVG Anti-Virus 2012 最 重 要 的 功 能 亦 即 掃描和更新 11

12 控制按鈕 就 跟 大 多 數 安 裝 對 話 方 塊 一 樣 內 有 三 個 可 用 的 控 制 按 鈕 上 一 步 - 按 一 下 此 按 鈕 可 返 回 一 個 步 驟 回 到 前 一 個 安 裝 對 話 方 塊 下 一 步 - 按一下此按鈕可繼續安裝並前進到下一個步驟 取 消 - 按 一 下 此 按 鈕 可 立 即 結 束 安 裝 程 序 將 不 會 安 裝 AVG Anti-Virus 自訂選項 自 訂 選 項 對話方塊可讓您設定兩種安裝參數 目標資料夾 在 對 話 方 塊 中 的 目 標 資 料 夾 區 段 您 應 指 定 AVG Anti-Virus 2012 應 該 安 裝 的 位 置 預 設 情 況 下 會 將 AVG Anti-Virus 2012 安 裝 到 位 於 磁 碟 機 C: 的 程 式 檔 案 資 料 夾 如 果 想 變 更 此 位 置 請 使 用 瀏 覽 按 鈕 顯 示 磁 碟 機 結 構 然 後 選 取 對 應 的 資 料 夾 元件選取 元 件 選 取 區 段 提 供 所 有 可 安 裝 的 AVG Anti-Virus 2012 元 件 的 概 觀 如 果 預 設 設 定 不 符 合 您 的 需 求 您 可 以 移 除 /新 增 特 定 元 件 不 過 您 只 能 從 您 購 買 的 AVG 版 本 所 含 的 元 件 中 選 取 亮 顯 元 件 選 取 清 單 中 的 任 何 項 目 個 別 元 件 的 簡 短 描 述 即 會 顯 示 在 此 區 段 的 右 側 如 需 各 個 元 件 功 能 的 詳 細 資 訊 請 查 閱 本 文 件 的 元 件 概 觀 一 章 若 要 還 原 軟 體 廠 商 預 先 設 定 的 預 12

13 設 組 態 請 使 用 預 設 值 按 鈕 控制按鈕 就 跟 大 多 數 安 裝 對 話 方 塊 一 樣 內 有 三 個 可 用 的 控 制 按 鈕 上 一 步 - 按 一 下 此 按 鈕 可 返 回 一 個 步 驟 回 到 前 一 個 安 裝 對 話 方 塊 下 一 步 - 按一下此按鈕可繼續安裝並前進到下一個步驟 取 消 - 按 一 下 此 按 鈕 可 立 即 結 束 安 裝 程 序 將 不 會 安 裝 AVG Anti-Virus 安裝 AVG Security Toolbar 在 安 裝 AVG Security Toolbar 對 話 方 塊 中 決 定 您 是 否 要 安 裝 AVG Security Toolbar 如 果 您 不 變 更 預 設 設 定 該 元 件 將 自 動 安 裝 到 您 的 網 際 網 路 瀏 覽 器 中 (目 前 支 援 的 瀏 覽 器 包 括 Microsoft Internet Explorer v. 6.0 或 更 高 版 本 以 及 Mozilla Firefox v. 3.0 及 更 高 版 本 ) 為 您 在 上網時提供全面性的保護 另 外 您 有 權 決 定 是 否 要 選 擇 AVG Secure Search (powered by Google) 作 為 您 預 設 的 搜 尋 提 供 者 如 果 是 請 確 保 相 應 核 取 方 塊 均 為 勾 選 狀 態 13

14 3.6. 安裝進度 安 裝 進 度 對 話 方 塊 會 顯 示 安 裝 程 序 的 進 度 完 全 無 需 任 何 操 作 安 裝 程 序 完 成 後 會 自 動 將 您 重 新 導 向 至 下 一 個 對 話 方 塊 控制按鈕 此 對 話 方 塊 中 只 有 一 個 可 用 的 控 制 按 鈕 - 取 消 您 應 該 只 在 要 停 止 執 行 中 的 安 裝 程 序 時 才 使 用 此 按 鈕 請 記 住 在 這 種 情 況 下 將 不 會 安 裝 AVG Anti-Virus

15 3.7. 安裝成功 安 裝 成 功 對 話 方 塊 確 認 您 AVG Anti-Virus 2012 已 安 裝 並 設 定 完 成 產品改進計劃 您 可 以 在 此 對 話 方 塊 中 決 定 是 否 要 參 與 產 品 改 進 計 劃 (詳 情 請 參 閱 AVG 進 階 設 定 /產 品 改 進 計 劃 一 章 ) 該 計 劃 會 收 集 有 關 偵 測 到 的 威 脅 的 匿 名 資 訊 以 提 高 整 體 網 際 網 路 安 全 性 等 級 如 果 您 同 意 此 陳 述 請 讓 我 同 意 參 與 AVG 2012 網 路 安 全 和 產 品 改 進 計 劃...選 項 保 持 核 取 狀 態 (預 設 會 確 認 選 項 ) 企業授權安裝 如 果 有 使 用 任 何 AVG 企 業 授 權 而 且 您 之 前 選 擇 安 裝 遠 端 管 理 項 目 (請 參 閱 自 訂 選 項 ) 則 會 出 現 安 裝 成 功 對 話 方 塊 並 顯 示 以 下 介 面 15

16 您 需 要 指 定 AVG DataCenter 參 數 - 請 以 server:port 的 形 式 提 供 連 線 字 串 給 AVG DataCenter 如 果 目 前 沒 有 此 資 訊 請 將 該 欄 位 留 空 之 後 再 在 進 階 設 定 /遠 端 管 理 對 話 方 塊 內 設 定 該 組 態 有 關 AVG 遠 端 管 理 的 詳 細 資 訊 請 參 閱 AVG Business Edition 使 用 者 手 冊 此 手 冊 可 從 AVG 網 站 ( 下 載 請 參 閱 本 文 件 的 元 件 概 觀 一 章 若 要 還 原 軟 體 廠 商 預 先 設 定 的 預 設 組 態 請 使 用 預 設 值 按 鈕 控制按鈕 對話方塊中可用的控制按鈕如下 完 成 - 按 一 下 此 按 鈕 可 完 成 安 裝 程 序 並 享 有 AVG Anti-Virus 2012 提 供 的 保 護 16

17 4. 安裝之後 4.1. 產品註冊 完 成 AVG Anti-Virus 2012 安 裝 之 後 請 在 AVG 網 站 ( 上 註 冊 您 的 產 品 註 冊 以 後 您 將 能 夠 獲 取 AVG 使 用 者 帳 戶 的 完 整 存 取 權 限 AVG 更 新 電 子 報 以 及 其 他 僅 提供給註冊使用者的服務 最 簡 單 的 註 冊 方 法 是 直 接 從 AVG Anti-Virus 2012 使 用 者 介 面 註 冊 在 主 功 能 表 中 請 選 取 說 明 /立 即 註 冊 項 目 您 將 被 重 新 導 向 至 AVG 網 站 ( 上 的 註 冊 頁 面 請 遵 循該頁面中提供的指示 4.2. 存取使用者介面 您 可 以 使 用 下 列 幾 種 方 式 存 取 AVG 主 對 話 方 塊 連 按 兩 下 AVG 系 統 匣 圖 示 連 按 兩 下 桌 面 上 的 AVG 圖 示 連 按 兩 下 位 於 AVG 小 工 具 (若 有 安 裝 的 話 在 Windows Vista/ Windows 7 上 有 支 援 ) 存 取 開 始 /所 有 程 式 /AVG 2012/AVG 使 用 者 介 面 的 功 能 表 4.3. 掃描整台電腦 電 腦 病 毒 很 有 可 能 在 安 裝 AVG Anti-Virus 2012 之 前 便 已 傳 輸 到 您 的 電 腦 中 因 此 您 必 須 執行掃描整台電腦以確定您的電腦沒有受到感染 有 關 執 行 掃 描 整 台 電 腦 的 說 明 請 參 閱 AVG 掃 描 一 章 4.4. Eicar 測試 如 果 要 確 認 AVG Anti-Virus 2012 是 否 已 正 確 安 裝 您 可 以 執 行 EICAR 測 試 EICAR 測 試 是 一 種 絕 對 安 全 的 用 來 測 試 反 病 毒 系 統 功 能 的 標 準 方 法 它 可 以 安 全 地 傳 遞 因 為 它 不 是 真 的 病 毒 而 且 不 包 含 任 何 病 毒 程 式 碼 片 段 大 部 分 的 產 品 都 會 將 它 當 作 病 毒 來 回 應 (不 過 報 告 中 通 常 會 提 到 明 確 的 名 稱 像 是 "EICAR-AV-Test") 您 可 以 從 EICAR 網 站 下 載 EICAR 病 毒 (網 址 是 您 還 會 在 網 站 中 看 到 所 有 必 要 的 EICAR 測 試 資 訊 請 試 著 下 載 eicar.com 檔 案 並 將 其 儲 存 到 您 的 本 機 磁 碟 在 您 確 認 下 載 測 試 檔 案 之 後 Online Shield (Link Scanner 元 件 的 一 部 分 ) 就 會 立 即 以 警 告 來 回 應 此 通 知 表 示 AVG 已 經 正 確安裝在您的電腦上 17

18 此 外 您 還 可 以 到 網 站 下 載 壓 縮 版 的 EICAR 病 毒 (例 如 eicar_com.zip ) Online Shield 允 許 您 下 載 此 檔 案 並 將 它 儲 存 在 本 機 磁 碟 中 但 是 當 您 嘗 試 解 壓 縮 時 Resident Shield (在 Anti-Virus 元 件 內 ) 會 偵 測 到 該 病 毒 如 果 AVG 無 法 將 EICAR 測 試 檔 案 識 別 為 病 毒 您 應 該 再 次 檢 查 程 式 組 態 4.5. AVG 預設組態 AVG Anti-Virus 2012 的 預 設 組 態 即 應 用 程 式 在 剛 安 裝 好 時 的 設 定 狀 態 是 由 軟 體 廠 商 設 定 所 有 元 件 和 功 能 都 經 過 調 整 以 發 揮 最 佳 效 能 除 非 您 確 實 需 要 這 麼 做 否 則 不 要 變 更 AVG 組 態 設 定 變 更 只 能 由 經 驗 豐 富 的 使 用 者來執行 從 特 定 的 元 件 使 用 者 介 面 可 直 接 存 取 AVG 元 件 設 定 以 進 行 某 些 細 微 的 編 輯 如 果 您 覺 得 需 要 變 更 AVG 組 態 才 能 更 符 合 您 的 需 要 請 移 至 AVG 進 階 設 定 選 取 系 統 功 能 表 項 目 工 具 進 階 設 定 然 後 在 新 開 啟 的 AVG 進 階 設 定 對 話 方 塊 中 編 輯 AVG 組 態 18

19 5. AVG 使用者介面 AVG Anti-Virus 2012 開 啟 時 會 顯 示 主 視 窗 主視窗由若干區段構成 系 統 功 能 表 (視 窗 頂 端 的 系 統 列 ) 是 標 準 巡 覽 方 式 可 讓 您 存 取 所 有 AVG AntiVirus 2012 元 件 服 務 及 功 能 - 詳 細 資 訊 >> 安 全 性 狀 態 資 訊 (視 窗 上 半 部 ) 提 供 有 關 AVG Anti-Virus 2012 程 式 目 前 狀 態 的 資 訊 - 詳 細 資 訊 >> 快 速 連 結 (視 窗 左 側 部 分 )可 讓 您 快 速 存 取 最 重 要 及 最 常 用 的 AVG Anti-Virus 2012 工 作 - 詳 細 資 訊 >> 我 的 應 用 程 式 (視 窗 的 左 下 部 分 ) 會 開 啟 AVG Anti-Virus 2012: LiveKive Family Safety 和 PC Tuneup 元 件 概 觀 (視 窗 中 間 部 分 ) 提 供 AVG Anti-Virus 2012 內 所 有 已 安 裝 元 件 的 概 觀 - 詳 細 資 訊 >> 系 統 匣 圖 示 (監 視 器 右 下 角 位 於 系 統 匣 中 ) 指 出 AVG Anti-Virus 2012 目 前 狀 態 詳 細 資 訊 >> AVG 小 工 具 (Windows 資 訊 看 板 在 Windows Vista/7 中 有 支 援 ) 允 許 快 速 存 取 AVG Anti-Virus 2012 內 的 掃 描 和 更 新 - 詳 細 資 訊 >> 19

20 5.1. 系統功能表 系 統 功 能 表 是 用 於 所 有 Windows 應 用 程 式 的 標 準 巡 覽 區 塊 它 橫 跨 於 AVG Anti-Virus 2012 主 視 窗 的 最 上 方 請 使 用 系 統 功 能 表 存 取 特 定 的 AVG 元 件 功 能 和 服 務 系統功能表分為五個主要部分 檔案 結 束 - 關 閉 AVG Anti-Virus 2012 的 使 用 者 介 面 但 AVG 應 用 程 式 會 繼 續 在 幕 後 執 行 您 的 電 腦 將 繼 續 受 到 保 護 元件 系 統 功 能 表 的 元 件 項 目 包 含 可 連 至 所 有 已 安 裝 AVG 元 件 的 連 結 可 在 使 用 者 介 面 中 開 啟 預設的對話方塊頁面 系 統 概 觀 - 切 換 到 預 設 的 使 用 者 介 面 對 話 方 塊 其 中 包 含 所 有 已 安 裝 元 件 及 其 狀 態的概觀 Anti-Virus 會 偵 測 系 統 內 的 病 毒 間 諜 軟 體 蠕 蟲 特 洛 伊 木 馬 程 式 不 要 的 執 行 檔 或 程 式 庫 並 保 護 您 免 於 惡 意 廣 告 軟 體 的 侵 擾 - 詳 細 資 訊 >> Link Scanner 可 保 護 您 在 搜 尋 和 上 網 時 免 遭 網 路 攻 擊 - 詳 細 資 訊 >> 電 子 郵 件 保 護 會 檢 查 傳 入 電 子 郵 件 訊 息 是 否 為 垃 圾 郵 件 並 封 鎖 網 路 釣 魚 攻 擊 或 其 他 威 脅 - 詳 細 資 訊 >> Anti-Rootkit 會 掃 描 是 否 有 惡 意 rootkit 隱 藏 在 應 用 程 式 驅 動 程 式 或 程 式 庫 內 - 詳 細 資 訊 >> PC 分 析 程 式 提 供 有 關 您 電 腦 狀 態 的 資 訊 - 詳 細 資 訊 >> Identity Protection 不 斷 地 保 護 您 的 數 位 資 產 免 遭 新 興 和 不 明 威 脅 的 侵 害 - 詳 細 資 訊 >> Security Toolbar 讓 您 直 接 從 您 的 網 際 網 路 瀏 覽 器 使 用 所 選 的 AVG 功 能 - 詳 細 資 訊 >> 遠 端 管 理 只 有 在 您 於 安 裝 程 序 期 間 指 定 安 裝 此 元 件 時 才 會 顯 示 在 AVG Network Edition 中 歷程記錄 掃 描 結 果 - 切 換 到 AVG 測 試 介 面 也 就 是 切 換 至 掃 描 結 果 概 觀 對 話 方 塊 Resident Shield 偵 測 - 開 啟 包 含 Resident Shield Scanner 偵 測 - 開 啟 包 含 電 子 郵 件 保 護 元 件 偵 測 為 危 險 內 容 的 郵 件 訊 息 附 件 概觀的對話方塊 20

21 Online Shield 結 果 - 開 啟 包 含 LinkScanner 元 件 內 的 Online Shield 服 務 偵 測 到 的 威 脅 概觀的對話方塊 病 毒 隔 離 區 - 開 啟 隔 離 區 域 的 介 面 (病 毒 隔 離 區 ) AVG 會 將 所 有 偵 測 到 的 因 故 無 法 自 動 修 復 的 受 感 染 檔 案 移 到 隔 離 區 中 將 受 感 染 的 檔 案 隔 離 到 此 隔 離 區 後 您 電 腦 的 安 全 將 得 到 保 障 同 時 會 儲 存 受 感 染 檔 案 以 供 日 後 修 復 之 用 事 件 歷 程 記 錄 - 開 啟 包 含 有 所 有 記 錄 的 AVG Anti-Virus 2012 動 作 概 觀 的 歷 程 記 錄 介面 工具 掃 描 電 腦 - 切 換 至 AVG 掃 描 介 面 並 開 始 掃 描 整 台 電 腦 掃 描 所 選 資 料 夾... - 切 換 至 AVG 掃 描 介 面 並 允 許 您 在 電 腦 的 樹 狀 目 錄 結 構 中 定 義 要掃描哪些檔案和資料夾 掃 描 檔 案... - 允 許 您 對 從 磁 碟 樹 狀 目 錄 結 構 中 選 取 的 單 一 檔 案 執 行 按 需 測 試 更 新 - 自 動 啟 動 AVG Anti-Virus 2012 的 更 新 程 序 從 目 錄 更 新... - 從 位 於 本 機 磁 碟 上 指 定 資 料 夾 的 更 新 檔 案 執 行 更 新 程 序 但 是 只 建 議 在 發 生 網 際 網 路 連 線 中 斷 等 緊 急 情 況 下 才 使 用 此 選 項 (例 如 您 的 電 腦 受 到 感 染 並 與 網 際 網 路 中 斷 連 線 您 的 電 腦 連 線 至 無 法 存 取 網 際 網 路 的 網 路 等 ) 在 新 開 啟 的 視 窗 中 選 取 您 先 前 放 置 更 新 檔 案 的 資 料 夾 然 後 啟 動 更 新 程 序 進 階 設 定... - 開 啟 AVG 進 階 設 定 對 話 方 塊 您 可 以 在 這 裡 編 輯 AVG Anti-Virus 2012 組 態 通 常 建 議 保 留 由 軟 體 廠 商 定 義 的 應 用 程 式 之 預 設 設 定 說明 內 容 - 開 啟 AVG 說 明 檔 案 獲 取 線 上 說 明 - 開 啟 AVG 網 站 ( 的 客 戶 支 援 中 心 頁 面 您 的 AVG 網 頁 - 開 啟 AVG 網 站 ( 關 於 病 毒 和 威 脅 - 開 啟 線 上 病 毒 大 全 您 可 在 其 中 查 找 有 關 已 知 病 毒 的 詳 細 資 訊 重 新 啟 動 - 開 啟 啟 動 AVG 對 話 方 塊 其 中 包 含 您 在 安 裝 程 序 的 個 人 化 AVG 對 話 方 塊 中 輸 入 的 資 料 在 此 對 話 方 塊 中 您 可 以 輸 入 授 權 號 碼 以 取 代 銷 售 號 碼 (您 安 裝 AVG 所 使 用 的 號 碼 ) 或 取 代 舊 的 授 權 號 碼 (例 如 當 升 級 至 新 的 AVG 產 品 時 ) 立 即 註 冊 - 連 線 到 AVG 網 站 ( 的 註 冊 頁 面 請 填 入 您 的 註 冊 資 料 只 有 已 註 冊 AVG 產 品 的 客 戶 才 能 獲 得 免 費 的 技 術 支 援 注 意 如 果 使 用 的 是 AVG Anti-Virus 2012 試 用 版 後 兩 項 會 顯 示 為 立 即 購 買 及 啟 動 讓 您 可 立 刻 購 買 完 整 版 的 授 權 對 於 使 用 銷 售 號 碼 安 裝 的 AVG Anti-Virus 2012 這 些選項會顯示為註 冊 及啟 動 關 於 AVG - 開 啟 資 訊 對 話 方 塊 該 對 話 方 塊 包 含 五 個 標 籤 提 供 有 關 程 式 名 稱 程 式 和 病 毒 庫 版 本 系 統 資 訊 授 權 合 約 和 AVG Technologies CZ 聯 絡 資 訊 的 資 料 21

22 支援 支 援 連 結 會 開 啟 一 個 新 的 資 訊 對 話 方 塊 當 中 包 含 您 在 嘗 試 尋 找 協 助 時 可 能 需 要 的 各 種 資 訊 該 對 話 方 塊 包 括 有 關 已 安 裝 AVG 程 式 (程 式 /資 料 庫 版 本 ) 的 基 本 資 料 授 權 詳 細 資 料 以 及 快 速 支 援 連 結 清 單 資 訊 對話方塊分成六個標籤 版 本 標籤分成三個區段 支 援 資 訊 - 提 供 有 關 AVG Anti-Virus 2012 版 本 病 毒 庫 版 本 Anti-Spam 資 料 庫 版 本 以 及 LinkScanner 版 本 等 資 訊 使 用 者 資 訊 - 提供有關授權使用者和公司的資訊 授 權 詳 細 資 料 - 提 供 有 關 授 權 的 資 訊 (產 品 名 稱 授 權 類 型 授 權 數 量 到 期 日 和 席 位 數 ) 您 也 可 以 使 用 此 區 段 中 的 註 冊 連 結 在 線 上 註 冊 AVG Anti-Virus 2012 如 此 可 讓 您 獲 取 完 整 的 AVG 技 術 支 援 另 外 使 用 重 新 啟 動 連 結 可 開 啟 啟 動 AVG 對 話 方 塊 將 授 權 號 碼 填 入 個 別 的 欄 位 來 取 代 銷 售 號 碼 (在 AVG Anti-Virus 2012 安 裝 期 間 所 用 的 號 碼 ) 或 是 變 更 您 目 前 的 授 權 號 碼 (例 如 當 升 級 到 更 高 版 本 的 AVG 產 品 時 ) 22

23 您 可 以 在 程 式 標 籤 上 找 到 AVG Anti-Virus 2012 程 式 檔 案 版 本 以 及 用 於 該 產 品 的 第 三 方 代 碼等相關資訊 23

24 系 統 標 籤 提 供 作 業 系 統 的 參 數 清 單 (處 理 器 類 型 作 業 系 統 及 其 版 本 組 建 號 碼 使 用 的 Service Pack 總 記 憶 體 大 小 以 及 可 用 的 記 憶 體 大 小 ) 24

25 您 可 以 在 授 權 合 約 標 籤 上 閱 讀 您 與 AVG Technologies 之 間 的 授 權 合 約 全 文 支 援 標 籤 會 顯 示 聯 絡 客 戶 支 援 所 有 可 能 管 道 的 清 單 其 中 也 會 提 供 AVG 網 站 ( avg.com/) AVG 論 壇 常 見 問 題 集...等 的 連 結 此 外 您 還 可 以 找 到 聯 絡 客 戶 支 援 小 組 時 可 能會用到的資訊 25

26 聯 絡 人 索 引 標 籤 提 供 AVG Technologies 所 有 聯 絡 人 以 及 AVG 當 地 代 表 和 經 銷 商 聯 絡 人 的清單 26

27 5.2. 安全性狀態資訊 安 全 性 狀 態 資 訊 區 段 位 於 AVG Anti-Virus 2012主 視 窗 的 上 半 部 您 始 終 可 以 在 這 個 區 段 找 到 有 關 AVG Anti-Virus 2012 目 前 安 全 性 狀 態 的 資 訊 請 參 閱 此 區 段 中 可 能 描 述 的 圖 示 概 觀及其含義 - 綠 色 圖 示 表 示 AVG Anti-Virus 2012 運 作 完 全 正 常 您 的 電 腦 受 到 完 全 保 護 已 更 新 至 最 新 狀 態 且 所 有 安 裝 的 元 件 都 運 作 正 常 - 橙 色 圖 示 警 告 您 有 一 個 或 多 個 元 件 設 定 錯 誤 您 必 須 檢 查 其 屬 性 /設 定 AVG Anti-Virus 2012 中 沒 有 嚴 重 問 題 而 且 您 可 能 基 於 某 個 原 因 已 決 定 關 閉 某 個 元 件 您 仍 然 受 到 保 護 但 是 請 檢 查 問 題 元 件 的 設 定 該 元 件 的 名 稱 會 在 安 全 性 狀 態 資 訊 區段提供 如 果 您 因 故 決 定 忽 略 某 元 件 的 錯 誤 狀 態 也 會 顯 示 橘 色 圖 示 忽 略 元 件 狀 態 選 項 可 從 AVG Anti-Virus 2012 主 視 窗 的 元 件 概 觀 中 個 別 元 件 圖 示 上 的 內 容 功 能 表 存 取 (以 滑 鼠 右 鍵 按 一 下 開 啟 ) 選 取 此 選 項 表 示 您 知 道 該 元 件 的 錯 誤 狀 態 但 基 於 某 種 原 因 您 希 望 AVG Anti-Virus 2012 保 持 這 種 狀 態 且 不 願 意 再 收 到 系 統 匣 圖 示 的 警 告 在 特 定 情 形 下 您 可 以 使 用 此 選 項 但 是 強 烈 建 議 您 儘 量 關 閉 忽 略 元 件 狀 態 選 項 - 紅 色 圖 示 表 示 AVG Anti-Virus 2012 處 於 緊 急 狀 態 一 或 多 個 元 件 不 能 正 常 運 作 且 AVG Anti-Virus 2012 無 法 保 護 您 的 電 腦 請 立 即 檢 查 並 修 復 報 告 的 問 題 如 果 您 自 己 無 法 修 復 錯 誤 請 與 AVG 技 術 支 援 團 隊 聯 絡 如 果 AVG Anti-Virus 2012 未 設 為 最 佳 效 能 則 安 全 性 狀 態 資 訊 旁 邊 會 出 現 一 個 名 為 修 復 的 新 按 鈕 (如 果 問 題 包 含 多 個 元 件 則 會 顯 示 全 部 修 復 ) 按 一 下 該 按 鈕 可 啟 動 程 式 簽 出 和 組 態 的 自 動 程 序 這 是 將 AVG Anti-Virus 2012 設 定 為 最 佳 效 能 並 達 成 最高安全性等級的簡單方法 強 烈 建 議 您 檢 查 安 全 性 狀 態 資 訊 如 果 報 告 指 出 有 任 何 問 題 請 立 即 前 往 並 試 著 解 決 否 則 您 的 電 腦 會 處 於 危 險 中 注 意 AVG Anti-Virus 2012 狀 態 資 訊 也 可 隨 時 從 系 統 匣 圖 示 中 取 得 5.3. 快速連結 快 速 連 結 位 於 AVG Anti-Virus 2012 使 用 者 介 面 的 左 側 這 些 連 結 可 讓 您 立 即 存 取 最 重 要 且 最 常 用 的 應 用 程 式 功 能 亦 即 掃 描 和 更 新 快 速 連 結 可 從 使 用 者 介 面 的 所 有 對 話 方 塊 存 取 27

28 快 速 連 結 以圖形的方式分成三個區段 概 觀 - 使 用 此 連 結 可 從 任 何 目 前 開 啟 的 AVG 對 話 方 塊 切 換 到 具 有 所 有 已 安 裝 元 件 概 觀 的 預 設 介 面 (詳 細 資 訊 請 參 閱 元 件 概 觀 一 章 ) 立 即 掃 描 - 預 設 情 況 下 該 按 鈕 會 提 供 上 次 啟 動 的 掃 描 的 資 訊 (亦 即 掃 描 類 型 和 上 次 啟 動 日 期 ) 按 一 下 立 即 掃 描 命 令 可 再 次 啟 動 相 同 的 掃 描 如 果 您 希 望 啟 動 不 同 的 掃 描 按 一 下 掃 描 選 項 連 結 如 此 會 開 啟 AVG 掃 描 介 面 您 可 以 在 這 裡 執 行 掃 描 排 程 掃 描 或 編 輯 其 參 數 (詳 細 資 訊 請 參 閱 AVG 掃 描 一 章 ) 立 即 更 新 - 該 連 結 提 供 上 次 啟 動 的 更 新 的 日 期 和 時 間 按 一 下 此 按 鈕 可 立 即 執 行 更 新 程 序 並 追 蹤 其 進 度 (詳 細 資 訊 請 參 閱 AVG 更 新 )一 章 快 速 連 結 隨 時 都 可 從 AVG 使 用 者 介 面 存 取 一 旦 您 使 用 快 速 連 結 執 行 特 定 程 序 無 論 掃 描 或 更 新 應 用 程 式 都 將 切 換 至 新 對 話 方 塊 但 快 速 連 結 仍 然 可 用 此 外 執 行 中 的 程 序 也 會 在 巡 覽 介 面 中 進 一 步 以 圖 形 方 式 描 述 讓 您 全 權 控 制 當 時 AVG Anti-Virus 2012 內 正 在 執 行的所有已啟動的程序 5.4. 元件概觀 元件概觀區段 元 件 概 觀 區 段 位 於 AVG Anti-Virus 2012 使 用 者 介 面 的 中 央 此 區 域 分 成 兩 個 部 分 所 有 已 安 裝 元 件 的 概 觀 包 含 所 有 已 安 裝 元 件 的 圖 形 面 板 每 個 面 板 都 會 以 該 元 件 的 圖 示 標 記 並 且 提 供 個 別 元 件 當 時 處 於 作 用 中 或 非 作 用 中 狀 態 的 相 關 資 訊 元 件 的 說 明 位 於 此 對 話 方 塊 的 底 端 說 明 會 簡 短 解 釋 該 元 件 的 基 本 功 能 另 外 也 會提供所選元件目前狀態的相關資訊 已安裝元件的清單 在 AVG Anti-Virus 2012 中 元 件 概 觀 區 段 包 含 以 下 元 件 的 資 訊 Anti-Virus 會 偵 測 系 統 內 的 病 毒 間 諜 軟 體 蠕 蟲 特 洛 伊 木 馬 程 式 不 要 的 執 行 檔 或 程 式 庫 並 保 護 您 免 於 惡 意 廣 告 軟 體 的 侵 擾 - 詳 細 資 訊 >> Link Scanner 會 保 護 您 在 搜 尋 和 上 網 時 免 遭 網 路 攻 擊 - 詳 細 資 訊 >> 28

29 電 子 郵 件 保 護 會 檢 查 傳 入 電 子 郵 件 訊 息 是 否 為 垃 圾 郵 件 並 封 鎖 網 路 釣 魚 攻 擊 或 其 他 威 脅 - 詳 細 資 訊 >> Anti-Rootkit 會 掃 描 是 否 有 惡 意 rootkit 隱 藏 在 應 用 程 式 驅 動 程 式 或 程 式 庫 內 - 詳 細 資 訊 >> PC 分 析 程 式 提 供 有 關 您 電 腦 狀 態 的 資 訊 - 詳 細 資 訊 >> Identity Protection 不 斷 地 保 護 您 的 數 位 資 產 免 遭 新 興 和 不 明 威 脅 的 侵 害 - 詳 細 資 訊 >> Security Toolbar 讓 您 直 接 從 您 的 網 際 網 路 瀏 覽 器 使 用 所 選 的 AVG 功 能 - 詳 細 資 訊 >> 遠 端 管 理 只 有 在 您 於 安 裝 程 序 期 間 指 定 安 裝 此 元 件 時 才 會 顯 示 在 AVG Network Edition 中 可存取的動作 將 滑 鼠 移 至 任 何 元 件 的 圖 示 上 方 即 可 在 元 件 概 觀 中 反 白 該 元 件 與 此 同 時 該 元 件的基本功能說明會出現在使用者介面的底端 按 一 下 任 何 元 件 的 圖 示 可 開 啟 該 元 件 自 己 的 介 面 其 中 包 含 基 本 統 計 資 料 的 清 單 在 元 件 的 圖 示 上 方 按 右 鍵 可展開內含數個選項的內容功能表 o 開 啟 - 按 一 下 此 選 項 可 開 啟 該 元 件 自 己 的 對 話 方 塊 (就 跟 按 一 下 該 元 件 的 圖 示 一 樣 ) o 忽 略 元 件 狀 態 - 選 取 此 選 項 表 示 您 知 道 元 件 的 錯 誤 狀 態 但 基 於 某 種 原 因 您 希 望 保 留 此 狀 態 並 且 不 願 意 再 收 到 系 統 匣 圖 示 的 警 告 o 在 進 階 設 定 中 開 啟... - 此 選 項 僅 適 用 於 一 些 元 件 亦 即 提 供 可 進 行 進 階 設 定的元件 5.5. 系統匣圖示 AVG 系 統 匣 圖 示 (在 監 視 器 右 下 角 的 Windows 工 作 列 上 ) 會 指 出 AVG Anti-Virus 2012 的 目 前 狀 態 無 論 AVG Anti-Virus 2012 的 使 用 者 介 面 是 開 啟 還 是 關 閉 該 圖 示 都 會 一 直 顯 示 在 系統匣中 29

30 AVG 系 統 匣 圖 示 顯 示 以 全 彩 顯 示 未 加 元 素 的 圖 示 表 示 所 有 AVG Anti-Virus 2012 元 件 皆 處 於 作 用 中 狀 態 且 運 作 完 全 正 常 不 過 圖 示 也 可 能 在 其 中 一 個 元 件 未 完 全 正 常 運 作 但 使 用 者 決 定 忽 略 元 件 狀 態 時 以 這 種 方 式 顯 示.(確 認 忽 略 元 件 狀 態 選 項 表 示 您 知 道 該 元 件 的 錯 誤 狀 態 但 基 於 某 種 原 因 而 希 望 保 持 此 狀 態 而 且 您 不 想 要 收 到 有 關 此 狀 況 的 警 告 ) 含 驚 嘆 號 的 圖 示 表 示 有 一 個 元 件 (甚 或 更 多 元 件 ) 處 於 錯 誤 狀 態 請 務 必 注 意 這 類 警 告 並 試 著 移 除 設 定 不 當 的 元 件 的 組 態 問 題 若 要 在 元 件 的 組 態 中 執 行 變 更 請 連 按 兩 下 系 統 匣 圖 示 以 開 啟 應 用 程 式 使 用 者 介 面 有 關 哪 些 元 件 處 於 錯 誤 狀 態 的 詳 細 資 訊 請 參 閱 安 全 性 狀 態 資 訊 一 節 系 統 匣 圖 示 此 外 也 可 能 以 全 彩 加 上 閃 爍 和 旋 轉 的 光 線 顯 示 此 圖 形 版 本 象 徵 著正啟動的更新程序 以 全 彩 圖 示 加 上 箭 號 的 替 代 顯 示 表 示 正 在 執 行 AVG Anti-Virus 2012 掃 描 AVG 系 統 匣 圖 示 資 訊 AVG 系 統 匣 圖 示 會 進 一 步 通 知 AVG Anti-Virus 2012 內 目 前 的 活 動 以 及 程 式 中 可 能 的 狀 態 變 更 (例 如 自 動 啟 動 排 程 掃 描 或 更 新 元 件 狀 態 變 更 發 生 錯 誤 狀 態 等 等 ) 其 方 法 是 從 系統匣圖示彈出一個快顯視窗 可 從 AVG 系 統 匣 圖 示 存 取 的 動 作 AVG 系 統 匣 圖 示 也 可 以 用 作 為 存 取 AVG Anti-Virus 2012 使 用 者 介 面 的 快 速 連 結 只 要 連 按 兩 下 該 圖 示 即 可 用 滑 鼠 右 鍵 按 一 下 系 統 匣 圖 示 可 開 啟 一 個 簡 要 的 內 容 功 能 表 內 含 以 下選項 開 啟 AVG 使 用 者 介 面 - 按 一 下 此 選 項 可 開 啟 AVG Anti-Virus 2012 的 使 用 者 介 面 30

31 掃 描 - 按 一 下 此 選 項 可 開 啟 預 先 定 義 的 掃 描 的 內 容 功 能 表 (掃 描 整 台 電 腦 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 Anti-Rootk it 掃 描 ) 然 後 選 取 所 需 的 掃 描 掃 描 會 立 即 啟 動 執 行 PC 分 析 程 式 - 按 一 下 此 選 項 可 啟 動 PC 分 析 程 式 元 件 執行中的掃描 - 此 項 目 只 有 在 您 電 腦 上 目 前 有 掃 描 正 在 執 行 時 才 會 顯 示 您 之 後 可 以 設 定 此 掃 描 的 優 先 順 序 或 是 選 擇 停 止 或 暫 停 執 行 中 的 掃 描 接 下 來 可 存 取 以 下 動 作 設 定 所 有 掃 描 的 優 先 順 序 暫 停 所 有 掃 描 或 停 止 所 有 掃 描 立 即 更 新 - 可啟動即時更新 說 明 - 在開始頁開啟說明檔案 5.6. AVG 小工具 AVG 小 工 具 顯 示 在 Windows 桌 面 上 (Windows 資 訊 看 板 ) 此 應 用 程 式 只 在 Windows Vista 和 Windows 7 作 業 系 統 中 有 支 援 AVG 小 工 具 提 供 對 最 重 要 的 AVG Anti-Virus 2012 功 能 的 立 即 存 取 亦 即 掃 描 和 更 新 功能 快速存取掃描和更新 必 要 時 AVG 小 工 具 允 許 您 立 即 啟 動 掃 描 或 更 新 立 即 掃 描 - 按 一 下 立 即 掃 描 連 結 即 可 直 接 開 始 掃 描 整 台 電 腦 您 可 以 在 小 工 具 的 替 代 使 用 者 介 面 觀 察 掃 描 程 序 的 進 度 會 有 簡 短 的 統 計 資 料 概 觀 提 供 有 關 掃 描 的 物 件 數 偵 測 到 的 威 脅 以 及 修 復 的 威 脅 等 資 訊 您 始 終 可 以 在 掃 描 期 間 暫 停 或停止 掃 描 程 序 有 關 該 掃 描 結 果 的 詳 細 資 料 請 參 閱 標 準 掃 描 結 果 概 觀 對 話 方 塊 您 可 透 過 顯 示 詳 細 資 料 選 項 直 接 從 小 工 具 開 啟 (資 訊 看 板 小 工 具 掃 描 下 將 列 出 個 別 的 掃 描 結 果 ) 31

32 立 即 更 新 - 按 一 下 立 即 更 新 AVG Anti-Virus 2012連 結 即 可 直 接 從 小 工 具 內 啟 動 更 新 社交網路存取 AVG 小 工 具 也 提 供 將 您 連 線 到 主 要 社 交 網 路 的 快 速 連 結 使 用 個 別 的 按 鈕 即 可 連 接 到 Twitter Facebook 或 LinkedIn 中 的 AVG 社 群 Twitter 連 結 - 開 啟 新 的 AVG 小 工 具 介 面 提 供 AVG 在 Twitter 張 貼 的 最 新 摘 要 概 觀 遵 循 檢 視 所 有 AVG Twitter 摘 要 連 結 即 可 在 新 視 窗 開 啟 您 的 網 際 網 路 瀏 覽 器 並 且 會 將 您 直 接 重 新 導 向 至 Twitter 網 站 特 別 是 導 向 專 門 提 供 AVG 相 關 新 聞 的頁面 Facebook 連 結 在 AVG 社 群 頁 面 - 在 Facebook 網 站 上 開 啟 您 的 網 際 網 路 瀏 覽 器 特 別 是 開 啟 LinkedIn - 此 選 項 僅 在 網 路 安 裝 中 可 用 (亦 即 使 用 AVG Business Editions 其 中 一 種 授 權 安 裝 AVG) 而 且 它 會 從 LinkedIn 社 交 網 路 中 將 Internet 瀏 覽 器 開 啟 到 AVG SMB Community 網 站 可透過小工具存取的其他功能 PC 分 析 程 式 - 開 啟 PC 分 析 程 式 元 件 中 的 使 用 者 介 面 搜 尋 方 塊 - 輸入關鍵字並且使用您的預設網頁瀏覽器在新開啟的視窗立即取得搜 尋結果 32

33 6. AVG 元件 6.1. Anti-Virus Anti-Virus 元 件 是 AVG Anti-Virus 2012 的 基 石 它 結 合 了 安 全 性 程 式 的 數 項 基 本 功 能 掃描引擎 常駐保護 Anti-Spyware 保 護 掃描引擎 掃 描 引 擎 是 Anti-Virus 元 件 的 基 礎 會 掃 描 所 有 檔 案 和 檔 案 活 動 (開 啟 /關 閉 檔 案 等 ) 是 否 有 已 知 病 毒 任 何 偵 測 到 的 病 毒 都 會 被 封 鎖 以 阻 止 它 採 取 任 何 動 作 接 著 會 清 除 或 隔 離 在 病 毒隔離區中 AVG Anti-Virus 2012 保 護 的 重 要 功 能 是 禁 止 任 何 已 知 病 毒 在 電 腦 上 執 行 偵測方法 大 部 分 的 反 病 毒 軟 體 也 會 使 用 啟 發 法 掃 描 這 種 掃 描 方 法 會 掃 描 檔 案 中 的 典 型 病 毒 特 性 即 所 謂 的 病 毒 簽 名 這 表 示 反 病 毒 掃 描 程 式 可 以 偵 測 新 的 不 明 病 毒 只 要 新 病 毒 包 含 現 有 病 毒 的 一 些 典 型 特 性 Anti-Virus 採 用 以 下 偵 測 方 法 掃描 - 搜尋具備特定病毒特性的字元字串 啟 發 法 分 析 - 在 虛 擬 電 腦 環 境 中 對 掃 描 物 件 的 指 令 進 行 動 態 模 擬 一 般 偵 測 - 偵 測 特 定 病 毒 /病 毒 群 組 的 指 令 特 性 單 靠 一 種 技 術 可 能 無 法 充 分 偵 測 或 識 別 病 毒 因 此 Anti-Virus 結 合 了 多 種 技 術 來 確 保 您 的 電 腦 不 受 病 毒 侵 擾 AVG Anti-Virus 2012 也 能 夠 分 析 和 偵 測 系 統 中 可 能 存 在 的 垃 圾 可 執 行 應 用 程 式 或 DLL 程 式 庫 我 們 將 這 類 威 脅 稱 為 潛 在 垃 圾 程 式 (各 種 間 諜 軟 體 廣 告 軟 體 等 等 ) 此 外 AVG Anti-Virus 2012 會 掃 描 您 的 系 統 登 錄 中 是 否 有 可 疑 項 目 Temporary Internet Files 和 追 蹤 Cookie 並 允 許 您 以 處 理 其 他 任 何 感 染 的 方 式 來 處 理 所 有 潛 在 的 有 害 項目 AVG Anti-Virus 2012 為 您 的 電 腦 提 供 不 間 斷 的 保 護 常駐保護 AVG Anti-Virus 2012 以 所 謂 的 常 駐 保 護 的 形 式 提 供 持 續 的 保 護 Anti-Virus 元 件 會 掃 描 開 啟 儲 存 或 複 製 的 每 個 檔 案 (包 括 特 定 副 檔 名 或 完 全 無 副 檔 名 的 檔 案 ) 它 會 防 衛 電 腦 卸 除 式 媒 體 (快 閃 磁 碟 等 ) 的 系 統 區 域 在 存 取 的 檔 案 中 發 現 病 毒 時 它 會 停 止 目 前 正 在 執 行 的 作 業 並 會 禁 止 病 毒 自 行 啟 動 一 般 來 說 您 甚 至 不 會 注 意 到 這 個 程 序 因 為 常 駐 保 護 是 在 背 景 執 行 只 有 在 發 現 威 脅 時 您 才 會 收 到 通 知 Anti-Virus 與 此 同 時 會 封 鎖 威 脅 的 啟 33

34 動並加以移除 常 駐 保 護 會 在 電 腦 啟 動 時 載 入 電 腦 的 記 憶 體 因 此 務 必 隨 時 保 持 其 開 啟 狀 態 Anti-Spyware 保護 Anti-Spyware 包 含 一 個 用 於 識 別 已 知 類 型 的 間 諜 軟 體 定 義 的 間 諜 軟 體 資 料 庫 AVG 間 諜 軟 體 專 家 致 力 於 在 新 的 間 諜 軟 體 模 式 成 形 時 隨 即 加 以 識 別 和 描 述 並 將 定 義 新 增 到 資 料 庫 透 過 更 新 程 序 這 些 新 的 定 義 會 下 載 到 您 的 電 腦 這 樣 您 就 會 始 終 受 到 可 靠 的 保 護 即 使 是 最 新 的 間 諜 軟 體 類 型 也 不 必 擔 心 Anti-Spyware 可 讓 您 徹 底 掃 描 電 腦 是 否 有 惡 意 軟 體 /間 諜 軟 體 它 還 會 偵 測 睡 眠 中 和 非 使 用 中 的 惡 意 軟 體 即 已 下 載 但 尚 未 啟 動 的 惡 意 軟 體 什麼是間諜軟體 間 諜 軟 體 通 常 被 定 義 為 惡 意 軟 體 的 一 種 即 在 使 用 者 不 知 情 或 未 經 其 同 意 的 情 況 下 從 使 用 者 電 腦 收 集 資 訊 的 軟 體 某 些 間 諜 軟 體 應 用 程 式 也 可 能 是 有 意 安 裝 且 往 往 包 含 廣 告 快 顯 視 窗 或 各 式 各 樣 令 人 不 悅 的 軟 體 目 前 最 常 見 的 感 染 來 源 是 含 有 潛 在 危 險 內 容 的 網 站 其 他 傳 輸 方 式 也 很 普 遍 例 如 透 過 蠕 蟲 或 病 毒 傳 播 的 電 子 郵 件 或 傳 輸 最 重 要 的 防 護 措 施 就 是 使 用 永 遠 開 啟 的 幕 後 掃 描 程 式 Anti-Spyware 這 是 一 種 常 駐 防 護 當 您 執 行 應 用 程 式 時 它 會 在 幕 後 掃 描 應 用 程 式 Anti-Virus 介面 Anti-Virus 元 件 的 介 面 提 供 該 元 件 功 能 的 簡 短 說 明 該 電 腦 狀 態 的 相 關 資 訊 (作 用 中 ) 以 及 該元件的基本組態選項 34

35 組態選項 該 對 話 方 塊 提 供 Anti-Virus 元 件 內 可 用 功 能 的 一 些 基 本 組 態 選 項 接 下 來 您 可 以 找 到 以 下 項目的簡短說明 檢 視 AVG 如 何 為 您 提 供 保 護 的 線 上 報 告 - 該 連 結 會 將 您 導 向 AVG 網 站 上 的 特 定 網 頁 ( 您 在 該 頁 面 上 可 以 找 到 在 指 定 的 一 段 時 間 內 電 腦 上 執 行 的 所 有 AVG Anti-Virus 2012 活 動 的 詳 細 統 計 資 料 概 觀 啟 用 Resident Shield - 此 選 項 可 讓 您 輕 鬆 開 啟 /關 閉 常 駐 保 護 Resident Shield 會 在 複 製 開 啟 或 儲 存 檔 案 的 同 時 對 其 進 行 掃 描 當 偵 測 到 病 毒 或 任 何 類 型 的 威 脅 時 將 立 即 向 您 發 出 警 告 預 設 會 開 啟 該 功 能 也 建 議 您 將 它 保 持 開 啟 狀 態 常 駐 保 護 開 啟 時 您 可 進 一 步 決 定 對 可 能 偵 測 到 的 感 染 應 該 做 何 處 理 o 自 動 移 除 所 有 威 脅 /移 除 威 脅 前 先 詢 問 我 - 選 取 其 中 一 個 選 項 此 選 擇 不 會 對 安 全 性 層 級 產 生 影 響 僅 反 映 您 的 偏 好 o 掃 描 追 蹤 Cookie - 與 前 個 選 項 無 關 您 可 以 決 定 是 否 要 掃 描 追 蹤 Cookie (Cook ie 是 伺 服 器 傳 送 給 網 頁 瀏 覽 器 的 文 字 封 包 之 後 每 當 該 瀏 覽 器 存 取 伺 服 器 時 都 會 將 這 些 文 字 封 包 原 封 不 動 地 傳 回 給 伺 服 器 HTTP cook ie 用 於 驗 證 追 蹤 和 維 護 使 用 者 的 特 定 資 訊 如 站 點 偏 好 或 電 子 購 物 車 內 容 )在 特 定 情 況 下 您 可 開 啟 此 選 項 以 獲 得 最 高 安 全 性 層 級 但 在 預 設 情 況 下 此 選 項 為關閉狀態 o 啟 用 即 時 訊 息 保 護 - 如 果 您 想 要 確 認 即 時 訊 息 通 訊 (例 如 ICQ MSN Messenger...) 沒 有 病 毒 請 核 取 此 項 目 進 階 設 定... - 按 一 下 該 連 結 會 將 您 重 新 導 向 至 AVG Anti-Virus 2012 的 進 階 設 定 內 個 別 的 對 話 方 塊 您 可 以 在 該 處 詳 細 編 輯 該 元 件 的 組 態 但 是 請 注 意 所 有 元 件 的 預 設 組 態 是 為 了 使 AVG Anti-Virus 2012 提 供 最 佳 效 能 和 最 高 安 全 性 而 設 定 除 非 您 有 充 分 的 理 由 進 行 變 更 否 則 建 議 您 保 持 預 設 組 態 控制按鈕 您可以在對話方塊中使用以下控制按鈕 管 理 例 外 - 開 啟 名 為 Resident Shield - 例 外 的 新 對 話 方 塊 您 也 可 以 遵 循 以 下 順 序 從 主 功 能 表 存 取 該 對 話 方 塊 進 階 設 定 /Anti-Virus/Resident Shield/例 外 (請 參 閱 個 別 章 節 取 得 詳 細 說 明 ) 您 可 以 在 對 話 方 塊 中 指 定 應 該 排 除 在 Resident Shield 掃 描 之 外 的 檔 案 和 資 料 夾 除 非 必 要 否 則 我 們 強 烈 建 議 不 要 排 除 任 何 項 目 該 對 話 方 塊提供下列控制按鈕 o 新 增 路 徑 指 定 要 從 掃 描 排 除 的 目 錄 (或 多 個 目 錄 ) 方 法 是 從 本 機 磁 碟 巡 覽 樹狀目錄逐個選取目錄 o 新 增 檔 案 指 定 要 從 掃 描 排 除 的 檔 案 方 法 是 從 本 機 磁 碟 巡 覽 樹 狀 目 錄 逐 個 選取檔案 35

36 o 編 輯 項 目 允 許 您 編 輯 所 選 檔 案 或 資 料 夾 的 指 定 路 徑 o 移 除 項 目 允 許 您 從 清 單 中 刪 除 所 選 檔 案 的 路 徑 儲 存 變 更 - 儲 存 在 此 對 話 方 塊 中 對 該 元 件 的 設 定 所 做 的 全 部 變 更 並 返 回 AVG Anti-Virus 2012 的 使 用 者 介 面 (元 件 概 觀 ) 取 消 - 取 消 在 此 對 話 方 塊 中 對 該 元 件 的 設 定 所 做 的 全 部 變 更 不 會 儲 存 任 何 變 更 您 將 返 回 AVG Anti-Virus 2012 的 主 要 使 用 者 介 面 (元 件 概 觀 ) Resident Shield 偵測 偵測到的威脅 Resident Shield 會 在 複 製 開 啟 或 儲 存 檔 案 的 同 時 對 其 進 行 掃 描 當 偵 測 到 病 毒 或 任 何 類 型 的 威 脅 時 將 立 即 透 過 以 下 對 話 方 塊 向 您 發 出 警 告 您 可 以 在 此 警 告 對 話 方 塊 中 找 到 有 關 被 偵 測 並 指 派 為 受 感 染 檔 案 的 資 料 (檔 案 名 稱 ) 發 現 的 感 染 名 稱 (威 脅 名 稱 ) 以 及 病 毒 大 全 的 連 結 您 可 以 在 此 處 找 到 有 關 偵 測 到 的 感 染 的 詳 細 資 訊 如 果 已 知 的 話 (更 多 資 訊 ) 此 外 您 還 必 須 決 定 現 在 應 該 採 取 的 動 作 有 幾 個 替 代 選 項 可 用 注 意 根 據 特 定 條 件 (受 感 染 檔 案 的 類 型 及 其 位 置 ) 並 非 所 有 選 項 都 可 以 使 用 以 進 階 使 用 者 身 分 移 除 威 脅 - 如 果 您 認 為 作 為 普 通 使 用 者 您 移 除 該 威 脅 的 權 限 不 足 請 核 取 該 方 塊 進 階 使 用 者 具 有 更 多 存 取 權 限 並 且 如 果 威 脅 位 於 特 定 的 系 統 資 料 夾 中 您 可 能 就 需 要 使 用 該 核 取 方 塊 以 將 其 成 功 移 除 修 復 - 此 按 鈕 只 有 在 偵 測 到 的 感 染 可 以 修 復 時 才 會 出 現 它 隨 後 會 將 它 從 檔 案 中 移 除 並 將 檔 案 還 原 為 原 始 狀 態 如 果 檔 案 本 身 是 病 毒 請 使 用 此 功 能 來 刪 除 它 ( 亦即移至病毒隔離區) 移 至 隔 離 區 - 病毒將移至 病毒隔離區 36

37 移 至 檔 案 - 此 選 項 會 將 您 重 新 導 向 至 可 疑 物 件 的 確 切 位 置 (開 啟 新 的 Windows 檔 案總管視窗) 忽 略 - 除 非 您 確 實 需 要 這 麼 做 否 則 我 們 強 烈 建 議 不 要 使 用 此 選 項 注 意 偵 測 到 的 物 件 大 小 可 能 會 超 過 病 毒 庫 中 的 可 用 空 間 限 制 如 果 是 這 種 情 況 在 您 嘗 試 將 偵 測 到 的 物 件 移 到 病 毒 庫 時 會 快 顯 一 個 警 告 訊 息 告 知 您 該 問 題 但 是 病 毒 庫 大 小 是 可 以 編 輯 的 病 毒 庫 大 小 定 義 為 硬 碟 實 際 大 小 的 一 個 可 調 比 例 若 要 增 加 病 毒 庫 的 大 小 請 移 至 AVG 進 階 設 定 的 病 毒 庫 對 話 方 塊 中 透 過 限 制 病 毒 庫 大 小 選 項 進 行 調 整 您 可 以 在 對 話 方 塊 的 底 端 找 到 顯 示 詳 細 資 訊 連 結 - 按 一 下 該 連 結 可 開 啟 快 顯 視 窗 當 中 會 顯 示 當 偵 測 到 感 染 時 正 在 執 行 的 程 序 的 資 訊 以 及 程 序 的 識 別 Resident Shield 偵 測 概 觀 您 可 以 在 Resident Shield 偵 測 對 話 方 塊 中 找 到 Resident Shield 偵 測 到 的 所 有 威 脅 的 整 體 概 觀 此 對 話 方 塊 可 從 系 統 功 能 表 選 項 歷 程 記 錄 /Resident Shield 偵 測 存 取 Resident Shield 偵 測 提 供 經 過 Resident Shield 偵 測 並 評 估 為 危 險 內 容 並 已 修 復 或 移 至 病 毒 隔 離 區 之 物 件 的 概 觀 針 對 每 個 偵 測 到 的 物 件 提 供 以 下 資 訊 感染 - 偵測到的物件的說明 (甚 至 可 能 包 含 名 稱 ) 物 件 - 物件位置 結 果 - 對偵測到的物件執行的動作 37

38 偵 測 時 間 - 偵測到物件的日期和時間 物 件 類 型 - 偵測到的物件的類型 程 序 - 是 執 行 什 麼 動 作 引 致 該 潛 在 危 險 物 件 並 使 其 被 偵 測 出 來 在 對 話 方 塊 底 端 的 清 單 下 方 您 可 以 找 到 有 關 上 述 偵 測 到 的 物 件 總 數 的 資 訊 然 後 您 可 將 偵 測 到 的 物 件 的 整 個 清 單 匯 出 至 檔 案 中 (將 清 單 匯 出 到 檔 案 並 刪 除 有 關 偵 測 到 的 物 件 的 所 有 項 目 (清 空 清 單 ) 重 新 整 理 清 單 按 鈕 將 更 新 Resident Shield 偵 測 結 果 的 清 單 上 一 步 按 鈕 會 將 您 切 換 回 預 設 的 AVG 主 對 話 方 塊 (元 件 概 觀 ) 6.2. Link Scanner LinkScanner 會 保 護 您 抵 禦 網 路 上 不 斷 增 加 且 短 暫 出 沒 的 威 脅 這 些 威 脅 可 能 藏 匿 在 任 一 類 型 網 站 內 包 括 政 府 機 構 到 大 型 著 名 的 品 牌 公 司 到 小 型 企 業 都 有 可 能 而 且 它 們 極 少 在 這 些 網 站 逗 留 超 過 24 個 小 時 LinkScanner 會 透 過 分 析 您 正 在 檢 視 的 任 何 網 頁 上 所 有 連 結 背 後 的 網 頁 確 定 它 們 在 最 重 要 的 時 刻 - 也 就 是 您 即 將 按 一 下 該 連 結 時 - 是 安 全 的 藉此來保護您的電腦 LinkScanner 不 適 用 於 伺 服 器 平 台 LinkScanner 技 術 包 含 以 下 主 要 功 能 Search-Shield 包 含 已 知 危 險 的 網 站 清 單 (URL 位 址 ) 當 使 用 Google Yahoo! WebHledani Yandex Baidu Bing AOL AltaVista EarthLink Ask 和 Seznam 進 行 搜 尋 時 搜 尋 的 所 有 結 果 都 會 根 據 此 清 單 進 行 檢 查 並 且 會 顯 示 裁 決 圖 示 {24} (對 於 Yahoo! 搜 尋 結 果 僅 會 顯 示 遭 入 侵 網 站 裁 決 圖 示 ){27} Surf-Shield會 掃 描 您 正 在 瀏 覽 之 網 站 的 內 容 無 論 網 站 位 址 為 何 即 使 Search-Shield 未 偵 測 出 某 個 網 站 (例 如 當 一 個 新 的 惡 意 網 站 成 形 或 當 之 前 安 全 的 網 站 現 在 包 含 了 某 個 惡 意 軟 體 時 ) 當 您 嘗 試 造 訪 該 網 站 時 Surf-Shield 也 會 偵 測 到 它 並 加 以 封 鎖 Online Shield 會 在 您 上 網 時 提 供 即 時 保 護 它 甚 至 會 在 瀏 覽 的 網 頁 顯 示 在 您 的 網 頁 瀏 覽 器 或 下 載 到 電 腦 前 掃 描 其 內 容 以 及 其 中 可 能 內 含 的 檔 案 Online Shield 會 偵 測 您 即 將 瀏 覽 的 頁 面 內 含 的 病 毒 和 間 諜 軟 體 並 且 會 立 即 停 止 下 載 防 止 任 何 威脅危及您的電腦 38

39 Link Scanner 介面 LinkScanner 元 件 介 面 提 供 該 元 件 功 能 的 簡 短 說 明 以 及 有 關 其 目 前 狀 態 (作 用 中 ) 的 資 訊 對話方塊底端有一些可用的元件基本組態 啟 用 Search-Shield - (預 設 為 開 啟 ) 如 果 您 有 充 分 的 理 由 關 閉 Search Shield 功 能 請取消核取該方塊 啟 用 Surf-Shield - (預 設 為 開 啟 ) 在 存 取 惡 意 探 索 站 點 時 提 供 主 動 (即 時 ) 保 護 當 使 用 者 透 過 網 頁 瀏 覽 器 (或 任 何 其 他 使 用 HTTP 的 應 用 程 式 ) 存 取 已 知 惡 意 站 點 時 其 連 線 及 其 惡 意 探 索 內 容 都 將 被 封 鎖 啟 用 Online Shield - (預 設 為 開 啟 ) 即 時 掃 描 您 即 將 瀏 覽 的 網 頁 是 否 有 可 能 的 病 毒 或 間 諜 軟 體 如 果 偵 測 到 病 毒 或 間 諜 軟 體 會 立 即 停 止 下 載 防 止 任 何 威 脅 危 及 您 的電腦 Search-Shield 偵測 在 Search-Shield 開 啟 狀 態 下 搜 尋 網 際 網 路 時 從 最 常 用 的 搜 尋 引 擎 (Google Yahoo! JP WebHledani Yandex Baidu Bing AOL AltaVista EarthLink Ask Seznam ebay Twitter Digg 和 SlashDot) 傳 回 的 全 部 結 果 都 會 評 估 是 否 有 危 險 或 可 疑 的 連 結 透 過 檢 查 這 些 連 結 並 標 示 惡 意 連 結 Link Scanner 會 在 您 按 下 危 險 或 可 疑 連 結 之 前 先 提 出 警 告 藉 此 確 保 您 只會進入安全的網站 評 估 搜 尋 結 果 網 頁 上 的 連 結 時 您 會 看 到 連 結 旁 邊 有 一 個 圖 形 標 示 表 示 正 在 進 行 連 結 驗 證 評 估 完 成 時 會 顯 示 相 應 的 資 訊 圖 示 39

40 連 結 的 網 頁 是 安 全 的 (不 會 顯 示 該 圖 示 以 表 示 Yahoo! JP 搜 尋 結 果 ) 連 結 的 頁 面 不 包 含 威 脅 但 有 可 疑 之 處 (來 源 或 動 機 有 問 題 因 此 不 建 議 進 行 線 上 購 物 等 等 ) 連 結 的 頁 面 可 能 本 身 是 安 全 的 但 是 包 含 其 他 確 定 危 險 的 頁 面 的 連 結 或 是 程 式 碼 方 面 很 可 疑 但 目 前 不 會 造 成 直 接 的 威 脅 連 結 的 頁 面 包 含 有 效 威 脅 為 確 保 您 自 身 的 安 全 您 不 能 訪 問 該 頁 面 連 結 的 頁 面 無 法 存 取 因 此 無 法 掃 描 把 滑 鼠 指 標 停 留 在 單 個 的 等 級 圖 示 上 即 可 顯 示 有 關 特 定 連 結 的 詳 細 資 訊 資 訊 包 括 該 威 脅 (如 果 有 的 話 ) 的 其 他 詳 細 資 料 Surf-Shield 偵測 這 項 強 大 的 保 護 機 制 將 封 鎖 您 要 開 啟 的 任 何 網 頁 的 惡 意 內 容 並 防 止 它 下 載 到 您 的 電 腦 中 啟 用 此 功 能 後 按 下 危 險 網 站 的 連 結 或 輸 入 其 URL 時 會 自 動 將 其 封 鎖 使 您 無 法 開 啟 網 頁 藉 此 防 止 您 無 意 中 受 到 感 染 請 記 住 光 是 瀏 覽 受 到 影 響 的 網 站 都 有 可 能 讓 受 木 馬 攻 擊 程 式 入 侵 的 網 頁 感 染 您 的 電 腦 因 此 當 您 要 求 開 啟 包 含 木 馬 攻 擊 程 式 或 其 他 嚴 重 威 脅 的 危 險 網 頁 時 Link Scanner 將 不 允 許 您 的 瀏 覽 器 顯 示 該 網 頁 如 果 您 真 的 遇 到 惡 意 網 站 Link Scanner 會 在 您 的 網 頁 瀏 覽 器 中 顯 示 如 下 類 似 螢 幕 來 提 出 40

41 警告 進 入 這 類 網 站 非 常 危 險 不 建 議 進 入 Online Shield 偵測 Online Shield 甚 至 會 在 瀏 灠 網 頁 的 內 容 及 這 些 網 頁 中 可 能 包 含 的 檔 案 顯 示 於 您 的 網 頁 瀏 覽 器 中 或 下 載 到 您 的 電 腦 之 前 即 進 行 掃 描 如 果 偵 測 到 威 脅 系 統 將 立 即 顯 示 下 列 對 話 方 塊向您發出警告 您 可 以 在 此 警 告 對 話 方 塊 中 找 到 被 偵 測 並 指 派 為 受 感 染 的 檔 案 資 料 (檔 案 名 稱 ) 被 視 為 感 染 檔 案 的 名 稱 (威 脅 名 稱 ) 以 及 病 毒 大 全 的 連 結 您 可 以 在 此 處 找 到 有 關 偵 測 到 的 感 染 的 詳 細 資 訊 (若 已 知 的 話 ) 該 對 話 方 塊 提 供 下 列 控 制 按 鈕 顯 示 詳 細 資 訊 - 按 一 下 顯 示 詳 細 資 訊 按 鈕 可 開 啟 一 個 新 的 快 顯 視 窗 您 可 以 在 此 處 找 到 當 偵 測 到 感 染 檔 案 時 正 在 執 行 的 程 序 的 資 訊 以 及 程 序 的 識 別 41

42 關 閉 - 按一下該按鈕以關閉警告對話方塊 將 不 會 開 啟 可 疑 的 網 頁 而 且 會 將 威 脅 偵 測 結 果 記 錄 在 Online Shield 結 果 的 清 單 中 - 偵 測 到 的 威 脅 的 概 觀 可 透 過 系 統 功 能 表 歷 程 記 錄 /Online Shield 結 果 存 取 針 對 每 個 偵 測 到 的 物 件 提 供 以 下 資 訊 感 染 - 偵 測 到 的 物 件 的 描 述 (可 能 還 包 含 名 稱 ) 物 件 - 物 件 來 源 (網 頁 ) 結 果 - 對偵測到的物件執行的動作 偵 測 時 間 - 偵測到並封鎖威脅的日期和時間 物 件 類 型 - 偵測到的物件的類型 程 序 - 是 執 行 什 麼 動 作 引 致 該 潛 在 危 險 物 件 並 使 其 被 偵 測 出 來 在 對 話 方 塊 底 端 的 清 單 下 方 您 可 以 找 到 有 關 上 述 偵 測 到 的 物 件 總 數 的 資 訊 然 後 您 可 將 偵 測 到 的 物 件 的 整 個 清 單 匯 出 至 檔 案 中 (將 清 單 匯 出 到 檔 案 並 刪 除 有 關 偵 測 到 的 物 件 的 所 有 項 目 (清 空 清 單 ) 控制按鈕 重 新 整 理 清 單 - 更 新 Online Shield 42

43 上 一 步 - 切 換 回 預 設 的 AVG 主 對 話 方 塊 (元 件 概 觀 ) 6.3. 電子郵件保護 病 毒 和 特 洛 伊 木 馬 最 常 見 的 來 源 之 一 就 是 透 過 電 子 郵 件 網 路 釣 魚 和 垃 圾 郵 件 使 電 子 郵 件 成 為 更 嚴 重 的 風 險 來 源 免 費 的 電 子 郵 件 帳 戶 更 有 可 能 收 到 這 類 惡 意 電 子 郵 件 (因 為 這 些 帳 戶 極 少 採 用 反 垃 圾 郵 件 技 術 ) 而 家 用 電 腦 使 用 者 又 特 別 依 賴 這 類 電 子 郵 件 此 外 家 用 電 腦 使 用 者 還 常 瀏 覽 不 明 網 站 並 填 寫 含 個 人 資 料 (例 如 他 們 的 電 子 郵 件 地 址 ) 的 線 上 表 單 因 而 提 高 了 受 到 電 子 郵 件 攻 擊 的 可 能 性 公 司 通 常 會 使 用 公 司 電 子 郵 件 帳 戶 並 採 用 反 垃圾郵件篩選器等措施來降低風險 電 子 郵 件 保 護 元 件 負 責 掃 描 傳 送 或 接 收 的 每 一 電 子 郵 件 訊 息 當 在 電 子 郵 件 中 偵 測 到 病 毒 時 會 立 即 將 其 移 除 至 病 毒 隔 離 區 該 元 件 還 可 以 篩 選 出 某 些 類 型 的 電 子 郵 件 附 件 並 會 將 一 段 認 證 文 字 加 到 無 感 染 的 訊 息 中 電 子 郵 件 保 護 包 括 兩 項 主 要 功 能 Scanner Anti-Spam Scanner Personal Scanner 會 自 動 掃 描 傳 入 /傳 出 電 子 郵 件 您 可 以 將 它 與 那 些 在 AVG 中 沒 有 自 己 的 外 掛 程 式 的 電 子 郵 件 用 戶 端 搭 配 使 用 (但 也 可 以 用 來 掃 描 AVG 透 過 特 定 外 掛 程 式 所 支 援 的 電 子 郵 件 用 戶 端 的 電 子 郵 件 訊 息 例 如 Microsoft Outlook 和 The Bat) 它 主 要 的 用 途 是 與 Outlook Express Mozilla Incredimail 等 此 類 應 用 程 式 搭 配 使 用 在 AVG 安 裝 期 間 AVG 會 針 對 電 子 郵 件 控 制 項 建 立 自 動 伺 服 器 一 部 用 於 檢 查 傳 入 電 子 郵 件 另 一 部 用 於 檢 查 傳 出 電 子 郵 件 系 統 會 使 用 這 兩 部 伺 服 器 自 動 在 連 接 埠 110 和 25 (收 發電子郵件的標準連接埠) 上檢查電子郵件 Scanner 是 電 子 郵 件 用 戶 端 與 網 際 網 路 上 的 電 子 郵 件 伺 服 器 之 間 的 介 面 傳 入 郵 件 從 伺 服 器 接 收 郵 件 時 Scanner 元 件 會 對 郵 件 進 行 測 試 以 檢 查 是 否 有 病 毒 移 除 受 感 染 的 附 件 然 後 加 入 認 證 一 旦 偵 測 到 病 毒 就 會 立 即 隔 離 到 病 毒 隔 離 區 然 後 郵 件 會 被 傳 送 到 電 子 郵 件 用 戶 端 傳 出 郵 件 郵 件 是 從 電 子 郵 件 用 戶 端 傳 送 到 Scanner 它 會 檢 查 郵 件 及 其 中 的 附 件 是 否 有 病 毒 然 後 將 郵 件 傳 送 至 SMTP 伺 服 器 (預 設 情 況 下 會 停 用 掃 描 傳 出 電 子 郵 件 但 可 以 手 動 設 定 ) Scanner 不 適 用 於 伺 服 器 平 台 Anti-Spam Anti-Spam 如 何 運 作 Anti-Spam 會 檢 查 所 有 傳 入 電 子 郵 件 訊 息 並 將 來 路 不 明 的 電 子 郵 件 標 示 為 垃 圾 郵 件 Anti-Spam 可 以 藉 由 新 增 特 殊 的 文 字 字 串 修 改 電 子 郵 件 (被 視 為 垃 圾 郵 件 的 電 子 郵 件 ) 的 主 旨 接 著 您 便 可 以 輕 鬆 篩 選 您 電 子 郵 件 用 戶 端 內 的 電 子 郵 件 Anti-Spam 元 件 會 使 用 多 種 分 析 方 法 來 處 理 每 一 封 電 子 郵 件 訊 息 從 而 提 供 最 大 的 保 護 來 封 鎖 垃 圾 電 子 郵 件 訊 息 43

44 Anti-Spam 會 使 用 定 期 更 新 的 資 料 庫 來 偵 測 垃 圾 郵 件 它 也 可 以 使 用 RBL 伺 服 器 ( 已 知 垃 圾 郵 件 發 件 人 電 子 郵 件 地 址 的 公 用 資 料 庫 ) 以 及 將 電 子 郵 件 地 址 手 動 新 增 到 您 的 白 名 單 (永 不 標 示 為 垃 圾 郵 件 ) 和 黑 名 單 (永 遠 標 示 為 垃 圾 郵 件 ) 什麼是垃圾郵件 垃 圾 郵 件 是 指 來 路 不 明 的 電 子 郵 件 大 部 分 是 產 品 或 服 務 廣 告 它 採 用 批 量 的 方 式 同 時 傳 送 到 大 量 電 子 郵 件 地 址 一 下 灌 滿 收 件 者 的 郵 箱 垃 圾 電 子 郵 件 並 不 包 括 合 法 的 商 業 電 子 郵 件 因 為 這 種 電 子 郵 件 的 傳 送 事 先 已 獲 得 客 戶 的 同 意 垃 圾 電 子 郵 件 不 僅 讓 人 煩 惱 而 且 經 常 會 是 電 子 郵 件 詐 騙 病 毒 或 攻 擊 性 內 容 的 來 源 電子郵件保護介面 您 可 以 在 電 子 郵 件 保 護 對 話 方 塊 找 到 描 述 該 元 件 功 能 的 簡 短 文 字 以 及 其 目 前 狀 態 的 相 關 資 訊 (作 用 中 ) 使 用 檢 視 AVG 如 何 為 您 提 供 保 護 的 線 上 報 告 連 結 在 AVG 網 站 ( 的 專 屬 網 頁 上 檢 閱 AVG Anti-Virus 2012 活 動 和 偵 測 的 詳 細 統 計 資 料 基本電子郵件保護設定 您可以在電 子 郵 件 保 護 對話方塊中進一步編輯該元件的一些基本功能 掃 描 傳 入 郵 件 (預 設 為 開 啟 ) - 標 示 此 項 目 可 指 定 所 有 傳 送 到 您 的 帳 戶 的 電 子 郵 件 都應該掃描是否有病毒 掃 描 傳 出 郵 件 (預 設 為 關 閉 ) - 標 示 此 項 目 可 確 認 所 有 自 您 帳 戶 寄 出 電 子 郵 件 都 應 44

45 該掃描是否有病毒 在 掃 描 電 子 郵 件 時 顯 示 通 知 視 窗 (預 設 為 開 啟 ) - 標 示 此 項 目 表 示 您 希 望 在 掃 描 電 子 郵 件 時 透 過 系 統 匣 上 的 AVG 圖 示 顯 示 的 通 知 獲 得 告 知 軟 體 供 應 商 已 對 所 有 AVG 元 件 進 行 設 定 能 提 供 最 佳 效 能 除 非 您 確 實 需 要 這 麼 做 否 則 不 要 變 更 AVG 組 態 任 何 設 定 變 更 都 只 能 由 經 驗 豐 富 的 使 用 者 來 執 行 如 需 變 更 AVG 組 態 請 選 取 系 統 功 能 表 項 目 工 具 /進 階 設 定 然 後 在 新 開 啟 的 AVG 進 階 設 定 對 話 方 塊 中 編 輯 AVG 組 態 啟 用 Anti-Spam 項 目 會 在 傳 入 電 子 郵 件 中 啟 動 篩 選 來 路 不 明 的 郵 件 的 功 能 不 過 AntiSpam 服 務 在 AVG Anti-Virus 2012 內 並 無 法 使 用 而 且 僅 在 較 高 的 AVG 版 本 中 才 可 存 取 請 造 訪 AVG 網 站 ( 取 得 AVG 升 級 資 訊 控制按鈕 電 子 郵 件 保 護 對話方塊內可用的控制按鈕如下 儲 存 變 更 - 按此按鈕可儲存並套用在此對話方塊中所做的任何變更 取 消 - 按 此 按 鈕 可 返 回 到 預 設 的 AVG 主 對 話 方 塊 (元 件 概 觀 ) 電子郵件保護偵測 您 可 以 在 Scanner 偵 測 對 話 方 塊 中 (透 過 系 統 功 能 表 選 項 歷 程 記 錄 / Scanner 偵 測 來 存 取 ) 看 到 電 子 郵 件 保 護 元 件 偵 測 到 的 所 有 結 果 清 單 針 對 每 個 偵 測 到 的 物 件 提 45

46 供以下資訊 感染 - 偵測到的物件的說明 (甚 至 可 能 包 含 名 稱 ) 物 件 - 物件位置 結 果 - 對偵測到的物件執行的動作 偵 測 時 間 - 偵測到可疑物件的日期和時間 物 件 類 型 - 偵測到的物件的類型 在 對 話 方 塊 底 端 的 清 單 下 方 您 可 以 找 到 有 關 上 述 偵 測 到 的 物 件 總 數 的 資 訊 然 後 您 可 將 偵 測 到 的 物 件 的 整 個 清 單 匯 出 至 檔 案 中 (從 清 單 匯 出 到 檔 案 ) 並 刪 除 有 關 偵 測 到 的 物 件 的 所 有 項 目 (清 空 清 單 ) 控制按鈕 Scanner 偵 測 介 面 內 可 用 的 控 制 按 鈕 如 下 重 新 整 理 清 單 - 更新偵測到的威脅清單 上 一 步 - 將您切換回之前顯示的對話方塊 6.4. Anti-Rootkit Anti-Rootkit 這 項 專 用 工 具 能 偵 測 並 有 效 移 除 危 險 的 rootkit (即 能 夠 在 您 的 電 腦 上 隱 藏 惡 意 軟 體 身 份 的 程 式 及 技 術 ) Anti-Rootkit 能 夠 根 據 預 先 定 義 的 一 組 規 則 偵 測 rootkit 請 注 意 它 會 偵 測 所 有 rootkit (而 不 只 是 受 感 染 的 rootk it) 如 果 Anti-Rootkit 發 現 rootkit 不 一 定 表 示 該 rootkit 已 受 感 染 rootkit 有 時 候 會 被 用 作 驅 動 程 式 或 屬 於 正 確 應 用 程 式 的 一 部 分 什 麼 是 rootkit rootkit 是 一 種 試 圖 在 沒 有 獲 得 系 統 所 有 者 或 合 法 管 理 員 授 權 的 情 況 下 取 得 電 腦 系 統 基 本 控 制 權 的 程 式 rootkit 幾 乎 不 需 要 存 取 硬 體 因 為 它 主 要 的 目 的 是 取 得 在 硬 體 上 執 行 的 作 業 系 統 的 控 制 權 一 般 而 言 rootkit 會 透 過 破 壞 或 迴 避 標 準 作 業 系 統 的 安 全 性 機 制 來 隱 身 於 系 統 中 這 些 rootkit 往 往 也 是 特 洛 伊 木 馬 讓 使 用 者 誤 以 為 在 系 統 上 執 行 它 們 很 安 全 用 來 達 到 此 目 的 的 技 巧 包 括 對 監 視 程 式 隱 藏 執 行 中 的 程 序 或 是 隱 藏 作 業 系 統 中 的 檔 案 或 系統資料 46

47 Anti-Rootkit 介面 Anti-Rootkit 對 話 方 塊 提 供 該 元 件 功 能 的 簡 短 說 明 告 知 該 元 件 的 目 前 狀 態 (作 用 中 ) 還 會 顯 示 上 次 啟 動 Anti-Rootkit 測 試 的 資 訊 (上 次 rootkit 搜 尋 ) Anti-Rootkit 對 話 方 塊 會 進 一 步 提 供 工 具 /進 階 設 定 連 結 使 用 該 連 結 可 重 新 導 向 至 Anti-Rootkit 元 件 的 進 階 組 態 環 境 軟 體 供 應 商 已 對 所 有 AVG 元 件 進 行 設 定 能 提 供 最 佳 效 能 除 非 您 確 實 需 要 這 麼 做 否 則 不 要 變 更 AVG 組 態 任 何 設 定 變 更 都 只 能 由 經 驗 豐 富 的 使 用 者 來 執 行 基 本 Anti-Rootkit 設 定 您 可 以 在 對 話 方 塊 底 端 設 定 掃 描 rootkit 是 否 存 在 的 基 本 功 能 首 先 勾 選 相 應 的 核 取 方 塊 來指定要掃描的物件 掃描應用程式 掃 描 DLL 程 式 庫 掃描驅動程式 此 外 您 還 可 以 挑 選 rootkit 掃 描 模 式 快 速 rootkit 掃 描 - 掃 描 所 有 執 行 中 的 程 序 已 載 入 的 驅 動 程 式 以 及 系 統 資 料 夾 ( 通 常 是 c:\windows) 完全 rootkit 掃描 - 掃 描 所 有 執 行 中 的 程 序 已 載 入 的 驅 動 程 式 以 及 系 統 資 料 夾 ( 47

48 通 常 是 c:\windows) 加 上 所 有 本 機 磁 碟 (包 括 快 閃 磁 碟 機 但 不 包 括 磁 碟 片 /CD 光 碟 機 ) 控制按鈕 搜 尋 rootkit - 由 於 rootkit 掃 描 不 是 掃 描 整 台 電 腦 的 固 有 功 能 您 可 以 使 用 此 按 鈕 從 Anti-Rootkit 介 面 直 接 執 行 rootkit 掃 描 儲 存 變 更 - 按 此 按 鈕 可 儲 存 在 此 介 面 中 做 出 的 所 有 變 更 並 返 回 到 預 設 的 AVG 主 對 話 方 塊 (元 件 概 觀 ) 取消 - 按 此 按 鈕 可 返 回 到 預 設 的 AVG 主 對 話 方 塊 (元 件 概 觀 ) 並 且 不 儲 存 您 所 做 的任何變更 6.5. PC 分析程式 PC 分 析 程 式 元 件 能 夠 掃 描 您 的 電 腦 找 出 系 統 問 題 並 為 您 提 供 清 楚 的 概 觀 指 出 可 能 使 您 的 電 腦 整 體 效 能 惡 化 的 原 因 在 該 元 件 的 使 用 者 介 面 中 您 可 以 看 到 一 個 分 成 四 條 線 的 圖 表 分 別 代 表 不 同 的 類 別 登 錄 錯 誤 垃 圾 檔 案 分 散 程 度 以 及 損 壞 的 捷 徑 登 錄 錯 誤 提 供 Windows 登 錄 中 的 錯 誤 數 量 由 於 修 復 登 錄 要 求 具 備 相 當 進 階 的 知 識 因 此 我 們 不 建 議 您 自 行 嘗 試 進 行 修 復 垃 圾 檔 案 將 提 供 很 可 能 無 法 處 理 的 檔 案 數 量 通 常 這 些 檔 案 會 是 許 多 暫 存 檔 案 以及資源回收筒中的檔案 48

49 分 散 程 度 將 計 算 您 硬 碟 上 分 散 程 度 的 百 分 比 即 使 用 很 長 一 段 時 間 後 造 成 大 部 分 檔 案 現 在 分 散 在 實 體 磁 碟 的 不 同 部 分 您 可 以 使 用 一 些 磁 碟 重 組 工 具 來 修 復 此 問題 損 壞 的 捷 徑 將 通 知 您 無 法 再 使 用 的 捷 徑 如 使 用 這 些 捷 徑 會 將 您 引 向 不 存 在 的 位置等等 若 要 開 始 分 析 您 的 系 統 請 按 一 下 立 即 分 析 按 鈕 您 接 著 可 以 直 接 在 圖 表 中 察 看 分 析 進 度 及其結果 結 果 概 觀 提 供 偵 測 到 的 系 統 問 題 數 目 (錯 誤 ) 並 依 據 個 別 的 測 試 類 別 加 以 區 分 分 析 結 果 也會依嚴 重 性 欄的座標以圖形方式顯示 控制按鈕 立 即 分 析 (在 分 析 開 始 之 前 顯 示 ) - 按 此 按 鈕 可 立 即 開 始 分 析 您 的 電 腦 立 即 修 復 (完 成 分 析 時 會 立 即 顯 示 ) - 按 此 按 鈕 可 前 往 AVG 網 站 ( com/) 中 提 供 與 PC 分 析 程 式 元 件 相 關 的 最 新 詳 細 資 訊 的 頁 面 取 消 - 按 此 按 鈕 可 停 止 執 行 中 的 分 析 或 在 完 成 分 析 後 立 即 返 回 到 預 設 的 AVG 主 對 話 方 塊 (元 件 概 觀 ) 49

50 6.6. I dentity Protection Identity Protection 是 一 個 反 惡 意 軟 體 元 件 它 使 用 行 為 技 術 來 保 護 您 的 電 腦 免 遭 各 種 惡 意 軟 體 (間 諜 軟 體 傀 儡 程 式 身 份 盜 賊 等 ) 的 攻 擊 並 提 供 針 對 新 病 毒 的 零 時 差 防 護 (Zero Day Protection) Identity Protection 主 要 關 注 的 是 防 止 身 份 盜 用 者 以 您 的 電 腦 作 為 目 標 透 過 各 種 惡 意 軟 體 竊 取 您 的 密 碼 銀 行 帳 戶 詳 細 資 訊 信 用 卡 號 碼 以 及 您 其 他 有 價 值 的 個 人 數 位 財 產 它 可 以 確 保 您 電 腦 上 的 所 有 程 式 都 能 正 常 運 作 Identity Protection 會 持 續 性 地 找 出 並 封 鎖 可 疑 行 為 保 護 您 的 電 腦 免 遭 所 有 新 興 惡 意 軟 體 的 攻 擊 Identity Protection 元 件 為 您 的 電 腦 提 供 即 時 保 護 可 防 禦 新 興 甚 至 不 明 的 威 脅 它 會 監 視 所 有 (包 括 隱 藏 的 ) 程 序 和 超 過 285 種 不 同 行 為 模 式 並 能 夠 判 定 您 系 統 中 是 否 存 在 惡 意 行 為 因 此 它 能 夠 揭 示 病 毒 庫 中 尚 未 描 述 的 威 脅 當 有 不 明 的 程 式 碼 進 入 電 腦 時 系 統 會 立 即 檢 查 它 是 否 是 惡 意 行 為 並 進 行 追 蹤 如 果 發 現 惡 意 檔 案 Identity Protection 會 將 程 式 碼 移 至 病 毒 隔 離 區 並 復 原 任 何 已 對 系 統 所 做 的 變 更 (程 式 碼 插 入 登 錄 變 更 連 接 埠 開 啟 等 ) 您 無 需 啟 動 掃 描 即 可 獲 得 保 護 此 技 術 為 主 動 式 因 此 不 太 需 要 更 新 並 且 會 一 直 提 供 防 護 Identity Protection 是 Anti-Virus 所 提 供 的 免 費 保 護 我 們 強 烈 建 議 您 安 裝 兩 者 讓 您 的 電腦獲得完整的保護 I dentity Protection介面 Identity Protection 對 話 方 塊 提 供 元 件 基 本 功 能 的 簡 短 說 明 其 狀 態 (作 用 中 ) 以 及 一 些 統 計資料 惡 意 軟 體 項 目 已 移 除 - 提供被偵測為惡意軟體且已移除的應用程式數目 50

51 受 監 視 的 程 序 - 目 前 正 在 執 行 且 受 到 IDP 監 視 的 應 用 程 式 數 目 受 監 視 的 行 為 - 在受監視的應用程式內執行的特定動作數目 基 本 Identity Protection 設 定 您可以在對話方塊底端編輯該元件的一些基本功能 啟 動 Identity Protection - (預 設 為 開 啟 ) 核 取 此 項 目 可 啟 動 IDP 元 件 並 開 啟 進 一 步的編輯選項 在 某 些 情 況 下 Identity Protection 可 能 會 報 告 某 個 合 法 檔 案 很 可 疑 或 有 危 險 由 於 Identity Protection 是 根 據 威 脅 本 身 的 行 為 來 偵 測 威 脅 這 通 常 是 發 生 在 當 有 程 式 試 圖 監 視 按 鍵 動 作 安 裝 其 他 程 式 或 在 電 腦 上 安 裝 新 驅 動 程 式 時 因 此 請 選 取 下 列 其 中 一 個 選 項 指 定 Identity Protection 元 件 在 偵 測 到 可 疑 活 動 時 的 行 為 o 總 是 提 示 - 如 果 偵 測 到 一 個 應 用 程 式 有 惡 意 軟 體 會 詢 問 您 是 否 該 將 它 封 鎖 (此 選 項 預 設 為 開 啟 除 非 您 真 的 有 需 要 否 則 建 議 您 不 要 改 變 此 設 定 ) o 自 動 隔 離 偵 測 到 的 威 脅 - 將自動封鎖所有被偵測為惡意軟體的所有應用程 式 o 自 動 隔 離 已 知 威 脅 - 只有那些百分之百確定帶有惡意軟體的應用程式才會 被封鎖 控制按鈕 Identity Protection 介 面 內 可 用 的 控 制 按 鈕 如 下 儲 存 變 更 - 按一下此按鈕可儲存並套用在此對話方塊中所做的任何變更 取 消 - 按 此 按 鈕 可 返 回 到 預 設 的 AVG 主 對 話 方 塊 (元 件 概 觀 ) 51

52 6.7. 遠端管理 遠 端 管 理 元 件 只 會 在 您 已 安 裝 產 品 的 Business Edition 時 才 會 顯 示 在 AVG Anti-Virus 2012 的 使 用 者 介 面 中 (有 關 用 於 安 裝 的 授 權 資 訊 請 參 閱 資 訊 對 話 方 塊 的 版 本 標 籤 可 透 過 支 援 系 統 功 能 表 項 目 開 啟 ) 您 可 以 在 遠 端 管 理 元 件 對 話 方 塊 中 找 到 有 關 元 件 是 否 為 作 用 中 狀 態 以 及 是 否 連 線 至 伺 服 器 的 資 訊 遠 端 管 理 元 件 的 所 有 設 定 都 是 在 進 階 設 定 /遠 端 管 理 中完成 如 需 在 AVG 遠 端 管 理 系 統 內 取 得 該 元 件 的 選 項 和 功 能 的 詳 細 描 述 請 參 閱 專 門 針 對 此 主 題 提 供 的 特 定 文 件 此 文 件 可 在 AVG 網 站 ( 的 支 援 中 心 /下 載 /文 件 區 段中下載 控制按鈕 上 一 步 - 按 此 按 鈕 可 返 回 到 預 設 的 AVG 主 對 話 方 塊 (元 件 概 觀 ) 52

53 7. 我的應用程式 以 下 三 個 應 用 程 式 LiveKive Family Safety 和 PC Tuneup 每 一 個 都 可 做 為 獨 立 AVG 產 品 使 用 您 也 可 以 在 安 裝 AVG Anti-Virus 2012 時 選 用 您 可 以 在 您 的 AVG 應 用 程 式 對 話 方 塊 (可 直 接 從 AVG 主 對 話 方 塊 透 過 我 的 應 用 程 式 按 鈕 存 取 ) 內 看 到 已 經 安 裝 以 及 準 備 好 選擇安裝的應用程式概觀 7.1. LiveKive LiveKive 專 用 於 安 全 伺 服 器 的 線 上 資 料 備 份 LiveKive 會 自 動 將 您 的 所 有 檔 案 相 片 和 音 樂 備 份 到 一 個 安 全 地 方 使 您 可 以 與 家 人 和 朋 友 分 享 並 能 從 任 何 可 使 用 網 路 的 裝 置 (如 iphone 和 Android 裝 置 ) 存 取 它 們 LiveKive 功 能 包 括 萬 一 電 腦 和 /或 硬 碟 發 生 損 毀 時 的 安 全 措 施 從任何連線到網際網路的裝置存取資料 方便整理 與您授權的任何人分享 如 需 詳 細 資 訊 請 造 訪 專 屬 的 AVG 網 頁 也 可 以 在 其 中 立 即 下 載 該 元 件 若 要 這 麼 做 您 可 以 使 用 我 的 應 用 程 式 對 話 方 塊 內 的 LiveKive 連 結 53

54 7.2. Family Safety Family Safety 幫 助 您 保 護 孩 子 不 受 不 當 網 站 媒 體 內 容 和 線 上 搜 尋 結 果 所 侵 害 並 為 您 提 供 有 關 孩 子 網 路 活 動 的 報 告 您 可 以 為 每 個 孩 子 設 定 相 應 的 保 護 級 別 透 過 唯 一 的 登 入 資 訊對每個孩子進行單獨監視 如 需 詳 細 資 訊 請 造 訪 專 屬 的 AVG 網 頁 也 可 以 在 其 中 立 即 下 載 該 元 件 若 要 下 載 該 元 件 可 以 使 用 我 的 應 用 程 式 對 話 方 塊 中 的 Family Safety 連 結 7.3. PC Tuneup PC Tuneup 應 用 程 式 是 用 於 進 行 詳 細 系 統 分 析 和 修 正 的 進 階 工 具 例 如 分 析 可 以 如 何 提 高 您 電 腦 的 速 度 以 及 整 體 效 能 PC Tuneup 功 能 包 括 磁碟清理工具 - 移除減緩電腦速度的垃圾檔案 磁碟重組 - 重組磁碟機並將系統檔案的安置最佳化 登錄清理工具 - 修復登錄錯誤以增加電腦穩定性 登 錄 重 組 - 壓 縮 登 錄 消 除 使 用 記 憶 體 的 懸 殊 磁 碟 醫 生 - 尋 找 不 良 的 磁 區 遺 失 的 叢 集 和 目 錄 錯 誤 並 修 復 它 們 網際網路最佳化工具 - 針對特定網際網路連線量身訂做一體適用的設定 追蹤清除工具 - 移除電腦和網際網路使用的歷程記錄 磁 碟 清 除 工 具 - 清 除 磁 碟 上 的 可 用 空 間 以 防 機 密 資 料 的 復 原 檔 案 攪 碎 工 具 - 清 除 磁 碟 或 USB 隨 身 碟 上 所 選 檔 案 使 之 無 法 復 原 檔 案 復 原 - 復 原 從 磁 碟 USB 隨 身 碟 或 相 機 意 外 刪 除 的 檔 案 重複檔案尋找工具 - 有助於尋找和移除浪費磁碟空間的重複檔案 服務管理員 - 停用延緩電腦速度的多餘服務 啟 動 管 理 員 - 允 許 使 用 者 管 理 在 Windows 開 機 時 自 動 啟 動 的 程 式 解除安裝管理員 - 徹底解除安裝您不再需要的軟體程式 調 整 管 理 員 - 允 許 使 用 者 微 調 上 百 種 隱 藏 的 Windows 設 定 工 作 管 理 員 - 列 出 所 有 執 行 中 的 程 序 服 務 和 鎖 定 檔 案 磁碟總管 - 顯示哪些檔案占用電腦上最多的空間 系統資訊 - 提供有關已安裝軟硬體的詳細資訊 如 需 詳 細 資 訊 請 造 訪 專 屬 的 AVG 網 頁 也 可 以 在 其 中 立 即 下 載 該 元 件 若 要 這 麼 54

55 做 您 可 以 使 用 我 的 應 用 程 式 對 話 方 塊 內 的 PC Tuneup 55

56 8. AVG Security Toolbar AVG Security Toolbar 是 與 LinkScanner 元 件 緊 密 搭 配 運 作 的 工 具 可 在 您 上 網 時 充 分 保 護 您 的 安 全 您 可 以 選 擇 是 否 要 在 AVG Anti-Virus 2012 內 安 裝 AVG Security Toolbar 安 裝 程 序 期 間 會 邀 請 您 決 定 是 否 應 該 安 裝 該 元 件 AVG Security Toolbar 可 直 接 在 您 的 網 際 網 路 瀏 覽 器 中 使 用 目 前 支 援 的 網 際 網 路 瀏 覽 器 有 Internet Explorer (6.0 版 及 更 高 版 本 ) 以 及 /或 Mozilla Firefox (3.0 版 及 更 高 版 本 ) 不 支 援 其 他 任 何 瀏 覽 器 (如 果 您 使 用 的 是 非 傳 統 的 網 際 網 路 瀏 覽 器 例 如 Avant Browser 可 能 會 遇 到 無 法 預 期 的 行 為 ) AVG Security Toolbar 包 含 下 列 各 項 AVG 標 誌 含 下 拉 式 功 能 表 o 使 用 AVG Secure Search - 允 許 您 直 接 從 AVG Security Toolbar 使 用 AVG Secure Search 引 擎 進 行 搜 尋 Search-Shield 服 務 會 持 續 檢 查 所 有 搜 尋 結 果 您絕對可以安心上網 o 目 前 威 脅 層 級 - 開 啟 病 毒 實 驗 室 網 頁 以 圖 形 方 式 顯 示 網 路 上 目 前 的 威 脅 層級 o AVG Threat Labs - 開 啟 AVG 網 站 上 的 網 站 報 告 頁 面 ( 可 以 在 此 處 依 名 稱 搜 尋 特 定 威 脅 並 取 得 個 別 的 詳 細 資 訊 o Toolbar 說 明 - 開 啟 涵 蓋 所 有 AVG Security Toolbar 功 能 的 線 上 說 明 o 提 交 產 品 意 見 - 開 啟 一 個 網 頁 您 可 以 填 寫 內 含 的 表 單 告 訴 我 們 您 對 AVG Security Toolbar 的 想 法 o 關 於... - 開 啟 一 個 新 視 窗 內 含 目 前 安 裝 的 AVG Security Toolbar 版 本 的 資 訊 搜 尋 已 歸 檔 - 使 用 AVG Security Toolbar 搜 尋 網 際 網 路 因 為 顯 示 的 所 有 搜 尋 結 果 絕 對 百 分 百 安 全 因 此 絕 對 安 全 無 虞 在 搜 尋 欄 位 中 填 寫 關 鍵 字 或 字 詞 然 後 按 一 下 搜 尋 按 鈕 (或 Enter 鍵 ) Search-Shield 服 務 會 持 續 檢 查 所 有 搜 尋 結 果 (在 Link Scanner 元 件 內 ) 供 快 速 存 取 這 些 應 用 程 式 的 捷 徑 按 鈕 小 算 盤 記事本 Windows 檔 案 總 管 天 氣 - 該 按 鈕 會 開 啟 一 個 新 對 話 方 塊 提 供 當 地 目 前 天 氣 的 相 關 資 訊 以 及 未 來 兩 天 的 天 氣 預 測 此 項 資 訊 定 期 每 隔 3-6 小 時 就 會 更 新 一 次 您 可 以 在 該 對 話 方 塊 中 手 動 變 更 所 要 的 位 置 以 及 決 定 以 攝 氏 或 是 華 氏 來 查 看 溫 度 資 訊 56

57 Facebook - 此 按 鈕 允 許 您 直 接 從 AVG Security Toolbar連 線 到 Facebook 社 交 網 路 行為 57

58 9. AVG 進階設定 AVG Anti-Virus 2012 會 開 啟 一 個 叫 作 進 階 AVG 設 定 的 新 視 窗 顯 示 進 階 組 態 選 項 這 個 視 窗 分 成 兩 個 部 分 左 邊 提 供 程 式 組 態 選 項 的 樹 狀 目 錄 式 巡 覽 選 取 您 要 變 更 其 組 態 (或 其 特 定 部 分 ) 的 元 件 即 可 在 視 窗 右 邊 部 分 開 啟 編 輯 對 話 方 塊 9.1. 外觀 巡 覽 樹 狀 目 錄 的 第 一 個 項 目 外 觀 是 指 AVG Anti-Virus 2012 使 用 者 介 面 的 一 般 設 定 還 提 供一些應用程式行為的基本選項 語言選擇 您 可 以 在 語 言 選 擇 區 段 中 從 下 拉 式 功 能 表 選 擇 所 要 的 語 言 所 選 的 語 言 接 著 將 用 於 整 個 AVG Anti-Virus 2012 使 用 者 介 面 下 拉 式 功 能 表 只 會 提 供 您 之 前 在 安 裝 程 序 期 間 選 擇 要 安 裝 的 語 言 (請 參 閱 自 訂 選 項 一 章 ) 外 加 英 文 (預 設 情 況 下 永 遠 會 自 動 安 裝 英 文 ) 您 必 須 重 新 啟 動 應 用 程 式 才 能 完 成 將 AVG Anti-Virus 2012 切 換 到 其 他 語 言 請 遵 循 以 下 步 驟 在下拉式功能表中選取所要的應用程式語言 按 一 下 套 用 按 鈕 (對 話 方 塊 的 右 下 角 ) 確 認 您 的 選 擇 按一下確 定 按鈕進行確認 58

59 隨 即 會 出 現 一 個 新 對 話 方 塊 告 知 您 必 須 重 新 啟 動 AVG Anti-Virus 2012 按 一 下 立 即 重 新 啟 動 應 用 程 式 按 鈕 同 意 重 新 啟 動 程 式 並 稍 待 片 刻 讓 語 言 變 更 生效 系統匣通知 您 可 以 在 此 區 段 中 隱 藏 在 系 統 匣 通 知 顯 示 AVG Anti-Virus 2012 應 用 程 式 的 狀 態 預 設 情 況 下 會 允 許 顯 示 系 統 通 知 強 烈 建 議 您 保 持 此 組 態 系 統 通 知 會 告 知 如 掃 描 或 更 新 程 序 啟 動 或 AVG Anti-Virus 2012 元 件 狀 態 變 更 等 狀 況 您 肯 定 應 該 注 意 這 些 通 告 但 是 如 果 出 於 某 種 原 因 您 決 定 不 希 望 透 過 這 種 方 式 收 到 通 知 或 者 只 希 望 看 到 特 定 通 知 (關 於 特 定 的 AVG Anti-Virus 2012 元 件 ) 您 可 以 透 過 核 取 /取 消 核 取 下 列 選 項 來 定 義 和 指 定 您的喜好設定 顯 示 系 統 匣 通 知 (預 設 為 開 啟 ) - 預 設 情 況 下 會 顯 示 所 有 通 知 取 消 核 取 此 項 目 可 完 全 關 閉 所 有 系 統 通 知 的 顯 示 開 啟 時 您 可 以 進 一 步 選 取 要 顯 示 哪 些 特 定 通 知 o 顯 示 有 關 更 新 的 系 統 匣 通 知 (預 設 為 開 啟 ) - 決 定 是 否 要 顯 示 有 關 AVG AntiVirus 2012 更 新 程 序 啟 動 進 度 及 完 成 的 資 訊 o 顯 示 元 件 狀 態 變 更 通 知 (預 設 為 關 閉 ) - 決 定 是 否 要 顯 示 有 關 元 件 的 活 動 / 無 活 動 或 其 可 能 問 題 的 資 訊 報 告 元 件 的 錯 誤 狀 態 時 此 選 項 等 同 於 報 告 任 何 AVG Anti-Virus 2012 元 件 問 題 的 系 統 匣 圖 示 的 通 知 功 能 o 顯 示 Resident Shield 相 關 的 系 統 匣 通 知 (自 動 動 作 ) (預 設 為 開 啟 ) - 決 定 要 顯 示 還 是 隱 藏 有 關 檔 案 儲 存 複 製 或 開 啟 中 的 程 序 的 資 訊 (只 有 當 Resident Shield 自 動 修 復 選 項 開 啟 時 才 會 顯 示 此 組 態 ) o 顯 示 有 關 掃 描 的 系 統 匣 通 知 (預 設 為 開 啟 ) - 決 定 是 否 應 該 顯 示 有 關 已 排 程 掃 描 的 自 動 啟 動 進 度 及 結 果 的 資 訊 o 顯 示 Scanner 相 關 的 系 統 匣 通 知 (預 設 為 開 啟 ) - 決 定 是 否 要 顯 示 有 關所有傳入和傳出電子郵件訊息掃描的資訊 o 顯 示 統 計 通 知 (預 設 為 開 啟 ) - 將 該 選 項 保 持 核 取 狀 態 可 在 系 統 匣 中 顯 示 常 規統計審核通知 o 顯 示 AVG Advice 效 能 通 知 (預 設 為 開 啟 ) - AVG Advice 會 觀 察 支 援 的 網 際 網 路 瀏 覽 器 (Internet Explorer Chrome Firefox Opera 和 Safari) 效 能 並 且 會 在 瀏 覽 器 過 度 使 用 建 議 的 記 憶 體 時 通 知 您 您 的 電 腦 速 度 在 這 種 情 況 下 可 能 會 大 幅 減 緩 因 此 建 議 您 重 新 啟 動 網 際 網 路 瀏 覽 器 來 加 快 處 理 器 速 度 將 顯 示 AVG Advice 效 能 通 知 項 目 保 持 開 啟 狀 態 以 便 獲 得 通 知 59

60 遊戲模式 此 AVG 功 能 是 用 於 當 可 能 的 AVG 球 形 通 知 (例 如 在 排 程 的 掃 描 開 始 時 顯 示 ) 可 能 干 擾 (它 們 可 能 使 應 用 程 式 最 小 化 或 破 壞 其 圖 像 ) 全 螢 幕 應 用 程 式 的 執 行 時 若 要 避 免 這 種 情 況 請 將 在 執 行 全 螢 幕 應 用 程 式 時 啟 用 遊 戲 模 式 選 項 的 核 取 方 塊 保 留 為 核 取 狀 態 (預 設 設 定 ) 9.2. 聲音 您 可 以 在 聲 音 對 話 方 塊 中 指 定 是 否 想 要 透 過 聲 音 通 知 功 能 收 到 特 定 AVG Anti-Virus 2012 動作的通知 60

61 該 設 定 僅 對 目 前 的 使 用 者 帳 戶 有 效 也 就 是 說 電 腦 上 的 每 個 使 用 者 均 可 擁 有 他 們 自 己 的 聲 音 設 定 如 果 您 想 要 允 許 聲 音 通 知 請 將 啟 用 聲 音 事 件 選 項 保 持 核 取 狀 態 (該 選 項 預 設 為 開 啟 ) 已 啟 動 所 有 相 關 動 作 的 清 單 另 外 建 議 您 核 取 當 全 螢 幕 應 用 程 式 作 用 中 時 不 要 播 放 聲 音 選 項 在 可 能 會 發 生 干 擾 的 情 況 下 隱 藏 聲 音 通 知 (另 請 參 閱 本 文 件 中 進 階 設 定 / 外 觀 一 章 的 遊 戲 模 式 ) 控制按鈕 瀏 覽 - 從 清 單 選 取 個 別 事 件 後 使 用 瀏 覽 按 鈕 可 搜 尋 您 的 磁 碟 尋 找 想 要 指 派 給 該 事 件 的 聲 音 檔 (請 注 意 目 前 僅 支 援 *.wav 聲 音 ) 播 放 - 若 要 聆 聽 所 選 的 聲 音 請 在 清 單 中 反 白 該 事 件 再 按 播 放 按 鈕 刪 除 - 使用刪 除 按鈕即可移除指派給特定事件的聲音 9.3. 暫時停用 AVG 保護 在 暫 時 停 用 AVG 保 護 對 話 方 塊 中 您 可 以 選 擇 一 次 關 閉 由 AVG Anti-Virus 2012 提 供 的 全 面性保護 請 記 住 除 非 迫 不 得 已 請 勿 使 用 此 選 項 在 大 多 數 情 況 下 不 必 在 安 裝 新 軟 體 或 驅 動 程 式 之 前 停 用 AVG Anti-Virus 2012 即 使 安 裝 61

62 程式或軟體精靈建議首先關閉正在執行的程式和應用程式以確保安裝程序期間不會出現 意 外 中 斷 也 沒 有 此 必 要 如 果 您 在 安 裝 期 間 真 的 遇 到 問 題 可 試 著 先 停 用 常 駐 保 護 (啟 用 Resident Shield) 如 果 您 確 實 不 得 不 暫 時 停 用 AVG Anti-Virus 2012 則 必 須 在 完 成 其 他 工 作 後 立 即 重 新 用 它 如 果 您 在 反 病 毒 軟 體 停 用 時 連 線 至 網 際 網 路 或 網 路 您 的 電 腦 可 能 很 容易受到攻擊 如 何 停 用 AVG 保 護 標 示 暫 時 停 用 AVG 保 護 核 取 方 塊 並 且 按 一 下 套 用 按 鈕 來 確 認 您 的 選 擇 在 新 開 啟 的 暫 時 停 用 AVG 保 護 對 話 方 塊 中 指 定 要 停 用 AVG Anti-Virus 2012 多 久 時 間 預 設 情 況 下 保 護 將 關 閉 10 分 鐘 這 應 該 足 以 完 成 所 有 常 見 的 工 作 例 如 安 裝 軟 體 等 請 注 意 初 始 時 間 限 制 可 能 設 定 為 15 分 鐘 但 基 於 安 全 性 理 由 您 無 法 用 自 己 的 值 覆 寫 該 初 始 值 經 過 指 定 的 時 段 之 後 將 自 動 重 新 啟 動 所 有 停 用 的 元 件 9.4. Anti-Virus 在此處輸入主題文字 62

63 Resident Shield Resident Shield 為 檔 案 和 資 料 夾 提 供 即 時 保 護 使 它 們 免 遭 病 毒 間 諜 軟 體 和 其 他 惡 意 軟 體 的攻擊 您 可 以 在 Resident Shield 設 定 對 話 方 塊 中 透 過 核 取 /取 消 核 取 啟 用 Resident Shield 項 目 完 全 啟 動 或 停 用 常 駐 保 護 (此 選 項 預 設 為 開 啟 ) 此 外 您 還 可 以 選 擇 應 該 啟 用 常 駐 保 護 的 哪些功能 掃 描 追 蹤 Cookie (預 設 為 關 閉 ) - 此 參 數 定 義 掃 描 期 間 應 偵 測 cookie (HTTP cook ie 用 於 驗 證 追 蹤 和 維 護 使 用 者 的 特 定 資 訊 如 站 點 偏 好 設 定 或 電 子 購 物 車 內 容 ) 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 (預 設 為 開 啟 ) - 核 取 此 方 塊 可 啟 動 AntiSpyware 引 擎 並 掃 描 間 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 可 能 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 啟 動 狀 態 因 為 它 能 提 高 您 電 腦 的 安 全 性 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 (預 設 為 關 閉 ) - 標 示 此 選 項 可 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 套 件 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 肖 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因 此預設為關閉 關 閉 時 掃 描 檔 案 (預 設 為 關 閉 ) - 關 閉 時 掃 描 可 確 保 AVG 掃 描 處 於 開 啟 和 關 閉 狀 態 的 作 用 中 物 件 (例 如 應 用 程 式 文 件 等 ) 此 功 能 可 幫 助 保 護 您 的 電 腦 免 遭 一 些 複雜病毒的攻擊 63

64 掃 描 卸 除 式 媒 體 的 開 機 磁 區 (預 設 為 開 啟 ) 使 用 啟 發 法 (預 設 為 開 啟 ) - 啟 發 法 分 析 將 用 於 偵 測 (在 虛 擬 電 腦 環 境 中 對 掃 描 物 件 的 指 令 進 行 動 態 模 擬 ) 自動移除所有威脅 (預 設 為 關 閉 ) - 如 果 有 可 用 的 修 復 方 法 會 自 動 修 復 任 何 偵 測 到 的 感 染 並 且 會 移 除 所 有 無 法 修 復 的 感 染 檔 案 掃 描 登 錄 中 參 照 的 檔 案 (預 設 為 開 啟 ) - 此 參 數 定 義 AVG 將 掃 描 所 有 新 增 到 登 錄 的 可 執 行 檔 案 以 防 在 下 次 電 腦 啟 動 時 執 行 已 知 的 感 染 檔 案 啟 用 完 整 掃 描 (預 設 為 關 閉 ) - 在 特 殊 情 況 下 (極 為 緊 急 的 狀 況 ) 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 將 仔 細 檢 查 所 有 可 能 的 威 脅 物 件 不 過 請 記 住 這種方法相當耗時 啟 用 即 時 訊 息 保 護 和 P2P 下 載 保 護 (預 設 為 開 啟 ) - 如 果 您 想 要 驗 證 即 時 訊 息 通 訊 (例 如 ICQ MSN Messenger...) 和 P2P 下 載 沒 有 病 毒 請 核 取 此 項 目 在 透 過 Resident Shield 掃 描 的 檔 案 對 話 方 塊 中 可以組態要掃描的檔案 (根 據 特 定 副 檔 名 ) 標示個別的核取方塊來決定您是要掃 描 所 有 檔 案 還是只要掃 描 可 感 染 檔 案 和 所 選 的 文 件 類 型 如 果 您 決 定 採 用 後 者 可 進 一 步 指 定 定 義 應 該 排 除 在 掃 描 之 外 的 檔 案 副 檔 名 清 單 也 可 以 指 定 定 義 無 論 如 何 都 必 須 掃 描 的 檔 案 副 檔 名 清 單 64

65 以 下 區 段 稱 為 Resident Shield 將 掃 描 當 中 會 概 述 目 前 設 定 並 顯 示 Resident Shield 將 實 際掃描之內容的詳細概觀 Resident Shield - 例 外 對 話 方 塊 可 讓 您 定 義 應 該 從 Resident Shield 掃 描 中 排 除 的 檔 案 和 /或 資料夾 除 非 必 要 否 則 我 們 強 烈 建 議 不 要 排 除 任 何 項 目 控制按鈕 該對話方塊提供下列控制按鈕 新 增 路 徑 - 指 定 要 從 掃 描 排 除 的 目 錄 方 法 是 從 本 機 磁 碟 巡 覽 樹 狀 目 錄 逐 個 選 取 目錄 新 增 檔 案 - 指 定 要 從 掃 描 中 排 除 的 檔 案 方 法 是 從 本 機 磁 碟 巡 覽 樹 狀 目 錄 逐 個 選 取目錄 編 輯 項 目 - 允許您編輯所選資料夾的指定路徑 移 除 項 目 - 允許您從清單中刪除所選檔案的路徑 65

66 編 輯 清 單 - 允 許 您 在 新 對 話 方 塊 中 編 輯 整 個 已 定 義 的 例 外 清 單 作 用 就 跟 標 準 文 字編輯器一樣 快取伺服器 快 取 伺 服 器 設 定 對 話 方 塊 是 指 為 了 加 快 所 有 類 型 的 AVG Anti-Virus 2012 掃 描 而 設 計 的 快 取伺服器程序 快 取 伺 服 器 會 收 集 和 保 留 可 信 任 檔 案 的 資 訊 (經 過 可 靠 來 源 數 位 簽 署 的 檔 案 即 視 為 可 信 任 檔 案 ) 之 後 會 將 這 些 檔 案 自 動 視 為 安 全 檔 案 而 不 需 要 再 掃 描 因 此 掃 描 期 間 會 跳 過 這 些 檔案 快 取 伺 服 器 設 定 對話方塊提供以下組態選項 啟 用 快 取 (預 設 為 開 啟 ) - 取 消 核 取 可 關 閉 快 取 伺 服 器 功 能 並 清 空 快 取 記 憶 體 請 注 意 掃 描 可 能 變 慢 電 腦 的 整 體 效 能 可 能 下 降 因 為 它 首 先 要 掃 描 每 一 個 使 用 中的檔案以確定是否有病毒或間諜軟體 啟 用 新 增 檔 案 至 快 取 (預 設 為 開 啟 ) - 取 消 核 取 可 停 止 新 增 更 多 檔 案 至 快 取 記 憶 體 中 所 有 已 加 入 快 取 記 憶 體 中 的 檔 案 將 被 保 留 並 使 用 直 到 快 取 功 能 完 全 關 閉 或 是下一次更新病毒庫為止 除 非 有 充 分 的 理 由 關 閉 快 取 伺 服 器 否 則 強 烈 建 議 您 保 留 預 設 設 定 並 將 兩 個 選 項 都 保 持 開 啟 狀 態 不 然 的 話 可 能 會 大 幅 降 低 系 統 速 度 和 效 能 66

67 9.5. 電子郵件保護 您 可 以 在 電 子 郵 件 保 護 區 段 中 編 輯 Scanner 和 Anti-Spam 的 詳 細 組 態 Scanner Scanner 對 話 方 塊 由 三 個 區 段 構 成 電子郵件掃描 您可以在此區段中為傳入和 或傳出的電子郵件訊息設定以下基本資訊 檢 查 傳 入 電 子 郵 件 預 設 為 開 啟 標 記 以 開 啟 用戶端的所有電子郵件訊息的選項 關閉掃描傳送到您的電子郵件 檢 查 傳 出 電 子 郵 件 預 設 為 關 閉 標 記 以 開 啟 有電子郵件的選項 關閉掃描自您的帳戶寄出的所 修 改 受 病 毒 感 染 郵 件 的 主 旨 預 設 為 關 閉 如 果 您 想 要 在 掃 描 的 電 子 郵 件 訊 息 被 偵 測 為 有 病 毒 感 染 時 收 到 警 告 請 標 記 此 項 目 並 將 所 要 的 文 字 填 入 文 字 欄 位 中 然 後 該 文 字 即 會 新 增 到 每 一 封 受 感 染 電 子 郵 件 訊 息 的 主 旨 欄 位 中 進 而 便 於 識 別 和 篩 選 預 設 值 為 ***VIRUS*** 我 們 建 議 保 留 此 值 67

68 掃描屬性 您可以在這個區段中指定電子郵件訊息的掃描方式 使 用 啟 發 法 預 設 為 開 啟 核 取 此 選 項 可 在 掃 描 電 子 郵 件 訊 息 時 使 用 啟 發 式 偵 測 方 法 開 此 選 項 後 您 不 僅 可 以 透 過 副 檔 名 篩 選 電 子 郵 件 附 件 也 可 以 透 過 考 量 附 件 的 實 際 內 容 來 進 行 篩 選 篩 選 可 以 在 郵 件 篩 選 對 話 方 塊 中 進 行 設 定 報 告 潛 在 的 不 受 歡 迎 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 預 設 為 開 啟 核 取 此 方 塊 可 啟 動 Anti-Spyware 引 擎 並 掃 描 間 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 可 能 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 啟 動 狀 態 因 為 它 能 提 高 您 電 腦 的 安 全 性 報 告 增 強 的 潛 在 不 受 歡 迎 程 式 預 設 為 關 閉 標 記 此 選 項 來 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 肖 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因 此預設為關閉 掃 描 封 存 內 部 預 設 為 開 啟 核 取 此 方 塊 可 掃 描 附 加 到 電 子 郵 件 訊 息 的 封 存 內 容 啟 用 完 整 掃 描 預 設 為 關 閉 在 特 殊 的 情 況 下 例 如 懷 疑 您 的 電 腦 受 到 病 毒 或 入 侵 程 式 感 染 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 甚 至 會 掃 描 幾 乎 不 會 被 感 染 的 電 腦 區 域 以 防 萬 一 不 過 請 記 住 這 種 方 法 相 當 耗 時 電子郵件附件報告 您 可 以 在 這 個 區 段 中 設 定 有 關 潛 在 危 險 檔 案 或 可 疑 檔 案 的 其 他 報 告 請 注 意 不 會 顯 示 警 告 對 話 方 塊 只 會 將 一 段 認 證 文 字 加 到 電 子 郵 件 訊 息 的 結 尾 並 且 所 有 這 種 報 告 都 會 列 在 Scanner 偵 測 對 話 方 塊 中 報 告 受 密 碼 保 護 的 封 存 受 密 碼 保 護 的 封 存 ZIP RAR 等 無 法 進 行 病 毒 掃 描 核取此方塊可將這些封存報告為存在潛在的危險 報 告 受 密 碼 保 護 的 文 件 受 密 碼 保 護 的 文 件 無 法 進 行 病 毒 掃 描 核 取 此 方 塊 可 將 這些文件報告為潛在危險內容 報 告 包 含 巨 集 的 檔 案 巨 集 是 一 種 預 定 義 的 步 驟 序 列 用 於 協 助 使 用 者 更 輕 鬆 地 完 成 某 項 工 作 例 如 我 們 都 熟 知 的 MS Word 巨 集 因 此 巨 集 可 能 會 包 含 潛 在 危 險 的 指 示 您 可 以 核 取 此 方 塊 以 確 保 將 包 含 巨 集 的 檔 案 報 告 為 可 疑 內 容 報 告 隱 藏 的 副 檔 名 隱 藏 副 檔 名 可 以 使 諸 如 可 疑 的 可 執 行 檔 (''something.txt.exe'') 等 檔 案 看 起 來 像 是 無 害 的 純 文 字 檔 案 (''something.txt'') 核 取 此 方 塊 可 將 這 些 檔 案 報 告為潛在危險內容 將 報 告 的 附 件 移 至 病 毒 隔 離 區 指定是否要透過電子郵件收到有關以下情況的 通 知 偵 測 到 掃 描 郵 件 的 附 件 為 受 密 碼 保 護 的 封 存 受 密 碼 保 護 的 文 件 包 含 巨 集 的 檔 案 和 或 具 有 隱 藏 副 檔 名 的 檔 案 如 果 在 掃 描 過 程 中 發 現 這 類 郵 件 定 義 是 否將偵測到的受感染物件移至病毒隔離區 68

69 您 可 以 在 認 證 對 話 方 塊 中 標 示 特 定 的 核 取 方 塊 來 決 定 是 否 要 認 證 傳 入 郵 件 (認 證 傳 入 電 子 郵 件 ) 和 /或 傳 出 郵 件 (認 證 傳 出 電 子 郵 件 ) 您 可 以 針 對 其 中 各 個 選 項 進 一 步 指 定 僅 限 帶 有 附 件 的 郵 件 參 數 只 將 認 證 新 增 到 含 附 件 的 電 子 郵 件 訊 息 中 預 設 情 況 下 認 證 文 字 只 包 含 基 本 資 訊 指 出 未 在 此 訊 息 中 找 到 病 毒 但 是 您 可 以 根 據 需 要 來 擴 充 或 變 更 這 項 資 訊 將 所 要 的 認 證 文 字 寫 入 電 子 郵 件 認 證 文 字 欄 位 中 您 可 以 在 電 子 郵 件 認 證 文 字 所 使 用 的 語 言 區 段 中 進 一 步 定 義 認 證 自 動 產 生 的 部 分 (未 在 此 訊 息 中 找到病毒) 應該以什麼語言顯示 注 意 請 注 意 只 有 預 設 文 字 會 以 要 求 的 語 言 顯 示 您 的 自 訂 文 字 將 不 會 自 動 翻 譯 69

70 在 附 件 篩 選 器 對 話 方 塊 中 您 可 以 設 定 用 於 電 子 郵 件 訊 息 附 件 掃 描 的 參 數 預設情況下 移 除 附 件 選項關閉 如果您啟動它 所有偵測為受感染或潛在危險內容的電子郵件訊息附件都將被 自動移除 如果要定義應移除的特定附件類型 請選取以下相應選項 移 除 所 有 可 執 行 檔 - 將 刪 除 所 有 *.exe 檔 案 移 除 所 有 文 件 - 將 刪 除 所 有 *.doc *.docx *.xls *.xlsx 檔 案 移 除 具 有 以 下 逗 點 分 隔 副 檔 名 的 檔 案 - 將移除所有具有已定義副檔名的檔案 您 可 以 在 伺 服 器 區 段 編 輯 Scanner 伺 服 器 的 參 數 POP3 伺 服 器 SMTP 伺 服 器 IMAP 伺 服 器 另 外 您 也 可 以 使 用 新 增 新 伺 服 器 按 鈕 來 定 義 用 於 傳 入 或 傳 出 郵 件 的 新 伺 服 器 70

71 您 可 以 在 此 對 話 方 塊 中 (透 過 伺 服 器 /POP3 開 啟 ) 設 定 新 的 Scanner 伺 服 器 針 對 傳 入 郵 件 使 用 POP3 通 訊 協 定 POP3 伺 服 器 名 稱 - 您 可 以 在 此 欄 位 中 指 定 新 增 的 伺 服 器 名 稱 (若 要 新 增 POP3 伺 服 器 在 左 側 巡 覽 功 能 表 的 POP3 項 目 上 按 一 下 滑 鼠 右 鍵 ) 對 於 自 動 建 立 的 "AutoPOP3" 伺 服 器 會 停 用 此 欄 位 登 入 類 型 - 定義確定傳入郵件所使用的郵件伺服器的方法 o 自 動 - 根據您的電子郵件用戶端的設定自動執行登入 o 固 定 主 機 - 在 這 種 情 況 下 程 式 總 是 使 用 此 處 指 定 的 伺 服 器 請 指 定 您 的 郵 件 伺 服 器 的 位 址 或 名 稱 登 入 名 稱 保 持 不 變 您 可 以 使 用 網 域 名 稱 (如 pop. acme.com) 和 IP 位 址 (如 ) 作 為 名 稱 如 果 郵 件 伺 服 器 使 用 非 標 準 連 接 埠 您 可 以 使 用 冒 號 作 為 分 隔 符 號 在 伺 服 器 名 稱 後 面 指 定 連 接 埠 (如 pop.acme.com:8200) 用 於 POP3 通 訊 的 標 準 連 接 埠 為 110 其 他 設 定 - 指定更多詳細參數 o 本 機 連 接 埠 - 指 定 您 的 郵 件 應 用 程 式 進 行 通 訊 預 期 使 用 的 連 接 埠 接 著 您 必 須 在 郵 件 應 用 程 式 中 將 此 連 接 埠 指 定 為 用 於 POP3 通 訊 的 連 接 埠 o 連 線 - 您 可 以 在 下 拉 式 功 能 表 中 指 定 要 使 用 的 連 線 方 式 (一 般 /SSL/預 設 為 71

72 SSL) 如 果 您 選 擇 SSL 連 線 則 傳 送 的 資 料 會 經 過 加 密 而 不 會 有 被 第 三 方 追 蹤 或 監 視 的 風 險 此 功 能 也 僅 在 目 標 郵 件 伺 服 器 支 援 時 才 可 用 電 子 郵 件 用 戶 端 POP3 伺 服 器 啟 動 - 核 取 /取 消 核 取 此 項 目 可 啟 動 或 停 用 指 定 的 POP3 伺 服 器 您 可 以 在 此 對 話 方 塊 中 (透 過 伺 服 器 /SMTP 開 啟 ) 設 定 新 的 Scanner 伺 服 器 針 對 傳 出 郵 件 使 用 SMTP 通 訊 協 定 SMTP 伺 服 器 名 稱 - 您 可 以 在 此 欄 位 中 指 定 新 增 伺 服 器 的 名 稱 (若 要 新 增 SMTP 伺 服 器 在 左 側 巡 覽 功 能 表 的 SMTP 項 目 上 按 一 下 滑 鼠 右 鍵 ) 對 於 自 動 建 立 的 "AutoSMTP" 伺 服 器 會 停 用 此 欄 位 登 入 類 型 - 定義確定傳入郵件所使用的郵件伺服器的方法 o 自 動 - 根據您的電子郵件用戶端的設定自動執行登入 o 固 定 主 機 - 在 這 種 情 況 下 程 式 總 是 會 使 用 此 處 指 定 的 伺 服 器 請 指 定 您 的 郵 件 伺 服 器 的 位 址 或 名 稱 您 可 以 使 用 網 域 名 稱 (如 smtp.acme.com) 和 IP 位 址 (如 ) 作 為 名 稱 如 果 郵 件 伺 服 器 使 用 非 標 準 連 接 埠 您 可 以 使 用 冒 號 作 為 分 隔 符 號 在 伺 服 器 名 稱 後 面 鍵 入 連 接 埠 (如 smtp.acme.com:8200 ) 用 於 SMTP 通 訊 的 標 準 連 接 埠 為 25 72

73 其 他 設 定 - 指定更多詳細參數 o 本 機 連 接 埠 - 指 定 您 的 郵 件 應 用 程 式 進 行 通 訊 預 期 使 用 的 連 接 埠 接 著 您 必 須 在 郵 件 應 用 程 式 中 將 此 連 接 埠 指 定 為 用 於 SMTP 通 訊 的 連 接 埠 o 連 線 - 您 可 以 在 此 下 拉 式 功 能 表 中 指 定 要 使 用 的 連 線 方 式 (一 般 /SSL/預 設 為 SSL) 如 果 您 選 擇 SSL 連 線 則 傳 送 的 資 料 會 經 過 加 密 而 不 會 有 被 第 三 方 追 蹤 或 監 視 的 風 險 此 功 能 僅 在 目 標 郵 件 伺 服 器 支 援 時 才 可 用 電 子 郵 件 用 戶 端 SMTP 伺 服 器 啟 動 - 核 取 /取 消 核 取 此 方 塊 可 啟 動 /停 用 上 面 指 定 的 SMTP 伺 服 器 您 可 以 在 此 對 話 方 塊 中 (透 過 伺 服 器 /IMAP 開 啟 ) 設 定 新 的 Scanner 伺 服 器 針 對 傳 出 郵 件 使 用 IMAP 通 訊 協 定 IMAP 伺 服 器 名 稱 - 您 可 以 在 此 欄 位 中 指 定 新 增 的 伺 服 器 名 稱 (若 要 新 增 IMAP 伺 服 器 在 左 側 巡 覽 功 能 表 的 IMAP 項 目 上 按 一 下 滑 鼠 右 鍵 ) 對 於 自 動 建 立 的 "AutoIMAP" 伺 服 器 會 停 用 此 欄 位 登 入 類 型 - 定義確定傳入郵件所使用的郵件伺服器的方法 o 自 動 - 根據您的電子郵件用戶端的設定自動執行登入 o 固 定 主 機 - 在 這 種 情 況 下 程 式 總 是 會 使 用 此 處 指 定 的 伺 服 器 請 指 定 您 的 73

74 郵 件 伺 服 器 的 位 址 或 名 稱 您 可 以 使 用 網 域 名 稱 (如 smtp.acme.com) 和 IP 位 址 (如 ) 作 為 名 稱 如 果 郵 件 伺 服 器 使 用 非 標 準 連 接 埠 您 可 以 使 用 冒 號 作 為 分 隔 符 號 在 伺 服 器 名 稱 後 面 鍵 入 連 接 埠 (例 如 imap.acme. com:8200) 用 於 IMAP 通 訊 的 標 準 連 接 埠 為 143 其 他 設 定 - 指定更多詳細參數 o 本 機 連 接 埠 - 指 定 您 的 郵 件 應 用 程 式 進 行 通 訊 預 期 使 用 的 連 接 埠 接 著 您 必 須 在 郵 件 應 用 程 式 中 將 此 連 接 埠 指 定 為 用 於 IMAP 通 訊 的 連 接 埠 o 連 線 - 您 可 以 在 此 下 拉 式 功 能 表 中 指 定 要 使 用 的 連 線 方 式 (一 般 /SSL/預 設 為 SSL) 如 果 您 選 擇 SSL 連 線 則 傳 送 的 資 料 會 經 過 加 密 而 不 會 有 被 第 三 方 追 蹤 或 監 視 的 風 險 此 功 能 僅 在 目 標 郵 件 伺 服 器 支 援 時 才 可 用 電 子 郵 件 用 戶 端 IMAP 伺 服 器 啟 動 - 核 取 /取 消 核 取 此 方 塊 可 啟 用 /停 用 上 面 指 定 的 IMAP 伺 服 器 9.6. Link Scanner 連結掃描程式設定 LinkScanner 設 定 對 話 方 塊 可 讓 您 開 啟 /關 閉 LinkScanner 元 件 的 基 本 功 能 74

75 啟 用 Search-Shield - (預 設 情 況 下 開 啟 ) 在 透 過 Google Yahoo! JP WebHledani Yandex Baidu Bing AOL AltaVista EarthLink Ask Seznam ebay Twitter Digg 或 SlashDot 執 行 的 搜 尋 上 提 供 忠 告 圖 示 事 先 檢 查 搜 尋 引 擎 傳 回 的 網 站 內 容 啟 用 Surf-Shield - (預 設 情 況 下 為 開 啟 ) 在 存 取 惡 意 探 索 站 點 時 提 供 主 動 (即 時 ) 保 護 當 使 用 者 透 過 網 頁 瀏 覽 器 (或 任 何 其 他 使 用 HTTP 的 應 用 程 式 ) 存 取 已 知 惡 意 站 點 時 其 連 線 及 其 惡 意 探 索 內 容 都 將 被 封 鎖 新 增 透 過 連 結 掃 描 程 式 提 供 保 護... - (預 設 為 開 啟 ): 標 記 此 項 目 以 確 認 您 希 望 將 連 結 掃 描 程 式 檢 查 上 的 認 證 通 知 輸 入 所 有 包 含 作 用 中 的 超 連 結 以 及 由 Facebook 和 MySpace 社 交 網 路 傳 送 的 郵 件 Online Shield Online Shield 對 話 方 快 提 供 以 下 選 項 啟 用 Online Shield (預 設 為 開 啟 ) - 啟 動 /停 用 整 個 Online Shield 服 務 如 需 Online Shield 進 一 步 的 進 階 設 定 請 繼 續 到 下 一 個 稱 為 網 頁 保 護 的 對 話 方 塊 啟 用 AVG 加 速 器 (預 設 為 開 啟 ) - 啟 動 /停 用 AVG 加 速 器 服 務 使 線 上 視 訊 播 放 更 加 順 暢 並 且 更 方 便 進 行 其 他 下 載 威脅通知模式 75

76 在 對 話 方 塊 的 底 端 選 取 您 希 望 在 可 能 偵 測 到 威 脅 時 獲 得 通 知 的 方 式 透 過 標 準 快 顯 對 話 方 塊 透 過 球 形 匣 通 知 還 是 透 過 系 統 匣 圖 示 資 訊 在 網 頁 保 護 對 話 方 塊 中 您 可 以 編 輯 元 件 中 有 關 網 站 內 容 掃 描 的 組 態 編 輯 介 面 可 讓 您 設 定以下基本選項 啟 用 網 頁 保 護 - 此 選 項 確 認 Online Shield 應 該 執 行 www 網 頁 內 容 的 掃 描 作 業 如 果 啟 用 此 選 項 (預 設 ) 則 還 可 以 開 啟 /關 閉 以 下 項 目 o 檢 查 封 存 檔 - (預 設 為 開 啟 ) 掃 描 要 顯 示 的 www 網 頁 中 可 能 包 含 的 封 存 檔 的內容 o 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 - (預 設 為 開 啟 ) 核 取 此 選 項 可 啟 動 Anti-Spyware 引 擎 並 掃 描 間 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 可 能 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 啟 動 狀 態 因 為 它 能 提 高 您 電 腦 的 安 全 性 o 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 - (預 設 為 關 閉 ) 標 示 此 選 項 以 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 肖 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因 此 預 設 為 關 閉 o 使 用 啟 發 法 分 析 - (預 設 為 開 啟 ) 使 用 啟 發 法 分 析 方 法 (在 虛 擬 電 腦 環 境 中 76

77 動態模擬掃描物件的指令) 掃描要顯示的網頁內容 o 啟 用 完 整 掃 描 (預 設 為 關 閉 ) - 在 特 殊 情 況 下 (懷 疑 您 的 電 腦 受 到 感 染 ) 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 甚 至 會 掃 描 幾 乎 不 會 被 感 染 的 電 腦 區 域 以 防 萬 一 不 過 請 記 住 這 種 方 法 相 當 耗 時 o 待 掃 描 的 檔 案 的 最 大 部 分 大 小 - 如 果 包 含 的 檔 案 列 示 在 顯 示 的 頁 面 中 您 甚 至 還 可 以 在 下 載 到 電 腦 上 之 前 掃 描 其 內 容 但 掃 描 較 大 的 檔 案 需 花 費 一 定 時 間 網 頁 下 載 可 能 會 明 顯 變 慢 您 可 以 使 用 滑 桿 來 指 定 仍 使 用 Online Shield 掃 描 之 檔 案 的 最 大 大 小 即 使 下 載 的 檔 案 超 過 指 定 大 小 致 使 無 法 使 用 Online Shield 進 行 掃 描 您 仍 然 會 受 到 保 護 如 果 該 檔 案 受 感 染 Resident Shield 會 立 即 偵 測 到 o 排 除 主 機 /IP/網 域 - 您 可 以 將 無 需 Online Shield 掃 描 的 伺 服 器 (主 機 IP 位 址 含 有 遮 罩 的 IP 位 址 或 URL) 或 網 域 的 完 整 名 稱 輸 入 到 該 文 字 欄 位 因 此 請 只 排 除 您 能 完 全 確 定 絕 對 不 會 提 供 危 險 網 站 內 容 的 主 機 9.7. 掃描 進 階 掃 描 設 定 為 四 個 類 別 這 些 類 別 指 的 是 軟 體 廠 商 定 義 的 特 定 掃 描 類 型 掃 描 整 台 電 腦 - 標準預先定義的整台電腦掃描 殼 層 延 伸 掃 描 - 直 接 從 Windows 檔 案 總 管 環 境 中 執 行 之 選 定 物 件 的 特 定 掃 描 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 - 所選電腦區域的標準預先定義掃描 卸 除 式 裝 置 掃 描 - 與電腦連接的卸除式裝置的特定掃描 77

78 掃描整台電腦 掃 描 整 台 電 腦 選 項 可 供 您 編 輯 軟 體 廠 商 預 先 定 義 的 掃 描 類 型 之 一 即 掃 描 整 台 電 腦 的 參 數 掃描設定 掃 描 設 定 區 段 提 供 可 以 選 擇 性 開 啟 /關 閉 的 掃 描 參 數 清 單 自 動 修 復 /移 除 感 染 檔 案 (預 設 為 開 啟 ) - 如 果 在 掃 描 期 間 發 現 病 毒 可 自 動 對 其 進 行 修 復 (如 果 有 可 用 的 修 復 方 法 ) 如 果 受 感 染 的 檔 案 無 法 自 動 修 復 該 受 感 染 的 物 件將會被移至病毒隔離區 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 (預 設 為 開 啟 ) - 核 取 此 方 塊 可 啟 動 AntiSpyware 引 擎 並 掃 描 間 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 開 啟 狀 態 因 為 它 能 提 高 您 電 腦 的 安 全 性 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 (預 設 為 關 閉 ) - 標 示 此 選 項 可 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 套 件 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 肖 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因 此預設為關閉 78

79 掃 描 追 蹤 Cookie (預 設 為 關 閉 ) - Anti-Spyware 元 件 的 此 一 參 數 定 義 在 掃 描 期 間 應 偵 測 cookie (HTTP cook ie 是 用 於 驗 證 追 蹤 和 維 護 使 用 者 的 特 定 資 訊 如 網 站 喜 好或電子購物車內容) 掃 描 內 部 封 存 檔 (預 設 為 關 閉 ) - 此 參 數 定 義 掃 描 時 應 檢 查 所 有 檔 案 即 使 這 些 檔 案 已 封 裝 在 封 存 檔 內 如 ZIP RAR... 使 用 啟 發 法 (預 設 為 開 啟 ) - 啟 發 法 分 析 (在 虛 擬 電 腦 環 境 中 動 態 模 擬 掃 描 物 件 的 指令) 將成為掃描過程中用於偵測病毒的方法之一 掃 描 系 統 環 境 (預 設 為 開 啟 ) - 掃 描 時 還 會 檢 查 您 電 腦 的 系 統 區 域 啟 用 完 整 掃 描 (預 設 為 關 閉 ) - 在 特 定 情 況 下 (懷 疑 您 的 電 腦 受 到 感 染 ) 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 甚 至 會 掃 描 幾 乎 不 會 被 感 染 的 電 腦 區 域 以 防 萬 一 不 過 請 記 住 這 種 方 法 相 當 耗 時 接 下 來 您 應 該 決 定 是 否 要 掃 描 所 有 檔 案 類 型 - 您 可 以 透 過 一 份 逗 號 分 隔 (儲 存 之 後 逗 號 會 變 成 分 號 ) 檔 案 格 式 的 清 單 來 定 義 掃 描 例 外 使 這 些 檔 案 不 會 被 掃 描 所 選 檔 案 類 型 - 您 可 以 指 定 您 只 想 要 掃 描 可 能 受 感 染 的 檔 案 (將 不 掃 描 不 會 被 感 染 的 檔 案 例 如 一 些 純 文 字 檔 或 其 他 一 些 非 可 執 行 檔 ) 包 括 媒 體 檔 案 (視 訊 音 訊 檔 案 - 若 保 持 取 消 核 取 此 方 塊 將 可 進 一 步 縮 減 掃 描 時 間 因 為 這 些 檔 案 通 常 都 很 大 而 且 不 太 可 能 被 病 毒 感 染 ) 同 樣 地 您 可 以 依 副 檔 名 指 定 始 終 都 應 該 掃 描 的 檔 案 或 者 您 也 可 以 決 定 掃 描 不 含 副 檔 名 的 檔 案 - 此 選 項 預 設 為 開 啟 而 且 建 議 您 保 留 此 設 定 除 非 您 確 實 有 必 要 變 更 沒 有 副 檔 名 的 檔 案 非 常 可 疑 始 終 都 應 該 掃 描 調整完成掃描的速度 您 可 以 在 調 整 完 成 掃 描 的 速 度 區 段 內 依 據 系 統 的 資 源 使 用 量 來 進 一 步 指 定 需 要 的 掃 描 速 度 預 設 情 況 下 該 選 項 值 會 設 為 區 分 使 用 者 層 級 的 自 動 資 源 使 用 量 如 果 您 要 加 快 掃 描 速 度 此 掃 描 執 行 所 耗 用 的 時 間 將 會 減 少 同 時 系 統 的 資 源 使 用 量 也 將 顯 著 增 大 並 減 緩 電 腦 上 其 他 活 動 的 速 度 (可 在 開 啟 電 腦 但 無 人 作 業 時 使 用 此 選 項 ) 另 一 方 面 您 可 以 透過延長掃描時間來降低系統資源使用量 設 定 其 他 掃 描 報 告... 按 下 設 定 其 他 掃 描 報 告... 連 結 可 以 開 啟 名 為 掃 描 報 告 的 獨 立 對 話 方 塊 視 窗 您 可 在 此 勾 選 數 個 項 目 以 定 義 應 該 報 告 哪 些 掃 描 結 果 79

80 殼層延伸掃描 與 之 前 的 掃 描 整 台 電 腦 項 目 相 似 此 項 目 稱 為 殼 層 延 伸 掃 描 也 提 供 數 個 編 輯 軟 體 廠 商 預 先 定 義 的 掃 描 的 選 項 這 次 的 組 態 涉 及 到 掃 描 從 Windows 檔 案 總 管 環 境 直 接 啟 動 的 特 定 物 件 (殼 層 延 伸 ) 請 參 閱 掃 描 Windows 檔 案 總 管 一 章 參 數 清 單 與 掃 描 整 台 電 腦 所 用 的 那 些 參 數 完 全 相 同 但 是 預 設 設 定 並 不 相 同 (例 如 掃 描 整 台 電 腦 在 預 設 情 況 下 並 不 會 檢 查 封 存 檔 但 是 會 掃 描 系 統 環 境 而 殼 層 延 伸 掃 描 則 剛 好 相 反 ) 注 意 有 關 特 定 參 數 的 敘 述 請 查 閱 AVG 進 階 設 定 /掃 描 /掃 描 整 台 電 腦 一 章 與 掃 描 整 台 電 腦 對 話 方 塊 相 比 殼 層 延 伸 掃 描 對 話 方 塊 也 包 含 名 為 與 AVG 使 用 者 介 面 相 關 的 其 他 設 定 區 段 您 可 以 在 這 裡 指 定 是 否 要 從 AVG 使 用 者 介 面 存 取 掃 描 進 度 和 掃 描 80

81 結 果 另 外 您 可 以 定 義 只 在 掃 描 期 間 偵 測 到 感 染 檔 案 時 才 顯 示 掃 描 結 果 特定檔案或資料夾掃描 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 的 編 輯 介 面 和 完 整 電 腦 掃 描 編 輯 對 話 方 塊 相 同 所 有 組 態 選 項 都 相 同 但 是 掃 描 整 台 電 腦 的 預 設 設 定 較 為 嚴 格 在 此 組 態 對 話 方 塊 中 設 定 的 所 有 參 數 都 只 會 套 用 到 為 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 選 取 的 區 域 注 意 有 關 特 定 參 數 的 描 述 請 查 閱 AVG 進 階 設 定 掃描 完整電腦掃描一章 81

82 卸除式裝置掃描 卸 除 式 裝 置 掃 描 的編輯介面與完整電腦掃描 編輯對話方塊也十分相似 卸 除 式 裝 置 掃 描 將 在 您 將 任 何 卸 除 式 裝 置 連 接 至 電 腦 後 自 動 啟 動 預 設 情 況 下 此 掃 描 為 關 閉 狀 態 但 是 掃 描 卸 除 式 裝 置 中 是 否 具 有 潛 在 威 脅 非 常 重 要 因 為 這 些 裝 置 是 感 染 的 主 要 來 源 之 一 若 要 讓 該 掃 描 準 備 就 緒 並 在 必 要 時 自 動 啟 動 請 勾 選 啟 用 卸 除 式 裝 置 掃 描 選項 注 意 有 關 特 定 參 數 的 說 明 請 查 閱 AVG 進 階 設 定 掃描 完整電腦掃描一章 9.8. 排程 在 排 程 部 分 您 可 以 編 輯 以 下 項 目 的 預 設 設 定 排程掃描 定義更新排程 程式更新排程 82

83 排程掃描 排 程 掃 描 的 參 數 可 在 三 個 標 籤 上 進 行 編 輯 (或 設 定 新 排 程 ) 您 可 以 在 各 個 標 籤 中 先 核 取 / 取 消 核 取 啟 用 此 工 作 項 目 即 可 暫 時 停 用 排 程 的 測 試 然 後 有 需 要 時 再 開 啟 它 接 下 來 在 稱 為 名 稱 的 文 字 欄 位 中 (已 針 對 所 有 預 設 排 程 停 用 ) 顯 示 的 是 由 程 式 廠 商 指 派 給 此 排 程 的 名 稱 對 於 新 增 的 排 程 (在 左 方 巡 覽 樹 狀 目 錄 中 以 滑 鼠 右 鍵 按 一 下 排 程 掃 描 項 目 即 可 新 增 排 程 ) 您 可 以 指 定 自 己 的 名 稱 若 要 指 定 名 稱 會 開 啟 文 字 欄 位 供 您 編 輯 嘗 試 始 終 為 掃 描 使 用 簡 短 恰 當 的 描 述 性 名 稱 方 便 日 後 與 其 他 掃 描 區 別 開 來 例 如 將 掃 描 命 名 為 新 掃 描 或 我 的 掃 描 並 不 合 適 因 為 這 些 名 稱 並 未 指 明 掃 描 真 正 檢 查 的 內 容 反 過 來 說 如 系 統 區 域 掃 描 則 是 恰 當 的 描 述 性 名 稱 示 例 此 外 也 沒 有 必 要 在掃描的名稱中指明是掃描整台電腦還是只掃描所選檔案或資料夾 - 您的掃描始終是特 定版本的掃描所選檔案或資料夾 在 此 對 話 方 塊 中 您 可 以 進 一 步 定 義 掃 描 的 以 下 參 數 排程執行 在 這 裡 您 可 以 為 新 排 程 的 掃 描 啟 動 指 定 時 間 間 隔 時 間 安 排 有 以 下 幾 種 定 義 方 式 定 義 一 段 時 間 後 再 次 啟 動 掃 描 (執 行 時 間 間 隔 ) 或 定 義 確 切 的 日 期 和 時 間 (按 特 定 時 間 間 隔 執 行 ) 或 者 可 能 透 過 定 義 一 個 關 聯 掃 描 啟 動 的 事 件 (在 電 腦 啟 動 時 執 行 ) 83

84 進階排程選項 此 區 段 允 許 您 定 義 若 電 腦 處 於 低 功 耗 模 式 或 完 全 關 閉 模 式 時 應 該 在 何 種 條 件 下 啟 動 /不 啟 動 掃 描 排 程 的 掃 描 在 您 指 定 的 時 間 啟 動 後 軟 體 將 透 過 在 AVG 系 統 匣 圖 示 中 開 啟 一 個快顯視窗來通知您 接 著 會 顯 示 新 的 AVG 系 統 匣 圖 示 (全 彩 並 帶 有 一 個 閃 燈 ) 告 知 您 排 程 的 掃 描 正 在 執 行 中 在 執 行 中 的 掃 描 AVG 圖 示 上 按 一 下 滑 鼠 右 鍵 可 開 啟 內 容 功 能 表 您 可 在 此 處 決 定 暫 停 甚 或 停 止 執 行 中 的 掃 描 也 可 以 變 更 目 前 正 在 執 行 的 掃 描 的 優 先 順 序 84

85 在 如 何 掃 描 標 籤 上 您 將 看 到 一 份 可 選 擇 開 啟 /關 閉 的 掃 描 參 數 清 單 預 設 情 況 下 大 多 數 參 數 都 已 開 啟 並 將 在 掃 描 期 間 套 用 其 功 能 除 非 您 有 充 分 的 理 由 需 要 變 更 這 些 設 定 否則建議您保留預先定義的組態 自 動 修 復 /移 除 感 染 (預 設 為 開 啟 ) 如 果 在 掃 描 期 間 發 現 病 毒 可 自 動 對 其 進 行 修 復 (如 果 有 可 用 的 修 復 方 法 ) 如 果 受 感 染 的 檔 案 無 法 自 動 修 復 該 受 感 染 的 物 件 將 會被移至病毒隔離區 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 (預 設 為 開 啟 ) 核 取 此 方 塊 可 啟 動 AntiSpyware 引 擎 並 掃 描 間 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 開 啟 狀 態 因 為 它 能 提 高 您 電 腦 的 安 全 性 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 (預 設 為 關 閉 ) 標 示 此 選 項 可 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 套 件 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 肖 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因 此預設為關閉 掃 描 追 蹤 Cookie (預 設 為 關 閉 ) Anti-Spyware 元 件 的 此 一 參 數 定 義 在 掃 描 期 間 應 偵 測 cookie (HTTP cook ie 是 用 於 驗 證 追 蹤 和 維 護 使 用 者 的 特 定 資 訊 如 網 站 喜 好或電子購物車內容) 掃 描 內 部 封 存 檔 (預 設 為 關 閉 ) 此 參 數 定 義 掃 描 應 檢 查 所 有 檔 案 即 使 這 些 檔 案 85

86 已 封 裝 在 封 存 檔 內 如 ZIP RAR... 使 用 啟 發 法 (預 設 為 開 啟 ) 啟 發 法 分 析 (在 虛 擬 電 腦 環 境 中 動 態 模 擬 掃 描 物 件 的 指 令) 將成為掃描過程中用於偵測病毒的方法之一 掃 描 系 統 環 境 (預 設 為 開 啟 ) 掃 描 時 還 會 檢 查 您 電 腦 的 系 統 區 域 啟 用 完 整 掃 描 (預 設 為 關 閉 ) - 在 特 定 情 況 下 (懷 疑 您 的 電 腦 受 到 感 染 ) 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 甚 至 會 掃 描 幾 乎 不 會 被 感 染 的 電 腦 區 域 以 防 萬 一 不 過 請 記 住 這 種 方 法 相 當 耗 時 掃 描 rootkit (預 設 為 關 閉 ) 如 果 您 要 將 rootkit 偵 測 包 含 到 整 個 電 腦 掃 描 中 則 請 勾 選 此 項 目 rootkit 偵 測 也 在 Anti-Rootkit 元 件 中 單 獨 有 提 供 接 下 來 您 應 該 決 定 是 否 要 掃 描 所 有 檔 案 類 型 - 您 可 以 透 過 一 份 不 應 掃 描 檔 案 清 單 (以 逗 號 分 隔 副 檔 名 儲 存 之 後 逗 號 會 變 成 分 號 ) 來 定 義 掃 描 例 外 所 選 檔 案 類 型 - 您 可 以 指 定 您 只 想 要 掃 描 可 能 受 感 染 的 檔 案 (將 不 掃 描 不 會 被 感 染 的 檔 案 例 如 一 些 純 文 字 檔 或 其 他 一 些 非 可 執 行 檔 ) 包 括 媒 體 檔 案 (視 訊 音 訊 檔 案 - 若 保 持 取 消 核 取 此 方 塊 將 可 進 一 步 縮 減 掃 描 時 間 因 為 這 些 檔 案 通 常 都 很 大 而 且 不 太 可 能 被 病 毒 感 染 ) 同 樣 地 您 可 以 依 副 檔 名 指 定 始 終 都 應 該 掃 描 的 檔 案 或 者 您 也 可 以 決 定 掃 描 不 含 副 檔 名 的 檔 案 - 此 選 項 預 設 為 開 啟 而 且 建 議 您 保 留 此 設 定 除 非 您 確 實 有 必 要 變 更 沒 有 副 檔 名 的 檔 案 非 常 可 疑 始 終 都 應 該 掃 描 調整完成掃描的速度 您 可 以 在 調 整 完 成 描 的 速 度 區 段 內 依 據 系 統 的 資 源 使 用 量 來 進 一 步 指 定 所 要 的 掃 描 速 度 預 設 情 況 下 該 選 項 值 設 為 區 分 使 用 者 層 級 的 自 動 資 源 使 用 量 如 果 您 要 加 快 掃 描 速 度 此 掃 描 的 執 行 所 耗 用 時 間 將 會 減 少 同 時 系 統 的 資 源 使 用 量 也 將 顯 著 增 大 並 減 緩 電 腦 上 的 其 他 活 動 的 速 度 (可 在 開 啟 電 腦 但 無 人 作 業 時 使 用 此 選 項 ) 另 一 方 面 您 可 以 透 過延長掃描時間來降低系統資源使用量 設定其他掃描報告 按 下 設 定 其 他 掃 描 報 告... 連 結 可 以 開 啟 名 為 掃 描 報 告 的 獨 立 對 話 方 塊 視 窗 您 可 在 此 勾 選 數 個 項 目 以 定 義 應 該 報 告 哪 些 掃 描 結 果 86

87 其他掃描設定 按 一 下 其 他 掃 描 設 定... 即 可 開 啟 新 的 電 腦 關 機 選 項 對 話 方 塊 您 可 在 此 決 定 掃 描 程 序 執 行 完 成 後 電 腦 是 否 應 自 動 關 機 確 認 此 選 項 後 (掃 描 完 成 後 關 機 ) 將 啟 動 一 個 新 選 項 設 定 電 腦 即 使 在 鎖 定 狀 態 下 也 能 關 機 (強 行 關 閉 鎖 定 的 電 腦 ) 87

88 在 掃 描 內 容 標 籤 上 您 可 以 定 義 是 要 排 程 掃 描 整 台 電 腦 還 是 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 如 果 您 選 取 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 則 會 啟 動 顯 示 在 此 對 話 方 塊 底 端 的 樹 狀 結 構 讓 您 指 定 要掃描的資料夾 88

89 定義更新排程 真 的 有 必 要 時 您 可 以 取 消 核 取 啟 用 此 工 作 項 目 暫 時 停 用 排 定 的 定 義 更 新 稍 後 再 開 啟它 您 可 以 在 此 對 話 方 塊 中 設 定 一 些 詳 細 的 定 義 更 新 排 程 參 數 在 稱 為 名 稱 的 文 字 欄 位 中 (已 針 對 所 有 預 設 排 程 停 用 ) 顯 示 的 是 由 程 式 廠 商 指 派 給 此 排 程 的 名 稱 排程執行 在 此 區 段 中 為 新 排 程 的 病 毒 庫 更 新 啟 動 指 定 時 間 間 隔 時 間 安 排 可 定 義 為 每 隔 一 段 時 間 重 複 啟 動 更 新 (執 行 時 間 間 隔 ) 或 定 義 確 切 的 日 期 和 時 間 (按 特 定 時 間 間 隔 執 行...) 進階排程選項 此 區 段 允 許 您 定 義 電 腦 處 於 低 功 耗 模 式 或 完 全 關 閉 時 應 該 在 何 種 條 件 下 啟 動 /不 啟 動 更 新 其他更新設定 89

90 最 後 核 取 網 際 網 路 連 線 可 用 時 即 再 次 執 行 更 新 選 項 確 定 在 發 生 網 際 網 路 連 線 損 毀 且 更 新 程 序 失 敗 的 情 況 下 它 會 在 網 際 網 路 恢 復 連 線 後 立 即 重 新 啟 動 在 您 指 定 的 時 間 啟 動 排 程 的 更 新 後 系 統 會 在 AVG 系 統 匣 圖 示 上 開 啟 一 個 快 顯 視 窗 來 通 知 您 此 情 況 (前 提 是 您 保 留 進 階 設 定 /外 觀 對 話 方 塊 的 預 設 組 態 ) 程式更新排程 真 的 有 必 要 時 您 可 以 取 消 核 取 啟 用 此 工 作 項 目 即 可 暫 時 停 用 排 定 的 程 式 更 新 稍 後 再開啟它 在 稱 為 名 稱 的 文 字 欄 位 中 (已 針 對 所 有 預 設 排 程 停 用 ) 顯 示 的 是 由 程 式 廠 商 指 派 給 此 排 程 的名稱 排程執行 在 這 裡 為 新 排 程 的 程 式 更 新 動 指 定 時 間 間 隔 時 間 安 排 有 以 下 幾 種 定 義 方 式 定 義 一 段 時 間 後 再 次 啟 動 更 新 (每...執 行 一 次 ) 或 定 義 確 切 的 日 期 和 時 間 (在 特 定 時 間 執 行...) 或 者 定 義 更 新 啟 動 應 關 聯 的 事 件 (在 電 腦 啟 動 時 執 行 ) 進階排程選項 此 部 分 允 許 您 定 義 電 腦 處 於 低 功 耗 模 式 或 完 全 關 閉 模 式 時 應 該 在 何 種 條 件 下 啟 動 /不 啟 90

91 動程式更新 其他更新設定 核 取 網 際 網 路 連 線 可 用 時 即 再 次 執 行 更 新 選 項 確 定 在 發 生 網 際 網 路 連 線 損 毀 且 更 新 程 序 失 敗 的 情 況 下 它 會 在 網 際 網 路 恢 復 連 線 後 立 即 重 新 啟 動 在 您 指 定 的 時 間 啟 動 排 程 的 更 新 後 系 統 會 在 AVG 系 統 匣 圖 示 上 開 啟 一 個 快 顯 視 窗 來 通 知 您 此 情 況 (前 提 是 您 保 留 進 階 設 定 /外 觀 對 話 方 塊 的 預 設 組 態 ) 注 意 如 果 一 項 排 程 應 用 程 式 更 新 和 排 程 掃 描 撞 期 則 程 式 更 新 擁 有 較 高 的 優 先 順 序 而 掃描將會暫停 9.9. 更新 更 新 巡 覽 項 目 會 開 啟 一 個 新 的 對 話 方 塊 您 可 以 在 這 裡 指 定 有 關 AVG 更 新 的 一 般 參 數 何時更新檔案 在 本 區 段 中 當 更 新 程 序 要 求 電 腦 重 新 開 機 時 您 可 以 選 用 三 種 替 代 選 項 您 可 以 將 更 新 排 定 在 下 次 電 腦 重 新 啟 動 時 完 成 也 可 以 立 即 重 新 啟 動 91

92 要 求 使 用 者 確 認 (預 設 ) - 系 統 會 詢 問 您 是 否 同 意 重 新 啟 動 電 腦 以 完 成 更 新 程 序 立 即 重 新 啟 動 - 更 新 程 序 完 成 後 無 需 您 的 同 意 電 腦 便 會 立 即 自 動 重 新 啟 動 電 腦 下 次 重 新 啟 動 時 完 成 - 更 新 程 序 將 延 至 下 次 電 腦 重 新 啟 動 時 完 成 請 記 住 唯 有 在 您 確 定 電 腦 會 定 期 啟 動 (一 天 至 少 一 次 ) 時 才 建 議 使 用 此 選 項 更新後記憶體掃描 標 示 此 核 取 方 塊 可 定 義 您 想 在 每 次 順 利 完 成 更 新 後 啟 動 新 的 記 憶 體 掃 描 最 新 下 載 的 更 新 可 能 已 包 含 新 病 毒 定 義 而 這 些 病 毒 定 義 可 立 即 套 用 在 掃 描 中 其他更新選項 在 每 次 程 式 更 新 期 間 建 立 新 的 系 統 還 原 點 - 在 每 次 啟 動 AVG 程 式 更 新 之 前 都 會 建 立 一 個 系 統 還 原 點 如 果 更 新 程 序 失 敗 且 作 業 系 統 當 機 您 始 終 可 以 將 作 業 系 統 還 原 為 在 此 還 原 點 時 的 原 始 組 態 該 選 項 可 透 過 開 始 /所 有 程 式 /附 屬 應 用 程 式 /系 統 工 具 /系 統 還 原 存 取 但 是 只 建 議 經 驗 豐 富 的 使 用 者 進 行 變 更 如 果 您 想 利 用 此 功 能 請 將 此 核 取 方 塊 保 持 為 勾 選 狀 態 使 用 DNS 更 新 (預 設 為 開 啟 狀 態 ) - 如 果 勾 選 此 項 目 一 旦 發 佈 更 新 您 的 AVG Anti-Virus 2012便 會 查 找 有 關 DNS 伺 服 器 上 最 新 病 毒 庫 版 本 和 最 新 程 式 版 本 的 資 訊 然 後 僅 會 下 載 和 套 用 必 不 可 少 的 最 小 必 要 更 新 檔 案 這 樣 下 載 的 資 料 總 量 會 減 至 最 小 更 新 程 序 會 執 行 得 更 快 需 確 認 才 能 關 閉 執 行 中 的 應 用 程 式 (預 設 為 關 閉 ) 選 項 將 幫 助 您 確 保 如 果 需 要 關 閉 目 前 在 執 行 中 的 應 用 程 式 來 完 成 更 新 程 序 則 需 經 過 您 的 許 可 才 能 關 閉 檢 查 電 腦 時 間 - 標 示 此 選 項 表 明 您 希 望 在 電 腦 時 間 與 正 確 時 間 相 差 超 過 指 定 的 小時數時顯示通知 92

93 代理 代 理 伺 服 器 是 一 台 獨 立 伺 服 器 或 是 在 電 腦 上 執 行 的 一 項 服 務 它 可 以 保 證 更 安 全 的 網 際 網 路 連 線 根 據 指 定 的 網 路 規 則 您 可 以 直 接 存 取 或 透 過 代 理 伺 服 器 存 取 網 際 網 路 也 可 以 同 時 使 用 這 兩 種 方 式 然 後 在 更 新 設 定 - 代 理 對 話 方 塊 的 第 一 個 項 目 中 您 必 須 從 下 拉 式方塊功能表中選取要執行的動作 使用代理 不 使 用 代 理 - 預設設定 嘗 試 使 用 代 理 連 線 如 果 失 敗 則 直 接 連 線 如 果 您 選 取 了 任 何 使 用 代 理 伺 服 器 的 選 項 還 必 須 指 定 一 些 詳 細 資 料 可 手 動 或 自 動 組 態 伺服器設定 手動組態 如 果 您 選 取 手 動 組 態 (核 取 手 動 選 項 以 啟 動 相 應 的 對 話 方 塊 部 分 ) 則 必 須 指 定 以 下 項 目 伺 服 器 指 定 伺 服 器 的 IP 位 址 或 伺 服 器 名 稱 連 接 埠 指 定 啟 用 網 際 網 路 存 取 的 連 接 埠 號 (預 設 情 況 下 該 號 碼 設 定 為 3128 但 93

94 也 可 設 定 為 其 他 值 如 果 不 確 定 請 聯 絡 您 的 網 路 管 理 員 ) 代 理 伺 服 器 也 為 每 個 使 用 者 組 態 了 特 定 規 則 如 果 您 的 代 理 伺 服 器 是 依 這 種 方 式 設 定 的 請 核 取 使 用 代 理 驗 證 選 項 以 驗 證 透 過 代 理 伺 服 器 連 線 至 網 際 網 路 的 使 用 者 名 稱 和 密 碼 是否有效 自動組態 如 果 您 選 取 了 自 動 組 態 (勾 選 自 動 選 項 以 啟 動 相 應 的 對 話 方 塊 部 分 ) 則 請 選 取 應 從 何 處 取 得代理組態 從 瀏 覽 器 - 將從您預設的網際網路瀏覽器讀取組態 從 指 令 碼 - 將從已下載的具有傳回代理位址功能的指令碼讀取組態 自 動 偵 測 - 將自動直接從代理伺服器偵測組態 撥號連線 在更 新 設 定 - 撥 號 連 線 對話方塊中選擇性定義的所有參數均涉及與網際網路的撥號連 線 該 對 話 方 塊 的 欄 位 處 於 非 作 用 中 狀 態 除 非 您 核 取 使 用 撥 號 連 線 選 項 才 會 啟 動 這 些 欄位 94

95 指 定 您 是 否 要 自 動 連 線 到 網 際 網 路 (自 動 開 啟 此 連 線 ) 或 者 您 要 每 次 手 動 確 認 連 線 (連 線 前 先 詢 問 ) 如 果 要 自 動 連 線 您 還 需 選 擇 更 新 完 成 後 是 否 關 閉 連 線 (完 成 後 關 閉 撥 號 連 線 ) URL URL 對 話 方 塊 提 供 一 份 可 從 中 下 載 更 新 檔 案 的 網 際 網 路 位 址 清 單 控制按鈕 使用下列控制按鈕可修改該清單及其項目 新 增 可 開 啟 一 個 對 話 方 塊 您 可 在 其 中 指 定 要 新 增 到 該 清 單 的 新 URL 編 輯 - 可 開 啟 一 個 對 話 方 塊 您 可 在 其 中 編 輯 所 選 URL 的 參 數 刪 除 可 從 清 單 中 刪 除 所 選 URL 上 移 可 將 清 單 中 的 選 定 URL 向 上 移 動 一 個 位 置 下 移 - 可 將 清 單 中 的 選 定 URL 向 下 移 動 一 個 位 置 95

96 管理 更 新 管 理 對話方塊提供兩個可透過兩個按鈕存取的選項 刪 除 暫 存 更 新 檔 案 - 按 下 此 按 鈕 可 以 從 硬 碟 機 刪 除 所 有 冗 餘 更 新 檔 案 (預 設 情 況 下 它 們 將 在 30 天 後 移 除 ) 將 病 毒 庫 還 原 為 以 前 的 版 本 按 下 此 按 鈕 可 以 從 硬 碟 機 刪 除 最 新 的 病 毒 庫 版 本 並 還 原 到 之 前 儲 存 的 版 本 (新 的 病 毒 庫 版 本 將 成 為 您 下 次 更 新 的 一 部 分 ) 96

97 9.10. Anti-Rootkit 您 可 以 在 Anti-Rootkit 設 定 對 話 方 塊 中 編 輯 Anti-Rootkit 元 件 的 組 態 也 可 以 直 接 從 Anti-Rootkit 元 件 的 介 面 編 輯 此 對 話 方 塊 內 提 供 的 所 有 Anti-Rootkit 元 件 功 能 勾選相應的核取方塊來指定要掃描的物件 掃描應用程式 掃 描 DLL 程 式 庫 掃描驅動程式 此 外 您 還 可 以 挑 選 rootkit 掃 描 模 式 快 速 rootkit 掃 描 - 掃 描 所 有 執 行 中 的 程 序 已 載 入 的 驅 動 程 式 以 及 系 統 資 料 夾 ( 通 常 是 c:\windows) 完 全 rootkit 掃 描 - 掃 描 所 有 執 行 中 的 程 序 已 載 入 的 驅 動 程 式 以 及 系 統 資 料 夾 ( 通 常 是 c:\windows) 加 上 所 有 本 機 磁 碟 (包 括 快 閃 磁 碟 機 但 不 包 括 磁 碟 片 /CD 光 碟機) 97

98 例外 您 可 以 在 Anti-Rootkit 例 外 對 話 方 塊 中 定 義 特 定 檔 案 (例 如 有 些 驅 動 程 式 可 能 被 誤 偵 測 為 rootk it) 應 該 從 掃 描 中 排 除 I dentity Protection 98

99 I dentity Protection 設定 Identity Protection 設 定 對 話 方 塊 可 用 來 開 啟 關 閉 Identity Protection 元 件 的 基 本 功 能 啟 動 Identity Protection 預 設 為 開 啟 取 消 核 取 可 關 閉 Identity Protection 元 件 我 們 強 烈 建 議 您 不 要 這 麼 做 除 非 迫 不 得 己 動 Identity Protection 後 您 可 以 指 定 當 偵 測 到 威 脅 後 該 怎 麼 處 理 總 是 提 示 預設為開啟 當 偵 測 到 威 脅 時 會 詢 問 您 是 否 應 移 至 隔 離 區 以 確 保 不會移除任何您要執行的應用程式 自 動 隔 離 偵 測 到 的 威 脅 勾選此核取方塊以表示您希望將所有可能偵測到的威 脅 立 即 移 到 病 毒 隔 離 區 的 安 全 空 間 保 持 預 設 設 定 這 樣 當 偵 測 到 威 脅 時 會 詢 問 您 是 否 該 將 其 移 至 隔 離 區 以 確 保 不 會 移 除 任 何 您 要 執 行 的 應 用 程 式 自 動 隔 離 已 知 威 脅 如果您希望所有被偵測到潛在惡意軟體的應用程式都立即 被 移 至 病 毒 隔 離 區 請 始 終 核 取 此 選 項 您 可 以 進 一 步 指 派 特 定 項 目 來 啟 動 Identity Protection 的 其 他 功 能 在移除之前提示儲存您的工作 預 設 情 況 下 為 關 閉 如 果 您 希 望 在 將 偵 測 為 可 能 惡 意 軟 體 的 應 用 程 式 移 到 隔 離 區 之 前 收 到 警 告 請 始 終 核 取 此 選 項 如 果 您 正 在 使 用 該 應 用 程 式 您 的 專 案 可 能 會 遺 失 因 此 必 須 先 將 其 儲 存 該 項 目 預 設 為 99

100 開 啟 強 烈 建 議 您 不 要 更 動 顯示惡意軟體移除進度 預 設 情 況 下 為 開 啟 此 項 開 啟 時 一 旦 偵 測 到 潛 在 惡 意 軟 體 隨 即 會 開 啟 一 個 新 對 話 方 塊 顯 示 正 被 移 至 隔 離 區 的 惡 意 軟 體 的 移 除 進度 顯示最終惡意軟體移除詳細資訊 預設情況下為開啟 此項目開啟時 Identity Protection 會 顯 示 移 至 隔 離 區 的 每 個 物 件 的 詳 細 資 訊 嚴 重 性 層 級 位 置 等 允許清單 如 果 您 決 定 在 Identity Protection 設 定 對 話 方 塊 中 取 消 核 取 自 動 隔 離 偵 測 到 的 威 脅 項 目 則 每 次 偵 測 到 可 能 的 危 險 惡 意 軟 體 時 都 會 詢 問 您 是 否 要 移 除 該 軟 體 如 果 您 接 著 將 該 可 疑 應 用 程 式 (依 據 其 行 為 偵 測 到 ) 指 派 為 安 全 程 式 並 確 認 應 將 其 保 留 在 您 的 電 腦 上 則 該 應 用 程 式 會 新 增 至 所 謂 的 Identity Protection 允 許 的 清 單 中 並 且 不 會 再 被 報 告 為 包 含 潛 在危險內容 Identity Protection 允 許 清 單 中 會 提 供 每 個 應 用 程 式 的 以 下 資 訊 層 級 - 按 四 層 級 標 準 以 圖 形 形 式 指 示 相 應 程 序 的 嚴 重 性 從 不 重 要 ( 重 ( ) ) 到嚴 程 序 路 徑 - 應 用 程 式 (程 序 ) 可 執 行 檔 位 置 的 路 徑 100

101 允 許 日 期 - 手動將應用程式指派為安全程式的日期 控制按鈕 Identity Protection 允 許 清 單 對 話 方 塊 中 可 用 的 控 制 按 鈕 如 下 新 增 - 按 一 下 此 按 鈕 可 將 應 用 程 式 新 增 至 允 許 清 單 隨 即 會 快 顯 下 列 對 話 方 塊 o 檔 案 - 鍵 入 您 想 要 標 示 為 例 外 的 檔 案 (應 用 程 式 ) 的 完 整 路 徑 o 總 和 檢 查 碼 - 顯 示 所 選 檔 案 的 唯 一 簽 名 此 總 和 檢 查 碼 是 自 動 生 成 的 字 元 字 串 可 讓 AVG 清 楚 地 區 分 所 選 檔 案 與 其 他 檔 案 總 和 檢 查 碼 將 在 成 功 新 增檔案後生成並顯示 o 任 何 位 置 - 不 使 用 完 整 路 徑 - 如果您要僅針對特定位置將此檔案定義為例 外 請 不 要 核 取 此 核 取 方 塊 移 除 - 按一下此按鈕可將選取的應用程式從清單中移除 全 部 移 除 - 按一下此按鈕可移除列出的所有應用程式 潛在垃圾程式 AVG Anti-Virus 2012 能夠分析和偵測系統中潛在的垃圾可執行應用程式或 DLL 程式庫 在 某 些 情 況 下 使 用 者 可 能 希 望 將 特 定 的 不 明 程 式 保 留 在 電 腦 上 (故 意 安 裝 的 程 式 ) 一 些 程 式 (尤 其 是 免 費 的 ) 會 包 含 廣 告 軟 體 AVG Anti-Virus 2012 可 能 會 將 這 類 廣 告 軟 體 報 告 為 潛 在 的 垃 圾 程 式 如 果 您 想 在 電 腦 上 保 留 此 類 程 式 可 將 其 定 義 為 潛 在 的 垃 圾 程 式 例 外 101

102 潛 在 的 垃 圾 程 式 例 外 對 話 方 塊 會 顯 示 已 定 義 且 目 前 有 效 的 潛 在 垃 圾 程 式 例 外 的 清 單 您 可 以 編 輯 清 單 刪 除 現 有 項 目 或 新 增 例 外 針 對 每 一 項 例 外 均 可 在 清 單 中 找 到 下 列 資 訊 檔 案 - 提供個別應用程式的名稱 檔 案 路 徑 - 顯示到達應用程式位置的路徑 總 和 檢 查 碼 - 顯 示 所 選 檔 案 的 唯 一 簽 名 此 總 和 檢 查 碼 是 自 動 生 成 的 字 元 字 串 可 讓 AVG 清 楚 地 區 分 所 選 檔 案 與 其 他 檔 案 總 和 檢 查 碼 將 在 成 功 新 增 檔 案 後 生成並顯示 控制按鈕 編 輯 - 開 啟 已 定 義 例 外 的 編 輯 對 話 方 塊 (與 新 例 外 定 義 的 對 話 方 塊 相 同 請 參 閱 下 文 ) 您 可 以 在 這 裡 變 更 例 外 的 參 數 移 除 - 從例外清單刪除所選項目 新 增 例 外 - 開 啟 編 輯 對 話 方 塊 讓 您 定 義 要 建 立 的 新 例 外 的 參 數 102

103 o 檔 案 - 鍵入您想標示為例外的檔案之完整路徑 o 總 和 檢 查 碼 - 顯 示 所 選 檔 案 的 唯 一 簽 名 此 總 和 檢 查 碼 是 自 動 生 成 的 字 元 字 串 可 讓 AVG 清 楚 地 區 分 所 選 檔 案 與 其 他 檔 案 總 和 檢 查 碼 將 在 成 功 新 增檔案後生成並顯示 o 檔 案 資 訊 - 顯 示 與 檔 案 有 關 的 任 何 其 他 可 用 資 訊 (授 權 /版 本 資 訊 等 ) o 任 何 位 置 - 不 使 用 完 整 路 徑 - 如果您要僅針對特定位置將此檔案定義為例 外 請 不 要 核 取 此 核 取 方 塊 如 果 已 標 示 該 核 取 方 塊 則 無 論 其 所 在 位 置 為 何 都 會 將 指 定 的 檔 案 定 義 為 例 外 (但 是 您 無 論 如 何 都 必 須 填 寫 指 定 檔 案 的 完 整 路 徑 該 檔 案 接 著 會 用 作 為 您 系 統 中 可 能 出 現 兩 個 相 同 名 稱 的 檔 案 的 特 有 範 例 ) 103

104 9.13. 病毒隔離區 病 毒 隔 離 區 維 護 對 話 方 塊 可 讓 您 定 義 多 個 參 數 這 些 參 數 與 管 理 儲 存 在 病 毒 隔 離 區 中 的 物件有關 限 制 病 毒 隔 離 區 大 小 - 使 用 滑 杆 設 定 病 毒 隔 離 區 的 最 大 空 間 該 大 小 是 相 較 於 本 機磁碟的大小按比例指定 自 動 檔 案 刪 除 - 在 此 區 段 定 義 物 件 可 以 儲 存 在 病 毒 隔 離 區 的 最 長 時 間 (刪 除 舊 於... 天 的 檔 案 ) 以 及 可 以 儲 存 在 病 毒 隔 離 區 的 最 大 檔 案 數 (要 儲 存 的 檔 案 的 最 大 數 量 ) 產品改進計劃 AVG 網 路 安 全 和 產 品 改 進 計 劃 對 話 方 塊 會 邀 請 您 參 與 AVG 產 品 改 進 幫 助 提 高 整 體 網 際 網 路 安 全 性 等 級 將 允 許 報 告 選 項 保 持 標 示 狀 態 即 可 向 AVG 報 告 偵 測 到 的 威 脅 這 可 以 協 助 我 們 收 集 來 自 全 球 所 有 使 用 者 的 最 新 威 脅 的 最 新 資 訊 從 而 讓 我 們 改 進 對 每 個 人 的 保護 系 統 會 自 動 處 理 這 些 報 告 因 此 不 會 造 成 您 任 何 不 便 並 且 報 告 中 不 會 包 含 任 何 個 人 資 料 您 可 以 選 擇 是 否 要 報 告 偵 測 到 的 威 脅 不 過 我 們 要 求 您 把 這 個 選 項 保 持 開 啟 狀 態 如 此 可 幫 助 我 們 改 進 您 與 其 他 AVG 使 用 者 的 保 護 104

105 目 前 除 了 單 純 的 病 毒 以 外 其 他 種 類 的 威 脅 不 勝 枚 舉 惡 意 程 式 碼 和 危 險 網 站 的 作 者 不 斷 推 陳 出 新 並 且 常 常 有 新 型 的 威 脅 成 形 大 半 都 是 在 網 際 網 路 出 沒 以 下 是 一 些 最 為 普 遍的威脅 病 毒 是 會 自 我 複 製 和 傳 播 的 一 種 惡 意 代 碼 通 常 只 在 造 成 損 壞 後 才 被 發 現 有 些 病 毒 是 嚴 重 威 脅 它 會 刪 除 或 按 其 自 己 的 方 式 故 意 變 更 檔 案 而 有 些 病 毒 則 執 行 一 些 看 起 來 無 害 的 動 作 如 播 放 一 段 音 樂 但 是 由 於 其 基 本 的 複 製 能 力 所 有 病 毒 都 是 危 險 的 即 使 是 一 個 簡 單 的 病 毒 也 可 以 瞬 間 佔 用 所 有 電 腦 記 憶 體 並 導 致 電 腦崩潰 蠕 蟲 是 病 毒 的 一 個 子 類 別 它 和 一 般 病 毒 不 同 無 需 附 加 到 載 體 物 件 它 可 以 獨 立 將 自 身 傳 送 至 其 他 電 腦 通 常 是 透 過 電 子 郵 件 結 果 導 致 電 子 郵 件 伺 服 器 和 網 路系統過度負載 間 諜 軟 體 通 常 被 定 義 為 惡 意 軟 體 類 別 (惡 意 軟 體 任 何 惡 意 軟 體 包 括 病 毒 ) 內 含 程 式 - 通 常 為 特 洛 伊 木 馬 - 目 的 是 盜 用 個 人 資 訊 密 碼 信 用 卡 號 或 潛 入 電 腦 並 允 許 攻 擊 者 進 行 遠 端 控 制 當 然 這 些 動 作 都 是 在 電 腦 所 有 者 不 知 情 或 未 經 其 同 意 的情況下執行的 潛 在 的 垃 圾 程 式 是 一 種 間 諜 軟 體 但 並 不 一 定 會 危 害 您 的 電 腦 PUP 的 具 體 例 子 有 廣 告 軟 體 它 是 設 計 用 於 散 佈 廣 告 的 軟 體 通 常 透 過 廣 告 快 顯 視 窗 的 方 式 顯 示 令人煩惱但並非真正有害 追 蹤 cookie 也 可 視 為 一 種 間 諜 軟 體 因 為 這 些 儲 存 在 網 頁 瀏 覽 器 中 並 會 在 您 下 次 105

106 訪 問 時 自 動 傳 送 到 上 層 網 站 的 小 檔 案 可 能 包 含 諸 如 瀏 覽 歷 程 記 錄 及 其 他 類 似 資 訊等資料 惡 意 入 侵 程 式 是 一 種 利 用 作 業 系 統 網 際 網 路 瀏 覽 器 或 其 他 必 要 程 式 之 漏 洞 或 弱 點的惡意代碼 網 路 釣 魚 是 藉 由 冒 充 值 得 信 任 和 知 名 的 組 織 進 行 取 得 個 人 機 密 資 料 的 嘗 試 潛 在 受 害 者 通 常 會 收 到 一 封 批 量 電 子 郵 件 要 求 其 更 新 銀 行 帳 戶 詳 細 資 訊 等 為 了 達 到 此 目 的 該 電 子 郵 件 會 邀 請 收 件 人 進 入 某 個 連 結 而 該 連 結 會 將 其 引 導 至 假 的銀行網站 惡 作 劇 是 一 種 包 含 危 險 警 報 或 騷 擾 和 無 用 資 訊 的 批 量 電 子 郵 件 上 述 威 脅 中 有 許多威脅均使用惡作劇電子郵件訊息傳播 惡 意 網 站 是 故 意 在 您 的 電 腦 上 安 裝 惡 意 軟 體 的 一 類 網 站 受 駭 客 入 侵 的 網 站 也 是 如 此 只 是 這 些 網 站 是 被 入 侵 後 導 致 訪 問 者 感 染 的 合 法 網 站 為 了 保 護 您 防 禦 所 有 這 些 不 同 的 威 脅 AVG Anti-Virus 2012 包 含 專 門 元 件 有 關 這 些 元 件 的 簡 短 說 明 請 參 閱 元 件 概 觀 一 章 忽略錯誤狀態 您可以在忽 略 錯 誤 狀 態 對話方塊中勾選不希望收到有關其通知的元件 106

107 預 設 情 況 下 此 清 單 中 沒 有 選 取 任 何 元 件 這 意 味 著 一 旦 有 元 件 變 為 錯 誤 狀 態 將 立 即 透 過以下方式通知您 系 統 匣 圖 示 - 當 所 有 AVG 元 件 運 作 正 常 時 此 圖 示 顯 示 為 四 種 顏 色 但 若 發 生 錯 誤 此 圖 示 會 帶 有 一 個 黃 色 驚 嘆 號 現 有 問 題 的 文 字 描 述 位 於 AVG 主 視 窗 的 安 全 性 狀 態 資 訊 區 段 有 時 出 於 某 種 原 因 您 可 能 需 要 將 元 件 暫 時 關 閉 (通 常 不 建 議 關 閉 元 件 您 應 儘 量 保 證 所 有 元 件 均 永 久 性 開 啟 並 處 於 預 設 組 態 但 不 排 除 會 發 生 意 外 情 況 ) 此 時 系 統 匣 圖 示 會 自 動 報 告 元 件 的 錯 誤 狀 態 但 是 在 此 特 殊 情 形 下 我 們 不 能 將 其 視 為 真 正 的 錯 誤 因 為 這 是 您 有 意 促 使 它 發 生 的 並 且 您 已 對 潛 在 風 險 有 所 認 識 同 時 圖 示 一 旦 顯 示 為 灰 色 實 際 上 便無法報告其他可能出現的錯誤 對 於 這 種 情 況 您 可 在 以 上 對 話 方 塊 中 選 取 可 能 處 於 錯 誤 狀 態 (或 已 關 閉 ) 以 及 您 不 希 望 獲 取 有 關 其 通 知 的 元 件 特 定 元 件 也 有 提 供 相 同 的 選 項 (忽 略 元 件 狀 態 ) 可 直 接 從 AVG 主 視窗中的元件概觀存取 遠端管理 遠 端 管 理 項 目 和 各 自 的 對 話 方 塊 只 會 在 您 使 用 其 中 一 個 AVG Business Edition 授 權 安 裝 AVG Anti-Virus 2012 並 且 在 安 裝 程 序 期 間 確 認 安 裝 遠 端 管 理 元 件 時 才 會 顯 示 在 巡 覽 樹 狀 目 錄 中 有 關 遠 端 管 理 安 裝 和 組 態 的 詳 細 說 明 請 參 閱 個 別 的 AVG Network Edition 文 件 可 從 AVG 網 站 ( 的 支 援 中 心 /下 載 區 段 下 載 107

108 遠 端 管 理 設 定 與 從 AVG 用 戶 端 站 點 到 遠 端 管 理 系 統 的 連 線 有 關 如 果 您 打 算 將 個 別 站 點 連 線 至 遠 端 管 理 請 指 定 以 下 參 數 伺 服 器 - 伺 服 器 名 稱 (或 伺 服 器 IP 位 址 ) 即 安 裝 AVG Admin 伺 服 器 的 位 置 連 接 埠 - 提 供 AVG 用 戶 端 與 AVG Admin 伺 服 器 進 行 通 訊 所 使 用 的 連 接 埠 號 (連 接 埠 號 4158 為 預 設 值 - 若 使 用 此 連 接 埠 號 便 無 需 明 確 指 定 該 號 碼 ) 登 入 - 如 果 將 AVG 用 戶 端 與 AVG Admin 伺 服 器 之 間 的 通 訊 定 義 為 安 全 則 請 提 供 您 的 使 用 者 名 稱... 密 碼 -...和 您 的 密 碼 傳 入 郵 件 的 連 接 埠 - AVG 用 戶 端 接 受 來 自 AVG Admin 伺 服 器 的 傳 入 郵 件 時 所 使 用的連接埠號 控制按鈕 測 試 連 線 按 鈕 可 幫 助 您 驗 證 所 有 以 上 所 述 的 資 料 是 否 有 效 且 是 否 可 用 於 成 功 連 線 至 DataCenter 108

109 10. AVG 掃描 預 設 情 況 下 AVG Anti-Virus 2012 並 不 會 執 行 任 何 掃 描 因 為 在 第 一 次 掃 描 之 後 您 應 該 會 受 到 AVG Anti-Virus 2012 常 駐 元 件 的 全 面 保 護 這 是 即 時 防 護 完 全 不 會 讓 任 何 惡 意 程 式 碼 進 入 您 的 電 腦 您 當 然 也 可 以 排 程 掃 描 定 期 執 行 或 是 隨 時 根 據 需 要 手 動 啟 動 掃 描 掃描介面 AVG 掃 描 介 面 可 透 過 掃 描 選 項 快 速 連 結 進 行 存 取 按 一 下 此 連 結 可 切 換 到 掃 描 威 脅 對 話 方 塊 在 此 對 話 方 塊 中 您 可 以 找 到 下 列 內 容 預 定 義 掃 描 的 概 觀 - 軟 體 廠 商 定 義 了 三 種 掃 描 可 按 需 或 按 排 程 立 即 使 用 o 完整電腦掃描 o 掃描特定檔案或資料夾 o Anti-Rootkit 掃 描 掃描排程區段 - 您在這裡可以按需要定義新的測試並建立新的排程 控制按鈕 測試介面中可用的控制按鈕如下 掃 描 歷 程 記 錄 - 顯 示 掃 描 結 果 概 觀 對 話 方 塊 其 中 包 含 掃 描 的 整 個 歷 程 記 錄 109

110 檢 視 病 毒 隔 離 區 - 可 開 啟 一 個 內 含 病 毒 隔 離 區 (用 來 隔 離 偵 測 到 之 感 染 檔 案 的 區 域) 的新視窗 預先定義的掃描 AVG Anti-Virus 2012 的 主 要 特 色 之 一 就 是 按 需 掃 描 按 需 測 試 的 目 的 是 為 了 在 懷 疑 發 生 了 病 毒 感 染 時 對 電 腦 的 各 個 部 分 進 行 掃 描 即 使 您 認 為 電 腦 沒 有 感 染 病 毒 我 們 還 是 強 烈 建議定期執行此類測試 在 AVG Anti-Virus 2012 中 您 將 看 到 以 下 軟 體 廠 商 預 先 定 義 的 掃 描 類 型 掃描整台電腦 掃 描 整 台 電 腦 - 掃 描 您 的 整 台 電 腦 檢 查 是 否 有 可 能 的 感 染 和 /或 潛 在 的 垃 圾 程 式 這 項 測 試 會 掃 描 電 腦 的 所 有 硬 碟 偵 測 並 修 復 發 現 的 所 有 病 毒 或 將 偵 測 到 的 病 毒 感 染 移 至 病 毒 隔 離 區 掃 描 整 台 電 腦 應 排 程 為 每 週 至 少 在 工 作 站 上 執 行 一 次 掃描啟動 掃 描 整 台 電 腦 可 直 接 從 掃 描 介 面 啟 動 只 要 按 一 下 掃 描 的 圖 示 就 可 以 了 這 種 掃 描 無 需 設 定 進 一 步 的 特 定 設 定 掃 描 會 在 掃 描 正 在 執 行 對 話 方 塊 中 立 即 啟 動 (請 參 閱 螢 幕 擷 取 畫 面 ) 必 要 時 可 暫 時 中 斷 (暫 停 ) 或 取 消 (停 止 ) 掃 描 掃描組態編輯 110

111 您 可 以 選 擇 編 輯 掃 描 整 台 電 腦 預 先 定 義 的 預 設 設 定 按 一 下 變 更 掃 描 設 定 連 結 可 前 往 變 更 掃 描 整 台 電 腦 的 掃 描 設 定 對 話 方 塊 (可 透 過 掃 描 整 台 電 腦 的 變 更 掃 描 設 定 連 結 從 掃 描 介 面 存 取 ) 建 議 保 留 預 設 設 定 除 非 您 確 實 需 要 變 更 掃 描 參 數 - 您 可 以 在 掃 描 參 數 清 單 中 視 需 要 開 啟 /關 閉 特 定 參 數 o 自 動 修 復 /移 除 感 染 檔 案 (預 設 為 開 啟 ) - 如 果 在 掃 描 期 間 發 現 病 毒 可 自 動 對 其 進 行 修 復 (如 果 有 可 用 的 修 復 方 法 ) 如 果 受 感 染 的 檔 案 無 法 自 動 修 復 該受感染的物件將會被移至病毒隔離區 o 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 (預 設 為 開 啟 ) - 核 取 此 方 塊 可 啟 動 Anti-Spyware 引 擎 並 掃 描 間 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 開 啟 狀 態 因 為 它 能 提 高 您 電 腦 的 安 全 性 o 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 (預 設 為 關 閉 ) - 標 示 此 選 項 可 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 套 件 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 肖 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因 此 預 設 為 關 閉 o 掃 描 追 蹤 Cookie (預 設 為 關 閉 ) - Anti-Spyware 元 件 的 此 一 參 數 定 義 在 掃 描 期 間 應 偵 測 cookie (HTTP cook ie 是 用 於 驗 證 追 蹤 和 維 護 使 用 者 的 特 定 資 訊 如 網 站 喜 好 或 電 子 購 物 車 內 容 ) o 掃 描 內 部 封 存 檔 (預 設 為 關 閉 ) - 此 參 數 定 義 掃 描 時 應 檢 查 所 有 檔 案 即 使 這 些 檔 案 已 封 裝 在 封 存 檔 內 如 ZIP RAR

112 o 使 用 啟 發 法 (預 設 為 開 啟 ) - 啟 發 法 分 析 (在 虛 擬 電 腦 環 境 中 動 態 模 擬 掃 描 物 件的指令) 將成為掃描過程中用於偵測病毒的方法之一 o 掃 描 系 統 環 境 (預 設 為 開 啟 ) - 掃 描 時 還 會 檢 查 您 電 腦 的 系 統 區 域 o 啟 用 完 整 掃 描 (預 設 為 關 閉 ) - 在 特 定 情 況 下 (懷 疑 您 的 電 腦 受 到 感 染 ) 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 甚 至 會 掃 描 幾 乎 不 會 被 感 染 的 電 腦 區 域 以 防 萬 一 不 過 請 記 住 這 種 方 法 相 當 耗 時 其 他 掃 描 設 定 - 此 連 結 會 開 啟 新 的 其 他 掃 描 設 定 對 話 方 塊 讓 您 指 定 下 列 參 數 o 電 腦 關 機 選 項 - 決 定 在 執 行 完 掃 描 程 序 後 電 腦 是 否 應 自 動 關 機 確 認 此 選 項 後 (掃 描 完 成 後 關 機 ) 將 啟 動 一 個 新 選 項 可 用 來 設 定 電 腦 即 使 在 鎖 定 狀 態 下 也 能 關 機 (強 行 關 閉 鎖 定 的 電 腦 ) o 掃 描 的 檔 案 類 型 - 之後您應該進一步決定是否要掃描 所 有 檔 案 類 型 - 透 過 提 供 不 應 掃 描 的 檔 案 清 單 (以 逗 號 分 隔 副 檔 名 ) 可 定義掃描的例外 所 選 檔 案 類 型 - 您 可 以 指 定 您 只 想 要 掃 描 可 能 受 感 染 的 檔 案 (將 不 掃 描 不 會 被 感 染 的 檔 案 例 如 一 些 純 文 字 檔 或 其 他 一 些 非 可 執 行 檔 ) 包 括 媒 體 檔 案 (視 訊 音 訊 檔 案 - 若 保 持 取 消 核 取 此 方 塊 將 可 進 一 步 縮 減 掃 描 時 間 因 為 這 些 檔 案 通 常 都 很 大 而 且 不 太 可 能 被 病 毒 感 染 ) 同 樣 地 您 可以依副檔名指定始終都應該掃描的檔案 或 者 您 也 可 以 決 定 掃 描 不 含 副 檔 名 的 檔 案 - 此 選 項 預 設 為 開 啟 而 且 建 議 您 保 留 此 設 定 除 非 您 確 實 有 必 要 變 更 沒 有 副 檔 名 的 檔 案 非 常 可 疑 始 終 都 應 該 掃 描 調 整 完 成 掃 描 的 速 度 - 您 可 以 使 用 滑 桿 來 變 更 掃 描 程 序 的 優 先 順 序 預 設 情 況 下 該 選 項 值 會 設 為 區 分 使 用 者 層 級 的 自 動 資 源 使 用 量 此 外 您 也 可 以 用 較 慢 的 速 度 執 行 掃 描 程 序 也 就 是 讓 系 統 資 源 的 負 載 降 至 最 低 (這 在 您 必 須 使 用 電 腦 工 112

113 作 而 不 在 意 掃 描 進 行 時 間 多 長 的 時 候 十 分 有 用 ) 或 是 提 高 速 度 但 會 增 加 系 統 資 源 的 需 求 量 (例 如 電 腦 暫 時 無 人 使 用 的 時 候 ) 設 定 其 他 掃 描 報 告 - 此 連 結 會 開 啟 新 的 掃 描 報 告 對 話 方 塊 您 可 以 在 這 裡 選 取 應 該報告哪些類型的結果 警 告 這 些 掃 描 設 定 與 新 定 義 的 掃 描 參 數 相 同 - 如 AVG 掃 描 /掃 描 排 程 /如 何 掃 描 一 章 中 所 述 您 若 決 定 變 更 掃 描 整 台 電 腦 的 預 設 組 態 接 下 來 您 就 可 將 新 的 設 定 儲 存 為 預 設 組 態 以供未來每次掃描整台電腦時使用 掃描特定檔案或資料夾 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 - 只 掃 描 您 已 選 取 要 進 行 掃 描 的 電 腦 區 域 (所 選 資 料 夾 硬 碟 磁 碟 片 CD 等 ) 如 果 偵 測 到 病 毒 並 進 行 處 置 掃 描 進 度 會 與 整 台 電 腦 掃 描 相 同 發 現 的 所 有 病 毒 都 會 被 修 復 或 移 至 病 毒 隔 離 區 特 定 檔 案 或 資 料 夾 掃 描 可 供 您 依 照 自 己 的 需 求 設 定自己的測試及其排程 掃描啟動 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 可 以 從 掃 描 介 面 按 一 下 掃 描 圖 示 直 接 啟 動 新 的 選 取 要 掃 描 的 特 定 檔 案 或 資 料 夾 對 話 方 塊 隨 即 開 啟 請 在 電 腦 的 樹 狀 目 錄 結 構 中 選 取 您 想 要 掃 描 的 資 料 夾 通 往 各 選 取 資 料 夾 的 路 徑 會 自 動 生 成 並 出 現 在 此 對 話 方 塊 上 半 部 的 文 字 方 塊 中 您 也 可 以 僅 掃 描 特 定 資 料 夾 而 不 掃 描 其 子 資 料 夾 如 果 要 這 麼 做 請 在 自 動 生 成 的 路 徑 前 方 加 上 一 個 減 號 "-" (請 參 閱 螢 幕 擷 取 畫 面 ) 若 要 將 整 個 資 料 夾 排 除 在 掃 描 範 圍 外 請 使 用 "!"參 數 最 後 若 要 啟 動 掃 描 請 按 一 下 開 始 掃 描 按 鈕 掃 描 程 序 本 身 基 本 上 與 掃 描 整 台 電 腦 相 同 113

114 掃描組態編輯 您 可 以 選 擇 編 輯 預 先 定 義 的 預 設 設 定 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 請 按 下 變 更 掃 描 設 定 連 結 進 入 變 更 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 的 掃 描 設 定 對 話 方 塊 建 議 保 留 預 設 設 定 除 非 您確實需要變更 114

115 掃 描 參 數 - 您 可 以 在 掃 描 參 數 清 單 中 視 需 要 開 啟 /關 閉 特 定 參 數 o 自 動 修 復 /移 除 感 染 檔 案 (預 設 為 開 啟 ) - 如 果 在 掃 描 期 間 發 現 病 毒 可 自 動 對 其 進 行 修 復 (如 果 有 可 用 的 修 復 方 法 ) 如 果 受 感 染 的 檔 案 無 法 自 動 修 復 該受感染的物件將會被移至病毒隔離區 o 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 (預 設 為 開 啟 ) - 核 取 此 方 塊 可 啟 動 Anti-Spyware 引 擎 並 掃 描 間 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 開 啟 狀 態 因 為 它 能 提 高 您 電 腦 的 安 全 性 o 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 (預 設 為 關 閉 ) - 標 示 此 選 項 可 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 套 件 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 肖 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因 此 預 設 為 關 閉 o 掃 描 追 蹤 Cookie (預 設 為 關 閉 ) - Anti-Spyware 元 件 的 此 一 參 數 定 義 在 掃 描 期 間 應 偵 測 cookie (HTTP cook ie 是 用 於 驗 證 追 蹤 和 維 護 使 用 者 的 特 定 資 訊 如 網 站 喜 好 或 電 子 購 物 車 內 容 ) o 掃 描 內 部 封 存 檔 (預 設 為 開 啟 ) - 此 參 數 定 義 掃 描 時 應 檢 查 所 有 檔 案 即 使 這 些 檔 案 已 封 裝 在 某 種 封 存 檔 內 如 ZIP RAR... o 使 用 啟 發 法 (預 設 為 關 閉 ) - 啟 發 法 分 析 (在 虛 擬 電 腦 環 境 中 動 態 模 擬 掃 描 物 件的指令) 將成為掃描過程中用於偵測病毒的方法之一 o 掃 描 系 統 環 境 (預 設 為 關 閉 ) - 掃 描 時 還 會 檢 查 您 電 腦 的 系 統 區 域 115

116 o 啟 用 完 整 掃 描 (預 設 為 關 閉 ) - 在 特 定 情 況 下 (懷 疑 您 的 電 腦 受 到 感 染 ) 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 甚 至 會 掃 描 幾 乎 不 會 被 感 染 的 電 腦 區 域 以 防 萬 一 不 過 請 記 住 這 種 方 法 相 當 耗 時 其 他 掃 描 設 定 - 此 連 結 會 開 啟 新 的 其 他 掃 描 設 定 對 話 方 塊 讓 您 指 定 下 列 參 數 o 電 腦 關 機 選 項 - 決 定 在 執 行 完 掃 描 程 序 後 電 腦 是 否 應 自 動 關 機 確 認 此 選 項 後 (掃 描 完 成 後 關 機 ) 將 啟 動 一 個 新 選 項 可 用 來 設 定 電 腦 即 使 在 鎖 定 狀 態 下 也 能 關 機 (強 行 關 閉 鎖 定 的 電 腦 ) o 定 義 要 掃 描 的 檔 案 類 型 - 然後您應該決定是否要掃描 所 有 檔 案 類 型 - 透 過 提 供 不 應 掃 描 的 檔 案 清 單 (以 逗 號 分 隔 副 檔 名 ) 可 定義掃描例外 所 選 檔 案 類 型 - 您 可 以 指 定 您 只 想 要 掃 描 可 能 受 感 染 的 檔 案 (將 不 掃 描 不 會 被 感 染 的 檔 案 例 如 一 些 純 文 字 檔 或 其 他 一 些 非 可 執 行 檔 ) 包 括 媒 體 檔 案 (視 訊 音 訊 檔 案 - 若 保 持 取 消 核 取 此 方 塊 將 可 進 一 步 縮 減 掃 描 時 間 因 為 這 些 檔 案 通 常 都 很 大 而 且 不 太 可 能 被 病 毒 感 染 ) 同 樣 地 您 可以依副檔名指定始終都應該掃描的檔案 或 者 您 也 可 以 決 定 掃 描 不 含 副 檔 名 的 檔 案 - 此 選 項 預 設 為 開 啟 而 且 建 議 您 保 留 此 設 定 除 非 您 確 實 有 必 要 變 更 沒 有 副 檔 名 的 檔 案 非 常 可 疑 始 終 都 應 該 掃 描 掃 描 程 序 優 先 順 序 - 您 可 以 使 用 滑 桿 來 變 更 掃 描 程 序 優 先 順 序 預 設 情 況 下 該 選 項 值 會 設 為 區 分 使 用 者 層 級 的 自 動 資 源 使 用 量 此 外 您 也 可 以 用 較 慢 的 速 度 執 行 掃 描 程 序 也 就 是 讓 系 統 資 源 的 負 載 降 至 最 低 (這 在 您 必 須 使 用 電 腦 工 作 而 不 在 意 掃 描 進 行 時 間 多 長 的 時 候 十 分 有 用 ) 或 是 提 高 速 度 但 會 增 加 系 統 資 源 的 需 求 量 (例 如 電 腦 暫 時 無 人 使 用 的 時 候 ) 設 定 其 他 掃 描 報 告 - 此 連 結 會 開 啟 新 的 掃 描 報 告 對 話 方 塊 您 可 以 在 這 裡 選 取 應 報告哪些類型的結果 116

117 警 告 這 些 掃 描 設 定 與 新 定 義 的 掃 描 參 數 相 同 - 如 AVG 掃 描 /掃 描 排 程 /如 何 掃 描 章 節 中 所 述 您 若 決 定 變 更 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 的 預 設 組 態 您 隨 後 可 將 新 的 設 定 儲 存 為 預 設 組 態 以 供 未 來 每 次 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 時 使 用 另 外 該 組 態 將 會 成 為 您 所 有 新 排 程 的 掃 描 的 範 本 (所 有 自 訂 的 掃 描 都 以 所 選 檔 案 或 資 料 夾 的 目 前 掃 描 組 態 為 依 據 ) Anti-Rootkit 掃描 Anti-Rootkit 掃 描 會 搜 尋 您 的 電 腦 以 確 認 是 否 存 在 rootkit (即 一 些 可 掩 蓋 您 電 腦 內 惡 意 軟 體 活 動 的 程 式 和 技 術 ) 偵 測 到 rootkit 不 一 定 表 示 您 的 電 腦 已 受 到 感 染 在 某 些 情 況 下 特 定 驅 動 程 式 或 正 常 應 用 程 式 的 某 些 部 分 都 可 能 被 誤 偵 測 為 rootkit 掃描啟動 Anti-Rootkit 掃 描 可 直 接 從 掃 描 介 面 啟 動 只 要 按 一 下 掃 描 的 圖 示 就 可 以 了 這 類 掃 描 無 需 組 態 進 一 步 的 特 定 設 定 掃 描 便 會 在 掃 描 正 在 執 行 對 話 方 塊 內 立 即 執 行 (請 參 閱 螢 幕 擷 取 畫 面 ) 必 要 時 可 暫 時 中 斷 (暫 停 ) 或 取 消 (停 止 ) 掃 描 117

118 掃描組態編輯 Anti-Rootkit 掃 描 在 預 設 設 定 中 永 遠 都 處 於 啟 動 狀 態 而 且 要 編 輯 掃 描 參 數 只 能 在 AVG 進 階 設 定 /Anti-Rootkit對 話 方 塊 內 進 行 掃 描 介 面 中 會 提 供 下 列 組 態 但 只 能 在 掃 描 執 行 中 時使用 自 動 掃 描 - 您 可 以 使 用 滑 桿 來 變 更 掃 描 程 序 的 優 先 順 序 預 設 情 況 下 該 選 項 值 會 設 為 區 分 使 用 者 層 級 的 自 動 資 源 使 用 量 此 外 您 也 可 以 用 較 慢 的 速 度 執 行 掃 描 程 序 也 就 是 讓 系 統 資 源 的 負 載 降 至 最 低 (這 在 您 必 須 使 用 電 腦 工 作 而 不 在 意 掃 描 進 行 時 間 多 長 的 時 候 十 分 有 用 ) 或 是 提 高 速 度 但 會 增 加 系 統 資 源 的 需 求 量 ( 例 如 電 腦 暫 時 無 人 使 用 的 時 候 ) 其 他 掃 描 設 定 - 此 連 結 會 開 啟 新 的 其 他 掃 描 設 定 對 話 方 塊 您 可 以 在 此 定 義 與 Anti-Rootkit 掃 描 相 關 的 可 能 電 腦 關 機 條 件 (掃 描 完 成 後 關 機 可 能 還 有 強 行 關 閉鎖定的電腦) 118

119 10.3. 在 Windows 檔案總管中掃描 除 了 為 整 台 電 腦 或 其 中 選 定 區 域 而 啟 動 的 預 先 定 義 掃 描 之 外 AVG Anti-Virus 2012 還 提 供 直 接 在 Windows 檔 案 總 管 環 境 中 快 速 掃 描 特 定 物 件 的 選 項 如 果 想 要 開 啟 不 明 檔 案 但 無 法 確 定 其 內 容 您 可 以 按 您 的 需 要 進 行 檢 查 請 遵 循 下 列 步 驟 在 Windows 檔 案 總 管 中 反 白 您 想 要 檢 查 的 檔 案 (或 資 料 夾 ) 在 物 件 上 按 一 下 滑 鼠 右 鍵 開 啟 內 容 功 能 表 選 取 使 用 AVG 掃 描 選 項 讓 AVG 掃 描 檔 案 AVG Anti-Virus

120 10.4. 命令列掃描 在 AVG Anti-Virus 2012 中 您 可 以 選 擇 從 命 令 列 執 行 掃 描 舉 例 來 說 您 可 以 在 伺 服 器 上 使 用 此 選 項 或 是 在 建 立 批 次 指 令 碼 以 便 在 電 腦 開 機 後 自 動 啟 動 時 使 用 從 命 令 列 您 可 以 使 用 AVG 圖 形 使 用 者 介 面 提 供 的 大 部 分 參 數 來 啟 動 掃 描 若 要 從 命 令 列 啟 動 AVG 掃 描 請 在 安 裝 AVG 的 資 料 夾 中 執 行 下 列 命 令 avgscanx (適 用 於 32 位 元 作 業 系 統 ) avgscana (適 用 於 64 位 元 作 業 系 統 ) 命令語法 命令語法如下 avgscanx /參 數... 例 如 avgscanx /comp 可 掃 描 整 台 電 腦 avgscanx /參 數 /參 數.. 若 有 多 個 參 數 這 些 參 數 必 須 排 成 一 列 以 空 格 和 斜 線 字 元分隔 如 果 參 數 需 要 提 供 特 定 值 (例 如 /scan 參 數 需 要 有 關 要 掃 描 的 電 腦 選 定 區 域 的 資 訊 而 且 您 必 須 提 供 選 定 區 域 的 確 切 路 徑 ) 應 以 分 號 分 隔 這 些 值 例 如 avgscanx / scan=c:\;d:\ 掃描參數 若 要 顯 示 可 用 參 數 的 完 整 概 觀 請 鍵 入 相 應 的 命 令 加 上 參 數 /?或 /HELP (例 如 avgscanx /? ) 唯 一 的 強 制 參 數 是 /SCAN 用 來 指 定 要 掃 描 的 電 腦 區 域 有 關 選 項 的 詳 細 說 明 請 參 閱 命令列參數概觀 若 要 執 行 掃 描 請 按 一 下 Enter 鍵 在 掃 描 期 間 您 可 以 停 止 掃 描 程 序 方 法 是 按 Ctrl+C 或 Ctrl+Pause 組 合 鍵 從 圖 形 介 面 啟 動 的 CMD 掃 描 在 Windows 安 全 模 式 下 執 行 電 腦 時 也 可 以 從 圖 形 使 用 者 介 面 啟 動 命 令 列 掃 描 掃 描 本 身 將 從 命 令 列 啟 動 命 令 列 編 輯 器 對 話 方 塊 只 允 許 您 在 適 當 的 圖 形 介 面 中 指 定 大 部 分 的 掃 描參數 由 於 此 對 話 方 塊 只 能 在 Windows 安 全 模 式 下 存 取 如 需 此 對 話 方 塊 的 詳 細 說 明 請 參 閱 可 直接從對話方塊開啟的說明檔案 120

121 CM D 掃描參數 以下是命令列掃描地所有可用參數的清單 /SCAN D:\) 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 /SCAN=路 徑 ;路 徑 (例 如 /SCAN=C:\; /COMP 掃描整台電腦 /HEUR 使用啟發法分析 /EXCLUDE 從掃描中排除路徑或檔案 /@ 命 令 檔 案 /檔 案 名 稱 / /EXT 掃 描 這 些 副 檔 名 /例 如 EXT=EXE,DLL/ /NOEXT 不 要 掃 描 這 些 副 檔 名 /例 如 NOEXT=JPG/ /ARC 掃描封存檔 /CLEAN 自動清除 /TRASH 將受感染的檔案移至病毒隔離區 /QT 快速測試 /MACROW /PWDW 報告巨集 報告受密碼保護的檔案 /IGNLOCKED 忽 略 鎖 定 的 檔 案 /REPORT 報 告 給 檔 案 /檔 案 名 稱 / /REPAPPEND 附 加 到 報 告 檔 案 /REPOK /NOBREAK 將未受感染的檔案報告為正常 不 允 許 透 過 CTRL-BREAK 中 止 /BOOT 啟 用 MBR/BOOT 檢 查 /PROC 掃描作用中的程序 /PUP 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 /REG 掃描登錄檔 /COO 掃 描 Cookie /? 顯示此主題的說明 121

122 /HELP 顯示此主題的說明 /PRIORITY 設 定 掃 描 優 先 順 序 /低 自 動 高 / (請 參 閱 進 階 設 定 /掃 描 ) /SHUTDOWN 掃 描 完 成 後 關 機 /FORCESHUTDOWN 掃描完成後強行關閉電腦 /ADS 掃 描 替 代 資 料 流 (僅 限 NTFS) /ARCBOMBSW 報告重新壓縮的封存檔案 掃描排程 您 可 以 使 用 AVG Anti-Virus 2012 的 按 需 執 行 掃 描 功 能 (例 如 在 您 懷 疑 電 腦 受 病 毒 感 染 時 ) 或 是 依 據 排 程 的 計 劃 執 行 我 們 強 烈 建 議 您 按 照 排 程 執 行 掃 描 這 樣 可 以 確 保 您 的 電 腦 不 會 有 任 何 受 到 感 染 的 機 會 而 且 您 也 無 需 操 心 是 否 要 啟 動 掃 描 以 及 何 時 啟 動 掃 描 您 應 該 定 期 啟 動 掃 描 整 台 電 腦 至 少 每 週 一 次 但 是 如 果 可 能 的 話 請 依 照 掃 描 排 程 預 設 組 態 中 的 設 定 每 天 啟 動 一 次 整 台 電 腦 的 掃 描 如 果 電 腦 一 直 開 啟 您 可 以 將 掃 描 排 定 在 工 作 時 段 以 外 的 時 間 進 行 如 果 電 腦 有 時 會 關 機 而 錯 過 了 掃 描 工 作 的 時 間 則 掃 描 會 在 電腦啟動的時候執行 如 需 建 立 新 的 掃 描 排 程 請 參 閱 AVG 掃 描 介 面 並 尋 找 下 方 稱 為 排 程 掃 描 的 區 段 排程掃描 122

123 按 一 下 排 程 掃 描 部 分 內 的 圖 形 圖 示 會 開 啟 一 個 新 的 排 程 掃 描 對 話 方 塊 您 可 以 在 這 裡 找 到所有目前已排程的掃描清單 您 可 以 使 用 以 下 控 制 按 鈕 編 輯 /新 增 掃 描 新 增 掃 描 排 程 - 此 按 鈕 可 以 開 啟 排 程 掃 描 的 設 定 對 話 方 塊 排 程 設 定 標 籤 您 可 以在此對話方塊中指定新定義測試的參數 編 輯 掃 描 排 程 - 此按鈕只有在您之前已從排程的測試清單中選取了現有的測試時 才 能 使 用 如 果 按 鈕 顯 示 為 處 於 使 用 中 您 可 以 按 一 下 按 鈕 切 換 至 排 程 掃 描 的 設 定 對 話 方 塊 排 程 設 定 標 籤 所 選 測 試 的 參 數 已 經 在 此 指 定 而 且 可 供 編 輯 刪 除 掃 描 排 程 - 此 按 鈕 也 在 您 之 前 已 從 排 程 的 測 試 清 單 中 選 取 ０了 現 有 的 測 試 時 才 能 使 用 接 下 來 您 就 可 以 按 下 控 制 按 鈕 從 清 單 中 刪 除 此 測 試 但 是 您 只 能 刪 除 自 己 的 測 試 預 設 設 定 中 預 先 定 義 的 掃 描 整 台 電 腦 排 程 永 遠 無 法 刪 除 上 一 步 - 返 回 至 AVG 掃 描 介 面 排程設定 如 果 您 希 望 排 程 新 測 試 並 定 期 啟 動 請 進 入 排 程 測 試 的 設 定 對 話 方 塊 (按 一 下 排 程 掃 描 對 話 方 塊 內 的 新 增 掃 描 排 程 按 鈕 ) 此 對 話 方 塊 分 為 三 個 標 籤 排 程 設 定 (請 參 閱 下 圖 會 自動將您重新導向到此預設標籤) 如何掃描以及掃描內容 123

124 在 排 程 設 定 標 籤 中 您 可 以 首 先 核 取 /取 消 核 取 啟 用 此 工 作 項 目 即 可 暫 時 停 用 排 程 的 測 試 然 後 在 有 需 要 時 再 將 其 開 啟 接 著 為 您 要 建 立 和 排 程 的 掃 描 指 定 一 個 名 稱 在 名 稱 項 目 旁 的 文 字 欄 位 中 輸 入 名 稱 請 儘 量 為 掃 描 使 用 簡 短 恰 當 的 描 述 性 名 稱 方 便 日 後 區 分 此 掃 描 與 其 他 掃 描 例 如 將 掃 描 命 名 為 新 掃 描 或 我 的 掃 描 並 不 合 適 因 為 這 些 名 稱 並 未 指 明 掃 描 真 正 檢 查 的 內 容 反 過 來 說 如 系 統 區 域 掃 描 則 是 恰 當 的 描 述 性 名 稱 示 例 此 外 也 沒 有 必 要 在掃描的名稱中指明是掃描整台電腦還是只掃描所選檔案或資料夾 - 您的掃描始終是特 定版本的掃描所選檔案或資料夾 在 此 對 話 方 塊 中 您 可 以 進 一 步 定 義 掃 描 的 以 下 參 數 排 程 執 行 時 間 - 指 定 啟 動 新 排 程 的 掃 描 的 時 間 間 隔 時 間 安 排 有 以 下 幾 種 定 義 方 式 定 義 一 段 時 間 後 再 次 啟 動 掃 描 (每...執 行 一 次 ) 定 義 確 切 的 日 期 和 時 間 (在 特 定 時 間 執 行...) 或 者 定 義 掃 描 啟 動 應 關 聯 的 事 件 (依 據 電 腦 啟 動 執 行 的 動 作 ) 進 階 排 程 選 項 - 此 區 段 允 許 您 定 義 (如 果 電 腦 是 處 於 低 功 耗 模 式 或 完 全 關 閉 模 式 ) 在 何 種 條 件 下 應 啟 動 /不 應 啟 動 掃 描 排 程 掃 描 的 設 定 對 話 方 塊 的 控 制 按 鈕 排 程 掃 描 的 設 定 對 話 方 塊 的 所 有 三 個 標 籤 上 (排 程 設 定 如 何 掃 描 以 及 掃 描 內 容 ) 都 有 兩 個 可 用 的 控 制 按 鈕 並 且 無 論 您 正 位 於 哪 個 標 籤 它 們 的 作 用 都 是 一 樣 的 儲 存 - 可 儲 存 您 在 此 標 籤 或 此 對 話 方 塊 中 任 何 其 他 標 籤 上 所 做 的 所 有 變 更 然 後 124

125 切 換 回 AVG 掃 描 介 面 預 設 對 話 方 塊 因 此 如 果 您 想 要 設 定 所 有 標 籤 上 的 測 試 參 數 只 需 在 您 指 定 完 所 有 需 求 後 按 下 該 按 鈕 即 可 將 其 儲 存 取 消 - 取 消 您 在 此 標 籤 或 此 對 話 方 塊 中 任 何 其 他 標 籤 上 所 做 的 任 何 變 更 然 後 切 換 回 AVG 掃 描 介 面 預 設 對 話 方 塊 如何掃描 在 如 何 掃 描 標 籤 上 您 將 看 到 一 份 可 選 擇 開 啟 /關 閉 的 掃 描 參 數 清 單 預 設 情 況 下 大 多 數 參 數 都 已 開 啟 並 將 在 掃 描 期 間 套 用 其 功 能 除 非 您 確 實 需 要 變 更 這 些 設 定 否 則 我 們 建 議您保留預先定義的組態 自 動 修 復 /移 除 感 染 檔 案 (預 設 為 開 啟 ) 如 果 在 掃 描 期 間 發 現 病 毒 可 自 動 對 其 進 行 修 復 (如 果 有 可 用 的 修 復 方 法 ) 若 無 法 自 動 修 復 受 感 染 的 檔 案 或 是 您 決 定 關 閉 此 選 項 則 會 在 偵 測 到 病 毒 時 收 到 相 關 通 知 並 且 必 須 決 定 要 如 何 處 理 偵 測 到 的 感 染 檔 案 建 議 動 作 是 將 受 感 染 的 檔 案 移 除 到 病 毒 隔 離 區 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 (預 設 為 開 啟 ) 核 取 此 方 塊 可 啟 動 AntiSpyware 引 擎 並 掃 描 間 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 開 啟 狀 態 因 為 它 能 提 高 您 電 腦 的 安 全 性 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 (預 設 為 關 閉 ) 標 記 此 選 項 以 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 套 件 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 肖 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因 此預設為關閉 掃 描 追 蹤 Cookie (預 設 為 關 閉 ) Anti-Spyware 元 件 的 此 一 參 數 定 義 在 掃 描 期 間 應 偵 125

126 測 cookie (HTTP cook ie 是 用 於 驗 證 追 蹤 和 維 護 使 用 者 的 特 定 資 訊 如 網 站 喜 好 或 電 子 購 物 車 內 容 ) 掃 描 內 部 封 存 檔 (預 設 為 關 閉 ) 此 參 數 定 義 掃 描 應 檢 查 所 有 檔 案 即 使 這 些 檔 案 已 被 封 裝 在 某 種 封 存 內 如 ZIP RAR... 使 用 啟 發 法 (預 設 為 開 啟 ) 啟 發 法 分 析 (在 虛 擬 電 腦 環 境 中 動 態 模 擬 掃 描 物 件 的 指 令) 將成為掃描過程中用於偵測病毒的方法之一 掃 描 系 統 環 境 (預 設 為 開 啟 ) 掃 描 時 還 會 檢 查 您 電 腦 的 系 統 區 域 啟 用 完 整 掃 描 (預 設 為 關 閉 ) - 在 特 定 情 況 下 (懷 疑 您 的 電 腦 受 到 感 染 時 ) 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 甚 至 會 掃 描 幾 乎 不 會 被 感 染 的 電 腦 區 域 以 防 萬 一 不 過 請 記 住 這 種 方 法 相 當 耗 時 掃 描 rootkit (預 設 為 關 閉 ) 如 果 您 要 將 rootkit 偵 測 包 含 到 整 個 電 腦 掃 描 中 則 請 勾 選 此 項 目 Rootkit 偵 測 在 Anti-Rootkit 元 件 中 也 有 單 獨 提 供 然 後 您 可 以 按 如 下 方 式 變 更 掃 描 組 態 其 他 掃 描 設 定 - 此 連 結 會 開 啟 新 的 其 他 掃 描 設 定 對 話 方 塊 讓 您 指 定 下 列 參 數 o 電 腦 關 機 選 項 - 決 定 在 執 行 完 掃 描 程 序 後 電 腦 是 否 應 自 動 關 機 確 認 此 選 項 後 (掃 描 完 成 後 關 機 ) 將 啟 動 一 個 新 選 項 可 用 來 設 定 電 腦 即 使 在 鎖 定 狀 態 下 也 能 關 機 (強 行 關 閉 鎖 定 的 電 腦 ) o 掃 描 的 檔 案 類 型 - 之後您應該進一步決定是否要掃描 所 有 檔 案 類 型 - 透 過 提 供 不 應 掃 描 的 檔 案 清 單 (以 逗 號 分 隔 副 檔 名 ) 可 定義掃描的例外 所 選 檔 案 類 型 - 您 可 以 指 定 您 只 想 要 掃 描 可 能 受 感 染 的 檔 案 (將 不 掃 描 不 會 被 感 染 的 檔 案 例 如 一 些 純 文 字 檔 或 其 他 一 些 非 可 執 行 檔 ) 包 括 媒 126

127 體 檔 案 (視 訊 音 訊 檔 案 - 若 保 持 取 消 核 取 此 方 塊 將 可 進 一 步 縮 減 掃 描 時 間 因 為 這 些 檔 案 通 常 都 很 大 而 且 不 太 可 能 被 病 毒 感 染 ) 同 樣 地 您 可以依副檔名指定始終都應該掃描的檔案 或 者 您 也 可 以 決 定 掃 描 不 含 副 檔 名 的 檔 案 - 此 選 項 預 設 為 開 啟 而 且 建 議 您 保 留 此 設 定 除 非 您 確 實 有 必 要 變 更 沒 有 副 檔 名 的 檔 案 非 常 可 疑 始 終 都 應 該 掃 描 調 整 掃 描 完 成 的 速 度 - 您 可 以 使 用 滑 桿 來 變 更 掃 描 程 序 的 優 先 順 序 預 設 情 況 下 該 選 項 值 會 設 為 區 分 使 用 者 層 級 的 自 動 資 源 使 用 量 此 外 您 也 可 以 用 較 慢 的 速 度 執 行 掃 描 程 序 也 就 是 讓 系 統 資 源 的 負 載 降 至 最 低 (這 在 您 必 須 使 用 電 腦 工 作 而 不 在 意 掃 描 進 行 時 間 多 長 的 時 候 十 分 有 用 ) 或 是 提 高 速 度 但 會 增 加 系 統 資 源 的 需 求 量 (例 如 電 腦 暫 時 無 人 使 用 的 時 候 ) 設 定 其 他 掃 描 報 告 - 此 連 結 會 開 啟 新 的 掃 描 報 告 對 話 方 塊 您 可 以 在 這 裡 選 取 應 該報告哪些類型的結果 控制按鈕 排 程 掃 描 的 設 定 對 話 方 塊 的 所 有 三 個 標 籤 上 (排 程 設 定 如 何 掃 描 和 掃 描 內 容 ) 都 有 兩 個 控 制 按 鈕 可 用 並 且 無 論 您 正 位 於 哪 個 標 籤 它 們 的 作 用 都 是 一 樣 的 儲 存 - 可 儲 存 您 在 此 標 籤 或 此 對 話 方 塊 中 任 何 其 他 標 籤 上 所 做 的 所 有 變 更 然 後 切 換 回 AVG 掃 描 介 面 預 設 對 話 方 塊 因 此 如 果 您 想 要 設 定 所 有 標 籤 上 的 測 試 參 數 只 需 在 您 指 定 完 所 有 需 求 後 按 下 該 按 鈕 即 可 將 其 儲 存 取 消 - 取 消 您 在 此 標 籤 或 此 對 話 方 塊 中 任 何 其 他 標 籤 上 所 做 的 任 何 變 更 然 後 切 換 回 AVG 掃 描 介 面 預 設 對 話 方 塊 127

128 掃描內容 在 掃 描 內 容 標 籤 上 您 可 以 定 義 是 要 排 程 掃 描 整 台 電 腦 還 是 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 如 果 您 選 擇 掃 描 特 定 的 檔 案 或 資 料 夾 此 對 話 方 塊 的 底 端 會 顯 示 已 啟 動 的 樹 狀 目 錄 結 構 您 可 在 此 指 定 想 要 掃 描 的 資 料 夾 (按 一 下 加 號 節 點 可 以 展 開 項 目 直 到 您 找 到 想 掃 描 的 資 料 夾 為 止 ) 您 可 以 透 過 核 取 相 應 的 方 塊 選 取 多 個 資 料 夾 所 選 資 料 夾 將 顯 示 在 對 話 方 塊 頂 端 的 文 字 欄 位 中 下 拉 式 功 能 表 將 保 留 您 選 取 的 掃 描 歷 程 記 錄 供 日 後 使 用 另 外 您 還 可 以 手 動 輸 入 資 料 夾 的 完 整 路 徑 (如 果 輸 入 多 個 路 徑 則 必 須 以 分 號 分 隔 不 要 有 額 外 的 空 格 ) 在 此 樹 狀 目 錄 結 構 中 您 還 可 以 看 到 一 個 叫 特 殊 位 置 的 分 支 以 下 列 出 可 以 透 過 勾 選 相 應 核取方塊來掃描的位置 本 機 硬 碟 - 您電腦中的所有硬碟 程式檔案 o C:\Program Files\ o 在 64 位 元 版 本 中 C:\Program Files (x86) 我 的 文 件 資 料 夾 o 若 是 Win XP C:\Documents and Settings\Default User\My Documents\ 128

129 o 若 是 Windows Vista/7 C:\Users\user\Documents\ 共用文件 o 若 是 Win XP C:\Documents and Settings\All Users\Documents\ o 若 是 Windows Vista/7 C:\Users\Public\Documents\ Windows 資 料 夾 - C:\Windows\ 其他 o 系 統 磁 碟 機 - 安 裝 了 作 業 系 統 的 硬 碟 機 (通 常 是 C:) o 系 統 資 料 夾 - C:\Windows\System32\ o 暫 存 檔 案 資 料 夾 - C:\Documents and Settings\User\Local\ (Windows XP) 或 C: \Users\user\AppData\Local\Temp\ (Windows Vista/7) o 暫 存 網 際 網 路 檔 案 - C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temporary Internet Files\ (Windows XP) 或 C: \Users\user\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files (Windows Vista/7) 控制按鈕 排 程 掃 描 設 定 對 話 方 塊 的 所 有 三 個 標 籤 上 (排 程 設 定 如 何 掃 描 和 掃 描 內 容 ) 同 樣 都 有 提 供兩個控制按鈕 儲 存 - 可 儲 存 您 在 此 標 籤 或 此 對 話 方 塊 中 任 何 其 他 標 籤 上 所 做 的 所 有 變 更 然 後 切 換 回 AVG 掃 描 介 面 預 設 對 話 方 塊 因 此 如 果 您 想 要 設 定 所 有 標 籤 上 的 測 試 參 數 只 需 在 您 指 定 完 所 有 需 求 後 按 下 該 按 鈕 即 可 將 其 儲 存 取 消 - 取 消 您 在 此 標 籤 或 此 對 話 方 塊 中 任 何 其 他 標 籤 上 所 做 的 任 何 變 更 然 後 切 換 回 AVG 掃 描 介 面 預 設 對 話 方 塊 129

130 10.6. 掃描結果概觀 掃 描 結 果 概 觀 對 話 方 塊 可 以 在 AVG 掃 描 介 面 中 透 過 掃 描 歷 程 記 錄 按 鈕 存 取 此 對 話 方 塊提供所有之前啟動的掃描及其掃描結果資訊的清單 名 稱 - 指 定 的 掃 描 名 稱 可 能 是 預 定 義 的 掃 描 之 一 的 名 稱 或 是 您 為 自 己 排 程 的 掃 描 定 下 的 名 稱 每 一 個 名 稱 都 包 含 代 表 下 列 掃 描 結 果 的 圖 示 - 綠色圖示表示掃描過程中並未偵測到病毒感染 - 藍 色 圖 示 告 訴 您 掃 描 過 程 中 偵 測 到 病 毒 感 染 但 是 受 感 染 的 物 件 已 經 被自動移除 - 紅 色 圖 示 警 告 您 掃 描 過 程 中 偵 測 到 受 感 染 的 物 件 而 且 無 法 移 除 每個圖示都可能是完整的或分成兩半的 - 完整的圖示表示掃描已經正常地 完 成 或 結 束 分 成 兩 半 的 圖 示 則 表 示 掃 描 遭 到 取 消 或 中 斷 請 注 意 如 需 每 一 項 掃 描 的 詳 細 資 訊 請 參 閱 掃 描 結 果 對 話 方 塊 此 對 話 方 塊 可 利 用 檢 視 詳 細 資 訊 按 鈕 (在 對 話 方 塊 的 底 端 ) 存 取 開 始 時 間 - 掃描啟動的日期和時間 結 束 時 間 - 掃描結束的日期和時間 已 測 試 的 物 件 - 掃描期間檢查過的物件數 130

131 感 染 - 偵 測 到 /已 移 除 的 病 毒 感 染 數 量 間 諜 軟 體 - 偵 測 到 /已 移 除 的 間 諜 軟 體 數 量 警 告 - 偵測到的可疑物件 Rootkit - 偵 測 到 的 rootkit 掃 描 記 錄 資 訊 - 有 關 掃 描 過 程 和 結 果 的 資 訊 (通 常 是 關 於 掃 描 完 成 或 中 斷 ) 控制按鈕 掃 描 結 果 概 觀 對話方塊的控制按鈕有 檢 視 詳 細 資 訊 - 按一下可切換到掃描結果對話方塊並檢視所選掃描的詳細資料 刪 除 結 果 - 按一下可將所選項目從掃描結果概觀中移除 返 回 - 切 換 回 到 AVG 掃 描 介 面 的 預 設 對 話 方 塊 掃描結果詳細資訊 如 果 您 在 掃 描 結 果 概 觀 對 話 方 塊 中 選 取 了 特 定 的 掃 描 就 可 以 按 一 下 檢 視 詳 細 資 訊 按 鈕 切 換 至 掃 描 結 果 對 話 方 塊 查 看 所 選 掃 描 之 過 程 和 結 果 的 詳 細 資 料 此 對 話 方 塊 又 進 一步細分為數個標籤 結 果 概 觀 - 本 標 籤 始 終 處 於 顯 示 狀 態 提 供 說 明 掃 描 進 度 的 統 計 資 料 感染 - 本標籤只有在掃描過程中偵測到病毒感染時才會顯示 間諜軟體 - 本標籤只有在掃描過程中偵測到間諜軟體時才會顯示 警 告 - 只 有 在 掃 描 過 程 中 偵 測 到 cookie 時 此 標 籤 才 會 顯 示 Rootkit - 本 標 籤 只 有 在 掃 描 過 程 中 偵 測 到 Rootkit 時 才 會 顯 示 資 訊 - 本 標 籤 只 有 在 偵 測 到 某 些 潛 在 的 威 脅 但 無 法 分 類 為 上 述 任 何 一 類 時 才 會 顯 示 本 標 籤 會 提 供 有 關 此 結 果 的 警 告 訊 息 此 外 您 也 可 以 在 這 裡 找 到 無 法 掃 描 物 件 的 相 關 資 訊 (例 如 受 到 密 碼 保 護 的 封 存 檔 ) 131

132 結果概觀 標籤 您可在掃 描 結 果 標籤上找到包含以下項目的資訊的詳細統計資料 偵 測 到 的 病 毒 感 染 /間 諜 軟 體 已 移 除 的 病 毒 感 染 /間 諜 軟 體 無 法 移 除 或 修 復 的 病 毒 感 染 /間 諜 軟 體 數 量 此 外 您 將 找 到 有 關 掃 描 啟 動 的 日 期 和 確 切 時 間 掃 描 的 物 件 總 數 掃 描 持 續 時 間 以 及 掃 描時所發生錯誤數量的資訊 控制按鈕 此 對 話 方 塊 中 僅 有 一 個 控 制 按 鈕 可 用 使 用 關 閉 結 果 按 鈕 返 回 掃 描 結 果 概 觀 對 話 方 塊 132

133 感染 標籤 掃 描 結 果 對 話 方 塊 只 有 在 掃 描 期 間 偵 測 到 病 毒 感 染 時 才 會 顯 示 感 染 標 籤 此 標 籤 分 為 三 個 區 段 提 供 了 以 下 資 訊 檔 案 - 受感染物件原始位置的完整路徑 感 染 - 偵 測 到 的 病 毒 的 名 稱 (關 於 特 定 病 毒 的 詳 細 資 訊 請 參 閱 線 上 病 毒 大 全 ) 結 果 - 定義在掃描中偵測到的受感染物件的目前狀態 o 受 感 染 - 偵 測 到 受 感 染 物 件 並 將 其 保 留 在 原 始 位 置 (例 如 當 您 在 特 定 掃 描 設定中關閉自動修復選項時) o 已 修 復 - 受 感 染 的 物 件 已 被 自 動 修 復 並 保 留 在 其 原 始 位 置 o 移 至 病 毒 隔 離 區 - 受感染物件已移至病毒隔離區隔離 o 已 刪 除 - 受感染的物件已被刪除 o 已 新 增 至 PUP 例 外 - 已 將 結 果 評 估 為 例 外 並 新 增 至 PUP 例 外 清 單 中 (在 進 階 設 定 的 PUP 例 外 對 話 方 塊 中 設 定 ) o 鎖 定 的 檔 案 - 未 經 測 試 - 相 應 的 物 件 已 鎖 定 AVG 無 法 對 其 進 行 掃 描 o 潛 在 危 險 物 件 - 偵 測 到 物 件 具 有 潛 在 危 險 但 未 受 感 染 (例 如 可 能 包 含 巨 集 ) 此 資 訊 僅 作 為 警 告 之 用 133

134 o 完 成 該 動 作 需 重 新 啟 動 - 無 法 移 除 受 感 染 的 物 件 若 要 徹 底 移 除 必 須 重 新啟動電腦 控制按鈕 此對話方塊中有三個控制按鈕 檢 視 詳 細 資 訊 - 該按鈕可開啟名為詳 細 物 件 資 訊 的對話方塊視窗 您 可 以 在 此 對 話 方 塊 中 找 到 有 關 偵 測 到 的 受 感 染 物 件 的 詳 細 資 訊 (例 如 受 感 染 的 物 件 名 稱 和 位 置 物 件 類 型 SDK 類 型 偵 測 結 果 以 及 與 偵 測 到 的 物 件 相 關 的 動 作 歷 程 記 錄 ) 使 用 上 一 個 /下 一 個 按 鈕 可 以 檢 視 特 定 結 果 的 相 關 資 訊 使用關 閉 按鈕可關閉此對話方塊 移 除 選 取 的 感 染 檔 案 - 使用此按鈕可將選取的結果移至病毒隔離區 移 除 所 有 未 修 復 的 感 染 檔 案 - 此按鈕可刪除所有無法修復或無法移至病毒隔離 區的結果 關 閉 結 果 - 終止詳細資訊概觀並返回掃描結果概觀對話方塊 134

135 間諜軟體 標籤 掃 描 結 果 對 話 方 塊 只 有 在 掃 描 期 間 偵 測 到 間 諜 軟 體 時 才 會 顯 示 間 諜 軟 體 標 籤 此 標 籤 分 為 三 個 區 段 提 供 了 以 下 資 訊 檔 案 - 受感染物件原始位置的完整路徑 感 染 - 偵 測 到 的 間 諜 軟 體 的 名 稱 (有 關 特 定 病 毒 的 詳 細 資 訊 請 參 閱 線 上 病 毒 大 全) 結 果 - 定義掃描期間偵測到的物件的目前狀態 o 受 感 染 - 偵 測 到 受 感 染 物 件 並 將 其 保 留 在 原 始 位 置 (例 如 當 您 在 特 定 掃 描 設定中關閉自動修復選項時) o 已 修 復 - 受 感 染 的 物 件 已 被 自 動 修 復 並 保 留 在 其 原 始 位 置 o 移 至 病 毒 隔 離 區 - 受感染物件已移至病毒隔離區隔離 o 已 刪 除 - 受感染的物件已被刪除 o 已 新 增 至 PUP 例 外 - 已 將 結 果 評 估 為 例 外 並 新 增 至 PUP 例 外 清 單 中 (在 進 階 設 定 的 PUP 例 外 對 話 方 塊 中 設 定 ) o 鎖 定 的 檔 案 - 未 經 測 試 - 相 應 的 物 件 已 鎖 定 AVG 無 法 對 其 進 行 掃 描 o 潛 在 危 險 物 件 - 偵 測 到 物 件 具 有 潛 在 危 險 但 未 受 感 染 (例 如 可 能 包 含 巨 集 ) 此 資 訊 僅 作 為 警 告 之 用 135

136 o 完 成 該 動 作 需 重 新 啟 動 - 無 法 移 除 受 感 染 的 物 件 若 要 徹 底 移 除 必 須 重 新啟動電腦 控制按鈕 此對話方塊中有三個控制按鈕 檢 視 詳 細 資 訊 - 該按鈕可開啟名為詳 細 物 件 資 訊 的對話方塊視窗 您 可 以 在 此 對 話 方 塊 中 找 到 有 關 偵 測 到 的 受 感 染 物 件 的 詳 細 資 訊 (例 如 受 感 染 的 物 件 名 稱 和 位 置 物 件 類 型 SDK 類 型 偵 測 結 果 以 及 與 偵 測 到 的 物 件 相 關 的 動 作 歷 程 記 錄 ) 使 用 上 一 個 /下 一 個 按 鈕 可 以 檢 視 特 定 結 果 的 相 關 資 訊 使用關 閉 按鈕可離開此對話方塊 移 除 選 取 的 感 染 檔 案 - 使用此按鈕可將選取的結果移至病毒隔離區 移 除 所 有 未 修 復 的 感 染 檔 案 - 此按鈕可刪除所有無法修復或無法移至病毒隔離 區的結果 關 閉 結 果 - 終止詳細資訊概觀並返回掃描結果概觀對話方塊 警告 標籤 警 告 標 籤 會 顯 示 有 關 掃 描 期 間 偵 測 到 之 可 疑 物 件 (通 常 為 檔 案 ) 的 資 訊 Resident Shield 偵 測 到 的 檔 案 會 被 封 鎖 而 無 法 存 取 此 類 結 果 的 典 型 範 例 有 隱 藏 的 檔 案 cookie 可 疑 的 登 錄 機 碼 受 密 碼 保 護 的 文 件 或 封 存 檔 等 這 類 檔 案 對 您 的 電 腦 或 安 全 性 並 沒 有 任 何 直 接 的 威 脅 在 您 的 電 腦 上 偵 測 到 廣 告 軟 體 或 間 諜 軟 體 時 這 些 檔 案 的 相 關 資 訊 一 般 都 非 常 有 用 如 果 測 試 結 果 中 只 包 含 AVG Anti-Virus 2012 偵 測 到 的 警 告 則 不 必 採 取 任 何 動 作 以下是這類物件最常見示例的簡短描述 隱 藏 檔 案 - 預 設 情 況 下 在 Windows 中 看 不 到 隱 藏 檔 案 而 有 些 病 毒 或 其 他 威 脅 可 能 會 利 用 此 屬 性 儲 存 它 們 的 檔 案 以 躲 過 偵 測 AVG Anti-Virus 2012如 果 您 懷 疑 報 告 的 隱 藏 檔 案 可 能 是 惡 意 內 容 可 將 它 移 到 您 的 病 毒 隔 離 區 Cookie - Cookie 是 網 站 用 來 儲 存 使 用 者 特 定 資 訊 的 純 文 字 檔 它 之 後 會 被 用 來 載 136

137 入 自 訂 網 站 版 面 配 置 預 先 填 寫 使 用 者 名 稱 等 可 疑 的 登 錄 機 碼 - 某 些 惡 意 軟 體 會 將 它 的 資 訊 儲 存 到 Windows 登 錄 中 確 保 它 可 以 在 開 機 時 載 入 或 擴 大 它 在 作 業 系 統 上 的 影 響 範 圍 Rootkit 標籤 如 果 您 已 啟 動 Anti-Rootkit 掃 描 Rootkit 標 籤 會 顯 示 掃 描 期 間 偵 測 到 的 rootkit 的 相 關 資 訊 rootkit 是 一 種 試 圖 在 沒 有 獲 得 系 統 所 有 者 或 合 法 管 理 員 授 權 的 情 況 下 取 得 電 腦 系 統 基 本 控 制 權 的 一 種 程 式 rootkit 幾 乎 不 需 要 存 取 硬 體 因 為 它 主 要 的 目 的 是 取 得 在 硬 體 上 執 行 的 作 業 系 統 的 控 制 權 一 般 而 言 rootkit 會 透 過 破 壞 或 迴 避 標 準 作 業 系 統 的 安 全 性 機 制 來 隱 身 於 系 統 中 這 些 rootkit 往 往 也 是 特 洛 伊 木 馬 讓 使 用 者 誤 以 為 在 系 統 上 執 行 它 們 很 安 全 用 來 達 到 此 目 的 的 技 巧 包 括 對 監 視 程 式 隱 藏 執 行 中 的 程 序 或 是 隱 藏 作 業 系 統 中 的 檔 案或系統資料 此標籤的結構與感染標籤或間諜軟體標籤基本相同 資訊 標籤 資 訊 標 籤 包 含 諸 如 無 法 歸 類 為 感 染 間 諜 軟 體 等 結 果 的 相 關 資 料 雖 然 無 法 將 它 們 確 定 地 標 記 為 危 險 內 容 但 仍 值 得 留 意 AVG Anti-Virus 2012 掃 描 能 夠 偵 測 可 能 未 受 感 染 但 可 疑 的 檔 案 會 將 這 些 檔 案 報 告 為 警 告 或 資 訊 若 符 合 下 列 原 因 之 一 則 會 報 告 嚴 重 性 資 訊 執 行 階 段 已 封 裝 - 檔 案 的 封 裝 用 的 是 其 中 一 種 較 不 常 見 的 執 行 階 段 封 裝 程 式 可 能 表 示 有 避 開 掃 描 此 類 檔 案 的 意 圖 不 過 並 不 是 所 有 這 類 檔 案 的 報 告 都 表 示 有 病毒 執 行 階 段 循 環 封 裝 - 與 上 述 類 似 但 在 一 般 軟 體 中 較 為 不 常 見 此 類 檔 案 很 可 疑 應 該 考 慮 將 其 移 除 或 送 交 分 析 受 密 碼 保 護 的 封 存 檔 或 文 件 - AVG Anti-Virus 2012 (或 一 般 任 何 其 他 反 惡 意 軟 體 程 式) 無法掃描受密碼保護的檔案 包 含 巨 集 的 檔 案 - 報 告 的 文 件 包 含 巨 集 且 可 能 是 惡 意 巨 集 隱 藏 的 副 檔 名 - 例 如 含 隱 藏 副 檔 名 的 檔 案 可 能 看 似 圖 片 但 實 際 上 是 可 執 行 檔 ( 例 如 picture.jpg.exe) 預 設 情 況 下 在 Windows 中 看 不 到 第 二 個 副 檔 名 而 AVG Anti-Virus 2012 會 報 告 此 類 檔 案 以 防 被 意 外 開 啟 不 正 確 的 檔 案 路 徑 - 若 有 重 要 的 系 統 檔 案 從 預 設 路 徑 以 外 的 路 徑 執 行 (例 如 winlogon.exe 從 Windows 資 料 夾 以 外 的 位 置 執 行 ) 會 報 告 此 項 差 異 AVG Anti-Virus 2012在 某 些 情 況 下 病 毒 會 利 用 標 準 系 統 程 序 的 名 稱 掩 飾 它 們 在 系 統 內 的 行 蹤 鎖 定 的 檔 案 - 報 告 的 檔 案 已 被 鎖 定 因 此 AVG Anti-Virus 2012 無 法 掃 描 這 通 常 是 指 有 檔 案 不 斷 被 系 統 使 用 (例 如 交 換 檔 案 ) 137

138 10.8. 病毒隔離區 病 毒 隔 離 區 是 一 個 用 於 管 理 AVG 測 試 期 間 偵 測 到 之 可 疑 /受 感 染 物 件 的 安 全 環 境 一 旦 在 掃 描 期 間 偵 測 到 受 感 染 的 物 件 且 AVG 無 法 自 動 修 復 它 則 系 統 會 要 求 您 決 定 要 對 可 疑 物 件 採 取 什 麼 措 施 建 議 的 解 決 方 案 是 將 物 件 移 到 病 毒 隔 離 區 以 待 進 一 步 處 理 病 毒 隔 離 區 的 主 要 用 途 是 將 任 何 刪 除 的 檔 案 保 留 一 段 特 定 的 時 間 期 限 以 便 您 確 定 其 原 始 位 置 不 再 需 要 該 檔 案 如 果 您 發 現 少 了 該 檔 案 會 造 成 問 題 可 以 將 此 可 疑 檔 案 送 出 以 進 行 分 析 或者將其還原至原始位置 病 毒 隔 離 區 介 面 會 在 單 獨 的 視 窗 中 開 啟 提 供 有 關 隔 離 的 受 感 染 物 件 的 資 訊 概 觀 嚴 重 性 - 如 果 您 決 定 在 AVG Anti-Virus 2012 中 安 裝 Identity Protection 元 件 該 區 段 會 提 供 一 個 識 別 圖 像 並 且 按 嚴 重 性 分 為 四 個 層 級 - 從 無 害 ( ) 到非常危險 ( ) 並 提 供 有 關 感 染 類 型 的 資 訊 (依 其 感 染 層 級 - 所 有 列 出 的 物 件 都 有 實 際 或 潛在的感染) 病 毒 名 稱 - 依 據 病 毒 大 全 (線 上 ) 指 定 偵 測 到 的 感 染 的 名 稱 檔 案 路 徑 - 偵測到的感染檔案之原始位置的完整路徑 原 始 物 件 名 稱 - 在 掃 描 期 間 圖 表 中 列 出 的 所 有 偵 測 到 的 物 件 均 使 用 AVG 提 供 的 標 準 名 稱 進 行 標 記 如 果 某 個 物 件 具 有 已 知 的 特 定 原 始 名 稱 (例 如 與 附 件 實 際 內 容 不 一 致 的 電 子 郵 件 附 件 的 名 稱 ) 則 會 在 此 欄 中 提 供 儲 存 日 期 - 偵測到可疑檔案並將其移除到病毒隔離區的日期和時間 138

139 控制按鈕 可在病 毒 隔 離 區 介面存取下列控制按鈕 還 原 - 將受感染的檔案移回磁碟中的原始位置 還 原 為 - 將感染檔案移至所選資料夾 詳 細 資 訊 - 該 按 鈕 通 常 用 於 Identity Protection 偵 測 到 的 威 脅 若 按 一 下 按 鈕 它 會 顯 示 威 脅 詳 細 資 訊 的 概 觀 (哪 些 檔 案 /程 序 被 感 染 程 序 特 性 等 等 ) 請 注 意 除 了 IDP 偵 測 到 的 項 目 之 外 該 按 鈕 一 般 呈 灰 色 且 無 法 使 用 刪 除 - 將 受 感 染 的 檔 案 從 病 毒 隔 離 區 完 全 移 除 不 可 還 原 清 空 隔 離 區 - 徹 底 移 除 病 毒 隔 離 區 所 有 內 容 一 旦 將 檔 案 從 病 毒 隔 離 區 中 移 除 這 些 檔 案 就 無 法 還 原 至 磁 碟 中 了 (並 非 移 至 資 源 回 收 筒 中 ) 139

140 11. AVG 更新 任何安全性軟體都必須定期更新才能夠保證真正做到防禦各種威脅 病毒編寫者無時不 在 尋 找 軟 體 和 作 業 系 統 中 能 夠 利 用 的 新 漏 洞 新 的 病 毒 新 的 惡 意 軟 體 新 的 駭 客 攻 擊 每 天 接 踵 而 至 因 此 軟 體 廠 商 們 不 斷 發 行 更 新 和 安 全 性 補 充 程 式 以 修 復 發 現 的 所 有 安 全 性漏洞 有 鑑 於 所 有 新 興 電 腦 威 脅 以 及 它 們 的 傳 播 速 度 定 期 更 新 AVG Anti-Virus 2012 絕 對 是 至 關 重 要 的 最 佳 的 解 決 之 道 是 保 留 程 式 的 預 設 設 定 也 就 是 設 定 自 動 更 新 請 注 意 如 果 您 AVG Anti-Virus 2012 的 病 毒 庫 不 是 處 於 最 新 狀 態 該 程 式 將 無 法 偵 測 最 新 的 威 脅 定 期 更 新 您 的 AVG 是 至 關 重 要 的 如 有 可 能 應 儘 量 每 天 更 新 基 本 的 病 毒 定 義 不 太緊急的程式更新可以每週更新一次 更新啟動 為 了 提 供 最 高 安 全 性 在 預 設 情 況 下 會 排 程 AVG Anti-Virus 2012 每 四 個 小 時 檢 查 新 的 更 新 由 於 AVG 更 新 是 為 了 反 映 新 威 脅 的 數 量 和 嚴 重 性 而 不 定 期 發 行 因 此 這 項 檢 查 對 於 確 保 您 的 AVG 病 毒 庫 隨 時 保 持 最 新 狀 態 來 說 極 其 重 要 如 果 您 希 望 減 少 更 新 啟 動 次 數 可 以 設 定 自 己 的 更 新 啟 動 參 數 不 過 強 烈 建 議 您 一 天 至 少 啟 動 更 新 一 次 您 可 以 在 進 階 設 定 /排 程 區 段 中 編 輯 該 組 態 特 別 是 在 以 下 對 話 方 塊 內 定義更新排程 程式更新排程 如 果 您 想 要 立 即 檢 查 新 的 更 新 檔 案 請 使 用 主 要 使 用 者 介 面 中 的 立 即 更 新 快 速 連 結 此 連 結可隨時從任何使用者介面對話方塊中找到 更新進度 一 旦 開 始 更 新 AVG 首 先 確 認 是 否 有 新 的 更 新 檔 案 發 佈 如 果 有 AVG Anti-Virus 2012 會 開 始 下 載 這 些 更 新 並 自 動 啟 動 更 新 程 序 在 更 新 程 序 期 間 系 統 會 將 您 重 新 導 向 至 更 新 介 面 您 可 以 在 這 裡 檢 視 以 圖 形 表 示 的 更 新 程 序 進 度 及 其 相 關 統 計 資 料 參 數 概 觀 (更 新 檔 案 大 小 接 收 的 資 料 下 載 速 度 經 歷 時 間...) 140

141 請 注 意 AVG 程 式 更 新 在 啟 動 之 前 會 先 建 立 一 個 系 統 還 原 點 如 果 更 新 程 序 失 敗 且 作 業 系 統 當 機 您 始 終 可 以 將 作 業 系 統 還 原 為 在 此 還 原 點 時 的 原 始 組 態 此 選 項 可 透 過 開 始 / 所 有 程 式 / 附 屬 應 用 程 式 / 系 統 工 具 / 系 統 還 原 存 取 建 議 僅 限 經 驗 豐 富 的 使 用 者使用 更新層級 AVG Anti-Virus 2012 有 兩 種 更 新 層 級 可 供 選 擇 定 義 更 新 包 含 獲 取 可 靠 的 反 病 毒 保 護 所 需 的 變 更 一 般 而 言 它 不 包 括 對 程 式 碼 的 任 何 變 更 而 是 只 更 新 定 義 資 料 庫 這 種 更 新 應 在 發 佈 後 便 立 即 套 用 程 式 更 新 - 包 含 各 種 程 式 變 更 修 復 和 改 進 當 排 程 更 新 時 可 同 時 針 對 兩 種 更 新 層 級 定 義 特 定 的 參 數 定義更新排程 程式更新排程 注 意 如 果 一 項 排 程 應 用 程 式 更 新 和 排 程 掃 描 撞 期 則 程 式 更 新 擁 有 較 高 的 優 先 次 序 而 掃描將會暫停 141

142 12. 事件歷程記錄 歷 程 記 錄 對 話 方 塊 可 透 過 系 統 功 能 表 的 歷 程 記 錄 /事 件 歷 程 記 錄 項 目 來 存 取 在 此 對 話 方 塊 中 您 可 以 找 到 AVG Anti-Virus 2012 作 業 期 間 發 生 的 重 要 事 件 摘 要 歷 程 記 錄 會 記 錄 下列類型的事件 有 關 AVG 應 用 程 式 更 新 的 資 訊 掃 描 開 始 結 束 或 停 止 的 相 關 資 訊 (包 括 自 動 執 行 的 測 試 ) 與 病 毒 偵 測 關 聯 的 事 件 的 相 關 資 訊 (透 過 Resident Shield 或 掃 描 ) 包 括 發 生 位 置 其他重要事件 每個事件都會列出以下資訊 事 件 日 期 和 時 間 提供事件發生的確切日期和時間 使 用 者 指出在事件發生當時登入的使用者名稱 來 源 提 供 觸 發 事 件 的 來 源 元 件 或 AVG 系 統 其 他 部 分 的 相 關 資 訊 事 件 描 述 提供具體事件的簡短摘要 控制按鈕 142